案例-3人力資源管理(zong)改課件

人力資源管理主講:王曉主講:王曉人力資源管理人力資源管理歡迎進入人力資源管理的世界人力資源部的小羅是在2012年10月份入職的，男，長的很陽光，很帥氣，在本部門擔任人事經(jīng)理助理，本部門還有招聘專員、培訓專員、考核專員和薪資專員，小羅在大學的時候雖然學過企業(yè)管理課程，但對人力資源管理具體知識和技能了解的還不夠。那么人力資源部主要是做哪些工作呢？【總情景】案例M公司是一家服飾生產(chǎn)公司，主要生產(chǎn)針織內(nèi)衣、外衣服裝，公司成立于2009年10月1日，到13年時擁有員工500人。1.招聘管理；2.入職管理；3.試用期管理；4.培訓管理；5.考勤管理；6.考核管理；7.制度管理；8.工資管理；9.檔案管理；10.報表管理；11.合同管理；12.社保管理；13.勞動關系管理……二、具體工作：晉升后，總經(jīng)理安排他根據(jù)公司經(jīng)營計劃制作一份2014年度的人力資源計劃，羅主任心想到底為什么要做這個計劃呢？這個計劃包括什么內(nèi)容呢，如何做好這個計劃呢？羅主任一籌莫展……【情景1】案例

經(jīng)過一年的工作，小羅逐漸熟悉了人力資源管理的基本業(yè)務內(nèi)容，在2013年11月份，小羅晉升為人力資源部的主任。公司愿景戰(zhàn)略規(guī)劃年度經(jīng)營計劃采購計劃組織調(diào)整計劃財務計劃人力資源計劃營銷計劃生產(chǎn)計劃招聘計劃培訓計劃考核計劃薪酬計劃其他計劃人員需求計劃公司層業(yè)務層職能層凡事預則立，不預則……1.戰(zhàn)略規(guī)劃；2.組織規(guī)劃；3.制度規(guī)劃：4.人員規(guī)劃；5.費用規(guī)劃。二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？羅主任注意到在人力資源部的墻上掛著公司的組織架構圖，他從入職這個架構圖就有了，期間經(jīng)過了幾次部門的調(diào)整，但是這個組織結構圖就一直沒有變動過，羅主任想先從這個地方入手?！厩榫?】案例

在明白了制定年度人力資源計劃的重要性和內(nèi)容之后，羅主任便開始著手一步一步的制定了。

羅主任開始查看關于組織結構設計的資料了……Ｍ公司組織結構圖組織結構是什么：缺點：多頭領導權責不清2.常見的組織結構形式-職能制結構優(yōu)點：專業(yè)管理、減輕直線主管負擔工作細致、深入。四、組織結構模式：特點：兼有直線型和職能型的優(yōu)點廠長職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組職能組班組長班組長班組長優(yōu)點：既保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能部門的參謀指導作用；效率較高。3.常見的組織結構形式-直線職能制結構缺點：在大型企業(yè)橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)將變得非常困難；高層管理人員無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。四、組織結構模式：車間主任適用范圍：企業(yè)、用標準化技術進行常規(guī)性大批量生產(chǎn)的場合?？偨?jīng)理職能部門事業(yè)部職能部門工廠職能部門事業(yè)部事業(yè)部職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門工廠工廠工廠工廠工廠4.常見的組織結構形式-事業(yè)部制結構四、組織結構模式：4.常見的組織結構形式-事業(yè)部制結構特點：獨立的產(chǎn)品市場、獨立核算(利潤中心)、自主經(jīng)營。適用范圍：大規(guī)模企業(yè)(具有獨立的產(chǎn)品、市場、能成為利潤中心)缺點：容易造成機構重疊，管理人員膨脹；容易產(chǎn)生內(nèi)耗，忽視企業(yè)整體利益。優(yōu)點：權力下放；提高了企業(yè)的適應能力；實現(xiàn)高度專業(yè)化；責任和權力明確。四、組織結構模式：（1）企業(yè)安全，對于車間的安全防護管理，車間主任說由行政部負責，行政部說負責大面上的，具體車間的由車間自己負責；【情景3】案例

設計好M公司的組織結構后，羅主任想起一個問題，就是在做一些工作的時候，各個部門（崗位）之間經(jīng)常

（2）行政部，有三位司機，其中有兩位司機在開完車后，還參與公司的裝卸車工作，但是另一位司機除了開車什么都不做，他說我的職責是開好車。職責不清，容易引起沖突，比如：是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境、以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。一、工作分析：1.工作描述，就是這個崗位是干什么活；2.任職資格，就是什么樣的人適合干這個崗位；二、工作分析的內(nèi)容：內(nèi)容：（1）基本資料：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級、分析日期等。（2）崗位職責（3）監(jiān)督與崗位關系（4）工作內(nèi)容和要求（5）工作權限（6）勞動條件和環(huán)境四、工作說明書：（7）工作時間（8）資歷（9）身體條件（10）心理品質(zhì)要求（11）專業(yè)知識和技能要求（12）績效考評工作部門職位名稱職等職務直接上級直接下級填寫日期填寫人姓名任務概述工作任務或職責職責1職責2職責3權限內(nèi)部協(xié)作關系外部協(xié)作關系工作條件場所時間氣溫溫度任職資格教育專業(yè)經(jīng)驗技能體格/體力【總結】案例羅主任很高興，回公司后又與行政部經(jīng)理做了溝通，與孫師傅描述的相符，然后羅主任編寫了司機的崗位職責。下午的時候，正好羅主任有事要出去辦理，便請示用公司的車，行政部安排了司機孫師傅，孫師傅很有禮貌，平時在工作中也很付出，于是孫師傅對羅主任很全面講了一般單位司機的職責，包括按派車單出車、車輛保養(yǎng)、車輛維護、車輛臺帳記錄等，而且對公司的管理提出了一些建議。【情景4】案例在M公司，生產(chǎn)每件產(chǎn)品都有很多工序，比如生產(chǎn)一件男士背心，可分為織布、染色、驗布、拉布、割刀、縫制、熨燙、包裝等環(huán)節(jié)，而且在各個環(huán)節(jié)（如縫制方面）又有很多工序。每個工序都由不同崗位的工人來完成，并且隨著生產(chǎn)品種的不同而規(guī)定和修改各個工序的勞動定額。生產(chǎn)部根據(jù)訂單量、產(chǎn)品品種、勞動定額等編制生產(chǎn)計劃；人力資源部根據(jù)工人的實際產(chǎn)量額計算計件工資……【情景4】案例計算題：

M公司工人A全日8小時生產(chǎn)服裝背心36件（平均每件耗用工時13.33分鐘，平均時產(chǎn)量為4.5件），M公司規(guī)定該背心工時定額為15分鐘，工時產(chǎn)量為4件，請用兩種方法計算勞動定額完成情況?！厩榫?】案例因為羅主任幾次經(jīng)過裁剪車間，好多次發(fā)現(xiàn)裁剪工人沒有活，聚在一起聊天，或者干活的時候慢慢吞吞，但是卻總是可以把工作干完……還有，在公司的傳達室，如果老板不在，羅主任經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些管理人員時不時的在上班時間到傳達室聊天，雖然這屬于串崗，但是僅僅這么簡單么，他們?yōu)槭裁从羞@么多的時間呢？對于確實要招聘的車工，那么這些崗位招多少個才合適呢……1.合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準；2.合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎；3.科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；4.先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。一、定員的作用1.勞動效率定員：（1）定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務總量/（工人勞動效率*出勤率）

工人勞動效率=勞動定額*定額完成率【案例】M公司明年的訂單任務是1500萬件，目前縫制工人的年勞動定額為80件/人天，定額完成率為110%，縫制工每月上26天班白班，是8小時，另外因為這些員工都是女性，家里有時候事多，預計明年的出勤率為90%。那么M公司縫制工人的定員人數(shù)是多少呢？二、定員的方法：【情景6】案例年度人力資源計劃一步步的在制作中，期間羅主任也看過其他部門編寫的年度計劃，他注意到，每一個部門的年度計劃都有個費用預算，羅主任在咨詢了他們的制定方法后，心想對于人力資源這一塊，一方面隨著明年人員的增多，勢必在總的工資支出、保險福利費支出方面增多，另一方面還有人力資源部為招聘、培訓的支出都需要一定的費用，我也得拿出一個費用預算。于是羅主任安排薪資專員小王來做這個事情，一周后，小王提