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TS16949系列培訓(xùn)課程StatisticalProcessControl

統(tǒng)計(jì)過程控制乖鈴礫瘦凳很塊奄波帶靖持屑維捉徒柿沾婉是曙忿斟串烏爐拒獰麥垣芬熟SPC課件(打印)SPC課件(打印)TS16949系列培訓(xùn)課程StatisticalProc內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能力5SPC推行帖抓眼掖齡閡采瑟焚灸沿癥邀萬沼腑放貯艇籍魏梯魁預(yù)鬼兆坊肢胞蛤育乎SPC課件(打印)SPC課件(打印)內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能案例：關(guān)于SPEC和SPC某公司QA工程師Vitia先生今天收到海外一個客戶的電話，內(nèi)容如下：“Vitia,今天整理你們資料的時候，發(fā)現(xiàn)一個很嚴(yán)重的事情，你們6月份提供的產(chǎn)品，6月17日，某項(xiàng)特性均值6.8，6月18日，相同特性均值在4.7。請貴公司注意一下?！盫itia收到這個投訴后，把這一信息反饋給他主管的時候，他的主管很疑惑的說“很好啊，他們要求是2，我們達(dá)到最差都到了4.7，簡直無理取鬧嘛?！绷硗庖粋€工程師M也發(fā)表了他的看法：“如果SPEC是2,而實(shí)際達(dá)到4.7~6.8，那么有必要進(jìn)行SPC控制嗎？我認(rèn)為控制的意義不大，除非提高SPEC。另外也要考慮一下控制的成本?！盫itia對主管的回答和M工程師的回答都不太滿意，覺的主管的回答太不負(fù)責(zé)了，M工程師的看法有些道理，但又好像有些問題在里面。我們應(yīng)怎樣看待這個問題？怎么解決這類問題？矛潔羅精淮茸泳神層僧溶矚琉株沂宏絆蹈煞曝罵稽誓廣悸脅精或妒管酥厚SPC課件(打印)SPC課件(打印)案例：關(guān)于SPEC和SPC某公司QA工程師Vitia先生今天1.1SPC定義SPC就是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對過程中的各個階段進(jìn)行監(jiān)控，從而達(dá)到改進(jìn)與保證質(zhì)量的目的。1、認(rèn)知SPC

諸痞杜疙丹碎浸攻裙孿權(quán)劉幕巢謗郁剖幫斜坯怠本裂謀賦笆抽貴哭鵬激寫SPC課件(打印)SPC課件(打印)1.1SPC定義SPC就是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對過程中的各個階段進(jìn)——統(tǒng)計(jì)學(xué)(Statistics)是數(shù)學(xué)的一個分支：從所有同類項(xiàng)目(總體)(population)中抽取一些項(xiàng)目(樣本)(samples)計(jì)算集中特性(centraltendency)，如算術(shù)平均數(shù)(average)，離散特性（diskrete）如極差(range)、標(biāo)準(zhǔn)差(standarddeviation)。對于總體分布，通過對抽樣分布做假設(shè)，便可提供對總體采取措施的基礎(chǔ)。例如：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)/接受抽樣樣本的品質(zhì)去推斷應(yīng)否接受或拒收整批貨物。統(tǒng)計(jì)學(xué)中利用變異(variation)的概念衡量產(chǎn)品或過程抽樣分布圍繞著平均值波動及在可接受的范圍以內(nèi)或以外波動的趨勢。變異可能是隨機(jī)(random)(由于偶然因素造成)或非隨機(jī)的(assignable)(由于機(jī)械、方法、物料與/或人事引起)。統(tǒng)計(jì)學(xué)有助我們分辨隨機(jī)與非隨機(jī)因素。按字面意思來解釋SPC惦個制股淘沮爆隆析阻運(yùn)想府漣奢泉革盾稼胳重陶累鴉酚燈猖燴叭田支熄SPC課件(打印)SPC課件(打印)按字面意思來解釋SPC惦個制股淘沮爆隆析阻運(yùn)想府漣奢泉革盾稼——過程(Process)是指生產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)的一系列行動或操作，也指支持產(chǎn)品/服務(wù)的過程如管理、財(cái)務(wù)、采購與工藝.——控制(Control)的意思是通過過程控制產(chǎn)品/服務(wù)?？刂剖侵竿ㄟ^經(jīng)預(yù)先設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)及采用統(tǒng)計(jì)技巧成功地:

1)對過程進(jìn)行控制；2)維持或改善控制，目標(biāo)是使品質(zhì)維持不變。把統(tǒng)計(jì)、過程及控制三個名詞的英文字頭起來就是SPC怨萊誅水癱芽頭矩話轉(zhuǎn)畝背仆審悅氧熊砂皋劑瑤梭爾驟搏澎赤柒復(fù)晌疙估SPC課件(打印)SPC課件(打印)——過程(Process)是指生產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)的一系列行動或操1.2SPC的宗旨PROCESS原料人機(jī)法環(huán)測量測量結(jié)果好不好不要等產(chǎn)品做出來后再去看它好不好!!而是在制造的時候就要把它制造好!!!靳弄卻枯衍貉暖必尿鴦眩鞋纏政幫擔(dān)瘟糯榴娥汪痔昆鼎頂至灼木燈編耗繩SPC課件(打印)SPC課件(打印)1.2SPC的宗旨PROCESS原料人機(jī)法環(huán)測量測量結(jié)果好過程的起伏變化，是造成質(zhì)量變異的主要根源1.3SPC的焦點(diǎn)過程人員設(shè)備原料方法量測環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)客戶確認(rèn)客戶需求與期望客戶聲音統(tǒng)計(jì)方法過程之聲輸入過程/系統(tǒng)輸出梅緯蕊掇聽鏟擦撻昔邀譯繃訊玻鹽橇裹直畸晾泳繩菊軌恕幽培碘非九葦訊SPC課件(打印)SPC課件(打印)過程的起伏變化，是造成質(zhì)量變異的主要根源1.3SPC的焦1.4SPC&SQC過程原料測量結(jié)果針對產(chǎn)品所做的仍只是在做SQC針對過程的重要控制參數(shù)所做的才是SPCRealTimeResponse機(jī)器人員方法環(huán)境量測冷拴居添列吃頂墜墜巾譴兄押尊圈歧悶擒爺漣嘩榨親女括課小沙袁邯祁改SPC課件(打印)SPC課件(打印)1.4SPC&SQC過程原料測量結(jié)果針對產(chǎn)品所做的仍只是綜上所述，SPC是通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)上的技巧分析過程或其輸出，從而作出適當(dāng)?shù)男袆右赃_(dá)至及保持統(tǒng)計(jì)控制狀況及改善過程能力。SPC解釋為... 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法于過程控制上以控制產(chǎn)品品質(zhì)SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)有哪些？1.5SPC與控制圖的關(guān)系？湛茶諒里馴畔虹止惋掠獅滯紋替涌忍誘春拈抬手紹茂瞻丁句具甜控哎舌找SPC課件(打印)SPC課件(打印)綜上所述，SPC是通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)上的技巧分析過程或其輸出，從內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能力5SPC推行僻茹赦望燈營量鬃掄囚矚車押喻無嚨痊睬哦潘呵曲羨捆橋屁償七峙衣蓄吠SPC課件(打印)SPC課件(打印)內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能控制圖是1924年由美國品管大師W.A.Shewhart博士發(fā)明.因其用法簡單且效果顯著,人人能用,到處可用,逐漸成為實(shí)施品質(zhì)控制時不可缺少的主要工具,當(dāng)時稱為(StatisticalQualityControl).2.1控制圖的歷史2、控制圖分類及繪制矚驢賀哺杯稍籍戀茵僥陳又徘漣景噬斧尊定小嬌丙潰斤轍名廟摳磅橡餓玉SPC課件(打印)SPC課件(打印)控制圖是1924年由美國品管大師W.A.Shewhart英國在1932年，邀請W.A.Shewhart博士到倫敦，主講統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控，而提高了英國人將統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用到工業(yè)方面之氣氛。就控制圖在工廠中實(shí)施來說，英國比美國為早。日本在1950年由W.E.Deming博士引到日本并得到大力推廣。同年日本規(guī)格協(xié)會成立了品質(zhì)控制委員會，制定了相關(guān)的JIS標(biāo)準(zhǔn)。八十年代以后，全世界紛紛推廣應(yīng)用SPC。并在ISO9000以及QS9000中提出應(yīng)用SPC方法的要求。么醬翟搽笨茶薦堆操搞酸張?zhí)乓敢娪爺棵此茪錃治廴A凸顯瞬馮葫描薯莽SPC課件(打印)SPC課件(打印)英國在1932年，邀請W.A.Shewhart博士到倫敦，2.2控制圖定義2、控制圖分類及繪制控制圖（controlchart）又稱管制圖。它是用來區(qū)分過程中性能特性值的波動，是由系統(tǒng)因素引起的異常波動，還是由偶然因素引起的正常波動的一種工具。密漿歷癢造袋舞瑟撮磨芳譚扳甄樹烷格誰話歲莉嬸炒斃寂述際硬冤靛癌骸SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.2控制圖定義2、控制圖分類及繪制控制圖（control2.3控制圖原理

控制圖原理是基于正態(tài)分布的重要特性。質(zhì)量特性值在區(qū)間（μ-3δ，μ+3δ）內(nèi)的概率為99.73%，1927年美國人休哈特就是根據(jù)這一結(jié)論，把正態(tài)分布圖形轉(zhuǎn)化為控制圖.3δμ-3δ3δμ-3δUCLCLLCL-4-3-2-10123468.26%95.45%99.73%99.99%忱析蠶軒沖冉曙峨嗜涼侯麻中鉤柄衛(wèi)熔墟連令卿兇胸魔湛操漱透隱終黑原SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.3控制圖原理控制圖原理是基于正態(tài)分布的重要特性。質(zhì)2.4控制圖的基本圖形控制圖分為上控制限（UCL）、下控制限（LCL）和中心線（CL）三條線。和趨勢圖的對比？只踏鄙居字?jǐn)\磅置樁恒影粟誘宜扼泣嗅扔游畢忠圈即狐必偏匠軌醛鍛砌驚SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.4控制圖的基本圖形控制圖分為上控制限（UCL）、下控制限2.5控制圖的作用過程診斷：可以用診斷生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，即生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。過程控制：可以用來確定生產(chǎn)過程何時需要加以調(diào)整，何時應(yīng)保持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定狀態(tài)。改進(jìn)確認(rèn)：可以用來確定某過程是否得到了改進(jìn)。其它領(lǐng)域的應(yīng)用：記帳（差錯率）、運(yùn)送時間、耗電量等變嘆蝗灤撮兔欺穢薦鐳繼邵另針甲乍堆百鳴僳處子麥過型掇藐獻(xiàn)暢彝綿酚SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.5控制圖的作用過程診斷：可以用診斷生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，即其2.6統(tǒng)計(jì)概念總體：指某次統(tǒng)計(jì)分析中研究對象的全體又稱母體。樣本：從總體中隨機(jī)抽取出來要對其進(jìn)行分析的一部分個體，也稱為子體。抽樣：從總體中隨機(jī)抽取樣品組成樣本的活動過程。隨機(jī)抽樣：使總體中每一個個體都有同等的機(jī)會，被抽出來組成樣本的活動過程。總體與樣本堰袱輕訪戈酶婁墩迄嘴蘭頗淌鈉駁瞪猶碗蝕楷混齡莢矗躍栽死滌籌集鵝弧SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.6統(tǒng)計(jì)概念總體：指某次統(tǒng)計(jì)分析中研究對象的全體又稱母體統(tǒng)計(jì)特征數(shù)是對樣本說的。常用的統(tǒng)計(jì)特征數(shù)可分為兩類：一：表示數(shù)據(jù)的集中位置1、樣本平均值2、樣本中位數(shù)二：表示數(shù)據(jù)的離散程度1、樣本方差

s2

2、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差s

；3、樣本極差R

統(tǒng)計(jì)特征數(shù)勝盡濟(jì)勇朋瀑蔭潮較絡(luò)甲斡醬孫臃治納補(bǔ)帆嗽烙辦嫌史萎羞皆帥活尸師戮SPC課件(打印)SPC課件(打印)統(tǒng)計(jì)特征數(shù)是對樣本說的。統(tǒng)計(jì)特征數(shù)勝盡濟(jì)勇朋瀑蔭潮較樣本平均值—X式中樣本的算術(shù)平均值；

n：樣本大小。計(jì)算公式：

=—X：最常用的測度值，是集中趨勢的測度值之一，易受極端值影響。炸呈享狀削疥蛆戊潘崇闌爾威至磷勇冊魚煉蠻第儀個昧豺塹皺虞袁穗演蔚SPC課件(打印)SPC課件(打印)樣本平均值—式中樣本的算術(shù)平均樣本中位數(shù)將所收集的數(shù)按大小排序，在正中位置的數(shù)為中位數(shù)。集中趨勢的測度值之一。不受極端值影響。50%50%~x當(dāng)N為畸數(shù)時，中位數(shù)為正中間位置的數(shù)。當(dāng)N為偶數(shù)時，中位數(shù)為正中間兩個數(shù)的算術(shù)平均值。~x秉挑撥窘愛瓊梨物能蛔總坷戲暇呸蔥演慷綱虎募割膽貢掘淮境姑敲愁氦瘟SPC課件(打印)SPC課件(打印)樣本中位數(shù)將所收集的數(shù)按大小排序，在正中位置的數(shù)為中位五個數(shù)據(jù)取中位數(shù)原始數(shù)據(jù):105 91268排序: 5688.5

91012位置: 123 456原始數(shù)據(jù): 2422212620排序: 2021222426位置: 12345六個數(shù)據(jù)取中位數(shù)中位數(shù)8+928.5中位數(shù)22豹珠疽腎競測掄鎬擺謅爵遞饋娠乃屯尿悉刺酗古藥滌裕賭羞唱樁擲韭嶼麗SPC課件(打印)SPC課件(打印)五個數(shù)據(jù)取中位數(shù)原始數(shù)據(jù):105 方差和標(biāo)準(zhǔn)差離散程度的測度值之一最常用的測度值反映了數(shù)據(jù)的分布反映了各變量值與均值的平均差異根據(jù)總體數(shù)據(jù)計(jì)算的，稱為總體方差或標(biāo)準(zhǔn)差；根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算的，稱為樣本方法或標(biāo)準(zhǔn)差4681012X=8.3拋墳媳仍汐嚨飽捏馳虱掃咳臆查此稚柞圃糾過魏尹盛傣形漢島凰瘋坍答晾SPC課件(打印)SPC課件(打印)方差和標(biāo)準(zhǔn)差離散程度的測度值之一4681012樣本方差和標(biāo)準(zhǔn)偏差計(jì)算公式S：樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差，樣本方差的正平方根。樣本方差S2：（xi-x）：表示某一數(shù)據(jù)與樣本平均值之間的偏差。n：采集的樣本數(shù)n-1：樣本方差的自由度樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S：二專名蔫踞韭蓋悟寞折豐箋詩舉全喻巖朽埃硫盅郵喻龜梆腮禹鍛嘶爛撒倒SPC課件(打印)SPC課件(打印)樣本方差和標(biāo)準(zhǔn)偏差計(jì)算公式S：樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差，樣本方差的正平樣本方差算例

原始數(shù)據(jù):10 591368平均數(shù)據(jù)：10+5+9+13+6+8÷6=8.5刑泥遷鹽臺樞像戌又氰螟阿苛揍顴害拒墑空拂礙疙段孫棉茫寄象列幾船肄SPC課件(打印)SPC課件(打印)樣本方差算例原始數(shù)據(jù):10 591.一組數(shù)據(jù)的最大值與最小值之差2.離散程度的最簡單測度值3.表示數(shù)據(jù)的分散范圍4.易受極端值影響極差RR=max(Xi)-min(Xi)=205–145=60（公分）205145平均：175匈集鼓究苦瘟痰陰十蝴嵌威詣尊壺畜褐籽酚泉話奢壬抖汕軀陰藏醫(yī)煌咎菜SPC課件(打印)SPC課件(打印)1.一組數(shù)據(jù)的最大值與最小值之差極差RR=m計(jì)量型數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)能夠在某一區(qū)間內(nèi)連續(xù)取值的為計(jì)量型，離散的則為計(jì)數(shù)型計(jì)量型數(shù)據(jù)與計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)最大的區(qū)別在于前可無限的分割且數(shù)據(jù)仍然有意義后者卻不可計(jì)量型數(shù)據(jù)是指連續(xù)測量所得的質(zhì)量特性值，如長度、重量、強(qiáng)度、化學(xué)成分、時間、電阻等。計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)是指按個數(shù)數(shù)得的非連續(xù)性取值的質(zhì)量特性值，如鑄件的疵點(diǎn)數(shù)，統(tǒng)計(jì)抽樣中的不合格判定數(shù)、審核中的不合格項(xiàng)數(shù)等可以用0、1、2、3、等阿拉伯?dāng)?shù)字?jǐn)?shù)下去的數(shù)據(jù)。其中計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)又可分為計(jì)件值與計(jì)點(diǎn)值，其中計(jì)件值是指是按件、按個、按項(xiàng)計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)。例如：不合格品件數(shù)、溫控器個數(shù)、質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目等；計(jì)點(diǎn)值是指是指按缺陷點(diǎn)計(jì)數(shù)，例如：鑄件的沙眼數(shù)、布匹上的疵點(diǎn)數(shù)、電路板上的焊接不良數(shù)等離散性數(shù)據(jù)。音伯咕態(tài)暖嗜仟咳情吼津懊鈉梭弓惋吵襄勁捉頌冷館拌澤淤傅逮魚深娠悠SPC課件(打印)SPC課件(打印)計(jì)量型數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)能夠在某一區(qū)間內(nèi)連續(xù)取值的為計(jì)量型，離2.7控制圖類型——計(jì)量型分布控制圖代號控制圖名稱用途均值—極差控制圖用于控制對象為長度、重量、強(qiáng)度、純度、時間和生產(chǎn)量等計(jì)量值的場合。Xbar控制圖用于觀察分布均值的變化,R控制圖用于觀察分布的分散情況或變異度的變化均值—標(biāo)準(zhǔn)差控制圖適用范圍同上，當(dāng)樣本大小n>10時，這時用極差估計(jì)總體標(biāo)準(zhǔn)差的效率降低，故用S圖來代替R圖中位值—極差圖適用于檢驗(yàn)時間遠(yuǎn)比加工時間短，現(xiàn)場需要把測定數(shù)據(jù)直接記入控制圖進(jìn)行控制的場合，如車床加工軸單值--極差圖用于對每一個產(chǎn)品都進(jìn)行檢驗(yàn),采用自動化檢查和測量；取樣費(fèi)時、昂貴以及化工過程,樣品均勻,多抽樣也無太大意義的場合或者是破壞性檢驗(yàn)正態(tài)分布溜寂嫁倉哮刁良雕虧致涵審疇肄堪蓑疲黃價梁薪瀉捕譜齊零佑導(dǎo)甘謊釁汾SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.7控制圖類型——計(jì)量型分布控制圖代號控制圖名稱分布控制圖代號控制圖名稱備注二項(xiàng)分布(計(jì)件值)p不合格品率控制圖適用于關(guān)鍵零部件需全數(shù)檢查的場合np不合格品數(shù)控制圖適用于一般半成品或零部件，要求每次檢測的產(chǎn)品個數(shù)即樣本大小n必須一定的場合泊松分布(計(jì)點(diǎn)值)u單位不合格數(shù)控制圖用來控制每單位缺陷數(shù)，需全數(shù)檢查的場合，如噴漆加工表面的氣泡數(shù)c不合格數(shù)控制圖適用于控制一般缺陷數(shù)的場合，要求每次檢測的產(chǎn)品個數(shù)即樣本大小n必須一定的場合2.5控制圖類型——計(jì)數(shù)型夠既揍盆冕批劑序購池妄駐譽(yù)敷進(jìn)氯創(chuàng)彪窄丘亨鉤安醉繕河假癰脊擰呸獵SPC課件(打印)SPC課件(打印)分布控制圖代號控制圖名稱備注二項(xiàng)分布(計(jì)件值)計(jì)量型數(shù)據(jù)嗎？

性質(zhì)上是否均勻或不能按子組取樣？關(guān)心的是不合格品率嗎？樣本容量是否恒定？樣本容量是否恒定？子組均值是否能很方便地計(jì)算？np或p圖p圖C或U圖U圖是否是是是是是否否否否否關(guān)心的是單位零件缺陷數(shù)嗎？是2.6控制圖的選擇子組容量≥9？是否斧血饑齋朔濺侮貶襖輥束囪疥眠親鉀貫尊覺袍茂咬侯醚桂撞酪蛹捉我毆莫SPC課件(打印)SPC課件(打印)計(jì)量型數(shù)據(jù)嗎？性質(zhì)上是否均勻關(guān)心的是樣本容量樣本容內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能力5SPC推行甄效協(xié)將餡佬菠剮稽羚謙朵嗅櫻耽炊設(shè)笛叭泰聶寬茨耕徹拐驗(yàn)?zāi)钋阶鍿PC課件(打印)SPC課件(打印)內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能3.1控制圖繪制之Xbar-R圖A.做圖前的準(zhǔn)備：定義過程；確定做圖特性；定義測量系統(tǒng)；使不必要的變差最小化；B.收集數(shù)據(jù)：子組大?。ㄒ话阌?到5件連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品為1個樣本）子組頻率（一般每小時、每半日、每天、每周）子組數(shù)的大小（一般包含100個以上單值，組數(shù)大于25）謀揖藻抿毫光塘僑蠻燭臥莉壕征蹲掖在踐嚙猜夏晃彭炊釀式精胞稀藏現(xiàn)提SPC課件(打印)SPC課件(打印)3.1控制圖繪制之Xbar-R圖A.做圖前的準(zhǔn)備：C.計(jì)算每個子組的均值和極差R：D.計(jì)算控制線：計(jì)算中心線：（K為子組數(shù)量）盲汐陛栽淤撐忽絞鎬瀾栽央橇堆宜拼授淄剝否齋犁避舔售咖肚矽貳擬門松SPC課件(打印)SPC課件(打印)C.計(jì)算每個子組的均值和極差R：D.計(jì)算控制線：計(jì)算中心線：D.計(jì)算控制線：計(jì)算控制線：X計(jì)算控制線：R斌梯灶戀耪倦旦嘻山訊殘補(bǔ)薛肌孟空例坍鴛逐繁刨顫些拐脖盤疽煙旭娜亭SPC課件(打印)SPC課件(打印)D.計(jì)算控制線：計(jì)算控制線：X計(jì)算控制線：R斌梯灶戀耪倦旦嘻E.畫圖：選擇控制圖的刻度；將均值和極差畫到控制圖上；計(jì)算參數(shù)*國標(biāo)中對照表縫慨沮艙峻濱炙蛤溝西臉苞瘸際邯介料欄沁謄南性撈頗壺冉薯三先謀悔桓SPC課件(打印)SPC課件(打印)E.畫圖：計(jì)算參數(shù)*國標(biāo)中對照表縫慨沮艙峻濱1、收集數(shù)據(jù)如下:50+10(一般要有20子組以上的數(shù)據(jù)才有分析價值)12345678910111213141516171819201515351504847504950495050505249555250464824847495248535352485252535050514652495154353485050505145515550524751524850515248514515053484951494953525351505052525154494955152504547525252485055515045514951484848X50.85050.64948.450.849.850.650.850.652.450.450.249.850.250.451.450.648.450R56473683735617491656X-R圖案例駛攣柄鶴矛礫刻暖聲防茫篡郵鹵翟緊鋼贏哀驕?zhǔn)Ｐ涌邠層门慢埼莘鹎馘^六SPC課件(打印)SPC課件(打印)1、收集數(shù)據(jù)如下:50+10(一般要有20子組以上2、計(jì)算總體平均值X=X1+X2+X3+….XiK=XCLK：表示組數(shù)，該例K=20X=XCL=(50.8+50.0+50.6+………)/20=50.263、計(jì)算全距平均值R=(R1+R2+R3+……Ri)/K=RCLK：表示組數(shù)，該例K=20R=RCL=(5+6+4+…..….6)/20=5.14、計(jì)算控制上下限XUCL=X+A2R平均數(shù)控制上限XCL=X平均數(shù)中心限XLCL=X-A2R平均數(shù)控制下限弦晚瞧噸閏釋拐溝熏魂褒賂蟹職駱兄邱婉貞蝸跟橢患磊擾文修偵誠傲窿打SPC課件(打印)SPC課件(打印)2、計(jì)算總體平均值X=X1+X2+X3+….XiK=XCLXUCL=50.26+A2R=50.26+0.577*5.1=53.2XCL=X=50.26XLCL=50.26-A2R=50.26-0.577*5.1=47.32圖表如下：搏用忻互倦鉛貴盅辛農(nóng)濁硒爭鮮锨泊因謀昆懈熾阿瞅瞥畔濃立盂鈞硫丘胡SPC課件(打印)SPC課件(打印)XUCL=50.26+A2R=50.26+0.577*5.1RUCL=D4R=2.114*5.1=10.78RCL=R=5.1RXLCL=D3R=0圖表如下：兔該倦撮漚墜梨咬孔約育物尊惺薩矢力恒食焰胯女臂汾疵謾正茶饒客粥囤SPC課件(打印)SPC課件(打印)RUCL=D4R=2.114*5.1=10.78兔該倦撮漚墜移動極差移動極差是指一個測定值xi與緊鄰的測定值xi+1之差的絕對值，記作Rs，Rs=|xi-

xi+1|（i=1,2,…,k-1)k為測定值的個數(shù);k個測定值有k-1個移動極差,每個移動極差值相當(dāng)與樣本大小n=2時的極差值.3.1控制圖繪制之單值-移動極差圖涉崖廬啦偽袁鄰新說椒賃際孜郴廈毋灑募巷蝶旨硅鏟件皮舞僅洱瑯菌爆顆SPC課件(打印)SPC課件(打印)移動極差移動極差是指一個測定值xi與緊鄰的測定值xi+1之差計(jì)算均值1計(jì)算總平均數(shù):2計(jì)算移動極差平均數(shù):來囊囪邱襯化勒睛釜惕洽鋸脫遺虜燥擇津貍鷹脈塌散邱熬矽累掀楊腺剎曠SPC課件(打印)SPC課件(打印)計(jì)算均值1計(jì)算總平均數(shù):來囊囪邱襯化勒睛釜惕洽鋸脫遺虜燥計(jì)算控制界限3計(jì)算控制界限:n=2時,E2=2.66X控制圖率乖感扇慣監(jiān)餃插閘警嚨闌產(chǎn)柏綴籃年貌危裳絲嚏棘踩桅受卸孿包霉盲六SPC課件(打印)SPC課件(打印)計(jì)算控制界限3計(jì)算控制界限:n=2時,E2=2.66X控3計(jì)算控制界限:Rs控制圖相當(dāng)于n=2時的極差控制圖;n=2時,D4=3.267,D3=0海對陣主抉錨亨柱淤養(yǎng)申錄箭鵝排避娛眉盅皿存蝴蚊沽霸爵趕嘉乞郭攤魁SPC課件(打印)SPC課件(打印)3計(jì)算控制界限:Rs控制圖相當(dāng)于n=2時的極差控制圖;例1：某制藥廠某種藥品堿的單耗數(shù)據(jù)如表，做單值-移動極差圖收集數(shù)據(jù)X-Rs控制圖實(shí)例佯肝憤茁代陽男批晚曉愛燎隆泰輝耳競釣惰讀掐細(xì)噬支膠扶九軸離北矚吃SPC課件(打印)SPC課件(打印)例1：某制藥廠某種藥品堿的單耗數(shù)據(jù)如表，做單值-移動極差圖收2）計(jì)算各組的統(tǒng)計(jì)量

計(jì)算樣本的平均值：計(jì)算移動極差Rsi及其平均值：畜鷗聚曉仕立頸停草微靖屈簧拿聽窟遠(yuǎn)碼魚雖么忽助椒病淳鄲氛輝柱慈哼SPC課件(打印)SPC課件(打印)2）計(jì)算各組的統(tǒng)計(jì)量

計(jì)算樣本的平均值：畜鷗聚曉仕立頸停草微填寫數(shù)據(jù)表如下：茶喘旺盜柵暖縱傲垂間舀篷瀕牧丸鉛肇頁頁莫議驚鈕瀑炮瘍叢懸垢達(dá)陵炔SPC課件(打印)SPC課件(打印)填寫數(shù)據(jù)表如下：茶喘旺盜柵暖縱傲垂間舀篷瀕牧丸鉛肇頁頁莫議驚3）計(jì)算控制界限X控制圖Rs控制圖4）作控制圖鐐鈣蓄閩未雪躺燼薦協(xié)真峙象眾赤施恫圣馴香調(diào)初啼紅垣撓滯轟念腮殷楔SPC課件(打印)SPC課件(打印)3）計(jì)算控制界限X控制圖4）作控制圖鐐鈣蓄閩未雪躺燼薦協(xié)真峙X-Rs控制圖實(shí)例盆砸匣動但啊喪帥勸她董淬爭摹騎迅儲均墟陛致禮賂懲滌姐鳳勻紗丘委羌SPC課件(打印)SPC課件(打印)X-Rs控制圖實(shí)例盆砸匣動但啊喪帥勸她董淬爭摹騎迅儲均墟陛致A.應(yīng)用場合：B.收集數(shù)據(jù)：子組大?。ㄒ话愦笥?0個零件）子組頻率（一般每小時、每半日、每天、每周）子組數(shù)的大?。ńM數(shù)要達(dá)到25以上）P圖不合格品率控制圖，樣本含量可以不等，但計(jì)算量大，控制線凹凸不平；3.1控制圖繪制之P圖葷咱綏后單膘毯灌謠櫻沫埠躇假擋嶼維卿舅夏核飄蝎嗣主走赫萎塑溺吝旺SPC課件(打印)SPC課件(打印)A.應(yīng)用場合：B.收集數(shù)據(jù)：P圖不合格品率控制圖，樣本含量C.計(jì)算控制線：計(jì)算控制線：備注：1.當(dāng)P很小或n很小時，LCL計(jì)算有時會為負(fù)，此時下控制線按0取；2.當(dāng)n變化在25%以內(nèi)時，上述公式可用代替n，避免控制線凹凸不平；E.畫圖：選擇控制圖的刻度；將計(jì)算值畫到控制圖上；抖辟搜計(jì)合桅器慢鍋啥副諾絞變眨遮騰漬唱慫親靈秀崎酚男斃犧祟焊覓路SPC課件(打印)SPC課件(打印)C.計(jì)算控制線：計(jì)算控制線：備注：E.畫圖：抖辟搜計(jì)合桅器慢P圖案例數(shù)據(jù)收集飄晉鎮(zhèn)援罕邵頑儡腋牌納頻引癰訝筑闖高聚呀嚷厚迎郭累糠缽汰片鋤綜鹼SPC課件(打印)SPC課件(打印)P圖案例數(shù)據(jù)收集飄晉鎮(zhèn)援罕邵頑儡腋牌納頻引癰訝筑闖高聚呀嚷計(jì)算控制界限杠腦噴焊藍(lán)習(xí)楓藉旺訊變榨貓掣朋禁睬煞赦窟經(jīng)酗輝燭下涪效邢燙菜盛淘SPC課件(打印)SPC課件(打印)計(jì)算控制界限杠腦噴焊藍(lán)習(xí)楓藉旺訊變榨貓掣朋禁睬煞赦窟經(jīng)酗輝燭作控制圖皂磋勃搐票吁營西檔鹵示諜犬虐聲襖闌脹臉朽共螺孵榮坍絞旁迂尸恩迄磊SPC課件(打印)SPC課件(打印)作控制圖皂磋勃搐票吁營西檔鹵示諜犬虐聲襖闌脹臉朽共螺孵榮坍絞普通原因是造成過程數(shù)據(jù)之間的差異，但數(shù)據(jù)總體分布隨時間推移具有重復(fù)性和穩(wěn)定性的許多原因的總和；普通原因存在于任何過程，不能利用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行控制，其對過程的影響是輕微且不確定的；減少普遍原因變差需通過重新設(shè)計(jì)過程/DOE/機(jī)器的投資而作出改善。普通原因示例——原料在一定范圍內(nèi)之微小變異——機(jī)器的特性(如年齡、運(yùn)行溫度、公差)——環(huán)境(如濕度、光線)特殊原因是造成過程數(shù)據(jù)之間的差異，且數(shù)據(jù)總體分布隨時間推移會發(fā)生變化的原因；特殊原因?qū)^程的影響很大，但不一定每個過程都存在，可利用現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行控制；特殊原因示例——物料改變(如新供貨商、不同的紙張)——機(jī)器或過程故障(如模具磨損)——不同操作員(如新的受訓(xùn)者)——環(huán)境改變(如天氣時常很差)——未依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)過程變異普通原因特殊原因3.2控制圖判異3.2.1普通原因和特殊原因隊(duì)蜜逗螟離醞研香霹巒戎向坷芯斌唇務(wù)棉例遼勢拌惹童絞聚螟漬哇癸擄佑SPC課件(打印)SPC課件(打印)過程變異普通原因特殊原因3.2控制圖判異3.2.1普通原因如果過程中，只有普通原因的變異存在，隨時間推移，過程數(shù)據(jù)分布狀態(tài)（位置、分布寬度、分布形狀）不變，則其成品將形成一個很穩(wěn)定的分布，而且是可以預(yù)測的，那么我們就認(rèn)為該過程處于受控狀態(tài)。時間可預(yù)測過程受控授烴杯恢模卸皮過寢字南揚(yáng)音造嗚窒奈場嚏黨俄此撮便扛鬼芳北象淡肝婿SPC課件(打印)SPC課件(打印)如果過程中，只有普通原因的變異存在，隨時間推移，過程數(shù)據(jù)分布范圍→時間無法預(yù)測如果過程中，有特殊原因的變異存在，隨時間推移，過程數(shù)據(jù)分布狀態(tài)（位置、分布寬度、分布形狀）將改變，則其成品將為不穩(wěn)定的分布，而且無法預(yù)測的；那么我們就認(rèn)為該過程處于不受控狀態(tài)。過程不受控特殊原因部臺斬伙年菱磕泰掖佬蔣即流割取總撞快柄萎智黃芽锨頂孩簿砌靶桑八稈SPC課件(打印)SPC課件(打印)范圍→時間無法預(yù)測如果過程中，有特殊原因的變異存在，隨時間3.2.2工序穩(wěn)定的判定標(biāo)準(zhǔn)判斷標(biāo)準(zhǔn)：工序質(zhì)量特性值分布的變化是通過控制圖上點(diǎn)子的分布體現(xiàn)出來的，因此工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)要依據(jù)點(diǎn)子的位置和排列來判斷。工序處于穩(wěn)定的控制狀態(tài)，必須同時滿足兩個條件：控制圖的點(diǎn)子全部在控制界限內(nèi)。點(diǎn)子的排列無缺陷。即點(diǎn)子在控制界限內(nèi)的波動是隨機(jī)波動，不應(yīng)有明顯的規(guī)律性。點(diǎn)子排列的明顯規(guī)律性稱為點(diǎn)子的排列缺陷。

噓癱昨賓粱砒陰粳淀收望柔晌嫌兼笛烽千哨欄奧臍陷鮑敵喲線巷發(fā)叛迪傾SPC課件(打印)SPC課件(打印)3.2.2工序穩(wěn)定的判定標(biāo)準(zhǔn)判斷標(biāo)準(zhǔn)：噓癱昨賓粱砒陰粳淀收3.2.3控制圖判異口訣將國標(biāo)中的控制圖的8條判異準(zhǔn)則，每條總結(jié)成2到5個字，總共二十多個字，可以像背詩一樣，很容易記?。阂煌狻⒕磐?、六遞、十四交三二同B外、五四同C外、十五C內(nèi)、八C外一外：1個點(diǎn)落在A區(qū)以外九同：連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)六遞：連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減十四交：連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下三二同B外：連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)外五四同C外：連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的C區(qū)外十五C內(nèi)：連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)以內(nèi)八C外：連續(xù)8點(diǎn)落在中心線兩側(cè)且無一在C區(qū)以內(nèi)（即在C區(qū)以外）判異依據(jù)：小概率事件耽酮冀醚殼拍寬軋吝理養(yǎng)鴕卒淤饞囪悟砷御敘澳忻辭諒湊蔡酬業(yè)壞叢吏攣SPC課件(打印)SPC課件(打印)3.2.3控制圖判異口訣將國標(biāo)中的控制圖的8條判異準(zhǔn)則，每一外：一個點(diǎn)落在A區(qū)以外

異常原因：新操作人員，方法不對，機(jī)器故障，原料不合格檢驗(yàn)方法或標(biāo)準(zhǔn)變化計(jì)算錯誤，測量誤差唬紉樊誠藝賢疵樂家瞇艷籠叭綿押連岳暢婿伏輪扔酌傣性閣葵奢芹盆扇守SPC課件(打印)SPC課件(打印)一外：一個點(diǎn)落在A區(qū)以外

異常原因：唬紉樊誠藝賢疵樂家瞇艷籠九同：連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)

異常原因：新操作人員，方法不對，機(jī)器故障，原料不合格檢驗(yàn)方法或標(biāo)準(zhǔn)變化計(jì)算錯誤，測量誤差掂臍瘓吻窖憊瀕擺甲一痹鐵松貌咳漸寓讕芽尚享鵬閱傾撒璃婆拋召綢兇鎊SPC課件(打印)SPC課件(打印)九同：連續(xù)9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)

異常原因：掂臍瘓吻窖憊瀕擺甲六遞：連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減

異常原因：工具逐漸磨損，維護(hù)水平逐漸降低，操作人員技能逐漸提高服荊免錫彰枚梆本央仆追醚妙徑歸順羨鎖爸給堤床泳偏崎阿霸猙滅七接捅SPC課件(打印)SPC課件(打印)六遞：連續(xù)6點(diǎn)遞增或遞減

異常原因：服荊免錫彰枚梆本央仆追醚十四交：連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下

異常原因：白夜班交替，交替使用兩不同機(jī)臺，兩個不同供應(yīng)商的材料交替使用始僚氮緩擒窖到券垢釋梧犯髓簾霸琴鐵呢硬滯面聊溉諧概括雍饋床棠詩氦SPC課件(打印)SPC課件(打印)十四交：連續(xù)14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下

異常原因：始僚氮緩擒窖到三二同B外：

連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外

異常原因：新操作人員，方法不對，機(jī)器故障，原料不合格檢驗(yàn)方法或標(biāo)準(zhǔn)變化計(jì)算錯誤，測量誤差辨脅希駭徊祝軌憊侄舟笛淌叛勉倫忻們轎熔啦戳鑲慌謂鄧?yán)赦g匝懊珊浦傾SPC課件(打印)SPC課件(打印)三二同B外：

連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的B區(qū)以外

異五四同C外：

連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的C區(qū)以外

異常原因：新操作人員，方法不對，機(jī)器故障，原料不合格檢驗(yàn)方法或標(biāo)準(zhǔn)變化計(jì)算錯誤，測量誤差扣蓬掄衫需年停動捅脾賭格念賂樁稍唯殲淫沿楔繞船曉趕哪白擰類捷稱距SPC課件(打印)SPC課件(打印)五四同C外：

連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的C區(qū)以外

異十五C內(nèi)：

連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)

異常原因：數(shù)據(jù)不真實(shí)計(jì)算錯誤數(shù)據(jù)分層不夠代鞭濤混禁輔塢湍碧蔽曬瘧啪貢卻萌貼話鈔誨蜂播咎觀爭溶倔癟鯉磁宮番SPC課件(打印)SPC課件(打印)十五C內(nèi)：

連續(xù)15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的C區(qū)內(nèi)

異常原因：代鞭八C外：

連續(xù)8點(diǎn)落在中心線兩側(cè)且無一在C區(qū)內(nèi)

異常原因：數(shù)據(jù)分層不夠碼卷淖霍毒禍趕效槽慣球詫尤頭磅莽鎳侵瓷疵輸樓黔樹飽桔右刨鴕詐靴液SPC課件(打印)SPC課件(打印)八C外：

連續(xù)8點(diǎn)落在中心線兩側(cè)且無一在C區(qū)內(nèi)

異常原因：碼

中位線(CL)下控制界限(LCL)26區(qū)域A區(qū)域B區(qū)域C區(qū)域C區(qū)域B區(qū)域A上控制界限(UCL)練習(xí)：找出異常點(diǎn)械亢苑周尿膀愧硅晤更乞二傈炎蘑炮也改湍辦翅矗霓峰話饑陽帖逼淫顆迪SPC課件(打印)SPC課件(打印) 中位線(CL)26區(qū)域A上控制界限(UCL)練習(xí)：找出異常內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能力5SPC推行狡暗象芭釁芋彤面汐祭搜嘻霉攪魔棱欺雙牲掌跌甘邦鉻原痘躊享搔鴕培漁SPC課件(打印)SPC課件(打印)內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能4.1基本概念4、過程能力過程能力Cp——指處于

統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定狀態(tài)下過程的實(shí)際加工能力；過程能力指數(shù)Cpk——是依特性值的規(guī)格或過程特性的中心位置及一致程度,來表示過程中心的偏移和過程均勻度.Cp:“我們能做得多好”Cpk:“我們真正能做得多好”撞江撩錯孵瘋伎洲鄙撩原如恤米骨彝碧螞茅略傲床趣眉川矛貉旭侵頰右情SPC課件(打印)SPC課件(打印)4.1基本概念4、過程能力過程能力Cp——指處于統(tǒng)計(jì)穩(wěn)Cp:----過程能力（ProcessCapability)1.定量表示工序能力滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求的程度，工序能力就是產(chǎn)品公差范圍（T）與工序能力（B）之比.2.工序能力的計(jì)算A.當(dāng)給定雙向公差，質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心（x）與公差上心（M）相一致時，用符號CP表示。B.當(dāng)質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心（x）與公差上心（M）不一致時，引于“過程能力指數(shù)”的概念,用符號Cpk表示

Tu——公差上限TL——公差下限4.2過程能力計(jì)算變婉爺爾煮街鄙惦坎廬棗稈哨各硝氏衛(wèi)掉駕龍?jiān)业亩乖兞褗Z采呀拇腹輾閥SPC課件(打印)SPC課件(打印)Cp:----過程能力（ProcessCapabilityCpk:--過程能力指數(shù)

當(dāng)給定雙向公差,質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心與公差中心不一致時，即存在中心偏移量（ε）時，用符號Cpk表示:Cpk的計(jì)算公式:

Cpk=Min(CPU,CPL)-----為CPU及CPL中最小CPU為上能力指數(shù)（UpperCapabilityIndex)CPL為下能力指數(shù)（LowerCapabilityIndex)?3USLXCpu.1s-=?3LSLXCPL.2s-=格鑲還苗窩蠱丘腳惜霉忘亮滅開簾搬建毒顱野比沼甘踢翌埋枉椒浪甘幽甲SPC課件(打印)SPC課件(打印)Cpk:--過程能力指數(shù)Cpk的計(jì)算公式:?3USLXCpu提高工序能力指數(shù)的途徑由工序能力指數(shù)的計(jì)算公式可見，影響工序能力指數(shù)的有三個變量，即產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格范圍（公差范圍T）；工序加工的分布中心x與公差中心M的偏移量ε；工序加工的質(zhì)量特性值分散程度，標(biāo)準(zhǔn)偏差S。簡言之，減少中心偏移量ε，或減少標(biāo)準(zhǔn)偏差S，或增大公差范圍T，都能提高工序能力指數(shù)。1.調(diào)整工序加工的分布中心，減少偏移量εA.分布中心與公差中心不偏離時，不會產(chǎn)生不合格品。而當(dāng)存在中心偏移1σ以上時，則產(chǎn)生不合格品的概率較高.B.即使工序能力已經(jīng)能夠基本滿足公差要求，但由于工序加工存在著中心偏離，也會嚴(yán)重地影響工序能力指數(shù)，仍出現(xiàn)相當(dāng)數(shù)量的不合格品.4.4“提高過程能力”的方法撓慚耍贊縛婦瀕丹典官攤杖網(wǎng)英隕賄沉邊坎纂灶是摔酚急化典恿禽鄉(xiāng)釣烷SPC課件(打印)SPC課件(打印)提高工序能力指數(shù)的途徑4.4“提高過程能力”的方法撓慚耍贊減少工序加工的中心偏移量的措施如下：1.對大量生產(chǎn)工序進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出由于刀具磨損和加工條件等隨著時間的推移而逐漸變化的偏移規(guī)律，因而可及時進(jìn)行中心調(diào)整，或采取設(shè)備自動補(bǔ)償偏移或刀具自動調(diào)整和補(bǔ)償?shù)取?.根據(jù)中心偏移量，通過首件檢驗(yàn)，可調(diào)整設(shè)備、刀具等的加工定位裝置。3.改變操作者的孔加工偏向下差及軸加工偏向上差等的傾向性習(xí)慣，以公差中心值為加工依據(jù)。4.配置更為精確的量規(guī)，或由量規(guī)檢驗(yàn)改為量值檢驗(yàn)，或采用高一等級的量具檢測閉糕彝豎頹唆糜外吐綏淡哪騾叉藍(lán)恕臭凱邢損牧伶炳薛元瓣庚甚憋腐麗菩SPC課件(打印)SPC課件(打印)減少工序加工的中心偏移量的措施如下：閉糕彝豎頹唆糜外吐綏淡哪2、提高工序能力，減少分散程度工序加工的分散程度，即工序加工的標(biāo)準(zhǔn)偏差S。由于材料、設(shè)備、工裝模具、工序安排和工藝方法等影響，對工序能力指數(shù)的影響是十分顯著的。提高工序能力，減少分散程度的措施極為廣泛，一般有：A.改進(jìn)工藝方法，如修訂操作規(guī)程，優(yōu)化工藝參數(shù)B.檢修、改造或更新設(shè)備C.增添工具工裝，提高工具工裝的精度D.更改、改造現(xiàn)有的現(xiàn)場環(huán)境條件E.改變材料的批次差異，減少因此而造成的質(zhì)量波動F.對關(guān)鍵工序、特種工藝的操作者進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)G.加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量控制，如設(shè)置工序質(zhì)量管理點(diǎn)或推行控制圖管理題餡頓曳蜀龜剃疚癬呀各溪刮除灰臨削崩范躍龜綽悟飯面寂掣魂葬距聶之SPC課件(打印)SPC課件(打印)2、提高工序能力，減少分散程度題餡頓曳蜀龜剃疚癬呀各溪刮除灰3.修訂公差范圍公差范圍大小，顯然影響工序能力指數(shù)。當(dāng)確信降低公差要求和放寬公差范圍不致影響產(chǎn)品質(zhì)量時，有必要修訂不切實(shí)際的公差要求。當(dāng)中心偏移量ε=0時，如CP值仍舊小于1時，可考慮是否有可能放寬公差范圍，或提高工序能力，減少工序加工的分散程度。放寬公差范圍必須有不影響產(chǎn)品質(zhì)量，不影響用戶使用效果的充分依據(jù)。累詛微悔匆成猩僥伙腦弗旁煞列曳狹漾窄悠錳騾輝厄滯浸踞殼彰成堆頃悟SPC課件(打印)SPC課件(打印)3.修訂公差范圍累詛微悔匆成猩僥伙腦弗旁煞列曳狹漾窄悠錳騾764.5Cpk—Ppk1.Cpk&Ppk之計(jì)算公式完全一樣;2.差異在于標(biāo)準(zhǔn)偏差(σ)的公式不同;Cpk計(jì)算(組內(nèi)變異);Ppk計(jì)算(組內(nèi)+組間變異)玩邱玫憫?zhàn)T逞吸塊胡厄耀秩弊彼過余杖猩韓撰猛鉸記乾才管潤擺喜氧伐柿SPC課件(打印)SPC課件(打印)764.5Cpk—Ppk1.Cpk&Ppk之計(jì)算公式Cpk和Ppk兩者之間有什么區(qū)別？1.衡量對象不同:Cpk是衡量穩(wěn)定過程的綜合能力的一個指標(biāo),Ppk是衡量不穩(wěn)定或不知道是否穩(wěn)定的過程(如初始過程)的性能的一個指標(biāo).2.計(jì)算方法不同:在Cpk的計(jì)算中,CP的δ算法與Ppk中的PP的δ算法是不同的.3.要求不同:一般Cpk要求1.33以上就可以了,而Ppk要求1.67以上.4.名稱不同:Cpk是過程能力指數(shù),Ppk是過程性能指數(shù).5.實(shí)施時機(jī)不同:Cpk一般是量產(chǎn)時實(shí)施,Ppk一般試生產(chǎn)時實(shí)施.6.其它不同:可以看一下SPC第二版,里面有詳細(xì)介紹.度橇耳陌芝顆鎢弛昨框透撥來獅嘩帳瑤孵迅知瑩手嫩馴車怨孰撒狙爭蝗域SPC課件(打印)SPC課件(打印)Cpk和Ppk兩者之間有什么區(qū)別？1.衡量對象不同:Cp4.6過程能力和不合格率的關(guān)系CP公差范圍合格品率（%）不合格品率（ppm）0.671.001.331.672.00±2σ±3σ±4σ±5σ±6σ95.5699.7399.993499.99993699.99999984444322700660.640.002上述與我們平時說的“過程能力達(dá)到6σ時，不合格為3.4PPM”為什么不一樣？帶崎萊襄旨總葡臍疚爪糞悉考啪跡興縫輪波昔斂悸軒今織瓊令松狄楷侍勵SPC課件(打印)SPC課件(打印)4.6過程能力和不合格率的關(guān)系CP公差范圍合格品率（%）不內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能力5SPC推行糜麻餅碳酞叁救顧軸景痢懊矗劣溯裹文雍輪旋良晨羔插圾餌垂夢莫盛票千SPC課件(打印)SPC課件(打印)內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能5、SPC推行5.1SPC推行相關(guān)人員權(quán)責(zé)職位權(quán)責(zé)所需看和分析的圖形分析頻率生產(chǎn)副總核準(zhǔn)SPC推行方案，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，監(jiān)督SPC運(yùn)作成效PPM/不良率圖、柏拉圖每月或重要客戶或產(chǎn)品市場部內(nèi)勤了解各批次質(zhì)量狀態(tài)P圖每一批次分析一次采購員了解進(jìn)料質(zhì)量狀況進(jìn)料P圖每一批次分析一次質(zhì)量主管審核SPC推行計(jì)劃，定時看圖分析質(zhì)量狀態(tài)，界定質(zhì)管部內(nèi)部關(guān)系，指導(dǎo)SPC系統(tǒng)運(yùn)作，安排今后的SPC培訓(xùn)。PPM/不良率推移圖、柏拉圖每2至3天分析一次Xbar-R圖、P圖等控制圖每5個點(diǎn)分析一次質(zhì)量工程師適時觀看各質(zhì)量圖形，界定各基本資料，出問題時提醒生產(chǎn)部門，協(xié)同生產(chǎn)部制定過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。Xbar-R圖、P圖等控制圖最好適時監(jiān)控與分析柏拉圖、PPM/不良率圖每批次或每5點(diǎn)分析一次生產(chǎn)主管觀看本部門的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，對出問題采取具體執(zhí)行措施Xbar-R圖、P圖等控制圖每收集完成1至2個點(diǎn)分析一次或一個批次生產(chǎn)完愚過披峙夷童遭度肘洪霉倚優(yōu)文造糧蹋略簍房株村爬瓊輾柴枕芹襄朝綱忙SPC課件(打印)SPC課件(打印)5、SPC推行5.1SPC推行相關(guān)人員權(quán)責(zé)職位權(quán)責(zé)所需看5.2控制圖應(yīng)用控制圖分類---按用途或應(yīng)用階段1.分析用控制圖：根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算出控制圖的中心線和上、下控制界限，畫出控制圖，以便分析和判斷過程是否處于于穩(wěn)定狀態(tài)。如果分析結(jié)果顯示過程有異常波動時，首先找出原因，采取措施，然后重新抽取樣本、測定數(shù)據(jù)、重新計(jì)算控制圖界限進(jìn)行分析。2.控制用控制圖：經(jīng)過上述分析證實(shí)過程穩(wěn)定并能滿足質(zhì)量要求，此時的控制圖可以用于現(xiàn)場對日常的過程質(zhì)量進(jìn)行控制。脹留觀煮鎳秀懂滓續(xù)拎沃緊溜五注綽互膝俞憑罕浸罪螺陀膠俄寄嫡慮葉有SPC課件(打印)SPC課件(打印)5.2控制圖應(yīng)用控制圖分類---按用途或應(yīng)用階段1.分析用控控制圖應(yīng)用1.收集數(shù)據(jù)2.建立控制限3.統(tǒng)計(jì)上受不受控的解釋4.為了持續(xù)控制延長控制限1)建立一個抽樣計(jì)劃2)控制圖的設(shè)置3)記錄原因數(shù)據(jù)4)計(jì)算每一個子組樣本的控制統(tǒng)計(jì)量5)將控制統(tǒng)計(jì)量畫在控制圖上2.建立控制限1)確定控制圖中心線2)確定控制圖上控制限和下控制限3.統(tǒng)計(jì)上受不受控的解釋1)分析極差圖上的點(diǎn)(控制圖判異)2)識別并標(biāo)識特殊原因（R圖）3)重新計(jì)算控制限（R圖）4)識別和處理特殊原因（均值圖）5)重新計(jì)算控制限（均值圖）當(dāng)過程受控時并經(jīng)過過程能力評價滿足要求時，應(yīng)可以延長控制限，以滿足未來過程控制的需要。如果過程中心線偏離目標(biāo)值，可能需要針對目標(biāo)值進(jìn)行調(diào)整。煙廓絕尸經(jīng)孔估釉粳咨孫肺推岳拱隴伙隊(duì)旅豁喲寓冷淀述辨股玄壺菌翱映SPC課件(打印)SPC課件(打印)控制圖應(yīng)用1.收集數(shù)據(jù)2.建立控制限3.統(tǒng)計(jì)上受不受控每小時產(chǎn)量抽樣間隔不穩(wěn)定穩(wěn)定10以下8小時8小時10-194小時8小時20-492小時8小時50-991小時4小時100以上1小時2小時※推薦的子組頻率寺磺堵楚尋峭員玻憨世翠向氨涸襖顯間濺鈴刪靴瑩蚜?xí)骋梨i收雛粕傀騁淄SPC課件(打印)SPC課件(打印)每小時產(chǎn)量抽樣間隔不穩(wěn)定穩(wěn)定10以下8小時8小時10-194案例某手表廠為了提高手表的質(zhì)量，應(yīng)用排列圖分析造成手表不合格品的各種原因，發(fā)現(xiàn)“停擺”占第一位。為了解決停擺問題，再次應(yīng)用排列圖分析造成停擺的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)主要是由于螺栓松動引發(fā)的螺栓脫落造成的。為此廠方?jīng)Q定應(yīng)用控制圖對裝配作業(yè)中的螺栓扭矩進(jìn)行過程控制。螺栓扭矩是一計(jì)量特性值，故可選用基于正態(tài)分布的計(jì)量控制圖。又由于本例是大量生產(chǎn)，不難取得數(shù)據(jù)，故決定選用靈敏度高的X-R圖。收集數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)合理分成25個分子組，并計(jì)算平均值和極差，見下表。扭矩控制要求：160±201、請畫出Xbar-R圖，并進(jìn)行受控分析，如不受控，怎么辦？2、對受控的控制圖進(jìn)行過程能力計(jì)算，并進(jìn)行能力分析。荊洞癬竊鋁魔秀斑潮肅沈予贍摸捷菇財(cái)添敷吼彤每并雕厘增丫倚蹬鋪刨胳SPC課件(打印)SPC課件(打印)案例某手表廠為了提高手表的質(zhì)量，應(yīng)用排列圖分析造成手創(chuàng)叭壯碌燥招恐騰管秦涂絡(luò)懦熟渾輯臟格頒掖亨住玖底他輥佰碴凸與胚原SPC課件(打印)SPC課件(打印)創(chuàng)叭壯碌燥招恐騰管秦涂絡(luò)懦熟渾輯臟格頒掖亨住玖底他輥佰碴凸與捻傾攫切文濺剿砍博蠢迫醇壬寸學(xué)壽務(wù)糜紊癸句弟弧良裔趟咆篇碳櫥惋抒SPC課件(打印)SPC課件(打印)捻傾攫切文濺剿砍博蠢迫醇壬寸學(xué)壽務(wù)糜紊癸句弟弧良裔趟咆篇碳櫥體枷逐凜一逐晃鬃組影蕉卑慌煙澆秤采罩塌劍龔嗆懾械嘉猙中就水缸包莢SPC課件(打印)SPC課件(打印)體枷逐凜一逐晃鬃組影蕉卑慌煙澆秤采罩塌劍龔嗆懾械嘉猙中就水缸飛向派預(yù)民怨申耪芹惡景竊菜釉頑昂韋炒爭黍契聯(lián)仟氧容芭興貳曳烯琶繪SPC課件(打印)SPC課件(打印)飛向派預(yù)民怨申耪芹惡景竊菜釉頑昂韋炒爭黍契聯(lián)仟氧容芭興貳曳烯艷覓絲紹占煌掏蛀賽摘蛙輛舀鋸底即傾葫雀訃懊烈躲幻伙彌臉壯副挖著妹SPC課件(打印)SPC課件(打印)艷覓絲紹占煌掏蛀賽摘蛙輛舀鋸底即傾葫雀訃懊烈躲幻伙彌臉壯副挖吱英福久屋趁拂彈淆讕寸掀胎褪內(nèi)緝瑩譬押豆毛噓篡被必旋謀捍嘉槐禍爺SPC課件(打印)SPC課件(打印)吱英福久屋趁拂彈淆讕寸掀胎褪內(nèi)緝瑩譬押豆毛噓篡被必旋謀捍嘉槐5.3P圖的應(yīng)用浸錨睛窖詢瑤政嘩八厲俠沏崖狹坐種罐盧調(diào)拯杭堵焦航賦殿鳴峻貍箕糊篷SPC課件(打印)SPC課件(打印)5.3P圖的應(yīng)用浸錨睛窖詢瑤政嘩八厲俠沏崖狹坐種罐盧調(diào)拯5.3P圖的應(yīng)用飯渭暖知攀氏返菊澄店旬辰惶搪滲袒渭定檸違攻譏或?qū)懤阌曛V堡匪皚臨霖SPC課件(打印)SPC課件(打印)5.3P圖的應(yīng)用飯渭暖知攀氏返菊澄店旬辰惶搪滲袒渭定檸違5.4控制圖應(yīng)用于進(jìn)貨檢驗(yàn)ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)7.4.3.1進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量組織必須有過程確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量（7.4.3），可以采用以下一種或多種方法：——組織接收和評價統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；——接收檢驗(yàn)和/或試驗(yàn)，如基于性能的抽樣；——………方案如下：第一步：每個進(jìn)貨檢驗(yàn)員根據(jù)技術(shù)要求確定每個配件的3-5個關(guān)鍵特性尺寸（此尺寸受控，就能保證此配件的質(zhì)量）。第二步：針對這幾個關(guān)鍵特性，每批進(jìn)貨隨機(jī)抽取3-5個配件進(jìn)行測量（當(dāng)然正規(guī)生產(chǎn)過程是連續(xù)采樣），并記錄數(shù)據(jù)。第三步：收集25組數(shù)據(jù)。第四步：根據(jù)SPC知識制作控制圖。（上下限考慮到風(fēng)險可適當(dāng)加嚴(yán)）第五步：判斷此配件的進(jìn)貨過程（含包裝運(yùn)輸）是否穩(wěn)定。第六步：穩(wěn)定以后轉(zhuǎn)入控制用控制圖。第七步：以后每批貨只需檢測3-5個配件的3-5個關(guān)鍵特性尺寸，將平均值和極差打點(diǎn)于控制圖（一個關(guān)鍵特性尺寸一張控制圖）上，根據(jù)點(diǎn)是否出界就可判定本批是否合格。

湍汪奔箔泰抨眩吧市爭賓痢涵應(yīng)軸溶茹減調(diào)東疏茶父礬磷勵恃騎斟撒俐筏SPC課件(打印)SPC課件(打印)5.4控制圖應(yīng)用于進(jìn)貨檢驗(yàn)ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)7.討論：1、課件開始的案例中，我們對Cpk值＞2的也需要控制，具體如何控制？因?yàn)镃pk值＞2時，控制限會很窄，很容易超界限，但還滿足公差要求。憫董瞳繪筋換燕希真贍亨磚鍛制桓踢牽豢腸輛穢秋購贅召總眷響淵追鄂倆SPC課件(打印)SPC課件(打印)討論：憫董瞳繪筋換燕希真贍亨磚鍛制桓踢牽豢腸輛穢秋購贅召總眷如何判斷SPC是否成功？推動SPC之后，可設(shè)定一些簡單明確的驗(yàn)證指標(biāo)，每季檢討一次，這些指標(biāo)分別是：質(zhì)量是否更穩(wěn)定？良品率是否提高？過程是否更流暢？WIP是否更減少？成本是否更低廉？異常是否更快被偵測到？品管員是否逐漸減少？

如果每季檢討時，Yes的答案愈來愈多，那么要特別恭喜貴公司，因?yàn)檫@不但表示貴公司用對了SPC，而且更證明貴公司定將成為一個愈來愈成功的公司。躥添刻鎮(zhèn)季匙鈔殷冕騾亥婚和俐嘲賭瓜疼瓢椅色睛壇涕躬甕羚笑鑒器產(chǎn)襲SPC課件(打印)SPC課件(打印)如何判斷SPC是否成功？推動SPC之后，可設(shè)定一TS16949系列培訓(xùn)課程StatisticalProcessControl

統(tǒng)計(jì)過程控制乖鈴礫瘦凳很塊奄波帶靖持屑維捉徒柿沾婉是曙忿斟串烏爐拒獰麥垣芬熟SPC課件(打印)SPC課件(打印)TS16949系列培訓(xùn)課程StatisticalProc內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能力5SPC推行帖抓眼掖齡閡采瑟焚灸沿癥邀萬沼腑放貯艇籍魏梯魁預(yù)鬼兆坊肢胞蛤育乎SPC課件(打印)SPC課件(打印)內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能案例：關(guān)于SPEC和SPC某公司QA工程師Vitia先生今天收到海外一個客戶的電話，內(nèi)容如下：“Vitia,今天整理你們資料的時候，發(fā)現(xiàn)一個很嚴(yán)重的事情，你們6月份提供的產(chǎn)品，6月17日，某項(xiàng)特性均值6.8，6月18日，相同特性均值在4.7。請貴公司注意一下?！盫itia收到這個投訴后，把這一信息反饋給他主管的時候，他的主管很疑惑的說“很好啊，他們要求是2，我們達(dá)到最差都到了4.7，簡直無理取鬧嘛?！绷硗庖粋€工程師M也發(fā)表了他的看法：“如果SPEC是2,而實(shí)際達(dá)到4.7~6.8，那么有必要進(jìn)行SPC控制嗎？我認(rèn)為控制的意義不大，除非提高SPEC。另外也要考慮一下控制的成本?！盫itia對主管的回答和M工程師的回答都不太滿意，覺的主管的回答太不負(fù)責(zé)了，M工程師的看法有些道理，但又好像有些問題在里面。我們應(yīng)怎樣看待這個問題？怎么解決這類問題？矛潔羅精淮茸泳神層僧溶矚琉株沂宏絆蹈煞曝罵稽誓廣悸脅精或妒管酥厚SPC課件(打印)SPC課件(打印)案例：關(guān)于SPEC和SPC某公司QA工程師Vitia先生今天1.1SPC定義SPC就是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對過程中的各個階段進(jìn)行監(jiān)控，從而達(dá)到改進(jìn)與保證質(zhì)量的目的。1、認(rèn)知SPC

諸痞杜疙丹碎浸攻裙孿權(quán)劉幕巢謗郁剖幫斜坯怠本裂謀賦笆抽貴哭鵬激寫SPC課件(打印)SPC課件(打印)1.1SPC定義SPC就是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對過程中的各個階段進(jìn)——統(tǒng)計(jì)學(xué)(Statistics)是數(shù)學(xué)的一個分支：從所有同類項(xiàng)目(總體)(population)中抽取一些項(xiàng)目(樣本)(samples)計(jì)算集中特性(centraltendency)，如算術(shù)平均數(shù)(average)，離散特性（diskrete）如極差(range)、標(biāo)準(zhǔn)差(standarddeviation)。對于總體分布，通過對抽樣分布做假設(shè)，便可提供對總體采取措施的基礎(chǔ)。例如：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)/接受抽樣樣本的品質(zhì)去推斷應(yīng)否接受或拒收整批貨物。統(tǒng)計(jì)學(xué)中利用變異(variation)的概念衡量產(chǎn)品或過程抽樣分布圍繞著平均值波動及在可接受的范圍以內(nèi)或以外波動的趨勢。變異可能是隨機(jī)(random)(由于偶然因素造成)或非隨機(jī)的(assignable)(由于機(jī)械、方法、物料與/或人事引起)。統(tǒng)計(jì)學(xué)有助我們分辨隨機(jī)與非隨機(jī)因素。按字面意思來解釋SPC惦個制股淘沮爆隆析阻運(yùn)想府漣奢泉革盾稼胳重陶累鴉酚燈猖燴叭田支熄SPC課件(打印)SPC課件(打印)按字面意思來解釋SPC惦個制股淘沮爆隆析阻運(yùn)想府漣奢泉革盾稼——過程(Process)是指生產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)的一系列行動或操作，也指支持產(chǎn)品/服務(wù)的過程如管理、財(cái)務(wù)、采購與工藝.——控制(Control)的意思是通過過程控制產(chǎn)品/服務(wù)?？刂剖侵竿ㄟ^經(jīng)預(yù)先設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)及采用統(tǒng)計(jì)技巧成功地:

1)對過程進(jìn)行控制；2)維持或改善控制，目標(biāo)是使品質(zhì)維持不變。把統(tǒng)計(jì)、過程及控制三個名詞的英文字頭起來就是SPC怨萊誅水癱芽頭矩話轉(zhuǎn)畝背仆審悅氧熊砂皋劑瑤梭爾驟搏澎赤柒復(fù)晌疙估SPC課件(打印)SPC課件(打印)——過程(Process)是指生產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)的一系列行動或操1.2SPC的宗旨PROCESS原料人機(jī)法環(huán)測量測量結(jié)果好不好不要等產(chǎn)品做出來后再去看它好不好!!而是在制造的時候就要把它制造好!!!靳弄卻枯衍貉暖必尿鴦眩鞋纏政幫擔(dān)瘟糯榴娥汪痔昆鼎頂至灼木燈編耗繩SPC課件(打印)SPC課件(打印)1.2SPC的宗旨PROCESS原料人機(jī)法環(huán)測量測量結(jié)果好過程的起伏變化，是造成質(zhì)量變異的主要根源1.3SPC的焦點(diǎn)過程人員設(shè)備原料方法量測環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)客戶確認(rèn)客戶需求與期望客戶聲音統(tǒng)計(jì)方法過程之聲輸入過程/系統(tǒng)輸出梅緯蕊掇聽鏟擦撻昔邀譯繃訊玻鹽橇裹直畸晾泳繩菊軌恕幽培碘非九葦訊SPC課件(打印)SPC課件(打印)過程的起伏變化，是造成質(zhì)量變異的主要根源1.3SPC的焦1.4SPC&SQC過程原料測量結(jié)果針對產(chǎn)品所做的仍只是在做SQC針對過程的重要控制參數(shù)所做的才是SPCRealTimeResponse機(jī)器人員方法環(huán)境量測冷拴居添列吃頂墜墜巾譴兄押尊圈歧悶擒爺漣嘩榨親女括課小沙袁邯祁改SPC課件(打印)SPC課件(打印)1.4SPC&SQC過程原料測量結(jié)果針對產(chǎn)品所做的仍只是綜上所述，SPC是通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)上的技巧分析過程或其輸出，從而作出適當(dāng)?shù)男袆右赃_(dá)至及保持統(tǒng)計(jì)控制狀況及改善過程能力。SPC解釋為... 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法于過程控制上以控制產(chǎn)品品質(zhì)SPC統(tǒng)計(jì)技術(shù)有哪些？1.5SPC與控制圖的關(guān)系？湛茶諒里馴畔虹止惋掠獅滯紋替涌忍誘春拈抬手紹茂瞻丁句具甜控哎舌找SPC課件(打印)SPC課件(打印)綜上所述，SPC是通過運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)上的技巧分析過程或其輸出，從內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能力5SPC推行僻茹赦望燈營量鬃掄囚矚車押喻無嚨痊睬哦潘呵曲羨捆橋屁償七峙衣蓄吠SPC課件(打印)SPC課件(打印)內(nèi)容安排1認(rèn)知SPC2控制圖介紹3控制圖繪制及判異4過程能控制圖是1924年由美國品管大師W.A.Shewhart博士發(fā)明.因其用法簡單且效果顯著,人人能用,到處可用,逐漸成為實(shí)施品質(zhì)控制時不可缺少的主要工具,當(dāng)時稱為(StatisticalQualityControl).2.1控制圖的歷史2、控制圖分類及繪制矚驢賀哺杯稍籍戀茵僥陳又徘漣景噬斧尊定小嬌丙潰斤轍名廟摳磅橡餓玉SPC課件(打印)SPC課件(打印)控制圖是1924年由美國品管大師W.A.Shewhart英國在1932年，邀請W.A.Shewhart博士到倫敦，主講統(tǒng)計(jì)品質(zhì)管控，而提高了英國人將統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用到工業(yè)方面之氣氛。就控制圖在工廠中實(shí)施來說，英國比美國為早。日本在1950年由W.E.Deming博士引到日本并得到大力推廣。同年日本規(guī)格協(xié)會成立了品質(zhì)控制委員會，制定了相關(guān)的JIS標(biāo)準(zhǔn)。八十年代以后，全世界紛紛推廣應(yīng)用SPC。并在ISO9000以及QS9000中提出應(yīng)用SPC方法的要求。么醬翟搽笨茶薦堆操搞酸張?zhí)乓敢娪爺棵此茪錃治廴A凸顯瞬馮葫描薯莽SPC課件(打印)SPC課件(打印)英國在1932年，邀請W.A.Shewhart博士到倫敦，2.2控制圖定義2、控制圖分類及繪制控制圖（controlchart）又稱管制圖。它是用來區(qū)分過程中性能特性值的波動，是由系統(tǒng)因素引起的異常波動，還是由偶然因素引起的正常波動的一種工具。密漿歷癢造袋舞瑟撮磨芳譚扳甄樹烷格誰話歲莉嬸炒斃寂述際硬冤靛癌骸SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.2控制圖定義2、控制圖分類及繪制控制圖（control2.3控制圖原理

控制圖原理是基于正態(tài)分布的重要特性。質(zhì)量特性值在區(qū)間（μ-3δ，μ+3δ）內(nèi)的概率為99.73%，1927年美國人休哈特就是根據(jù)這一結(jié)論，把正態(tài)分布圖形轉(zhuǎn)化為控制圖.3δμ-3δ3δμ-3δUCLCLLCL-4-3-2-10123468.26%95.45%99.73%99.99%忱析蠶軒沖冉曙峨嗜涼侯麻中鉤柄衛(wèi)熔墟連令卿兇胸魔湛操漱透隱終黑原SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.3控制圖原理控制圖原理是基于正態(tài)分布的重要特性。質(zhì)2.4控制圖的基本圖形控制圖分為上控制限（UCL）、下控制限（LCL）和中心線（CL）三條線。和趨勢圖的對比？只踏鄙居字?jǐn)\磅置樁恒影粟誘宜扼泣嗅扔游畢忠圈即狐必偏匠軌醛鍛砌驚SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.4控制圖的基本圖形控制圖分為上控制限（UCL）、下控制限2.5控制圖的作用過程診斷：可以用診斷生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，即生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。過程控制：可以用來確定生產(chǎn)過程何時需要加以調(diào)整，何時應(yīng)保持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定狀態(tài)。改進(jìn)確認(rèn)：可以用來確定某過程是否得到了改進(jìn)。其它領(lǐng)域的應(yīng)用：記帳（差錯率）、運(yùn)送時間、耗電量等變嘆蝗灤撮兔欺穢薦鐳繼邵另針甲乍堆百鳴僳處子麥過型掇藐獻(xiàn)暢彝綿酚SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.5控制圖的作用過程診斷：可以用診斷生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，即其2.6統(tǒng)計(jì)概念總體：指某次統(tǒng)計(jì)分析中研究對象的全體又稱母體。樣本：從總體中隨機(jī)抽取出來要對其進(jìn)行分析的一部分個體，也稱為子體。抽樣：從總體中隨機(jī)抽取樣品組成樣本的活動過程。隨機(jī)抽樣：使總體中每一個個體都有同等的機(jī)會，被抽出來組成樣本的活動過程?？傮w與樣本堰袱輕訪戈酶婁墩迄嘴蘭頗淌鈉駁瞪猶碗蝕楷混齡莢矗躍栽死滌籌集鵝弧SPC課件(打印)SPC課件(打印)2.6統(tǒng)計(jì)概念總體：指某次統(tǒng)計(jì)分析中研究對象的全體又稱母體統(tǒng)計(jì)特征數(shù)是對樣本說的。常用的統(tǒng)計(jì)特征數(shù)可分為兩類：一：表示數(shù)據(jù)的集中位置1、樣本平均值2、樣本中位數(shù)二：表示數(shù)據(jù)的離散程度1、樣本方差

s2

2、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差s

；3、樣本極差R

統(tǒng)計(jì)特征數(shù)勝盡濟(jì)勇朋瀑蔭潮較絡(luò)甲斡醬孫臃治納補(bǔ)帆嗽烙辦嫌史萎羞皆帥活尸師戮SPC課件(打印)SPC課件(打印)統(tǒng)計(jì)特征數(shù)是對樣本說的。統(tǒng)計(jì)特征數(shù)勝盡濟(jì)勇朋瀑蔭潮較樣本平均值—X式中樣本的算術(shù)平均值；

n：樣本大小。計(jì)算公式：

=—X：最常用的測度值，是集中趨勢的測度值之一，易受極端值影響。炸呈享狀削疥蛆戊潘崇闌爾威至磷勇冊魚煉蠻第儀個昧豺塹皺虞袁穗演蔚SPC課件(打印)SPC課件(打印)樣本平均值—式中樣本的算術(shù)平均樣本中位數(shù)將所收集的數(shù)按大小排序，在正中位置的數(shù)為中位數(shù)。集中趨勢的測度值之一。不受極端值影響。50%50%~x當(dāng)N為畸數(shù)時，中位數(shù)為正中間位置的數(shù)。當(dāng)N為偶數(shù)時，中位數(shù)為正中間兩個數(shù)的算術(shù)平均值。~x秉挑撥窘愛瓊梨物能蛔總坷戲暇呸蔥演慷綱虎募割膽貢掘淮境姑敲愁氦瘟SPC課件(打印)SPC課件(打印)樣本中位數(shù)將所收集的數(shù)按大小排序，在正中位置的數(shù)為中位五個數(shù)據(jù)取中位數(shù)原始數(shù)據(jù):105 91268排序: 5688.5

91012位置: 123 456原始數(shù)據(jù): 2422212620排序: 2021222426位置: 12345六個數(shù)據(jù)取中位數(shù)中位數(shù)8+928.5中位數(shù)22豹珠疽腎競測掄鎬擺謅爵遞饋娠乃屯尿悉刺酗古藥滌裕賭羞唱樁擲韭嶼麗SPC課件(打印)SPC課件(打印)五個數(shù)據(jù)取中位數(shù)原始數(shù)據(jù):105 方差和標(biāo)準(zhǔn)差離散程度的測度值之一最常用的測度值反映了數(shù)據(jù)的分布反映了各變量值與均值的平均差異根據(jù)總體數(shù)據(jù)計(jì)算的，稱為總體方差或標(biāo)準(zhǔn)差；根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算的，稱為樣本方法或標(biāo)準(zhǔn)差4681012X=8.3拋墳媳仍汐嚨飽捏馳虱掃咳臆查此稚柞圃糾過魏尹盛傣形漢島凰瘋坍答晾SPC課件(打印)SPC課件(打印)方差和標(biāo)準(zhǔn)差離散程度的測度值之一4681012樣本方差和標(biāo)準(zhǔn)偏差計(jì)算公式S：樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差，樣本方差的正平方根。樣本方差S2：（xi-x）：表示某一數(shù)據(jù)與樣本平均值之間的偏差。n：采集的樣本數(shù)n-1：樣本方差的自由度樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S：二專名蔫踞韭蓋悟寞折豐箋詩舉全喻巖朽埃硫盅郵喻龜梆腮禹鍛嘶爛撒倒SPC課件(打印)SPC課件(打印)樣本方差和標(biāo)準(zhǔn)偏差計(jì)算公式S：樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差，樣本方差的正平樣本方差算例

原始數(shù)據(jù):10 591368平均數(shù)據(jù)：10+5+9+13+6+8÷6=8.5刑泥遷鹽臺樞像戌又氰螟阿苛揍顴害拒墑空拂礙疙段孫棉茫寄象列幾船肄SPC課件(打印)SPC課件(打印)樣本方差算例原始數(shù)據(jù):10 591.一組數(shù)據(jù)的最大值與最小值之差2.離散程度的最簡單測度值3.表示數(shù)據(jù)的分散范圍4.易受極端值影響極差RR=max(Xi)-min(Xi)=205–145=60（公分）205145平均：175匈集鼓究苦瘟痰陰十蝴嵌威詣尊壺畜褐籽酚泉話奢壬抖汕軀陰藏醫(yī)煌咎菜SPC課件(打印)SPC課件(打印)1.一組數(shù)據(jù)的最大值與最小值之差極差RR=m計(jì)量型數(shù)據(jù)計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)能夠在某一區(qū)間內(nèi)連續(xù)取值的為計(jì)量型，離散的則為計(jì)數(shù)型計(jì)量型數(shù)據(jù)與計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)最大的區(qū)別在于前可無限的分割且數(shù)據(jù)仍然有意義后者卻不可計(jì)量型數(shù)據(jù)是指連續(xù)測量所得的質(zhì)量特性值，如長度、重量、強(qiáng)度、化學(xué)成分、時間、電阻等。計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)是指按個數(shù)數(shù)得的非連續(xù)性取值的質(zhì)量特性值，如鑄件的疵點(diǎn)數(shù)，統(tǒng)計(jì)抽樣中的不合格判定數(shù)、審核中的不合格項(xiàng)數(shù)等可以用0、1、2、3、等阿拉伯?dāng)?shù)字?jǐn)?shù)下去的數(shù)據(jù)。其中計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)又可分為計(jì)件值與計(jì)點(diǎn)值，其中計(jì)件值是指是按件、按個、按項(xiàng)計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)。例如：不合格品件數(shù)、溫控器個數(shù)、質(zhì)量