保潔公司管理制度模板

保潔公司管理制度保潔公司管理制度目錄保潔員管理規(guī)定保潔工作質(zhì)量檢查標準規(guī)定保潔員工作服務(wù)程序及標準綠化管理制度綠化管理考核標準及達標要求病蟲害防治規(guī)范花木養(yǎng)護規(guī)范喬灌木養(yǎng)護規(guī)范花木養(yǎng)護規(guī)范保潔員管理規(guī)定一、 工作時間：每周工作六天，輪休一天，每日工作7小時，具體時間由服務(wù)中心根據(jù)季節(jié)與工作情況安排。二、 上下班及工作制度：1、 保潔人員上崗必須提前10分鐘到崗，規(guī)定工作時間正式上崗，按時上下班，不得遲到、早退、脫崗，不得無故缺勤。2、 工作期間不得串崗，聚眾聊天，不得與業(yè)戶或顧客閑聊,更不得與業(yè)戶顧客等發(fā)生爭執(zhí)。3、 工作期間不得為她人干私活。4、 工作期間不得以工作便利撿拾破爛等與工作無關(guān)的事。5、 保潔人員清掃衛(wèi)生等保潔工作時,打攪業(yè)戶或顧客時應(yīng)使用服務(wù)用語。6、 細心愛護、看管、正當(dāng)使用保潔工具，不得人為破壞、丟失。三、 考勤制度1、 保潔人員每天上下班須到值班室簽到，規(guī)定時間內(nèi)不簽到者，視為遲到。2、 保潔班長、保潔主管監(jiān)督考勤的執(zhí)行情況，并如實記錄。3、 休息后上崗須辦理正常上崗手續(xù)。四、 請銷假制度1、 保潔人員一般不允許請假,如必須請假時，事假須有正當(dāng)理由;病假必須有病歷、處方等證明,如有急診，事后應(yīng)及時向保潔班長或保潔主管說明情況，并出具相關(guān)證明。2、 請假應(yīng)逐級批示，須填寫請假條，未經(jīng)批準不得離崗。3、 保潔人員在請假期間，公司將不予以發(fā)工資。4、 請假人員應(yīng)按時銷假，銷假須告知上級主管部門，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可。五、 儀容儀表規(guī)定1、 保潔員工作時間一律按本崗位規(guī)定穿戴工作服,工作服應(yīng)干凈，無明顯污跡、破損，不得擅自改變制服的穿著行式，不得私自增減制服飾物，不得敞開外衣、挽起褲腳，衣袖、口袋平整干凈。2、 工作期間不準穿拖鞋或高跟鞋。3、 保潔人員工作時按公司規(guī)定配戴工作牌。4、 保潔人員工作期間不準披頭散發(fā)、袖手、抄手和其它與工作無關(guān)的事情。5、 保潔員應(yīng)講禮貌，注重禮儀，時刻注意，樹立維護公司的良好形象。6、 保潔員工作時應(yīng)精神飽滿，態(tài)度嚴謹，姿勢端正。7、 保潔員工作時不準吃零食，不準勾肩搭臂，不準嬉笑打鬧。8、 保潔員工作時如遇上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動問候。9、 保潔員工作期間應(yīng)使用文明用語，嚴禁使用服務(wù)忌語。六、 文明用語：1、 您好2、打攪了3、請原諒4、請走好5、請當(dāng)心6、請慢走7、請放心8、給您添麻煩了9、讓您久等了10、請問需要我?guī)兔幔?1、很高興為您服務(wù)12、這是我們應(yīng)該做的13、希望您能滿意14、請您保持室內(nèi)外衛(wèi)生15、我再幫您想想辦法16、請您看一下須知17、請您多提意見18、請多和我們聯(lián)系七、 服務(wù)忌語1、 老頭、老太婆、老不死的、神經(jīng)病、滾；2、 有事嗎、隨你便、你管不