例會及日常工作管理制度

---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------例會及日常工作管理制度一、目的為了更好的將工作順利開展及舒適的辦公環(huán)境，特制訂本制度二、適用范圍適用于本公司全體員工三、日常管理制度1丶嚴禁上班時間瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁、視頻網(wǎng)站、聊私人 QQ等與工作不相關(guān)事項丶嚴禁用公司電話打私人電話丶嚴禁上班時間長時間討論與工作無關(guān)話題丶嚴禁上班遲到、早退丶嚴禁無故不參加部門、團隊例會、培訓(xùn)丶嚴禁下午午睡延時丶拜訪客戶必須提交客戶回執(zhí)單經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部丶忘記打卡必須提交打卡報備單經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部丶事假、病假必須提交請假條經(jīng)運營經(jīng)理簽字后提交行政部四、培訓(xùn)制度1丶每周部門至少舉行 1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加人員、具體時間由運營經(jīng)理確定，納入績效考核2丶每周各團隊（包括運營團隊、客服團隊、美工、文案團隊）至少舉行 1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加人員、具體時間由各自主管決定，納入績效考核五：例會制度1、例會時間：部門每周一上午 9:00召開例會---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------2、參會部門：全體人員參加、例會流程：1）各運營主管、運營專員、運營助理、美工主管、文案主管、客服主管匯報上周工作總結(jié)及下周工作規(guī)劃2）會議討論時間，大家共同討論店鋪存在問題及解決思路3）運營經(jīng)理總結(jié)，確定下周工作思路及注意事項3、各運營主管匯報要點：1）上周團隊銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達成率2）上周負責(zé)店鋪銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達成率3）自己負責(zé)店鋪主要運營數(shù)據(jù)（包括PC端+無線端數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)UV、PV、點擊轉(zhuǎn)化率、客單價、免費流量比例和付費流量比例、收藏量、訪問深度，停留時間等，以統(tǒng)一表格模板形式展現(xiàn)）4）上周團隊各項工作及完成情況,（包括自己所負責(zé)店鋪完成情況）未完成原因5）團隊及負責(zé)店鋪面臨主要問題及解決思路6）下周執(zhí)行方案（包括團隊及負責(zé)店鋪銷售額考核目標(biāo)，下周主要工作，問題的解決方案）7）需要其他團隊、部門、個人或者公司、客戶資源支持4、各運營專員、運營助理匯報要點：1）上周負責(zé)店鋪銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達成率2）自己負責(zé)店鋪主要運營數(shù)據(jù)（包括PC端+無線端數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)UV、PV、點擊轉(zhuǎn)化率、客單價、免費流量比例和付費流量比例、收藏量、訪問深度，停留時間等）3）上周負責(zé)店鋪各項工作及完成情況、未完成原因4）店鋪面臨主要問題及解決思路---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------5）下周執(zhí)行方案（包括銷售額考核目標(biāo)，下周主要工作，問題的解決方案）6）需要其他團隊、部門、個人或者公司、客戶資源支持5、美工主管匯報要點1）上周負責(zé)店鋪各項工作及完成情況、未完成原因2）店鋪頁面主要問題及解決思路3）下周執(zhí)行方案（下周主要工作，問題的解決方案）4）需要其他團隊、部門、個人或者公司資源支持）6、客服主管匯報要點1）上周客服團隊銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達成率2）上周負責(zé)店鋪銷售額考核目標(biāo)、實際銷售額及實際達成率3）上周團隊各項工作及完成情況,（包括自己所負責(zé)店鋪完成情況）未完成原因4）團隊及負責(zé)店鋪面臨主要問題及解決思路（指客服方面問題）5）下周執(zhí)行方案（包括銷售額考核目標(biāo)、下周主要工作，問題解決方案）6）需要其他團隊、部門、個人或者公司資源支持注明：各團隊例會時間由各團隊運營主管制定，參加人員為各團隊成員，具體流程由各團隊成員運營主管自行制定。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------------------------------