《團隊建設對胸痛中心急診護理的滿意度影響分析報告（1900字）》

團隊建設對胸痛中心急診護理的滿意度影響分析報告摘要：目的探討團隊建設對胸痛中心急診護理的臨床效果。方法本院從2018年6月開始針對胸痛中心急診護理人員進行較為系統(tǒng)的團隊建設，時間為6個月，因此選取本院2019年1~10月胸痛中心的300份病歷作為本組課題研究的觀察樣本，然后將病歷分為兩級，對照組（n=140例）采取常規(guī)護理，研究組（n=140例）采取團隊建設護理，對比兩組護理效果和滿意度。結(jié)果研究組患者滿意度為91.43%，對照組患者滿意度為75.71%，研究組的臨床護理滿意度明顯高于對照組，P＜0.05。結(jié)論團隊建設能夠更好地改善胸痛中心急診護理人員的護理效果和質(zhì)量，并提高患者的護理滿意度，值得推廣。關鍵詞：團隊建設；胸痛中心；急診護理；臨床效果胸痛是急診科中較為常見的一種癥狀，以其為主要表現(xiàn)的疾病有主動脈夾層、急性冠脈綜合癥以及急性肺栓塞等，這些疾病均需要及時正確的診斷和救治，抓住最佳治療時間至關重要[1]。因此，急診科護理人員的護理質(zhì)量與患者的急救措施有密切聯(lián)系，本文將探析團隊建設對胸痛中心急診護理的作用的影響，現(xiàn)做總結(jié)分析如下。1資料與方法1.1一般資料從我院2018年6月至2019年6月收集的1040份患者病例中任意挑選300例作為本組課題研究的觀察樣本，經(jīng)隨機數(shù)表法分組，將所選患者病歷劃分為研究組和對照組。研究組分得150例，其中，男性77例，女性73例，年齡18~86歲，平均（61.42±3.51）歲；對照組分得140例，其中，男性80例，女性70例，年齡20~88歲，平均（61.83±3.37）歲。經(jīng)統(tǒng)計對比，兩組患者的各項基本資料滿足研究要求，P＞0.05。1.2方法對照組護理人員針對患者進行傳統(tǒng)的護理模式，而觀察組進行團隊建設模式。具體措施如下：成立團隊建設小組。12人為一組，小組組長保持隨時與護士長進行交流，對目前的工作任務進行全面規(guī)劃，聯(lián)系好各個部門和職位之間關系，責任小組中的人員隨時準備獲取最佳的學習培訓機會，便于構(gòu)建護理質(zhì)量中分層管理模式。護理人員應參與每個管理關節(jié)，通過專業(yè)知識的學習和操作時間不斷提升個人的專業(yè)技能、急救能力和管理能力，發(fā)掘每位護士的潛力，提高綜合能力素質(zhì)。實施團隊建設工作。對于急診科團隊護理工作來說，主要在于運用護理人員的專業(yè)知識技能，投入到急救工作中使護理工作順利進行。護理制度的完善和落實，每組成員應以組為工作單位，及時并積極地配合院內(nèi)的護理規(guī)范制度而護士要在掌握院內(nèi)的各項制定基礎上對其進行培訓和考核，逐漸提高護理人員的專業(yè)護理水平，慢慢形成一種系統(tǒng)的急救方案，并能根據(jù)不同患者的實際情況進行應變，要求急救工作做到無誤，有效降低醫(yī)患之間的糾紛，提升醫(yī)院的整體形象和急救水平[2]。1.3觀察指標采用我院自制的滿意度調(diào)查問卷，請患者對胸痛中心急診的臨床服務滿意度進行打分。滿分為100分，十分滿意（≥85分），基本滿意（≥60分），不滿意（＜60分）。1.4統(tǒng)計學方法通過統(tǒng)計學軟件SPSS22.0處理本次研究獲得數(shù)據(jù)，計數(shù)資料用（％）表示，行x2檢驗。若P＜0.05，說明兩組數(shù)據(jù)具有顯著的對比差異。2結(jié)果經(jīng)團隊建設護理后，研究組出現(xiàn)85例十分滿意，49例基本滿意，16例不滿意，滿意度為91.43%（128/140）；經(jīng)常規(guī)護理后，對照組出現(xiàn)51例十分滿意，61例基本滿意，39例不滿意，滿意度為75.71%（106/140）。兩組患者的臨床護理滿意度具有明顯的組間數(shù)據(jù)對比差異，P＜0.05。詳情見表1。表1兩組患者護理滿意度對比（n，%）組別例數(shù)十分滿意基本滿意不滿意滿意度研究組15085（58.57%）49（32.86%）16（8.57%）128（91.43%）對照組15051（26.67%）61（41.43%）39（24.29%）106（75.71%）x212.590P0.0003討論團隊建設對于團隊中管理水平的提高有十分重要的作用，在實施團隊建設的過程中離不開團隊中每個隊員的有序分工，并學會結(jié)合實際情況對遇到的問題進行分析解決，最終達到提高團隊工作效率和水平的最佳結(jié)果。胸痛中心急診護理工作中需要每個成員的默契配合，在每個環(huán)節(jié)實施最佳處理才能完美保證患者的急救實施，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導致最后急救失敗，導致醫(yī)患糾紛的不良后果，因此，團隊建設的力量不容小覷[3]。在該模式下每個崗位人員隨時獲取培訓和考核，保證全體人員技術和能力達標，胸痛急診科患者病情一般較為緊急和嚴重，需要每位護理人員對疾病有準確的把握和判斷，并及時做出正確的判斷和處理。在本次團隊建設對胸痛中心急診護理的效果及滿意度的探析中，根據(jù)本院300例胸痛中心急診護理人員的臨床資料得出，觀察組護理人員護理職業(yè)行為、護理技術操作和護理文書書寫合格率均高于對照組，且護理滿意度高于對照組，兩組對比顯著（P<0.05）。經(jīng)由上述所得，團隊建設對于胸痛中心急診護理具有較為良好的護理效果，并提高護理滿意度，值得大力推廣和應用。參考文獻施銀.團隊建設對胸痛中心急診護理的效果