旅館從業(yè)人員試題-(選擇題)

-.z.新系統(tǒng)選擇題1、全市各大小旅（賓）館必須將從業(yè)人員登記到____房間A、9999B、8888C、0000D、1012、客人退房后必須在旅館前臺登記系統(tǒng)上進行___操作，否則該旅客無法在其它旅館辦理入住登記。A、登記B、引用C、離店D、修改3、如果旅館前臺登記系統(tǒng)有故障不能登記（各種原因?qū)е虏荒艿怯洠謥砜腿巳胱r，必須用手機發(fā)送短信至市局后臺。短信接收號碼為__________A、3068881B、3068880C、D、1104、未攜帶有效證件的，應(yīng)到______開具相關(guān)證明后登記住宿。A、市公安局B、縣公安局C、當?shù)嘏沙鏊鵇、信息中心5、登記人員負責查驗住宿人員的_____，如實登記住宿人員的身份信息和入住、退房時間。A、駕駛本B、身份證復(fù)印件C、身份證件D、工作證6、旅客入住時，雙擊桌面"旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)”，直接進入旅客登記界面，將有效證件放入識別儀中，點擊"識別”后，系統(tǒng)會自動識別身份證的詳細信息。輸入"房號”，單擊_________，登記完成。A、掃描B、發(fā)送C、保存D、圖形7、旅客離店時，雙擊桌面"旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)”,單擊"旅客管理”,輸入房號后點"查詢”,選中需離店的旅客點擊_____,點"是”，完成離店操作。A、查詢B、修改C、引用D、離店8、回頭客入住時，雙擊桌面"旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)”，單擊"旅客管理”，選取狀態(tài)，單擊"查詢”，選中要登記的旅客，單擊_____,輸入房號，單擊保存，登記完成。A、查詢B、換房C、引用D、修改9、客人需要換房時，雙擊桌面"旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)”，單擊"旅客管理”，選取狀態(tài)，單擊"查詢”，選中需要換房的旅客，單擊_____，選擇當前房號，單擊保存，登記完成。A、修改B、引用C換房、D、離店10、旅館接待旅客住宿應(yīng)先查驗旅客的_____，并按規(guī)定在旅館業(yè)信息管理系統(tǒng)上登記。A、身份證件B、行李物品C、電話號碼D、車輛11、若當天無人入住，需在當日晚22時至23時59分之間上傳一次"無人入住信息”，登記"無人入住信息”時，身份證使用業(yè)主或前臺登記人員的身份證件，姓名填寫_______，入住房間填寫"9999”。A、無人入住B、無客C、張三D、無人12、同一個人的身份證在一天中，在同一個旅館只允許登記_____次。A、兩次B、三次C、一次D、四次13、身份證的擺放位置為：有頭像和人員信息的一面朝下，_____頂著識別儀的右上角。A、國徽B、頭像C、文字D、日期14、旅館前臺操作系統(tǒng)必須______，24小時全天候開機，指定專人負責管理，禁止安裝與系統(tǒng)無關(guān)的軟件，確保前臺系統(tǒng)正常運行。A、專機專用B、一機多用C、經(jīng)理負責D、專人專用15、旅館前臺操作人員上崗前必須經(jīng)過______專業(yè)技術(shù)培訓，能熟練操作前臺設(shè)備。A、工商機構(gòu)B、政府機構(gòu)C、電腦學校D、公安機關(guān)16、系統(tǒng)軟件各模塊中的必錄項和照片必須錄入，非必錄項應(yīng)盡量錄入，無法錄入的，應(yīng)注明原因，信息錄入的準確率應(yīng)達到______。A、50%B、80%C、90%D、100%17、外國人憑____、外國人永久居留證、外國人出入境證、海員證、外國人護照遺失證明登記住宿。A、護照B、戶口簿C、軍官證D、士兵證18、如果旅館前臺登記系統(tǒng)有故障不能登記（各種原因?qū)е虏荒艿怯洠?，又來客人入住時，必須用手機發(fā)送短信至市局后臺（）。編輯短信的格式為：縣市區(qū)、旅館名稱、、_____、房號。A、派出所B、身份證號C、性別D、民族19、旅客入住時，必須按照"四實”要求進行登記，即"實名、_____、實情、實時”。A、實底B、實則C、實數(shù)D、實事20、上傳旅客信息時，出現(xiàn)"小紅叉”，提示網(wǎng)絡(luò)連接失敗，首先應(yīng)______。A、檢查網(wǎng)絡(luò)連接，重啟電腦B、先讓客人入住C、打110報警D、等待網(wǎng)絡(luò)通暢后自動上傳舊系統(tǒng)21、旅客入住時（內(nèi)賓）：雙擊桌面"證件識別輔助登記系統(tǒng)V5.9”，進入登記界面，將身份證放入識別儀中，點擊"二代證識別”后，系統(tǒng)會自動識別身份證的詳細信息，輸入_____，單擊"保存”后，在電腦屏幕右下角打開"旅館通信服務(wù)系統(tǒng)”，點"立即發(fā)送”即可。A、B、房號C、性別D、民族22、旅客離店時（內(nèi)賓），雙擊桌面"證件識別輔助登記系統(tǒng)V5.9”，進入系統(tǒng)單點"離店登記”，點"查詢”按鈕，選中需要離店的客人，單擊_____，點確定，客人退房成功。A、修改B、離店C、引用D、換房23、回頭客入住時，雙擊桌面"證件識別輔助登記系統(tǒng)V5.9”，進入系統(tǒng)單點"離店登記”，選取狀態(tài)，單擊查詢，選中要登記的旅客，單擊"引用”，輸入_____，保存后在電腦屏幕右下角打開"旅館通信服務(wù)系統(tǒng)”，點"立即發(fā)送”即可。A、房號B、C、性別D、身份證號24、對于識別不清的證件，可采用手工登記方法：打開"旅館前端登記系統(tǒng)”后，在掃描儀中放入有效身份證件，點擊"圖形”中的_____后，選取證件圖像，逐項填寫證件信息，點"保存”、發(fā)送即可。A、識別B、掃描C、打開D、保存25、旅館必須建立的治安管理制度實行全天小時值班制度。（D）A.12B.16C.18D.2426、旅客住宿登記應(yīng)按月裝訂成冊，旅館保管年后，經(jīng)公安派出所同意，可予銷毀。（C）A.1B.2C.3D.427、接待境外旅客住宿，應(yīng)當在小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。（D）A.1B.6C.12D.2428、旅館業(yè)從業(yè)人員，在公安機關(guān)查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動時，為違法犯罪行為人通風報信的，處十日以上____日以下拘留。（A）A.十五B.二十C.二十五D.三十29、值班制度中，客房服務(wù)員要認真負責，堅持勤問、勤看、。（A）A.勤聽B.勤說C.勤寫D.勤查30、開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合《》等有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全措施。（C）A.中華人民共和國治安管理處罰法B.中華人民共和國行政許可法C.中華人民共和國消防條例D.旅館業(yè)治安管理辦法31、旅館客房、登記部位的從業(yè)人員，應(yīng)經(jīng)級以上公安機關(guān)培訓合格。（B）A.鎮(zhèn)B.縣C.市D.省32、經(jīng)批準開業(yè)的旅館，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，應(yīng)當在工商行政管理部門辦理變更登記后日內(nèi)，向當?shù)氐目h、市公安局、公安分局備案。（C）A.1B.2C.3D.433、旅館對旅客遺留的物品，應(yīng)當妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)個月后無人認領(lǐng)的，要登記造冊，送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。（B）A.2B.3C.4D.534、旅館業(yè)的工作人員對住宿旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號碼的，或者明知旅客將危險物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處罰款。（A）A.200-500元B.200-1000元C.500-1000元D.1000-1500元35、旅館業(yè)工作人員明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人員或者被公安機關(guān)通緝的人員，不向公安機關(guān)報告的，處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處日以下拘留，或以并處五百元以下罰款。（C）A.3B.4C.5D.636、旅館業(yè)必須嚴格按照"實名、實數(shù)、實情、”的要求辦理旅客住宿登記手續(xù)。（B）A.實際B.實時C.實效D.實行37、對旅客寄存的財物，要建立登記、領(lǐng)取和制度。（C）A.報告B.保存C.交接D.核對38、一張身份證只能登記個人住宿。（A）A.1B.2C.3D.439、旅客用一張身份證可以登記房間。（A）A.1個B.2個C.3個D.3個以上40、旅館接待旅客住宿必須登記。登記時，應(yīng)當查驗旅客的，按規(guī)定的項目如實登記。（B）A.行李B.身份證件C.財物D.攜帶物品41、下列哪一個不是旅館必須設(shè)置的安全保衛(wèi)設(shè)備。（D）A.安全通道指示燈B.應(yīng)急燈C.滅火器D.廁所指示牌42、公安部門在旅館業(yè)治安管理中應(yīng)審查開辦旅館的安全條件，核發(fā)《》。（C）A.營業(yè)執(zhí)照B.衛(wèi)生許可證C.特種行業(yè)許可證D.稅務(wù)登記證43、下列哪些行為屬于不按規(guī)定登記住宿旅客信息（C）A按照四實要求登記旅館信息B發(fā)現(xiàn)住宿旅客冒用他人身份證件或者使用假身份證件登記住宿，及時制止并報告公安機關(guān)C未按要求及時錄入傳輸或者報送住宿人員信息以及"無客”信息的。D認真核實身份證件44、旅客使用以下哪個證件不能進行住宿登記。（D）A.居民身份證B.臨時居民身份證C.護照D.超市會員證以下行為符合旅客住宿規(guī)定的是。（C）A.攜帶貓、狗等寵物進入旅館住宿B.擅自在客房內(nèi)燒煮食物C.經(jīng)旅館同意，更換房間D.攜帶煙花爆竹進入旅館46、旅館必須安裝使用符合公安部標準要求的系統(tǒng)。（C）A.Windows*PB.Liun*C.旅館業(yè)治安管理信息D.會計信息系統(tǒng)47、旅館的前臺服務(wù)人員必須通過統(tǒng)一培訓和考試，取得證，持證上崗。（B）A.合格B.上崗C.服務(wù)D.健康48、住宿旅客必須遵守旅館各項，服從旅館工作人員管理，愛護旅館財物。（A）A.規(guī)章制度B.規(guī)定條例C.管理方法D.防范措施49、下列哪一個證件不屬于軍人可以在旅館登記住宿的證件。（D）A.軍官證B.武警證C.軍官離退休證D.圖書證50、以下不屬于管制刀具的是。（D）A.匕首B.三棱錐刀C.彈簧跳刀D.小剪刀51、下列行為中屬于按規(guī)定登記住宿旅客信息。（D）A.發(fā)現(xiàn)住宿旅客冒用他人身份證件，未予制止或者未及時報告公安機關(guān)，仍按照旅客提供的證件登記的B.未完全登記住宿旅客信息的C.未按要求及時錄入傳輸D.用旅客的有效居民身份證登記52、下列哪個證件不可以進行旅館住宿登記。（D）A.臨時居民身份證B.軍官證C.國外旅客的護照D.未附照片的戶籍證明53、鐘點房的旅客住宿信息必須登記后發(fā)送。（D）A.一小時內(nèi)B.一天內(nèi)C.十二小時內(nèi)D.立即54、旅客進行住宿登記，不屬于旅客信息登記的范圍。（C）A.B.戶籍地址C.曾用名D.民族55、從下列選項中，選出不屬于治安管理處罰種類的。（D）A.警告B.罰款C.行政拘留D.吊銷工商營業(yè)執(zhí)照56、____應(yīng)當指導(dǎo)、監(jiān)督旅館制定并實施各項治安管理制度和安全防范措施，保障旅館正常經(jīng)營和旅客生命、財產(chǎn)安全。(C)

A、工商局B、衛(wèi)生局C、公安機關(guān)D、稅務(wù)局57、提供住宿服務(wù)的洗浴場所，還應(yīng)當劃定留宿區(qū)域，設(shè)置明顯標志，落實足夠的保衛(wèi)力量____小時值守。（B）A、12B、24C、6D、858、旅館業(yè)經(jīng)營單位未經(jīng)所在地____許可擅自營業(yè)的，以及洗浴場所未經(jīng)許可擅自提供住宿服務(wù)的，無論其是否領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照，均按照《治安管理處罰法》第五十四條的規(guī)定予以處罰。A、工商機關(guān)B、公安機關(guān)C、衛(wèi)生機關(guān)D、稅務(wù)機關(guān)59、旅館經(jīng)營管理人員違反安全規(guī)定，致使旅館有發(fā)生安全事故危險的，由縣（市、區(qū)）以上公安機關(guān)責令改正；拒不改正的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》處___日以下拘留；（B）A、10B、5C、3D、1560、未經(jīng)公安機關(guān)許可從事旅館經(jīng)營活動的，由縣（市、區(qū)）以上公安機關(guān)依法予以取締，對責任人依照《中華人民共和國治安管理處罰法》處_____以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款。(A)A、10日以上15日以下B、5日以上10以下C、10日以上D、15日以上61、前臺工作人員應(yīng)接受公安機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；配合（C）A任何公民前來查詢旅客住宿信息B調(diào)查公司調(diào)查旅客住宿信息C公安機關(guān)執(zhí)行公務(wù)62、哪一項不屬于境內(nèi)旅客的有效身份證件（C）A中華人民共和國居民身份證B中國人民解放軍軍官證或士兵證C中國人民警察警官證D中國人民武裝警察部隊警官證63、下列哪一項說法是正確的。（D）A開辦旅館不用取得公安機關(guān)的許可B前臺登記人員只需手工登記住宿客人的身份信息C客人會客不必登記D對違反旅館治安管理制度的行為及時制止64、前臺登記人員發(fā)現(xiàn)旅客使用（）或者有偽造、涂改身份證件等情形的，應(yīng)當報告公安機關(guān)。（A）A已經(jīng)過期的身份證件B二代身份證C護照D65、對旅客遺留的財物妥善保管；無法歸還原主的，應(yīng)當（A）A送交公安局B自行處理C丟棄D自己占有66、身份證件丟失的人員入住，旅店應(yīng)陪同旅客到屬地（）開具身份證明。A派出所B公安機關(guān)C身份證辦理機關(guān)D戶籍管理部門67、下列哪些說法是正確的（D）A多名旅客住宿登記一人就可以了B參加會議的客人住宿就不用登記了C旅客住宿只在登記本上登記就可了D建立會客登記制度68、利用人防工程開辦旅館的，必須具備良好的通風、照明設(shè)備和_____個以上出入口。(B)A1B2C3D469、房屋出租人將房屋出租給無___的人居住的，或者不按規(guī)定登記承租人姓名、身份證件種類和號碼的，處200元以上500元以下罰款。(A)A身份證件B警察證件C結(jié)婚證D工作證件70、旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、件種類和號碼的，或者明知住宿的旅客將危險物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處____罰款。（B）A200元B200元以上500元以下C500元D500元以上1000元以下一輩子時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經(jīng)過世故的淬煉，達到心智的成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣?，F(xiàn)實生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實際。如此，唯有活在當下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經(jīng)歷了太多的大起大落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運的不公平，人生的不如意；常常仰望別人的幸福，而忽視了自己，卻不知你與他所想要的幸福，都只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是嗎？人活一輩子，心懷夢想，蒼涼追夢，難能可貴的是執(zhí)著向前，義無反顧，最懼怕瞻前顧后，退縮不前。一生短暫如光影交錯，有幾個人能放下牽絆，有幾個人能不難為自己，活的精彩呢！我們的一生，是匆忙的行走，誰的人生，不是時刻在被命運捉弄中前行。我想，我是無法和命運抗衡的，卻又時刻想做真實的自己。眼下的生活是一面鏡子，對照著卑微的自己，心有萬千光芒，無法放棄的卻總是太多太多。中年，人生的分水嶺，不再有小女孩的浪漫情懷，撒嬌賣萌，穿著也越發(fā)簡單，舒適即可。年輕時可以穿緊身裙，牛仔褲，甚至小一碼的高跟鞋，不惜磨破了腳板，夾痛了腳趾，依舊笑魘如花，人前賣弄。年少時，青春做砝碼，別人的一句贊美能心頭飄飄然，走在馬路上，陌生男子的回頭率，成了青春的資本，忘乎所以。年齡越大，對身邊的一切似乎沒了熱情，爭吵，攀比，打扮，都沒了興趣。有人說，女人要愛自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我卻恰恰相反，正如有一天涂了口紅出門，兒子嚇了一跳，一句太庸俗，再昂貴品牌的口紅你都不適合，讓我啞然失笑。原來，他寧愿喜歡素面朝天的媽媽，也不想要矯揉造作的中年婦女，我必須保持最初的簡潔，亦或簡單。居家女人雖平庸，卻總想活出真我。不喜歡的東西，學會舍棄，生活趨于安靜。每天打理家務(wù)，照顧子女，空閑的時間看看書，散散步，陪婆婆去買菜，少一些功利心，多一些平常心，生活便達到了想要的簡單。人過中年天過午，流逝的時間不會等我的。不想為難自己了，幾十年光陰里，不停做著事與愿違的選擇，極力說服自己，多替別人想想，多顧及別人的感受，卻忽視了委屈的自己。我承認，給自己負擔，就是難為自己。不愿意放下，就是心態(tài)使然。其實，你大可不必為了別人改變自己，為自己活著，才是真理。從今天起，不愿意迎合的人，選擇放手；卑鄙下流，虛情假意的損友，拒絕交往，只要隨心隨意，什么都不是難題。要明白，他們走近你的世界，只想利用你，卻從不顧及你的感受，既保持若即若離，又想無償索求，時刻為難著你，美其名曰這是一份難得的緣一輩子時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經(jīng)過世故的淬煉，達到心智的成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣。現(xiàn)實生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實際。如此，唯有活在當下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經(jīng)歷了太多的大起大落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的