績(jī)效管理課程設(shè)計(jì)、人員測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)

59/92武漢科技大學(xué)城市學(xué)院課程設(shè)計(jì)報(bào)告課程名稱(chēng):戰(zhàn)略性績(jī)效治理題目:柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度設(shè)計(jì)學(xué)部:經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè):人力資源治理班級(jí):組名:指導(dǎo)教師: 柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)姓名學(xué)號(hào)學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間年5月7日至年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)總述1、進(jìn)行小組分工，任務(wù)分配；2、收集相關(guān)資料，按照績(jī)效原理的差不多原理和方法進(jìn)行具體設(shè)計(jì)。具體包括：1）、企業(yè)背景情況分析2）、設(shè)計(jì)的總體思路3）、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)周期、操作流程等選擇講明4）、各層級(jí)（類(lèi)不）職員績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)5）、績(jī)效治理制度（方案）最大亮點(diǎn)3企業(yè)績(jī)效治理制度的撰寫(xiě)4、整合課程設(shè)計(jì)報(bào)告5、PPT制作6、編寫(xiě)考勤表課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日收集和查看相關(guān)資料，小組各成員的分工，按照績(jī)效治理的差不多原理和方法設(shè)計(jì)模擬企業(yè)的績(jī)效治理制度（或方案）的差不多框架和設(shè)計(jì)思路。5月8日擬定績(jī)效治理制度內(nèi)容，分析各工作崗位（或?qū)蛹?jí)或類(lèi)不）特征和組織戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)用績(jī)效治理工具擬定各工作崗位（或?qū)蛹?jí)或類(lèi)不）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)5月9日確定崗位（或?qū)蛹?jí)或類(lèi)不）的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法，形成評(píng)價(jià)表。設(shè)計(jì)績(jī)效信息收集和記錄的方式、績(jī)效治理各環(huán)節(jié)要緊工作要求及溝通和反饋方式的規(guī)定。5月10日撰寫(xiě)模擬企業(yè)績(jī)效治理制度和課程設(shè)計(jì)報(bào)告,小組討論,PPT制作。5月11日修改并完成課程設(shè)計(jì)報(bào)告、上午進(jìn)行設(shè)計(jì)交流和小組展示評(píng)價(jià)。課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）:劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)姓名周婉婷學(xué)號(hào)200910172106學(xué)部（系）經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估的實(shí)施、績(jī)效評(píng)估結(jié)果治理、解釋與生效等方面的資料查找及部分的實(shí)施。設(shè)計(jì)任務(wù)總述柏原國(guó)際房地產(chǎn)公司結(jié)合企業(yè)自身的差不多情況以及績(jī)效治理的差不多原理和方法制定一套完整的、切實(shí)可行的績(jī)效治理制度，包括制定績(jī)效治理的原則、目的、范圍，績(jī)效治理的實(shí)施，績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的治理，績(jī)效治理的責(zé)權(quán)劃分以及相關(guān)內(nèi)容的附表等。要緊負(fù)責(zé)績(jī)效治理的實(shí)施要緊包括績(jī)效打算、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)的制定，績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、績(jī)效信息的收集和記錄，以及評(píng)價(jià)內(nèi)容的、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)權(quán)重和評(píng)價(jià)程序的規(guī)定和評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定。明確申訴要求，制定職員績(jī)效評(píng)估申訴表；績(jī)效改進(jìn)打算涉及內(nèi)容以及績(jī)效改進(jìn)打算表的制定；評(píng)估結(jié)果采取強(qiáng)制正態(tài)分布；績(jī)效考核文件的使用及保存的規(guī)范；績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于哪幾個(gè)方面。還有解釋生效部分的完成。課程設(shè)計(jì)要求首先依照上述設(shè)計(jì)任務(wù)總述完成模擬柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度的方案，其次撰寫(xiě)該制度的設(shè)計(jì)報(bào)告，其中包括企業(yè)的背景情況的分析，設(shè)計(jì)的總體的思路，評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)周期、操作流程等的選擇的講明，各層級(jí)（類(lèi)不）職員績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)以及績(jī)效治理制度的最大的亮點(diǎn)，最后是在課程設(shè)計(jì)期間同學(xué)們需嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成任務(wù)。制定績(jī)效評(píng)估的實(shí)施、績(jī)效評(píng)估結(jié)果治理，同時(shí)完成本制度的解釋與生效。工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日按照小組討論分工，本人的負(fù)責(zé)部分搜集和查看相關(guān)資料。5月8日依照搜集的資料，制定考核指標(biāo)，建立KPI績(jī)效考核指標(biāo)。5月9日依照考核指標(biāo)制定職員績(jī)效考核表及評(píng)價(jià)表。5月10日與小組成員相互討論、各抒己見(jiàn)，修改并完善課程設(shè)計(jì)報(bào)告。5月11日PPT展示，與其余小組設(shè)計(jì)交流并預(yù)備好相關(guān)問(wèn)題以及展示的評(píng)價(jià)以達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）：劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)姓名王曦學(xué)號(hào)200910172124學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)公司績(jī)效治理制度設(shè)計(jì)——績(jī)效打算實(shí)施、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用、解釋和講明以及附表部分設(shè)計(jì)任務(wù)總述確定的各部門(mén)評(píng)價(jià)指標(biāo)要求能夠?qū)β殕T的各方面得到考評(píng)，具體包括指標(biāo)的名稱(chēng)、定義、標(biāo)度、標(biāo)志等，能夠作為績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù)。對(duì)績(jī)效結(jié)果治理環(huán)節(jié)要具體詳細(xì)的改進(jìn)方法和改進(jìn)程序。課程設(shè)計(jì)要求明確課程設(shè)計(jì)的總體思路，了解評(píng)價(jià)指標(biāo)、方法、對(duì)象、周期等，獲得評(píng)價(jià)結(jié)果，并正確運(yùn)用，工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日查找績(jī)效評(píng)估實(shí)施的相關(guān)資料，撰寫(xiě)績(jī)效評(píng)價(jià)的差不多框架，明確設(shè)計(jì)思路5月8日分析績(jī)效評(píng)估的方法目的主體，確定不同部門(mén)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立KPI指標(biāo)庫(kù)5月9日具體撰寫(xiě)各部分的內(nèi)容，確定績(jī)效反饋的環(huán)節(jié)和方法并具體講明5月10日整合、討論、修改，上交電子版給組長(zhǎng)5月11日PPT的展示課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)姓名郝智婷學(xué)號(hào)200910172108學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司績(jī)效治理制度設(shè)計(jì)--要緊負(fù)責(zé)績(jī)效評(píng)估的實(shí)施、績(jī)效評(píng)估結(jié)果治理、解釋與生效這三個(gè)部分的資料查找及部分的實(shí)施設(shè)計(jì)任務(wù)總述柏原國(guó)際房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司結(jié)合企業(yè)自身的差不多情況以及績(jī)效治理的差不多原理和方法制定一套完整的、切實(shí)可行的績(jī)效評(píng)估、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果申訴流程、績(jī)效考核指標(biāo)、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的治理以及相關(guān)內(nèi)容的附表等?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果申訴流程、績(jī)效改進(jìn)打算的制定、評(píng)價(jià)結(jié)果的分布、績(jī)效考核文件使用與保存、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用。課程設(shè)計(jì)要求首先依照上述設(shè)計(jì)任務(wù)總述完成模擬柏原國(guó)際房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司績(jī)效治理制度的方案，其次撰寫(xiě)該制度的設(shè)計(jì)報(bào)告，其中包括企業(yè)的背景情況的分析，設(shè)計(jì)的總體的思路，評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)周期、操作流程等的選擇的講明，各層級(jí)（類(lèi)不）職員績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)以及績(jī)效治理制度的最大的亮點(diǎn)，最后是在課程設(shè)計(jì)期間同學(xué)們需嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成任務(wù)。明確申訴要求，制定職員績(jī)效評(píng)估申訴表；績(jī)效改進(jìn)打算涉及內(nèi)容以及績(jī)效改進(jìn)打算表的制定；評(píng)估結(jié)果采取強(qiáng)制正態(tài)分布；績(jī)效考核文件的使用及保存的規(guī)范；績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于哪幾個(gè)方面。工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日接到任務(wù)后收集和查看相關(guān)資料5月8日制定職員考核指標(biāo)，建立KPI績(jī)效指標(biāo)庫(kù)，5月9日依照考核指標(biāo)制定職員績(jī)效考核表及評(píng)價(jià)表5月10日討論修改，得出最終結(jié)果上交電子版給組長(zhǎng)5月11日PPT展示，與其余小組設(shè)計(jì)交流，互相交換問(wèn)題討論課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）：劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)姓名蔡璐學(xué)號(hào)200910172107學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)刻2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)績(jī)效溝通部分設(shè)計(jì)任務(wù)總述績(jī)效打算實(shí)施、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用、解釋和講明以及附表部分課程設(shè)計(jì)要求明確課程設(shè)計(jì)的總體思路，了解評(píng)價(jià)指標(biāo)、方法、對(duì)象、周期等，獲得評(píng)價(jià)結(jié)果，并正確運(yùn)用，工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日查找績(jī)效評(píng)估實(shí)施的相關(guān)資料，撰寫(xiě)績(jī)效評(píng)價(jià)的差不多框架，明確設(shè)計(jì)思路5月8日分析績(jī)效評(píng)估的方法目的主體，確定不同部門(mén)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立KPI指標(biāo)庫(kù)5月9日具體撰寫(xiě)各部分的內(nèi)容，確定績(jī)效反饋的環(huán)節(jié)和方法并具體講明5月10日整合、討論、修改，上交電子版給組長(zhǎng)5月11日PPT的展示課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）：劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程制度設(shè)計(jì)書(shū)姓名崔歡歡學(xué)號(hào)200910172103學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工部分設(shè)計(jì)任務(wù)總述負(fù)責(zé)績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工部門(mén)按組長(zhǎng)分配的任務(wù)進(jìn)行相關(guān)工作課程設(shè)計(jì)要求嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。按組長(zhǎng)要求認(rèn)真按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日負(fù)責(zé)查找有關(guān)績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工的資料5月8日整理并修正超找好的相關(guān)資料進(jìn)行最終資料整合5月9日查找有關(guān)典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明5月10日整理查找好的典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明5月11日講解本組PPT課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）:劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程制度設(shè)計(jì)書(shū)姓名丁微學(xué)號(hào)200910172105學(xué)部（系）城院經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工部分設(shè)計(jì)任務(wù)總述負(fù)責(zé)績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工部門(mén)按組長(zhǎng)分配的任務(wù)進(jìn)行相關(guān)工作課程設(shè)計(jì)要求嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。按組長(zhǎng)要求認(rèn)真按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日負(fù)責(zé)查找有關(guān)績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工的資料5月8日整理并修正超找好的相關(guān)資料進(jìn)行最終資料整合5月9日查找有關(guān)典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明5月10日整理查找好的典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明5月11日講解本組PPT課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）：劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)姓名王源學(xué)號(hào)200910172125學(xué)部（系）經(jīng)管學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間2012年5

月7

日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目

柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)總述負(fù)責(zé)績(jī)效溝通部分和PPT制作按照組長(zhǎng)安排完成上述內(nèi)容課程設(shè)計(jì)要求嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)組織紀(jì)律，嚴(yán)格按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)按組長(zhǎng)要求認(rèn)真按照進(jìn)度安排完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日明確組長(zhǎng)安排的分工，明白自己的任務(wù)，有一個(gè)初步的完成打算。5月8日正式開(kāi)始著手做，完成績(jī)效溝通的相關(guān)資料的查詢(xún)5月9日完成績(jī)效溝通部分的制作，開(kāi)始預(yù)備PPT的材料與模版5月10日完成PPT的制作5月11日組內(nèi)討論修改，最后完成本次課程設(shè)計(jì)的任務(wù)。課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）:劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)姓名王傳林學(xué)號(hào)200910172129學(xué)部（系）經(jīng)濟(jì)與治理學(xué)部專(zhuān)業(yè)人力資源治理專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間2012年5月7日至2012年5月11日課程設(shè)計(jì)題目柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)總述1.企業(yè)背景情況分析2.設(shè)計(jì)的總體思路3.職員績(jī)效治理制度總則4.績(jī)效治理制度（方案）最大亮點(diǎn)課程設(shè)計(jì)要求1.分析企業(yè)背景情況，為績(jī)效制度設(shè)計(jì)做環(huán)境分解2.公司績(jī)效治理體系由打算績(jī)效、輔導(dǎo)績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效、反饋績(jī)效四個(gè)部分的內(nèi)容構(gòu)成，這四部分內(nèi)容相互承接，形成公司績(jī)效治理工作的年度運(yùn)行過(guò)程。分步設(shè)計(jì)各績(jī)效治理時(shí)期的要緊工作內(nèi)容3.依據(jù)所學(xué)知識(shí)，討論確定制度總體思路，要求章節(jié)簡(jiǎn)潔、合理、扼要、無(wú)錯(cuò)誤漏洞，體現(xiàn)出公司特色工作打算及安排日期設(shè)計(jì)內(nèi)容5月7日成立績(jī)效設(shè)計(jì)小組。小組討論分析企業(yè)背景情況，歸納績(jī)效制度設(shè)計(jì)的總體思路，分配各自任務(wù)。5月8日設(shè)計(jì)職員績(jī)效治理制度總則，上下銜接。5月9日分析本組績(jī)效治理制度最大亮點(diǎn)5月10日整合、討論、修改，上交電子版給組長(zhǎng)5月11日PPT展示課程設(shè)計(jì)要求1、按時(shí)到課程設(shè)計(jì)指定地點(diǎn)簽到，遵守課程設(shè)計(jì)紀(jì)律2、按分配完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。指導(dǎo)教師分時(shí)段驗(yàn)收學(xué)生完成的時(shí)期任務(wù)。3、按時(shí)按小組提交課程設(shè)計(jì)成果和打印的課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)。課設(shè)計(jì)參考資料1、模擬企業(yè)的背景資料2、模擬企業(yè)的職位講明書(shū)（電子版）3、典型企業(yè)薪酬制度的案例及設(shè)計(jì)講明（電子版）組長(zhǎng)（簽名）:劉洋指導(dǎo)教師：向佩柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理制度課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)目的：《績(jī)效治理課程設(shè)計(jì)》是人力資源治理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)完治理學(xué)原理、織行為學(xué)、工作崗位分析和績(jī)效治理等專(zhuān)業(yè)課程以后，結(jié)合現(xiàn)實(shí)企業(yè)人力資源治理中的績(jī)效治理實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、績(jī)效治理系統(tǒng)構(gòu)件及流程進(jìn)行分析并制定相應(yīng)方案的一次課程大作業(yè)，是績(jī)效治理課程教學(xué)的連續(xù)，是人力資源治理專(zhuān)業(yè)教學(xué)打算的一個(gè)重要組成部分。其目的是為學(xué)生提供一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際、將書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)。同時(shí)，它也是為了提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)原理和方法，分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力而進(jìn)行的一次綜合性模擬測(cè)試。學(xué)生通過(guò)對(duì)模擬企業(yè)的績(jī)效考核體系進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)，熟悉績(jī)效治理中的差不多制度和流程；熟悉績(jī)效考評(píng)的程序；掌握績(jī)效考評(píng)的各種技術(shù)和方法、以及對(duì)不同層次的治理者和技術(shù)人員考評(píng)時(shí)側(cè)重點(diǎn)的異同；掌握個(gè)體績(jī)效治理和組織績(jī)效治理的不同方法。并能應(yīng)用所學(xué)知識(shí)擬訂績(jī)效治理方案，為今后從事企事業(yè)單位和國(guó)家機(jī)關(guān)的人力資源治理工作奠定良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。課程設(shè)計(jì)題目描述和要求：

（一）依照所學(xué)績(jī)效治理的知識(shí)設(shè)計(jì)完成萬(wàn)家地產(chǎn)的績(jī)效治理制度（二）撰寫(xiě)設(shè)計(jì)報(bào)告，內(nèi)容包括：1）、企業(yè)背景情況分析2）、設(shè)計(jì)的總體思路3）、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)周期、操作流程等選擇講明4）、各層級(jí)（類(lèi)不）職員績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。課程設(shè)計(jì)報(bào)告內(nèi)容：3.1企業(yè)背景情況分析柏原國(guó)際地產(chǎn)有限公司柏原國(guó)際地產(chǎn)簡(jiǎn)介總部設(shè)在武漢市的柏原國(guó)際地產(chǎn)有限公司是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)為主的專(zhuān)業(yè)化集團(tuán)。公司成立于2002年5月，注冊(cè)資金3.5億。公司擁有雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的治理水平、誠(chéng)信的服務(wù)理念和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)。3.1.2柏原國(guó)際地產(chǎn)成就2004、2005年連續(xù)兩年被該市評(píng)為“放心樓盤(pán)”；2005年被評(píng)為“誠(chéng)信試點(diǎn)企業(yè)”之一；2006、2007年連續(xù)2年被省園林局評(píng)為“園林綠化先進(jìn)單位”，此間“北美楓情”小區(qū)2006年還榮獲“中國(guó)三十大典范社區(qū)”的稱(chēng)號(hào)。3.1.3柏原國(guó)際地產(chǎn)規(guī)模公司遵循“以人為本，鑄造精品”的理念，聘請(qǐng)加拿大安吉尼爾景觀公司設(shè)計(jì)了具有北美風(fēng)格的環(huán)境景觀，以先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念、卓越的工程質(zhì)量引領(lǐng)房地產(chǎn)開(kāi)的發(fā)潮流，公司開(kāi)發(fā)和正在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有“北美豪庭”、“北美鉑宮”、“北美晶域藍(lán)灣”、“北美新天地”等。3.1.4企業(yè)戰(zhàn)略公司從“開(kāi)發(fā)一批，建設(shè)一批，儲(chǔ)備一批”的進(jìn)展戰(zhàn)略理念動(dòng)身，成功推出了多個(gè)精典作品，從大規(guī)模的土地儲(chǔ)備到對(duì)產(chǎn)品獨(dú)到的解析力以及多項(xiàng)目的運(yùn)作能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式進(jìn)展。公司致力于成為二十一世紀(jì)中國(guó)地產(chǎn)規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊(duì)一流的首領(lǐng)企業(yè)，全力打造全球化地產(chǎn)航母。3.1.5企業(yè)目標(biāo)三年內(nèi)公司將實(shí)現(xiàn)以下五個(gè)目標(biāo)：一是增加500萬(wàn)—600萬(wàn)平方米土地儲(chǔ)備；二是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)150億元人民幣；三是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期縮短20%；四是項(xiàng)目成本下降15%；五是創(chuàng)建自己的特色品牌，把公司打造成專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的地產(chǎn)業(yè)內(nèi)龍頭。3.2設(shè)計(jì)的總體思路柏原國(guó)際地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理體系由績(jī)效打算、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四個(gè)部分的內(nèi)容構(gòu)成，這四部分內(nèi)容相互承接循環(huán)，形成公司績(jī)效治理工作的年度運(yùn)行過(guò)程。3.2.1績(jī)效打算時(shí)期的要緊工作內(nèi)容：1).依照公司戰(zhàn)略，確定組織績(jī)效目標(biāo)和職員績(jī)效目標(biāo)；2).確定各崗位KPI指標(biāo)體系和打算任務(wù)目標(biāo)考核指標(biāo)；3).確定各指標(biāo)的目標(biāo)值、權(quán)重、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效數(shù)據(jù)來(lái)源和搜集方法；3.2.2績(jī)效監(jiān)控時(shí)期的要緊工作內(nèi)容：1).觀看記錄職員績(jī)效信息，整理歸納績(jī)效結(jié)果，提供反饋；2).總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就產(chǎn)生的問(wèn)題與職員討論，提供指導(dǎo)和績(jī)效改進(jìn)建議等。3.2.3績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)期的要緊工作內(nèi)容：1).整理并確認(rèn)績(jī)效數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)畫(huà)面或印象，與評(píng)價(jià)系統(tǒng)做相應(yīng)對(duì)比；2).進(jìn)行分析推斷；3.2.4績(jī)效反饋時(shí)期的要緊工作內(nèi)容：1).績(jī)效結(jié)果的匯總分析；2).將績(jī)效結(jié)果與職員進(jìn)行持續(xù)有效地溝通；3).將績(jī)效結(jié)果運(yùn)用到薪酬、培訓(xùn)、人員配置、職業(yè)進(jìn)展等方面的治理工作。依照柏原國(guó)際地產(chǎn)有限公司的績(jī)效治理體系，績(jī)效治理制度設(shè)計(jì)思路如下：第一，確定要緊內(nèi)容，其中績(jī)效打算、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋四個(gè)核心部分寫(xiě)入第二章績(jī)效治理的實(shí)施和第三章績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的治理。3.3績(jī)效評(píng)價(jià)具體流程講明依照職員的工作性質(zhì)，能夠?qū)⒙殕T分成四類(lèi)，高級(jí)治理人員、中層治理人員、基層工作人員、營(yíng)銷(xiāo)工作人員。各類(lèi)職員均有不同的評(píng)價(jià)主體，分不采取不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)、不同的評(píng)價(jià)方法，具體見(jiàn)正文第二部分。3.3.1評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定1．設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)，如圖所示。高級(jí)治理人員評(píng)價(jià)指標(biāo)人格魅力、工作態(tài)度、指導(dǎo)輔導(dǎo)能力、決斷能力、人際交往能力、組織治理與協(xié)調(diào)能力、授權(quán)指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、戰(zhàn)略實(shí)施度中層治理人員評(píng)價(jià)指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成度、工作品質(zhì)、工作速度、費(fèi)用操縱、打算性、治理能力、協(xié)調(diào)溝通、應(yīng)變力、改善創(chuàng)新、推斷力、人才培養(yǎng)、全局觀念、執(zhí)行力、工作態(tài)度基層職員評(píng)價(jià)指標(biāo)個(gè)人素養(yǎng)、工作態(tài)度、服從性、信用度、責(zé)任感、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、成本操縱、人際交往能力、組織治理與協(xié)調(diào)能力、工作效率、工作質(zhì)量、創(chuàng)新效能、邏輯思維能力銷(xiāo)售人員評(píng)價(jià)指標(biāo)工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、溝通力、創(chuàng)新力、責(zé)任感、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)能力、協(xié)調(diào)性、自我啟發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓能力2．針對(duì)不同職位的特點(diǎn)選擇不同的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。3．確定不同指標(biāo)的權(quán)重3.3.2要緊采納的考核方法在這次設(shè)計(jì)中我們要緊采納的績(jī)效考核方法是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和行為錨定量表法。3.3.3評(píng)價(jià)周期的確定1.關(guān)于高層治理人員，由于工作結(jié)果的反應(yīng)周期較長(zhǎng)，我們要緊采納年度評(píng)價(jià)；2.關(guān)于中層治理人員和一般職員，一般工作行為在短時(shí)刻內(nèi)無(wú)法做出客觀正確的評(píng)價(jià)，我們一般采納季度評(píng)價(jià)；3.關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)人員，由于工作業(yè)績(jī)便于觀看，我們一般采納月度評(píng)價(jià)。3.3.4績(jī)效治理總操作流程的講明1.總的績(jī)效評(píng)價(jià)操作流程：績(jī)效打算——績(jī)效監(jiān)控——績(jī)效評(píng)價(jià)——績(jī)效反饋2.績(jī)效打算的操作流程①績(jī)效目標(biāo)的確定②評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)周期的確定③職員參與④職員承諾3.績(jī)效監(jiān)控的操作流程（貫穿于整個(gè)績(jī)效周期）（1）績(jī)效輔導(dǎo)：各部門(mén)的治理者每個(gè)月月底定期與該部門(mén)的每個(gè)職員進(jìn)行績(jī)效溝通，并填寫(xiě)績(jī)效面談反饋表。(2）績(jī)效評(píng)價(jià)信息的收集（信息收集表）1）記錄職員在實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵事件；2）跟蹤記錄與職員有關(guān)的數(shù)據(jù)、觀看結(jié)果、溝通結(jié)果和決策情況的過(guò)程；3）讓職員、客戶(hù)等關(guān)心收集信息，也確實(shí)是通過(guò)第三方收集信息。3.4績(jī)效評(píng)價(jià)的操作流程確立目標(biāo)：①組織戰(zhàn)略目標(biāo)——從大規(guī)模的土地儲(chǔ)備到對(duì)產(chǎn)品獨(dú)到的解析力以及多項(xiàng)目的運(yùn)作能力，最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式進(jìn)展。②選擇評(píng)價(jià)對(duì)象——上級(jí)/同級(jí)/下屬/客戶(hù)。③制定評(píng)價(jià)打算（各部門(mén)在人力資源部門(mén)協(xié)作下完成，）。建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)：①確立并培訓(xùn)評(píng)價(jià)主體——中高層治理者——培訓(xùn)主體的內(nèi)容。②形成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系——指標(biāo)庫(kù)表。③選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方法——綜合尺度量表法，等級(jí)擇一法，描述法等。整理數(shù)據(jù)：整理在績(jī)效監(jiān)控時(shí)期收集和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，把零散的數(shù)據(jù)整理成系統(tǒng)的體系，形成系統(tǒng)的畫(huà)面或印象，與評(píng)價(jià)系統(tǒng)做相應(yīng)的對(duì)比。分析推斷：人力資源部門(mén)在各部們治理人員的協(xié)助下運(yùn)用各種評(píng)價(jià)方法，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的信息進(jìn)行重審，并收集各種其他信息，進(jìn)行分析比較。輸出結(jié)果：各部門(mén)依照已制定的評(píng)價(jià)等級(jí)表，確定被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)等級(jí)，并找出績(jī)效好壞所在。3.5績(jī)效反饋的操作流程3.5.1績(jī)效反饋面談各部門(mén)主管依照部門(mén)和職員績(jī)效考核的結(jié)果，考核結(jié)束后的半個(gè)月內(nèi)應(yīng)該找每個(gè)職員進(jìn)行面談，并記錄面談內(nèi)容，填寫(xiě)績(jī)效反饋面談表。反饋面談的內(nèi)容：1).使職員認(rèn)識(shí)到自己在本時(shí)期工作中去得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn)，了解部門(mén)主管對(duì)自己工作的看法，促使職員改善績(jī)效。2).對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果達(dá)成共識(shí)，分析緣故，找出需要改進(jìn)的方面。3).制定績(jī)效改進(jìn)打算，共同協(xié)商確定下一個(gè)績(jī)效治理周期的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效打算。4).為職員的職業(yè)規(guī)劃和進(jìn)展提供信息。3.5.2績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用1)．通過(guò)分析績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果診斷職員存在的績(jī)效問(wèn)題，找到產(chǎn)生績(jī)效問(wèn)題的緣故，制定績(jī)效改進(jìn)打算，以提高職員的工作績(jī)效。2)．績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果是其他人力資源治理子系統(tǒng)。最重要的應(yīng)用是講績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用與薪酬決策中。3.6各類(lèi)不（層級(jí)）職員績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)3.6.1.工程設(shè)計(jì)部績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)：要緊針對(duì)設(shè)計(jì)專(zhuān)員在土地儲(chǔ)備完成情況、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性研究、綜合打算有效性上做出重點(diǎn)評(píng)價(jià)。績(jī)效目標(biāo)為今后三年內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期縮短20%，項(xiàng)目成本下降15%，土地儲(chǔ)備增加500萬(wàn)-600萬(wàn)平方米等。3.6.2.工程項(xiàng)目部預(yù)算合同部績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)：突出評(píng)價(jià)預(yù)算項(xiàng)目部職員對(duì)項(xiàng)目合同預(yù)算方面的事宜，如工程預(yù)算方案編制及時(shí)性、合同信息收集及時(shí)性、合同數(shù)據(jù)庫(kù)建立與更新率等。3.6.3.營(yíng)銷(xiāo)部績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)：基層人員的績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn)放在工作業(yè)績(jī)上；中層人員的績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn)在工作業(yè)績(jī)和工作能力上面。3.6.4.人事行政治理類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)：依照不同層級(jí)人員的特點(diǎn)，采取不同的評(píng)價(jià)方式，對(duì)中高層行政治理類(lèi)人員實(shí)行任務(wù)書(shū)制，注重結(jié)果。對(duì)中層行政治理類(lèi)人員，實(shí)行個(gè)人績(jī)效治理與部門(mén)績(jī)效治理相結(jié)合。關(guān)于基層行政類(lèi)治理人員則采取注重過(guò)程評(píng)價(jià)。3.6.5．工程治理層績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)：高層人員的績(jī)效評(píng)價(jià)重點(diǎn)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與建設(shè)上，同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)的治理；基層人員重點(diǎn)放在工作業(yè)績(jī)和工作能力上面。3.7公司績(jī)效治理制度最大亮點(diǎn)：亮點(diǎn)一：評(píng)價(jià)尺度采納定義式。采納文獻(xiàn)及所學(xué)知識(shí)，先對(duì)績(jī)效治理內(nèi)容要點(diǎn)進(jìn)行定義，順蔓摸瓜，抓住并突破各個(gè)環(huán)節(jié)要緊部分，從而大大降低了評(píng)價(jià)者的工作量，使其在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中倍感輕松。亮點(diǎn)二：一般性與專(zhuān)門(mén)性相結(jié)合，對(duì)不同類(lèi)型的人員采取不同的考核方式和指標(biāo)。將一般性指標(biāo)與不同部門(mén)或崗位的專(zhuān)門(mén)指標(biāo)分表設(shè)計(jì)。亮點(diǎn)三：由于“工作能力”概念抽象，我們通過(guò)工作行為與工作結(jié)果來(lái)反映工作能力，從而將其具體化，便于對(duì)工作能力那個(gè)抽象劃的部分進(jìn)行績(jī)效考核。亮點(diǎn)四：我們要緊采納直屬上級(jí)評(píng)價(jià)，下級(jí)評(píng)價(jià)、外部客戶(hù)評(píng)價(jià)以及同事評(píng)價(jià)所得出來(lái)的評(píng)價(jià)結(jié)果作為輔助參考資料，如此大大提高了績(jī)效評(píng)價(jià)的信度和效度。

4.總結(jié)首先，我們由衷感謝老師提供給我們?nèi)绱艘粋€(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓我們更加深刻的感受到學(xué)來(lái)的知識(shí)不只是用來(lái)完成試卷的。這次的課程設(shè)計(jì)讓我們加強(qiáng)了自己的動(dòng)手能力,為以后的學(xué)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ),其次，我們?cè)谕瓿烧n程設(shè)計(jì)的過(guò)程中體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的樂(lè)趣。我們的隊(duì)名是米團(tuán),之因此起那個(gè)名字是由于在那個(gè)班級(jí)里我們共同的生活學(xué)習(xí)，大伙兒從陌生人到朋友，慢慢的融入彼此的生活中，成為必不可少的一部分，而＂米＂同樣是我們生存必不可少的一部分，相信我們團(tuán)結(jié)在一起，能夠散發(fā)出我們自己的光芒，在往常一向適應(yīng)于“獨(dú)立考慮”的我們學(xué)會(huì)了積極同團(tuán)隊(duì)成員交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。專(zhuān)門(mén)快我們就要離開(kāi)校園，到不處去闖蕩，在那兒我們會(huì)面臨更多的問(wèn)題，有時(shí)候更需要我們一起努力，團(tuán)隊(duì)合作能夠更好的，更快的完成目標(biāo)工作，也能夠?qū)ｉT(mén)快的發(fā)覺(jué)其中的問(wèn)題及不足．“獨(dú)學(xué)而無(wú)友則孤陋而寡聞”，只有和同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)才能不斷的提高自身水平。再次，我們學(xué)會(huì)了一種快速有效的學(xué)習(xí)方法。以往的學(xué)習(xí)差不多上老師講，學(xué)生記.不明白的地點(diǎn)就靠解答大量習(xí)題關(guān)心經(jīng)歷，學(xué)習(xí)的要緊目的是通過(guò)最后的考試。課程設(shè)計(jì)使我們發(fā)覺(jué)考試盡管也專(zhuān)門(mén)重要，然而更為重要的是能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。在整個(gè)績(jī)效治理的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式，將被動(dòng)同意轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。不再是只是在課上用學(xué)到的知識(shí)解題，而是在實(shí)際運(yùn)用時(shí)遇到什么學(xué)什么，重在把知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際。盡管在開(kāi)始的時(shí)候我們也專(zhuān)門(mén)茫然，不明白從什么地點(diǎn)著手，但通過(guò)大伙兒對(duì)案例的分析和搜集相應(yīng)的資料，共同討論，最后確定設(shè)計(jì)了思路，同時(shí)在這學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，不僅培養(yǎng)了獨(dú)立考慮、動(dòng)手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實(shí)驗(yàn)課上，我們學(xué)會(huì)了專(zhuān)門(mén)多學(xué)習(xí)的方法。而這是日后最有用的，確實(shí)是受益匪淺。要面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這關(guān)于我們的今后也有專(zhuān)門(mén)大的關(guān)心。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂(lè)，找尋有味的情況，發(fā)覺(jué)其中寶貴的情況。在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們不斷發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤，不斷改正，不斷領(lǐng)悟，不斷獵?。辉谠O(shè)計(jì)中遇到了專(zhuān)門(mén)多問(wèn)題，最后在隊(duì)員共同的商討下，終于游逆而解。在今后社會(huì)的進(jìn)展和學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，一定要不懈努力，不能遇到問(wèn)題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)覺(jué)問(wèn)題所在，然后一一進(jìn)行解決，只有如此，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上披荊斬棘，而不是知難而退，那樣永久不可能收獲成功，收獲喜悅，也永久不可能得到社會(huì)及他人對(duì)你的認(rèn)可！最后，在這為期一周的績(jī)效治理設(shè)計(jì)課程中，通過(guò)我們自己學(xué)習(xí)和老師的指導(dǎo)，我們更加熟練的掌握了績(jī)效治理相關(guān)的知識(shí)，績(jī)效治理的目的是提高和改善職員的績(jī)效水平，從而提高組織的績(jī)效，為企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)進(jìn)展提供更好的決策．總之，這次的課程設(shè)計(jì)，讓我們學(xué)到了專(zhuān)門(mén)多，收獲了專(zhuān)門(mén)多。參考書(shū)目：方振邦羅海元著，《戰(zhàn)略性績(jī)效治理》第三版，中國(guó)人民出版社出版目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總則 1第二章績(jī)效評(píng)估的實(shí)施（績(jī)效評(píng)價(jià)） 4一、公司組織結(jié)構(gòu)分布圖 4二、公司目標(biāo)分解 5三、設(shè)定考核指標(biāo) 5四、考核流程 6五、具體考核參照表 7第三章績(jī)效溝通 17第四章績(jī)效評(píng)估結(jié)果治理 20（一）績(jī)效考核申訴與申訴結(jié)果處理 20（二）績(jī)效評(píng)價(jià)文件的保存和使用 22（三）評(píng)價(jià)結(jié)果的分布： 24（四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用 24第五章績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工： 25一人力資源部職責(zé)： 25二職員職責(zé)： 26三總經(jīng)理職責(zé)： 26四各部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)： 27第六部分解釋與生效 27附件 27《柏原國(guó)際房地產(chǎn)有限公司績(jī)效治理度》第一章總則第一條適用范圍本方案適用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）全體職員。第二條概念職員績(jī)效考核（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核”）是指用系統(tǒng)的方法、原理和合理的評(píng)價(jià)手段對(duì)職員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)做出評(píng)價(jià)，來(lái)評(píng)定、測(cè)量職員在職務(wù)上的工作行為和工作效果與崗位責(zé)任及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的差距，以達(dá)成持續(xù)改進(jìn)的工作過(guò)程。第三條考核目的1、客觀公正地評(píng)價(jià)職員的工作績(jī)效，為公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提供依據(jù)，確信和體現(xiàn)職員的價(jià)值。2、保證公司內(nèi)部壓力傳遞機(jī)制在個(gè)人層面的運(yùn)轉(zhuǎn)，為個(gè)人績(jī)效提供一個(gè)評(píng)價(jià)工具。考核結(jié)果要緊用于工作反饋、酬勞治理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。3、關(guān)心部門(mén)建立一個(gè)持續(xù)有效的溝通的平臺(tái)，促進(jìn)職員和公司的共同進(jìn)展。4、開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘個(gè)體潛能，促使公司人力資本增值。第四條考核原則1、一致性原則：在一段連續(xù)時(shí)刻之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性。2、客觀性原則：考評(píng)要客觀的反映職員的實(shí)際情況，幸免由于首因效應(yīng)、中心化傾向、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差。3、公平性原則：關(guān)于同一崗位的職員使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。4、公開(kāi)性原則：職員要明白自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。第五條考核周期1、考核周期分為月度、季度考核和年度考核三種方式。2、月度考核每月進(jìn)行一次。3、季度考核每季度進(jìn)行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行。4、年度考核為每年年終進(jìn)行考核。第六條考核內(nèi)容1、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考核的工作不超過(guò)5個(gè)，由考核主體進(jìn)行考核。2、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)。3、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門(mén)內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。第七條考核程序1、確立績(jī)效目標(biāo)。依照公司戰(zhàn)略目標(biāo)，由主管和職員共同討論對(duì)職職員作目標(biāo)、工作內(nèi)容形成一致意見(jiàn)和看法，并達(dá)成書(shū)面協(xié)議。如有調(diào)整，雙發(fā)需進(jìn)行溝通、確認(rèn)。2、建立考核系統(tǒng)，確立并培訓(xùn)考核主體，形成估標(biāo)準(zhǔn)體系。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是衡量工作目標(biāo)和工作內(nèi)容完成情況的指標(biāo)。每個(gè)部門(mén)可結(jié)合具體情況運(yùn)用如質(zhì)量指標(biāo)（工作效果、工作認(rèn)可度、檔案規(guī)范性等）、數(shù)量指標(biāo)、時(shí)刻成本等指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)。3、整理在考核過(guò)程中收集和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，形成系統(tǒng)的畫(huà)面或印象，與考核系統(tǒng)做相應(yīng)的對(duì)比。4、分析推斷，運(yùn)用各種考核方法，對(duì)信息進(jìn)行重審，并收集各種其他信息，進(jìn)行分析比較。5、輸出結(jié)果，形成最終推斷，確定考核對(duì)象的評(píng)價(jià)等級(jí)，并找出形成差距的緣故。第八條考核方法要緊采納的績(jī)效考核方法是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和行為錨定量表法。第九條考核結(jié)果運(yùn)用1、考核結(jié)果為職員績(jī)效提升提供指導(dǎo)。2、考核的結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤。3、為職員的招聘、培訓(xùn)、晉升（降級(jí)）、薪資、福利、獎(jiǎng)金、人員調(diào)配等人事異動(dòng)提供依據(jù)。4、作為聯(lián)系其它人事治理制度的依據(jù)。第十條考核制度其他事項(xiàng)1、公司的績(jī)效考核工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，各部門(mén)協(xié)助開(kāi)展。2、考核負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考核工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)（由人力資源部組織）。3、各崗位的考核實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考核負(fù)責(zé)人及被考核人共同制定。第二章績(jī)效評(píng)估的實(shí)施（績(jī)效評(píng)價(jià)）一、公司組織結(jié)構(gòu)分布圖董事長(zhǎng)分公司總經(jīng)理人力總監(jiān)人力經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)客服總監(jiān)工程總監(jiān)行政總監(jiān)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)財(cái)務(wù)經(jīng)理客服經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理行政經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理設(shè)計(jì)經(jīng)理人力專(zhuān)員財(cái)務(wù)專(zhuān)員 客服專(zhuān)員項(xiàng)目專(zhuān)員設(shè)計(jì)專(zhuān)員行政專(zhuān)員營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 二、公司目標(biāo)分解公司目標(biāo)分解公司目標(biāo)分解與SWOT分析個(gè)人目標(biāo)確定公司短期目標(biāo)確定公司長(zhǎng)期目標(biāo)個(gè)人考核指標(biāo)確定行為指標(biāo)公司策略目標(biāo)分解講明：1、公司長(zhǎng)期目標(biāo)：專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的地產(chǎn)業(yè)內(nèi)龍頭2、公司短期目標(biāo)：①增加500萬(wàn)—600萬(wàn)平方米土地儲(chǔ)備；②實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)150億元人民幣；③項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期縮短20%；④項(xiàng)目成本下降15%；3、個(gè)人目標(biāo)：按時(shí)按質(zhì)完成每天需完成的工作任務(wù)三、設(shè)定考核指標(biāo)依照職員的工作性質(zhì)，能夠?qū)⒙殕T分成四類(lèi)，分不采取不同的考核方式，如下表所示。類(lèi)型適用范圍考核特征考核方式考核周期及考核人高級(jí)治理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、工程總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核KPI考核年度；自評(píng)，董事會(huì)，人力資源部中層治理人員各部門(mén)經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核季度；自評(píng)，總經(jīng)理，人力資源部基層工作人員各部門(mén)（除營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)）基層工作人員基于工作職責(zé)、工作行為的考核KPI考核季度；直接上級(jí)，同級(jí)評(píng)價(jià)、人力資源部營(yíng)銷(xiāo)工作人員營(yíng)銷(xiāo)部基層職員以崗位工作態(tài)度結(jié)果進(jìn)行的考核行為錨考核月度：自評(píng)、直接上級(jí)、人力資源部四、考核流程1.由考評(píng)者和被考評(píng)者在考核期初共同確認(rèn)考核目標(biāo)和要求。2.在被考評(píng)者工作過(guò)程中，由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作進(jìn)行指導(dǎo)。3.考評(píng)者在考評(píng)期內(nèi)收集各類(lèi)考評(píng)資料，以作為考核的依據(jù)。4.考評(píng)者對(duì)比考評(píng)指導(dǎo)書(shū)和考評(píng)量表，對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.考評(píng)者在對(duì)被考評(píng)者評(píng)定后，要與被考評(píng)者進(jìn)行考核溝通，確認(rèn)考評(píng)結(jié)果。6.人力資源部對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總并記入職員績(jī)效檔案。五、具體考核參照表1、高層治理人員績(jī)效考核表 被評(píng)價(jià)者姓名：部門(mén)：評(píng)價(jià)周期年度職務(wù)評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分）優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（3分）較差（2分）極差（1分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分同事評(píng)價(jià)下級(jí)評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)權(quán)重備注個(gè)人素養(yǎng)品德修養(yǎng)5%個(gè)人儀表儀容2%堅(jiān)持真理，實(shí)事求是2%意志堅(jiān)決，不驕不躁3%聽(tīng)取下屬職員合理建議3%工作態(tài)度信用度5%責(zé)任感5%工作能力指導(dǎo)輔導(dǎo)能力7%決斷能力10%人際交往能力8%組織、治理與協(xié)調(diào)能力10%授權(quán)指導(dǎo)7%領(lǐng)導(dǎo)能力8%策劃能力10%工作成果戰(zhàn)略實(shí)施度10%市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力10%分?jǐn)?shù)合計(jì)工作表現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)分析劣勢(shì)分析工作預(yù)期明年目標(biāo)預(yù)期表現(xiàn)2、中層治理人員績(jī)效考核表姓名職務(wù)評(píng)價(jià)人評(píng)價(jià)周期評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分）優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（3分）較差（2分）極差（1分）評(píng)分權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績(jī)1.目標(biāo)達(dá)成度與年度目標(biāo)或與期望值比較，工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距，同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度。10%2.工作品質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過(guò)程、結(jié)果的符合程度（準(zhǔn)確性、反復(fù)率等）。10%3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、時(shí)效性，有無(wú)白費(fèi)時(shí)刻或拖拉現(xiàn)象。7%4.費(fèi)用操縱與目標(biāo)或與期望值比較，實(shí)際費(fèi)用操縱程度及費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性。8%工作能力5.打算性工作事前打算程度，對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)刻、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。4%6.治理能力把握下屬的個(gè)性、才能，指導(dǎo)、輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，統(tǒng)一組織行動(dòng)的能力及用人能力。6%7.協(xié)調(diào)溝通與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，講服他人，以及人際交往的能力。5%8.應(yīng)變力應(yīng)對(duì)變化，采取措施或行動(dòng)的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依靠程度。5%9.改善創(chuàng)新問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)否，為了更有效工作，改進(jìn)工作的主動(dòng)性及效果。3%10.推斷力預(yù)見(jiàn)性及決策準(zhǔn)確性，對(duì)事物進(jìn)展的關(guān)鍵因素、進(jìn)展趨勢(shì)與機(jī)遇的把握程度。5%11.人才培養(yǎng)對(duì)人才的重視程度及對(duì)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)情況。3%12.周全縝密工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度，考慮問(wèn)題的全面性、遺漏率。4%工作態(tài)度13.全局觀念團(tuán)隊(duì)合作精神，立足全局，從整體動(dòng)身考慮處理問(wèn)題能力。5%14.以身作則表率作用如何，嚴(yán)格要求自己與否，遵守制度紀(jì)律情況。7%15.工作態(tài)度工作自覺(jué)性、積極性；對(duì)工作的投入程度，進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心、事業(yè)心等。6%16.執(zhí)行力對(duì)公司的戰(zhàn)略、決策、打算的執(zhí)行程度，及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。7%17.品德言行是否做到廉潔、誠(chéng)信與正直，是否具有職業(yè)道德。5%評(píng)價(jià)者意見(jiàn)3、銷(xiāo)售部門(mén)職員績(jī)效評(píng)價(jià)表姓名職務(wù)評(píng)價(jià)區(qū)間分類(lèi)評(píng)價(jià)內(nèi)容滿(mǎn)分1次2次調(diào)整決定工作態(tài)度1細(xì)心地完成任務(wù)32做事敏捷、效率高33具備商品知識(shí)，能應(yīng)付顧客的需求34不倦怠，且正確地向上級(jí)報(bào)告3基礎(chǔ)能力5精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力36掌握職務(wù)上的要點(diǎn)37嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則38在既定的時(shí)刻內(nèi)完成工作3業(yè)務(wù)熟練程度9能掌握工作的前提，并有效的進(jìn)行310能隨機(jī)應(yīng)變511有價(jià)值概念，且能制造新的價(jià)值312善于與顧客溝通，且講服力強(qiáng)3責(zé)任感13樹(shù)立目標(biāo)，并朝目標(biāo)前進(jìn)314有信念，并能堅(jiān)持515有開(kāi)拓新業(yè)務(wù)的信心516預(yù)測(cè)過(guò)失的可能性，并想出預(yù)防的對(duì)策3協(xié)調(diào)性17做事平復(fù)，絕不感情用事318與他人協(xié)調(diào)的同時(shí)，也朝自己的目標(biāo)前進(jìn)319在工作上樂(lè)于關(guān)心同事520盡心盡力地服從與自己意見(jiàn)相左的決定521有卓越的溝通與講服能力，且不樹(shù)敵5自我啟發(fā)22有進(jìn)取心、決斷力523積極地革新、改革324即使是自己格外的事，也能企劃或提出提案525熱衷于汲取新信息或知識(shí)626依照長(zhǎng)期規(guī)劃制定目標(biāo)或打算，并付諸實(shí)行6評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)1004、職員績(jī)效評(píng)價(jià)表單位名稱(chēng)： 填表時(shí)刻： 年 月 日評(píng)估對(duì)象：其他部門(mén)一般職員被評(píng)價(jià)者姓名：部門(mén)：職務(wù)：評(píng)價(jià)時(shí)刻：年月至年月評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)杰出（6分）優(yōu)秀（5分）良好（4分）一般（3分）較差（2分）極差（1分）評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分上級(jí)評(píng)價(jià)同事評(píng)價(jià)下級(jí)評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)權(quán)重個(gè)人素養(yǎng)品德修養(yǎng)4%個(gè)人儀表儀容3%工作態(tài)度服從性7%信用度8%責(zé)任感5%紀(jì)律性5%團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神7%工作能力邏輯思維能力8%人際交往能力8%組織、治理與協(xié)調(diào)能力12%工作成果工作效率8%工作質(zhì)量13%創(chuàng)新效能7%成本操縱5%分?jǐn)?shù)合計(jì)100%附表：績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)刻表級(jí)不評(píng)價(jià)周期獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)刻高層治理人員年度評(píng)價(jià)年度中層治理人員季度評(píng)價(jià)季度業(yè)務(wù)人員月度評(píng)價(jià)月度一般職員季度評(píng)價(jià)月度*注:①評(píng)價(jià)周期為一個(gè)季度。②評(píng)價(jià)在每個(gè)季度的最后一月28號(hào)前結(jié)束。③在每個(gè)評(píng)價(jià)周期結(jié)束后，評(píng)價(jià)人要與被評(píng)價(jià)人面談，并把面談結(jié)果寫(xiě)在面談?dòng)涗浿校ㄒ?jiàn)附件1）④年度評(píng)價(jià)一般在每年的12月底開(kāi)始。在年度評(píng)價(jià)時(shí)，要總結(jié)一年的績(jī)效表現(xiàn)，整理當(dāng)年所有的面談?dòng)涗?，作為?jī)效評(píng)價(jià)的附件。第三章績(jī)效溝通制定績(jī)效打算及績(jī)效目標(biāo)協(xié)議書(shū)⑴績(jī)效打算工作要項(xiàng)目的重要性權(quán)重潛在障礙績(jī)效目標(biāo)可能的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)行動(dòng)打算本人簽字直接上級(jí)簽字人力資源部蓋章簽字日期⑵績(jī)效目標(biāo)協(xié)議書(shū)職位編號(hào)職位名稱(chēng)所屬部門(mén)職員姓名評(píng)價(jià)期限年月日至年月日協(xié)議內(nèi)容層面績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)目標(biāo)值權(quán)重行動(dòng)方案財(cái)務(wù)客戶(hù)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)其他備注本部門(mén)確認(rèn)，以理解上述協(xié)議內(nèi)容，并承諾按時(shí)按質(zhì)量完成績(jī)效任務(wù)，以及對(duì)自身的工作行為和績(jī)效結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本人簽字直接上級(jí)簽字人力資源部蓋章簽字日期績(jī)效反饋面談面談方式：以正式的、一對(duì)一、面對(duì)面的方式進(jìn)行。⑴前期預(yù)備選擇合適的面談時(shí)刻選擇合適的面談地點(diǎn)和環(huán)境收集、整理面談所需要的信息資料⑵設(shè)計(jì)面談的過(guò)程進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白明確面談目的與預(yù)期效果確定面談程序⑶分析和診斷績(jī)效問(wèn)題⑷確定解決問(wèn)題的方法要求：1.面談時(shí)至少提早一天通知職員，使雙方都做好必要的預(yù)備工作；面談結(jié)束后的當(dāng)日在《職員績(jī)效面談?dòng)涗洷怼飞闲纬捎涗?，由雙方認(rèn)可后與評(píng)估表一起提交。第四章績(jī)效評(píng)估結(jié)果治理（一）績(jī)效考核申訴與申訴結(jié)果處理1、申訴權(quán)限被考核者假如對(duì)考核結(jié)果有異議，能夠提出申訴2、申訴方式首先通過(guò)溝通方式解決解決不了是，職員有權(quán)在明白結(jié)果后，在申訴制度規(guī)定的期限內(nèi)向人力資源部提出申訴，逾期不予受理。3、申訴依據(jù)依據(jù)：我公司績(jī)效考核制度4、申訴處理時(shí)刻時(shí)刻：最多不超過(guò)10個(gè)工作日5、申訴結(jié)果處理方式 申訴成立處理方式假如職員申訴成立，人力資源部門(mén)有權(quán)要求考核者更正申訴者的績(jī)效考核結(jié)果。 申訴不成立處理方式假如職員申訴不成立，申訴者的考核得分維持不變?？?jī)效考核申訴及處理記錄表申訴人所在部門(mén)直接上級(jí)崗位申訴事項(xiàng)申訴內(nèi)容日期:申訴受理人受理日期協(xié)調(diào)與調(diào)查情況問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況：協(xié)調(diào)結(jié)果或建議解決方案：協(xié)調(diào)/調(diào)查人：日期：績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組裁決意見(jiàn)組長(zhǎng)：日期：裁決結(jié)果反饋情況溝通人簽名：日期：申訴人簽名：日期：備注：總經(jīng)理處理意見(jiàn)為最終處理意見(jiàn)；1、申述人必須在明白考核結(jié)果3日內(nèi)提出申述，否則無(wú)效。

2、申述人直接將該表交人力資源部。

3、本表一式三份，一份人力資源部存檔，一份交申述人主管，一份交申述人（二）績(jī)效評(píng)價(jià)文件的保存和使用1、績(jī)效考核文件保存格式職員績(jī)效考核袋內(nèi)考核文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考核文件再按時(shí)刻順序排列；各部門(mén)職員的績(jī)效考核文件統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門(mén)編號(hào)的文件柜中，各職員的績(jī)效考核檔案袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位職員考核袋順序按職員編號(hào)排列。2、績(jī)效考核文件保存和查閱方法由人力資源部統(tǒng)一保管績(jī)效考核文件，考核結(jié)果以績(jī)效考核文字形式和電子文檔形式存檔，保存資料在5年后或職員離開(kāi)公司1年后銷(xiāo)毀；在季度績(jī)效考核完成后10個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位職員的績(jī)效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作；在年度績(jī)效考核完成后20個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部必須將所有崗位職員的績(jī)效考核資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作；人力資源部妥善保存職員各年績(jī)效考核文件以備相關(guān)部門(mén)查閱；（四）各部門(mén)負(fù)責(zé)人在以下情況有權(quán)查閱其下屬考核資料，但不得跨部門(mén)查閱：為了解下屬職員歷年績(jī)效考核情況；在崗位輪換過(guò)程中，為了解相關(guān)部門(mén)職員的績(jī)效考核情況。（五）主管領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)查閱分管部門(mén)職員績(jī)效考核文件；（六）柏原國(guó)際總經(jīng)理有權(quán)查閱柏原國(guó)際全體職員績(jī)效考核文件；（七）項(xiàng)目公司總經(jīng)理有權(quán)查閱柏原國(guó)際項(xiàng)目公司全體職員績(jī)效考核文件；公司高管人員在柏原國(guó)際總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)查閱相關(guān)職員績(jī)效考核文件，其他人員無(wú)權(quán)查閱職員績(jī)效考核文件。（三）評(píng)價(jià)結(jié)果的分布：依照上述各類(lèi)職員的績(jī)效評(píng)價(jià)表格的得分分類(lèi)如下：評(píng)級(jí)等級(jí)：A優(yōu)85分及以上B良70—85分C中60—70分D差60分以下評(píng)價(jià)等級(jí)的操縱表評(píng)價(jià)等級(jí)ＡＢＣＤ操縱比例20%45%25%10%（四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用1、考核結(jié)果的要緊應(yīng)用在以下幾個(gè)方面：（1）作為職員獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職治理的依據(jù)。（2）了解、評(píng)估職職員作態(tài)度與能力。（3）作為職員培訓(xùn)與進(jìn)展的參考。2、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的具體應(yīng)用：（1）對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）達(dá)到優(yōu)秀者，公司將考慮聘用其為人力資源部的兼職講師，對(duì)其他職員進(jìn)行教育培訓(xùn)，分享其先進(jìn)的工作方法和成功的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)其進(jìn)行職位晉升和加薪等獎(jiǎng)勵(lì)（具體晉升流程與獎(jiǎng)勵(lì)方法見(jiàn)附件2、4）（2）對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）達(dá)到良好者給予一定鼓舞，刺激其接著努力，已達(dá)到更好的工作結(jié)果（3）對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）達(dá)到中等者人力資源部將與該部門(mén)主管進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)該職員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn);（4）績(jī)效評(píng)估結(jié)果連續(xù)三次以上（包括三次）為差者，由其部門(mén)主管與其進(jìn)行績(jī)效溝通，與之協(xié)商自動(dòng)辭職或者進(jìn)行崗位調(diào)配。第五章績(jī)效治理責(zé)權(quán)分工：一人力資源部職責(zé)：1制定職員考核治理實(shí)施細(xì)則，確保參與績(jī)效評(píng)價(jià)的職員和治理者明確績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和意義。2預(yù)備績(jī)效評(píng)價(jià)所用的各種表格。3就各項(xiàng)考核實(shí)施的各項(xiàng)工作隊(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，為各部門(mén)預(yù)備好相關(guān)資料，以便其咨詢(xún)。4對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰。5協(xié)調(diào)處理好考核期間申訴的具體工作6隨著公司的進(jìn)展，動(dòng)態(tài)調(diào)整并優(yōu)化方案。7組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總各部門(mén)職員考核評(píng)分結(jié)果，并做好相應(yīng)的考核評(píng)估報(bào)告。68建立職員考核檔案。二職員職責(zé)：1認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并主動(dòng)與主管經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。2按照績(jī)效要求完成本職工作。3反饋方案運(yùn)行中存在的問(wèn)題，并提出改善建議。4認(rèn)真對(duì)待相關(guān)上司、同事或相關(guān)部門(mén)工作的評(píng)價(jià)。三總經(jīng)理職責(zé)：1負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，同時(shí)客觀公正的對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。2與下屬進(jìn)行溝通，關(guān)心下屬認(rèn)識(shí)到在績(jī)效評(píng)價(jià)中存在的有待解決得問(wèn)題，并與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)打算和培訓(xùn)進(jìn)展打算。3針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與人力資源部進(jìn)行溝通，像人力資源部提出建議。四各部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)：1負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及治理；2負(fù)責(zé)本部門(mén)關(guān)于考核的申訴；3負(fù)責(zé)制定本部門(mén)職員的考核指標(biāo)；4負(fù)責(zé)本部門(mén)職員的考核評(píng)分及統(tǒng)計(jì)匯總；5負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)職員的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并關(guān)心其制定改進(jìn)打算，并對(duì)考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。第六部分解釋與生效一、本制度的解釋、修訂、廢止權(quán)歸屬公司人力資源部所有。二、本制度從公布之日起生效。附件附件1：企業(yè)職員績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷韱挝幻Q(chēng)： 面談時(shí)期： 年 月 日姓名：部門(mén)：職位：任職起算時(shí)刻評(píng)價(jià)區(qū)間：年月∽年月在工作中哪些方面較成功？在工作中有哪些需要改善的地點(diǎn)？是否需要同意一定的培訓(xùn)？你認(rèn)為自己的工作在本部門(mén)和全公司中處于何種狀況？你認(rèn)為本部門(mén)工作最好、最差的是誰(shuí)？你認(rèn)為全公司誰(shuí)最好和誰(shuí)最差？你對(duì)本次績(jī)效評(píng)價(jià)有什么意見(jiàn)？希望從公司得到如何樣的關(guān)心？下一步工作和績(jī)效改進(jìn)的方向是什么？備注受評(píng)人： 面談人： 審核人：*注：①此表的目的是了解職員對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋信息，并最終提高職員的業(yè)績(jī)。②績(jī)效評(píng)價(jià)反饋面談應(yīng)在評(píng)價(jià)結(jié)束一周內(nèi)由上級(jí)主管安排，并報(bào)人力資源部備案。附件2：營(yíng)銷(xiāo)人員績(jī)效獎(jiǎng)金治理方法第一條為鼓舞銷(xiāo)售人員發(fā)揮工作潛能，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，維護(hù)公司的正常進(jìn)展，特制訂本方法。第二條本方法的實(shí)施對(duì)象為公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的主管人員（主任級(jí)及其以上人員）。第三條獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻為每月月初至月末。第四條銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表獎(jiǎng)勵(lì)方法。依照銷(xiāo)售達(dá)成率、收款達(dá)成率、客戶(hù)交易率三項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)定。第五條 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管人員獎(jiǎng)勵(lì)方法。1.計(jì)算公式：銷(xiāo)售達(dá)成率=銷(xiāo)貨量－退貨量2.獎(jiǎng)勵(lì)金額(如下表)。銷(xiāo)售達(dá)成率(%)獎(jiǎng)金(元)121～150500×達(dá)成率/120100～120500090～99350080～892000790第六條 限制條件1.若有舞弊隱瞞及不正當(dāng)?shù)奶搨武N(xiāo)售、收款及虛設(shè)客戶(hù)冒領(lǐng)獎(jiǎng)金的情況，一經(jīng)查覺(jué)，除收回獎(jiǎng)金外，還要停止該職員及該單位主管人員半年內(nèi)獵取獎(jiǎng)金的資格，同時(shí)按人事治理規(guī)定另行處置。2.當(dāng)月該銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事件，除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎(jiǎng)金外，還要依照倒賬賠款方法處理。附件3：績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表參與方 責(zé)任人力資源部績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施方法的培訓(xùn)與溝通，確保參與績(jī)效評(píng)價(jià)的職員和治理者明確績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和意義，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法；預(yù)備績(jī)效評(píng)價(jià)所用的各種表格；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，進(jìn)行時(shí)刻進(jìn)度操縱、答疑等；撰寫(xiě)績(jī)效評(píng)價(jià)的總結(jié)報(bào)告，就存在的問(wèn)題和今后的建議向公司治理層報(bào)告。各級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并客觀公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)；與下屬進(jìn)行溝通，關(guān)心下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題，并與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)打算和培訓(xùn)進(jìn)展打算；針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)與人力資源部溝通，向人力資源部提出建議。所有職員（包括經(jīng)理）認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，并與主管經(jīng)理進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通；主動(dòng)制定個(gè)人進(jìn)展規(guī)劃；認(rèn)真進(jìn)行對(duì)相關(guān)同事、上司或有關(guān)部門(mén)工作的評(píng)價(jià)。附件4：優(yōu)秀職員晉升流程績(jī)效反饋結(jié)果優(yōu)秀的職員填寫(xiě)職員晉升表績(jī)效反饋結(jié)果優(yōu)秀的職員填寫(xiě)職員晉升表原部門(mén)經(jīng)理審批人力資源部對(duì)晉升職員的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)測(cè)，查看是否符合晉升條件撤銷(xiāo)晉升調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，回到原崗位工作晉升后的直接主管對(duì)職員表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)測(cè)總經(jīng)理審批下聘任通知到新崗位任職附件5部年職員績(jī)效評(píng)估結(jié)果匯總表評(píng)估期間：年月——年月匯總?cè)耍盒彰u(píng)估結(jié)果總評(píng)第一季度第二季度第三季度第四季度課程設(shè)計(jì)評(píng)分考評(píng)主體及對(duì)象課程設(shè)計(jì)教師對(duì)小組設(shè)計(jì)報(bào)告和成果評(píng)分課程設(shè)計(jì)教師對(duì)學(xué)生考勤各組組長(zhǎng)對(duì)本組組員的表現(xiàn)課程設(shè)計(jì)老師對(duì)組長(zhǎng)評(píng)分各組代表對(duì)各組展示評(píng)分占比45%15%15%25%課程設(shè)計(jì)報(bào)告和設(shè)計(jì)成果評(píng)分（占45%）指導(dǎo)教師評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1.學(xué)習(xí)態(tài)度（20%）得分：_________2.綜合知識(shí)與技能的運(yùn)用（20%）得分：_________3.撰寫(xiě)水平（20%）得分：_________4.完整性（20%）得分：_________5,格式規(guī)范性（20%）得分：_________本項(xiàng)評(píng)定總分：_________指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)：簽字：日期：年月日肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆荿蚃羂莂芅螞肄膅薃蟻螄莀葿蝕袆膃蒞蠆羈荿芁螈肀膁薀螈螀羄蒆螇袂膀蒂螆肅羂莈螅螄羋芄螄袇肁薃螃罿芆葿螂肁聿蒞袂螁芅芁袁袃肇蕿袀羆芃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇蒅羀膄芃蒄肂荿薂蒃螂膂蒈薂襖莈莄薁羆膁芀薀腿羃蚈蕿袈艿薄蕿羈肂蒀薈肅芇莆薇螃肀節(jié)薆裊芅薁蚅羇肈蕆蚄肀芄莃蚄蝿肆蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁薃羇膆薇羂羆莈葿袈羅蒁蚅螄羅膀蒈蝕羄芃蚃薆羃蒞蒆裊肂肅蟻螁肁膇蒄蚇肀艿蝕蚃聿蒂薂羈聿膁蒞袇肈芄薁螃肇莆莄蠆肆肆蕿薅膅膈莂襖膄芀薇螀膄蒂莀螆膃膂蚆螞膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蕆螂腿腿螞蚈袆芁蒅薄裊莃蟻袃襖肅蒃衿袃芅蝿螅袂莈薂蟻袁蒀莄罿袁膀薀裊袀節(jié)莃螁罿莄薈蚇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