2016年上半年人力二級論文答辯復習方向(僅作參考)

人力資源管理師二級論文答辯復習方向（僅作參考）一、論文答辯時間：2016年8月27日（周六）上午9：00-10：00（60分鐘采用閉卷筆試形式）答辯地點：（待短信通知為準）考試需帶：身份證原件、準考證、尺子、黑色筆ps：請參加考試的考生提前15分鐘進考場，遲到半小時不能進場。并且?guī)R身份證、準考證兩證出席，缺一不可。

此次考試為采用書面閉卷考核形式進行，不能攜帶通訊工具、任何紙張書籍進入考場。二、試卷為三道大題（一道大題分1-3小題，第一題為40分；第二題為20分；第三題為40分）三、第一大題為結(jié)合自己的論文提問。問題大致為以下幾種：1、本文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論？（基礎知識教材137-163頁為理論，基礎知識187-189頁為原理）答：關(guān)于原理部分的題目，沒有理論就寫原理，沒有原理就寫理論，一般三到五個即可，方式：寫出原理，以下給出10點，（基礎知識教材有）供大家參考：（①戰(zhàn)略目標管理：組組的最高決策層根據(jù)組織面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條，制定出組織一定時期所要達到的總體目標。②系統(tǒng)化原理：源于系統(tǒng)理論的進展，它是從組織的整體系統(tǒng)性質(zhì)出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運行的規(guī)律，對管理過程中的問題及時調(diào)整，最終達到實現(xiàn)組織的整體目標。③同素異構(gòu)原理：事物的成分在空間關(guān)系上的變化而引起不同的結(jié)果，甚至發(fā)生質(zhì)的變化。④能級層序原理：事物系統(tǒng)內(nèi)部按個體大小形成的結(jié)構(gòu)，秩序和層次。⑤互補優(yōu)化原理：充分發(fā)揮每個員工的特長，采用協(xié)調(diào)優(yōu)化的方法，揚長避短從面形成整體優(yōu)勢，達到組織目標。優(yōu)化內(nèi)容：知識，能力，年齡，性格，性別，地緣，學緣，關(guān)系。⑥動態(tài)適應原理：在動態(tài)中使人的才能與其崗位相適應，以達到充分開發(fā)利用人力資源潛能、提高組織效能的目標。⑦激勵強化原理：通過獎勵和懲罰，使員工明辨是非，對員工的勞動行為實現(xiàn)有效激勵。⑧公平競爭原理：競爭各方從同樣的起點，用同樣的規(guī)則，公正地進行考核，錄用，獎懲的競爭方式。競爭前提：公平的，適度的，競爭必須以組織目標為準。⑨信息激勵原理：信息是一種重要資源，是人才成長的營養(yǎng)液，激勵員工的重要手段。⑩文化凝聚原理：提高人們的積極性，增強組織的凝聚力，加大組織的吸引力），給出定義，然后概括論文涉及或者有體現(xiàn)此原理的地方。注：在回答問題時人力資源管理原理包含但不限于以上10條原理，可根據(jù)自己論文所涉及的原理闡述。人的管理哲學－人本管理思想。人本管理的含義、原則、機制等人力資本理論等。以上作為回答問題的參考范圍，但不限于以上理論。2、本文的論點是什么？您是用哪些論據(jù)來論證論點？（或者問您論文的主要觀點是什么？您是用哪些論據(jù)來論證論點？）答：一般來說，文中的標題是論點，下面的大的序號是分論點，分論點下面的內(nèi)容是論據(jù)。論據(jù)就是證明論點的依據(jù)，在論點下面細化，包括理論論據(jù)和實證論據(jù)。3、本文對人力資源管理實踐有何指導意義？答：關(guān)于對實際工作的指導意義的題目，可結(jié)合論文的摘要和總結(jié)，再根據(jù)自己的實際情況作答，這個題和為什么要寫此論文答案一致，但一些銜接的詞語需要自己用語言概括組織。保證邏輯通順，條理清楚。4、您為什么選寫此論文題目？答：能結(jié)合國家的相關(guān)政策環(huán)境、在企業(yè)工作的時機情況與背景、工作中遇到的問題進行回答，且能回答出論文選題的理論或現(xiàn)實意義。5、本文的結(jié)論對您的工作有哪些啟發(fā)或幫助？答：能結(jié)合論文結(jié)論分析本人工作中遇到的問題，證明論文寫作來自于實踐又能指導實踐。6、此論題的理論價值和現(xiàn)實意義是什么？答：和自己論文的摘要和總結(jié)內(nèi)容差不多，用自己的語言概括組織。7、簡述您的論文的架構(gòu)？答：關(guān)于論文的架構(gòu)部分，先給出論點，即標題，接著闡述論文的分論點，即序號后面的內(nèi)容，如果是10分的題，就要把分論點下面的內(nèi)容列出來。8、在您的論文中哪些論據(jù)源于您任職的崗位或單位或行業(yè)的？答：關(guān)于哪些論據(jù)來自本行業(yè)或者企業(yè)的，就回答文中的實證論據(jù)部分，就是你論文中的案例部分，用自己的語言概括組織。有圖表的論文可以把圖表畫出來，若圖表太多，建議文字概括。以上第一大題的命題思路其實是萬變不離其宗，怎樣回答，關(guān)鍵就是要吃透自己的論文，就算答辯題有變化（表述上的不同）也懂得"隨機應變"而且在一個小時內(nèi)。這一大題是搶分題，控制在30分鐘內(nèi)答完（最好的方法是把相關(guān)要回答的抄寫出來進行記憶）萬一在答辯時有點模糊記不清（也得盡量發(fā)揮且要詳細），目的不但是盡量保障答辯得分更是贏得時間為以下兩題答辯。大家按照這些范圍去復習，只要大家掌握那些內(nèi)容，按歷次的命題規(guī)律，不會超過這個范圍的。四、第二大題和第三大題為論文題目所在教材章節(jié)出題。第二大題一般是定義性或者概念性的問題；第三大題一般為應用型的問題，比較靈活但不會超出教材以外的范圍；需要看所選論文題目有涉及教材相關(guān)章節(jié)，如果沒有明顯的范圍就需要看整本教材?？荚囎⒁馐马棧旱谝淮箢}提前準備好，第二和第三題仔細查看，教材相關(guān)章節(jié)內(nèi)容提前準備好所有有可能會出的題目，最后注意自己的書寫一定要工整美觀。(后面附14年11月和15年5月的考題供大家參考學習)大家需注意的是:1、務必做好第一大題(現(xiàn)在就可以背下,抄熟它);第二三大題要復習本章所有的內(nèi)容;答題方式參考14年和15年的參考答案,分條列項;時間緊,先做第一三大題,最后做第二大題.2016年5月企業(yè)人力資源管理師二級論文答辯時間廣東定為2016年8月27日（周六）早上9點到10點。人力資源二級論文考試答辯考試時間為60分鐘，采用閉卷筆試形式。三個題目，第一題為40，第二題為20分，第三題為40分。第一大題為結(jié)合自己的論文提問，大家一定要提前準備好！以下為第一大題題型，大家需提前準備問題大致為以下幾種：1．本文主要涉及哪些人力資源管理基本原理或理論？（基礎知識教材137頁-163頁為理論,基礎知識187-189頁）原理如下：①

戰(zhàn)略目標管理：組組的最高決策層根據(jù)組織面臨的外部環(huán)境和內(nèi)部條，制定出組織一定時期所要達到的總體目標。②

系統(tǒng)化原理：源于系統(tǒng)理論的進展，它是從組織的整體系統(tǒng)性質(zhì)出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運行的規(guī)律，對管理過程中的問題及時調(diào)整，最終達到實現(xiàn)組織的整體目標。③

同素異構(gòu)原理：事物的成分在空間關(guān)系上的變化而引起不同的結(jié)果，甚至發(fā)生質(zhì)的變化。④

能級層序原理：事物系統(tǒng)內(nèi)部按個體大小形成的結(jié)構(gòu)，秩序和層次。⑤

互補優(yōu)化原理：充分發(fā)揮每個員工的特長，采用協(xié)調(diào)優(yōu)化的方法，揚長避短從面形成整體優(yōu)勢，達到組織目標。優(yōu)化內(nèi)容：知識，能力，年齡，性格，性別，地緣，學緣，關(guān)系。⑥動態(tài)適應原理：在動態(tài)中使人的才能與其崗位相適應，以達到充分開發(fā)利用人力資源潛能、提高組織效能的目標。⑦激勵強化原理：通過獎勵和懲罰，使員工明辨是非，對員工的勞動行為實現(xiàn)有效激勵。⑧公平競爭原理：競爭各方從同樣的起點，用同樣的規(guī)則，公正地進行考核，錄用，獎懲的競爭方式。競爭前提：公平的，適度的，競爭必須以組織目標為準。⑨信息激勵原理：信息是一種重要資源，是人才成長的營養(yǎng)液，激勵員工的重要手段。文化凝聚原理：提高人們的積極性，增強組織的凝聚力，加大組織的吸引力。在回答問題時人力資源管理原理包含但不限于以上10條原理，可根據(jù)自己論文所涉及的原理闡述。理論可參考基礎知識教材137-163頁：人的管理哲學-人性假設理論以人為本的管理思想-人本管理思想。人本管理的含義、原則、機制等人力資本理論等以上作為回答問題的參考范圍，但不限于以上理論。*本論文中案例背景*新增題目，大家注意論文中案例部分，用自己語言概括案例背景。1.簡述您的論文的架構(gòu)？（對照論文回答，本文先，然后。。。最后，也可以序號的形式列出文章的架構(gòu)）2.在您的論文中，哪些論據(jù)源于您任職的崗位或單位或行業(yè)的？（實證論據(jù)，就是你論文中的案例部分，用自己的語言概括組織）3.本文的論點（觀點）是什么？您是用哪些論據(jù)來論證論點？（論文標題，論文要點序號，分論點下面的小點即論據(jù)，*論據(jù)—論證論點的依據(jù)*包括理論論據(jù)和實證論據(jù)）4.本文對人力資源管理實踐有何指導意義？5.此論題的理論價值和現(xiàn)實意義是什么？6.您為什么選寫此論文題目？7.本文的結(jié)論對您的工作有哪些啟發(fā)或幫助？（和4.5.6答案大致相同，大意類似論文摘要和總結(jié)概括提煉要點）以上為第一大題的命題思路，其實是萬變不離其宗，怎樣回答，關(guān)鍵就是要吃透自己的論文，就算答辯題有表述上的不同，也需懂得“隨機應變”，且在一個小時內(nèi)，這一大題是搶分題也是送分題（建議：最好的方法是把相關(guān)要回答的抄寫出來進行記憶）如果在答辯時，有點模糊記不清，也要盡量發(fā)揮且要詳細，目的不僅是盡量保證答辯得分，更重要的是贏得時間為后兩題答辯。建議第一大題時間不要超過30分鐘，因為第二和第三題總分為60分。時間盡可能按分值比例分配。注意：書寫工整，和技能考試一樣，這個分數(shù)不是電腦改卷，書寫美觀會為自己加分。第二大題和第三大題為論文題目所在教材章節(jié)出題。如果所選論文題目沒有明確的范圍，就需要看整套教材（二級、三級和四級），本次論文論題一三四五六都是二級教材，論題二包含三級教材內(nèi)容，掌握第二章招聘與配置第二節(jié)員工招聘活動的評估（95頁-104頁），了解第一節(jié)員工招聘活動的實施（69頁-95頁）本次（2016年5月人力資源二級論文答辯）論文的題目答辯第二大題（20分）和第三大題（40分）的復習范圍

如下：第一題：人力資源供給的渠道研究à需要掌握二級教材第一章第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預測87-96頁可參考提下題目復習：1、

企業(yè)人力資源供給預測的內(nèi)容、程序和基本方法。2、

企業(yè)人力資源的供給與需求平衡的基本內(nèi)容和基本方法。第二題：招聘效果評估體系研究à需要掌握三級教材第二章

第一節(jié)員工招聘活動的實施和第二節(jié)員工招聘活動的評估，重點掌握第二節(jié)（95-104頁）可參考以下題目復習：1、

員工招聘渠道有哪些？并簡述其特點。2、

對應聘者進行初步篩選的方法有哪些？簡述各種篩選方法的特點。3、

簡述面試的基本步驟與技巧4、

簡述心理測驗的分類5、

簡述情景模擬法的分類6、

97頁的公式。第三題：互聯(lián)網(wǎng)+背景下的企業(yè)培訓體系設計à主要掌握二級第三章培訓與開發(fā)第二節(jié)培訓課程設計與資源開發(fā)中的第一單元-培訓課程體系的開發(fā)與管理238-256頁

第二單元企業(yè)培訓資源的開發(fā)與利用

256-260

第三節(jié)管理人員培訓與開發(fā)（260-281頁）可參考以下題目復習：簡述企業(yè)培訓課程設計的特征，培訓課程設計的基本原則，培訓課程的構(gòu)成要素，課程教學計劃的內(nèi)容，培訓課程的需求度調(diào)查，培訓課程體系的設計定位，適用課程培訓方式的選擇，培訓課程體系的編制，信息反饋與課程的修訂程序和方法，國外課程設計的基本模式。管理培訓體系設計的原則；管理人員培訓的項目類別；管理人員培訓與開發(fā)的計劃與實施；管理人員培訓開發(fā)系統(tǒng)設計的程序；管理人員培訓開發(fā)體系的結(jié)構(gòu)設計；建立適應管理培訓的實施體系；管理培訓課程的設計與開發(fā)；管理技能培訓開發(fā)項目設計與實施；管理繼任者培訓項目設計與實施。第四題：基于關(guān)鍵績效指標的績效管理體系研究à需要掌握二級第四章績效管理第一節(jié)績效考評指標與標準設計的內(nèi)容

319-346頁重點是第三單元：關(guān)鍵績效指標的設計與應用（336-346頁）可參考以下題目復習：1、績效考評指標體系設計的內(nèi)容、原則，具體設計方法和程序。2、簡述績效考評標準的種類、設計原則，績效考評標準量表的種類和評分方法。3、簡述關(guān)鍵績效指標的定義，設定關(guān)鍵績效指標的目的，選擇關(guān)鍵績效指標的原則，確定工作產(chǎn)出的基本原則。4、簡述提取關(guān)鍵績效指標的基本方法、程序和步驟。5、基于信息化的績效考評系統(tǒng)包括哪些部分？其實施流程如何？第五題：企業(yè)薪酬滿意度調(diào)查的設計與應用à需要掌握二級教材第五章薪酬管理第一節(jié)薪酬調(diào)查（394-442）重點為薪酬滿意度調(diào)查，市場薪酬調(diào)查和崗位分類與分級需要了解?？蓞⒖家韵骂}目復習：1、簡述薪酬的基本概念和功能，薪酬管理的概念和內(nèi)容2、簡述市場薪酬調(diào)查的概念和重要性，薪酬市場調(diào)查的基本程序、主要方法和薪酬調(diào)查報告的基本內(nèi)容。3、簡述薪酬滿意度的主要內(nèi)容，薪酬滿意度調(diào)查的基本程序。423-424的薪酬滿意度調(diào)查表。4、簡述崗位分類與分級的概念，崗位分類與分級的基本步驟和方法。第六題：企業(yè)在勞務派遣中的風險研究à重點掌握二級教材第六章勞動關(guān)系管理第一節(jié)勞務派遣用工管理

（498-519頁）2014年11月企業(yè)人力資源管理師綜合評審論文題參考答案與評分標準論文題1：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的實證分析第一題（40分）：請結(jié)合您的論文回答下列問題：1、簡述你選擇該題目的背景（10分）參考答案：只要回答清晰，就可以給7分，如果回答清晰、全面則給10分。2、簡述你論文的主要觀點（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。3、你的論文包括哪些人力資源管理基本原理？（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。4、你所研究的結(jié)論對實踐有什么指導意義？（10分）參考答案：只要能夠回答清晰則給7分，回答完整、準確則給10分。第二題（20分）：請簡述組織設計的基本原則。答案與評分：1.任務與目標原則（4分）2.專業(yè)分工與協(xié)作的原則（4分）3.有效管理幅度原則（4分）4.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（4分）5.穩(wěn)定性與是適應性相結(jié)合的原則（4分）第三題（40分）：闡述實施組織結(jié)構(gòu)變革的程序。答案與評分：（一）組織結(jié)構(gòu)診斷（2分）1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查（4分）（1）工作崗位說明書（2）組織體系圖（3）管理業(yè)務流程圖2.組織結(jié)構(gòu)分析（4分）（1）隨著內(nèi)外環(huán)境變化，從而導致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變，需要增加哪些新的職能？哪些原有職能需要加強？哪些陳舊職能可以取消或合并？（2）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后應置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。（3）分析各種職能的性質(zhì)及類別。3.組織決策分析，要考慮的因素有（4分）（1）決策影響的時間（2）決策對各職能的影響面（3）決策者所需具備的能力（4）決策的性質(zhì)4.組織關(guān)系分析（4分）（二）實施結(jié)構(gòu)變革（2分）1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆（4分）2.企業(yè)組織機構(gòu)變革的方式（2分）（1）改良式變革（2分）（2）爆破式變革（2分）（3）計劃式變革（2分）3.排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力（2分）（1）讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感（2分）（2）大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業(yè)務知識和技能，適應變革后的工作崗位（2分）（3）大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力（2分）

2014年11月企業(yè)人力資源管理師綜合評審論文題參考答案與評分標準論文題2：試論無領(lǐng)導小組討論在素質(zhì)測評中的運用第一題（40分）：請結(jié)合您的論文回答下列問題：1、簡述你選擇該題目的背景（10分）參考答案：只要回答清晰，就可以給7分，如果回答清晰、全面則給10分。2、簡述你論文的主要觀點（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。3、你的論文包括哪些人力資源管理基本原理？（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。4、你所研究的結(jié)論對實踐有什么指導意義？（10分）參考答案：只要能夠回答清晰則給7分，回答完整、準確則給10分。第二題（20分）：請列舉無領(lǐng)導小組討論法的類型。答案與評分：1.根據(jù)討論的主體有無情境（10分）(1)無情境討論(2)有情境討論2.根據(jù)是否給應聘者分配角色（10分）(1)不定角色的討論(2)制定角色的討論第三題（40分）：請闡述招聘中無領(lǐng)導小組討論的具體程序。答案與評分：(1)討論前事先分好組，一般每個討論組6～9人為宜；（5分）(2)考場按易于討論的方式設置，一般采用圓桌會議室，面試考官席設在考場四邊(或集中于一邊）以利于觀察為宜；（5分）

(3)應試者落座后，監(jiān)考人員為每個應試者發(fā)空白紙若干張，供草擬討論提綱用；（5分）(4)主考官向應試者講解無領(lǐng)導小組討論的要求(紀律)，并宣讀討論題；（5分）(5)主考官宣布討論開始，依考號順序每人闡述觀點(5分鐘)，依次發(fā)言結(jié)束后開始自由討論；（5分）(6)各面試考官只觀察并依據(jù)評分標準為每位應試者打分，但不準參與討論或給予任何形式的誘導。（5分）(7)無領(lǐng)導小組討論一般以40～60分鐘為宜，主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應試者的討論發(fā)言提綱，同時收各考官評分成績單，考生退場；（5分）

(8)記分員計出平均分，計算出最后得分，主考官在成績單上簽字。（5分）

2014年11月企業(yè)人力資源管理師綜合評審論文題參考答案與評分標準論文題3：企業(yè)培訓項目效果評估方案設計探討第一題（40分）：請結(jié)合您的論文回答下列問題：簡述你選擇該題目的背景（10分）參考答案：只要回答清晰，就可以給7分，如果回答清晰、全面則給10分。2、簡述你論文的主要觀點（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。3、你的論文包括哪些人力資源管理基本原理？（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。4、你所研究的結(jié)論對實踐有什么指導意義？（10分）參考答案：只要能夠回答清晰則給7分，回答完整、準確則給10分。第二題（20分）：請簡述培訓評估概念及基本原則。答案與評分：一、員工培訓評估的概念（10分）培訓評估的含義有狹義和廣義之分。狹義的培訓評估是指一個單位在組織培訓之后，依據(jù)培訓目的和要求，運用一定的評估指標和評估方法，用定性或者定量的方式對培訓的效果加以檢查和評定。它是培訓流程中的最后一個環(huán)節(jié)，在培訓結(jié)束后，對培訓實施環(huán)節(jié)進行評估——評價它的價值，是對整個培訓活動實施成效的評價和總結(jié)。廣義的培訓評估是運用科學的理論、方法和程序?qū)ε嘤栔黧w和培訓過程及實際效果的系統(tǒng)考察。它有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，是從培訓需求分析、培訓課程開發(fā)、培訓活動的組織與實施及效果等多個環(huán)節(jié)同時進行的完整的、有效的培訓評估系統(tǒng)，其評估結(jié)果為下一個培訓活動、培訓需求的確定和培訓項目的調(diào)整提供重要的依據(jù)二、員工培訓評估的基本原則（10分）1．客觀性原則2．綜合性原則3．靈活性原則第三題（40分）：請闡述培訓評估方案的設計。答案與評分：（一）員工培訓需求的評估（5分）（二）作出培訓評估的決定（15分）1.確定評估的目的2.評估額可行性分析3.明確評估的操作者和參與者（三）設計員工培訓評估方案（20分）1.選擇培訓評估人員2.選定培訓評估的對象3.確定評估層次和內(nèi)容4.選擇評估內(nèi)容和指標5.建立培訓評估數(shù)據(jù)庫6.確定方案及測試工具

2014年11月企業(yè)人力資源管理師綜合評審論文題參考答案與評分標準論文題4：員工績效考評中的問題及對策第一題（40分）：請結(jié)合您的論文回答下列問題：1、簡述你選擇該題目的背景（10分）參考答案：只要回答清晰，就可以給7分，如果回答清晰、全面則給10分。2、簡述你論文的主要觀點（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。3、你的論文包括哪些人力資源管理基本原理？（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。4、你所研究的結(jié)論對實踐有什么指導意義？（10分）參考答案：只要能夠回答清晰則給7分，回答完整、準確則給10分。第二題（20分）：請簡述績效考評標準設計的原則。參考答案：1、定量準確的原則（5分）績效考評標準應當達到準確量化的要求，考評指標凡是能用量化的，應盡可能使用數(shù)量表示和計量。2、先進合理的原則（5分）考評標準的選擇確定必須滿足先進合理的要求，所謂先進是指考評標準不但要反映企業(yè)單位的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平，還應當具有一定的超前性，不至于使員工每項績效指標的考評結(jié)果出現(xiàn)嚴重的偏向，要麼過寬，要麼過松；所謂合理是指考評標準水平，應當反映出企業(yè)在正常的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，員工中少部分人可以超過，大部分人經(jīng)過努力可以接近或達到，極少數(shù)的人可能達不到的水平。3、突出特點的原則（5分）績效考評標準要突出各類工作崗位的性質(zhì)和特點，在設計考評標準時，應針對不同的崗位，以及承擔本崗位工作的所有考評人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點而制定。4、簡潔扼要的原則（5分）績效考評的各項標準的定義、計算公式和說明，應盡量使用人們常用的大眾化語言和詞匯，表達力求簡明扼要，盡量避免使用專業(yè)性很強的術(shù)語及摸棱兩可的詞語，以減少考評者對概念或詞匯產(chǎn)生誤解和歧義，從而影響績效考評結(jié)果的準確性和可靠性。第三題（40分）：請闡述績效考評中常見的誤差及避免考評這誤差的方法。參考答案：1、寬厚誤差（5分）寬厚誤差亦稱寬松誤差，即評定結(jié)果是負偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評為優(yōu)良。2、苛嚴誤差（5分）苛嚴誤差亦稱嚴格、偏緊誤差，即評定結(jié)果是正偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評為不合格或勉強合格。3、集中趨勢和中間傾向（5分）集中趨勢和中間傾向亦稱居中趨勢，即評定結(jié)果相近，都集中在某一分數(shù)段或所有的員工被評為“一般”，使被考評都全部集中于是間水平，或者說是平均水平，沒有真正體現(xiàn)員工之間的實際績效存在的差異，這往往是評定標準不明確或主管在評定工作中平無心理造成的。克服分布誤差的最佳方法就是“強迫分布法”，即將全體員工從優(yōu)到劣依次排列，然后按各分數(shù)段的理論次數(shù)分布分別給予相應的評分。4、暈輪誤差（5分）暈輪誤差亦稱暈輪效應，暈圈錯誤、光環(huán)效應。糾正這種誤差的方法，一是建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?；二是評價標準要制定得詳細、具體、明確；三是對考評者進行適當培訓，端正考評者的認識，提高考評的技巧技術(shù)水平，或者將評估結(jié)果與實際績效的誤差大小作為對考評者評價的重要內(nèi)容之一。5、個人偏見（5分）個人偏見亦稱個人偏差、個人偏誤，即基于被評者個人的特性，如年齡、性別、宗教、種族、出身、地域等方面的差異因考評者個人的偏見或者偏好的不同所帶來的評價偏差。6、優(yōu)先和近期效應（5分）所謂優(yōu)秀效應是指考評者根據(jù)下屬最初的績效信息，對其考評期內(nèi)的全部表現(xiàn)作出的總評價，以前期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“以近代遠”的考評偏差。7、自我中心效應（5分）這種誤差表現(xiàn)為考評者按照自己對標準的理解進行評價，或按照自己認為恰當?shù)臉藴蔬M行評價，因而偏離了評價標準。8、后繼效應（2分）后繼效應亦稱記錄效應，即被考評者在上一個考評期內(nèi)評價結(jié)果的記錄，對考評者在本考評期內(nèi)的評價所產(chǎn)生的作用和影響。9、評價標準對考班次結(jié)果的影響（3分）工作績效評價標準的科學性、系統(tǒng)性和精確程度，對考評方法即工具運用和考班次的結(jié)果具有重要的影響和制約作用。

2014年11月企業(yè)人力資源管理師綜合評審論文題參考答案與評分標準論文題5：試論企業(yè)寬帶薪酬設計第一題（40分）：請結(jié)合您的論文回答下列問題：1、簡述你選擇該題目的背景（10分）參考答案：只要回答清晰，就可以給7分，如果回答清晰、全面則給10分。2、簡述你論文的主要觀點（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。3、你的論文包括哪些人力資源管理基本原理？（10分）參考答案：只要能夠回答兩點則給7分，三點以上則給10分。4、你所研究的結(jié)論對實踐有什么指導意義？（10分）參考答案：只要能夠回答清晰則給7分，回答完整、準確則給10分。第二題（20分）：簡述寬帶薪酬的特征。參考答案：1、寬帶薪酬是對傳統(tǒng)上那種帶有大量等級層次垂直型薪酬結(jié)構(gòu)的一種改進或替代。（5分）2、寬帶薪酬特征：支持扁平型薪酬結(jié)構(gòu)、能引導員工重視個人績效的增長和能力的提高、有利于崗位的輪換、能夠配合勞動力市場上的供求變化、有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變、有利于推動良好的工作績效（15分）第三題（40分）：試述寬帶薪酬的設計原則與流程。參考答案：1、寬帶薪酬的設計必須遵循如下原則：戰(zhàn)略匹配原則、文化適應原則、企業(yè)激勵原則。（15分，需要稍加解釋，沒有解釋或者解釋不清楚的扣20%分值）2、寬帶薪酬設計的流程：理解企業(yè)戰(zhàn)略、整合崗位評價、完善薪酬調(diào)查、構(gòu)建薪酬結(jié)構(gòu)、加強控制調(diào)整（25分，要求：每個問題要比較詳盡解釋，沒有解釋或者解釋不清楚的扣20%分值）

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