與老外溝通的高超技巧

93/93from作者:舒夏

序言?

隨著生活范圍的擴(kuò)大，國人與外籍人士的接觸日益頻繁。日常生活上因習(xí)慣、文化差異所產(chǎn)

生的誤解，和商務(wù)上為了利益所產(chǎn)生的沖突均在所難免。能用一口流利的英語和外國人進(jìn)行

溝通交涉。進(jìn)而解決難題，已成為現(xiàn)代人在國際間通行無阻的必備利器?！昂屠贤鉁贤记?/p>

“。旨在幫助您輕松自在地，成為以英語溝通的高手!?

此外，在每篇會話中列出關(guān)鍵句與替換句，易學(xué)易記，使您舉一反三、活學(xué)活用。例如：

“我不懂你的意思。”除了可以用“Idon'tfollowyou.”來表達(dá)以外，還可以用以下說

法表達(dá)：?

1.Idon'tgetyou.我不懂你的意思。?

2.Whatdoyoumean?你的意思是??

3.I'msorry?對不起??

相信通過以后的學(xué)習(xí)，必定能夠信心十足地開口用英語和外國人打交道了!?

Unit1?

溝通禮儀六招?

Manner??

第1招〓妥善安排會面的約定?

——I'dliketomakeanappointmentwithMr.Lee.?

當(dāng)你計劃到海外出差，順道拜訪客戶時，必須先以書信通知對方。出國以前再以Telex或電

話向?qū)Ψ酱_認(rèn)訪問的日期和目的。如果是臨時決定的拜訪，也要透過對方的秘書安排，告訴

她：“I'dliketomakeanappointmentwithMr.Lee.”(我想和李先生約個見面時

間。)讓對方對你的造訪有所準(zhǔn)備，才會有心情和你洽談。??

第2招〓向溝通對手表示善意與歡迎?

——Iwillarrangeeverything.?

如果溝通是由你所發(fā)起，提供對手一切的方便，能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)

行。尤其是當(dāng)你的溝通對手是遠(yuǎn)道而來的，你熱心地告知他“Iwillarrange

everything.”(我會安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的

情況下，專心與你進(jìn)行溝通。??

第3招〓溝通進(jìn)行中應(yīng)避免干擾?

——Nointerruptionsduringthemeeting!?

如果溝通的地點(diǎn)是你的公司，那么請叮嚀你的部屬，勿在溝通過程中，你不必要的干擾。因

為過份的干擾是會影響溝通的意愿和熱忱的。??

第4招〓遵守禮儀?

——Behaveyourself!?

溝通時，仍然遵守一般奉行的禮儀，和保持良好的儀態(tài)，可以增加人們對你的好感與你的

溝通力。此外，坐姿不良，在對手講話時左顧右盼，都足以使人對你產(chǎn)生惡劣的印象，而

減低與你洽談的興致。??

第5招〓適時承認(rèn)自己的過失?

如果你很顯然的犯了錯，并且對別人造成或大或小的傷害，一句充滿歉意的“I'msorry.

It'smyfault.”(對不起，是我的錯。)通常能夠獲得對方的原諒。就算他實(shí)在很懊惱，至

少也能稍微緩和一下情緒。做無謂的辯解，只能火上加油，擴(kuò)大事端。??

第6招〓抱怨不是無理取鬧?

——Ihaveacomplainttomake.?

以激憤的語氣向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而收到反效果。侍者上錯了菜，旅館女

侍忘了整理你的房間，送來的貨物根本不是你訂單上所指明的東西…等情況，著實(shí)令人懊

惱。但是生氣并不能解決問題，不如心平氣和而語氣堅定地告訴對方“Ihavea

complainttomake.”(我有怨言。)然后告訴他所發(fā)生的事。

Unit2?

溝通技巧二十招?

Skill?

第1招〓資料須充實(shí)完備?

——WehaveapamphletinEnglish.?

具體的物品通常比口頭描述更有說服力。當(dāng)客戶聽到你說“Wehaveapamphletin

English.”(我們有英文的小冊子。)或“Pleasetakethisasasample.”(這將這個拿去

當(dāng)樣品。)時，一定會興趣大增，而問你許多和產(chǎn)品有關(guān)的問題。如果你平時資料收集的夠

充分，便能有問必答，這在商務(wù)溝通上是非常有利的。??

第2招〓緩和緊張的氣氛?

——Howaboutabreak??

當(dāng)會議因冗長而陷于沉悶、緊張的氣氛時，做無意義的僵持是無法獲得令人滿意的結(jié)論的。

如果能在不打斷對方的情形下提出“Howaboutabreak?”(休息一下如何?)對方必能欣然

接受，緊張的氣氛也立刻得以紓解。當(dāng)你們再回到會議桌時，也能以清晰的思路繼續(xù)溝

通。

??

第3招〓做個周到的主人?

——Youcanuseourofficeequipmentifnecessary.?

如果溝通是在你的公司進(jìn)行，除了應(yīng)提供溝通對手舒適的場所以外，更應(yīng)該盡量配合對手，

提供他有助于溝通進(jìn)行的服務(wù)與設(shè)備。例如大大方方的告訴他“Youcanuseouroffice

equipmentifnecessary.”(如果必要的話，您可以使用我們的辦公室設(shè)備。)協(xié)助對手對

溝通內(nèi)容做正確的衡量，其結(jié)果可能也是對己方極為有利的。??

第4招〓詢問對方的意見?

——Whatisyouropinion??

每個人都希望自己的意見受到重視，當(dāng)你和人進(jìn)行溝通時，除了說出自己的想法以外，隨時

加上一句“Whatisyouropinion?”(你的意見是?)或“I'dliketohearyourideas

abouttheproblem.”(我想聽聽你對這個問題的看法。)不但讓對方感覺受到重視，更能使

你因思想的交流而逐漸達(dá)成協(xié)議。??

第5招〓清楚地說出自己的想法與決定?

——IthinkIshouldcallalawyer.?

如果在溝通場合中，你無法詳實(shí)地說出心中的意念，不但會使對方聽得滿頭霧水，說不定還

會讓對方認(rèn)為你對實(shí)際情形根本不了解，想去和你溝通的興致。試想假如你在向警察描述車

禍的發(fā)生時，不能使他“Ihadtheright_of_way.”(我有先行權(quán))或沒告訴他“ItheI

shouldcallalawyer.”(我想我該叫個律師。)你也許因此而吃大虧。還有很多情況是特

別需要提供詳實(shí)資料的，例如向醫(yī)生敘述你的病痛，告訴理發(fā)師你所要的發(fā)型、向客戶講解

產(chǎn)品的特性等。平常多注意英美人士對這類場合的應(yīng)對，您這方面的英語一定會大有進(jìn)步!

?

?

第6招〓找出問題癥結(jié)?

——Whatseemstobethetrouble??

任何一個沖突或誤解的產(chǎn)生，都有潛在原因。為什么你的老客戶這回不向你的公司訂貨?為

什么對方不能做到你的要求?這種情況發(fā)生時，要立刻積極地探索原因。向?qū)Ψ教皆儭癢hat

seemstobethetrouble?”(有什么困難嗎?)或問一句“Istheresomethingthat

needsourattention?”(有什么我們需要注意的嗎?)都能表示你對事情的關(guān)切。知道問題

的癥結(jié)，才有辦法進(jìn)行溝通。

第7招〓要有解決問題的誠意?

——Pleasetellmeaboutit.?

當(dāng)客戶向你提出抱怨時，你應(yīng)該做的事是設(shè)法安撫他。最好的辦法就是對他提出的抱怨表示

關(guān)切與解決的誠意。你的一句“Pleasetellmeaboutit.”(請告訴我關(guān)于這件事。)或

“I'msorryformyerrorandassureyouIwilltakegreatcareinperforming

thework.”(我為我的錯誤感到抱歉，并向您保證，我會盡全力處理此事。)令對方覺得你

有責(zé)任感，也會恢復(fù)對你的信任。??

第8招〓適時提出建議?

——We'llsendyouareplacementrightaway.?

當(dāng)傷害或損失已經(jīng)造成時，適時的提出補(bǔ)救方法，往往能使溝通免于陷入僵局，甚至于得以

圓滿地達(dá)成協(xié)議。例如你運(yùn)送到客戶手上的貨物，的確不是訂單上所標(biāo)明的，而你又能立即

向他保證“We'llsendyouareplacementrightaway.”(我們會立刻寄給您一批替換

品。)或者告訴他“Wecanadjustthepriceforyouifyoukeepthematerial.”(如

果您留下這批材料，我們可以為您調(diào)整價格。)那么，客戶心中的憂慮必定立刻減半，而愿

意考慮您的提議。??

第9招〓隨時確認(rèn)重要的細(xì)節(jié)?

——Isthiswhatwedecided??

商務(wù)洽淡中，一牽扯到金額、交貨條件、日期時，除了洽淡當(dāng)時要用口頭覆述，加以確認(rèn)以

外，合約擬好了，更要詳細(xì)地過目一遍。一旦發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，立刻詢問對方“Isthiswhatwe

decided?”(這是我們說定的嗎?)合約內(nèi)容真的錯得離譜，就告訴對方“I'llhaveto

returnthiscontracttoyouunsigned.”(我得將這份合約退還給你，不能簽名。)以示

抗議。任何合約上的問題，寧可哆嗦一點(diǎn)，也決不可含糊。??

第10招〓聽不懂對方所說的話時，務(wù)必請他重復(fù)?

——Wouldyoumindrepeatingit??

英語不是我們的母語，聽不懂并沒有什么可恥。聽不懂又假裝聽懂的亂講，才是最危險的作

法。其實(shí)請人家重復(fù)或再講清楚一點(diǎn)并不難，您只要說“Wouldyoumindrepeating

it?”(您介意再講一遍嗎?)，相信對方不但會再說一遍，而且連速度都會放慢些。如果您

還是沒聽懂，那么仍然要用這個老方法：“Couldyouexplainitmoreprecisely?”(您

能解釋得更明白一點(diǎn)嗎?)

第11招〓問使談判對手作肯定答復(fù)的問題?

——Isitimportantthat...?

連續(xù)發(fā)問溝通對手必定給予肯定答復(fù)的問題，最后引導(dǎo)他對你的主要建議也作肯定的答復(fù)，

是絕對須要花費(fèi)一番心思的。通常溝通對手只有對自己有利的問題，才會痛快地回答

“Yes”，因此，在溝通場合開始前，不妨先細(xì)心地想一下，你所希望對方接受的條件，對

他有什么好處，試著以“Isitimportantthat...”(～是不是對你很重要?)或“Isit

helpful

if...”(如果～是不是對你有幫助?)來獲得他的肯定，那么要使你的建議通過也不難了。

?

?

第12招〓做適當(dāng)?shù)淖尣?/p>

?

——Thebestcompromisewecanmakeis...?

溝通者雙方的互相讓步，最常見的例子就是討價還價。買方希望賣方減價一百五十元，而賣

方只想減價五十元，雙方一陣討價還價之后，最后減了一百元。不論你的對手是如何的咄咄

逼人，你總得做一個最后的讓步：“Thebestcompromisewecanmakeis～”(我們所能

做到最好的折衷辦法是…)就是“Thisisthelowestpossibleprice.”(這是最低的可能

價格了。)然后堅定不移，否則如果讓步得太過份，你可就要盡失據(jù)點(diǎn)了。??

第13招〓不要倉促地做決定?

——Pleaseletmethinkitover.?

在商場上講求信用，一旦允諾人家的事情，要再反悔，會令人產(chǎn)生不良印象。因此，在下決

定之前，務(wù)必要經(jīng)過深思熟慮。如果你正在和客戶商談一件無法遽下決定的事時，不妨請他

給你一點(diǎn)時間“Pleaseletmethinkitover.”(請讓我考慮一下。)或“Woulditbe

allrighttogiveyouananswertomorrow?”(明天再答復(fù)您行嗎?)切記，倉促的下決定

往往招致嚴(yán)重的后果!??

第14招〓說“不”的技巧?

在商務(wù)溝通上，該拒絕時，就應(yīng)該斬釘截鐵的說“No.”拐彎抹角的用“That's

difficult.”(那很困難。)或“Yes,but～”(好是好，可是…)來搪塞，會令對方覺得你答

應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉的拒絕。而如果你說“No,but～”對方便清楚的知道你是拒

絕了，但似乎還可以談?wù)?。這個時候，你因?yàn)橐严扔谩癗o”牽制住對方，而站在有利溝通的

位置上了。

??

第15招〓不要催促對手下決定?

——Stopasking“Haveyoudecided?”?

當(dāng)你的溝通對方需要時間來考慮一個方案時，千萬不要一直催促他“Haveyoudecided?”

(你決定了沒有?)那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒了他。結(jié)果原本可能達(dá)成的協(xié)

議或許就此泡湯了。??

第16招〓沉默是金?

——Silenceisgolden.?

沉默是完全無法接受溝通對手的提議所作的最有力答復(fù)。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓

力，遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。??

第17招〓將所達(dá)成的協(xié)議逐一列入記錄?

——Let'shavetheagreeditemsrecorded.?

為了避免簽約時的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達(dá)成協(xié)議的應(yīng)做成記錄，并在會議結(jié)束時傳閱。

因此，每達(dá)成一項協(xié)議，要記得提醒對方“Let'shavetheagreeditemsrecorded.”(我

們把達(dá)成協(xié)議的項目記錄下來。)??

第18招〓過分吹牛，足以敗事?

——Don'tboast!?

磋商者往往為了達(dá)成商議而向交涉對手做過分不實(shí)的吹噓。這種情形在向人推銷產(chǎn)品時，尤

其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產(chǎn)品，進(jìn)而造成損失，輕者不再與你打交道；嚴(yán)重的，

恐怕還要告你詐欺，多劃不來!所以在向人做“Wecangiveyouaguaranteeof100

yesars.”(我們可以給您一百年的保證。)這一類的承諾時，最好先斟酌一番。??

第19招〓不浪費(fèi)溝通對手的時間?

——…thenI'lldriveyoutotheairportforyourflightat7:oo.?

在溝通開始以前，最好事先得知溝通對手的行程表，并盡量配合。當(dāng)你和客戶談好了一切細(xì)

節(jié)以后，你對他說“I'llhavemysecretarytypethecontractforyoutosignat

once,thenI'lldriveyoutotheairportforyourflightat7:00.”(我會讓我的秘

書立刻將合約打好給您簽名，然后，我開車載您去機(jī)場搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)。)想必他一定會感

激你的周到細(xì)心，因此也采取合作的態(tài)度。??

第20招〓達(dá)到目的，立即離開?

——I'mgladtohavemetyou,Mr.Lee.?

如果商議達(dá)成，而你仍流連忘返，則有以下二種危險：溝通對手改變心意；或者你可能因松

懈而不擇言，說錯了話。因此商議一完成，立即以“I'mgladtohavemetyou,Mr.

Lee.”(李先生，很高興認(rèn)識您。)收場，告別離去。??

Unit3?

如何使溝通順利進(jìn)行八招?

Psychology??

第1招〓充滿信心的進(jìn)行溝通?

——Youcanaskmeanyuqestion?

任何有心溝通的人，都希望他的溝通對手是個舉足輕重的人物。使對手認(rèn)為你是有決策力的

人，最直接的方法便是一見面就告訴他“Youcanaskmeanyquestion.”(你可以問我任

何問題。)如果你在對方面前處處顯得緊張兮兮，不是一直抽煙，就是不斷干咳，對方必定

會懷疑他跟你之間的溝通效果。因此面對每一個溝通場合，一定要充滿信心。??

第2招〓對溝通對手的專長與能力表示認(rèn)知?

——Iknowyouaregoodat...?

每個人都對自己的才能引以為榮。向你的溝通對手表示你認(rèn)知他的能力，并寄望他有所表

現(xiàn)：“Iknowyouaregoodathandlingdifficultsituations,andIbelieveIcan

countonyou.”(我知道你擅于處理棘手狀況，并相信我可以依賴你。)相信他一定不愿意

讓你失望的。??

第3招〓以肯定的語氣，談?wù)搶κ值膯栴}?

——Ibelieveourexpertscangiveyouhelpfuladvicefortheprobleminyour

company.?

當(dāng)對手正在為某個問題煩惱，而你正好能夠幫他忙，一句“Ibelieveourexpertscan

giveyouhelpfuladvicefortheprobleminyourcompany.”(我相信我們的專家能提

供，對貴公司問題有幫助的建議。)必能使他寬慰不已，立刻表現(xiàn)合作的態(tài)度，而你的溝通

力也大大增加了。??

第4招〓委婉地透露壞消息?

——Badnews,I'mafraid.?

要向人透露壞消息，也需要一點(diǎn)技巧。老師在公布成績以前，總是先透露有多少人不及格，

以使考得不好的同學(xué)預(yù)先做好心理準(zhǔn)備。同樣地，在向客戶透露漲價或其它壞消息時，先告

訴他“Badnews,I'mafraid.”(恐怕是壞消息喔。)也能收到相同的效果。人對某件事的

發(fā)生預(yù)先有心理準(zhǔn)備時，總是較容易接受的。??

第5招〓強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境?

——Ourcostsarewayuptoo.?

說服溝通對手的技巧之一，就是強(qiáng)調(diào)雙方的相同點(diǎn)，使其產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)而達(dá)成協(xié)議。一個

賣主告訴老客戶產(chǎn)品漲價的最常見理由就是“Ourcostsarewayuptoo.”(我們的成本也

上漲了。)以使客戶覺得他的對手和他一樣，正面臨著漲價的處境。這時候買主再不愿意，

也只好接受漲價的必然結(jié)果了。??

第6招〓向談判對手略施壓力?

——ThespecialpricewillbeeffectiveuntilMay30.?

為了促使溝通的對手盡快下決定，略施壓力有時也是值得考慮的手段。例如聰明的賣主都知

道，訂出“最后期限”，能夠刺激原本無心購買或猶豫不決的買主。一句“Unlessyou

orderinFebruary,wewon'tbeabletodeliverinApril.”(除非你在二月就下訂

單，否則我們無法在四月交貨。)或者“Thespecialpricewillbeeffectiveuntil

may30.”(特價的有效期限到五月三十日。)都能使?jié)撛诘馁I主迅速地在心里盤算一番!?

?

第7招〓不要幸災(zāi)樂禍?

——Don'tsay“Itoldyouso!”?

當(dāng)你以前曾告訴我警告過對手的事不幸而言中時，用不著再來提醒他“Itoldyouso!”

(我早告訴過你吧!)這種話對你們的溝通進(jìn)行沒有幫助，卻只有使聽者更加反感。??

第8招〓保留溝通對手的面子?

——Yourviewsregardingmanagementdifferfrommine.?

要使溝通徹底的失敗，最好的辦法就是使你的通對手顏面盡失?？墒?，這該不是你所要的

結(jié)果吧?因?yàn)槿绱艘粊?，溝通不但要破裂，也會招來對手的怨恨。雖然你重重地打擊了對

手，自己卻也成了失敗的溝通者。因此向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)疑時，要確定將箭頭指出事情本身，而

不是對手身上：“Yourviewsregardingmanagementdifferfrommine.”(您的經(jīng)營觀點(diǎn)

和我不同。)有時候，你甚至于可以將責(zé)任歸咎于不在場的第三者身上，而不是直接推給溝

通對手：Someonemusthavegivenyouwronginformation.”(一定是有人把錯誤的情報

給了你。)這樣的說法?？梢灾敢龑Ψ叫拚挠^點(diǎn)，而不會觸怒了他，使他拂袖而去。?

Unit4?

破解溝通障礙六招?

Trap??

第1招〓避免馬拉松式溝通?

——Canwecontinuethemeetingtomorrow??

人在精神疲勞的狀況下，其判斷力不比在正常情況時。因此當(dāng)溝通的對方有意安排這類溝通

時，應(yīng)盡量避免。一旦發(fā)現(xiàn)自己陷入這種令人不悅的情況時，也要提高警覺。你可以在適當(dāng)

的時機(jī)提出“Canwecontinuethemeetingtomorrow?”(我們可不可以明天再繼續(xù)開

會?)

??

第2招〓警覺拖延戰(zhàn)術(shù)?

——Ifhesays:IwillfindsomedetailedinformationforyouwhenIreturnto

myoffice...?

當(dāng)溝通對手就某個問題說“IwillfindsomedetailedinformationforyouwhenI

returntomyoffice.”(我回辦公室時，會為你找詳細(xì)的資料。)時，他可能是為了回避你

的問題所做的敷衍。他也許還會煞有其事地在他的筆記簿上記下來，但這并不表示他下次會

真的帶來你所要的資料。因此，不要因?yàn)樗憩F(xiàn)出一付很愿意提供你資料的樣子，就以為他

在這方面毫無問題。在沒弄清楚以前，還是不可以掉以輕心。??

第3招〓對手患有“健忘癥”時?

——Ifhesays:Iforgottobringitwithme.”?

當(dāng)溝通對手應(yīng)該提供你預(yù)料中的資料，而他總是說“Iforgottobringitwithme.”(我

忘記帶了。)時，那么，他不是缺乏談判誠意，就是他根本無法提供資料，或者是他不敢將

資料拿出來。

第4招〓耐心應(yīng)付對手的出爾反爾?

——Asourrecordnotes,itshouldbe...?

在溝通終了總結(jié)報告時，溝通對手有時會對早已取得協(xié)議的項目出爾反爾，甚至完全否定。

這時，你可根據(jù)溝通時做的記錄提出質(zhì)疑：Asourrecordnotes,itshouldbe～”(照

我們記錄上記載的，那應(yīng)該是～)同時要準(zhǔn)備隨時重新協(xié)商，千萬不可在這種情況下輕易妥

協(xié)。??

第5招〓拒絕在不適當(dāng)?shù)膱鏊M(jìn)行溝通?

——Shouldwetryanotherplace??

如果你發(fā)現(xiàn)進(jìn)行溝通的場所足以使你心煩意亂，假如有通風(fēng)不良、座椅不穩(wěn)、面對烈日等情

況，你最好建議對手換個地方：“Shouldwetryanotherplace?”(我們是不是該換個地

方?)有時這是對方故意安排的，目的是想加重你的心理負(fù)擔(dān)。那么，你更不能屈就在這種場

所里溝通了。??

第6招〓不隨便承擔(dān)責(zé)任?

——Idon'twantyoutothinkthatIdidthis.?

做錯了事固然要認(rèn)錯，不是你造成的損害，也絕不背黑鍋。租車、住旅館，如發(fā)現(xiàn)有前人留

下的破壞物時，都應(yīng)立即反應(yīng)。把負(fù)責(zé)的人找來，指給他看損害情形，告訴他“Idon't

wantyoutothinkthatIdidthis.”(我不想讓你認(rèn)為是我造成的。)即可脫離日后百口

莫辯，或替人賠償損失的困境。??

餐廳——RestaurantSituationalConversation?

■預(yù)訂晚餐的桌位?

■那張桌位是空的嗎??

■等待桌位?

■我有預(yù)訂。?

■這里太吵了。?

■我如何選擇酒??

■烤鴨要等很久。?

■我不喜歡全熟的烤牛肉。?

■自助餐餐廳?

■速食?

■你忘了我點(diǎn)的食物嗎??

■這個不是我點(diǎn)的。?

■我們的女服務(wù)生呢??

■您還要點(diǎn)別的嗎???

溝通實(shí)況1?2／?

1.AReservationForDinner／預(yù)訂晚餐的桌位?

A:ThisistheFourSeasons?

Restaurant.MayIhelpyou??

B:Yes.I'dliketomakeareservationfortonight.?

A:Isee.Whattime??

B:About8:30.?

A:We'requitebusythen.Couldyoucomelater??

B:No,Ican't.Icanmakeitearlier.?

A:Icangiveyousomethingat7:00.?

B:That'salittleearly,butitwillhavetodo.?

A:MayIhaveyourname??

B:Liang.?

A:Willyouspellthatforme??

B:L_I_A_N_G,Liang.?

A:Howmanywillbeinyourparty,Mr.Liang??

B:Therewillbefourofus.?

A:Fourpeopleat7:00.We'llbelookingforyou,Mr.Liang.?

A：四季餐廳。我能幫您什么忙嗎??

B：是的。我想預(yù)訂今晚的座位。?

A：我知道了，什么時候呢??

B：大約八點(diǎn)三十分。?

A：我們那時很忙。您能晚一點(diǎn)來嗎??

B：不能。我可以早一點(diǎn)。?

A：我可以給您七點(diǎn)鐘的。?

B：太早了些，但只好如此。?

A：請問貴姓??

B：梁。?

A：能否拼出來??

B：L_I_A_N_G，梁。?

A：你們會有多少人，梁先生??

B：我們會有四個人。?

A：七點(diǎn)鐘四個人。我們等候您，梁先生。?

2.IsThatTableFree?／那張桌位是空的嗎??

A:I'dlikeatableforthree,please.?

B:Doyouhaveareservation??

A:No,Idon't.?

B:We'reratherbusynow.?

A:Howlongwillitbe??

B:I'mnotsure.?

A:(givinghimatip)Howaboutthattableoverthere??

B:Ah,yes.Icanletyouhavethatone.Followme,please.?

A：請給我一張三人的桌位。?

B：您有預(yù)訂嗎??

A：不，我沒有。?

B：我們現(xiàn)在非常忙。?

A：要多久的時間呢??

B：我不確定。?

A：(給他小費(fèi))那邊那張桌子怎么樣??

B：啊，對。您可以用那一桌。請跟我來。?

《舉一反三》?

1.

1.Icangetthereearlier.我可以早一點(diǎn)到。?

2.Icanarriveearlier.我可以早一點(diǎn)到。?

3.I'lltrytogetthereearlier.我設(shè)法早一點(diǎn)到。?

4.Itmightbepossibleformetogetthereearlier.?

2.?

1.Howlongwillwehavetowait?我們必須等多久??

2.Doyouknowhowlongitwillbe?你知道要多久嗎??

3.Willwehavetowaitlong?我們會等很久嗎??

4.Willitbemuchofawait?要等很久嗎??

n.一行；一伙人?

lookforsb.／sth.期待某人或某事?

tip〔ｔｉｐ〕n.小費(fèi)；賞錢?和老外溝通的技巧from

溝通實(shí)況3

?

WaitingForaTable?

A:Maywehaveatable,please??

B:Haveyoumadeareservation??

A:No,Ididn'tthinkitwouldbe?

necessaryatthistimeofthenight.?

B:There'sacamventionintown.?

We'reprettybusy.?

A:Isee.?

B:Therewillbeatwentyminute?

waitorso.?

A:ThatwillbeOK.?

B:Wouldyouliketowaitinthe?

bar?We'llcallyouwhenwe?

haveatable.?

A:Fine.MynameisJohnYang.?

等待桌位

A：請給我們一張桌位，好嗎??

B：您有預(yù)訂嗎??

A：沒有，我不認(rèn)為晚上的這個時候有此必要。?

B：城里有這個規(guī)矩。我們非常的忙。?

A：我知道了。?

B：大約要等二十分鐘。?

A：沒有關(guān)系。?

B：麻煩在吧臺那兒等好嗎??

有桌位時，我們會叫您。?

A：好。我叫楊約翰。??

《舉一反三》?

1.Atable,please.請給我一張桌位。?

2.We'dlikeatable.我們要一張桌位。?

3.Wewantatable.我們要一張桌位。?

4.Doyouhaveatable?你們有桌位嗎??

【注】

conventionn.慣例；常規(guī)?

orso大約

barn.酒吧；吧臺??

溝通實(shí)況4?

IHaveaReservation.?

A:We'dlikeatable,please.?

B:I'msorry.Wecan'tdoanythingforyou.We'rejammed.?

A:ButIhaveareservation.MynameisTonyHwang.?

A:Oh,yes.Mr.Hwang.We'vebeenexpectingyou.Stepthisway,please.Your

tab

leisoverthere.?

我有預(yù)訂。?

A：請給我們一張桌位。?

B：很抱歉。我們無法為您服務(wù)。我們已經(jīng)客滿了。?

A：可是，我預(yù)訂了。我叫黃湯尼。?

B：喔，是的。黃先生。我們正在等您。請這邊來。您的桌位在那兒。??

《舉一反三》?

1.Imadeareservation.我預(yù)訂了。?

2.Icalledforareservationthisafternoon.我打電話預(yù)約了。?

3.Igotareservationthisafternoon.我今天下午預(yù)訂了。?

4.Youshouldhaveatablereservedforus.你們該已經(jīng)為我們預(yù)留了一張桌位。?

【注】jamv.擠緊；塞滿

溝通實(shí)況5?

It'sTooNoisyHere.?

A:Here'syourtable,sir.?

B:Excuseme,butwe'dlikeanothertable.?

A:Ibegyourpardon??

B:Weneedanothertable.Wehavealottodiscuss.Thistableistoonearthe

b

and.?

A:Isee.Ihaveoneoverthereinthecorner.?

B:That'sperfect.?

A:Followme,please.?

這里太吵了。?

A：這是您們的桌位，先生。

B：對不起，可是我們想要別的桌位。?

A：對不起，請再說一遍。?

B：我們要另一張桌位。我們要討論很多事。這桌位太靠近樂隊了。?

A：我懂了。我們在角落那邊有張桌位。?

B：太好了。?

A：請跟我來。??

《舉一反三》?

1.That'sfine.很好。?

2.Thatwillbefine.那很好。?

3.Thatwillsuitusperfectly.那會非常適合我們。?

4.That'sjustwhatwewant.那正是我們要的。?

【注】Ibegyourpardon對不起，請再說一遍(沒聽懂對方的話時用，反問時把調(diào)子上

揚(yáng)，說成(I)begyourpardon?)

溝通實(shí)況6?

HowDoIChooseWine??

A:Here'sthewinelist,sir.?

B:Iwouldlikesomewine.?

A:Yes?Whatwillitbe??

B:IhatetoadmitthisIreallydon'tknowtoomuchaboutwine.?

A:MayImakeasuggestion??

B:Yes,ofcourse.?

A:Whydon'tyouconsultoursommelier?He'llbegladtogiveyousome

suggestio

ns.?

B:ThatwillbeOKaslongasitisn'ttooexpensive.?

A:He'llbealltoohappytorecommendafinewinewithinyourpricerange.?

B:Isee.Sendhimoverthen.?

我如何選擇酒??

A：先生，這是酒的目錄。?

B：我想要一點(diǎn)酒。?

A：真的?要什么呢??

B：我討厭承認(rèn)這點(diǎn)。我真的對酒懂得不多。?

A：我可以做個建議嗎??

B：當(dāng)然可以。?

A：何不請教我們專門為客人服侍酒的侍者，他會很樂意給您一些建議的。?

B：只要不太貴就沒有關(guān)系。?

A：他會非常高興在您的荷包范圍內(nèi)，推薦一樣好酒的。?

B：我知道了，那么請他來吧。??

《舉一反三》?

1.IthinkI'llhavesomewine.我想我要一點(diǎn)酒。?

2.Somewinewouldbenice.來點(diǎn)酒會不錯的。?

3.IthinkI'llordersomewine.我想我要點(diǎn)一些酒。?

4.Winewouldbeagoodidea.喝點(diǎn)酒是個好主意。?

【注】

sommeliern.〔法文〕專門為客人服侍酒的侍者(＝winesteward

aslongas只要〓〓alltoo非常(＝very)?

溝通實(shí)況7?8?

48.TheRoastDuckTakesaLongTime.?

A:Areyoureadytoordernow,sir??

B:Yes,weare.I'llhavetheroastduck.?

A:Roastduck.Therewillbeaslightdelayforthat.?

B:Howlong??

A:Aboutfortyminutes,Ithink.?

B:That'stoolong.I'llordersomethingelse.?

49.IDon'tLikeRoastBeefWell_Done.?

A:Waiter?Iaskedforrareroastbeef.?

B:Yes??

A:Thisiswell_done.?

B:ShallItakeitback??

A:Pleasedo.Idon'tlikeitthisway.?

／烤鴨要等很久。?

A：先生，你們準(zhǔn)備要點(diǎn)菜了嗎??

B：是的。我要烤鴨。?

A：烤鴨。那會稍微慢一點(diǎn)。?

B：多久??

A：我想大約四十分鐘。?

B：太久了。我點(diǎn)別的東西。?

／我不喜歡全熟的烤牛肉。?

A：服務(wù)生，我叫的是半熟的烤牛肉。?

B：喔??

A：這是全熟的。?

B：要我把它拿回去嗎??

A：請，我不喜歡這樣子的。??

《舉一反三》?

7.?

1.Roastduck,please.請給我烤鴨。?

2.Bringmetheroastduck.給我來只烤鴨。?

3.I'llordertheroastduck.我要點(diǎn)烤鴨。?

4.Iwantroastduck.我要烤鴨。?

8?

1.Iwishyouwould.我希望你能。?

2.Yes,please.j是的，麻煩你。?

3.Ithinkyoushould.我想你應(yīng)該這么做。?

4.Yes,ofcourse.是的，當(dāng)然。?

【注】

orderv.定貨；點(diǎn)菜〓〓roastduck烤鴨?

rareadj.半熟的〓〓well_doneadj.完全煮了的?

溝通實(shí)況9?

Cafeteria?

A:Wecandropinhereforaquicklunch.?

B:Let'sgetthattableoverthere.?

A:Thisisacafeteria.Wehavetoserveourselves.?

B:Oh??

A:Justpickupatrayandmovedownthatline.?

B:CanItakeanythingIwant??

A:Sure.?

B:Wheredowepay??

A:There'sacashierattheendoftheline.We'llpayher.?

B:Isee.?

A:DoyouhavecafeteriaslikethisinTaiwan??

B:Yes,butIrarelyeatthere.?

A:Theyareverycommonhere.?

B:ThefoodincafeteriasinTaiwansometimesisn'tsogood.?

A:Waituntilyoutastethis.?

You'llbesurprised.?

自助餐館?

A：我們可以進(jìn)去吃頓快速的午餐。?

B：我們到那邊的桌位去。?

A：這是自助餐館。我們得自己服務(wù)。?

B：喔??

A：拿個盤子，排隊前進(jìn)。?

B：我可以拿任何想要的東西嗎??

A：當(dāng)然。?

B：我們在那兒付錢??

A：隊伍的盡頭有出納員。我們付錢給她。?

B：我知道了。?

A：在臺灣也有像這樣的自助餐館嗎??

B：有，但我很少在那兒吃。?

A：自助餐館在這兒是很常見的。?

B：在臺灣，自助餐館里的食物有時候并不很好。?

A：等你嘗了這個，你會大吃一驚的。?

《舉一反三》?

1.Thattablelooksfine.那桌位看起來不錯。?

2.I'llgrabthattable.我要占那張桌位。?

3.There'satableoverthere.那邊有張桌位。?

4.Shallwegetthattableoverthere?我們?nèi)ツ沁吥菑堊牢缓脝??

【注】

dropin不期而至；過訪〓〓cafeterian.自助餐館?

cashiern.(銀行、商店等中的)出納員?

commonadj.常見的〓〓tastev.品嘗?

surprisev.使驚奇〓〓grabv.攫?。徽??

溝通實(shí)況10?

FastFoods?

A:I'dlikeahamburger,Frenchfries,andcoffee.?

B:Here,ortogo??

A:I'llhaveithere.?

B:Justaminute,please.?

A:I'dlikethehamburgerwithketchup.?

B:Theyallcomewithmustardandketchup.?

A:Justketchup,please.?

B:We'llhavetomakeaspecialoneforyou.Canyouwaitforfiveminutesor

so

??

A:Sure.?

速食?

A：我要漢堡、炸馬鈴薯條和咖啡。?

B：這邊用還是帶走??

A：我要這邊用。?

B：請稍待。?

A：漢堡要加蕃茄醬。?

B：漢堡都加了芥末和蕃茄醬。?

A：只要蕃茄醬就好了，謝謝。?

B：我們會為您特別作一個。您能等個五分鐘左右嗎??

A：當(dāng)然可以。?

《舉一反三》?

1.Putketchuponthehamburger.漢堡上要加蕃茄醬。?

2.Ketchuponthehamburger,please.請在漢堡上加蕃茄醬。?

3.Iwantyoutoputketchuponthehamburger.我要你在漢堡上加蕃茄醬。?

4.Pleasegivemethehamburgerwithketchuponit.?

請給我加了蕃茄醬的漢堡。?

【注】

hamburgern.漢堡(加牛肉餅的三明治)?

Frenchfries炸馬鈴薯條〓〓mustardn.芥末?

ketchupn.蕃茄醬(＝catchup,catsup)??

溝通實(shí)況11?

DidYouForgetMyOrder??

A:Waitress!?

B:Yes?Whatisit??

A:Iordered20minutesago.Ihaven'tgottenmyfoodyet.?

B:Whatwasyourorderagain??

A:Atunasaladsandwichandaglassofmilk.?

B:I'llseewhathappenedforyou.?

A:Iwishyouwould.I'minahurry.?

B:OK.OK.I'lltakecareofitrightaway.?

你忘了我點(diǎn)的食物嗎??

A：女侍!?

B：是的，什么事??

A：我二十分鐘前就點(diǎn)菜了。我還沒拿到我的食物。?

B：再說一次您點(diǎn)的是什么??

A：一份鮪魚沙拉三明治和一杯牛奶。?

B：我去看看怎么回事。?

A：我希望你能夠，我在趕時間。?

B：好，好。我會立刻處理的。?

《舉一反三》?

1.Myfoodhasn'tcomeyet.我的食物還沒來。?

2.Ihaven'tgottenmyorderyet.我還沒拿到我點(diǎn)的食物。?

3.Myorderhasn'tarrivedyet.我點(diǎn)的食物還沒來。?

4.Youhaven'tbroughtmyfoodyet.你還沒有把我的食物拿來。?

【注】

tunan.鮪魚〓〓saladn.沙拉?

OK.OK.好，好。(是要人放輕松一點(diǎn)的意思，＝Thakeiteasy)?

溝通實(shí)況12?

ThisIsNotWhatIOrdered.?

A:Waiter.MayIseeyouamoment??

B:Yes,sir.What'stheproblem??

A:Isthismymeal??

B:Whatdidyouorder??

A:Thefriedscallops.?

B:Theremustbesomemistake.Thosearefriedoysters.?

A:Ithoughtso.?

B:Willyoukeeptheoysters,orshouldIgetthescallopsforyou??

A:Thescallops,ofcourse.That'swhatIordered.?

B:Isee.Justaminute,andI'llgetyourorderforyou.?

這個不是我點(diǎn)的。?

A：服務(wù)生。我可以和你談?wù)剢??

B：是的，先生。有什么問題??

A：這是我的菜嗎??

B：您點(diǎn)了什么??

A：炸干貝。?

B：一定是弄錯了。那些是炸牡蠣。?

A：我也這么想。?

B：您要留著這些牡蠣，還是我去換干貝給您??

A：當(dāng)然是干貝。那才是我所點(diǎn)的。?

B：我懂了，稍候。我去拿您所點(diǎn)的菜。?

《舉一反三》?

1.IsthiswhatIordered?這是我點(diǎn)的嗎??

2.Idon'tthinkthisismymeal.我想這不是我的菜。?

3.Idon'tthinkthisiswhatIordered.我想這不是我點(diǎn)的。?

4.DidyoubringmewhatIordered?你拿來的是我所點(diǎn)的嗎??

【注】

scallopn.干貝

?

oystern.牡蠣??

溝通實(shí)況13?

Where'sOurWaitress??

A:Waitress!?

B:Yes?Whatisit??

A:Wouldyougetussomemorewater,please??

B:Thisisn'tmystation.?

A:Whatdoyoumeanbythat??

B:I'mnotresponsibleforthistable.?

A:Well,wouldyoupleasegetourwaitress??

B:Yes.I'llsendherrightover.?

我們的女侍呢??

A：女侍!?

B：是的，有什么事??

A：麻煩再幫我們加點(diǎn)水，好嗎??

B：這里不是我負(fù)責(zé)服務(wù)的。?

A：你的意思是??

B：我不是負(fù)責(zé)這張桌位的。?

A：嗯，你能幫我們找負(fù)責(zé)這邊的女侍嗎??

B：好，我馬上請她過來。?

《舉一反三》?

1.Weneedsomemorewater.我們需要再加點(diǎn)水。?

2.Bringussomemorewater,ifyouwould.?

3.Wouldyoubekindenoughtogetussomemorewater??

麻煩給我們加些水嗎??

4.Wedon'thaveanywater.我們沒水了。?

【注】

station(侍者或軍人)服勤的地方?

beresponsiblefor應(yīng)負(fù)責(zé)任的??和老外溝通的技巧from

溝通實(shí)況14?

WouldYouLikeSomethingElse??

A:Iseverythingallrightwithyourmeal??

B:Yes.It'squitefine,thankyou.?

A:CanIbringyouanythingelse??

B:No.We'refine.?

A:Dessert??

B:No.Ithinkwe'lljusthavecoffee.?

A:Wouldyoulikeyourcoffeenow??

B:No,notquiteyet.?

A:Isee.Justcallmewhenyouwantit.?

您還要點(diǎn)別的嗎??

A：您的菜都還好吧??

B：是，非常的好，謝謝你。?

A：我可以替您拿點(diǎn)別的什么嗎??

B：不了，我們覺得可以了。?

A：甜點(diǎn)呢??

B：不必，我想我們只要咖啡。?

A：您要現(xiàn)在就用咖啡嗎??

B：不，還不要。?

A：我知道了。您要時叫我一聲就行了。?

《舉一反三》?

1.Everyingisfine,thankyou.都很好，謝謝你。?

2.It'squiteallright,thankyou.相當(dāng)好，謝謝你。?

3.There'snoproblematall,thankyou.都沒有問題，謝謝你。?

4.It'sjustgreat,thankyou.太棒了，謝謝你。?

【注】

dessertn.餐后的甜點(diǎn)心??

和老外溝通實(shí)況15

A:Waiter,couldyoupleasecomeoverhere??

服務(wù)生，可不可以請你過來一下??

B:Yes.WhatcanIdoforyou??

好的。我能替你效勞什么?(有什么需要我效勞的?)?

A:I'dliketochangethesoupyougaveme.?

我想把你端給我的湯換掉。?

B:Why?What'swrongwithit?為什么?有什么不對勁嗎??

A:Look,there'saflyinmysoup!?

你看，我的湯里面有一只蒼蠅!?

B:Itwasn'ttherewhenIservedittoyou.?

我端給你的時候，蒼蠅不在湯里面啊。?

A:Well,there'sonenow.Ifyoudon'tchangethis,I'mgoingtomakea

scene.?

現(xiàn)在有一只啦。如果你不把這碗湯換掉，我就要鬧了。?

B:Alright.Justrelax.I'lltakecareofit.?

好的。放輕松一點(diǎn)。我會處理的。??

舉一反三?

1.I'mgoingtocreateanembarrasingsituationforyou.?

我要給你制造一個難堪的情況。?

2.Wecanhaveaveryuglyscenehere.?

我們會在這里有一個令人困窘的一幕(場面)?

3.Icanmakesometroubles.我可以制造一些麻煩。?

4.Icanattractsomeattentiontothis.?

我會讓這件事引人注目。?

【注】

servev.上(菜，湯)〓〓makeascene大吵大鬧??

溝通實(shí)況15?

CashingaCheck?

A:I'dliketocashthischeck.?

B:Canyougivemesomeformofidentification??

A:Ijusthavemydriver'slicensewithme.Isthatenough??

B:Thatshoulddo.?

A:Willottakelong??

B:No.Pleaseendorsethecheckattheback??

兌現(xiàn)支票?

A：我兌現(xiàn)這張支票。?

B：你能給我什么證明文件嗎??

A：我身上只帶了駕駛執(zhí)照，這樣夠了嗎??

B：那應(yīng)該可以了。?

A：要很久嗎??

B：不會的，請在支票后面背書。??

《舉一反三》?

1.I'dliketohavethischeckcashed.我想將這張支票兌現(xiàn)。?

2.Canyoucashthischeckforme?你能替我兌現(xiàn)這張支票嗎??

3.Iwanttohavethiscashed.我要將這個兌現(xiàn)。?

4.Pleasecashthischeck.請兌現(xiàn)這張支票。?

5.I'dliketohavethischeckturnedtocash.我想將這張支票換成現(xiàn)金。?

【注】

formn.文件?

identificationn.證明?

endorsev.背書；簽名于(票據(jù)等)的背面?

turnto變?yōu)?

溝通實(shí)況16

WiththeLoans_Officer?

A:Areyoutheloans_officer??

B:Icertainlyam.MayIhelpyou??

A:Yes.I'dliketomakealoan.?

B:Alright.Pleasesitdown.?

A:It'saloanforacarI'dliketopurchase.?

A：你是貸款部負(fù)責(zé)人嗎??

B：羅是的，我能幫您什么忙嗎??

A：是的，我想辦一筆貸款。?

B：好，請坐下。?

A：是想買輛汽車的貸款。??

《舉一反三》?

I.I'dliketoborrowsomemoney.我想借一些錢。?

2.I'dliketoloansomemoney.我想貸一些錢。?

3.I'mhereforaloan.我是為了一筆貸款而來。?

4.I'mhereforsomefinancing.我是為了一點(diǎn)融資而來。?

5.Ineedthebanktofinancesomething.我需要銀行供應(yīng)某件東西的經(jīng)費(fèi)。?

【注】

loann.,v.貸款；借

purchasev.購買?

financev.融通；給予融資；供以經(jīng)費(fèi)??

溝通實(shí)況17

?

Letters?

A:I'dliketobuysomestampsforthisletter.?

B:Letmejustweighitfirst.?

A:Howmuchwill.itbe??

B:Areyousendingitbyregularorbyspeed??

A:Justtheregular.?

B:That'llbefifteenNTDollars.?

A:Howlongwillittakeformymailtoreachitsdestination??

B:Justoneday.?

A:Thanks.?

B:Goodday.?

A:Gooddayalsotoyou.?

A：我想買這封信的郵票。?

B：請先讓我秤一秤。?

A：要多少錢??

B：你要寄平信或限時??

A：平信就好了。?

B：那要十五元新臺幣。?

A：我的信任到達(dá)目的地要多久??

B：只要一天。?

A：謝謝。?

B：日安!再見!?

A：日安!再見!??

《舉一反三》?

1.Howmanydayswillittakeformymailtoreachitsdestination??

我的信件到達(dá)目的地要花多少天??

2.Howmuchtimewillittakeformymailtogettowhereitisgoing??

我的信件到達(dá)它要去的地方要花多少時間??

3.Howfastcanmymailbereceived?我的信件多快會被收到??

4.Whenwilltheothersidereceivemymail?對方何時能收到我的信件??

5.Howsoonwillmymailbereceivedbytheotherend??

我的信件多快能被對方收到??

【注】

mailn.郵件；信件〓〓goodday日安；再見(白天見面或分手時之招呼)

溝通實(shí)況18?

Parcels?

A:WhatcanIdoforyou??

B:IsthiswhereIclaimparcels??

A:No,pleasegotowindowthirtysix.?

B:Thanksalot.?

A:That'snothingatall.?

A：我能幫你什么忙??

B：這里是包裹的地方嗎??

A：不是，請到第三十六號窗口。?

B：多謝。?

A：哪里，哪里。??

《舉一反三》?

1.DoIclaimparcelshere?我在這里認(rèn)領(lǐng)包裹嗎??

2.DoIgetmyparcelshere?我在這里拿我的包裹嗎??

3.IsthiswhereIgetmyparcels?這里是我拿包裹的地方嗎??

4.Areparcelsclaimedhere?包裹是在這里認(rèn)領(lǐng)的嗎??

5.Isthisthewindowforclaimingparcels?這是認(rèn)領(lǐng)包裹的窗口嗎??

【注】

claimv.要求；請求；認(rèn)領(lǐng)?

parceln.包裹；郵包??

溝通實(shí)況19?20

19.RentingaCar／租車?

A:Yes?MayIhelpyou??

B:I'dliketorentacar,please.?

Ineeditforbusiness.?

A:Isee.MayIhaveyourdriver'slicense??

B:Hereitis.?

20.TimeandPlacetoReturntheCar?

A:Howlongwillyoukeepthecar??

B:Justthreedays.?

A:Areyougoingtoreturnithere??

B:No.IwanttoleaveitinChicago.?

A:Thatwillbefine.?

A：什么事?我能為您效勞嗎??

B：我想租一輛汽車，是為了業(yè)務(wù)上的需要。?

A：我明白了，請拿出你的駕駛執(zhí)照好嗎??

B：在這里。?

／還車的時間、地點(diǎn)?

A：車子你要用多久??

B：只要三天。?

A：你要在這里歸還嗎??

B：不，我想把它留在芝加哥。?

A：那可以。??

《舉一反三》?

19.1.I'mgoingtouseitforbusiness.我會在業(yè)務(wù)上用到它。?

2.It'sforbusiness.是為了業(yè)務(wù)上的需要。?

3.Ineeditforwork.我在工作上需要它。?

4.I'mgoingtouseitonabusinesstrip.我將在出差時用到它。?

20.1.I'mplanningtoleaveitinChicago.我打算將它留在芝加哥。?

2.I'llprobablyleaveitinChicago.我可能將它留在芝加哥。?

3.I'llleaveitinChicago.我會將這因芝加哥。?

4.MyplanscallformetoleaveitinChicago.我的講理使我必須將它留在芝加

哥。

?

【注】

driver'slicense駕駛執(zhí)照〓〓returnv.歸還?

leavev.留置〓〓callfor要求??

溝通實(shí)況21?

TheLeastExpensiveCar?

A:Whattypeofcardidyouwant,sir??

B:Asmallonewilldo.Whatisyourbestrate??

A:Wehaveamidweekspecial.?

It's$12.00aday,12￠amile,plusgas.?

B:OK.I'lltakethatone.?

A:Verygood.Pleasefilloutthisform.?

最便宜的汽車?

A：先生，您要哪一型的車??

B：小型車就可以了。你們最優(yōu)惠的價格的多少??

A：我們從星期二到星期四有特價。一天是十二志，每一里加十二分。含汽油有內(nèi)。?

B：好，我就要這一輛。?

A：很好，請?zhí)顚戇@張表格。??

《舉一反三》?

1.I'dlikeasmallone.我想要一輛小型車。?

2.I'llbedatisfiedwithasmallone.小型車就很令我滿意了。?

3.Asmallonewillsuitme.小型車就合用了。?

4.Asmallonewillbefine.小型車就可以了。?

【注】

typen.型式

raten.價格?

midweekn.一星期之中間(星期二至星期四)?

fillout填寫(表格、文件等)?

satisfyv.使?jié)M意；使?jié)M足??

溝通實(shí)況22?23?

22.PayingWithaCreditCard

用信用卡付款?

A:Howareyougoingtopay??

B:IsacreditcardOK??

A:Yes,ofcourse.Asamatteroffact,wepreferthem.?

B:Here'smyVisacard.?

A:Justaminute.……?

Here'syourreceipt.?

23.HowMuchIsInsurance??

A:Doyouwanttheadditionalcomprehensiveinsurancecoverage??

B:Howmuchisthat??

A:$3.25.?

B:Yes,I'lltakeit.?

A：你打算如何付錢??

B：用信用卡可以嗎??

A：可以，當(dāng)然可以。事實(shí)上我們比較喜歡信用卡。?

B：這是我的簽證卡。?

A：請等一下。這是你的收據(jù)。?

A：您要附加綜合險嗎??

B：要多少錢??

A：三元二十五分。?

B：好，我接受。??

《舉一反三》?

22.1.Doyouacceptcreditcards?你們接受信用卡嗎??

2.Doyoutakecreditcards?你們接受信用卡嗎??

3.IsitallrightifIusemycreditcard?如果我使用信用卡的話，沒關(guān)系吧??

4.Willyouhonoracreditcard?你們承認(rèn)信用卡嗎??

23.1.Whatw