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生產(chǎn)控制類(lèi)軟件DCS、SCADA、PLC行業(yè)基本情況分析競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺(jué)或不自覺(jué)地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素:要服務(wù)的顧客群;要迎合的顧客需求;滿足這些需求的技術(shù);運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同,業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同,競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)某種定型產(chǎn)品,在不從事或很少?gòu)氖庐a(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的,而購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的,有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下,企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指市場(chǎng)擴(kuò)大,即顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產(chǎn)品種類(lèi)或花色品種增多。實(shí)行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是:市場(chǎng)的產(chǎn)品供不應(yīng)求,現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷(xiāo)路;企業(yè)實(shí)力薄弱,無(wú)力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過(guò)于求而企業(yè)又無(wú)力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),主要營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是市場(chǎng)滲透和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷(xiāo)售量,提高市場(chǎng)占有率;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場(chǎng),用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場(chǎng)的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指運(yùn)用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進(jìn)而生產(chǎn)出新的花色品種。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)型是確定的,而用這種技術(shù)生產(chǎn)出何種產(chǎn)品、服務(wù)于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的,有待于根據(jù)市場(chǎng)變化去尋找和發(fā)掘。實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向的企業(yè)把所有使用同一技術(shù)、生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。適用條件是某具體品種已供過(guò)于求,但不同花色品種的同類(lèi)產(chǎn)品仍然有良好前景。與技術(shù)導(dǎo)向相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是產(chǎn)品改革和一體化發(fā)展,即對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、功能和用途加以改革,并利用原有技術(shù)生產(chǎn)與原產(chǎn)品處于同一領(lǐng)域的不同階段的產(chǎn)品。技術(shù)導(dǎo)向未把滿足同一需要的其他大類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,易于發(fā)生“競(jìng)爭(zhēng)者近視癥”。例如,鋼筆的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當(dāng)滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時(shí),本行業(yè)產(chǎn)品就會(huì)被淘汰或嚴(yán)重供過(guò)于求,繼續(xù)實(shí)行技術(shù)導(dǎo)向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別需求導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足顧客的某一需求,運(yùn)用可能互不相關(guān)的多種技術(shù)生產(chǎn)出分屬不同大類(lèi)的產(chǎn)品去滿足這一需求。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,需求導(dǎo)向指所迎合的需求是既定的,而滿足這種需求的技術(shù)、產(chǎn)品和所服務(wù)的顧客群體卻隨著技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化而變化。根據(jù)需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍時(shí),應(yīng)考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力,避免過(guò)窄或過(guò)寬。過(guò)窄則市場(chǎng)太小,無(wú)利可圖;過(guò)寬則力不能及。例如,鉛筆公司若將自身業(yè)務(wù)范圍定義為滿足低年級(jí)學(xué)生練習(xí)硬筆字的需求則太窄,其他的鉛筆市場(chǎng)被忽視;若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬,衍生出許多力不能及的產(chǎn)品,如電腦、錄音機(jī)等。實(shí)行需求導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者,而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。適用條件是市場(chǎng)商品供過(guò)于求,企業(yè)具有強(qiáng)大的投資能力、運(yùn)用多種不同技術(shù)的能力和經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品的能力。如果企業(yè)受到自身實(shí)力的限制而無(wú)法按照需求導(dǎo)向確定業(yè)務(wù)范圍,也要在需求導(dǎo)向指導(dǎo)下密切注視需求變化和來(lái)自其他行業(yè)的可能的競(jìng)爭(zhēng)者,在更高的視野上發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和避免危險(xiǎn)。需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是新產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā),進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)無(wú)關(guān)但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導(dǎo)向顧客導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大指發(fā)展與原顧客群體有關(guān)但與原有產(chǎn)品、技術(shù)和需求可能無(wú)關(guān)的新業(yè)務(wù)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,顧客導(dǎo)向指企業(yè)要服務(wù)的顧客群體是既定的,但這一群體的需求有哪些,滿足這些需求的技術(shù)和產(chǎn)品是什么,則要根據(jù)內(nèi)部和外部條件加以確定。實(shí)行顧客導(dǎo)向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者,而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品、滿足顧客的何種需求。顧客導(dǎo)向的適用條件是企業(yè)在某類(lèi)顧客群體中享有盛譽(yù)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)并且能夠轉(zhuǎn)移到新增業(yè)務(wù)上。換句話說(shuō),該顧客群體出于對(duì)公司的信任和好感而樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)公司增加經(jīng)營(yíng)的與原產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)上有關(guān)或無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品,公司也能夠利用原有的銷(xiāo)售渠道促銷(xiāo)新產(chǎn)品。顧客導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽(yù)、業(yè)務(wù)關(guān)系或渠道銷(xiāo)售其他類(lèi)型產(chǎn)品,減少進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,增加企業(yè)銷(xiāo)售和利潤(rùn)總量。缺點(diǎn)是要求企業(yè)有豐厚的資金和運(yùn)用多種技術(shù)的能力,并且新增業(yè)務(wù)若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產(chǎn)品的聲譽(yù)和銷(xiāo)售。5、多元導(dǎo)向多元導(dǎo)向指企業(yè)通過(guò)對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)需求趨勢(shì)和獲利狀況的動(dòng)態(tài)分析確定業(yè)務(wù)范圍,新發(fā)展業(yè)務(wù)可能與原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體都沒(méi)有關(guān)系。如寶潔公司經(jīng)營(yíng)幼兒食品,菲利浦?莫里斯公司經(jīng)營(yíng)啤酒、飲料和冷凍食品等。實(shí)行多元導(dǎo)向的企業(yè)把所選定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有同類(lèi)企業(yè)都視為競(jìng)爭(zhēng)者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實(shí)力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和強(qiáng)大的跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力。多元導(dǎo)向的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),撇開(kāi)原有產(chǎn)品、技術(shù)、需求和顧客群體對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的束縛;缺點(diǎn)是新增業(yè)務(wù)若未能獲得市場(chǎng)認(rèn)可將損害原成名產(chǎn)品的聲譽(yù)。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行(一)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷(xiāo)。(2)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性,不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門(mén)的協(xié)調(diào)一致,而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,整體配置所有資源,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。(二)影響整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷(xiāo)貫徹技能為使?fàn)I銷(xiāo)傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效,必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷(xiāo)各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配,使其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開(kāi)發(fā)和利用可以依賴(lài)的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各部門(mén)及成員要善于借助其他部門(mén)以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷(xiāo)診斷技能營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo),或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí),需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。(1)問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中的問(wèn)題,可能產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)決策,即營(yíng)銷(xiāo)政策的規(guī)定;可能產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,即營(yíng)銷(xiāo)功能與資源的組合;也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷(xiāo)功能方面,如廣告代理、經(jīng)銷(xiāo)商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。(2)評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整體的目標(biāo),分解成各階段和各部門(mén)的目標(biāo),并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),這是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。(三)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置,既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng),力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門(mén),組織資源共享,避免資源浪費(fèi)。(2)人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組,保證圓滿完成目標(biāo);通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心,調(diào)動(dòng)積極性,促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。(3)學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn),而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致,并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì),形成開(kāi)放思維,實(shí)現(xiàn)自我超越。(4)監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化,通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺(jué)服務(wù)精神,通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化,通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。嵌入式工業(yè)軟件類(lèi)行業(yè)基本情況嵌入式軟件包括嵌入式操作系統(tǒng)、嵌入式應(yīng)用軟件、嵌入式支撐軟件。參考美國(guó)CMPBooks出版的EmbeddedSystemsDictionary的中譯本對(duì)嵌入式系統(tǒng)的定義:嵌入式系統(tǒng)是一種計(jì)算機(jī)硬件和軟件的組合,也許還有機(jī)械裝置或其他部件,用于實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定功能。嵌入式系統(tǒng)往往是某個(gè)大系統(tǒng)或產(chǎn)品的一部分,例如汽車(chē)中的防抱死制動(dòng)系統(tǒng)。每一個(gè)嵌入式系統(tǒng)至少有一個(gè)嵌入式微處理器(或微控制器),運(yùn)行在嵌入式微處理器中的軟件就稱(chēng)為嵌入式軟件,也稱(chēng)為固件(Firmware)。嵌入式工業(yè)軟件是特定的嵌入式軟件,其應(yīng)用于工業(yè)領(lǐng)域,如數(shù)控裝置、全自動(dòng)柔性生產(chǎn)線、智能測(cè)量?jī)x表、可編程控制器、分布式控制系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)總線儀表及控制系統(tǒng)、工業(yè)機(jī)器人、機(jī)電一體化機(jī)械設(shè)備等。嵌入式工業(yè)軟件的主要功能包括數(shù)據(jù)采集、控制、通信等,用以提升產(chǎn)品的自動(dòng)化和智能化程度,是智能制造與物聯(lián)網(wǎng)的重要一環(huán)。嵌入式工業(yè)軟件在我國(guó)工業(yè)軟件整體市場(chǎng)中占比最高,2018年占比達(dá)57.4%。近年來(lái)隨著智能化不斷推進(jìn),嵌入式工業(yè)軟件市場(chǎng)規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),近四年CAGR達(dá)16.5%,2019年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)987億元,未來(lái)隨著我國(guó)智能制造的不斷推進(jìn),嵌入式軟件將持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。隨著我國(guó)技術(shù)的不斷發(fā)展,我國(guó)嵌入式工業(yè)軟件競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),華為目前在國(guó)內(nèi)嵌入式工業(yè)軟件市場(chǎng)市占率第一,達(dá)到16%,其次為西門(mén)子、國(guó)電南瑞等。嵌入式工業(yè)軟件國(guó)產(chǎn)化率較高,總體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局比較分散。工業(yè)研發(fā)類(lèi)軟件行業(yè)基本情況研發(fā)類(lèi)軟件主要分為CAX、EDA、PLM和PDM等。CAX三者之間相互協(xié)作共同完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、模擬與制造工序。在CAD完成幾何建模后,CAE將讀取CAD的建模進(jìn)行仿真分析,并得出反饋結(jié)果,CAD根據(jù)CAE的反饋結(jié)果進(jìn)行建模優(yōu)化,然后CAM將讀取優(yōu)化后的幾何建模模型,進(jìn)行自動(dòng)數(shù)控編程后得出產(chǎn)品的加工制造程序。目前其一體化趨勢(shì)顯著,國(guó)外西門(mén)子、達(dá)索等均推出CAD/CAM一體化軟件,國(guó)內(nèi)廠商如中望軟件也開(kāi)始推出相關(guān)產(chǎn)品。CAD軟件開(kāi)發(fā)核心在于獨(dú)立開(kāi)發(fā)高性能的通用幾何內(nèi)核,如達(dá)索應(yīng)用的CGM、西門(mén)子應(yīng)用的Parasolid。中望軟件3DCAD應(yīng)用了獨(dú)立開(kāi)發(fā)的幾何內(nèi)核Overdrive,是國(guó)內(nèi)稀缺的實(shí)現(xiàn)商用的三維幾何建模內(nèi)核技術(shù)。EDA軟件為電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化軟件,用于完成超大規(guī)模集成電路芯片的功能設(shè)計(jì)、綜合、驗(yàn)證、物理設(shè)計(jì)等。工程師利用EDA工具,將芯片的電路設(shè)計(jì)、性能分析、設(shè)計(jì)IC版圖的整個(gè)過(guò)程交由計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理完成。EDA應(yīng)用于包括模擬電路、數(shù)字電路、FPGA、PCB、面板等多個(gè)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)工作。PDM軟件為產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理軟件,是指某一類(lèi)軟件的總稱(chēng),它是管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)和產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的工具。PDM能管理的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括:三維設(shè)計(jì)圖、工程圖、BOM清單、各類(lèi)文檔等。從過(guò)程來(lái)看,PDM軟件可協(xié)調(diào)組織產(chǎn)品生命周期全流程事件,如設(shè)計(jì)審查、批準(zhǔn)、變更、以及產(chǎn)品發(fā)布等。從產(chǎn)品來(lái)看,PDM可記錄產(chǎn)品全流程的進(jìn)展數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)等全部產(chǎn)品信息。PLM為產(chǎn)品生命周期管理軟件,它將CAD、CAE、CAM、PDM連接在一起,使企業(yè)能夠?qū)Ξa(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、到最終報(bào)廢等全生命周期的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)及信息進(jìn)行高效和經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用、管理。根據(jù)賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù),2018年我國(guó)研發(fā)類(lèi)軟件市場(chǎng)規(guī)模142.7億元,從產(chǎn)品分布來(lái)看,PLM目前規(guī)模最大,其他占比較高的軟件有CAD/CAE/CAM/EDA/BIM等。從廠商占比看,國(guó)產(chǎn)廠商中除廣聯(lián)達(dá)規(guī)模較大外,其他銷(xiāo)售規(guī)模較大的廠商均為海外廠商。電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化軟件EDA行業(yè)基本情況EDA為電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化軟件,上世紀(jì)40年代,芯片設(shè)計(jì)通常為工程師手繪,后來(lái)隨著芯片電路愈加復(fù)雜,于80年代末期AartdeGenus博士將芯片設(shè)計(jì)提高到集成電路的抽象層次,發(fā)明了現(xiàn)在意義上的EDA軟件,使得工程師將精力集中于設(shè)計(jì)集成電路。我國(guó)的EDA發(fā)展歷程可分為三階段,第一階段為1988-1994年巴統(tǒng)協(xié)議時(shí)期,當(dāng)時(shí)外國(guó)先進(jìn)科技禁運(yùn)中國(guó),國(guó)外EDA工具無(wú)法進(jìn)入國(guó)內(nèi),我國(guó)曾動(dòng)員了全國(guó)200多名專(zhuān)家聚集北京集成電路設(shè)計(jì)中心,開(kāi)發(fā)出了國(guó)產(chǎn)EDA工具熊貓系統(tǒng);第二階段從1994年至2009年,1994年禁運(yùn)取消,造不如買(mǎi)的大潮讓美國(guó)企業(yè)快速占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)EDA市場(chǎng),國(guó)產(chǎn)EDA軟件無(wú)人問(wèn)津,從此國(guó)產(chǎn)EDA軟件發(fā)展進(jìn)入停滯期;第三階段為2009年至今,繼承了熊貓系統(tǒng)的華大九天正式成立,同時(shí),芯和、博達(dá)微、思爾芯、芯華章等一批國(guó)產(chǎn)EDA企業(yè)成立,截止2020年末中國(guó)EDA公司有28家,尤其自美國(guó)制裁以來(lái),EDA軟件突破迫在眉睫,國(guó)內(nèi)EDA公司獲得了重要的發(fā)展機(jī)遇,國(guó)產(chǎn)EDA重啟新的發(fā)展篇章。2012-2019年全球EDA市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出逐年上升的走勢(shì),2019年全球EDA市場(chǎng)規(guī)模102.73億美元,同比增長(zhǎng)5.86%,全球三大EDA廠商Synopsys、Cadence、西門(mén)子合計(jì)占據(jù)約70%市場(chǎng)份額。國(guó)內(nèi)EDA市場(chǎng)目前仍由國(guó)際三巨頭占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位。2020年國(guó)內(nèi)EDA市場(chǎng)銷(xiāo)售額約77%由國(guó)際三巨頭占據(jù),華大九天占國(guó)內(nèi)EDA市場(chǎng)約6%份額,緊隨國(guó)際三巨頭之后。目前國(guó)產(chǎn)廠商以提供點(diǎn)工具為主,僅有華大九天一家可以提供面板和模擬集成電路全流程設(shè)計(jì)平臺(tái),其他廠商多只能提供某領(lǐng)域內(nèi)的部分工具。而國(guó)際三巨頭的EDA工具覆蓋全流程、全領(lǐng)域,相比之下國(guó)產(chǎn)EDA廠商與之差距仍較大。生產(chǎn)控制類(lèi)軟件DCS、SCADA、PLC行業(yè)基本情況DCS用于對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行集中監(jiān)視、操作和管理,是一種分布式計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng),連接公司的IT(信息)層和OT(運(yùn)營(yíng))層,是工業(yè)信息化重要一環(huán),其主要特點(diǎn)為分散控制集中管理。它通常采用若干個(gè)過(guò)程站(控制器)對(duì)一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的眾多控制點(diǎn)進(jìn)行控制,各控制器之間可以通過(guò)連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互;計(jì)算機(jī)操作站一方面收集生產(chǎn)數(shù)據(jù),另一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接發(fā)出指令給控制器。信息技術(shù)的發(fā)展以及用戶對(duì)于管理需求的增加催生了新的DCS體系架構(gòu),第四代DCS系統(tǒng)主要分為四層:現(xiàn)場(chǎng)儀表層、控制裝置單元層、工廠管理層、企業(yè)管理層??刂普局饕F(xiàn)場(chǎng)控制站和數(shù)據(jù)采集站;工廠管理層中,操作站一般分為操作員站和工程師站,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制及應(yīng)用運(yùn)行監(jiān)測(cè)等;企業(yè)管理層是第四代DCS系統(tǒng)的創(chuàng)新,第三方軟件ERP等通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)連接到DCS系統(tǒng)中,集成信息管理功能。2018年全球DCS的整體市場(chǎng)規(guī)模約為65億美元,中國(guó)2018年DCS市場(chǎng)規(guī)模約為82億人民幣元,比2017年增長(zhǎng)約16%。根據(jù)華經(jīng)情報(bào)網(wǎng)預(yù)測(cè)未來(lái)2年我國(guó)DCS市場(chǎng)增速穩(wěn)定約4-6%,2019年主要受到貿(mào)易戰(zhàn)陰霾經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行影響,DCS市場(chǎng)受項(xiàng)目型市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力下降(尤其電力、建材項(xiàng)目減少)而增速下滑,2020年受疫情和石油價(jià)格暴跌影響,DCS市場(chǎng)規(guī)模短期下降幅度較大。我國(guó)DCS產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化率較高,達(dá)50%以上,市占率第一為中控技術(shù),占比27%,此外市占率較高的國(guó)產(chǎn)廠商有和利時(shí)、橫河電機(jī)、國(guó)電智深等。SCADA是對(duì)分布距離遠(yuǎn)、生產(chǎn)單位分散的生產(chǎn)系統(tǒng)的一種數(shù)據(jù)采集、監(jiān)視和控制系統(tǒng)。它廣泛應(yīng)用于各環(huán)節(jié)分布距離遠(yuǎn)的項(xiàng)目,如變電站、天然氣管線、油田等。SCADA位于自動(dòng)化金字塔ISA-95(為企業(yè)系統(tǒng)與控制系統(tǒng)集成國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),由儀表、系統(tǒng)和自動(dòng)化協(xié)會(huì)(ISA)在1995年投票通過(guò))中的監(jiān)視和監(jiān)督級(jí)別,在OT層和IT層之間,向上連接管理系統(tǒng),向下連接控制器、傳感器等。SCADA系統(tǒng)通常包含幾個(gè)子系統(tǒng),RTU(遠(yuǎn)程終端控制系統(tǒng))主要用于連接傳感器進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,并將數(shù)據(jù)傳輸給監(jiān)控系統(tǒng),PLC系統(tǒng)用于現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)量和控制,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行邏輯控制,操作員通過(guò)人機(jī)界面(HMI)監(jiān)控和控制程序,以維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。2018年全球SCADA的整體市場(chǎng)規(guī)模約為60億美元,中國(guó)SCADA市場(chǎng)規(guī)模約為100億人民幣元,比2017年增長(zhǎng)約7%,根據(jù)華經(jīng)情報(bào)網(wǎng)預(yù)測(cè)2020年增速為11%。SCADA國(guó)產(chǎn)化率達(dá)60%,國(guó)內(nèi)的主要廠商有力控、臺(tái)達(dá)電子、研華、安控、昆侖縱橫、紫金橋軟件等。PLC主要應(yīng)用于離散制造行業(yè)的自動(dòng)化控制,是一種具有微處理器的數(shù)字電子設(shè)備。它采用可以編制程序的存儲(chǔ)器,用來(lái)在其內(nèi)部存儲(chǔ)執(zhí)行邏輯運(yùn)算、順序運(yùn)算、計(jì)時(shí)計(jì)數(shù)等操作的指令??山邮眨ㄝ斎耄┘鞍l(fā)送(輸出)多種類(lèi)型的電氣或電子信號(hào),并使用他們來(lái)控制或監(jiān)督幾乎所有種類(lèi)的機(jī)械與電氣系統(tǒng)。2018年全球PLC的整體市場(chǎng)規(guī)模約為130億美元,中國(guó)PLC的整體市場(chǎng)規(guī)模約為116億人民幣元,年增長(zhǎng)率約為15%。2019年主要受到貿(mào)易戰(zhàn)陰霾下經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行影響,出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。大型PLC主要應(yīng)用于動(dòng)力電池、物流、汽車(chē)、冶金、紡織器械領(lǐng)域,小型PLC主要應(yīng)用于紡織器械、電子、包裝器械、食品飲料、動(dòng)力電池、制藥、3C等領(lǐng)域,大型PLC技術(shù)壁壘相較于小型更高,國(guó)產(chǎn)化率低,2020Q1由于疫情物資生產(chǎn)需求,國(guó)產(chǎn)品牌迅速響應(yīng),小型PLC市占率顯著提升。PLC從公司市場(chǎng)份額來(lái)看,基本格局為一超多強(qiáng),尤其大型PLC領(lǐng)域,西門(mén)子一家獨(dú)大,2018年大型PLC和小型PLC市場(chǎng)份額分別為59%和39%,我國(guó)企業(yè)多供應(yīng)小型PLC,主要有臺(tái)達(dá)(市占率6%)、信捷電氣(市占率4%)、匯川技術(shù)(市占率2%)、合信(市占率2%)。總體來(lái)說(shuō),無(wú)論是技術(shù)的先進(jìn)性還是產(chǎn)品線的完善性,我國(guó)生產(chǎn)控制類(lèi)系統(tǒng)與國(guó)外相比仍有一定的差距。國(guó)產(chǎn)廠商規(guī)模相對(duì)較小,且主要集中在中低端的細(xì)分市場(chǎng),雖然單項(xiàng)產(chǎn)品具有不錯(cuò)的實(shí)力,但缺少整體數(shù)字化解決方案。工業(yè)軟件行業(yè)景氣度我國(guó)制造業(yè)效率相對(duì)低下,智能制造助力中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)。根據(jù)《2020中國(guó)制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》,制造強(qiáng)國(guó)發(fā)展指數(shù)由規(guī)模發(fā)展、質(zhì)量效益、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、持續(xù)發(fā)展共四個(gè)分項(xiàng)數(shù)值構(gòu)成,我國(guó)總分110.84,居于世界第四,處于第三陣列國(guó)家。從分項(xiàng)來(lái)看,我國(guó)規(guī)模發(fā)展分?jǐn)?shù)項(xiàng)第一,早在2010年我國(guó)制造業(yè)增加值已超越美國(guó),而質(zhì)量效益分?jǐn)?shù)項(xiàng)得分16.11,居于世界第七,遠(yuǎn)低于世界第一美國(guó)51.96,從上述報(bào)告評(píng)分結(jié)果看,提高我國(guó)制造業(yè)效率及發(fā)展質(zhì)量是建設(shè)制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的必經(jīng)之路,而智能制造將持續(xù)助力中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。智能制造是基于新一代信息技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)深度融合,貫穿于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等制造互動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié),具有自感知、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)等特征,旨在提高制造業(yè)質(zhì)量、效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力的先進(jìn)生產(chǎn)方式。它關(guān)乎我國(guó)未來(lái)制造業(yè)的全球地位,對(duì)于建設(shè)數(shù)字中國(guó)具有重要作用。智能制造將有效提高我國(guó)制造業(yè)微笑曲線,提高制造業(yè)盈利能力。以工信部2018年評(píng)選出305個(gè)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目為例,這些項(xiàng)目智能化改造前后對(duì)比,生產(chǎn)效率平均提升37.6%,能源利用率平均提升16.1%;運(yùn)營(yíng)成本平均降低21.2%,產(chǎn)品研制周期平均縮短30.8%,產(chǎn)品不良率平均降低25.6%,發(fā)展智能制造是提高我國(guó)制造業(yè)質(zhì)量的必由之路。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)與制造技術(shù)交互的連接點(diǎn),發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)智能制造的路徑之一。所謂工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),本質(zhì)是一個(gè)工業(yè)操作系統(tǒng),其功能類(lèi)似于微軟的Windows、谷歌的安卓系統(tǒng)以及蘋(píng)果的iOS系統(tǒng),向上提供開(kāi)發(fā)接口及存儲(chǔ)計(jì)算、工具資源等支持,向下實(shí)現(xiàn)對(duì)各種軟硬件資源的接入、控制和管理。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由邊緣層、IaaS層、PaaS層及應(yīng)用層構(gòu)成。邊緣層是基礎(chǔ),向下接入工業(yè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集與處理。工業(yè)PaaS層是核心,基于通用PaaS并融合多種創(chuàng)新功能,將工業(yè)機(jī)理沉淀為模型,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度分析并為SaaS層提供開(kāi)發(fā)環(huán)境,是平臺(tái)核心能力的集中體現(xiàn)。應(yīng)用層是關(guān)鍵,主要提供覆蓋不同行業(yè),不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)應(yīng)用及創(chuàng)新性應(yīng)用,形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的最終價(jià)值。從產(chǎn)業(yè)界定看,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有效的將整個(gè)工業(yè)支撐體系進(jìn)行了串聯(lián),在傳統(tǒng)架構(gòu)中,工業(yè)軟件、工業(yè)自動(dòng)化裝備以及工業(yè)生產(chǎn)裝備是相對(duì)割裂的存在,其相互之間的聯(lián)系是一對(duì)一的孤島式的。而在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系下,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為中心,有效連接生產(chǎn)設(shè)備、自動(dòng)化裝備等硬件,并通過(guò)平臺(tái)匯集、處理產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù),通過(guò)工業(yè)軟件(app)輸出最終的各類(lèi)應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)最終的智能制造。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟,是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。(一)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng),即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率?!斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?!笔且粋€(gè)相對(duì)概念,大公司可能偏好銷(xiāo)售量很大的細(xì)分市場(chǎng),對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣;小公司則由于實(shí)力較弱,會(huì)有意避開(kāi)較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì),但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng),從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng),也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),或者說(shuō),在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí),尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí),則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低,該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力,該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響,表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買(mǎi)者的壓價(jià)能力強(qiáng),或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力,是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿足上述兩個(gè)條件,企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng),如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo),也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng),必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷(xiāo)技能和資源等條件。(二)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進(jìn)行集中營(yíng)銷(xiāo)。例如,大眾公司集中于小型車(chē)市場(chǎng),保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng);該細(xì)分市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn),取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過(guò)市場(chǎng)集中化,更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要,在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大,容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類(lèi)顧客銷(xiāo)售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷(xiāo)售顯微鏡。產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專(zhuān)注于某一種或一類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),在該領(lǐng)域樹(shù)立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí),產(chǎn)品銷(xiāo)售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型眾多,能有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)基于專(zhuān)門(mén)性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽(yù),并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類(lèi)顧客,當(dāng)這類(lèi)顧客的需求下降時(shí),企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專(zhuān)業(yè)化選擇專(zhuān)業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí),最初細(xì)分市場(chǎng)所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),即使某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)利情況不佳,仍可在其他細(xì)分市場(chǎng)取得盈利。采用選擇專(zhuān)業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。5、市場(chǎng)全面化市場(chǎng)全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來(lái)說(shuō),實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會(huì)選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當(dāng)今可口可樂(lè)公司在全球飲料市場(chǎng),寶潔在全球消費(fèi)日用品市場(chǎng)等都采取市場(chǎng)全面化的戰(zhàn)略。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略美國(guó)著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫(xiě)的《體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中主張,體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是“站在消費(fèi)者的感覺(jué)、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式?!?、感官式營(yíng)銷(xiāo)策略感官式營(yíng)銷(xiāo)策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)的感覺(jué),它是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)與嗅覺(jué)等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營(yíng)銷(xiāo)可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別,引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物,經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺(jué)感官營(yíng)銷(xiāo)方式。2、情感式營(yíng)銷(xiāo)策略情感式營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感,旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷(xiāo)訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn),尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素,掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染,激發(fā)消費(fèi)者積極的情感,并融入這種情景中來(lái),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的所有階段都是至關(guān)重要的,在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)階段都是如此,它必須融入每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。情感營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無(wú)論在世界的任何地方,哈根達(dá)斯冰激凌的營(yíng)銷(xiāo)總是如同營(yíng)銷(xiāo)浪漫情感一樣。3、思考式營(yíng)銷(xiāo)策略思考式營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)啟發(fā)智力,運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問(wèn)題的體驗(yàn),引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營(yíng)銷(xiāo)策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中,思考營(yíng)銷(xiāo)也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的,有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略就是一種通過(guò)名人、名角來(lái)激發(fā)消費(fèi)者,增加他們的身體體驗(yàn),指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其生活形態(tài)予以改變,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)策略。5、關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷(xiāo)策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)超越私人感情、人格、個(gè)性,加上“個(gè)人體驗(yàn)”,而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好,同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率,必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同,管理程序也有所差異。(一)新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的主要責(zé)任是:尋找,積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思;激勵(lì),積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思;提高,將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門(mén),征求修正意見(jiàn),使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來(lái)源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來(lái)源包括發(fā)明家、專(zhuān)利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名,其內(nèi)部有一個(gè)“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來(lái)做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí),就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營(yíng)銷(xiāo)人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有:(1)產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來(lái),然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。(2)強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品,然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來(lái),產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如,組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫(xiě)字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合,設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來(lái),然后具體地分析每一種特性,再形成新的創(chuàng)意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn),便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。(4)聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見(jiàn)解的專(zhuān)業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起(一般以不超過(guò)10人為宜),開(kāi)討論會(huì)前提出若干問(wèn)題并給予時(shí)間準(zhǔn)備,會(huì)上暢所欲言,彼此激勵(lì),相互啟發(fā),提出種種設(shè)想和建議,經(jīng)分析歸納,便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。(5)征集意見(jiàn)法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求,征求科技人員的意見(jiàn),詢(xún)問(wèn)技術(shù)發(fā)明人、專(zhuān)利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見(jiàn),并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行,形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)講,來(lái)源于國(guó)外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國(guó)市場(chǎng)的需求傾向,因而具有特殊價(jià)值。但是,國(guó)外的構(gòu)思來(lái)源通常比國(guó)內(nèi)的構(gòu)思來(lái)源難以獲得。跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該與國(guó)外分銷(xiāo)商和中間商保持緊密聯(lián)系,鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見(jiàn)也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來(lái)源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn),跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn),共享成功果實(shí)。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵循如下標(biāo)準(zhǔn):(1)市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長(zhǎng)率,競(jìng)爭(zhēng)程度及前景,企業(yè)能否獲得較高的收益。(2)企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源,企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。(3)銷(xiāo)售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)是否適合銷(xiāo)售這種產(chǎn)品。(4)利潤(rùn)收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過(guò)新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段,應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思,對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足,失去發(fā)展機(jī)會(huì);另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思,倉(cāng)促投產(chǎn),造成失敗。(三)產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后,需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位,以了解同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況,優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來(lái)市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷(xiāo)售成長(zhǎng)率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等,可采取問(wèn)卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問(wèn)卷可以包括以下問(wèn)題:你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)?該產(chǎn)品是否能夠滿
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