軟件項(xiàng)目管理實(shí)例分析

軟件項(xiàng)目管理實(shí)例分析軟件項(xiàng)目管理實(shí)例分析軟件項(xiàng)目管理實(shí)例分析資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月軟件項(xiàng)目管理實(shí)例分析版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：軟件項(xiàng)目管理實(shí)例分析1引言隨著信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，軟件越來越受到了人們的關(guān)注與重視，越來越多的人把目光投到了充滿風(fēng)險(xiǎn)與利益的軟件行業(yè)。但據(jù)資料載，軟件業(yè)的發(fā)展卻存在如下的關(guān)鍵性問題：[1]①大的系統(tǒng)，一般常滯后于計(jì)劃；②只有10%的軟件能按時(shí)完成并交付使用；③需求比較高的軟件有25%無法完成。僅英國(guó)，這些原因造成的損失約有20億英鎊之多。實(shí)際上，這些問題的出現(xiàn)在很大程度上足由于沒有有效地進(jìn)行軟件項(xiàng)目的管理造成的。如果把軟件項(xiàng)目的實(shí)施簡(jiǎn)單的認(rèn)為是把工作分發(fā)給每個(gè)人員，然后幻想他們將會(huì)取得一個(gè)預(yù)期的結(jié)果的話，許多本可能成功的項(xiàng)目也會(huì)走向失敗!但如果重視項(xiàng)目管理、有效的實(shí)施項(xiàng)目管理，即使更復(fù)雜的項(xiàng)目也可能成功。早在70年代，“阿波羅”登月計(jì)劃就采納并應(yīng)用了有效的項(xiàng)目管理方法，結(jié)果取得了巨大的成功[2]。軟件項(xiàng)目管理是傳統(tǒng)意義上項(xiàng)目管理的一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。美國(guó)著名雜志《》(即《財(cái)富》)預(yù)測(cè)，項(xiàng)目管理將是后工業(yè)時(shí)代的首選職業(yè)。這對(duì)軟件業(yè)來說更是如此了[4]。但目前，軟件行業(yè)的項(xiàng)耳管理方法還欠規(guī)范且專業(yè)化程度不高。本文將探討如何有效運(yùn)用傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的科學(xué)方法進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理，并將給出一個(gè)作者親歷的實(shí)例。2項(xiàng)目管理與軟件項(xiàng)目管理軟件的項(xiàng)目管理在一定程度上借鑒了傳統(tǒng)意義上項(xiàng)目管理科學(xué)，但又在一定程度上不同于后者。本部分將介紹這方面的理論。項(xiàng)目管理項(xiàng)目什么是項(xiàng)目我們知道，社會(huì)的各種工作可分為兩大類：一是重復(fù)性、持續(xù)性的工作，可稱為運(yùn)作，譬如火車的往返運(yùn)行，在運(yùn)作中存在若大量的常規(guī)性勞動(dòng)；二是獨(dú)特性、一次性的工作，可稱為項(xiàng)目，譬如高速鐵路的研制和建設(shè)，每條高速鐵路都會(huì)有自己獨(dú)特的地理位置和技術(shù)創(chuàng)新，并日只需研制和建造一次，在項(xiàng)目中則存在較多的創(chuàng)新性勞動(dòng)。由此可知，項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效的利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所作的工作[3]。由于項(xiàng)目的獨(dú)特性和一次性特征，引伸出它的其他特點(diǎn)，如目標(biāo)的確定性、過程的漸進(jìn)性、成果的不可挽回性、組織的臨時(shí)性和開放性等。一個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)現(xiàn)通常受4個(gè)因素的制約：技術(shù)范圍、成本、進(jìn)度控制、客戶滿意度。對(duì)此的可視化說明見圖1。人們也通常稱其中的時(shí)間、費(fèi)用和范圍因素為項(xiàng)目三角形，如圖2示。

圖1項(xiàng)目如何走向成功

圖2時(shí)間、費(fèi)用和范圍構(gòu)成的項(xiàng)目三角形

項(xiàng)目作為工作的有序集合，也是一種“生命體”，即有它孕育、萌生、成長(zhǎng)和死亡的歷程。圖3所示為項(xiàng)目的生命周期。項(xiàng)目的管理過程是受限于項(xiàng)日的4個(gè)因素并依附于項(xiàng)目生命周期的(詳見下文)。

項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來的一種計(jì)劃管理方法，它一出世就引起舉世矚目。項(xiàng)目管理運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的管理方式，能有效解決大型組織的效率低下和小型企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)增加問題，以組織的機(jī)動(dòng)靈活、面向客戶和資源利用率高而被廣泛應(yīng)用。1957年美國(guó)的杜邦公司把這種方法應(yīng)用于設(shè)備維修，把維修停工時(shí)間由125銳減為78小時(shí)；1958年美國(guó)人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)中，應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)，竟把設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮減了2年。項(xiàng)目管理是指在有限資源和預(yù)定時(shí)間限定下，拿出滿足要求并能令顧客滿意的產(chǎn)品的過程。而項(xiàng)目管理的職責(zé)就是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和確保工作范圍在預(yù)算內(nèi)高質(zhì)量地按時(shí)完成，并得到客戶的認(rèn)可。形象的所說，項(xiàng)目經(jīng)理就如同一場(chǎng)音樂演唱會(huì)的指揮師。項(xiàng)目管理工作大多數(shù)都涉及一些相同的活動(dòng)，其中包括將項(xiàng)目分割成便于管理的多個(gè)任務(wù)、排定任務(wù)的日程、在工作組中交流信息以及跟蹤任務(wù)的工作進(jìn)展。所有的項(xiàng)目管理實(shí)施都包括以下三個(gè)主要的階段：1.創(chuàng)建計(jì)劃2.跟蹤和管理項(xiàng)目3.結(jié)束項(xiàng)目這三個(gè)階段進(jìn)行得越成功，成功完成這個(gè)項(xiàng)目的可能性就越大對(duì)于項(xiàng)目管理的過程將在軟件項(xiàng)目管理中進(jìn)一步介紹。軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理是對(duì)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理進(jìn)行鮮明軟件工程化的一種擴(kuò)展與拓延。軟件項(xiàng)目管理的自身特點(diǎn)軟件項(xiàng)目管理一方面它建立在軟件工程技術(shù)之上，要求管理者有較高的軟件工程背景知識(shí)；另一方面，它的實(shí)施依賴于一群有創(chuàng)造性、高智力者所組成的團(tuán)隊(duì)。相對(duì)于其他行業(yè)來說，軟件領(lǐng)域的工程化是一個(gè)艱辛而漫長(zhǎng)的過程，或者說至今實(shí)踐上仍不成熟，存在理論和實(shí)踐脫節(jié)的地方。主要表現(xiàn)如下：l.開發(fā)領(lǐng)域中的分工體制不完善每個(gè)人都成了全能型健將；2.文檔的規(guī)范作用多被忽視，代碼和設(shè)計(jì)文檔嚴(yán)重脫節(jié)；3.軟件工程師的軟件工程意識(shí)薄弱，個(gè)人英雄主義色彩嚴(yán)重；4.開發(fā)人員重代碼輕設(shè)計(jì)，交流往往只限在代碼一級(jí)。但隨著軟件規(guī)模越來越大，功能也越來越復(fù)雜，軟件開發(fā)走向工程化將是必然趨勢(shì)。而對(duì)應(yīng)的進(jìn)行軟件產(chǎn)品的項(xiàng)目管理工作也將對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的成功起到越來越重要的作用。軟件項(xiàng)目管理內(nèi)容一般而言，軟件項(xiàng)目管理的基本范圍包括：過程管理和人員管理兩部分。這一系列的管理活動(dòng)體現(xiàn)為：A建立項(xiàng)目的過程框架B建立有效的、可跟蹤的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃C建立項(xiàng)目的質(zhì)量保證體系D建立項(xiàng)日的配置管理體系和準(zhǔn)則E項(xiàng)目變更管理F跟蹤、監(jiān)控和控制項(xiàng)目的進(jìn)展G風(fēng)險(xiǎn)管理H團(tuán)隊(duì)建設(shè)一個(gè)通用的項(xiàng)目過程活動(dòng)框架如圖4。

圖4項(xiàng)目過程活動(dòng)框架

從軟件項(xiàng)目管理的角度來說，第一階段主要是做計(jì)劃；第二個(gè)階段主要是執(zhí)行計(jì)劃；第三個(gè)階段主要是項(xiàng)目的總結(jié)。伴隨其中的則是項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1.如何進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)麗對(duì)任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的安排。而通俗的講，計(jì)劃決定著做什么、誰去做、花多長(zhǎng)時(shí)間去做、消耗多少費(fèi)用。項(xiàng)目管理的首要目標(biāo)是制定一個(gè)構(gòu)思良好的項(xiàng)目計(jì)劃，以確定項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。在整個(gè)項(xiàng)目壽命周期中，最基本、也可以說最重要的功能之一就是項(xiàng)目計(jì)劃，特別是在作出影響項(xiàng)目整個(gè)過程的主要決策的初始階段。計(jì)劃之所以成為項(xiàng)目管理的最重要的功能，是因?yàn)樗赋隽隧?xiàng)目組織未來努力的方向和奮斗目標(biāo)，是經(jīng)過仔細(xì)分析后綜合成的對(duì)未來的構(gòu)思，又是當(dāng)前行動(dòng)的準(zhǔn)則。一個(gè)完善的計(jì)劃可以使失敗的概率降至最低，以最大限度地保證在預(yù)期的期限內(nèi)取得預(yù)期的效果。但從另一方面來說，如前所述，由于項(xiàng)目管理是一個(gè)帶有創(chuàng)造性的過程，項(xiàng)目早期的不確定性很大，所以項(xiàng)目計(jì)劃又不可能在項(xiàng)目一開始就全部一次完成，而必須逐步展開和不斷修正。這又取決于能適當(dāng)?shù)貙?duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況作出反饋和控制以及不間斷地交流信息。從這里也可看出項(xiàng)目進(jìn)行過程中控制的重要性。制定一個(gè)綜合的項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃()，一般按如下步驟進(jìn)行：①清晰地定義項(xiàng)目目標(biāo)()。②把項(xiàng)目按項(xiàng)目范圍詳細(xì)分解為工作包()，形成()。③界定對(duì)應(yīng)每個(gè)工作包必須執(zhí)行的各項(xiàng)活動(dòng)()。④以甘特圖()或網(wǎng)絡(luò)圖的形式圖示出活動(dòng)。⑤估算出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算。2.項(xiàng)目的執(zhí)行與控制在建立了項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃之后，項(xiàng)目工作就可以開始進(jìn)行了，即進(jìn)入項(xiàng)目的執(zhí)行過程。在這個(gè)過程，進(jìn)行過程的監(jiān)控，以確保一切按計(jì)劃行事是必要的。項(xiàng)目控制過程包括定期收集項(xiàng)目績(jī)效的資料，把實(shí)際的績(jī)效與計(jì)劃績(jī)效相比較；如果實(shí)際比計(jì)劃差，則應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。這里有一個(gè)原則：壞消息必須盡快傳遞[5]。圖5說明了項(xiàng)目控制過程的主要活動(dòng)。

圖5項(xiàng)目控制過程

3.項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目的最后一個(gè)階段是結(jié)束項(xiàng)目并進(jìn)行總結(jié)。它開始于項(xiàng)目工作完成之后，這個(gè)階段的目的是從中學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，以便在未來的項(xiàng)目中改進(jìn)工作績(jī)效?？偨Y(jié)的一個(gè)重要方式是舉行項(xiàng)目后評(píng)估會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)討論項(xiàng)目執(zhí)行期間發(fā)生的事，并確定一些具體的改善建議。一個(gè)會(huì)議討論內(nèi)容的模板如下表l。表1項(xiàng)目評(píng)估會(huì)議的內(nèi)容模板(1)技術(shù)績(jī)效●工作范圍●質(zhì)量●管理變更(2)成本績(jī)效(3)進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效(4)項(xiàng)目計(jì)劃與控制(5)客戶聯(lián)系(6)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系(7)交流(8)識(shí)別問題與解決問題(9)對(duì)未來項(xiàng)目的建議

4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)人員是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。軟件不是科學(xué)，它只是一門技術(shù)，一項(xiàng)與人及組織有著密切聯(lián)系的技術(shù)。盡管軟件工程師們是聰敏而才氣的，但如果不把他們很好的凝聚到一起、不把它們的激情調(diào)動(dòng)起米的話，項(xiàng)目要成功就難了；正如拿破侖所言，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。一支運(yùn)轉(zhuǎn)良好的團(tuán)隊(duì)通?？梢援a(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單個(gè)成員的生產(chǎn)效率，而好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志是“2+2>4”。如何組建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理的職務(wù)所在。這方面的進(jìn)一步信息可參見文[3]、[6]和[7]。3一個(gè)軟件項(xiàng)目的管理實(shí)例這里要分析的實(shí)例是作者兼職一家軟件公司的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)所做。限于篇幅，僅討論關(guān)鍵點(diǎn)項(xiàng)目背景簡(jiǎn)介本項(xiàng)目是要在一家國(guó)有中型企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品的遠(yuǎn)程智能診斷系統(tǒng)。具體的軟件體系結(jié)構(gòu)如下流程圖6所示：

圖6遠(yuǎn)程智能診斷系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃●項(xiàng)目目標(biāo)在80天的時(shí)間里，用15人的資源，開發(fā)出一種能實(shí)現(xiàn)x企業(yè)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程智能診斷的系統(tǒng)：要求把采集來的產(chǎn)品數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可視化和進(jìn)行診斷，并把數(shù)據(jù)存于倉(cāng)庫(kù)中以進(jìn)一步更新規(guī)則庫(kù)。●項(xiàng)目管理軟件的選擇這里主要考慮軟件的易用性、功能完備性及與其它系統(tǒng)的互操作性三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。2000同其它微軟類軟件具有統(tǒng)一的界面，能夠完成所需的絕大部分功能，更重要的是它與微軟的其它軟件具有無可比擬的兼容性，因此，本項(xiàng)目選取了2000作為項(xiàng)目管理軟件。●項(xiàng)目工作包分解為了分發(fā)任務(wù)及進(jìn)行項(xiàng)目的管理，把項(xiàng)目按項(xiàng)目范圍詳細(xì)分解為工作包是必要的步驟。系統(tǒng)的是信息溝通的共同基礎(chǔ)同時(shí)是系統(tǒng)綜合與控制的手段。遠(yuǎn)程智能診斷系統(tǒng)的如下圖7所示。

圖7遠(yuǎn)程智能診斷系統(tǒng)的

●項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃在制定出了系統(tǒng)的之后，就可規(guī)劃系統(tǒng)的進(jìn)度安排了。遠(yuǎn)程智能診斷系統(tǒng)的進(jìn)度計(jì)劃如表2。表2遠(yuǎn)程智能診斷系統(tǒng)的進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)識(shí)號(hào)任務(wù)名稱工期開始時(shí)間完成時(shí)間前置任務(wù)1項(xiàng)目范圍規(guī)劃工作日2001年6月20日2001年6月22日

2確定項(xiàng)目范圍4工時(shí)2001年6月20日2001年6月20日

3項(xiàng)目資源配備2工作日2001年6月20日2001年6月22日24項(xiàng)目范圍規(guī)劃階段結(jié)束0工作日2001年6月22日2001年6月22日35軟件需求分析工作日2001年6月22日2001年7月6日

6行為需求分析5工作日2001年6月22日2001年6月29日47制定軟件規(guī)范2工作日2001年6月29日2001年7月3日68制定成本預(yù)算2工作日2001年7月3日2001年7月5日79確定進(jìn)度計(jì)劃1工作日2001年7月5日2001年7月6目810風(fēng)險(xiǎn)分析3工時(shí)2001年7月6日2001年7月6日911分析工作階段結(jié)束0工作日2001年7月6日2001年7月6日1012原型設(shè)計(jì)工作日2001年7月6日2001年7月18日

13制定功能規(guī)范3工作日2001年7月6日2001年7月11日1114根據(jù)功能規(guī)范開發(fā)原型工作日2001年7月11日2001年7月17日1315根據(jù)反饋修改功能規(guī)范1工作日2001年7月17日2001年7月18日1416設(shè)計(jì)工作階段結(jié)束O工作日2001年7月18日2001年7月18日1517開發(fā)17工作日2001年7月18日2001年8月1O日

18確定模塊及接口工作日2001年7月18日2001年7月19日1619分派任務(wù)1工作日2001年7月19日2001年7月20日1820編寫代碼14工作日2001年7月20日2001年8月9日192l開發(fā)人員初步測(cè)試11工作日2001年7月26日2001年8月10日2075%22開發(fā)工作完成O工作日2001年8月1O日2001年8月10日2123測(cè)試33工作日2001年7月18日2001年9月3日

24制定單元測(cè)試計(jì)劃4工作日2001年7月18日2001年7月24日1625單元測(cè)試8工作日2001年8月10日2001年8月22日

26單元測(cè)試環(huán)境構(gòu)建3工作日2001年8月1O日2001年8月15日24,2227找出異常情況2工作日2001年8月15日2001年8月17日2628修改代碼3工作日2001年8月17日2001年8月22日2729單元測(cè)試完成O工作日2001年8月22日2001年8月22日2830整體測(cè)試8工作日2001年8月22日2001年9月3日

31測(cè)試模塊集成情況3工作日2001年8月22日2001年8月27日2932找出異常情況2工作日2001年8月27日2001年8月29日3133修改代碼3工作日2001年8月29日2001年9月3日3234整體測(cè)試完成0工作日2001年9月3日2001年9月3日3335文檔工作日2001年7月18日2001年8月15日

36制定“幫助”規(guī)范1工作日2001年7月18日2001年7月19日1637開發(fā)“幫助”系統(tǒng)1O工作日2001年7月31日2001年8月14日2050%,3638制定用戶手冊(cè)規(guī)范2工作口2001年7月18日2001年7月20日1639編寫用戶手冊(cè)9工作日2001年7月31日2001年8月13日38,2050%40審閱并修改用戶文檔2工作日2001年8月13日2001年8月15日394l文檔階段結(jié)束0工作日2001年8月15日2001年8月15日4042項(xiàng)目總結(jié)工作日2001年9月3日2001年9月5日

43經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)歸檔2工作日2001年9月3日2001年9月5日3444建立軟件維護(hù)小組3工時(shí)2001年9月5日2001年9月5日4345回顧完成0工作日2001年9月5日2001年9月5日44

●遠(yuǎn)程智能診斷系統(tǒng)的甘特圖甘特圖()也叫做線條圖或橫道圖，它是以橫線來表示每項(xiàng)活動(dòng)的起止時(shí)間。甘特圖的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、明了、直觀，易于編制，因此到目前為止仍然是一些項(xiàng)目中常用的工具，它也是高級(jí)管理層了解全局、基層安排