互聯(lián)網(wǎng)思維九大法課件

互聯(lián)網(wǎng)思維九大法門新時代集團2014電商總裁班主講那宸寧2014電商總裁班--精品課程之互聯(lián)網(wǎng)思維九大法門新時代集團2014電商總裁班--精品課程12道菜，每月更新5家分店投資VC6000估值4億人民幣半年內(nèi)測燒掉1000萬各路明星，達人微博大號免費試吃制造話題韓寒蒼井空人不齊不讓進等12道菜，每月更新5家分店投資VC6000估值4億人民幣半年2012年6月天貓上線IDG天使投資150萬美元65天后成為中國網(wǎng)絡堅果銷售第一雙十一銷售766萬IDG再次投資600萬美元不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一個帶有品牌卡通形象的包裹；開箱器；快遞大哥寄語；堅果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有濕巾。---章老爹

累計銷售超過3億元2012年6月天貓上線IDG天使投資150萬美元65天后成為創(chuàng)業(yè)三年20115億2012126億2013300億估值達100億美元小米—

屌絲的逆襲雷軍說小米銷售的是參與感，參與感是小米成功的最大秘密。創(chuàng)業(yè)三年小米—雷軍說小米銷售的是參與感，參與感是小米成功的最什么是互聯(lián)網(wǎng)思維在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)互聯(lián)網(wǎng)化的四個階段互聯(lián)網(wǎng)化的四個階段法門一：用戶思維用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對稱，使得消費者掌握了更多的產(chǎn)品、價格、品牌方面的信息，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場競爭更為充分，市場由廠商主導轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導，消費者“用腳投票”的作用更為明顯，消費者主權(quán)時代真正到來。法門一：用戶思維用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶用戶思維法則1得屌絲者得天下他們身份卑微又追求認可，他們尋求“存在感”、“歸屬感”和“成就感”，這樣的人群，在目前的國內(nèi)網(wǎng)民中，占據(jù)了絕大多數(shù)的比例。從另一個角度去理解，“屌絲群體”即人民群眾，“屌絲”喜歡的就是“人民群眾喜聞樂見”的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。用戶思維法則1得屌絲者得天下用戶思維法則2兜售參與感在品牌和產(chǎn)品規(guī)劃層面，“屌絲群體”需要什么，我們就應該提供什么，“屌絲”需要的是參與感，我們就應該把這種參與感傳遞到位。讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)，便是C2B模式。小米，海爾，小時代用戶思維法則2兜售參與感用戶思維法則3用戶體驗至上“用戶體驗至上”應該貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了就是“讓消費者一直爽”我們回過頭來看用戶思維，涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，我們的目標消費者選擇——得“屌絲”者得天下；What，針對目標消費者需求，我們兜售參與感；How，怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。是這樣一個邏輯。用戶思維法則3用戶體驗至上法門二：簡約思維簡約思維，是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上，力求專注、簡單；在產(chǎn)品設(shè)計上，力求簡潔、簡約。在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，消費者的選擇太多，選擇時間太短，用戶的耐心越來越不足，而轉(zhuǎn)移成本太低。線下一家門店出來再進入下一家，線上只需要點擊一下鼠標，轉(zhuǎn)移成本幾乎為零。所以，必須在短時間內(nèi)能夠抓住他！

法門二：簡約思維簡約思維，是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上，力求專簡約思維法則4專注少即是多這里要說明一下，這里的專注是指為了做成一件事，必須在一定時期集中力量實現(xiàn)突破。品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。蘋果，小米，Roseonly簡約思維法則4專注少即是多簡約思維法則5簡約即是美在產(chǎn)品設(shè)計方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計。簡約思維法則5簡約即是美法門三：極致思維極致思維極致思維，就是把產(chǎn)品和服務做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶預期?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的競爭，只有第一，沒有第二，只有做到極致，才能夠真正贏得消費者，贏得人心。什么叫極致？極致就是把命都搭上。你們看看蘋果，就是喬老爺子把命都搭上了的結(jié)果。法門三：極致思維極致思維簡約思維法則6打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準”（痛點，癢點或興奮點）；第二，“自己要逼得狠”（做到自己能力的極限）；第三，“管理要盯得緊”（得產(chǎn)品經(jīng)理得天下）。

好產(chǎn)品是會說話的，是能夠自傳播起來的，因為“一切產(chǎn)業(yè)皆媒體”，“人人都是媒體人”，在這個社會化媒體時代，好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致；極致，就是超越用戶想象！簡約思維法則6打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品簡約思維法則7服務即營銷阿芙精油24小時無休輪班小紅帽筆記本CSO首席驚喜官海底撈感動細節(jié)家人般的關(guān)懷簡約思維法則7服務即營銷法門四：迭代思維“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠做到迭代主要有兩個原因：1）產(chǎn)品供應到消費的環(huán)節(jié)非常短；2）消費者意見反饋成本非常低。這里面有兩個點，一個“微”，一個“快”法門四：迭代思維“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是迭代思維法則8小處著眼，微創(chuàng)新“微”，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進?！翱赡苣阌X得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當年也只是一個安全防護產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。迭代思維法則8小處著眼，微創(chuàng)新迭代思維法則9精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代我們必須要及時乃至實時地關(guān)注消費者需求，把握消費者需求的變化。

一個微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新?！疤煜挛涔?，唯快不破”小米雕爺

迭代思維法則9精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代法門五：流量思維流量意味著體量，體量意味著分量。“目光聚集之處，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。BAT燒錢大戰(zhàn)，打車，3.8節(jié)法門五：流量思維流量意味著體量，體量意味著分量。“目光聚集之流量思維法則10免費是為了更好地收費免費模式主要有兩種；第一，基礎(chǔ)免費，增值收費；第二，短期免費，長期收費?！懊赓M是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略，因產(chǎn)品、資源、時機而定。流量思維法則10免費是為了更好地收費流量思維法則11堅持到質(zhì)變的“臨界點”流量怎樣產(chǎn)生價值？注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才有機會思考后面的問題，否則連生存的機會都沒有。

流量思維法則11堅持到質(zhì)變的“臨界點”法門六：社會化思維社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。淘寶往來，微信微商城法門六：社會化思維社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的社會化思維法則12利用社會化媒體，口碑營銷速度快，可信度高，成本低黃太吉小米智能手表社會化思維法則12利用社會化媒體，口碑營銷社會化思維法則13利用社會化網(wǎng)絡，眾包協(xié)作眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造，不同于外包、威客，更強調(diào)協(xié)作。

維基百科，保潔，小米社會化思維法則13利用社會化網(wǎng)絡，眾包協(xié)作法門七：大數(shù)據(jù)思維缺少數(shù)據(jù)資源，無以談產(chǎn)業(yè)；缺少數(shù)據(jù)思維，無以言未來”。大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認識，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。

關(guān)鍵字，價格，位置，行為習慣等等法門七：大數(shù)據(jù)思維缺少數(shù)據(jù)資源，無以談產(chǎn)業(yè)；缺少數(shù)據(jù)思維，無大數(shù)據(jù)思維法則14小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)用戶在網(wǎng)絡上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，比如用戶登錄電商平臺，會注冊郵箱、手機、地址等，這是信息層面的數(shù)據(jù)；用戶在網(wǎng)站上瀏覽、購買了什么商品，這屬于行為層面的數(shù)據(jù)；用戶把這些商品分享給了誰、找誰代付，這些是關(guān)系層面的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)思維法則14小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)思維法則15你的用戶不是一類人，而是每個人在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使營銷人員能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標人群”。這個時候的營銷策略和計劃，就應該更精準，要針對個性化用戶做精準營銷。

銀泰百貨大數(shù)據(jù)思維法則15你的用戶不是一類人，而是每個人法門八：平臺思維互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。《失控》這本書在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)很流行，講述的外部失控，意味著要把公司打造成開放平臺；內(nèi)部失控，就是要通過群體進化推動公司進化，在公司內(nèi)部打造事業(yè)群機制。海爾每個員工都是創(chuàng)業(yè)者法門八：平臺思維互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺思維法則16打造多方共贏的生態(tài)圈平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。將來的平臺之爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭，單一的平臺是不具備系統(tǒng)性競爭力的。BAT（百度、阿里、騰訊）三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實是很難撼動的。平臺思維法則16打造多方共贏的生態(tài)圈平臺思維法則17善用現(xiàn)有平臺傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，或者新的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)，當你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。

馬云說：“假設(shè)我今天是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我怎么辦？第一點，我如何利用好騰訊和阿里巴巴，我想都不會去想我會跟它去挑戰(zhàn)，因為我今天我的能力不具備，心不能太大?！逼脚_思維法則17善用現(xiàn)有平臺平臺思維法則18讓企業(yè)成為員工的平臺互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。內(nèi)部平臺化，對組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新平臺思維法則18讓企業(yè)成為員工的平臺法門九：跨界思維互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無孔不入，零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率，包括結(jié)構(gòu)效率和運營效率。

法門九：跨界思維互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟跨界思維法則19攜“用戶”以令諸侯這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭？答案就是：用戶！他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機、做電視，都是這樣的道理。移動360殺毒機場餐廳銀行機艙跨界思維法則19攜“用戶”以令諸侯跨界思維法則20用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新不論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都要主動擁抱變化，大膽地進行顛覆式創(chuàng)新，這是時代背景的必然要求。一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人，能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標。一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，能夠縱橫捭闔敢于跨界創(chuàng)新的組織。你不敢跨界，就有人跨過來打劫；你不跨界，就有人讓你“出軌”！跨界思維法則20用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)九個典型思維互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)正在加速融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。

互聯(lián)網(wǎng)九個典型思維將重塑企業(yè)價值鏈，涉及商業(yè)模式設(shè)計、產(chǎn)品線設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務拓展、售后服務等企業(yè)經(jīng)營所有環(huán)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)九個典型思維互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)正在加速融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最互聯(lián)網(wǎng)思維體系用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫穿整個價值鏈條的始終；簡約思維、極致思維、迭代思維主要體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務環(huán)節(jié)；流量思維、社會化思維主要體現(xiàn)在銷售和服務環(huán)節(jié)；平臺思維體現(xiàn)在戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面；跨界思維主要基于產(chǎn)業(yè)層面。互聯(lián)網(wǎng)思維體系用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫穿整個價值鏈條的始終；互聯(lián)網(wǎng)思維九大法課件九大思維模式總結(jié)一、用戶思維（對市場、消費者的理解）法則1：得屌絲者得天下法則2：兜售參與感法則3：用戶體驗至上二、簡約思維（對產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計的理解）法則4：專注，少即是多法則5：簡約即是美三、極致思維（對產(chǎn)品服務用戶體驗的理解）法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品法則7：服務及營銷四、迭代思維法則8：小處著眼，微創(chuàng)新法則9：精益創(chuàng)業(yè)，速度迭代五、流量思維法則10：免費只是為了更好的收費法則11：堅持到“質(zhì)變”的臨界點六：社會化思維（對關(guān)系鏈、傳播鏈的理解）

法則12：利用社會化媒體，口碑營銷

法則13：利用社會化網(wǎng)絡，眾包合作七：大數(shù)據(jù)思維（對企業(yè)資產(chǎn)、競爭力理解）

法則14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關(guān)鍵競爭力

法則15：你的用戶不是一類人，而是每個人八：平臺思維（對商業(yè)模式、組織形態(tài)的理解）

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈

法則17：善用現(xiàn)有平臺

法則18：把企業(yè)打造成員工平臺九：跨界思維（對企業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈的理解）

法則19：攜“用戶”以令諸侯