2023年年有限公司品質(zhì)經(jīng)理年終工作總結(jié)

201*年XXX有限公司品質(zhì)經(jīng)理年終工作總結(jié)201*年XXX有限公司品質(zhì)經(jīng)理年終工作總結(jié)

201*年XXX公司品質(zhì)經(jīng)理年終工作總結(jié)

敬重的總經(jīng)理及各位同仁你們好：

本人于201*年05月下旬參加貴公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各崗位同事的親密協(xié)作下，靠著本人愛崗敬業(yè)，遵守盡職，作風(fēng)務(wù)實，思想堅決，快速融入公司的文化氣氛中，我在勞碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了201*年年底，收獲良多，感受良多；在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做出總結(jié)如下。

質(zhì)量部的工作主要分為五大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進廠檢測、過程質(zhì)量檢測分析、計量器具治理、質(zhì)量掌握等。

一、ISO質(zhì)量體系運行狀況：

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和治理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指導(dǎo)性文件的修訂工作。201*年質(zhì)量體系的主要工作有：

1．201*年04月07日至08日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進展了全面的審核，共發(fā)覺了4項不合格，并開具了內(nèi)審不合格項。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進展整改。

2．201*年06月28日，由聯(lián)亨質(zhì)量認證部門對我公司進展了外審，審查結(jié)果比擬抱負：沒有嚴峻不合格項，只有7項稍微項需要整改。

3.201*年09月23日再次由鴻富錦質(zhì)量認證部門對我司進展了審核，審查結(jié)果雖然符合客戶供給商評審要求，但也發(fā)覺了11項不合格項，品質(zhì)部組織公司各相關(guān)部門針對外審所提出的不符合工程及建議作了整改，并對局部體系文件進展了修訂。例如：《不合格品掌握程序》、《RoHS環(huán)保測試儀作業(yè)指導(dǎo)書》。

4．為確保質(zhì)量治理體系持續(xù)的相宜性、充分性和有效性，適應(yīng)客戶要求，我司到201*年10月份止對程序文件增加了9個新的程序文件。例如：《樣品治理程序》、《環(huán)境有害物質(zhì)掌握程序》、《環(huán)境法律法規(guī)識別及收集程序》、《環(huán)境因素的識別與評價程序》、《環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)控和監(jiān)視程序》、《應(yīng)急預(yù)備及回應(yīng)掌握程序》、《化學(xué)危急品掌握程序》、《廢棄物掌握程序》、《法律法規(guī)符合性評價程序》等。二、原材料外購件進廠檢測：

部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入ISO質(zhì)量治理體系的全部原材料外購件全部進展跟蹤檢測，IQC對全部檢測批次進展了每周及每月選購合格質(zhì)量目標統(tǒng)計分析，并以曲線圖描繪在報告中。本年度因各種原輔材料價格上漲，導(dǎo)致局部原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大局部實行讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來肯定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部積極與同行溝通，加強數(shù)據(jù)比照，每月對進廠外購件

抽查屢次。有效地削減了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的準時性和權(quán)威性。

三、過程質(zhì)量檢測分析：

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在201*年生產(chǎn)負荷始終處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：

注：圖示中該百分比為11月制程一次交驗合格率，目標值為≥99%。

16171819202322232425262728293031合計11215318714914412519316913314613211314736091121531871491441251931691331461321131473609112153186149144125193169133146132113146360300100000000016100.0%100.0%99.5%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%99.3%99.8%99%第三周99%99%99%放假99%99%99%第四周99%99%99%放假99%99%第五周99%99%11月份制程檢驗統(tǒng)計圖

依據(jù)以上柏拉圖統(tǒng)計狀況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99.0%以上，穩(wěn)中有提高，已超過年初預(yù)定目標，這說明我們的質(zhì)量治理體系的執(zhí)行是健全、有效、適宜的。但這并不能代表我司的質(zhì)量要求真正到達客戶要求，由于每月我司都有客戶退貨或投訴，越是這種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴格根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)要求制作，根據(jù)質(zhì)量要求自檢、互檢，仔細負責(zé)將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進展制作，力爭把好每一道關(guān)。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特殊留意的地方，多角度想問題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識，時時到處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品如外觀有瑕疵，也將被市場淘汰，我們始終堅信“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的”，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以到達滿意客戶質(zhì)量要求的目標。為此我們還必需進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的治理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

12345678910111213141516171819202322232425262728293031

四、計量器具治理：

計量器具檢定工作：我司已對全部檢測設(shè)備制定了具體的《檢測設(shè)備周期檢定規(guī)劃表》，對于外較的計量器具按規(guī)劃拿給第三方校驗機構(gòu)進展外校，全部外校工作均已完成，并有合格證書可查；局部檢測設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了本錢。

五、質(zhì)量掌握：

201*年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部根據(jù)公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素養(yǎng)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)治理籌劃，嚴格掌握質(zhì)量掌握，確保公司產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量能滿意市場進展和客戶的需要。在質(zhì)量掌握上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統(tǒng)問題的掌握。我們主要實行了以下措施：

1．利用日志對當(dāng)天的工作進展記錄，采納品質(zhì)月報表對當(dāng)月的質(zhì)量狀況進展匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進展決策；對生產(chǎn)中的波動及品質(zhì)特別準時進展反應(yīng)，并統(tǒng)計相關(guān)報表、完善質(zhì)量記錄。對公司整個治理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改良方面起了積極的作用。2．在檢驗檢測手段方面完善并制定了具體的操作指導(dǎo)書，從原材料的《來料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書》、制程的《各產(chǎn)品制程檢驗標準》直至成品的《各成品出貨檢驗標準》以及各種試驗檢測的《試驗測試操作指導(dǎo)書》。

3.對于客人投訴及退貨現(xiàn)象每周進展統(tǒng)計，將不良現(xiàn)象仔細分析緣由并實行相應(yīng)訂正預(yù)防措施或以8D報告形式回覆客戶。

六、工作中的缺乏：

1.對人員的培訓(xùn)力度不夠，明年需加大培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量掌握中最重要的因素，員工素養(yǎng)的凹凸對質(zhì)量掌握起著打算性作用，因此質(zhì)量部需加大培訓(xùn)的力度。各車間也從治理、技術(shù)方面加強培訓(xùn)，同時也借公司“內(nèi)訓(xùn)”時機對員工和班組進步行培訓(xùn)，如“產(chǎn)品質(zhì)量意識”培訓(xùn)、“品管部品質(zhì)掌握”、“抽樣檢驗”、“不合格品治理”、“7S”的相關(guān)培訓(xùn)。

2.對于供給商評審我司做得還不夠完善，只是對供給商進展了簡潔的文件評審，欠缺對供給商現(xiàn)場考核，我司現(xiàn)已新編制了關(guān)于“供給商質(zhì)治理體系評核表”，后續(xù)要在此方面加強監(jiān)控。

七、明年規(guī)劃及改良想法：

201*年改良規(guī)劃：回憶過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。對公司質(zhì)量治理體系也做了一些改良工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。

導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量特別的跟蹤。但仍存在一些的缺乏，需要201*年予以改良：1、加強產(chǎn)品環(huán)保及環(huán)境方面的監(jiān)視、完善環(huán)保及環(huán)境體系文件：對內(nèi)要制定具體的產(chǎn)品環(huán)保檢測規(guī)劃，并定期拿到第三方進展檢測鑒定，對外要加強對供給商環(huán)保及環(huán)境方面的監(jiān)視工作，肯定要簽署相關(guān)的環(huán)保協(xié)議，IQC對于每批次來料產(chǎn)品都必需進展環(huán)保檢測。2．工程資料掌握不夠完善，建議工程部將全部客戶工藝圖紙按受控和試制圖紙進展分類并掃描成電子文檔，以便利各部進展共享查找，削減找尋時間，提高工作效力。具體操作過程為：跟單接到訂單圖紙將圖紙給工程確認工程要求文控分發(fā)圖紙底稿返回工

程工程掃描整理歸檔工程編號按客戶分類各部進入工程部共享使用。3.做好明年4月份的內(nèi)部審核和質(zhì)量認證機構(gòu)外審體系維持狀況之稽核預(yù)備工作。4.部門人員201*年配制規(guī)劃：

（人員總共編制：10人，現(xiàn)行人員編制：7人，預(yù)招人數(shù)：3人）。

編制A班人數(shù)1職務(wù)經(jīng)理職務(wù)說明略⒈客戶埋怨及特別投訴處理；⒉訂正、預(yù)防措施的追蹤確認；⒊不良品確實認及處理；⒋退貨品確實認及處理；⒌重工品的追蹤；⒍樣品確實認及檢驗；⒎完成上級主管交待的其他工作；⒏檢查部門員工的工作進度。⒈ISO資料保存及發(fā)放、回收；⒉周、月報表統(tǒng)計、制做；⒊品管部全部設(shè)備、設(shè)施、儀器的治理；負責(zé)區(qū)域負責(zé)人欠缺整個公司現(xiàn)場和客訴以及品質(zhì)部日常事務(wù)安排欠缺組長1OQC1⒋部門內(nèi)部物品的申領(lǐng)；⒌會議記錄；⒍負責(zé)成品出貨報告的整理工作。⒎完成上級主管交待的其他工作；⒈制程巡檢，相關(guān)報表填寫；品質(zhì)部辦公室欠缺二部一樓二部二樓一部一樓一部二樓全部外購原材料產(chǎn)欠缺欠缺欠缺欠缺欠缺IPQC4⒉6S執(zhí)行狀況稽查；⒊ISO運行狀況稽查；⒋完成上級主管交代的其他工作。⒈來料品質(zhì)檢驗；⒉來料品質(zhì)特別處理；預(yù)招3人（IQC

⒊來料產(chǎn)品試驗測試；⒋完成上級主管交代的其他工作。

職務(wù)編制A班人數(shù)職務(wù)說明1.對出貨成品進展檢驗；2.妥當(dāng)保管及本的工具，量具；3.完成月的質(zhì)量分析；4.負責(zé)產(chǎn)品送交第三方檢測；5.完成上級主管交代的其他工作；6.負責(zé)對公司的計量器具治理；7.出CAR令相部整改。8.負責(zé)全部產(chǎn)品的試驗測試工作。

品負責(zé)區(qū)域負責(zé)人生產(chǎn)一部及客戶投韋立明訴處理生產(chǎn)二部來料及實譚美權(quán)驗室測試QA2

總結(jié)人：熊建剛?cè)掌冢?01*年12月27日

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201*年公司品質(zhì)部年終工作總結(jié)

201*/12/29/08:31

商務(wù)指南>商務(wù)資源>商務(wù)文本>商務(wù)信函欄目201*年品管部部門工作總結(jié)范文1：

敬重的X總、X總：

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順當(dāng)完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個報告，請批判指證，感謝！

一、部門治理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想標準了品管部工作流程：今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是:品管部人力少：僅有5人,到7月份時只有4人。掌握范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建立、5S治理等工作。加之公司在今年加強了品管隊伍的建立，品管部同時也加強了品質(zhì)掌握的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種狀況下必需加強部門治理，必需使品質(zhì)治理系統(tǒng)化、標準化。對此實行了以下措施：

1.采納日志（原來就有）對當(dāng)天的工作進展記錄，采納周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進展總結(jié)并制定下周的工作規(guī)劃。各責(zé)任人按規(guī)劃行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。

2.對品管部各個掌握作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，標準操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多把握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要常常去問的狀況，親自查找產(chǎn)品標準并親自參加功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗工程和判定標準等10多份文件，為作業(yè)員供應(yīng)判定準則。詳細如下：XXXXX3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)特別跟蹤結(jié)案率、工程工程監(jiān)理合格率等，并將全部目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，部門經(jīng)理親自隨XX和工程調(diào)試人員下工地，熟識工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的學(xué)問。現(xiàn)已熟識了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊急時，親自下工地進展各項工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部門工作任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量治理體系，確保體系正常運作：1.在羅總的領(lǐng)導(dǎo)下積極預(yù)備，并于今年3月份一次性通過了AQA（美國質(zhì)量認證國際有限公司）對我司質(zhì)量治理體系的年度監(jiān)視審查。并取得AQA頒發(fā)的證書。

2.為確保體系的正常運作，根據(jù)公司質(zhì)量治理體系要求于10月份組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)覺不符合項14個，發(fā)覺的問題局部已訂正，其它進展中。

3.根據(jù)質(zhì)量治理體系的要求幫助總經(jīng)理于今年7月份完成了治理評審會議。并負責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.設(shè)計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位實行有效措施即時改善。5.完善公司質(zhì)量目標指標，并制定了完整的統(tǒng)計和訂正預(yù)防措施作業(yè)方法。通過治理評審會議，建全了公司質(zhì)量目標，形成《201*年下半年部門質(zhì)量目標》文件。擬制了《關(guān)于品質(zhì)目標指標統(tǒng)計規(guī)定的通知》規(guī)定了目標指標的統(tǒng)計方法，并通過設(shè)計《質(zhì)量月報》對目標指標的達成狀況進展真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。設(shè)計了《質(zhì)量目標跟蹤單》對未達標的目標指標進展跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標指標的達成。

6.新增了《監(jiān)視和測量裝置掌握程序》，對檢測儀器的治理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量治理體系文件。

7.修改了《產(chǎn)品治理委員會職能》文件，標準公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量掌握。

8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，標準了對已入庫成品消失質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

9.為生產(chǎn)線設(shè)計了《返修統(tǒng)計報表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計表格幫助生產(chǎn)線加強制程質(zhì)量掌握。

三、嚴格質(zhì)量掌握，完善掌握流程和檢測手段：1.進料品質(zhì)掌握：

1>.擬制了《IQC進料檢驗作業(yè)標準》、《IQC進料品質(zhì)檢驗工程和判定標準》文件，標準了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2>.嚴格進料檢驗，全年共檢驗物料717批，發(fā)覺35批不合格。全年進料質(zhì)量狀況如下列圖所示：XXXXX3>.由于受公司選購批量和其它因素的影響，大部門原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強IQC檢驗，所以今年在檢測裝備上，添置了電解電容漏電流測試儀、高精度萬用表等測試儀器，并由品質(zhì)技術(shù)員自行制作了單片機測試等工裝，加強IC類元件的檢測。需如此，經(jīng)IQC檢驗過的物料在生產(chǎn)線使用時也僅消失1批不合格（6月份開頭計算）。

4>.從7月份開頭加強了與供給商溝通。特殊是針對東一機電機箱和邁思通報警器問題，屢次與供給商溝通，要求其改善。

5>.吸取東一機電公司產(chǎn)品質(zhì)量無改善和邁思通電磁閥嚴峻質(zhì)量問題的教訓(xùn)，催促公司針對關(guān)鍵元件開發(fā)多個供給商，目前在機構(gòu)件上已開發(fā)了志成冠軍，在報警器和電磁閥上已開發(fā)了東震和歐好兩家。2.成品質(zhì)量掌握：

1>.擬制了《QA成品入庫檢驗作業(yè)標準》、《QA成品出貨檢驗作業(yè)標準》、《QA成品檢驗工程和判定標準》文件，標準了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。2>.加強了制程質(zhì)量掌握，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供應(yīng)給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針對QA檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，從6月份前的74%到現(xiàn)在的100%，提升了20多個百分點。

3>.品管部在7月份前有專職QA檢驗員，7月份后為了響應(yīng)公司薪酬體系改革，裁掉了原崗位人員。品管部一方面安排技術(shù)員頂位，一方面加強對IQC檢驗員的培訓(xùn)，現(xiàn)在IQC檢驗員已經(jīng)能勝任IQC和QA兩方面的檢驗工作。4.全年共檢驗成品254批，檢驗到不合格27批，詳細如下列圖所示：XXXXXXX

3.品質(zhì)特別跟蹤分析方面：

1>.建立了《品質(zhì)特別跟蹤系統(tǒng)》，設(shè)計了《質(zhì)量問題處理跟蹤單》。對各部門和品管部發(fā)覺的質(zhì)量問題由品管技術(shù)員進展立案和分析、跟蹤，由責(zé)任單位進展緣由分析和訂正。該系統(tǒng)的建立能有效的表達公司產(chǎn)品消失的質(zhì)量問題，并為質(zhì)量問題的最終解決走出了一條路。

2>.即時對各部門發(fā)覺的品質(zhì)特別進展立案和跟蹤分析。面對研發(fā)新產(chǎn)品缺陷數(shù)高的特點，品管部在今年的品質(zhì)特別分析上可謂是馬不停蹄。自從《品質(zhì)特別跟蹤系統(tǒng)》建立以來先后立案33個，結(jié)案28個，結(jié)案率達84%，品質(zhì)技術(shù)員針對特別問題不但進展大量試驗還屢次到工地現(xiàn)場分析解決，為公司產(chǎn)品的質(zhì)量提升，特殊是解決新產(chǎn)品缺陷方面下了很大功夫。對部門產(chǎn)品的改時供應(yīng)了許多建立性意見。主要完成了以下問題的分析跟蹤：防爆接線盒輸出電壓特別、RTU4206-BDS防爆終端上行通信，下行不通信、PSU2302-A電源輸出電壓特別、防爆中繼器在長時間工作后消失不能通信的特別、直讀中繼器CRU4122-DA通信特別、直讀表集線器DHU1016損壞、直讀水表通信特別、福瑞閣工程氣表打壓漏氣、半島城邦電磁閥漏氣、東一機電防水箱在工地上銹脫….等問題。4.工程質(zhì)量掌握：

1>建立了《在建工程施工工程品質(zhì)監(jiān)理跟蹤系統(tǒng)》，對全部深圳市內(nèi)的每一個在建工程從收到合同開頭到開工審查、方案預(yù)算、過程質(zhì)量檢查、內(nèi)驗等全過程進展跟蹤。極大的便利了工程監(jiān)理人員對在建工程的質(zhì)量掌握。通過向工程部即時反應(yīng)，對工程部準時把握在建工程進度和質(zhì)量狀況并作出改良將起到積極的作用。

2>依據(jù)集抄系統(tǒng)配置變更狀況即時更新了《集抄系統(tǒng)通信防雷設(shè)計及施工工藝》和《RTU4000系列防爆系統(tǒng)安裝工藝》、《墻面暗埋機箱地面電纜井內(nèi)的布線工藝》等施工工藝文件，為工程施工作業(yè)供應(yīng)操作標準。

3>對公司工程部人員和施工隊進展了屢次培訓(xùn)和考核，今年4月份組織了一次對工程部新進技術(shù)人員的工程工程流程培訓(xùn)，讓新參加公司的工程技術(shù)人員能盡快熟識各項工程施工工程作業(yè)流程。編制了《集抄系統(tǒng)工程安裝技能培訓(xùn)教材》，并在5月和6月份組織了對四個施工隊共30多人的集抄系統(tǒng)施工工藝培訓(xùn)和考核。對考核合格的施工人員發(fā)放了工作證。在平常對他們進展常常性指導(dǎo)，提升他們自身工作力量，通過提升工程工程治理和施工作業(yè)人員的質(zhì)量來保證工程施工質(zhì)量。

4>積極協(xié)作工程部處理工程施工作業(yè)中遇到的困難，并供應(yīng)建立性意見，如對風(fēng)臨四季工程和圣莫利斯工程安裝難題的指導(dǎo)。通過給他們解決施工作業(yè)過程的實際問題，同時也贏得了他們對工程監(jiān)理人員品質(zhì)掌握工作的理解和敬重。5>日常事務(wù)上，全年共完成施工方案和材料預(yù)算審核63個。發(fā)覺不符合的方案和預(yù)算20個，共進展了在建工程質(zhì)量檢查155次，發(fā)覺施工質(zhì)量不合格問題3個，共組織工程內(nèi)驗42個，內(nèi)驗（一次）不合格工程數(shù)12個，全年共進展了42個工程結(jié)算。

全部工程都最終通過了外部驗收。詳細如下表所示：XXXXXXXX

三、積極響應(yīng)公司薪酬改革，參加績效考核工作：

1.響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管部原QA崗位進展了減員，并將原QA檢驗員的工作臨時安排給IQC和品質(zhì)技術(shù)員作業(yè)。始終到現(xiàn)在。

2.積極參與公司組織的屢次績效考核會議，并按時提交各崗位《績效考核標準》和各崗

位《績效考核標準和細則》。四、5S活動籌劃：

重新進展了5S活動籌劃，先后擬制了《5S推動領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施方法》，對5S的推動組織、檢查標準、各部門負責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰方法等進展了全面籌劃，估計明年2月份開頭正式推行。五、年度效勞工程質(zhì)量抽查：

組織對公司全部深圳市內(nèi)和廣州市內(nèi)正在效勞的集抄系統(tǒng)工程進展年度質(zhì)量普查活動，與工程中心和工程二部人員進展會議協(xié)商，現(xiàn)已制定了《集抄系統(tǒng)效勞工程質(zhì)量抽查作業(yè)方法》，該檢查活動正在進展中。六、積極參與公司組織的團隊活動和教育訓(xùn)練;

1.品管部在今年9月份負責(zé)籌劃了工程和品管人員參與的清遠一日游活動?；顒尤〉昧己眯Ч?，放松了全體參加者的身心，極大的分散了參加者的團隊精神。2.品管全體人員積極參與了《執(zhí)行力》培訓(xùn)，受益良多。

七、了揮個別品管人員的力量優(yōu)勢，為了協(xié)作海外市場-印尼載波表電表系統(tǒng)的順當(dāng)開展，工程監(jiān)理宋揚于今年7月份到陽江熟識單相載波表高試。并于12月份每周抽出2/3的時間積極預(yù)備赴印尼進展載波表設(shè)備調(diào)試的相關(guān)預(yù)備工作，包括：系統(tǒng)學(xué)習(xí)、設(shè)備測試、軟件運行檢查、發(fā)貨確認、說明書翻譯等。今年工作小結(jié)：

回憶過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化目標。對公司品質(zhì)治理體系也做了一些改良工作，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修改，豐富并完善了現(xiàn)有體系。

導(dǎo)入了相關(guān)品管統(tǒng)計技術(shù)和統(tǒng)計方法，加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計跟蹤和品質(zhì)特別的立案跟蹤。將公司質(zhì)量體系和產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的呈現(xiàn)出來，對公司整個治理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改良方面起到了積極的作用。

另一方面，從今年產(chǎn)品多在工地上才發(fā)覺問題來看，也表達了現(xiàn)有品質(zhì)掌握手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得缺乏和遇到最大的困難的地方。一方面是研發(fā)部供應(yīng)的技術(shù)資料不完整，同時也表達了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的籌劃上下的工夫不夠。

隨著公司明年大用戶終端和其它產(chǎn)品的消失，明年必需要重點解決檢驗手段和檢驗方法的討論和籌劃問題。明年品管工作規(guī)劃：

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬將進入金豬之年。時值公司蘊釀突破進展和走向標準化、制度化治理進展之際，面對新產(chǎn)品的不斷消失、市場的變化，品管工作任重而道遠。過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將連續(xù)根據(jù)彭總將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素養(yǎng)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好明年的品質(zhì)治理籌劃，嚴格質(zhì)量掌握，確保公司產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量能滿意市場進展和客戶的需要。在質(zhì)量掌握上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、工程和方法的分析討論和籌劃，必要時引進專業(yè)QE工程師加強這方面的工作。詳細規(guī)劃詳見《201*年品質(zhì)治理籌劃書》。

天狗歸仙界，亥豬拱福門。新年將致，品管部全體同仁謹祝兩位領(lǐng)導(dǎo)：新春開心！萬事如意！

祝公司：金豬拱門吉利至，八方財源滾滾來！報告單位：品管部報告人：XX201*.12.23范文2（簡潔版）：

二○○八年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的協(xié)作下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：一、工作思路

以集團《商業(yè)治理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)掌握機制為核心，有效運行并持續(xù)改良公司三標一體化治理體系為宗旨，全面提升公司治理及效勞品質(zhì)為目標。

二、工作小結(jié)1、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然實行了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)掌握模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即依據(jù)公司治理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場治理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況進展監(jiān)視檢查，準時指出治理及效勞中存在的問題，提出訂正預(yù)防措施和訂正時限，并對訂正結(jié)果進展復(fù)驗，較為有效地掌握了治理及效勞品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改良檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控力量，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)掌握工作更加系統(tǒng)化和有效化。

10月下旬起，我部門開頭強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題準時與相關(guān)部門溝通并進展復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場治理及效勞品質(zhì)明顯提高。2、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業(yè)治理公司新人，對商業(yè)工程的特點及治理狀況并不了解。

基于此，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日根本摸清了公司治理體系的運行狀況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出47份《訂正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對訂正結(jié)果及訂正措施的實施狀況進展了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。

3、優(yōu)化治理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查