本地化社區(qū)網(wǎng)站

門戶網(wǎng)站沒有的，它有；團購網(wǎng)站沒有的，它有；分類網(wǎng)站沒有的，它有；社區(qū)+媒體+電子商務，所有時髦元素它都具備；它的最大優(yōu)勢是本地化，它的最大劣勢也是本地化;本地化社區(qū)網(wǎng)站究竟會變成獵人，還是獵物？2011年4月16日，無錫萬達喜來登，一間大會議室在播放著電影《刺殺希特勒》的片段，聲音被抹掉，代替的是字幕組，描述了因社區(qū)流量上不去、論壇管理混亂等問題讓希特勒暴跳如雷的搞笑場景。下面的參會者來自天南海北，不時會心一笑。2008年，阿里巴巴旗下阿里云計算收購了通用型建站軟件Phpwind，這場會議恰是專為本地化社區(qū)網(wǎng)站提供Phpwind的開發(fā)團隊主辦，幾乎每半年一次，地方性網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)者們云集于此。這些網(wǎng)站的名字往往要與其所在地相連，常州化龍巷、廈門小魚網(wǎng)、無錫二泉網(wǎng)、惠州西子湖畔與家喻戶曉的趕集網(wǎng)、大眾點評等相比，名不見經(jīng)傳。不過話說回來，誰說只有坐在氣派的辦公室中，俯瞰全國市場的IT創(chuàng)業(yè)者才是創(chuàng)業(yè)英雄？窩在并不豪華甚至有些簡陋的辦公室，專注于一個地級市甚至縣級市的市場，力求將全城網(wǎng)友“一網(wǎng)打盡”并不簡單，何況他們在當?shù)氐挠绊懥σ呀?jīng)足以稱王稱霸。門戶網(wǎng)站抓取異地IP地址以便為網(wǎng)友推送當?shù)匦畔?，垂直網(wǎng)站在從一線城市逐漸下沉，去年大熱的團購網(wǎng)站則積極開通地方站，當他們到達目標城市后，或多或少都會遭遇本地化社區(qū)的角力反擊。而在今年3月底的一次電商論壇上，來自北京的本地化社區(qū)網(wǎng)站“地球城”創(chuàng)始人呂偉在聽到臺上一位嘉賓說出“沒有社區(qū)的媒體不是好電子商務”的時候，激動不已?！拔覀冞@類網(wǎng)站的春天不遠了!”呂偉說，從來沒有一類網(wǎng)站，能像本地化社區(qū)這樣把“社區(qū)、媒體和電子商務”融合得這么緊湊。呂偉希望地球城能做成全國性的本地社區(qū)門戶連鎖，而且全部直營。這當然極具挑戰(zhàn)性，因為以杭州19樓、廈門小魚為代表的“地方諸侯”，早已開始了自己的收購步伐。而一位不愿透露姓名的投資人說，已有全國性團購網(wǎng)站開始到處收購這些本地化社區(qū)網(wǎng)站。大戰(zhàn)在即，硝煙已起。怎么賺錢？有人歸納，地方性社區(qū)的創(chuàng)辦時間可以概括為三撥，即2002年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫結束、2005年Web2.0與2007年電子商務熱潮。大家來頭各不一樣，有最早中國電信的“熱線”、“信息港”，有國有媒體互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)物，也有草根者自己隨便做個玩玩，沒想到幾年后卻開花結果。1982年出生、積極為站長們傳道解惑的“傳教士”級人物、常州化龍巷創(chuàng)始人錢鈺總結，怎樣判斷一個地區(qū)是否適合開設本地化社區(qū)，要看文化創(chuàng)新力、經(jīng)濟發(fā)展水平，然后看是否周邊有很多縣城，如果縣城間需要至少一兩個小時車程的就不太適合，同時有待考察的還有當?shù)胤績r與汽車4S店的數(shù)量。常州化龍巷創(chuàng)始人錢鈺錢鈺曾經(jīng)在常州市電視臺負責廣告策劃，緊盯電視臺年幾十億元的廣告市場，分析受眾構成與行業(yè)廣告份額。在那呆了一年半，他發(fā)現(xiàn)常州衛(wèi)視收視率滑坡，電視節(jié)目已經(jīng)沒法保持萬人空巷的影響力，原因是互聯(lián)網(wǎng)來了。再次審視，他認為傳統(tǒng)媒體再也無法達到真正的大眾傳播、軟性傳播，決定做個內(nèi)容“有營養(yǎng)”的網(wǎng)站?；埾锏牧⒁馐且I青年人的消費，因為大學生從學校出來，6?8年內(nèi)就會經(jīng)歷買車、買房、結婚，“花掉人生中大半輩子的錢，經(jīng)歷大部分的大事，但大學從來沒教過他們怎么挑選吊燈和壁紙?！睂嶋H上，本地化社區(qū)創(chuàng)始人的初衷多數(shù)相似，就是滿足本地區(qū)消費者的生活消費需求和指導。即使他們其中很多是喜歡熬夜研究SEO的技術派站長，也看到了線上、線下消費信息的不對稱?！氨镜鼗鐓^(qū)最大的機會在本地商業(yè)，每一個中產(chǎn)階級關心的事情都是結婚、生小孩、買房、汽車、醫(yī)療、教育、旅游這七樣。”啟明創(chuàng)投合伙人童士豪說。2007年收購“廈門小魚”，目前負責其主要經(jīng)營的莊振寧說，“我們可以在區(qū)域內(nèi)高效傳播信息，跑完最后一公里，也就是說能夠讓商業(yè)信息落地?！卑炎约憾ㄎ粸楸镜鼗鞘猩罘招畔⑺阉魈峁┥痰拇蟊婞c評網(wǎng)CFO葉樹蕻說，“商機就在本地化，傳統(tǒng)渠道不能做精準的營銷，對商戶幫助不大，而互聯(lián)網(wǎng)可以。”錢鈺很慶幸自己果斷選擇消費為立足點，他做了裝修、美食、旅游、房產(chǎn)等十幾個版塊，其他跟版面內(nèi)容不相關的都轉(zhuǎn)到“水區(qū)”里，“我告訴大家，我就是一個商業(yè)網(wǎng)站，這樣路走起來就比較順，商業(yè)轉(zhuǎn)化也變得順利，大家來就是為了找吃的、找玩的、找房子。像西祠胡同那種文化型社區(qū)，自由開版，內(nèi)容只要一摻雜商業(yè)化的東西就會被排斥，就像大家都在吟詩朗誦，突然來了一個河北梆子?！背跗诘幕埾镒分廊菝腊l(fā)店、SPA、餐飲等小商戶去拉廣告，結果是流量比一些全國性垂直網(wǎng)站高出十倍，收入不到人家的十分之一?！澳菚r我剛做半年，銷售額才30萬，我問一個資深的媒體人，要不我還是去搞一些傳統(tǒng)媒體代理業(yè)務來做吧?他說你現(xiàn)在做的本地化網(wǎng)站已經(jīng)是最好的行業(yè)了，為什么要改?然后他跟我說你要做大客戶，不要做小客戶，這兩句話對我的影響非常大?！?008年，化龍巷經(jīng)歷了蛻變，不再找中小服務業(yè)做廣告，全部轉(zhuǎn)向大客戶，只找常州排名前十位的房地產(chǎn)樓盤和排名前十名的餐飲企業(yè)，遵從“2080”法則，做前面20%大客戶的錢?！芭芤粋€餐飲客戶收100塊錢，一個房地產(chǎn)客戶收5萬塊錢，同樣是跑一趟，很多地方站長不敢找大客戶，覺得人家不甩你。”但剩下80%的客戶也不能在網(wǎng)站上冷落，“小商戶就是沒錢，網(wǎng)友想要搜某個比薩店，這個比薩店不給我們錢，那你收不收錄它?你還必須要收錄它，你把不把它推薦到首位是你的事，他給不給你廣告費是他的事。”為此錢鈺還去專門了解了每個廣告大戶所在領域的游戲規(guī)則，房地產(chǎn)開發(fā)商是怎么賺錢，如何做圖片的展示，賣房子的要點是抓戶型還是抓容積率、抓綠化。直到現(xiàn)在化龍巷主推房產(chǎn)分類信息版塊“好房100”，基于不錯的當?shù)胤慨a(chǎn)市場，希望可以作為專門的品牌來打造。廈門小魚的經(jīng)營者同樣早已看中消費領域，他們用了另一種方式——辦商家聯(lián)名卡，不收廣告費，而是消費提成，結果也繞了彎路。他們在2007年收購了廈門小魚網(wǎng)，在此之前的1998年就創(chuàng)辦過在東南地區(qū)相當出名的“風云網(wǎng)”，短時間內(nèi)發(fā)展了5萬個會員與1000多家商戶，還辦了自己的卡消費打折，“會員過來了商家要給他優(yōu)惠，這個事情不能白做吧，消費后再給我一個回傭。但誠信差的商家告訴顧客，給你點優(yōu)惠，在這邊就甭刷卡了，誠信好一點的商家又不信任我們的系統(tǒng)?！鼻f振寧發(fā)現(xiàn)這事同樣不能掙錢，明顯是找錯對象了，“商戶已經(jīng)把錢放在口袋里了再掏出來更難?！睆B門小魚莊振寧（左）和姚錦程地方性網(wǎng)站的站長們幾乎都要經(jīng)歷這個商業(yè)思路的改變，解決了“羊毛出在羊身上”的問題之后，他們的廣告客戶集中在房地產(chǎn)、婚慶、家裝、美容整形等方面，此外還有電信運營商和金融銀行。對多數(shù)本地化社區(qū)來說，廣告費的收入是絕對的大頭，幾乎占到90%，盡管這是互聯(lián)網(wǎng)最老土的一種收入方式。而僅對于互聯(lián)網(wǎng)廣告，垂直網(wǎng)站是廣告主最好的選擇，給那些上“汽車之家”的人看汽車廣告永遠是最直接的，去貓撲、騰訊的用戶反而顯得閑散;不過地方性網(wǎng)站在繼續(xù)商業(yè)探索，希望使自己的廣告價值與垂直網(wǎng)站有所匹敵。很多以論壇為主導的網(wǎng)站開始做首頁，目的是裝個門臉，讓廣告客戶感到更有面子;另外一個舉動就是提出整合營銷，將硬廣告、軟性廣告、互動營銷、線下活動、線上活動結合起來?！懊總€禮拜，八個主要行業(yè)都要搞活動，還要抓節(jié)點，比如上海車展，我們找常州所有車友會QQ群的頭頭，坐常州寶馬贊助的大巴去，這樣寶馬就對這幫'領導'們做了宣傳?！边@是錢鈺的招數(shù)，而小魚網(wǎng)曾經(jīng)推出過'中秋博餅”，即玩游戲贏贊助商的獎品，現(xiàn)在這個傳統(tǒng)在延續(xù)，送出的甚至是汽車，每場活動能夠有上千人參與，而這是為贊助商進行營銷的一部分，主辦方的成本并不高。成都起家的“第四城”想出的辦法是“聯(lián)合營銷”。一邊與化妝品、珠寶等品牌合作，另一邊同樣是自己客戶的萬科等地產(chǎn)商提供樓盤作為場地，一起辦產(chǎn)品巡展，而第四城自己更像一個公關公司，策劃整場活動并進行協(xié)調(diào)。這甚至使蘭蔻、阿瑪尼等品牌廣告主都甘愿與之合作。即使是堅稱自己專注于論壇的杭州“19樓”空間，也在2007年開始做婚慶展會，收取現(xiàn)場鋪位的租金，每年僅此也能夠得到1000萬元以上的收入。如今錢鈺有將這個金礦一挖到底的決心，“未來的硬廣比例會下降，長尾的會增加。當成為一個賣場以后，轉(zhuǎn)移成本就很高了，現(xiàn)在所有的電子商務都是免費的，未來所有的建材商家都在我這邊開店的話，常州所有的信息黑洞在我這兒。就是比如說你要找二手房就到我這兒來，我能夠壟斷，才能收入場費。”最大誘惑：本地化電子商務“余姚生活網(wǎng)”創(chuàng)始人徐岳從2001年就開始做本地化社區(qū)，團隊之前的工作室是賣電腦、搭網(wǎng)站、做系統(tǒng)工程，他的本地化社區(qū)程序全都沒有用開源軟件，完全由自己寫出，生意養(yǎng)了三年才開始有收入，同時漸漸放棄銷售電腦的業(yè)務，又過了段時間系統(tǒng)工程也拋下不做，直到2010年終于連老客戶找上門都不再去接，全心撲在本地化社區(qū)上?！坝嘁ι罹W(wǎng)”創(chuàng)始人徐岳這個生意在很久一段時間內(nèi)都沒有顯現(xiàn)出太大得爆發(fā)性提升空間。徐岳分析，很大原因是他所在的城市是余姚，“城市人口只有30萬，與人口動輒上百萬的城市沒法比。我們的營收有幾百萬元，也算全國縣級城市里面的前十名之內(nèi)吧!”但他現(xiàn)在認為電子商務是個潛在爆發(fā)點，“浙江是本地化社區(qū)做得最好的省份，我們都或多或少受到了馬云的影響。我們未來的目標是500萬元收入，但很可能再沖個幾百萬，現(xiàn)在來看要靠電子商務，都說這是長尾市場，量做得大能帶來豐厚利潤，原來我沒想過，現(xiàn)在覺得沒準真能如此?！北镜鼗鐓^(qū)的“長相”往往差不多，一個門戶化首頁，一個論壇，一個類似于大眾點評的本地搜索是幾樣標準配置。不過在站長們受到了電子商務熱的影響后，各自在網(wǎng)頁上掛出了不同的電子商務模式，其中有幾種做法：與阿里云Phpwind開發(fā)的產(chǎn)品合作、自己做商城、自己做本地網(wǎng)店。在Phpwind的會議上，來自阿里云計算的社區(qū)電子商務經(jīng)理專門講解了他們的產(chǎn)品：“淘鏈接”是在本地社區(qū)交換鏈接到淘寶網(wǎng)店，“淘滿意”是由淘寶負責收羅一些賣家，組織優(yōu)惠活動，再由地方站長進行輔助營銷最后分成，而每日團購”是在線使用標準平臺，對早已與各地商家打過交道本地網(wǎng)站來說團購幾乎毫無難度。據(jù)說紹興E網(wǎng)曾經(jīng)與“淘滿意”合作將一款羊絨產(chǎn)品賣了2000單，“我試過'淘滿意'，不過說實話收入不高，就是把淘寶的東西幫你重新聚合一些。"錢鈺說。杭州19樓創(chuàng)始人林煜對此比較謹慎，“和淘寶合作我們會嘗試，但是淘寶的戰(zhàn)略非常大，相對來說跟它合作的人也許會被邊緣化，成為它的一個附庸?！焙贾?9樓創(chuàng)始人林煜而第二種做法是像廈門小魚那樣做商城，錢鈺不太看好，“他們兩個負責人都是我的朋友，但我得說，這太不好做了，你怎么有能力模仿京東商城呢，要壓貨、自建物流，淘寶已經(jīng)這么強，還有那么多垂直電子商務網(wǎng)站?！背啥嫉谒某窃谧龅谌N嘗試。網(wǎng)站的創(chuàng)始人有三位，其中擔任技術總監(jiān)的吳勇曾經(jīng)就職于“成都全搜索”。第四城的啟動資金是50萬元，2008年4月上線，在汶川地震期間，積極組織大規(guī)模救援活動并及時搜集傷員名單掛到網(wǎng)上而被成都網(wǎng)友肯定。創(chuàng)始人之一、技術總監(jiān)吳勇覺得那段時間是個契機，沒有內(nèi)容和勁爆的折扣，僅憑社會監(jiān)督感和公益愛心也能換來關注。第四城創(chuàng)始人吳勇（后排）與孫睿、云霄2009年，第四城引入電子商務，吳勇認為成都的電子商務并不發(fā)達，便找到曾在論壇里做代購的網(wǎng)友，聽說他們在網(wǎng)絡代購掙了不少錢，但是開實體店又全賠進去了，目前“無店可開”同時找到成都附近的皇冠賣家，將兩部分賣主整合進'福利小店”板塊。由于網(wǎng)站的初衷是為成都增加一個第三方監(jiān)督平臺，因此福利小店店主要提供身份證、住址、淘寶地址進行認證。這種模式最大的便利是店鋪就在身邊，先看再買，有問題退換貨方便。實際上，地方性網(wǎng)站的一大機會在于做本地店主的生意，而“淘滿意”并沒有做出這樣的動作，原因在于，淘寶系需要兼顧商家、網(wǎng)站、顧客三方利益，“如果僅是當?shù)鼐W(wǎng)商促銷，也許每天只有一兩單生意，對網(wǎng)民是方便了，但是對站長們不合適。我們這個產(chǎn)品主要還是針對本地化社區(qū)站長的。"Phpwind的一位員工說?！耙鲭娮由虅站鸵龅奖镜鼗?，你在網(wǎng)上看到個數(shù)碼相機，常州沒得賣，等于讓人家看了很多內(nèi)容最后發(fā)現(xiàn)和自己無關?！卞X鈺說。但吳勇也很煩惱，因為第四城沒有開通網(wǎng)上支付，所有店鋪都是線上展示，線下交易。說白了就是，網(wǎng)站不收入場費，不參與任何交易過程，賣主、買家自己約定見面或發(fā)貨，福利小店看來真成為純“福利”行為了。很快，他們找到了方法，即將團購結合，團購板塊上線后首先找到福利小店的店主們合作，最后銷售額進行分成。這種獲取收入的方式，“只能靠福利小店和團購的自我嫁接，否則現(xiàn)金流始終上不去。”2008年創(chuàng)辦的第四城研究過不少相關企業(yè)的案例，籬笆網(wǎng)成了他們欣賞的對象，裝修肯定是好商機，消費額度大，交易中的問題多，第四城也要做?！暗侨ツ晡覀冄b修板塊促成的交易額是5000多萬元，跟我合作的商家全都掙到了錢，第四城只收固定的門檻費，你一天成交金額有300萬，我們還是收這么多錢?！彼麄冇X得，提成是早晚要收的，不過重要的不是現(xiàn)在大舉收費，而是憑借把服務做深來獲利。例如網(wǎng)友買了建材需要裝修隊，但是大的裝修隊價錢貴，小的裝修隊又不放心，第四城決定推出類似于“支付寶”的“裝修寶”進行短期押款，首次支付50%,裝修刷墻面之后付30%,整個裝修過程完成之后我付10%，最后10%由第四城監(jiān)督其最后效果沒有問題后付掉。第四城從中抽取傭金，也會推薦一些經(jīng)過網(wǎng)站認證的商戶。“但是我不做競價排名，我這里廣告就是廣告，能明顯看出來?！庇捎诠景凑铡笆聵I(yè)部”為單位，大家是采編一體，又要做銷售又要做編輯，容易發(fā)生問題：傳說大眾點評網(wǎng)的銷售部門與編輯部門距離很遠，很多人互不認識，主要編輯的聯(lián)系方式都要保密，只為防止最后網(wǎng)上的商戶評分摻水。而第四城的情況不同，吳勇發(fā)現(xiàn)由于銷售有提成而寫作沒有，很多人只顧著銷售了。今年他們成立了編輯中心，和商務部分開，來做最后的把關。也許在電子商務的路上，本地化社區(qū)需要量力而為。“這都是用流量變現(xiàn)，理論上賣游戲也可以，賣電子商務也可以，但關鍵是看什么東西最賺錢，最容易賣，電子商務相關環(huán)節(jié)很多，還不如干脆賣廣告，同樣1000個PV，賣廣告的價值可能最高?！鼻蹇苿?chuàng)投投資總監(jiān)、曾創(chuàng)辦海報網(wǎng)的葉濱說?！坝嘁τ幸粋€中國塑料城，他們有兩個網(wǎng)站，一個叫中塑在線，一個叫中塑交易網(wǎng)，流量比我們要小，但是收入是我們的N倍，所以我一直認為，流量無用;關鍵是用戶的價值和轉(zhuǎn)化率，自己知道能夠賺到錢就OK了?！毙煸烙X得自己是個異類，在他的表述中，未來帶來增長空間的那部分電子商務主要指B2C，但他的一個重要贏利點是會員營銷，如果把這部分算作含金量極高的B2B做法，那么他早已摸到了電子商務的門道。由于起步早，他的'余姚生活網(wǎng)”借鑒了很多早一批信息港的做法，進行專業(yè)頻道的開發(fā)，這種方式讓他多了兩個收入渠道：以人才庫為例，會員要繳費在這里刊登招聘廣告，在這個不大的城市，憑借時間和積累，這部分會員費已經(jīng)可以占到收入的30%，另外一部分是銷售線上和線下活動收集起來的用戶數(shù)據(jù)。論壇對他來說曾經(jīng)是個累贅，因為沒辦法結構化，他要的是數(shù)據(jù)，而分類信息放在論壇里面對他沒什么用，也沒法一口氣搜索出來。為此他開了板塊“信息廣場”，把信息直接列上去?！拔业纳庥腥齻€關鍵：第一是看出用戶的含金量;第二是把金子提煉出來;第三才是黏住用戶。論壇里面年紀很輕、沒有支付價值、忠誠度也不夠的用戶，如果走就走吧，我們要留下來70年代的、支付能力強的，然后能買車、買房的那幫人?！薄八哉f19樓、化龍巷他們最后把論壇其他功能做插件的形式，或者說頻道的形式引出來，我們最后會是殊途同歸的?！毙煸勒f。潛規(guī)則：“培育”用戶2010年，杭州19樓從杭報大樓搬離，來到東部軟件園，創(chuàng)始人林煜由于要兼任《都市快報》副總編輯，每周都要抽幾天回到報社上班。他覺得現(xiàn)在很多論壇使用的模板都脫胎于19樓，“我們最近的首要任務是革命，革自己的命'。本地化社區(qū)往往都是論壇起家?！斑@種商業(yè)模式的核心競爭力是本地化，再抽取核心，其實是人，也就是黏住社區(qū)里面的那幫用戶?！比~濱說。而童士豪繼續(xù)解構，“黏住用戶需要內(nèi)容，內(nèi)容怎么做?以大眾點評網(wǎng)和籬笆網(wǎng)為例子，籬笆網(wǎng)的商務可能大眾點評做不了，但是大眾點評對產(chǎn)品的理解力更強，當行業(yè)有不斷新的東西、需求越來越豐富的時候就脫穎而出了。他們對用戶越來越理解了，所以根本是理解用戶的需求。”最初19樓上線時，林煜覺得自己就像擺了個拼盤在那里，論壇、搜索、問答等一應俱全，沒有規(guī)劃過究竟要開哪些版面，大家喜歡什么就上什么，“像雅虎首頁，很大雜燴?！苯Y果過段時間在后臺觀察，除論壇之外的流量上漲都比較慢，“于是就挨個砍掉?！?9樓的主要投資者是杭州日報報業(yè)集團，林煜自己也放了積蓄進去，其實他開始想做一個完全的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出來，做了很多技術開發(fā)。在選擇論壇之后，之前的一些想法都先擱置，專心照顧網(wǎng)友的柴米油鹽、衣食住行、吃喝玩樂，“邊干邊想，一會迷糊一會清楚，就是這樣反反復復?！彼慕Y論是：安心做論壇內(nèi)容。化龍巷的錢鈺在早期經(jīng)常被“崇拜者”們問及的問題是怎么提升流量，這讓他很為難，“太技術思維了，因為他們是技術站長退下來的。以前很多人做網(wǎng)址站、小說站，后來沒有廣電的批文，垃圾站也消失了，不少個人創(chuàng)業(yè)的站長們的機會被封死了，他們其實也賺了幾百萬元，而騰訊、百度、阿里巴巴等通用機會也沒有了，就開始在家做地方性網(wǎng)站。我在拼命地去努力改變他們的思路和想法，讓他們變得更加媒體化，做內(nèi)容，這樣一開始我們就可以賺錢，然后電子商務化，就是這些東西是一個一個階段的。但是技術站長了解不了那么多東西，他不懂客戶、營銷、管理，只懂技術、SEO、流量?！薄皟?nèi)容很重要，從這點我不是太認同分類信息網(wǎng)站，太雜亂，當你面對一大堆選擇的時候，其實等于沒有選擇。里面有虛假的信息、有中介發(fā)的信息，沒有經(jīng)過信息的篩選、提升，網(wǎng)友看完了很快就走了?！卞X鈺說，“這是'環(huán)境理論'，當一個網(wǎng)站里面的內(nèi)容很水，內(nèi)容沒有什么含金量，就算做死了推廣也不行。內(nèi)容做得好的社區(qū)能夠越來越好，就是因為它形成了良性循環(huán)，瀏覽的人、創(chuàng)作的人越來越多。”沒有一門專門的課程教人們怎么做論壇，如果有的話，這門課很可能與心理學相關。從媒體轉(zhuǎn)做網(wǎng)絡論壇的林煜就經(jīng)歷過陣痛，“怎么做好論壇，到現(xiàn)在我都沒有想清楚。做雜志的人會有點自娛自樂，做網(wǎng)絡只要有一點這個感覺，立刻被用戶拋棄。網(wǎng)絡里面要徹底地粉碎自我，不要留下一點點自己的愛好，刪帖都不能隨便刪，