關(guān)鍵員工管理的五字訣四規(guī)

關(guān)鍵工管的五訣四則（2）我們評價(jià)一個(gè)員工是不是關(guān)鍵，首先看他的替代成本，如果現(xiàn)在換掉這個(gè)員工，再找這么一個(gè)人得花多長時(shí)間，得花比他高或者低多少的薪水。再看看他的外部流動(dòng)性怎么樣，如果一個(gè)人在外部是供不應(yīng)求，那么這個(gè)人就很難替代。再有就是機(jī)會成本，他現(xiàn)在正在做這個(gè)事情，企業(yè)找人替換他的話，需要多長時(shí)間才能達(dá)到他目前的水平甚至超過他。如果一個(gè)替代成本很高的一個(gè)人，可能當(dāng)前就是關(guān)鍵員工。我們還要多一個(gè)評估方法，現(xiàn)在看這個(gè)人的替代成本也好，看這個(gè)人的能量也好，還要想想未來，過一段時(shí)間，他可能會變成什么樣。用這個(gè)來評估，今天我應(yīng)該對這個(gè)人是什么態(tài)度。還要看外部的，這個(gè)人在外部的發(fā)展的影響會怎么樣，這有什么價(jià)值？有很多員工基本上是留不住的，特別是關(guān)鍵員工，你想留的人未必是你留得住的留在你這兒的人未必是你想要的這個(gè)人離開你這兒他未來的發(fā)展是什么樣。我們對這個(gè)做預(yù)測分析的話，至少有一個(gè)好處，今天我怎么樣對待他，至少讓這個(gè)人以后不會成為我的敵人，或者我留不住他的話，能不能繼續(xù)成為我的合作伙伴或者生意伙伴，不要搞得反目成仇。對一些流行理論的批判對于關(guān)鍵員工管理，現(xiàn)在流行著許多的理論，但大都流于表面，并沒有從根本上解決問題。情感留人有用嗎？劉備當(dāng)年在長板坡摔了一次孩子之后，讓趙云一輩子死心塌地，但現(xiàn)在，情感留人早已過時(shí)了，員工需要的是切實(shí)的利益。獎(jiǎng)金有用嗎？很多企業(yè)老板一到年底幾十萬獎(jiǎng)金發(fā)給員工，今年發(fā)了明年你不發(fā)試試，發(fā)一次獎(jiǎng)金下次不發(fā)看看。所以發(fā)獎(jiǎng)金起不到任何積極作用，但是不發(fā)獎(jiǎng)金一定能起到讓這個(gè)人恨你的作用。加薪有用嗎？香港人喜歡講加薪，你能加到什么程度：一年加員工不干，一年加你受不了。加來加去比市場的平均水平還低的話，加得有用嗎？還有就是加的頻率問題。期權(quán)有用嗎？公司要是不能上市，期權(quán)幾乎沒用，公司快上市了還有點(diǎn)用，這點(diǎn)用能管多長時(shí)間？一般按照納斯達(dá)克的規(guī)則，公司上市半年后員工就可以開始對期權(quán)自由交易了。好多上市公司，包括新浪、搜狐，一到半年第一天一開放，能賣股票的全賣了，新浪最早發(fā)起幾個(gè)人，現(xiàn)在很少有誰股票超過1，

新浪現(xiàn)任持股量沒有，能賣的都賣得差不多了，人家隨時(shí)高興了就拍屁股走人。精神激勵(lì)有用嗎？表揚(yáng)他，管用嗎？天天表揚(yáng)，表揚(yáng)成習(xí)慣以后，哪天你說他一個(gè)不字的話馬上不干了，“不尊重我了，不信任我了，不肯定我了?！蹦惆阉?dāng)孩子似的天天哄著他，哪天不哄了就撒嬌了。把事業(yè)變成興趣愛好？可能嗎，從小到大我們的興趣變過多少次了。你的興趣經(jīng)常會發(fā)生變化的，不可能成為事業(yè)的，興趣成為職業(yè)兩類人可以成功：一類如陳天橋喜歡玩游戲，最后成為中國首富太少了，不值得學(xué)習(xí)，另外一類人屬于精神病，在精神病院里。企業(yè)文化有用嗎？企業(yè)文化實(shí)際就是老板的文化，企業(yè)一做文化，員工早晨八點(diǎn)被叫起來，去唱歌跳舞有用嗎？滿墻貼著總裁題詞，有用嗎？員工不認(rèn)你的，上墻的東西不見得是企業(yè)的文化，那是武化，敬業(yè)管用嗎？你管得了人管得了心嗎？保密協(xié)議管用嗎？培訓(xùn)補(bǔ)償協(xié)議更可笑講一個(gè)簡單的案子一個(gè)公司組織員工去國外培訓(xùn)，說好了，回來服務(wù)五年，回來以后一個(gè)員工不想干了，公司不同意，要求賠償。員工自有對策，曠工，老板要開除他，員工說我沒有不給你干，我給你干啊，你開除我，還要什么補(bǔ)償啊。這些經(jīng)典理論都沒有用，為什么沒有用？分析分析，現(xiàn)在誰都講溝通，溝通致勝，其實(shí)溝通是最沒有用的！溝通只能解決信息的傳播問題。但是我知道這個(gè)事和你知道的事就算咱們都知道了，是不是認(rèn)同可不一定。我知道這件事情但是我的期望值和你不同，所以溝通能夠解決信息的對稱的問題，但是無法解決期望值的差異問題。大多數(shù)企業(yè)是溝通問題嗎？是期望值的問題，員工想的跟老板想的不一樣。員工的目標(biāo)跟企業(yè)的目標(biāo)是不一樣的么可能讓一個(gè)員工的想法跟老板一樣你是一個(gè)老板已經(jīng)財(cái)務(wù)自由了，你隨便可以去瑞士滑雪去哪兒度假讓我們這幫剛出校門的大學(xué)生跟你一樣開玩笑期望值是不同的。激勵(lì)，什么叫激勵(lì)，就是激他一下讓他去干這個(gè)事情，是因?yàn)閱T工自己并非想干這個(gè)事所以需要去激勵(lì)他，不是他自己愿意做這個(gè)事情。我們前面看到所有的這些，都是一種人和人之間什么關(guān)系，支配性關(guān)系，我為主你為輔