第四章-護理管理的組織職能-《護理管理學》課件

第四章護理管理的組織職能護理管理學第四章護理管理學第一節(jié)組織職能概述第二節(jié)組織文化第三節(jié)護理組織文化目錄第一節(jié)組織職能概述第二節(jié)組織文化第三節(jié)護理組織文1.復述組織、組織結構的概念和基本要素2.描述組織設計的原則及不同組織結構的特點和作用3.復述正式組織和非正式組織的特點和作用4.了解醫(yī)院的組織結構類型及護理組織體系5．描述組織文化的結構功能、作用，內容以及特點學習目標1.復述組織、組織結構的概念和基本要素2.描述組織設計的原則第一節(jié)組織職能概述一、組織與組織結構組織是指一個有共同的目標、有序的結構、有意識協(xié)調的活動并同外部環(huán)境保持密切聯系的由人組成的社會實體。組織結構是指為了實現組織目標，組織在工作中進行分工協(xié)作，在職責范圍、責任和權力關系方面所形成的結構體系。第一節(jié)組織職能概述一、組織與組織結構二、組織類型與特點（一）正式組織正式組織是為了實現組織的目標而按一定程序建立、具有明確職責和協(xié)作關系的群體。（二）非正式組織非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎上，由于現實觀點、愛好、興趣、習慣、志向等一致而自然形成的小群體。第一節(jié)組織職能概述二、組織類型與特點非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎三、組織設計原則與組織結構合理的設計組織結構，可以提高組織的競爭能力和促進組織不斷發(fā)展，進行有效的組織結構設計應遵循以下基本原則：1、目標一致原則2、統(tǒng)一指揮原則3、分工協(xié)作原則4、集權與分權相結合原則

第一節(jié)組織職能概述5、權責利相結合原則6、有效管理幅度和管理層次原則7、穩(wěn)定性與適應性相結合原則8、精簡效率原則三、組織設計原則與組織結構第一節(jié)組織職能概述5、權責利第一節(jié)組織職能概述四、組織結構的功能組織結構應具有精干有力的決策機構，靈活而健全的反饋系統(tǒng)，有效的執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)，四位一體形成完整的結構。組織結構在整個管理系統(tǒng)中起“框架”作用，有了它，系統(tǒng)中的“人物”、“物流”、“信息流”才能正常流通，使組織目標的實現成為可能。第一節(jié)組織職能概述四、組織結構的功能第一節(jié)組織職能概述五、合理的組織結構標準1、直線型組織結構優(yōu)點：結構簡單，權力集中，決策迅速，聯系便捷，有利于統(tǒng)一指揮和控制。缺點:當組織規(guī)模較大時，所有的管理職能由一個人承擔，往往由于個人的知識能力或時間精力有限而顧此失彼，難以應付；且不利于組織內部人員發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性。另外權力高度集中，易造成用權力的傾向。故，僅適用于小型組織。第一節(jié)組織職能概述五、合理的組織結構標準第一節(jié)組織職能概述

2、直線職能參謀型組織結構優(yōu)點:既可統(tǒng)一指揮、嚴格責任制，又可根據分工和授權程度，發(fā)揮職能人員的作用，部門實行專業(yè)分工，有利于提高工作效率，強調專業(yè)管理，便于對整個組織的有效控制。3、矩陣型組織結構優(yōu)點:有利于組織跨職能的高度協(xié)調，增加各部門人員的交流及提高專業(yè)管理的水平，可針對特定任務有效管理。缺點:有的項目小組屬臨時性小組，缺乏穩(wěn)定性，縱橫兩套系統(tǒng)的雙重領導容易產生矛盾。第一節(jié)組織職能概述2、直線職能參謀型組織結構第一節(jié)組織職能概述4、委員會結構優(yōu)點：集思廣益，下級參與管理，防止權力過分集中；協(xié)調好，加強溝通，代表團體利益，促進主管人員成長等。缺點：耗費時間和成本，妥協(xié)與猶豫不決，職責分離，執(zhí)行效率低。第一節(jié)組織職能概述4、委員會結構第一節(jié)組織職能概述六、組織與管理的關系組織職能是一個工作過程，是指有效地整合組織內部各種資源，包括人、財、物、時間、信息，為實現組織目標而進行的活動。管理是指管理者運用一定的職能和手段來協(xié)調他人的活動，并高效率地完成既定目標的過程。管理的基本職能包括計劃職能、組織職能、控制職能等。組織是管理的基本職能之一，是進行人員管理、領導、控制的前提，是實施管理的保證和手段。第一節(jié)組織職能概述六、組織與管理的關系第一節(jié)組織職能概述七、常見的醫(yī)院組織結構類型（一）醫(yī)院的組織結構系統(tǒng)1、黨群組織系統(tǒng)2、行政管理組織系統(tǒng)3、臨床業(yè)務組織系統(tǒng)（二）醫(yī)院內的護理組織結構縣及以上醫(yī)院和300張床位以上的醫(yī)院設護理部，實行護理部主任、科護士長、護士長三級負責制；300張床以下醫(yī)院實行總護士長和護士長二級負責制，100張床以上或包含3個護理單元的大科可設科護士長1名。第一節(jié)組織職能概述七、常見的醫(yī)院組織結構類型第二節(jié)組織文化一、組織文化概念及特點組織文化：指在一定社會經濟條件下，組織在長期的運營過程中所形成的并為全體成員共同遵循的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。組織文化：包括了物質文化（人與自然的關系）、制度文化（人與人的關系）、精神文化（人與其自身角色的關系）等三方面。第二節(jié)組織文化一、組織文化概念及特點第二節(jié)組織文化二、組織文化的結構和功能組織文化的內容和功能如下：（一）組織價值觀

(二)組織目標（三）組織行為規(guī)范（四）組織形象（五）組織精神第二節(jié)組織文化二、組織文化的結構和功能第二節(jié)組織文化三、組織文化的作用（一）導向作用（二）約束作用（三）凝聚功能（四）激勵功能（五）穩(wěn)定輻射作用（六）彈性控制作用第二節(jié)組織文化三、組織文化的作用第三節(jié)護理組織文化一、護理組織文化的涵義護理組織文化是護理組織所特有的一種群體文化，是護理組織系統(tǒng)在長期的護理活動中所形成的，并為全體護理人員共同遵循的價值觀念、基本信念和行為準則。它主要包括三個方面的涵義:1、物質文化。

2、制度文化。

3、精神文化。第三節(jié)護理組織文化一、護理組織文化的涵義第三節(jié)護理組織文化二、護理組織文化的內容

1、護理組織環(huán)境

2、護理組織目標

3、護理組織制度

4、護理組織精神

5、護理組織理念

6、護理組織形象

7、護理組織的價值觀第三節(jié)護理組織文化第三節(jié)護理組織文化三、護理組織文化對護理管理的影響組織文化是一種管理理論，它強調以人為中心，尊重人，把人看成是管理中的最重要的因素，適應了現代社會發(fā)展的要求。護理組織文化是在一定的社會文化基礎上形成的具有護理專業(yè)自身特征的一種群體文化，影響著護理組織的管理實踐，進而影響到護理組織的績效。第三節(jié)護理組織文化三、護理組織文化對護理管理的影響知識導圖組織文化的結構功能

護理組織文化內容組織文化的作用醫(yī)院的組織結構系統(tǒng)組織文化概念護理管理的組織職能組織職能正式組織非正式組織常見的醫(yī)院組織結構類型護理組織文化護理組織文化對護理管理的影響組織文化直線型組織結構直線職能參謀型組織結構矩陣型組織結構委員會結構護理組織文化的涵義醫(yī)院內的護理組織結構組織結構的功能組織與管理的關系組織設計的原則組織、組織結構的概念合理的組織結構標準組織類型知識導圖組織文化的結構功能護理組織文化內容組織文化的作用醫(yī)院思考與訓練1．簡述非正式組織及其特點。2．簡述醫(yī)院內的護理組織結構。3．解釋組織文化的概念。4．簡述護理組織文化對護理管理的影響。5．論述織結構設計應遵循那些基本原則。思考與訓練1．簡述非正式組織及其特點。答案提示1.非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎上，由于現實觀點、愛好、興趣、習慣、志向等一致而自然形成的小群體。它可以是一個獨立的團體，如文化沙龍，也可以是一種存在于正式組織之中的無名而有實的團體，并具有以下特點：(1)、具有一定的群體目標；(2)、具有共同的價值觀；(3)、具有較強的凝聚力；(4)、具有不穩(wěn)定性，無一定的形式和名稱，成員也會經常變動；(5)、強調領袖人物的作用，由于某些人的智慧、經驗、技藝、膽大等特點，成為非正式組織中的領袖，具有較大影響力。答案提示1.非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎上，由于答案提示2.我國醫(yī)院內的護理組織經過多次變更，自1986年衛(wèi)生部在全國首屆護理工作會議上提出《關于加強護理工作領導，理順管理體制的意見》后，各級醫(yī)院健全了護理管理指揮系統(tǒng)、實行護理部垂直領導體制，從組織上保證了護理管理結構的健全，給醫(yī)院護理管理的發(fā)展，創(chuàng)造了良好的機會。根據衛(wèi)生部的規(guī)定，縣及以上醫(yī)院和300張床位以上的醫(yī)院設護理部，實行護理部主任、科護士長、護士長三級負責制；300張床以下醫(yī)院實行總護士長和護士長二級負責制，護理部主任和總護士長由院長聘任，副主任由主任提名，院長聘任。100張床以上或包含3個護理單元的大科可設科護士長1名，并由護理部主任聘任，由護理部主任和科主任進行業(yè)務指導，做好本科護理管理。病房護士長由護理部主任或總護士長聘任，在科護士長、病房主任的領導下工作，與病房主任配合做好全病房管理。答案提示2.我國醫(yī)院內的護理組織經過多次變更，自1986年衛(wèi)答案提示3.組織文化是指在一定社會經濟條件下，組織在長期的運營過程中所形成的并為全體成員共同遵循的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。其特點是組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，屬于管理的軟件范圍。組織文化體現了組織成員如何處理問題的心理品質，對組織學會適應內外環(huán)境變化有很高的價值。組織文化是在國家民族文化和社會經濟文化及當代意識影響下所形成的具有組織特定的群體文化，它包括了物質文化（人與自然的關系）、制度文化（人與人的關系）、精神文化（人與其自身角色的關系）等三方面。答案提示3.組織文化是指在一定社會經濟條件下，組織在長期的運答案提示4.組織文化是一種管理理論，它強調以人為中心，尊重人，把人看成是管理中的最重要的因素，適應了現代社會發(fā)展的要求。護理組織文化是在一定的社會文化基礎上形成的具有護理專業(yè)自身特征的一種群體文化，影響著護理組織的管理實踐，進而影響到護理組織的績效。護理組織文化決定著護理管理的決策、管理模式以及全體護理人員的工作態(tài)度和工作作風。搞好護理組織文化建設，對提高護理質量和加強護理管理具有重要作用。護理管理人員可通過價值觀、組織精神、組織目標、理念等因素分析，以“塑造成功的組織文化”作為管理模式，將護理管理工作推向一個新的發(fā)展階段。答案提示4.組織文化是一種管理理論，它強調以人為中心，尊重人答案提示5.合理的設計組織結構，可以提高組織的競爭能力和促進組織不斷發(fā)展，進行有效的組織結構設計應遵循以下基本原則：1、目標一致原則2、統(tǒng)一指揮原則3、分工協(xié)作原則4、集權與分權相結合原則5、權責利相結合原則6、有效管理幅度和管理層次原則8、精簡效率原則7、穩(wěn)定性與適應性相結合原則答案提示第四章-護理管理的組織職能-《護理管理學》課件第四章護理管理的組織職能護理管理學第四章護理管理學第一節(jié)組織職能概述第二節(jié)組織文化第三節(jié)護理組織文化目錄第一節(jié)組織職能概述第二節(jié)組織文化第三節(jié)護理組織文1.復述組織、組織結構的概念和基本要素2.描述組織設計的原則及不同組織結構的特點和作用3.復述正式組織和非正式組織的特點和作用4.了解醫(yī)院的組織結構類型及護理組織體系5．描述組織文化的結構功能、作用，內容以及特點學習目標1.復述組織、組織結構的概念和基本要素2.描述組織設計的原則第一節(jié)組織職能概述一、組織與組織結構組織是指一個有共同的目標、有序的結構、有意識協(xié)調的活動并同外部環(huán)境保持密切聯系的由人組成的社會實體。組織結構是指為了實現組織目標，組織在工作中進行分工協(xié)作，在職責范圍、責任和權力關系方面所形成的結構體系。第一節(jié)組織職能概述一、組織與組織結構二、組織類型與特點（一）正式組織正式組織是為了實現組織的目標而按一定程序建立、具有明確職責和協(xié)作關系的群體。（二）非正式組織非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎上，由于現實觀點、愛好、興趣、習慣、志向等一致而自然形成的小群體。第一節(jié)組織職能概述二、組織類型與特點非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎三、組織設計原則與組織結構合理的設計組織結構，可以提高組織的競爭能力和促進組織不斷發(fā)展，進行有效的組織結構設計應遵循以下基本原則：1、目標一致原則2、統(tǒng)一指揮原則3、分工協(xié)作原則4、集權與分權相結合原則

第一節(jié)組織職能概述5、權責利相結合原則6、有效管理幅度和管理層次原則7、穩(wěn)定性與適應性相結合原則8、精簡效率原則三、組織設計原則與組織結構第一節(jié)組織職能概述5、權責利第一節(jié)組織職能概述四、組織結構的功能組織結構應具有精干有力的決策機構，靈活而健全的反饋系統(tǒng)，有效的執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)，四位一體形成完整的結構。組織結構在整個管理系統(tǒng)中起“框架”作用，有了它，系統(tǒng)中的“人物”、“物流”、“信息流”才能正常流通，使組織目標的實現成為可能。第一節(jié)組織職能概述四、組織結構的功能第一節(jié)組織職能概述五、合理的組織結構標準1、直線型組織結構優(yōu)點：結構簡單，權力集中，決策迅速，聯系便捷，有利于統(tǒng)一指揮和控制。缺點:當組織規(guī)模較大時，所有的管理職能由一個人承擔，往往由于個人的知識能力或時間精力有限而顧此失彼，難以應付；且不利于組織內部人員發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性。另外權力高度集中，易造成用權力的傾向。故，僅適用于小型組織。第一節(jié)組織職能概述五、合理的組織結構標準第一節(jié)組織職能概述

2、直線職能參謀型組織結構優(yōu)點:既可統(tǒng)一指揮、嚴格責任制，又可根據分工和授權程度，發(fā)揮職能人員的作用，部門實行專業(yè)分工，有利于提高工作效率，強調專業(yè)管理，便于對整個組織的有效控制。3、矩陣型組織結構優(yōu)點:有利于組織跨職能的高度協(xié)調，增加各部門人員的交流及提高專業(yè)管理的水平，可針對特定任務有效管理。缺點:有的項目小組屬臨時性小組，缺乏穩(wěn)定性，縱橫兩套系統(tǒng)的雙重領導容易產生矛盾。第一節(jié)組織職能概述2、直線職能參謀型組織結構第一節(jié)組織職能概述4、委員會結構優(yōu)點：集思廣益，下級參與管理，防止權力過分集中；協(xié)調好，加強溝通，代表團體利益，促進主管人員成長等。缺點：耗費時間和成本，妥協(xié)與猶豫不決，職責分離，執(zhí)行效率低。第一節(jié)組織職能概述4、委員會結構第一節(jié)組織職能概述六、組織與管理的關系組織職能是一個工作過程，是指有效地整合組織內部各種資源，包括人、財、物、時間、信息，為實現組織目標而進行的活動。管理是指管理者運用一定的職能和手段來協(xié)調他人的活動，并高效率地完成既定目標的過程。管理的基本職能包括計劃職能、組織職能、控制職能等。組織是管理的基本職能之一，是進行人員管理、領導、控制的前提，是實施管理的保證和手段。第一節(jié)組織職能概述六、組織與管理的關系第一節(jié)組織職能概述七、常見的醫(yī)院組織結構類型（一）醫(yī)院的組織結構系統(tǒng)1、黨群組織系統(tǒng)2、行政管理組織系統(tǒng)3、臨床業(yè)務組織系統(tǒng)（二）醫(yī)院內的護理組織結構縣及以上醫(yī)院和300張床位以上的醫(yī)院設護理部，實行護理部主任、科護士長、護士長三級負責制；300張床以下醫(yī)院實行總護士長和護士長二級負責制，100張床以上或包含3個護理單元的大科可設科護士長1名。第一節(jié)組織職能概述七、常見的醫(yī)院組織結構類型第二節(jié)組織文化一、組織文化概念及特點組織文化：指在一定社會經濟條件下，組織在長期的運營過程中所形成的并為全體成員共同遵循的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。組織文化：包括了物質文化（人與自然的關系）、制度文化（人與人的關系）、精神文化（人與其自身角色的關系）等三方面。第二節(jié)組織文化一、組織文化概念及特點第二節(jié)組織文化二、組織文化的結構和功能組織文化的內容和功能如下：（一）組織價值觀

(二)組織目標（三）組織行為規(guī)范（四）組織形象（五）組織精神第二節(jié)組織文化二、組織文化的結構和功能第二節(jié)組織文化三、組織文化的作用（一）導向作用（二）約束作用（三）凝聚功能（四）激勵功能（五）穩(wěn)定輻射作用（六）彈性控制作用第二節(jié)組織文化三、組織文化的作用第三節(jié)護理組織文化一、護理組織文化的涵義護理組織文化是護理組織所特有的一種群體文化，是護理組織系統(tǒng)在長期的護理活動中所形成的，并為全體護理人員共同遵循的價值觀念、基本信念和行為準則。它主要包括三個方面的涵義:1、物質文化。

2、制度文化。

3、精神文化。第三節(jié)護理組織文化一、護理組織文化的涵義第三節(jié)護理組織文化二、護理組織文化的內容

1、護理組織環(huán)境

2、護理組織目標

3、護理組織制度

4、護理組織精神

5、護理組織理念

6、護理組織形象

7、護理組織的價值觀第三節(jié)護理組織文化第三節(jié)護理組織文化三、護理組織文化對護理管理的影響組織文化是一種管理理論，它強調以人為中心，尊重人，把人看成是管理中的最重要的因素，適應了現代社會發(fā)展的要求。護理組織文化是在一定的社會文化基礎上形成的具有護理專業(yè)自身特征的一種群體文化，影響著護理組織的管理實踐，進而影響到護理組織的績效。第三節(jié)護理組織文化三、護理組織文化對護理管理的影響知識導圖組織文化的結構功能

護理組織文化內容組織文化的作用醫(yī)院的組織結構系統(tǒng)組織文化概念護理管理的組織職能組織職能正式組織非正式組織常見的醫(yī)院組織結構類型護理組織文化護理組織文化對護理管理的影響組織文化直線型組織結構直線職能參謀型組織結構矩陣型組織結構委員會結構護理組織文化的涵義醫(yī)院內的護理組織結構組織結構的功能組織與管理的關系組織設計的原則組織、組織結構的概念合理的組織結構標準組織類型知識導圖組織文化的結構功能護理組織文化內容組織文化的作用醫(yī)院思考與訓練1．簡述非正式組織及其特點。2．簡述醫(yī)院內的護理組織結構。3．解釋組織文化的概念。4．簡述護理組織文化對護理管理的影響。5．論述織結構設計應遵循那些基本原則。思考與訓練1．簡述非正式組織及其特點。答案提示1.非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎上，由于現實觀點、愛好、興趣、習慣、志向等一致而自然形成的小群體。它可以是一個獨立的團體，如文化沙龍，也可以是一種存在于正式組織之中的無名而有實的團體，并具有以下特點：(1)、具有一定的群體目標；(2)、具有共同的價值觀；(3)、具有較強的凝聚力；(4)、具有不穩(wěn)定性，無一定的形式和名稱，成員也會經常變動；(5)、強調領袖人物的作用，由于某些人的智慧、經驗、技藝、膽大等特點，成為非正式組織中的領袖，具有較大影響力。答案提示1.非正式組織是在組織成員之間感情相投的基礎上，由于答案提示2.我國醫(yī)院內的護理組織經過多次變更，自1986年衛(wèi)生部在全國首屆護理工作會議上提出《關于加強護理工作領導，理順管理體制的意見》后，各級醫(yī)院健全了護理管理指揮系統(tǒng)、實行護理部垂直領導體制，從組織上保證了護理管理結構的健全，給醫(yī)院護理管理的發(fā)展，創(chuàng)造了良好的機會。根據衛(wèi)生部的規(guī)定，縣及以上醫(yī)院和300張床位以上的醫(yī)院設護理部，實行護理部主任、科護士長、護士長三級負責制；300張床以下醫(yī)院實行總護士長和護士長二級負責制，護理部主任和總護士長由院長聘任，副主任由主任提名，院長