(完整版)室內(nèi)公共區(qū)域清潔操作程序1

室內(nèi)公共區(qū)域清潔操作程序1.0目的規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。9.2適用范圍適用于項(xiàng)目部管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的保潔員作。9.3職責(zé)9.3.1保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。9.3.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查、組織實(shí)施清潔保潔工作。9.3.3保潔員負(fù)責(zé)依照本程序進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。9.4操作9.4.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。9.4.1.1保潔班長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃。9.4.1.2室內(nèi)公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：一般情況下的清潔頻率及人手配備；節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織。9.4.2大堂9.4.2.1每天早上用地拖把大堂門(mén)口拖洗干凈。9.4.2.2用塵推將地板推塵，每天次數(shù)視客流量而定。9.4.2.3擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施。9.4.2.4及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈。9.4.2.5發(fā)現(xiàn)煙頭未滅，及時(shí)熄滅。9.4.2.6下雨天門(mén)口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)。9.4.2.7下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈。9.4.2.8每周擦墻面1次。9.4.2.9每天低谷期用地拖將地板（會(huì)議室或展臺(tái)）拖洗1次，干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光； 每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。 每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：a)大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過(guò) 3個(gè)；垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半；c)保持大理石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾，每平方米地板的腳印不得超過(guò) 2個(gè)；玻璃大門(mén)無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈；大堂的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵；保持空氣清新無(wú)異味。 梯間/樓道 操作要領(lǐng)：進(jìn)入樓道進(jìn)行保潔工作時(shí)，應(yīng)在單元門(mén)口靠邊地面放置“正在保潔、小心地滑”的標(biāo)識(shí)牌；樓道清掃工作應(yīng)從上到下倒退進(jìn)行；把垃圾從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)再掃至下一級(jí)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊側(cè)落下去；用抹布抹凈樓梯扶手、欄桿、檔板；對(duì)于難以擦去的污跡可用適量保潔劑進(jìn)行擦洗；用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門(mén)、電梯門(mén)、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)清潔1次；用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡；清潔電子門(mén)：用濕抹布從上而下擦抹電子門(mén)和信報(bào)箱，然后用干抹布抹電子門(mén)上的號(hào)牌及按鈕；每天清掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈；將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房；清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭；發(fā)現(xiàn)煙頭未滅，及時(shí)熄滅。9.4.3.2各梯間、樓道的壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行1次除塵。9.4.3.3水磨石地面和水泥地面應(yīng)每月刷洗1次。9.4.3.4大理石地面應(yīng)每月打臘1次，每周拋光1次。9.4.3.5工作結(jié)束后應(yīng)妥善收拾、安置好所有衛(wèi)生工具9.4.3.6注意事項(xiàng)：洗刷樓道時(shí)，注意防止水流入電梯門(mén)和住戶門(mén)內(nèi)；拖擦?xí)r拖把不能太濕，不能在樓梯邊側(cè)（踢腳線）等處留下污水跡；擦抹配電箱外表時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外；抹布、擦窗器要勤搓洗、水要勤換；保潔員具不能放在梯間通道；清掃時(shí)要注意避免跌落事故。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：地面、梯級(jí)潔凈、無(wú)污漬、水漬、灰塵；樓梯扶手護(hù)欄干凈，用干凈紙巾擦拭100CM后，紙巾沒(méi)有明顯臟污；鐵欄油漆完好無(wú)脫皮；梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；地腳線干凈無(wú)灰塵；大理石地面目視干凈、無(wú)污漬；水磨石地面和水泥地面目視干凈無(wú)雜物、污跡。 電梯 保持電梯轎箱地面的清潔，循環(huán)清掃。 對(duì)電梯門(mén)、轎箱的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔。 大堂、會(huì)所的電梯每天應(yīng)巡回清潔。 住宅樓電梯每天清潔 1次。 電梯使用低谷期對(duì)電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭拖抹：打開(kāi)電梯控制箱，按動(dòng)指定按鈕使電梯停止運(yùn)作；把“暫停使用”的告示牌擺放于電梯門(mén)前以示工作；用吸塵機(jī)吸邊角位和電梯門(mén)軌的沙、灰塵，清掃、拖洗地面；清潔玻璃鏡面；用微濕的布抹電梯門(mén)的塑料和膠條部分、門(mén)軌及電梯按鈕；關(guān)上電梯門(mén)，用不銹鋼擦亮劑清潔電梯門(mén)及不銹鋼部分；收拾好作業(yè)工具及“暫停使用”的告示牌；把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。 電梯地板拋光應(yīng)每周 1次。 清潔轎箱的頂部及燈飾每周 1次，清潔應(yīng)在電梯使用低谷期。 注意事項(xiàng)：清潔吸塵時(shí)應(yīng)先按動(dòng)指定的電梯按鈕，待電梯停止運(yùn)行后再進(jìn)行吸塵。應(yīng)避免客人多的時(shí)候清潔電梯，如有客人搭電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔員作。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：玻璃鏡面光亮無(wú)手印、污跡；地面干凈無(wú)污跡；不銹鋼表面無(wú)灰塵、污跡；燈具天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；塑料膠條門(mén)軌無(wú)灰塵、沙土；轎箱四壁干凈無(wú)灰塵，用紙巾擦拭50CM無(wú)明顯污塵。 衛(wèi)生間 每日早、午、晚對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行清潔 3次：打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；用清潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球刷洗大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；用毛巾從門(mén)開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌γ?、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗標(biāo)牌等抹一遍；先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；用拖把拖干凈地面；補(bǔ)充卷紙、擦手紙和洗手液；適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球；應(yīng)每小時(shí)保潔1次，清理地面垃圾，抹干凈臺(tái)面水跡；每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板進(jìn)行消毒。 每周1次用玻璃保潔員具清潔洗手間的玻璃鏡。 每月1次用毛巾擦燈具、清掃天花板。 每月2次對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作。 發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)及時(shí)清潔。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬；室內(nèi)無(wú)異味、臭味；地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。 注意事項(xiàng)：禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損壞瓷面；下水如有堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)疏通；用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套，防止損傷皮膚。 室內(nèi)車庫(kù)和地下室。 每天應(yīng)清掃1次室內(nèi)車庫(kù)、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾 操作要領(lǐng)：每天應(yīng)清掃1次室內(nèi)車庫(kù)、地下室內(nèi)的紙屑和垃圾；將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉，用濕布擦拭干凈；及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾，以免下水道堵塞；用拖把拖去灰塵保持場(chǎng)地清潔；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時(shí)，應(yīng)即使用清潔劑擦洗干凈。9.4.7.2每周打開(kāi)1次地下室、車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板，應(yīng)徹底疏通、沖刷1次。9.4.7.3每月用清潔劑、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門(mén)等公共設(shè)施。9.4.7.4每?jī)稍虑鍜?次地下室的管線。9.4.7.5地下室、車庫(kù)的消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。9.4.7.6對(duì)沒(méi)有使用積塵明顯的自行車、電瓶車、摩托車、汽車（停放在車位內(nèi)的），每周用雞毛撣打掃車身上的灰塵。將長(zhǎng)期停放超出規(guī)定時(shí)限又影響觀瞻的，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。 注意事項(xiàng)：清潔車庫(kù)時(shí)，應(yīng)注意進(jìn)出車輛，以防撞傷；清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑、無(wú)積水、污跡和雜物；管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆鮮亮，無(wú)脫落、無(wú)銹跡；標(biāo)識(shí)指示牌等公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵；目視墻面、管線無(wú)污跡、無(wú)灰塵自行車、電瓶車、摩托車（停放在車位內(nèi)的）擺放整齊、所有車輛無(wú)積塵。 會(huì)所 每天對(duì)會(huì)所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次：a)將有地板的地方用全能水（稀釋量依照《清潔保養(yǎng)常用的清潔劑》 ）拖洗干凈；用清潔玻璃工具清潔會(huì)所的所有玻璃；用半濕的抹布擦拭會(huì)所的木門(mén)、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺(tái)、椅等以及公共娛樂(lè)配套的設(shè)備、設(shè)施；下班前清倒垃圾。 循環(huán)保潔會(huì)所衛(wèi)生及時(shí)清理煙灰缸的煙頭、垃圾；發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭及時(shí)熄滅；擦拭玻璃門(mén)、電梯門(mén)、轎箱四壁上的手?。坏匕逋茐m。 會(huì)所消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行 2次。 清潔娛樂(lè)配套設(shè)施用品，如卡拉 OK的話筒、點(diǎn)歌機(jī)、公用電話等應(yīng)每天消毒 1次。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：天花、燈具、出風(fēng)口等無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵；玻璃、鏡面光亮無(wú)水沖痕跡；墻面潔凈無(wú)浮塵；地面干凈無(wú)污跡、紙屑；金屬件表面光亮；器械整潔無(wú)浮塵、污跡；飾柜產(chǎn)品整潔無(wú)浮塵；保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。 員工餐廳 操作要領(lǐng)：餐后清抹臺(tái)面、椅子；用放有洗潔精的溫水拖洗餐廳地面，來(lái)回拖洗兩次，最后用干拖把拖干凈；清理水池內(nèi)的沉淀物，用清水沖洗兩遍；清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾，清洗垃圾桶后套上黑色垃圾袋放回原處待用；用洗潔精洗廚具及門(mén)、窗；定期對(duì)食堂進(jìn)行滅蠅、滅蟑螂、老鼠消殺。 清潔標(biāo)準(zhǔn)：天花板、燈口無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)；門(mén)窗玻璃清晰、明亮，墻壁無(wú)浮塵、污跡；地面無(wú)積水、油污、紙屑、牙簽、煙頭等雜物；餐后無(wú)油污，椅子干凈無(wú)塵；柜架、臺(tái)、盆光亮無(wú)油跡；溝渠無(wú)雜物；每周消殺一次。 注意事項(xiàng)：生食、熟食分開(kāi)保管；消殺噴藥時(shí)注意藥液不要噴在食品和廚具上，防止食物中毒。室內(nèi)保潔工作檢查 保潔部班長(zhǎng)應(yīng)按相關(guān)程序標(biāo)準(zhǔn)檢查保潔員的工作情況， 并將每天每位員工的檢查情況記錄《室內(nèi)保潔工作檢查記錄表》中。9.5 相關(guān)文件《衛(wèi)生消殺管理操作程序》《玻璃清潔操作程序》《燈具清潔操作程序》《清潔劑使用操作程序》9.6 相關(guān)記錄《室內(nèi)保潔工作檢查記錄表》 YC/-11-A/0出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨