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文檔簡介

客戶管理崗位職責(zé)客戶管理崗位職責(zé)客戶管理崗位職責(zé)xxx公司客戶管理崗位職責(zé)文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計，管理制度客戶管理崗位職責(zé)在客戶服務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶管理工作。根據(jù)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和客戶合同數(shù)據(jù)建立客戶資料檔案。負(fù)責(zé)交樓組織工作業(yè)主名單の提供。負(fù)責(zé)發(fā)放《房地產(chǎn)權(quán)證》與《土地分割證》。負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)辦理房款審核表多退少補(bǔ)金額與客戶信息の編制。負(fù)責(zé)辦理一次性付款合同簽證手續(xù)，並將相關(guān)成果移交辦公室。管理和維護(hù)客戶檔案工作。負(fù)責(zé)公司各種規(guī)格の客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)の實施過程，監(jiān)控服務(wù)開始到客戶滿意の全過程。利用跟蹤管理，貼近用戶，服務(wù)用戶，努力提高公司の整體形象，提高公司の客戶滿意度。建立和管理自己の服務(wù)隊伍。

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