拉手網(wǎng)與國內(nèi)外知名團購網(wǎng)站的比較課件

拉手網(wǎng)與國內(nèi)外知名團購網(wǎng)站的比較團購模式介紹拉手網(wǎng)案例分析其他團購網(wǎng)站的基本情況

拉手網(wǎng)與國內(nèi)三家知名團購網(wǎng)站的比較團購模式網(wǎng)站的發(fā)展趨勢及存在的問題總結(jié)TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06參考文獻TEXT07TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT072.網(wǎng)絡團購的特點

（1）網(wǎng)絡團購的優(yōu)點一方面，網(wǎng)絡團購之所以越來越熱，是它能夠使消費者大大受益。網(wǎng)絡團購改善了市場不透明、信息不對稱等現(xiàn)象，使消費者更好地掌握主動權(quán)。從另一方面來講，網(wǎng)絡團購也能使經(jīng)銷商和廠家受益。通過網(wǎng)絡團購，廠家可以迅速搶占市場，獲得一定的知名度，然后通過后續(xù)完善的售后配合，最終贏得顧客的忠誠度。TEXT01團購模式介紹（2）網(wǎng)絡團購的缺點目前國內(nèi)的網(wǎng)絡穩(wěn)定性還不夠，導致許多消費者在同意參加團購活動后，很容易改變心意，退出團購活動，導致交易時間延長，成功率偏低，整個團購活動未能達到預期的效果。許多商家開始假借團購之名，鼓吹讓利給消費者，實際上只是變相的促銷，導致網(wǎng)絡團購出現(xiàn)惡性循環(huán)，更多的消費者不愿再相信網(wǎng)絡團購。TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT073.網(wǎng)絡團購的模式分析

對網(wǎng)絡團購進行分類,主要分為（1）自發(fā)團購模式，即消費者通過論壇等電子媒介,自發(fā)形成消費者聯(lián)盟,與商戶進行交易的模式。（2）商業(yè)團購模式，指消費者利用團購網(wǎng)站建立的第三方平臺,通過遵守加盟協(xié)議,成為團購網(wǎng)站會員,形成團購聯(lián)盟,與商戶進行交易的電子商務模式。（3）網(wǎng)絡團購電子商務模式，在網(wǎng)絡團購中廠商與分銷商一般處于被動地位。（4）銀行團購模式，是以銀行作為組織者發(fā)起團購項目,吸引消費者加入。TEXT01團購模式介紹TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07拉手網(wǎng)案例分析1.拉手網(wǎng)基本情況拉手網(wǎng)的公司全稱是拉手網(wǎng)絡技術(shù)有限公司，于2010年3月18日成立的一家民營企業(yè)，也是中國內(nèi)地最大的團購網(wǎng)站之一，開通服務城市超過400座，2010年交易額接近10億元。拉手網(wǎng)每天推出一款超低價精品團購，使參加團購的用戶以極具誘惑力的折扣價格享受優(yōu)質(zhì)服務。TEXT02拉手網(wǎng)案例分析TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT072.發(fā)展歷程:2010年3月18日拉手北京站開通；2010年6月9日開通100個城市；2010年8月3日首推個性化團購；2010年8月30日團購網(wǎng)站銷售額第一；2010年9月15日拉手網(wǎng)推一日多團；2010年9月21日拉手網(wǎng)用戶流量第一；2010年11月16日拉手網(wǎng)獲2010RedHerring亞洲百強稱號；2010年12月18日酒店團購頻道上線；2010年12月18日擴至二百余城市；2010年12月29日化妝品團購頻道上線；2011年10月19日拉手網(wǎng)獲“中國年度品牌”大獎；2011年10月29日拉手網(wǎng)向SEC(美國證券交易委員會)提交了IPO招股書，計劃在納斯達克上市募集1億美元；2011年12月25日拉手加頻道上線；TEXT02拉手網(wǎng)案例分析TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT074.拉手網(wǎng)的商業(yè)模式拉手網(wǎng)的團隊構(gòu)成大體分為（1）線上團隊負責網(wǎng)站的開發(fā)以及日常的運營維護；（2）線下團隊負責尋找商家和進行調(diào)查。拉手網(wǎng)使用LBS技術(shù)，又稱位置服務，LBS是由移動通信網(wǎng)絡和衛(wèi)星定位系統(tǒng)結(jié)合在一起提供的一種增值業(yè)務，通過一組定位技術(shù)獲得移動終端的位置信息(如經(jīng)緯度坐標數(shù)據(jù))，提供給移動用戶本人或他人以及通信系統(tǒng)，實現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務。TEXT02拉手網(wǎng)案例分析TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT076.拉手網(wǎng)的經(jīng)營模式一日多團：不同于groupon的獨到之處，吸引更多不同需求的用戶。社區(qū)團購：所謂社區(qū)團購，是指一定數(shù)量的消費者通過社區(qū)或社會中的一些提供社區(qū)團購的組織機構(gòu)，以低折扣購買同一種商品。TEXT02拉手網(wǎng)案例分析“社區(qū)團購”的社會意義：拓展企業(yè)商品流通渠道，幫助企業(yè)擴大市場份額；（2）減少中間環(huán)節(jié)，降低營銷成本，實現(xiàn)企業(yè)和消費者的互惠、共贏；（3）居民零購也能獲得批發(fā)價格，節(jié)省居民采購成本和時間；（4）一但產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量問題和糾紛，有利于發(fā)揮集體維權(quán)優(yōu)勢，確保居民消費權(quán)益；（5）個性團購：增強顧客粘度。TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT077.拉手網(wǎng)的營銷模式（1）G+F模式

在2010年6月，拉手網(wǎng)結(jié)合國內(nèi)市場形式，創(chuàng)造了屬于中國“本土化”的Groupon+Foursquare模式（團購+簽到）。（2）團購2.0拉手網(wǎng)推出團購2.0模式，在這一新模式中，添加了名為“拉手網(wǎng)生活廣場”的功能版塊，商戶可以通過該版塊自助發(fā)布團購信息。TEXT02拉手網(wǎng)案例分析TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT078.拉手網(wǎng)的營銷策略1.產(chǎn)品策略：拉手網(wǎng)中的產(chǎn)品包含很多領域如其中的兩大類，生活類和商品類。2.服務策略：對于消費者而言，購買商品時，除了價格因素以外，服務也是至關(guān)重要的因素之一，所以拉手網(wǎng)做出一下努力來完善其服務：(1)進行數(shù)據(jù)挖掘。(2)保持與客戶的溝通3.價格策略：（1）低價策略

（2）可變價個折扣策略（3）產(chǎn)品和服務捆綁的策略4.營銷渠道：（1）傳統(tǒng)策略（2）即時通訊營（3）廣告策略（4）新聞營銷5.網(wǎng)上促銷策略：拉手網(wǎng)除了傳統(tǒng)的搜索引擎注冊、郵件推廣、發(fā)布網(wǎng)絡廣告、互惠連接以外，還通過以下幾種方式進行促銷。（1）提供特色的服務。（2）提供在線事件吸引消費者6.支付方式：拉手網(wǎng)的產(chǎn)品都是在網(wǎng)上購買，目前支持快錢、財付通、支付寶和易寶支付和拉手支付五種方式。TEXT02拉手網(wǎng)案例分析TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT079.拉手網(wǎng)成功的主要因素（1）一個率先找到風投投資

（2）第一個聘請代言人在線下打廣告戰(zhàn)

（3）第一個率先利用事件營銷炒作（4）第一個通過拍網(wǎng)絡電視劇進行深度傳播

（5）第一個率先和商家簽約的團購網(wǎng)站

（6）第一個率先賠本賺吆喝TEXT02拉手網(wǎng)案例分析TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07拉手網(wǎng)存在的問題1.團購自身商業(yè)模式的問題（1）團購盈利模式單一，未得到投資人充分認可（2）同質(zhì)化嚴重，用戶粘性不高（3）本地特有服務的沖擊2.團購市場較為混亂（1）監(jiān)管不力，惡性競爭，自相殘殺（2）商家開始質(zhì)疑團購的作用3.團購企業(yè)經(jīng)營管理不善（1）廣告大戰(zhàn)（2）過渡擴張，團購進入“大躍進”時代TEXT02拉手網(wǎng)案例分析TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07其他團購網(wǎng)站的基本情況這里選定其他三個團購網(wǎng)站，分別是美團網(wǎng)，58團網(wǎng)，窩窩網(wǎng)。TEXT03其他團購網(wǎng)站的基本情況TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07美團網(wǎng)

美團網(wǎng)一貫堅持與商家平等、互利、共贏的合作標準，作為一家本地化服務類電子商務企業(yè)，美團網(wǎng)竭誠服務于各城市的商家和消費者，并追求低成本、高效率，不僅幫助消費者發(fā)現(xiàn)生活當中的樂趣：一方面為消費者提供非常好的本地化精品消費指南，另一方面為消費者帶來非常深度的消費折扣；同時幫助商家更好的按效果付費來獲得新顧客。創(chuàng)辦人：王興，校內(nèi)網(wǎng)（已經(jīng)更名為人人網(wǎng)）、海內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)創(chuàng)始人。于2010年10月22日，美團南京站上線TEXT03其他團購網(wǎng)站的基本情況TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07窩窩團窩窩團自2010年3月15日成立時，“窩窩”這個充滿質(zhì)樸、誠實和幸福的名字就深深的烙印在企業(yè)文化中。這里有便利，有實惠，更溫情，我們會秉持真心把這里建成您的幸福小窩，會努力為您提供“精挑細選”的優(yōu)質(zhì)團購產(chǎn)品，幫助廣大網(wǎng)友提高自己美麗小窩的生活品質(zhì)，我們十分希望廣大網(wǎng)友能夠在窩窩共享便利、實惠和溫情。創(chuàng)辦人：徐茂棟，百分通聯(lián)創(chuàng)始人，窩窩團董事長兼CEO，1968年出生于山東，畢業(yè)于武漢理工大學，曾就讀清華大學EMBA。TEXT03其他團購網(wǎng)站的基本情況TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07網(wǎng)站建設差異

：網(wǎng)站設計

(1)拉手網(wǎng)：在網(wǎng)頁的可視化設計上，拉手網(wǎng)的整個頁面風格比較一致，淡黃色背景配上深黃色的瀏覽圖片，視覺感受比較舒服，順暢。一進入拉手網(wǎng)的主要我們可以看到“網(wǎng)購上拉手，就這么定了”的宣傳標語，首頁中flash廣告比較醒目。（2）美團網(wǎng)：在網(wǎng)頁的可視化設計上，美團的整個頁面風格比較淡雅，黑色的頁頭，藍色的背景，整體給人理性消費的感覺。美團網(wǎng)，標語簡單，“每天團一次”。首頁中商品的顯示，相對拉手網(wǎng)來說，比較簡單。（3）58團購：在網(wǎng)頁的可視化設計上，58團購首頁中整體背景為白色，以橙色點綴，簡潔大方，結(jié)構(gòu)化設計上把主頁分成餐飲美食、休閑娛樂、生活服務、旅游酒店、網(wǎng)上購物、品牌特賣六大模塊。（4）窩窩團：窩窩團網(wǎng)在頁面上，整體風格模仿拉手網(wǎng)，采用黃色背景，在網(wǎng)頁的排版上也幾乎和拉手相同，但是在團購產(chǎn)品的分類上，沒有拉手豐富。但窩窩團有一個特色分類，就是按團購產(chǎn)品的地點分類，在產(chǎn)品的展示上，幾乎和美團相似，首頁中是圖文混排的方式，且所有產(chǎn)品都在一個頁面中展示，但是在產(chǎn)品詳細展示頁面的右側(cè)的推薦產(chǎn)品的相關(guān)性比較強。TEXT04拉手網(wǎng)與國內(nèi)三家知名團購網(wǎng)站的比較

TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07(1)拉手網(wǎng)：在網(wǎng)頁的可視化設計上，拉手網(wǎng)的整個頁面風格比較一致，淡黃色背景配上深黃色的瀏覽圖片，視覺感受比較舒服，順暢。一進入拉手網(wǎng)的主要我們可以看到“網(wǎng)購上拉手，就這么定了”的宣傳標語，首頁中flash廣告比較醒目。TEXT04拉手網(wǎng)與國內(nèi)三家知名團購網(wǎng)站的比較

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（2）美團網(wǎng)：在網(wǎng)頁的可視化設計上，美團的整個頁面風格比較淡雅，黑色的頁頭，藍色的背景，整體給人理性消費的感覺。美團網(wǎng)，標語簡單，“每天團一次”。首頁中商品的顯示，相對拉手網(wǎng)來說，比較簡單。。TEXT04拉手網(wǎng)與國內(nèi)三家知名團購網(wǎng)站的比較

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（4）窩窩團：窩窩團網(wǎng)在頁面上，整體風格模仿拉手網(wǎng)，采用黃色背景，在網(wǎng)頁的排版上也幾乎和拉手相同，但是在團購產(chǎn)品的分類上，沒有拉手豐富。但窩窩團有一個特色分類，就是按團購產(chǎn)品的地點分類，在產(chǎn)品的展示上，幾乎和美團相似，首頁中是圖文混排的方式，且所有產(chǎn)品都在一個頁面中展示，但是在產(chǎn)品詳細展示頁面的右側(cè)的推薦產(chǎn)品的相關(guān)性比較強。TEXT04拉手網(wǎng)與國內(nèi)三家知名團購網(wǎng)站的比較

TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07網(wǎng)站建設差異：銷售策略

（1）拉手網(wǎng)：拉手網(wǎng)推出團購2.0模式，在新模式中，添加了名為“拉手網(wǎng)生活廣場”的功能版塊商戶可以通過該版塊自助發(fā)布團購信息。G+F模式創(chuàng)造了屬于中國“本土化”的Groupon+Foursquare模式（團購+簽到）。（2）美團網(wǎng)：美團網(wǎng)了嚴格的商家審核之外，還投入千萬元進行呼叫中心建設，同時率先推出“7天內(nèi)未消費，無條件退款”、“消費不滿意，美團就免單”和“過期未消費，一鍵退款”等一系列消費者保障計劃，構(gòu)成了完善的“團購無憂”消費者保障體系，為用戶提供最貼心的權(quán)益保障，免除消費者團購的后顧之憂，讓消費者輕松團購，放心消費。（3）58團購：①在58同城首頁增加廣告位；②58同城圈子、會員中心全方位式綜合推廣；③微博和SNS平臺口碑營銷推廣；④相關(guān)QQ群、團購導航等推廣；⑤重點行業(yè)大客戶更可通過公關(guān)軟文、合作媒體現(xiàn)場采訪等方式進行事件營銷（4）窩窩團：窩窩團是國內(nèi)首家通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、實行“不滿意就退款”計劃、設立專項消費者權(quán)益保護基金、全年24小時不間斷服務的生活服務電子商務網(wǎng)站。TEXT04拉手網(wǎng)與國內(nèi)三家知名團購網(wǎng)站的比較

TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07網(wǎng)站建設差異：適用技術(shù)

（1）拉手網(wǎng)：拉手網(wǎng)增加了拉手團購客戶端，用戶可以通過它隨時隨地查詢拉手網(wǎng)每天推出的精品團購，并且直接購買，成功消費后還會獲得拉手網(wǎng)額外贈送的返利，還可以在用戶中心方便地管理拉手券和訂單。（2）美團網(wǎng)：美團網(wǎng)除了支持網(wǎng)頁訂購外還增加了手機客戶端。通過此軟件，美團客戶可以方便進行團購，同時有利于客戶方便找到自己團購的產(chǎn)品的具體位置。（3）58團購：58團購除了網(wǎng)上團購外，還推出了手機58客戶端，面向同城生活服務，在這里訪客免費發(fā)布、查詢和瀏覽生活信息，每天擁有海量帖子供訪客挑選，其服務覆蓋生活的各個領域，提供房屋租售、招聘求職、商家黃頁、二手買賣、汽車租售、寵物票務、旅游交友、餐飲娛樂等多種生活信息。（4）窩窩團：窩窩團除了網(wǎng)上團購外，還推出了手機窩窩團客戶端，設置功能涵蓋了：A、最新團購B、地圖C、賬戶管理D、安全支付TEXT04拉手網(wǎng)與國內(nèi)三家知名團購網(wǎng)站的比較

TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07中國網(wǎng)絡團購市場發(fā)展趨勢團購模式網(wǎng)站的發(fā)展趨勢及存在的問題

趨勢一：將有大批團購網(wǎng)站向O2O（OnlineToOffline）模式轉(zhuǎn)型。趨勢二：大型綜合性團購網(wǎng)站面臨關(guān)閉或整合。趨勢三：垂直細分領域的團購網(wǎng)站以“差異化”尋求生存空間。趨勢四：團購網(wǎng)站將走向社區(qū)化。趨勢五：手機客戶端會成為團購網(wǎng)站標配。趨勢六：2013年團購將進入社會化O2O時代。趨勢七：團購行業(yè)將進入規(guī)范化監(jiān)管階段。TEXT05團購模式網(wǎng)站的發(fā)展趨勢及存在的問題TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07團購模式網(wǎng)站存在的問題（1）誠信缺失，發(fā)布虛假信息（2）準入門檻低，競爭激烈，利潤單一（3）服務和產(chǎn)品低端化、同質(zhì)化嚴重，急需開拓新的中高端市場（4）遭遇不良商家（5）遭遇不良顧客（6）遭遇不良團購站（7）國家相關(guān)政策風險（8）交易安全問題、客戶的信息安全、客戶的資金安全（9）網(wǎng)絡團購缺少統(tǒng)一、規(guī)范的約束機制（10）團購保障機制不完善（11）造成“擁堵”服務質(zhì)量下降（12）支付模式有待創(chuàng)新，無第三方支付中介,提前付款有風險（13）服務質(zhì)量存隱憂,消費者權(quán)益無保障TEXT05團購模式網(wǎng)站的發(fā)展趨勢及存在的問題TEXT01TEXT02TEXT03TEXT04TEXT05TEXT06TEXT07解決問題的對策