升降橫移機(jī)械式停車設(shè)備安裝、調(diào)試售后服務(wù)方案

升降橫移機(jī)械式停車設(shè)備安裝、調(diào)試售后服務(wù)方案4.3.1免費保修期本項目保修期為：自驗收之日起提供壹年的免費保修期。保修范圍包括本項目的所有設(shè)備、配件產(chǎn)品及由我公司承擔(dān)的工程相關(guān)內(nèi)容。4.3.2備品、備件提供響應(yīng)時間我公司在項目現(xiàn)場所在城市有備品倉庫，有各種相關(guān)產(chǎn)品配件。在需要提供備品的情況下，甲方通知后的2小時內(nèi)（緊急情況1小時內(nèi)）備品送達(dá)現(xiàn)場。應(yīng)急維修時間一般在晚間或休息日車輛較少進(jìn)行。4.3.3應(yīng)急維修時間安排我公司單位地址位于本次招標(biāo)項目所在地xx，向每位客戶提供7*24*365全年全時段的售后服務(wù)支撐團(tuán)隊的多種聯(lián)系方式，保證客戶對應(yīng)急維修的立即響應(yīng)，保證專業(yè)技術(shù)人員能夠在應(yīng)急維修發(fā)出后的半小時內(nèi)趕到本項目現(xiàn)場。4.3.4維修地點、地址、聯(lián)系電話及技術(shù)服務(wù)人員（包括廠商認(rèn)證工程師等人員）（1）（1） 維修地點、地址:（2） 聯(lián)系電話：xxxx（3）技術(shù)服務(wù)人員:姓名職位職責(zé)學(xué)歷/專業(yè)獲得資格證書主要資歷、經(jīng)驗及承擔(dān)過的項目備注4.3.5維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)保修期外，按每車位每月50元計算，零件更換另算。4.3.6制造商的技術(shù)支持（1）我公司作為設(shè)備制造商，具有中華人民共和國特種設(shè)備制造許可證（機(jī)械式停車設(shè)備）A級資質(zhì)證書和中華人民共和國特種設(shè)備安裝改造維修許可證的（機(jī)械式停車設(shè)備）的專業(yè)單位機(jī)械式停車設(shè)備制造、安裝、維修企業(yè)，有眾多機(jī)械式停車設(shè)備成功業(yè)績，給廣大用戶提供長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）我公司技術(shù)力量雄厚，有專業(yè)的技術(shù)維護(hù)隊伍；同時向每位客戶提供7*24*365全年全時段的售后服務(wù)支撐團(tuán)隊的多種聯(lián)系方式，保證客戶發(fā)出售后響應(yīng)需求的立即響應(yīng)，保證專業(yè)技術(shù)人員能夠在最短時間內(nèi)（不超過半小時）趕到本項目現(xiàn)場解決問題。（3）由于停車設(shè)備對于安全性的要求特別高，我公司從事售后服務(wù)的技術(shù)人員，均接受專業(yè)培訓(xùn)并通過特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的考核，取得機(jī)械式停車設(shè)備特種作業(yè)人員證書，持證作業(yè)。（4）我公司備有各種項目常用備品備件和及時供應(yīng)所需設(shè)備，對易損件常備，對其他零部件按正常使用壽命進(jìn)行儲備。且本項目作為我公司重點項目，加工、運(yùn)送非常便利快捷，有力保證了本項目售后維保的及時性。（5）我公司建立完備的客戶技術(shù)檔案。除保留每個立體車庫項目制造檔案外，項目驗收后向客戶提供一套完整的工程設(shè)計和技術(shù)檔案，以便為售后服務(wù)工作提供可靠依據(jù)。我公司對承攬工程負(fù)責(zé)保修期內(nèi)免費維保，終生負(fù)責(zé)維修。4.3.7其它服務(wù)承諾（1）產(chǎn)品性能承諾承諾所提供產(chǎn)品的性能，配置參數(shù)等不能低于招標(biāo)文件所提出的要求。（2）交貨時間承諾簽訂合同后90天內(nèi)（包含節(jié)假日、雨天）完成所有采購貨物的供貨、安裝、調(diào)試和驗收并交付給采購人正常使用。（以驗收合格和正常使用為準(zhǔn)，超過一天扣罰違約金千分之一）（3）質(zhì)保期承諾1年。（4）交貨地點承諾采購人指定地點（xx）。（5）技術(shù)規(guī)范符合要求的承諾系統(tǒng)的設(shè)備配置及設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試、驗收須符合下列國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)技術(shù)規(guī)程規(guī)范。（6）設(shè)備技術(shù)要求的承諾承諾所提供的升降橫移機(jī)械式停車設(shè)備設(shè)計應(yīng)利用現(xiàn)有場地面積，做到結(jié)構(gòu)緊湊、先進(jìn)使用、安全可靠、運(yùn)行平穩(wěn)、操作簡便、性能優(yōu)良、管理方便。若有部分進(jìn)件的有關(guān)國外規(guī)范及法規(guī)與中國國家規(guī)范向抵觸，應(yīng)以中國國家現(xiàn)行法規(guī)為準(zhǔn)。若有涵蓋上述各項的最新國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，按最新標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行。（7）設(shè)備安裝調(diào)試及保養(yǎng)維修服務(wù)的施工服務(wù)隊伍有中標(biāo)設(shè)備制造商確認(rèn)的安裝維保資格的承諾我公司承諾提供設(shè)備安裝調(diào)試及保養(yǎng)維修服務(wù)的施工服務(wù)隊伍有中標(biāo)設(shè)備制造商確認(rèn)的安裝維保資格，具備相應(yīng)的專業(yè)知識及技術(shù)水平，熟悉所提供停車設(shè)備產(chǎn)品的技術(shù)性能、指標(biāo)、安裝工藝、維修保養(yǎng)知識，有足夠能力承擔(dān)停車設(shè)備的安裝工程，并保證安裝工藝達(dá)到停車設(shè)備運(yùn)行合格的要求。（8）設(shè)有項目負(fù)責(zé)人的承諾承諾設(shè)立項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安裝工程的計劃、協(xié)調(diào)、人力調(diào)配及工程質(zhì)量管理等工作以及技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督、安裝現(xiàn)場測量、安裝質(zhì)量檢查認(rèn)可等。（9）遵守現(xiàn)場的規(guī)章制度的承諾承諾隊伍進(jìn)入工作現(xiàn)場遵守現(xiàn)場的規(guī)章制度。建立安全責(zé)任制，確保施工過程不出現(xiàn)人身安全事故、火災(zāi)事故和施工機(jī)械質(zhì)量造成的停車設(shè)備損壞事故。中標(biāo)人按規(guī)定為員工購買保險，如不按要求購買的，一切后果由我公司負(fù)責(zé)。因我公司和其所聘請員工所產(chǎn)生的勞資糾紛，均由我公司自行解決。（10）對停車設(shè)備的安裝現(xiàn)場進(jìn)行檢查的承諾施工隊伍對停車設(shè)備的安裝現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確認(rèn)土建結(jié)構(gòu)是否符合安裝要求。（11）安裝開始前與采購人確定開工日期的承諾安裝開始前，當(dāng)確保已具備進(jìn)場條件，包括提供臨時水電和臨時用房。承諾在確定施工條件已具備后5天內(nèi)施工隊伍與采購人確定開工日期。開工日期定于各方確認(rèn)具備施工條件的10天之內(nèi)。（12）自備及自費運(yùn)送項目所用的機(jī)械工具、設(shè)備、材料的承諾項目所用的機(jī)械工具、設(shè)備、材料由供應(yīng)商自備及自費運(yùn)到安裝現(xiàn)場存放，并自行保管，完工后從現(xiàn)場自費搬出運(yùn)走，采購人只在紅線內(nèi)提供臨時水源電源接，其它由我公司負(fù)責(zé)完成。（13）對所投產(chǎn)品提供終身保險的承諾承諾對所投產(chǎn)品提供終身保險，采購人不再另行支付該費用，所投保額不得低于500萬元的產(chǎn)品責(zé)任險。（14）采購項目包裝、檢驗與測試的承諾?我公司承諾包裝按適合汽車、鐵路或海運(yùn)條件設(shè)計，設(shè)備表面處理應(yīng)有良好的防濕、防銹、防潮、防雨、防腐及防碰撞的措施。因包裝不良造成的損失和由此產(chǎn)生的費用均由我公司承擔(dān)。?我公司負(fù)責(zé)將設(shè)備部件貨到現(xiàn)場過程中的全部運(yùn)輸及費用，包括裝卸車、貨物運(yùn)至采購人指定現(xiàn)場的搬運(yùn)費用等。?所有貨物在開箱檢驗時必須完好，無破損，配置與裝箱單相符。貨物外觀清潔，標(biāo)記編號以及盤面顯示等字體清晰，明確。數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本需求書中提出的要求。?承諾貨物為原廠制作商未啟封全新包裝，序列號、包裝箱號與出廠批號一致，并可追索查閱。設(shè)備各部件必須提供單件包裝清單，按清單驗收貨物。?貨物在現(xiàn)場的保管由我公司負(fù)責(zé)，直至安裝、調(diào)試和驗收完畢，貨物在安裝調(diào)試驗收合格前的保險由我公司負(fù)責(zé)。?安裝、調(diào)試及驗收要求。一委派有經(jīng)驗的和具有上崗資格的人員到現(xiàn)場安裝，經(jīng)調(diào)試合格直到設(shè)備正常運(yùn)行，其費用由我公司承擔(dān)，采購人不另行支付。一在開始安裝以前，所有技術(shù)協(xié)議必須提供完整。一提供全部調(diào)試過程中所需的特殊工具、潤滑劑和易損件，并自帶專用儀器儀表。一承諾在在現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行，以檢驗其設(shè)計制作操作性和功能等方面的情況。一試運(yùn)行應(yīng)在采購人或采購人指定監(jiān)理工程師的監(jiān)督下進(jìn)行，內(nèi)容如下：進(jìn)行設(shè)備的所有功能性運(yùn)行；運(yùn)行和檢測安全裝置。?貨物按現(xiàn)行國家頒發(fā)的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，必須達(dá)到“合格”以上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。若未能達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，則不予以驗收。?貨物安裝調(diào)試完成后，及時通知采購人清點設(shè)備設(shè)施的數(shù)量及規(guī)格、型號。驗收合格的，雙方應(yīng)在驗收記錄上簽字。驗收按國家有關(guān)的規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行。驗收時如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短裝、次品、損壞或其它不符合規(guī)定之情形者，采購人應(yīng)做出詳盡的現(xiàn)場記錄，或由采購人和中標(biāo)人雙方簽署備忘錄。此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充缺失和更換損壞部件的有效證據(jù)。?采購人組成驗收小組按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗收，必要時邀請相關(guān)的專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗收。因貨物質(zhì)量問題發(fā)生爭議時，由本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定。貨物符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費由采購人承擔(dān)；否則鑒定費由我公司承擔(dān)。（15）技術(shù)培訓(xùn)的承諾我公司承諾派出具有熟練設(shè)備操作及維修經(jīng)驗的技術(shù)人員，對采購人的技術(shù)人員和維修人員進(jìn)行設(shè)備及操作系統(tǒng)和維修方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)所需一切資料由我公司免費提供并承擔(dān)培訓(xùn)所需一切經(jīng)費。對操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容至少應(yīng)包括日常操作和故障應(yīng)急措施。（16）售后要求的承諾?提供本套設(shè)備的終身維修服務(wù)，對設(shè)備交付使用一年期間內(nèi)進(jìn)行免費保養(yǎng)及對可能發(fā)生的質(zhì)量瑕疵予以免費整改維修；接到故障通知后必須在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，一般故障必須在4小時內(nèi)解決或提供同檔次替代品，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。乙方在免費維保期內(nèi)，必須保障每月兩次維保服務(wù)。?免費維保期后，甲方可選擇由我方進(jìn)行有償維保工作，或另外聘請有資質(zhì)的單位進(jìn)行日常維保。使用方必須每兩年申報年審一次，以合法使用。?我方所選用電氣元器件為常用性正牌產(chǎn)品，可按市場價供應(yīng)維修保養(yǎng)備品備件。?我方免費提供技術(shù)咨詢服務(wù)，在設(shè)備交付后對甲方設(shè)備管理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。?在交付使用后，我方將定期進(jìn)行回訪，并對系統(tǒng)故障的排除給予指導(dǎo)。?驗收合格并交付后，設(shè)備保護(hù)由甲方負(fù)責(zé)，并需保證停車設(shè)備的運(yùn)行工作環(huán)境：-環(huán)境溫度保持在T5°C?+45°C；f空氣相對濕度為最濕月的月平均相對濕度不大于95%；-車庫區(qū)域內(nèi)應(yīng)無爆炸介質(zhì)，不含有腐蝕金屬、破壞絕緣的介質(zhì)和導(dǎo)電介質(zhì)；-車庫區(qū)域內(nèi)各