4章金融類電子商務(wù)網(wǎng)站

1案例4.1招商銀行的“一網(wǎng)通”策略案例4.2證券之星：網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)的先行者 案例4.3和訊網(wǎng)：面向中產(chǎn)階級(jí)的財(cái)經(jīng)門戶 第4章金融類電子商務(wù)網(wǎng)站24.1..1招商銀行行電子商商務(wù)概況況4.1..2一網(wǎng)通的的電子商商務(wù)模式式4.1..3一網(wǎng)通的的網(wǎng)站建建設(shè)4.1..4招行一網(wǎng)網(wǎng)通的營營銷策略略4.1..5招行電子子商務(wù)的的評價(jià)與與啟示案例4.1招商銀行行的“一一網(wǎng)通””策略34.1..1招商銀行行電子商商務(wù)概況況44.1..2一網(wǎng)通的的電子商商務(wù)模式式隨著通信信技術(shù)的的發(fā)展，，移動(dòng)銀銀行成為為網(wǎng)絡(luò)銀銀行的一一顆新星星。招行行于2005年9月15日在上海海高調(diào)推推出全新新的“一一網(wǎng)通4＋3”電子商務(wù)務(wù)綜合解解決方案案，圖謀謀再次領(lǐng)領(lǐng)跑國內(nèi)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀銀行電子子商務(wù)的的支付結(jié)結(jié)算市場場。所謂“一一網(wǎng)通4＋3”，是指招招商銀行行的電子子商務(wù)支支付平臺(tái)臺(tái)支持““4個(gè)所有””，同時(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)““3個(gè)統(tǒng)一””。即支支持B2C、B2B、C2C等所有營營運(yùn)模式式的商戶戶、支持持PC、PDA、手機(jī)、、電話等等所有用用戶渠道道、支持持商戶采采用所有有技術(shù)平平臺(tái)和開開發(fā)工具具實(shí)現(xiàn)與與招商銀銀行對接接、支持持借記卡卡、貸記記卡、個(gè)個(gè)人賬戶戶、公司司賬戶等等所有客客戶，以以及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)統(tǒng)一的的賬戶體體系、統(tǒng)統(tǒng)一的商商戶接口口、統(tǒng)一一的安全全機(jī)制。?！斑@是招招商銀行行順應(yīng)當(dāng)當(dāng)前我國國電子商商務(wù)蓬勃勃發(fā)展的的市場需需要，整整合電子子商務(wù)支支付資源源，向商商戶和客客戶提供供的電子子商務(wù)在在線支付付的一攬攬子解決決方案。?！闭猩躺蹄y行的的人士說說。5整個(gè)一網(wǎng)網(wǎng)通體系系包含以以下幾個(gè)個(gè)系列網(wǎng)網(wǎng)站：主主站、信信用卡、、證券、、外外匯、、商城、、房城城、財(cái)財(cái)富賬戶戶、手機(jī)機(jī)銀行和和討論社社區(qū)等。。招商銀行行一網(wǎng)通通主網(wǎng)站站，是招招商銀行行為客戶戶提供網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)務(wù)的渠道道，客戶戶可以了了解招商商銀行各各項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)以及招招商銀行行發(fā)展?fàn)顮顩r，使使用招商商銀行提提供的網(wǎng)網(wǎng)上銀行行服務(wù)，，進(jìn)入一一網(wǎng)通社社區(qū)進(jìn)行行在線交交流與互互動(dòng)等（（參見圖圖4-1）。4.1..3一網(wǎng)通的的網(wǎng)站建建設(shè)圖4-1招商銀行行一網(wǎng)通通主站6招商銀行行財(cái)富賬賬戶是招招商銀行行為客戶戶提供的的管理個(gè)個(gè)人資產(chǎn)產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人財(cái)財(cái)富增值值的理財(cái)財(cái)賬戶，，財(cái)富賬賬戶資訊訊網(wǎng)是為為客戶提提供財(cái)富富賬戶服服務(wù)的網(wǎng)網(wǎng)上渠道道，提供供了財(cái)富富賬戶業(yè)業(yè)務(wù)指南南、財(cái)富富賬戶專專業(yè)版以以及幫助助客戶投投資的豐豐富的財(cái)財(cái)經(jīng)資訊訊和研究究資訊（（參見圖圖4-2）。圖4.2招商銀行行財(cái)富賬賬戶資訊訊網(wǎng)7招商銀行行信用卡卡網(wǎng)站是是信用卡卡業(yè)務(wù)的的專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站，網(wǎng)網(wǎng)站不僅僅包含了了豐富全全面的用用卡咨詢詢、問題題解答和和購物旅旅游等最最新優(yōu)惠惠活動(dòng)信信息，而而且擁有有“在線線申請信信用卡””、“信信用卡網(wǎng)網(wǎng)上銀行行”等國國內(nèi)領(lǐng)先先的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)功能；；網(wǎng)站還還專門開開辟了信信用卡俱俱樂部，，持卡人人可在線線交流，，分期付付款或者者積分兌兌換的方方式購買買到豐富富的商品品，支支付方便便而且全全國免費(fèi)費(fèi)送貨（（參見圖圖4-3）。圖4-3招商銀行行信用卡卡網(wǎng)站8“一網(wǎng)通證證券”是是集資訊訊及交易易功能為為一體的的專業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站。為為了助客客戶更好好地進(jìn)行行“銀證證通”、、“銀基基通”等等個(gè)人投投資，招招商銀行行與證券券公司、、基金管管理公司司以及專專業(yè)化信信息資訊訊公司等等單位合合作搭建建了全方方位、多多渠道信信息資訊訊服務(wù)平平臺(tái)——“一網(wǎng)通證證券”，，為客戶戶提供有有關(guān)證券券投資和和基金投投資的資資訊信息息（參見見圖4-4）。圖4-4招商銀行行一網(wǎng)通通證券網(wǎng)網(wǎng)站9招商銀行行與國際際著名資資訊公司司路透集集團(tuán)傾力力合作，，共同打打造了專專業(yè)的外外匯資訊訊網(wǎng)站--一網(wǎng)通外外匯，為為客戶提提供專業(yè)業(yè)外匯資資訊、““匯市沙沙龍”交交流園地地和外匯匯交易通通道等一一系列外外匯交易易的相關(guān)關(guān)服務(wù)（（參見圖圖4-5）。圖4-5招商銀行行一網(wǎng)通通外匯網(wǎng)網(wǎng)站10一網(wǎng)通商商城具有有最齊全全的網(wǎng)上上特約商商戶，迅迅速引導(dǎo)導(dǎo)客戶到到達(dá)銷售售相關(guān)種種類商品品或相關(guān)關(guān)服務(wù)區(qū)區(qū)域的商商戶（參參見圖4-6）。圖4-6招商銀行行一網(wǎng)通通商城網(wǎng)網(wǎng)站11“一網(wǎng)通房房城”網(wǎng)網(wǎng)站是招招商銀行行依托科科技和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢勢，在國國內(nèi)開創(chuàng)創(chuàng)的第一一家金融融房地產(chǎn)產(chǎn)綜合網(wǎng)網(wǎng)站。作作為招商商銀行““一網(wǎng)通通”系列列網(wǎng)站中中的房地地產(chǎn)頻道道，“一一網(wǎng)通房房城”除除了具備備一般房房地產(chǎn)網(wǎng)網(wǎng)站的翔翔實(shí)資訊訊外，還還具有招招行特色色的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)金融服服務(wù)和信信息發(fā)布布、網(wǎng)上上社區(qū)等等功能（（參見圖圖4-7）。圖4-7招商銀行行一網(wǎng)通通房城網(wǎng)網(wǎng)站124.1..4招行一網(wǎng)網(wǎng)通的營營銷策略略1.市場定位位商業(yè)銀行行的市場場定位戰(zhàn)戰(zhàn)略是指指銀行根根據(jù)自身身特點(diǎn)，，揚(yáng)長避避短，選選擇、確確定客戶戶—產(chǎn)品—競爭地(C—A—P))最佳組合合的系統(tǒng)統(tǒng)步驟和和方法，，以達(dá)到到銀行資資源的最最優(yōu)配置置和最佳佳利用。。作為一家家中等規(guī)規(guī)模的股股份制商商業(yè)銀行行，招商商銀行沒沒有政府府補(bǔ)貼，，與國有有商業(yè)銀銀行的規(guī)規(guī)模優(yōu)勢勢、網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢相相比，明明顯處于于相對劣劣勢地位位。但不不承擔(dān)國國家政策策性貸款款業(yè)務(wù)，，很少有有政府干干預(yù)，在在企業(yè)利利潤最大大化和生生存發(fā)展展的行為為目標(biāo)指指引下，，管理嚴(yán)嚴(yán)密、機(jī)機(jī)制靈活活、經(jīng)營營規(guī)范、、服務(wù)完完善，利利用競爭爭手段開開拓市場場，其行行為特征征的市場場化和競競爭性遠(yuǎn)遠(yuǎn)較國有有獨(dú)資商商業(yè)銀行行為甚。。132.營銷渠道道1）網(wǎng)絡(luò)銀銀行的優(yōu)優(yōu)勢網(wǎng)上銀行行的競爭爭力在于于低成本本與個(gè)性性化的服服務(wù)能力力。商業(yè)業(yè)銀行的的網(wǎng)絡(luò)營營銷至少少具有以以下幾個(gè)個(gè)優(yōu)點(diǎn)：：（1）改變被被動(dòng)等客客上門的的傳統(tǒng)服服務(wù)行為為，主動(dòng)動(dòng)地適應(yīng)應(yīng)市場、、面對客客戶。（2）利用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的交交互式信信息傳播播方式，，可以及及時(shí)采集集市場和和客戶信信息，并并快速做做出充分分反應(yīng)，，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)銀行行與客戶戶雙向互互動(dòng)。（3）因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)可以以克服傳傳統(tǒng)市場場營銷的的時(shí)間和和空間上上的限制制，為客客戶提供供更多方方便快捷捷的服務(wù)務(wù)?？梢哉f，，隨著網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化的的全面健健康發(fā)展展，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷將將成為商商業(yè)銀行行發(fā)展的的必然選選擇，因因特網(wǎng)也也將成為為銀行服服務(wù)和營營銷的關(guān)關(guān)鍵戰(zhàn)場場。142）抓住住時(shí)機(jī)及及早取得得了網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行中中的領(lǐng)先先地位招商銀行行是目前前國內(nèi)商商業(yè)銀行行中提供供網(wǎng)上銀銀行業(yè)務(wù)務(wù)種類最最多、服服務(wù)地區(qū)區(qū)范圍最最廣的銀銀行，因因而對電電子商務(wù)務(wù)的支持持也最強(qiáng)強(qiáng)。如果說““一卡通通”是招招商銀行行技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新的開開篇，也也許，領(lǐng)領(lǐng)跑因特特網(wǎng)就是是它思維維方式得得到徹底底解放的的起點(diǎn)。。在招商銀銀行的意意識(shí)里面面，第一一位的是是市場需需求，技技術(shù)是不不是最先先進(jìn)的并并不起決決定性作作用。從從某種意意義上講講，招商商銀行一一直追求求的“技技術(shù)領(lǐng)先先型”更更確切的的稱謂應(yīng)應(yīng)該是““應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)先型””才對。。效益是第第一位的的，業(yè)務(wù)務(wù)是核心心，至于于技術(shù)只只是用來來促進(jìn)業(yè)業(yè)務(wù)和效效益的手手段。招招商銀行行領(lǐng)跑因因特網(wǎng)的的事實(shí)充充分說明明了這一一點(diǎn)。154.1..5招行電子子商務(wù)的的評價(jià)與與啟示1.創(chuàng)新是招招行獲得得成功的的靈魂因因素。從一卡通通到一網(wǎng)網(wǎng)通，還還有一切切能說明明招行輝輝煌業(yè)績績的稱號(hào)號(hào)，都昭昭示著招招行將會(huì)會(huì)在今后后的發(fā)展展獨(dú)具一一幟，領(lǐng)領(lǐng)跑網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銀行，，創(chuàng)造更更多的奇奇跡。2.以顧客為為導(dǎo)向，，注重市市場細(xì)分分。以顧客為為中心將將成為銀銀行取得得成功的的關(guān)鍵因因素。銀銀行的任任務(wù)是把把合適的的服務(wù)，，以合適適的價(jià)格格，提供供給合適適的客戶戶。3.運(yùn)用整合合營銷傳傳播樹立立銀行品品牌。大凡成功功的企業(yè)業(yè)，幾乎乎無一不不是著意意將企業(yè)業(yè)的各種種要素整整合提升升為一個(gè)個(gè)獨(dú)具特特色而又又一以貫貫之的形形象，使使企業(yè)形形象在消消費(fèi)者心心目中凸凸顯、積積累和沉沉淀，從從而贏得得公眾喜喜愛和信信賴，在在市場競競爭中搶搶得制高高點(diǎn)。164.2..1證券之星星簡介4.2..2證券之星星網(wǎng)站的的結(jié)構(gòu)4.2..3證券之星星的經(jīng)營營特點(diǎn)案例4.2證券之星星：網(wǎng)絡(luò)證券券服務(wù)的的先行者者174.2..1證券之星星簡介18194.2..2證券之星星網(wǎng)站的的結(jié)構(gòu)證券之星星網(wǎng)站的的第一版版頁面設(shè)設(shè)計(jì)簡單單易懂，，適合不不同層次次的股民民。在其其第一版版的主頁頁上設(shè)置置了行情情寶、新新聞咨詢詢、速查查中心、、交流中中心、用用戶服務(wù)務(wù)中心、、81000特區(qū)和券券商黃頁頁等版塊塊（參見見圖4.2..2）。圖4.2..2證券之星星第一版版的主頁頁201.行情版塊塊“行情””版塊仍仍然排在在證券之之星主頁頁上第一一位，其其中包括括高速行行情、實(shí)實(shí)時(shí)指數(shù)數(shù)、最新新排行、、智能能選股等等欄目（（參見圖圖4.2..3）。這一一版塊著著重介紹紹即時(shí)變變動(dòng)的證證券行情情，是股股民最為為關(guān)心的的部分，，也是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷的重點(diǎn)點(diǎn)。圖4.2..3證券之星星的行情情版塊212.數(shù)據(jù)版塊塊證券之星星的數(shù)據(jù)據(jù)中心是是中國最最大的證證券數(shù)據(jù)據(jù)集散中中心。該該數(shù)據(jù)中中心提供供綜合市市場數(shù)據(jù)據(jù)、股票票行情數(shù)數(shù)據(jù)、基基金數(shù)據(jù)據(jù)、上市市公司數(shù)數(shù)據(jù)、上上市財(cái)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)、、財(cái)經(jīng)數(shù)數(shù)據(jù)等（（參見圖圖4.2..4）。圖4.2..4證券之星星的數(shù)據(jù)據(jù)版塊223.財(cái)經(jīng)版塊塊證券之星星的財(cái)經(jīng)經(jīng)版塊主主要包括括國內(nèi)財(cái)財(cái)經(jīng)、國國際財(cái)經(jīng)經(jīng)、宏觀觀政策、、地方財(cái)財(cái)經(jīng)等欄欄目，為為證券操操作者提提供宏觀觀政策分分析（參參見圖4.2..4）。圖4.2..4證券之星星的財(cái)經(jīng)經(jīng)版塊234.理財(cái)博客客版塊理財(cái)博客客版塊是是2006年4月證券之之星推出出的一個(gè)個(gè)新版塊塊，包括括首頁、、移動(dòng)博博客、財(cái)財(cái)經(jīng)視頻頻、同城城理財(cái)、、理財(cái)星星城、星星光社區(qū)區(qū)等欄目目（參見見圖4.2..5）。其中中在國內(nèi)內(nèi)首創(chuàng)的的“移動(dòng)動(dòng)理財(cái)博博客”特特別具有有特色。。用戶可可以用手手機(jī)登陸陸證券之之星WAP門戶，實(shí)實(shí)時(shí)瀏覽覽最新博博客動(dòng)態(tài)態(tài)，查找找自己所所關(guān)心的的投資理理財(cái)產(chǎn)品品，也可可通過手手機(jī)隨時(shí)時(shí)隨地管管理自己己的移動(dòng)動(dòng)博客。。圖4.2..5證券之星星的理財(cái)財(cái)博客版版塊244.2..3證券之星星的經(jīng)營營特點(diǎn)1.追求專業(yè)業(yè)用專用的的心作專專業(yè)的事事，是證證券之星星的座右右銘。2.不斷推出出創(chuàng)新服服務(wù)產(chǎn)品品近兩年來來，伴隨隨網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的快快速發(fā)展展，證券券之星開開發(fā)了大大量適應(yīng)應(yīng)新的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境的新產(chǎn)產(chǎn)品，并并使自己己成為近近期國內(nèi)內(nèi)增長速速度最快快的網(wǎng)站站。3．重視與與網(wǎng)民的的交流與與溝通在證券之之星的網(wǎng)網(wǎng)站上，，各個(gè)欄欄目都是是以證券券投資人人為第一一出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)精心策策劃。在在這里，，證券投投資人不不僅可以以了解到到各方面面的信息息，還可可以與專專業(yè)人士士交友，，可進(jìn)入入個(gè)人速速查中心心擁有私私人記事事本，還還可以訂訂閱各類類資訊以以及進(jìn)入入安全交交易中心心加入投投資擂臺(tái)臺(tái)，使用用證券之之星軟件件。254.3..1和訊簡介介4.3..2打造“中中產(chǎn)階級(jí)級(jí)財(cái)經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)門戶戶”4.3..3和訊網(wǎng)三三大板塊塊4.3..4和訊打造造網(wǎng)上理理財(cái)平臺(tái)臺(tái)4.3..5和訊網(wǎng)支支付系統(tǒng)統(tǒng)4.3..6與證券之之星、金金融界的的競爭案例4.3和訊網(wǎng)：：面向中產(chǎn)產(chǎn)階級(jí)的的財(cái)經(jīng)門門戶264.3..1和訊簡介介27284.3..2打造“中中產(chǎn)階級(jí)級(jí)財(cái)經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)門戶戶”294.3..3和訊網(wǎng)三三大板塊塊在“大財(cái)財(cái)經(jīng)”的的三個(gè)板板塊中，，資訊是是最基礎(chǔ)礎(chǔ)部分，，涉及財(cái)財(cái)經(jīng)生活活的方方方面面。。在“社社區(qū)”和和“服務(wù)務(wù)”板塊塊中，和和訊致力力于打造造包括互互動(dòng)交流流、虛擬擬投資體體驗(yàn)、投投資指導(dǎo)導(dǎo)、理財(cái)財(cái)咨詢等等內(nèi)容的的中國第第一財(cái)經(jīng)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門門戶。1．資訊訊和訊擁有有眾多的的財(cái)經(jīng)專專家、最最新研發(fā)發(fā)的數(shù)據(jù)據(jù)分析系系統(tǒng)、專專業(yè)背景景的采編編隊(duì)伍，，在海量量信息中中，和訊訊網(wǎng)將簡簡單的信信息更加加快捷的的整理分分析成為為更具價(jià)價(jià)值的資資訊。目目前和訊訊網(wǎng)共有有股票、、期貨、、債券、、外匯、、房產(chǎn)、、博客、、保險(xiǎn)、、理財(cái)、、汽車等等18個(gè)頻道，，涉及中中產(chǎn)階級(jí)級(jí)財(cái)經(jīng)生生活的方方方面面面。30圖4.3..2和訊網(wǎng)要要聞?lì)l道道頁面1）要聞?lì)l頻道每日近千千條獨(dú)具具特色的的國內(nèi)外外財(cái)經(jīng)資資訊，匯匯集天下下新聞精精華；客客觀規(guī)范范、準(zhǔn)確確及時(shí)、、全面深深入；貼貼近商界界領(lǐng)袖、、貼近知知識(shí)階層層、貼近近政策制制定者（（參見圖圖4.3..2）。312）股票頻頻道市場、行行業(yè)、個(gè)個(gè)股、專專欄、中中小企業(yè)業(yè)板五個(gè)個(gè)子頻道道，展現(xiàn)現(xiàn)最清晰晰、最全全面的欄欄目架構(gòu)構(gòu)體系。。主持人人互動(dòng)交交流區(qū)為為編輯與與網(wǎng)友間間提供了了最人性性化的互互動(dòng)溝通通平臺(tái)（（參見圖圖4.3..3）。圖4.3..3和訊網(wǎng)股股票頻道道頁面323）基金頻頻道全國第一一個(gè)中立立第三方方的基金金指數(shù)系系統(tǒng)，以以數(shù)據(jù)做做為基金金理財(cái)?shù)牡膮⒅\，，及時(shí)、、豐富、、全面的的基金評評論與報(bào)報(bào)道，時(shí)時(shí)時(shí)關(guān)注注基金市市場每一一個(gè)細(xì)微微動(dòng)向?qū)⒒鹄砝碡?cái)觀念念的深植植百姓心心中，服服務(wù)大眾眾（參見見圖4.3..4）。圖4.3..4和訊網(wǎng)基基金頻道道頁面334）期貨頻頻道實(shí)時(shí)、全全面、動(dòng)動(dòng)態(tài)、全全方位的的報(bào)道，，幫助投投資者把把握期市市投資先先機(jī)；為為投資者者提供最最權(quán)威參參考，致致力于打打造中國國期貨網(wǎng)網(wǎng)站第一一的品牌牌；為期期貨投資資者提供供一個(gè)切切磋技藝藝、交流流投資心心得體會(huì)會(huì)的平臺(tái)臺(tái)；并有有期貨業(yè)業(yè)精英作作客沙龍龍，免費(fèi)費(fèi)在線答答疑（參參見圖4.3..5）。圖4.3..5和訊網(wǎng)期期貨頻道道頁面345）外匯頻頻道獨(dú)家發(fā)布布大中華華地區(qū)外外匯分析析評論及及走勢預(yù)預(yù)測；中中、港、、臺(tái)兩岸岸三地最最權(quán)威外外匯分析析專家；；富有洞洞察力的的評論，，前瞻性性的市場場發(fā)展評評估（參參見圖4.3..6）。圖4.3..6和訊網(wǎng)外外匯頻道道頁面356）債券頻頻道獨(dú)有的海海外債券券市場報(bào)報(bào)導(dǎo)；特特有的債債券收益益率曲線線、收益益率排行行榜、銀銀行柜臺(tái)臺(tái)交易國國債報(bào)價(jià)價(jià)多種數(shù)數(shù)據(jù)分析析；多家家機(jī)構(gòu)專專家為您您提供債債券市場場評論及及投資機(jī)機(jī)會(huì)分析析；定期期邀請各各大機(jī)構(gòu)構(gòu)債券方方面的專專家座談?wù)剛成除垼▍⒁妶D4.3..7）。圖4.3..7和訊網(wǎng)債債券頻道道頁面367）理財(cái)頻頻道國內(nèi)首家家專業(yè)理理財(cái)頻道道，涵蓋蓋了包括括黃金、、集藏、、信托在在內(nèi)的豐豐富資訊訊；理財(cái)財(cái)與因特特網(wǎng)的結(jié)結(jié)合的全全新理財(cái)財(cái)觀念；；多彩的的欄目，，專業(yè)的的理財(cái)情情報(bào)、理理財(cái)新概概念、理理財(cái)行動(dòng)動(dòng)；理財(cái)財(cái)專家、、機(jī)構(gòu)的的在線支支持（參參見圖4.3..8）。圖4.3..8和訊網(wǎng)理理財(cái)頻道道頁面378）保險(xiǎn)頻頻道提供最及及時(shí)、最最全面的的保險(xiǎn)資資訊；匯匯集大批批專業(yè)素素質(zhì)和職職業(yè)道德德都非常常優(yōu)秀的的業(yè)內(nèi)專專家；獨(dú)獨(dú)創(chuàng)性地地邀請網(wǎng)網(wǎng)友講述述保險(xiǎn)體體驗(yàn)，并并與保險(xiǎn)險(xiǎn)專家在在線交流流；探索索在線銷銷售的平平臺(tái)模式式（參見見圖4.3..9）。圖4.3..9和訊網(wǎng)保保險(xiǎn)頻道道頁面389）銀行頻頻道銀行服務(wù)務(wù)推薦指指數(shù)排名名國內(nèi)首首創(chuàng)。銀銀行新聞聞資訊快快速、全全面。各各大銀行行服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品介紹紹詳細(xì)，，包括：：理財(cái)服服務(wù)、銀銀行卡、、外匯交交易、開開放式基基金代銷銷及其它它特色服服務(wù)。理理財(cái)參謀謀指點(diǎn)““錢途迷迷津”。。專家做做客銀行行沙龍、、銀海拾拾貝論壇壇，盡情情交流（（參見圖圖4.3..10）。圖4.3..10和訊網(wǎng)銀銀行頻道道頁面392．社區(qū)區(qū)和訊網(wǎng)意意在打造造包括互互動(dòng)交流流、虛擬擬投資體體驗(yàn)、投投資指導(dǎo)導(dǎo)、理財(cái)財(cái)咨詢等等內(nèi)容的的中國第第一財(cái)經(jīng)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)社社區(qū)，內(nèi)內(nèi)容集交交流、休休閑、理理財(cái)、培培訓(xùn)于一一體，容容個(gè)性化化、交互互性、娛娛樂性為為一身，，全面服服務(wù)于新新興中產(chǎn)產(chǎn)階級(jí)的的大型財(cái)財(cái)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)社區(qū)。。1）財(cái)?shù)谰憔銟凡亢陀嵢诤虾?5年財(cái)經(jīng)領(lǐng)領(lǐng)域投資資咨詢服服務(wù)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，并并以強(qiáng)大大的技術(shù)術(shù)優(yōu)勢為為基石，，以財(cái)為為本，以以道為綱綱，全力力推出和和訊財(cái)?shù)赖谰銟凡坎浚▍⒁娨妶D4.3..11）。40圖4.3..11和訊網(wǎng)財(cái)財(cái)?shù)谰銟窐凡宽撁婷?12）虛擬投投資平臺(tái)臺(tái)和訊財(cái)?shù)赖郎鐓^(qū)虛虛擬投資資平臺(tái)包包括期指指大戰(zhàn)、、模擬炒炒股、模模擬外匯匯、指數(shù)數(shù)競猜、、薦股大大賽等產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)產(chǎn)品全面面涵蓋股股票、外外匯、期期貨等投投資領(lǐng)域域，驗(yàn)證證投資技技巧、體體驗(yàn)投資資樂趣的的虛擬投投資平臺(tái)臺(tái)。（1）股市大大戰(zhàn)：獨(dú)獨(dú)特的比比賽機(jī)制制訓(xùn)練賣賣點(diǎn)選擇擇，實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)之前先先模擬。。更有和和訊特有有的個(gè)股股點(diǎn)評、、賬戶評評估工具具輔助實(shí)實(shí)戰(zhàn)。（2）薦股擂擂臺(tái)：最最簡單的的參與方方式，最最出色的的薦股專專家實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)場，也也是從英英雄薦股股中淘票票的好地地方。（3）指數(shù)竟竟猜：驗(yàn)驗(yàn)證自己己對大勢勢的判斷斷、學(xué)習(xí)習(xí)對未來來走勢的的預(yù)測，，競猜采采取動(dòng)態(tài)態(tài)賠率機(jī)機(jī)制，判判斷、運(yùn)運(yùn)氣加膽膽量收獲獲豐厚獎(jiǎng)獎(jiǎng)金（4）外匯大大戰(zhàn)：外外匯市場場是最活活躍最自自由的市市場，真真正24小時(shí)實(shí)時(shí)時(shí)行情，，100倍的高杠杠桿比率率撬動(dòng)你你最大化化贏利的的能力。。42（5）期指大大戰(zhàn)：提提前預(yù)演演中國即即將推出出得上證證指數(shù)期期貨交易易，學(xué)習(xí)習(xí)以小搏搏大的技技巧，體體驗(yàn)多空空博弈的的火爆刺刺激。3．服務(wù)務(wù)和訊目前前提供三三大類服服務(wù)：理理財(cái)服務(wù)務(wù)、機(jī)構(gòu)構(gòu)服務(wù)、、無線增增值服務(wù)務(wù)。從針針對個(gè)人人用戶的的理財(cái)服服務(wù)到針針對機(jī)構(gòu)構(gòu)用戶的的數(shù)據(jù)庫庫營銷、、網(wǎng)上支支付，全全面滿足足不同層層次用戶戶的需求求。而基基于短信信、彩信信、WAP、IVR、PDA、小靈通通六大平平臺(tái)的各各類無線線增值服服務(wù)，令令和訊服服務(wù)充分分體現(xiàn)出出跨平臺(tái)臺(tái)、豐富富便捷等等特點(diǎn)。。1）會(huì)員理理財(cái)會(huì)員理財(cái)財(cái)服務(wù)是是專為個(gè)個(gè)人投資資者提供供全方位位專業(yè)投投資指導(dǎo)導(dǎo)、資產(chǎn)產(chǎn)增值向向?qū)У母吒叨藭?huì)員員式咨詢詢服務(wù)，，目前包包括和訊訊股道戰(zhàn)戰(zhàn)略會(huì)員員、和訊訊股道精精英會(huì)員員、和訊訊股道明明燈會(huì)員員、股道道縱橫會(huì)會(huì)員四大大類會(huì)員員服務(wù)，，適合證證券市場場中的各各級(jí)別投投資者（（參見圖圖4.3..12）。43圖4.3..12和訊網(wǎng)會(huì)會(huì)員理財(cái)財(cái)44和訊股道道會(huì)員核核心理念念：股道道取財(cái)，，重在價(jià)價(jià)值，以以獨(dú)創(chuàng)價(jià)價(jià)值發(fā)現(xiàn)現(xiàn)鏈體系系為代表表的和訊訊會(huì)員投投資理念念，綜合合數(shù)理模模型、概概率分析析、策略略分析等等現(xiàn)代分分析方法法，將價(jià)價(jià)值發(fā)現(xiàn)現(xiàn)、價(jià)值值薄熙、、股票池池、組合合投資有有機(jī)的結(jié)結(jié)合起來來，使之之成為具具有鮮明明特色和和實(shí)用功功效的完完整投資資體系（（參見圖圖4.3..13）。圖4.3..13和訊網(wǎng)股股道價(jià)值值發(fā)現(xiàn)鏈鏈452）無線增增值多年來，，和訊公公司一直直致力于于開發(fā)專專業(yè)、及及時(shí)、獨(dú)獨(dú)家的財(cái)財(cái)經(jīng)資訊訊產(chǎn)品，，并且通通過無線線的方式式提供給給客戶，，讓用戶戶得到超超值的無無線增值值服務(wù)3）機(jī)構(gòu)服服務(wù)和訊公司司為機(jī)構(gòu)構(gòu)用戶提提供信息息產(chǎn)品及及網(wǎng)上支支付平臺(tái)臺(tái)服務(wù)。。此相關(guān)關(guān)產(chǎn)品及及服務(wù)整整合了公公司各方方面資源源優(yōu)勢，，匯集了了行業(yè)咨咨詢、信信息產(chǎn)品品策劃、、數(shù)據(jù)庫庫營銷、、客戶服服務(wù)等方方面的專專業(yè)人才才，致力力于為用用戶提供供專業(yè)的的財(cái)經(jīng)產(chǎn)產(chǎn)品與服服務(wù)。和訊能夠夠提供國國內(nèi)內(nèi)容容全面、、數(shù)據(jù)詳詳實(shí)的財(cái)財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)據(jù)庫，產(chǎn)產(chǎn)品覆蓋蓋行業(yè)研研究報(bào)告告、市場場分析報(bào)報(bào)告、財(cái)財(cái)經(jīng)短信信平臺(tái)及及其它眾眾多專業(yè)業(yè)化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的財(cái)經(jīng)數(shù)數(shù)據(jù)庫。。其中財(cái)財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)據(jù)庫如圖圖4.3..14所示。46圖4.3..14和訊網(wǎng)數(shù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)內(nèi)容47和訊也是是中國最最早實(shí)現(xiàn)現(xiàn)跨銀行行跨地域域提供多多種銀行行卡在線線交易的的網(wǎng)上支支付平臺(tái)臺(tái)之一（（參見圖圖4.3..15）。圖4.3..15和訊網(wǎng)在在線支付付結(jié)構(gòu)圖圖484）和訊一一點(diǎn)通和訊一點(diǎn)點(diǎn)通是和和訊網(wǎng)自自行研發(fā)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實(shí)用免免費(fèi)工具具，內(nèi)容容涵蓋和和訊財(cái)經(jīng)經(jīng)網(wǎng)各個(gè)個(gè)頻道，，用戶可可以按自自己的意意愿、喜喜好定制制，完全全做到財(cái)財(cái)經(jīng)資訊訊個(gè)性化化免費(fèi)服服務(wù)。具具有操作作簡便，，使用快快捷，遞遞送及時(shí)時(shí)的特點(diǎn)點(diǎn)。494.3..4和訊打造造網(wǎng)上理理財(cái)平臺(tái)臺(tái)1．第三三方網(wǎng)上上理財(cái)對于廣大大中產(chǎn)階階級(jí)來說說，網(wǎng)上上在線理理財(cái)將成成為最主主流的方方式。其其中更值值得關(guān)注注的是因因特網(wǎng)對對理財(cái)市市場的滲滲透：搜搜狐理財(cái)財(cái)頻道、、和訊理理財(cái)頻道道以及唐唐朝理財(cái)財(cái)網(wǎng)等一一批專業(yè)業(yè)理財(cái)?shù)牡木W(wǎng)站，，正在致致力為用用戶搭建建基于資資訊與服服務(wù)的因因特網(wǎng)理理財(cái)平臺(tái)臺(tái)。以和訊網(wǎng)網(wǎng)為代表表的第三三方專業(yè)業(yè)化網(wǎng)上上在線理理財(cái)服務(wù)務(wù)正在進(jìn)進(jìn)行積極極探索。。和訊網(wǎng)網(wǎng)的大型型互動(dòng)社社區(qū)——財(cái)?shù)谰銟窐凡恳验_開通了多多種理財(cái)財(cái)?shù)脑诰€線指導(dǎo)、、視頻課課堂和互互動(dòng)交流流功能，，用戶可可以通過過實(shí)時(shí)的的、在線線的形式式與“個(gè)個(gè)人理財(cái)財(cái)專家團(tuán)團(tuán)”進(jìn)行行交流與與咨詢。。此外，，和訊網(wǎng)網(wǎng)還將為為諸如證證券和外外匯分析析師、保保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)紀(jì)人和即即將面世世的CFP等專業(yè)人人士，以以及中小小咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)搭建建專業(yè)理理財(cái)、咨咨詢工作作室。從從而打造造真正的的網(wǎng)上理理財(cái)服務(wù)務(wù)平臺(tái)。。502．和訊訊網(wǎng)投資資理財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品和訊網(wǎng)投投資理財(cái)財(cái)產(chǎn)品主主要有和和訊股票票池、股股道風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評估系系統(tǒng)、漲漲停先鋒鋒等。1）和訊股股票池和訊股票票池的介介紹見表表4.3..1。表4.3..1和訊股票票池項(xiàng)目說明產(chǎn)品理念理性投資趨強(qiáng)避弱按池索驥月目標(biāo)10％。適用人群資金量10萬元左右，適合具有短、中線操作特點(diǎn)及組合投資需求的投資者；尤其適合缺乏時(shí)間及精力的白領(lǐng)投資者一族。服務(wù)特點(diǎn)權(quán)威模型、買賣提示、風(fēng)格操作、智能簡單。服務(wù)內(nèi)容激進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)池短線頻繁操作，快進(jìn)快出，波段操作，注重公司的短期成長，巧用風(fēng)險(xiǎn)博取短線高收益。

激進(jìn)策略池短線重點(diǎn)操作，注重短線策略的組合使用，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)短線獲利。

穩(wěn)健增長池中線穩(wěn)健操作，重點(diǎn)關(guān)注具有中期成長性的股票，以獲取穩(wěn)定收益為目標(biāo)。

穩(wěn)健價(jià)值池中線謹(jǐn)慎操作，重點(diǎn)挖掘價(jià)值被嚴(yán)重低估的股票，以獲取安全收益為目標(biāo)。服務(wù)方式可以選擇手機(jī)短信和網(wǎng)絡(luò)雙重服務(wù)512）和訊股股道風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評估系系統(tǒng)和訊股道道風(fēng)險(xiǎn)評評估系統(tǒng)統(tǒng)的介紹紹見表4.3..2。表4.3..2和訊股道道風(fēng)險(xiǎn)評評估系統(tǒng)統(tǒng)項(xiàng)目說明產(chǎn)品理念理性投資價(jià)值發(fā)現(xiàn)超越傳統(tǒng)跑盈大盤適用人群資金量不限，具有一定分析能力，熱衷財(cái)務(wù)分析及技術(shù)分析的證券投資愛好者。機(jī)構(gòu)投資者的至寶。服務(wù)特點(diǎn)以價(jià)值分析為導(dǎo)向，權(quán)威行業(yè)數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，率先發(fā)現(xiàn)市場價(jià)值，搶占致勝先機(jī)。服務(wù)內(nèi)容價(jià)值發(fā)現(xiàn)股票價(jià)值發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)能有效解讀財(cái)務(wù)報(bào)表優(yōu)劣，評估個(gè)股內(nèi)在投資價(jià)值區(qū)間，挖掘具有投資價(jià)值和成長潛力的股票。價(jià)值博弈從成本、資金、形態(tài)、量價(jià)等多角度，提供豐富的技術(shù)面分析工具。股道實(shí)時(shí)分析系統(tǒng)贈(zèng)送每位用戶股道實(shí)時(shí)行情分析系統(tǒng)，融合市場主流技術(shù)分析方法，通過網(wǎng)絡(luò)使用戶第一時(shí)間把握盤中異動(dòng)情況。服務(wù)方式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)523）漲停先先鋒和訊漲停停先鋒的的介紹見見表4.3..3。表4.3..3漲停先鋒鋒項(xiàng)目說明產(chǎn)品理念超短線博弈，目標(biāo)漲停板，當(dāng)天就贏利。適用人群資金量不限，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，勇于追求超短線暴利的投資者。服務(wù)特點(diǎn)經(jīng)典模型、實(shí)時(shí)監(jiān)控；分級(jí)操作、強(qiáng)勢捕捉；操作簡單、當(dāng)天獲利。服務(wù)內(nèi)容蓄勢模型實(shí)時(shí)掃描，提示當(dāng)日熱點(diǎn)股及波動(dòng)情況沖關(guān)模型實(shí)時(shí)掃描，提示當(dāng)日強(qiáng)勢股，極具漲停潛力。漲停模式實(shí)時(shí)掃描，提示當(dāng)日漲停股！服務(wù)方式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)534.3..5和訊網(wǎng)支支付系統(tǒng)統(tǒng)和訊支付付平臺(tái)創(chuàng)創(chuàng)建于2000年12月，是中中國最早早實(shí)現(xiàn)跨跨銀行跨跨地域提提供多種種銀行卡卡在線交交易的網(wǎng)網(wǎng)上支付付平臺(tái)之之一。和和訊支付付平臺(tái)是是和訊公公司在與與國內(nèi)眾眾多銀行行合作的的基礎(chǔ)上上，為滿滿足商家家網(wǎng)上支支付結(jié)算算需求而而推出的的因特網(wǎng)網(wǎng)支付網(wǎng)網(wǎng)關(guān)服務(wù)務(wù)平臺(tái)。。1．支付平平臺(tái)特色色1）多種支支付工具具2）實(shí)時(shí)定定單查詢詢3）接口安安裝4）安全保保障2．支付流流程和訊網(wǎng)的的支付流流程如圖圖4.3..16所示。54圖4.3..16和訊網(wǎng)網(wǎng)網(wǎng)上支付付流程圖圖553．特色服服務(wù)（1）短信通通知和訊訊支付平平臺(tái)推出出短信通通知服務(wù)務(wù)方式，，使商戶戶能夠在在第一時(shí)時(shí)間了解解劃款情情況及和和訊支付付平臺(tái)最最新動(dòng)態(tài)態(tài)。（2）雙向回回調(diào)功能能。和訊訊支付平平臺(tái)提供供的銀行行自動(dòng)對對帳和支支付結(jié)果果自動(dòng)回回饋功能能使偶爾爾發(fā)生的的持卡人人扣款未未開通服服務(wù)的投投訴更加加趨近于于零，并并且商家家無需再再次開發(fā)發(fā)程序即即可使用用該功能能。564.3..6與證券之之星、金金融界的的競爭1．從Alexa排名分析析和訊利利好和訊、金金融界、、證券之之星是目目前國內(nèi)內(nèi)最主要要的3家財(cái)經(jīng)類類網(wǎng)站，，究竟誰誰是老大大？各有有各的說說法。這這里選擇擇了比較較權(quán)威的的全球知知名流量量統(tǒng)計(jì)機(jī)機(jī)構(gòu)ALEXA的統(tǒng)計(jì)，，對他們們的流量量做一個(gè)個(gè)評估。。從ALEXA的網(wǎng)站PV走勢圖來來看，2003年中，和和訊網(wǎng)的的流量指指數(shù)是50，證券之之星是130，而金融融界最高高，達(dá)到到了220，分別是是證券之之星的1.7倍、和訊訊的4.4倍。從2003年9月開始，，由于牛牛市的來來臨，三三大財(cái)經(jīng)經(jīng)網(wǎng)站的的流量一一路上揚(yáng)揚(yáng)，走出出了一條條