教師職業(yè)倦怠與調(diào)適 教師培訓(xùn)專題講座課件

教師職業(yè)倦怠及調(diào)適講座人：XX教師職業(yè)倦怠及調(diào)適1實(shí)習(xí)生小王精神飽滿，對實(shí)習(xí)班級學(xué)生投注全部的時(shí)間和精力（狂熱期）。他和我的交談有一句話讓我陷入沉思：老師，我現(xiàn)在對教師這個(gè)職業(yè)很喜歡。但是我不知道在五年、十年后我是否也會變得像辦公室里的那些老師一樣呢？

思考：那些老師會是什么樣子呢？……

反觀：目前自身工作現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)情境再現(xiàn)實(shí)習(xí)生小王精神飽滿，對實(shí)習(xí)班級學(xué)生投注全部的時(shí)間和精力（狂2話題的提出面對工作，你經(jīng)常感覺身心疲憊嗎？面對學(xué)生，你常常有無助感和距離嗎？你經(jīng)常感覺工作沒有成就感嗎？話題的提出面對工作，你經(jīng)常感覺身心疲憊嗎？3職業(yè)倦怠已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的現(xiàn)象。特別容易出現(xiàn)在工作重復(fù)性強(qiáng)、壓力大的行業(yè)中。典型癥狀……職業(yè)倦怠已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的現(xiàn)象。典型癥狀……4

西西弗斯是科林斯的建立者和國王，因綁架“死神”，使世間沒有了死亡。因此遭到眾神最嚴(yán)厲的懲罰：讓他將一塊巨石推到山頂。由于那塊巨石實(shí)在太大了，往往快到山頂就會滾落下來。西西弗斯不得不一次又一次將巨石推上山頂，年復(fù)一年。這樣，所面臨的是一種永無止境的失敗與絕望。眾神之所以要這樣懲罰，是不僅要折磨他的肉體，更是要折磨他的靈魂，使他在“永無止境的失敗”命運(yùn)中，受盡煎熬。西西弗斯的生命就在這樣一件無效又無望的勞作當(dāng)中慢慢消耗殆盡。西西弗斯是科林斯的建立者和國王，因綁架“死5職業(yè)倦怠的典型癥狀

1.情感衰竭：指情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，情感資源干枯，工作熱情完全喪失。逃避工作，害怕面對上班的時(shí)間。（不愿上課）（此為職業(yè)倦怠的核心壓力維度）

2.疏離（去人性化）：指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，無同情心可言。對工作敷衍了事，個(gè)人發(fā)展停滯。（人際關(guān)系維度）(如：醫(yī)生護(hù)士面對病人的痛苦、疼痛）

3.個(gè)人成就感降低：指傾向于消極地評價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。

（職業(yè)、自身；自我評價(jià)維度）職業(yè)倦怠的典型癥狀1.情感衰竭：指情緒和情感處于極度疲6教師職業(yè)倦怠的發(fā)展過程（Maslach觀點(diǎn)）

——所謂經(jīng)驗(yàn)性階段模型：情緒衰竭去人性化低成就感教師因長期面對工作對象過度的情感需求,其有效資源逐漸被耗盡個(gè)體以防御性應(yīng)對方式盡力使自己遠(yuǎn)離他人（人格解體）；以減少情感投入教師發(fā)現(xiàn)其實(shí)際工作狀態(tài)與期望水平存在很大差距有觀點(diǎn)認(rèn)為，倦怠先開始于人格解體,與工作對象的疏遠(yuǎn)降低了個(gè)人成就感,最后導(dǎo)致情感耗竭。教師職業(yè)倦怠的發(fā)展過程（Maslach觀點(diǎn)）

7【案例】教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)【案例】教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)8教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件9教師人群職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及特點(diǎn)以往國外研究表明：職業(yè)倦怠容易發(fā)生在教師生涯早期。年輕教師比年長教師更易體會到倦怠未婚比已婚的要高受教育程度的低的比受教育程度高的體會要深

性別的研究沒有定論，但是女性的去人性化的分?jǐn)?shù)高于男性（引自MaslachC.,SchaufeliW.B.,LeiterM.P.(2001):JobBurnout[M].AnnualReviewofPsychology.52:397-422.）A型性格、榮格人格類型中的“感覺型”以及逃避型應(yīng)激策略等則可以預(yù)測倦怠的發(fā)生。高自尊、意志堅(jiān)強(qiáng)、高自控等不容易體會到倦?。∕aslach1993）我國：據(jù)杭州市教科所2018年上半年對市區(qū)30所學(xué)校的近200名教師進(jìn)行的心理健康狀況調(diào)查表明，有13%的教師存在心理問題，76%的教師感到職業(yè)壓力很大，其中男教師的壓力大于女教師，畢業(yè)班和班主任的壓力大于非畢業(yè)班和不當(dāng)班主任的老師。教師人群職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及特點(diǎn)以往國外研究表明：我國：據(jù)杭州市10職業(yè)倦怠測試教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件11教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件12教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件13教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件14計(jì)分方法職業(yè)倦怠的三個(gè)維度：情緒衰竭（1-8）、低個(gè)人成就（9-16）、人格解體（17-22）。其中,9-16題為反向題，需要反向計(jì)分，即選5時(shí)計(jì)1分，選4時(shí)計(jì)2分，選3時(shí)計(jì)3分，選2時(shí)計(jì)4分，選1時(shí)計(jì)5分。其余題目正常計(jì)分。將所有題目得分相加除以22得到平均分，即代表自己職業(yè)倦怠問題的嚴(yán)重程度。1分代表沒有職業(yè)倦怠，5分代表職業(yè)倦怠問題很嚴(yán)重。得分越高表明職業(yè)倦怠的程度越重。計(jì)分方法職業(yè)倦怠的三個(gè)維度：情緒衰竭（1-8）、低個(gè)人成就（15前八題，按a、b、c、d、e五檔分值依次為1、2、3、4、5，分?jǐn)?shù)總和除以8是最后得分。中間八題，按a、b、c、d、e五檔分值依次為5、4、3、2、1，分?jǐn)?shù)總和除以8是最后得分。后六題，按a、b、c、d、e五檔分值依次為1、2、3、4、5，分?jǐn)?shù)總和除以6是最后得分。按照情緒衰竭、低成就感、人格解體三項(xiàng)得分，其中一項(xiàng)得分2.5即視為中度職業(yè)倦怠。前八題，按a、b、c、d、e五檔分值依次為1、2、3、4、516測一測：職業(yè)倦怠測試問卷（MBI）1996登錄方式：賬戶FS0001FS0002……密碼：123456CD-RISC測一測：職業(yè)倦怠測試登錄方式：CD-RISC17教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件18教師職業(yè)倦?。╞urnout）的原因（一）職業(yè)壓力——直接原因據(jù)《北京市中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育現(xiàn)狀的調(diào)查研究報(bào)告》表明：93.1%的教師表明“當(dāng)教師越來越不容易，壓力很大”。教師職業(yè)倦?。╞urnout）的原因（一）職業(yè)壓力——直接原191.社會期望——“實(shí)現(xiàn)”不易

變形金剛超人圣人智慧的化身學(xué)高為師身正為范人格完美多重角色，（角色沖突）1.社會期望——“實(shí)現(xiàn)”不易變形金剛超人圣人智慧的化身學(xué)高為20教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件212.學(xué)生問題——“解決”不易學(xué)生厭學(xué)，對學(xué)習(xí)不感興趣

如上不同專業(yè)班級的課，課堂教學(xué)紀(jì)律已經(jīng)是影響教師倦怠與否的重要因素管教學(xué)生困難

新型師生關(guān)系——提倡民主平等，錯(cuò)誤理解（導(dǎo)致教師對問題學(xué)生不敢管，一旦出問題責(zé)任就是老師的，如山東的教師管教學(xué)生事件，音樂班學(xué)生狀告老師）問題學(xué)生工作難做行為不端，心理問題（奶奶陪著上學(xué)的女孩）

2.學(xué)生問題——“解決”不易學(xué)生厭學(xué)，對學(xué)習(xí)不感興趣223.教育改革壓力——“承受”不易國外研究表明：一項(xiàng)改革方案實(shí)施后，只有16%的教師行為與方案所要求的行為模式相符合。我國：為適應(yīng)政府主管的變化而必須調(diào)整課程和進(jìn)行教育教學(xué)方面的探討。為適應(yīng)政府主管的變化進(jìn)行的教育教學(xué)課程方面的改革和探討。

3.教育改革壓力——“承受”不易國外研究表明：一項(xiàng)改革方案實(shí)234.評價(jià)機(jī)制——“升學(xué)率”唯一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)試教育——奪命的機(jī)械游戲

題海戰(zhàn)術(shù)，奪取老師的興趣之命考試戰(zhàn)術(shù)，奪取教師的創(chuàng)新之命重點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)，奪取老師的全面發(fā)展之命時(shí)間戰(zhàn)術(shù)，掠奪教師的健康之命（早-晚

）案例：考試的課，誰樂意上？4.評價(jià)機(jī)制——“升學(xué)率”唯一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)試教育——奪命的機(jī)械游戲24分享：中小學(xué)教師的工作都有哪些？分享：中小學(xué)教師的工作都有哪些？251.班級管理工作負(fù)荷過重（包括瑣碎的工作，班級人數(shù)膨脹、過多的測驗(yàn)與文書工作等等、保姆式的學(xué)生管理）2.工作內(nèi)容高度重復(fù)性3.控制感缺失或下降

教育自主權(quán)利的下降（誰都可以對教育指手畫腳）；

在具有高度的自主權(quán)利、獲得參與學(xué)校決策機(jī)會和程序公平、分配公平情況下，倦怠感降低。4.工作效果的內(nèi)隱性、滯后性和分散性（二）教師工作特點(diǎn)1.班級管理工作負(fù)荷過重（包括瑣碎的工作，班級人數(shù)膨脹、過26（三）教師個(gè)體因素1.自我概念（自我期望過高，完美主義，目標(biāo)設(shè)置過高等）2.人格特質(zhì)與歸因模式3.專業(yè)能力差4.人際情緒壓力

教師職業(yè)屬于特殊的助人行業(yè)，易導(dǎo)致情緒上的極度疲勞5.個(gè)體的職業(yè)價(jià)值觀

對教師職業(yè)不認(rèn)同、不敬業(yè)；對教師職業(yè)的期望值過高，如教師的收入；（三）教師個(gè)體因素1.自我概念（自我期望過高，完美主義，目273.歸因方式例如：王老師今天公開課效果不好，王老師認(rèn)為原因是……內(nèi)容太難，不好講我的投入不夠，設(shè)計(jì)不夠完善大腦突然短路身體不適能力不行黃歷曰:「諸事不宜」王老師的歸因習(xí)慣（或者特點(diǎn)）對他會產(chǎn)生什么樣的影響呢？3.歸因方式28歸因?qū)€(gè)體后續(xù)類似行為及動機(jī)的影響消極歸因模式對個(gè)體后續(xù)行為以及情緒上的影響歸因?qū)€(gè)體后續(xù)類似行為及動機(jī)的影響消極歸因模式對個(gè)體后續(xù)行為29習(xí)得性無助屢遭失敗，并將其歸因?yàn)槟芰?，最終產(chǎn)生個(gè)體無能為力，失敗無法避免的觀念。（美國心理學(xué)家塞利格曼）習(xí)得性無助屢遭失敗，并將其歸因?yàn)槟芰?，最終產(chǎn)生個(gè)體無能為力，30習(xí)得性無助感的產(chǎn)生過程失敗“結(jié)果不可控”體驗(yàn)“結(jié)果不可控”認(rèn)知“結(jié)果不可控”期待無助感形成習(xí)得性無助感的產(chǎn)生過程失敗“結(jié)果不可控”體驗(yàn)“結(jié)果不可控”認(rèn)31A型和B型人格特質(zhì)的劃分A型和B型人格特質(zhì)的劃分32美國心臟醫(yī)學(xué)會于1981年將A型人格列為患心臟病的危險(xiǎn)因素之一。以下是用以診斷人格AB的一份問卷。問題是否1.你說話會刻意加重關(guān)鍵字的語氣嗎？2.你吃飯和走路都很急促嗎？3.你認(rèn)為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競爭的習(xí)慣嗎？4.當(dāng)別人慢條斯理做事情時(shí)你會感到不耐煩嗎？5.當(dāng)別人向你解釋事時(shí)你會催促他趕快說嗎？6.在路上擠車或參觀排隊(duì)時(shí)你會感到激怒嗎？7.聆聽別人談話時(shí)你會一直想自己的事情嗎？8.你會一邊吃飯一邊記筆記或者一邊開車一邊打電話談工作嗎？美國心臟醫(yī)學(xué)會于1981年將A型人格列為患心臟病的危險(xiǎn)因素之339.你會在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎？10.與別人閑談時(shí)你總是提到自己關(guān)心的事情嗎？11.讓你停下來工作休息一會時(shí)你會覺得浪費(fèi)了時(shí)間嗎？12.你是否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景？13.你是否覺得寧可務(wù)實(shí)而不愿從事創(chuàng)新或者改革的事情？14.你是否嘗試在時(shí)間限制內(nèi)做出更多的事情。15.與別人有約時(shí)你是否絕對遵守時(shí)間？16.表達(dá)意見時(shí)你是否握緊拳頭以加強(qiáng)語氣？17.你是否有信心再提高你的工作績效？18.你是否覺得有些事情等著你立刻去完成？19.你是否覺得對自己的工作效率一直不滿意？20.你是否覺得與人競爭時(shí)非贏不可？21.你是否經(jīng)常打斷別人的話？22.看見別人遲到時(shí)你是否會生氣？23.用餐時(shí)你是否一吃完就立刻離席？24.你是否常常有匆匆忙忙的感覺？25.你是否對自己近來的表現(xiàn)不滿意？如果有半數(shù)以上的題目答“是”，你應(yīng)該改變習(xí)慣，放慢一點(diǎn)生活的節(jié)奏。9.你會在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎？如果有半數(shù)以上的題目34減輕和消除教師職業(yè)倦怠的對策（一）社會方面的舉措1.政府加大力度，切實(shí)提高教師的經(jīng)濟(jì)地位和社會地位2.教育行政部門改變對教師的不合理期待，引導(dǎo)人們對教師形成合理的角色期待。3.教育培訓(xùn)部門加大對教師的培訓(xùn)力度，提供各種機(jī)會，提升培訓(xùn)質(zhì)量和動力。減輕和消除教師職業(yè)倦怠的對策（一）社會方面的舉措35（二）學(xué)校方面的舉措（減輕教師的工作負(fù)荷？）1.提供社會支持（領(lǐng)導(dǎo)同事的支持），創(chuàng)設(shè)良好工作條件

如：浙江杭州的消極情緒回避制度，半天放假制度（親子假，戀愛假）；學(xué)校對教師的關(guān)懷等。創(chuàng)設(shè)良好的工作條件，營造溫馨工作氛圍。2.建立多樣化的評價(jià)體系3.利用激勵(lì)手段激發(fā)教師工作積極性4.幫助教師實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)發(fā)展（提供教師進(jìn)修的機(jī)會和條件）（二）學(xué)校方面的舉措（減輕教師的工作負(fù)荷？）1.提供36了解教師的需要教師有哪些需要呢了解教師的需要3738自我實(shí)現(xiàn)尊重需要愛和歸屬需要安全需要生理需要（1）滿足教師不同需要激勵(lì)教師工作行為38自我實(shí)現(xiàn)尊重需要愛和歸屬需要安全需要生理38思考：需要理論在教師職業(yè)中的運(yùn)用

表現(xiàn)需要層次自我實(shí)現(xiàn)尊嚴(yán)的需求愛與歸屬的需求（社會）安全需求典型的物質(zhì)需求思考：需要理論在教師職業(yè)中的運(yùn)用表39馬斯洛需要層次理論在管理中的應(yīng)用需要層次追求的目標(biāo)管理的策略自我實(shí)現(xiàn)成長發(fā)展的條件、挑戰(zhàn)性的工作參與決策、破格晉升自尊榮譽(yù)、地位、權(quán)利、責(zé)任考核、晉升、表彰、參與愛與歸屬友誼、接納、認(rèn)同協(xié)調(diào)人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)活動、教育培訓(xùn)安全職業(yè)保障、防止事故安全生產(chǎn)、危險(xiǎn)工種的福利制度、保險(xiǎn)制度、退休金制度生理工資、福利、健康的工作環(huán)境工資獎(jiǎng)金制、貸款制、醫(yī)療保健、合理的工作時(shí)間、強(qiáng)度、福利措施馬斯洛需要層次理論在管理中的應(yīng)用需要層次追求的目標(biāo)管理的策略4041（2）利用成就動機(jī)理論激勵(lì)教師（依據(jù)成就動機(jī)理論：麥克利蘭阿特金森）41（2）利用成就動機(jī)理論激勵(lì)教師（依據(jù)成就動機(jī)理論：麥克利41麥克里蘭的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)

阿特金森的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)說明兩點(diǎn)：1、2麥克里蘭的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)42阿特金森的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)８０名大學(xué)生分成四組，每組２０人，給他們一項(xiàng)同樣的任務(wù)。對第一組學(xué)生說，只有成績最好者能得到獎(jiǎng)勵(lì)（PS=1/20）；對第二組學(xué)生說，成績前５名將會得到獎(jiǎng)勵(lì)（PS=1/4）；對第三組學(xué)生說，成績前１０名者可得到獎(jiǎng)勵(lì)（PS=1/2）；對第四組學(xué)生說，成績前１５名者都能得到獎(jiǎng)勵(lì)（PS=3/4）。最能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)是……？阿特金森的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)８０名大學(xué)生分成四組，每組２０人，43

1、兩種心理傾向的相對強(qiáng)度在每個(gè)人身上是不同的，有的人力求成功，有的人盡量避免失敗。

2、成功率達(dá)到多少的時(shí)候最能激發(fā)個(gè)體的成就動機(jī)。1、兩種心理傾向的相對強(qiáng)度在每個(gè)人身上是不同的，有的44（3）利用自我決定理論滿足教師三種需求該理論認(rèn)為：人類有機(jī)體基本需求自主需求能力需求歸屬需求滿足自主性勝任感歸屬感——滿足，個(gè)體有效運(yùn)作及體驗(yàn)到幸福感?！粷M足，個(gè)體產(chǎn)生消極反應(yīng)和不良表現(xiàn)自主需求是個(gè)人行為取決于自我選擇而非酬賞或壓力能力需求是指能夠運(yùn)用個(gè)人能力或者技能，以尋求或克服最大挑戰(zhàn)，獲得預(yù)期效果歸屬需求是指能夠與他人建立相互尊重相互依賴的需求（3）利用自我決定理論滿足教師三種需求該理論認(rèn)為：人類45運(yùn)用自我決定理論激發(fā)教師積極性1.提高教師工作自主性，增加工作滿意度2.增強(qiáng)勝任感，提高教師工作熱情

相信自己通過努力，能夠達(dá)到目標(biāo)，學(xué)?？赏ㄟ^提供完善的培訓(xùn)計(jì)

劃幫助教師實(shí)現(xiàn)3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)體歸屬感運(yùn)用自我決定理論激發(fā)教師積極性1.提高教師工作自主性，增加46（三）個(gè)人方面的舉措（消除職業(yè)倦怠的最主要因素）1.建立合理的職業(yè)期望（對自己，對學(xué)生）2.掌握化解壓力源（情緒調(diào)節(jié)）的方法3.學(xué)會積極歸因4.提高自己解決問題的能力

例如：學(xué)生的紀(jì)律問題是造成教師倦怠的重要因素。因此，教師應(yīng)加強(qiáng)處理學(xué)生問題的能力，讓教學(xué)得以在安靜，有紀(jì)律的情境下進(jìn)行，從而提高學(xué)生成績，減少教師的挫折感，增強(qiáng)教師的自我效能感。（三）個(gè)人方面的舉措（消除職業(yè)倦怠的最主要因素）47積極歸因模式積極歸因模式48消極歸因模式消極歸因模式49情緒調(diào)節(jié)方法運(yùn)動法歌唱法深呼吸想象力認(rèn)知改變傾訴情緒調(diào)節(jié)方法運(yùn)動法歌唱法深呼吸想象力認(rèn)知改變傾訴50案例故事事件：秀才趕考的故事

古時(shí)候，有兩個(gè)秀才（A秀才和B秀才）一起去趕考，路上他們遇到一支出殯的隊(duì)伍。

案例故事事件：秀才趕考的故事

古時(shí)候，有兩個(gè)秀才（A秀才和B51

看到那口黑乎乎的棺材，其中A秀才心里立即“咯登”一下，涼了半截，心想：“完了！真觸霉頭，趕考的日子居然碰到這個(gè)倒霉的棺材?！庇谑?，心情一落千丈，走進(jìn)考場，那個(gè)“黑乎乎的棺材”也一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，把自己應(yīng)有的能力沒有發(fā)揮出來，最后自然名落孫山。

B秀才也同時(shí)看到了，一開始心里也“咯登”了一下，但轉(zhuǎn)念一想:棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“財(cái)”嗎？升官發(fā)財(cái)！好！好兆頭，看來這次我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場，當(dāng)下文思如泉涌，下筆有如神助，最后果然一舉高中?；氐郊依?，兩人都對家人說：那“棺材”真是好靈驗(yàn)！

看到那口黑乎乎的棺材，其中A秀才心里立即“咯登”52比較A和B兩個(gè)人的差異A認(rèn)為-->觸霉頭-->結(jié)果：名落孫山

B認(rèn)為-->有“官”又有“財(cái)”-->結(jié)果：一舉高中

為什么兩個(gè)秀才遭遇到同樣一件事情，卻產(chǎn)生了不一樣的情緒，從而導(dǎo)致了不一樣的結(jié)果？原因：對事件看法的不同比較A和B兩個(gè)人的差異A認(rèn)為-->觸霉頭-->結(jié)果：名落孫53艾利斯情緒ABC理論A——誘發(fā)性事件（activatingevents）B——信念，對這一事件的解釋和評價(jià)；（beliefs）C——事件引起的情緒反應(yīng)及后果（consequences）ABC三者間的因果關(guān)系如何？艾利斯情緒ABC理論A——誘發(fā)性事件（activating54

ABC三者間的因果關(guān)系事件Activatingevents信念Beliefs結(jié)果Consequences→→間接原因直接原因事件Activatinge55不合理信念類型—罪魁禍?zhǔn)譈1絕對化要求（一定、應(yīng)該）2過分概括化（所有、全部）3糟糕至極（全完了、徹底）消極情緒的罪魁禍?zhǔn)譈不合理信念類型—罪魁禍?zhǔn)譈1絕對化要求（一定、應(yīng)該）消56事件

朋友請我吃飯，但又失約了事實(shí)（客觀）想法（認(rèn)知）感受（情緒）不合理合理事朋友請我吃飯，但又失約了事實(shí)（客觀）想法（57事件

朋友請我吃飯，但又失約了事實(shí)（客觀）想法（認(rèn)知）感受（情緒）不合理他答應(yīng)請我吃飯，但又失約分明是故意耍我，太不重視我了，以后再不與他交往了憤怒、難過合理事朋友請我吃飯，但又失約了事實(shí)（客觀）想法（58事件

朋友請我吃飯，但又失約了事實(shí)（客觀）想法（認(rèn)知）感受（情緒）不合理他答應(yīng)請我吃飯，但又失約分明是故意耍我，太欺負(fù)了，以后再不與他交往了憤怒、難過合理朋友沒有請我吃飯可能是他太忙了，或有其他更重要的事耽擱了可以理解他，下次要讓他補(bǔ)上事朋友請我吃飯，但又失約了事實(shí)（客觀）想法（59祝大家：做一名幸?？鞓返慕處煟∽４蠹遥?0

教師職業(yè)倦怠及調(diào)適講座人：XX教師職業(yè)倦怠及調(diào)適61實(shí)習(xí)生小王精神飽滿，對實(shí)習(xí)班級學(xué)生投注全部的時(shí)間和精力（狂熱期）。他和我的交談有一句話讓我陷入沉思：老師，我現(xiàn)在對教師這個(gè)職業(yè)很喜歡。但是我不知道在五年、十年后我是否也會變得像辦公室里的那些老師一樣呢？

思考：那些老師會是什么樣子呢？……

反觀：目前自身工作現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)情境再現(xiàn)實(shí)習(xí)生小王精神飽滿，對實(shí)習(xí)班級學(xué)生投注全部的時(shí)間和精力（狂62話題的提出面對工作，你經(jīng)常感覺身心疲憊嗎？面對學(xué)生，你常常有無助感和距離嗎？你經(jīng)常感覺工作沒有成就感嗎？話題的提出面對工作，你經(jīng)常感覺身心疲憊嗎？63職業(yè)倦怠已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的現(xiàn)象。特別容易出現(xiàn)在工作重復(fù)性強(qiáng)、壓力大的行業(yè)中。典型癥狀……職業(yè)倦怠已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的現(xiàn)象。典型癥狀……64

西西弗斯是科林斯的建立者和國王，因綁架“死神”，使世間沒有了死亡。因此遭到眾神最嚴(yán)厲的懲罰：讓他將一塊巨石推到山頂。由于那塊巨石實(shí)在太大了，往往快到山頂就會滾落下來。西西弗斯不得不一次又一次將巨石推上山頂，年復(fù)一年。這樣，所面臨的是一種永無止境的失敗與絕望。眾神之所以要這樣懲罰，是不僅要折磨他的肉體，更是要折磨他的靈魂，使他在“永無止境的失敗”命運(yùn)中，受盡煎熬。西西弗斯的生命就在這樣一件無效又無望的勞作當(dāng)中慢慢消耗殆盡。西西弗斯是科林斯的建立者和國王，因綁架“死65職業(yè)倦怠的典型癥狀

1.情感衰竭：指情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，情感資源干枯，工作熱情完全喪失。逃避工作，害怕面對上班的時(shí)間。（不愿上課）（此為職業(yè)倦怠的核心壓力維度）

2.疏離（去人性化）：指刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，無同情心可言。對工作敷衍了事，個(gè)人發(fā)展停滯。（人際關(guān)系維度）(如：醫(yī)生護(hù)士面對病人的痛苦、疼痛）

3.個(gè)人成就感降低：指傾向于消極地評價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。

（職業(yè)、自身；自我評價(jià)維度）職業(yè)倦怠的典型癥狀1.情感衰竭：指情緒和情感處于極度疲66教師職業(yè)倦怠的發(fā)展過程（Maslach觀點(diǎn)）

——所謂經(jīng)驗(yàn)性階段模型：情緒衰竭去人性化低成就感教師因長期面對工作對象過度的情感需求,其有效資源逐漸被耗盡個(gè)體以防御性應(yīng)對方式盡力使自己遠(yuǎn)離他人（人格解體）；以減少情感投入教師發(fā)現(xiàn)其實(shí)際工作狀態(tài)與期望水平存在很大差距有觀點(diǎn)認(rèn)為，倦怠先開始于人格解體,與工作對象的疏遠(yuǎn)降低了個(gè)人成就感,最后導(dǎo)致情感耗竭。教師職業(yè)倦怠的發(fā)展過程（Maslach觀點(diǎn)）

67【案例】教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)【案例】教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)68教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件69教師人群職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及特點(diǎn)以往國外研究表明：職業(yè)倦怠容易發(fā)生在教師生涯早期。年輕教師比年長教師更易體會到倦怠未婚比已婚的要高受教育程度的低的比受教育程度高的體會要深

性別的研究沒有定論，但是女性的去人性化的分?jǐn)?shù)高于男性（引自MaslachC.,SchaufeliW.B.,LeiterM.P.(2001):JobBurnout[M].AnnualReviewofPsychology.52:397-422.）A型性格、榮格人格類型中的“感覺型”以及逃避型應(yīng)激策略等則可以預(yù)測倦怠的發(fā)生。高自尊、意志堅(jiān)強(qiáng)、高自控等不容易體會到倦怠（Maslach1993）我國：據(jù)杭州市教科所2018年上半年對市區(qū)30所學(xué)校的近200名教師進(jìn)行的心理健康狀況調(diào)查表明，有13%的教師存在心理問題，76%的教師感到職業(yè)壓力很大，其中男教師的壓力大于女教師，畢業(yè)班和班主任的壓力大于非畢業(yè)班和不當(dāng)班主任的老師。教師人群職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及特點(diǎn)以往國外研究表明：我國：據(jù)杭州市70職業(yè)倦怠測試教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件71教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件72教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件73教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件74計(jì)分方法職業(yè)倦怠的三個(gè)維度：情緒衰竭（1-8）、低個(gè)人成就（9-16）、人格解體（17-22）。其中,9-16題為反向題，需要反向計(jì)分，即選5時(shí)計(jì)1分，選4時(shí)計(jì)2分，選3時(shí)計(jì)3分，選2時(shí)計(jì)4分，選1時(shí)計(jì)5分。其余題目正常計(jì)分。將所有題目得分相加除以22得到平均分，即代表自己職業(yè)倦怠問題的嚴(yán)重程度。1分代表沒有職業(yè)倦怠，5分代表職業(yè)倦怠問題很嚴(yán)重。得分越高表明職業(yè)倦怠的程度越重。計(jì)分方法職業(yè)倦怠的三個(gè)維度：情緒衰竭（1-8）、低個(gè)人成就（75前八題，按a、b、c、d、e五檔分值依次為1、2、3、4、5，分?jǐn)?shù)總和除以8是最后得分。中間八題，按a、b、c、d、e五檔分值依次為5、4、3、2、1，分?jǐn)?shù)總和除以8是最后得分。后六題，按a、b、c、d、e五檔分值依次為1、2、3、4、5，分?jǐn)?shù)總和除以6是最后得分。按照情緒衰竭、低成就感、人格解體三項(xiàng)得分，其中一項(xiàng)得分2.5即視為中度職業(yè)倦怠。前八題，按a、b、c、d、e五檔分值依次為1、2、3、4、576測一測：職業(yè)倦怠測試問卷（MBI）1996登錄方式：賬戶FS0001FS0002……密碼：123456CD-RISC測一測：職業(yè)倦怠測試登錄方式：CD-RISC77教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件78教師職業(yè)倦?。╞urnout）的原因（一）職業(yè)壓力——直接原因據(jù)《北京市中小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育現(xiàn)狀的調(diào)查研究報(bào)告》表明：93.1%的教師表明“當(dāng)教師越來越不容易，壓力很大”。教師職業(yè)倦?。╞urnout）的原因（一）職業(yè)壓力——直接原791.社會期望——“實(shí)現(xiàn)”不易

變形金剛超人圣人智慧的化身學(xué)高為師身正為范人格完美多重角色，（角色沖突）1.社會期望——“實(shí)現(xiàn)”不易變形金剛超人圣人智慧的化身學(xué)高為80教師職業(yè)倦怠與調(diào)適教師培訓(xùn)專題講座課件812.學(xué)生問題——“解決”不易學(xué)生厭學(xué)，對學(xué)習(xí)不感興趣

如上不同專業(yè)班級的課，課堂教學(xué)紀(jì)律已經(jīng)是影響教師倦怠與否的重要因素管教學(xué)生困難

新型師生關(guān)系——提倡民主平等，錯(cuò)誤理解（導(dǎo)致教師對問題學(xué)生不敢管，一旦出問題責(zé)任就是老師的，如山東的教師管教學(xué)生事件，音樂班學(xué)生狀告老師）問題學(xué)生工作難做行為不端，心理問題（奶奶陪著上學(xué)的女孩）

2.學(xué)生問題——“解決”不易學(xué)生厭學(xué)，對學(xué)習(xí)不感興趣823.教育改革壓力——“承受”不易國外研究表明：一項(xiàng)改革方案實(shí)施后，只有16%的教師行為與方案所要求的行為模式相符合。我國：為適應(yīng)政府主管的變化而必須調(diào)整課程和進(jìn)行教育教學(xué)方面的探討。為適應(yīng)政府主管的變化進(jìn)行的教育教學(xué)課程方面的改革和探討。

3.教育改革壓力——“承受”不易國外研究表明：一項(xiàng)改革方案實(shí)834.評價(jià)機(jī)制——“升學(xué)率”唯一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)試教育——奪命的機(jī)械游戲

題海戰(zhàn)術(shù)，奪取老師的興趣之命考試戰(zhàn)術(shù)，奪取教師的創(chuàng)新之命重點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)，奪取老師的全面發(fā)展之命時(shí)間戰(zhàn)術(shù)，掠奪教師的健康之命（早-晚

）案例：考試的課，誰樂意上？4.評價(jià)機(jī)制——“升學(xué)率”唯一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)試教育——奪命的機(jī)械游戲84分享：中小學(xué)教師的工作都有哪些？分享：中小學(xué)教師的工作都有哪些？851.班級管理工作負(fù)荷過重（包括瑣碎的工作，班級人數(shù)膨脹、過多的測驗(yàn)與文書工作等等、保姆式的學(xué)生管理）2.工作內(nèi)容高度重復(fù)性3.控制感缺失或下降

教育自主權(quán)利的下降（誰都可以對教育指手畫腳）；

在具有高度的自主權(quán)利、獲得參與學(xué)校決策機(jī)會和程序公平、分配公平情況下，倦怠感降低。4.工作效果的內(nèi)隱性、滯后性和分散性（二）教師工作特點(diǎn)1.班級管理工作負(fù)荷過重（包括瑣碎的工作，班級人數(shù)膨脹、過86（三）教師個(gè)體因素1.自我概念（自我期望過高，完美主義，目標(biāo)設(shè)置過高等）2.人格特質(zhì)與歸因模式3.專業(yè)能力差4.人際情緒壓力

教師職業(yè)屬于特殊的助人行業(yè)，易導(dǎo)致情緒上的極度疲勞5.個(gè)體的職業(yè)價(jià)值觀

對教師職業(yè)不認(rèn)同、不敬業(yè)；對教師職業(yè)的期望值過高，如教師的收入；（三）教師個(gè)體因素1.自我概念（自我期望過高，完美主義，目873.歸因方式例如：王老師今天公開課效果不好，王老師認(rèn)為原因是……內(nèi)容太難，不好講我的投入不夠，設(shè)計(jì)不夠完善大腦突然短路身體不適能力不行黃歷曰:「諸事不宜」王老師的歸因習(xí)慣（或者特點(diǎn)）對他會產(chǎn)生什么樣的影響呢？3.歸因方式88歸因?qū)€(gè)體后續(xù)類似行為及動機(jī)的影響消極歸因模式對個(gè)體后續(xù)行為以及情緒上的影響歸因?qū)€(gè)體后續(xù)類似行為及動機(jī)的影響消極歸因模式對個(gè)體后續(xù)行為89習(xí)得性無助屢遭失敗，并將其歸因?yàn)槟芰?，最終產(chǎn)生個(gè)體無能為力，失敗無法避免的觀念。（美國心理學(xué)家塞利格曼）習(xí)得性無助屢遭失敗，并將其歸因?yàn)槟芰?，最終產(chǎn)生個(gè)體無能為力，90習(xí)得性無助感的產(chǎn)生過程失敗“結(jié)果不可控”體驗(yàn)“結(jié)果不可控”認(rèn)知“結(jié)果不可控”期待無助感形成習(xí)得性無助感的產(chǎn)生過程失敗“結(jié)果不可控”體驗(yàn)“結(jié)果不可控”認(rèn)91A型和B型人格特質(zhì)的劃分A型和B型人格特質(zhì)的劃分92美國心臟醫(yī)學(xué)會于1981年將A型人格列為患心臟病的危險(xiǎn)因素之一。以下是用以診斷人格AB的一份問卷。問題是否1.你說話會刻意加重關(guān)鍵字的語氣嗎？2.你吃飯和走路都很急促嗎？3.你認(rèn)為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競爭的習(xí)慣嗎？4.當(dāng)別人慢條斯理做事情時(shí)你會感到不耐煩嗎？5.當(dāng)別人向你解釋事時(shí)你會催促他趕快說嗎？6.在路上擠車或參觀排隊(duì)時(shí)你會感到激怒嗎？7.聆聽別人談話時(shí)你會一直想自己的事情嗎？8.你會一邊吃飯一邊記筆記或者一邊開車一邊打電話談工作嗎？美國心臟醫(yī)學(xué)會于1981年將A型人格列為患心臟病的危險(xiǎn)因素之939.你會在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎？10.與別人閑談時(shí)你總是提到自己關(guān)心的事情嗎？11.讓你停下來工作休息一會時(shí)你會覺得浪費(fèi)了時(shí)間嗎？12.你是否覺得全心投入工作而無暇欣賞周圍的美景？13.你是否覺得寧可務(wù)實(shí)而不愿從事創(chuàng)新或者改革的事情？14.你是否嘗試在時(shí)間限制內(nèi)做出更多的事情。15.與別人有約時(shí)你是否絕對遵守時(shí)間？16.表達(dá)意見時(shí)你是否握緊拳頭以加強(qiáng)語氣？17.你是否有信心再提高你的工作績效？18.你是否覺得有些事情等著你立刻去完成？19.你是否覺得對自己的工作效率一直不滿意？20.你是否覺得與人競爭時(shí)非贏不可？21.你是否經(jīng)常打斷別人的話？22.看見別人遲到時(shí)你是否會生氣？23.用餐時(shí)你是否一吃完就立刻離席？24.你是否常常有匆匆忙忙的感覺？25.你是否對自己近來的表現(xiàn)不滿意？如果有半數(shù)以上的題目答“是”，你應(yīng)該改變習(xí)慣，放慢一點(diǎn)生活的節(jié)奏。9.你會在休假之前趕完預(yù)定的一切工作嗎？如果有半數(shù)以上的題目94減輕和消除教師職業(yè)倦怠的對策（一）社會方面的舉措1.政府加大力度，切實(shí)提高教師的經(jīng)濟(jì)地位和社會地位2.教育行政部門改變對教師的不合理期待，引導(dǎo)人們對教師形成合理的角色期待。3.教育培訓(xùn)部門加大對教師的培訓(xùn)力度，提供各種機(jī)會，提升培訓(xùn)質(zhì)量和動力。減輕和消除教師職業(yè)倦怠的對策（一）社會方面的舉措95（二）學(xué)校方面的舉措（減輕教師的工作負(fù)荷？）1.提供社會支持（領(lǐng)導(dǎo)同事的支持），創(chuàng)設(shè)良好工作條件

如：浙江杭州的消極情緒回避制度，半天放假制度（親子假，戀愛假）；學(xué)校對教師的關(guān)懷等。創(chuàng)設(shè)良好的工作條件，營造溫馨工作氛圍。2.建立多樣化的評價(jià)體系3.利用激勵(lì)手段激發(fā)教師工作積極性4.幫助教師實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)發(fā)展（提供教師進(jìn)修的機(jī)會和條件）（二）學(xué)校方面的舉措（減輕教師的工作負(fù)荷？）1.提供96了解教師的需要教師有哪些需要呢了解教師的需要9798自我實(shí)現(xiàn)尊重需要愛和歸屬需要安全需要生理需要（1）滿足教師不同需要激勵(lì)教師工作行為38自我實(shí)現(xiàn)尊重需要愛和歸屬需要安全需要生理98思考：需要理論在教師職業(yè)中的運(yùn)用

表現(xiàn)需要層次自我實(shí)現(xiàn)尊嚴(yán)的需求愛與歸屬的需求（社會）安全需求典型的物質(zhì)需求思考：需要理論在教師職業(yè)中的運(yùn)用表99馬斯洛需要層次理論在管理中的應(yīng)用需要層次追求的目標(biāo)管理的策略自我實(shí)現(xiàn)成長發(fā)展的條件、挑戰(zhàn)性的工作參與決策、破格晉升自尊榮譽(yù)、地位、權(quán)利、責(zé)任考核、晉升、表彰、參與愛與歸屬友誼、接納、認(rèn)同協(xié)調(diào)人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)活動、教育培訓(xùn)安全職業(yè)保障、防止事故安全生產(chǎn)、危險(xiǎn)工種的福利制度、保險(xiǎn)制度、退休金制度生理工資、福利、健康的工作環(huán)境工資獎(jiǎng)金制、貸款制、醫(yī)療保健、合理的工作時(shí)間、強(qiáng)度、福利措施馬斯洛需要層次理論在管理中的應(yīng)用需要層次追求的目標(biāo)管理的策略100101（2）利用成就動機(jī)理論激勵(lì)教師（依據(jù)成就動機(jī)理論：麥克利蘭阿特金森）41（2）利用成就動機(jī)理論激勵(lì)教師（依據(jù)成就動機(jī)理論：麥克利101麥克里蘭的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)

阿特金森的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)說明兩點(diǎn)：1、2麥克里蘭的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)102阿特金森的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)８０名大學(xué)生分成四組，每組２０人，給他們一項(xiàng)同樣的任務(wù)。對第一組學(xué)生說，只有成績最好者能得到獎(jiǎng)勵(lì)（PS=1/20）；對第二組學(xué)生說，成績前５名將會得到獎(jiǎng)勵(lì)（PS=1/4）；對第三組學(xué)生說，成績前１０名者可得到獎(jiǎng)勵(lì)（PS=1/2）；對第四組學(xué)生說，成績前１５名者都能得到獎(jiǎng)勵(lì)（PS=3/4）。最能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)是……？阿特金森的成就動機(jī)實(shí)驗(yàn)８０名大學(xué)生分成四組，每組２０人，103

1、兩種心理傾向的相對強(qiáng)度在每個(gè)人身上是不同的，有的人力求成功，有的人盡量避免失敗。

2、成功率達(dá)到多少的時(shí)候最能激發(fā)個(gè)體的成就動機(jī)。1、兩種心理傾向的相對強(qiáng)度在每個(gè)人身上是不同的，有的104（3）利用自我決定理論滿足教師三種需求該理論認(rèn)為：人類有機(jī)體基本需求自主需求能力需求歸屬需求滿足自主性勝任感歸屬感——滿足，個(gè)體有效運(yùn)作及體驗(yàn)到幸福感?！粷M足，個(gè)體產(chǎn)生消極反應(yīng)和不良表現(xiàn)自主需求是個(gè)人行為取決于自我選擇而非酬賞或壓力能力需求是指能夠運(yùn)用個(gè)人能力或者技能，以尋求或克服最大挑戰(zhàn)，獲得預(yù)期效果歸屬需求是指能夠與他人建立相互尊重相互依賴的需求（3）利用自我決定理論滿足教師三種需求該理論認(rèn)為：人類105運(yùn)用自我決定理論激發(fā)教師積極性1.提高教師工作自主性，增加工作滿意度2.增強(qiáng)勝任感，提高教師工作熱情

相信自己通過努力，能夠達(dá)到目標(biāo)，學(xué)?？赏ㄟ^提供完善的培訓(xùn)計(jì)

劃幫助教師實(shí)現(xiàn)3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)體歸屬感運(yùn)用自我決定理論激發(fā)教師積極性1.提高教師工作自主性，增加106（三）個(gè)人方面的舉措（消除職業(yè)倦怠的最主要因素）1.建立合理的職業(yè)期望（對自己，對學(xué)生）