某上市地產(chǎn)青島公司產(chǎn)品缺陷手冊(cè)

青島**產(chǎn)品缺陷手冊(cè)客戶關(guān)系中心11/21/20221窗戶與墻邊節(jié)點(diǎn)滲漏窗邊墻面滲漏造成的一系列問(wèn)題：對(duì)業(yè)主造成影響大、損失大公司事件處理、協(xié)調(diào)難度大維修難度高維修費(fèi)用高索賠額度高補(bǔ)償費(fèi)用高耗費(fèi)精力大11/21/20222窗邊墻面滲漏原因分析：土建預(yù)留洞口尺寸偏差窗戶打膠開(kāi)裂瓷磚碰尖、留縫處嵌縫不到位墻面保溫達(dá)不到100%粘結(jié)率窗戶企口做法存在瑕疵窗戶與墻邊節(jié)點(diǎn)滲漏11/21/20223窗戶與墻邊節(jié)點(diǎn)滲漏11/21/20224窗戶與墻邊節(jié)點(diǎn)滲漏11/21/20225窗戶與墻邊節(jié)點(diǎn)滲漏11/21/20226區(qū)別之處窗戶與墻邊節(jié)點(diǎn)滲漏建議節(jié)點(diǎn)變更：預(yù)留窗戶企口窗戶企口找坡高點(diǎn)預(yù)留在窗框底部中間位置效果：有效防止?jié)B漏問(wèn)題的產(chǎn)生、降低缺陷率、減小報(bào)修量及給業(yè)主帶來(lái)的影響、煩惱和損失等11/21/20227廚衛(wèi)設(shè)置地暖、分水器洗衣機(jī)位、地漏11/21/20228

廚衛(wèi)設(shè)置地暖、分水器、洗衣機(jī)位、地漏問(wèn)題：廚房設(shè)洗衣機(jī)、地暖及分水器，不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收不能通過(guò)墻面、門(mén)套、地板返潮發(fā)霉風(fēng)險(xiǎn)地暖穿墻下反會(huì)造成地暖不熱建議：廚房不做防水、不留地漏，洗衣機(jī)改為強(qiáng)排在陽(yáng)臺(tái)增加洗衣機(jī)給排水、電系統(tǒng)，滿足洗衣機(jī)正常使用功能11/21/20229空調(diào)插座位置功能缺陷11/21/202210空調(diào)插座位位置功能缺缺陷問(wèn)題：空調(diào)室內(nèi)掛掛機(jī)與插座座位置不一一致分析：按圖施工后后不整改會(huì)會(huì)影響業(yè)主主后期使用用如進(jìn)行整改改，產(chǎn)生額額外成本、、較大工程程量、整改改難度較大大風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：：設(shè)計(jì)時(shí)、審審圖時(shí)、施施工時(shí)把控控，確保功功能正常使使用及美觀觀11/15/202211空調(diào)機(jī)位功功能缺陷容易死機(jī)室外機(jī)無(wú)法法擺放積水11/15/202212空調(diào)機(jī)位功功能缺陷問(wèn)題：空調(diào)室外機(jī)機(jī)安裝后遮遮擋窗戶機(jī)位會(huì)積水水造成室內(nèi)內(nèi)滲漏、進(jìn)進(jìn)水沒(méi)有空調(diào)隔隔板，室外外機(jī)無(wú)法安安裝風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：：設(shè)計(jì)時(shí)、審審圖時(shí)、施施工時(shí)把控控如各端口把把控不到位位后期投訴訴風(fēng)險(xiǎn)100%且處理難度度極高11/15/202213窗戶玻璃無(wú)無(wú)法擦洗問(wèn)題：窗戶無(wú)法擦擦洗分析：拐角窗為固固定扇，業(yè)業(yè)主在正常常使用中無(wú)無(wú)法隨時(shí)對(duì)對(duì)窗戶進(jìn)行行擦洗風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：設(shè)計(jì)時(shí)、審圖圖時(shí)對(duì)功能缺缺陷進(jìn)行提前前規(guī)避成本不能成本本優(yōu)化后導(dǎo)致致功能缺陷問(wèn)題處理改為平開(kāi)窗11/15/202214窗戶無(wú)法正常常開(kāi)啟馬桶洗菜盆11/15/202215問(wèn)題：窗戶無(wú)法正常常開(kāi)啟、不能能完全開(kāi)啟、、開(kāi)啟后打架架影響使用分析：設(shè)計(jì)時(shí)、審圖圖時(shí)、需對(duì)使使用功能進(jìn)行行綜合考慮問(wèn)題處理選用合理開(kāi)啟啟方式的窗戶戶，保證業(yè)主主的正常使用用功能窗戶無(wú)法正常常開(kāi)啟窗戶11/15/202216開(kāi)關(guān)插座等位位置不合理11/15/202217開(kāi)關(guān)插座等位位置不合理11/15/202218問(wèn)題：：空調(diào)柜柜機(jī)遮遮擋陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)開(kāi)開(kāi)關(guān)面面板，，部分分開(kāi)關(guān)關(guān)面板板因部部品安安放后后遮擋擋無(wú)法法使用用，給給業(yè)主主后期期使用用造成成不便便分析：：設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)、審審圖時(shí)時(shí)、施施工時(shí)時(shí)對(duì)使使用功功能缺缺陷進(jìn)進(jìn)行提提前規(guī)規(guī)避問(wèn)題處處理如已按按圖施施工，，交付付前需需進(jìn)行行整改改，確確保功功能的的正常常使用用開(kāi)關(guān)插插座等等位置置不合合理11/15/202219下反梁梁影響響吊頂頂11/15/202220下反梁梁影響響吊頂頂問(wèn)題：：因屋頂頂為消消防水水箱，，設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)設(shè)設(shè)計(jì)了了下反反梁分析：：設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)沒(méi)有有對(duì)客客戶實(shí)實(shí)際使使用進(jìn)進(jìn)行綜綜合考考慮，，影響響到后后期裝裝修吊吊頂風(fēng)險(xiǎn)規(guī)規(guī)避：：設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)、審審圖時(shí)時(shí)需提提前進(jìn)進(jìn)行風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)規(guī)避如設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)必必須設(shè)設(shè)計(jì)下下反梁梁時(shí)，，銷售售前需需對(duì)不不利因