《導(dǎo)游政策法規(guī)》模擬考試題

?導(dǎo)游政策法規(guī)?模擬考試試題〔三〕填空題〔每空0.5分，共5分〕1.旅游法規(guī)是指〔〕及其授權(quán)的有關(guān)機(jī)關(guān)根據(jù)憲法法律、行政法規(guī)和法定職權(quán)制定或起草的、調(diào)整旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理工作中產(chǎn)生的各種〔〕的、具有普遍約束力的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)性文件的總稱。2.設(shè)立國(guó)際旅行社，須向所在地的省、自治區(qū)、直轄市〔〕提出申請(qǐng)；受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門，在征得〔〕縣級(jí)以上旅游行政管理部門的意見并簽署審查意見后，報(bào)國(guó)家旅游局審批。3.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和開展的需要，可以設(shè)立〔〕和門市部〔包括營(yíng)業(yè)部〕等分支機(jī)構(gòu)，但不得設(shè)立〔〕，代表處和〔〕等辦事機(jī)構(gòu)。4.導(dǎo)游證證書編號(hào)第三局部表示考生參加考試所在〔〕，為〔〕，由2—3個(gè)大寫字母組成，是各省份漢語拼音字母的簡(jiǎn)寫。5.在特定情況下，依照國(guó)務(wù)院規(guī)定，外國(guó)人也可以向中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)〔〕的簽證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理簽證〔“落地簽證〞〕。二、單項(xiàng)選擇題〔每題1分，共20分〕1.我國(guó)國(guó)際旅行社的注冊(cè)資本金不得少于〔〕、質(zhì)量保證金出境〔〕、入境〔〕。A.100萬/150萬/60萬B.150萬/100萬/60萬C.100萬/30萬/60萬D.30萬/100萬/10萬2.以導(dǎo)游證從業(yè)范圍為標(biāo)準(zhǔn)劃分我國(guó)導(dǎo)游人員可以分為〔〕Ａ.專職導(dǎo)游員和兼職導(dǎo)游員B.特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員C.中文導(dǎo)游員和外語導(dǎo)游員D.全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員3.旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起〔〕內(nèi)，對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。A.15個(gè)工作日B.30個(gè)工作日C.10個(gè)工作日D.7個(gè)工作日4.兒童〔滿兩周歲不滿12周歲〕可按成人票價(jià)的〔〕購置兒童票，享受成人票價(jià)的行李免費(fèi)待遇。A.10%B.40%C.60%D.50%5.〔〕主要發(fā)給政府一般官員和駐外使、領(lǐng)館的不具有外交職銜的工作人員。也適用于臨時(shí)派往外國(guó)從事經(jīng)濟(jì)、文化、貿(mào)易等任務(wù)的人員。A.普通護(hù)照B.旅游護(hù)照C.公務(wù)護(hù)照D.外交護(hù)照6.〔〕是指只準(zhǔn)許去考察、進(jìn)行技術(shù)交流，現(xiàn)場(chǎng)施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性的對(duì)外開放的地區(qū)。A.丙類地區(qū)B.丁類地區(qū)C.甲類地區(qū)D.外交護(hù)照7.中國(guó)政府對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游管理方針是：〔〕的開展。A.有部門、有法律、有方案B.有方案、有組織、有控制C.有方案、有控制、有機(jī)制D.有控制、有目的、有組織8.鐵路運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣〔〕，自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣〔〕。A.5萬元／每人、4000元B.6萬元／每人、8000元C.4萬元／每人、800元D.8萬元／每人、800元9.被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起〔〕內(nèi)作出書面答復(fù);A.30日B.20日C.10日D.15日10.旅游投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或者口頭投訴，經(jīng)審查，符合投訴規(guī)定受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；不符合投訴規(guī)定受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在〔〕內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。A.90日B.7日C.8日D.15日11.我國(guó)?民法通那么?將限制民事行為能力人分為〔〕和不能完全識(shí)別自己行為的精神病人兩類。A.10周歲以上18周歲以下的未成年人B.14周歲以上18周歲以下的未成年人C.18周歲以下未成年人D.16周歲以下未成年人12.每年旅游行政管理部門把質(zhì)量保證金的〔〕利息一次性退還給旅行社，其余的作為保證金管理費(fèi)用。A.三分之二B.三分之一C.五分之一D.五分之四13.旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利期限為〔〕A.1年B.2年C.3年D.5年14.但凡被降低或取消星級(jí)的飯店、自降低或取消星級(jí)之日起〔〕內(nèi)，不予以恢復(fù)星級(jí)。A.半年B.一年C.兩年D.15日15.娛樂場(chǎng)所的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持有〔〕,其中外地務(wù)工人員還應(yīng)當(dāng)持有暫住證和務(wù)工證明。A.工作證B.居民身份證C.暫住證D.居民身份證和戶口本16.以下哪個(gè)國(guó)際條約中強(qiáng)調(diào)了每個(gè)人休息娛樂的權(quán)利和帶薪旅游的權(quán)利.〔〕A.?消費(fèi)者保護(hù)憲章?B.?聯(lián)合國(guó)保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)那么?C.?旅游權(quán)利法案?D.?國(guó)際合作宣言?17.〔〕的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過主合同標(biāo)的額的百分之二十。A.違約金B(yǎng).定金C.訂金D.合同金18.在導(dǎo)游活動(dòng)過程中，擅自增加或減少旅游工程的，扣除〔〕A.2分B.8分C.6分D.4分19.導(dǎo)游員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，且每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于〔〕小時(shí)。A.72B.56C.60D5020.質(zhì)量保證金的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效為〔〕A.50B.60C.90D.72三、多項(xiàng)選擇題〔每題2分，共20分〕1.以下對(duì)我國(guó)宗教信仰自由根本內(nèi)容的表述正確的有〔〕A.任何國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人不得強(qiáng)制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧視信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民B.信仰宗教是公民個(gè)人的私事C.國(guó)家依法保護(hù)正常的宗教活動(dòng)D.宗教活動(dòng)不受外國(guó)勢(shì)力的干預(yù)E.宗教活動(dòng)可以參與國(guó)家政治的討論2.以下屬于導(dǎo)游員的履行職務(wù)權(quán)的有哪些？〔〕A.訴訟權(quán)B.講解權(quán)C.按標(biāo)準(zhǔn)操作過程中的組織權(quán)D.建議權(quán)E.指導(dǎo)購物權(quán)3.以下屬于國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)范圍的有〔〕A.招徠、組織我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)效勞B.為香港、澳門、臺(tái)灣旅游者到大陸旅游，為其安排交通、游覽、住宿飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)效勞C.為我國(guó)旅游者代購、代訂國(guó)內(nèi)交通客票，提供行李效勞D.招徠、組織我國(guó)大陸旅游者到香港、澳門、臺(tái)灣旅游，為及提供領(lǐng)隊(duì)效勞E.組織我國(guó)旅游者到緬甸等周邊國(guó)家進(jìn)行邊境旅游，并為其提供領(lǐng)隊(duì)效勞4.以下對(duì)旅行社表述正確的選項(xiàng)是〔〕A.分社可以作為權(quán)利義務(wù)的主體，其民事責(zé)任由分社自己承當(dāng)B.旅行社設(shè)立分社應(yīng)到達(dá)年接待旅游者10萬人次以上C.國(guó)際旅行社增加一個(gè)分社需要增加注冊(cè)資本金150萬人民幣D.旅行社分社可以異地設(shè)立，其經(jīng)營(yíng)范圍不得超過其設(shè)立社的經(jīng)營(yíng)范圍E.旅行社的分社是指由旅行社設(shè)立，以設(shè)立社的名義開展旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、不具有獨(dú)立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承當(dāng)?shù)姆种C(jī)構(gòu)5.旅行社的公告制度內(nèi)容包括〔〕A.開業(yè)公告B.變更公告C.違法公告D.停業(yè)公告E.撤消?旅行社經(jīng)營(yíng)許可證?公告6.求償權(quán)的實(shí)現(xiàn)方式包括：〔〕A.賠償損失B.恢復(fù)原狀C.賠禮抱歉D.恢復(fù)名譽(yù)E.消除影響7.中國(guó)公民出入境的權(quán)利有〔〕A.中國(guó)公民持護(hù)照出入中國(guó)國(guó)境無需辦理簽證B.公安機(jī)關(guān)對(duì)公民的出境申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)C.中國(guó)公民可以到以中國(guó)建交的任何國(guó)家去D.申請(qǐng)人有權(quán)查詢?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)沒有審批結(jié)果的原因，受理部門應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)E.中國(guó)公民可以從我國(guó)任何出境口岸出入境8.以下對(duì)海關(guān)“綠色通道〞的表述正確的有〔〕A.不知如何選擇通道入出境人員，應(yīng)選擇綠色通道B.紅色通道是應(yīng)稅通道C.綠色通道是免稅通道D.符合“綠色通道〞通關(guān)條件的入出境人員需向海關(guān)出示本人護(hù)照〔或其他有效旅行證件〕E.入境人員選擇紅色通道，說明入出境人員沒有需辦理海關(guān)驗(yàn)放手續(xù)的物品9.保險(xiǎn)受益人具有的法律特征〔〕A.受益人是由投保人或保險(xiǎn)人指定產(chǎn)生的B.受益人享有保險(xiǎn)金的請(qǐng)求權(quán)C.收益熱值存在余人身保險(xiǎn)合同中D.受益人即可以是投保人也可以是被保險(xiǎn)人或者第三人E.受益人即不收有誤保險(xiǎn)利益的限制,也不受有無民事行為能力的限制10.關(guān)于法人的民事行為能力表述正確的有()A.法人的民事行為能力比自然人的民事行為能力范圍更廣B.法人民事行為能力與民事權(quán)利能力是適合任何情形C.法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力,從法人成立時(shí)產(chǎn)生,到法人終止時(shí)消滅D.法人的民事行為能力是通過法人的內(nèi)部機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)的E.法人的民事行為能力與其民事權(quán)利能力相一致四、判斷題(每題１分，共15分)1.導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能。()2.“一國(guó)兩制〞設(shè)想針對(duì)香港問題提出，并且它首先運(yùn)用與解決香港問題，接著解決澳門問題。〔〕3.旅行社的年檢方式有書面審閱和跟團(tuán)考查兩種?！病?.到有人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待方案安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游工程或者中止導(dǎo)游活動(dòng)?！病?.旅游團(tuán)隊(duì)在境外遇到特殊困難和平安問題時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)向組團(tuán)社和中國(guó)駐所在國(guó)家使領(lǐng)館報(bào)告，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅游行政管理部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。〔〕6.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議并可參與檢查?！病?.“3.15〞活動(dòng)是指全球消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳日活動(dòng)，也即消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的代名詞?！病?.中美，中加航線上的適用計(jì)件，每人免費(fèi)交運(yùn)的行李件數(shù)為三件?！病?.中國(guó)公民持護(hù)照出入中國(guó)國(guó)境要辦理簽證，并從指定口岸出入?！病?0.組團(tuán)社是指經(jīng)國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)、特許經(jīng)營(yíng)功過公民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅游社?！病?1.所謂要約邀請(qǐng)，是指要約人希望和他人訂立合同的意見表示。〔〕12.無效被撤銷合同的法律后果的承當(dāng)方式有返還因該合同取得的財(cái)產(chǎn)、折價(jià)補(bǔ)償、賠償損失、收歸國(guó)家所有或者返還集體、第三人多等?！病?3.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的用水必須符合國(guó)家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)對(duì)人體平安、無毒?！病?4.領(lǐng)隊(duì)人員對(duì)“旅游者在境外滯留不歸，不及時(shí)向組團(tuán)社和中國(guó)駐所在國(guó)使領(lǐng)館報(bào)告的〞，由旅游行政管理部門給予警告，可以撤消其領(lǐng)隊(duì)證?！病?5.托運(yùn)人或旅客假設(shè)能證明托運(yùn)行李、包裹和貨物的損失是由于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的成心或重大過失造成的，那么最高賠償限額為每千克15元人民幣?！病澄?、簡(jiǎn)答題〔每題5分，共15分〕1.我國(guó)對(duì)中國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的規(guī)定。2.簡(jiǎn)述導(dǎo)游員的概念，到有人員資格考試的條件有哪些？3.合同法的根本原那么有哪些？六、案例分析〔第一題12分，第二題13分，共25分〕1.長(zhǎng)假過后，殷先生等26名員工委托一家旅行社安排了“周末鄰區(qū)風(fēng)光二日游〞，根據(jù)行程設(shè)計(jì)，每位旅游費(fèi)用400元。經(jīng)過雙方的協(xié)商后，27名旅游者與該旅行社簽訂了旅游合同。按照合同約定，該旅游團(tuán)往返全程乘坐豪華空調(diào)旅游大巴，住宿標(biāo)準(zhǔn)約定為“雙人標(biāo)準(zhǔn)間，獨(dú)立衛(wèi)生間〞餐飲標(biāo)準(zhǔn)為“八菜一湯〞，不含酒水，游覽5個(gè)景點(diǎn)。旅游團(tuán)按時(shí)順利出發(fā)了，在前往郊外景區(qū)的路上，旅行社導(dǎo)游熱心地向旅游團(tuán)的團(tuán)員介紹沿途風(fēng)光、風(fēng)土人情、歷史典故，并告訴大家旅游團(tuán)晚上將要下榻的酒店是一個(gè)二星級(jí)飯店，希望大家游覽盡興，充分享受。當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)下榻飯店后，導(dǎo)游給旅游者安排房間入住。但是這時(shí)，殷先生認(rèn)為所在的飯店“房間中無中央空調(diào)、無熱水供給、地毯陳舊/