五金行業(yè)發(fā)展概況分析

五金行業(yè)發(fā)展概況分析體驗(yàn)營(yíng)銷的特征1、顧客參與在體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗(yàn)活動(dòng)的“主人”，體驗(yàn)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵就是要引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與體驗(yàn)活動(dòng)，使其融入你設(shè)定的情景當(dāng)中，透過(guò)顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說(shuō)不清楚的、等待別人來(lái)喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費(fèi)者就自然愿意和你產(chǎn)生互動(dòng)。在企業(yè)與顧客的互動(dòng)中，顧客的感知效果便是體驗(yàn)營(yíng)銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗(yàn)的效果。例如在采摘體驗(yàn)中，積極的參與者會(huì)獲得比較豐富的體驗(yàn)。2、體驗(yàn)需求體驗(yàn)式營(yíng)銷感覺直觀，形象生動(dòng)，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費(fèi)者即時(shí)做出購(gòu)買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗(yàn)營(yíng)銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展?fàn)I銷活動(dòng)，而且要考慮顧客情感的需要，從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費(fèi)結(jié)構(gòu)看，情感需要的比重相對(duì)物質(zhì)需要的比重增加；從消費(fèi)的內(nèi)容看，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益增多；從價(jià)值目標(biāo)看，消費(fèi)者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)所產(chǎn)生的感受，并且日益關(guān)注環(huán)境保護(hù)等公益問(wèn)題。在營(yíng)銷設(shè)計(jì)中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。3、個(gè)性特征個(gè)性是一個(gè)區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來(lái)的、相對(duì)穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗(yàn)營(yíng)銷中，由于個(gè)性的差異性，精神追求個(gè)性化，并且每個(gè)人對(duì)同一刺激所產(chǎn)生的體驗(yàn)不盡相同，而體驗(yàn)又是個(gè)人所有的獨(dú)一無(wú)二的感受，無(wú)法復(fù)制。因此，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，要滿足消費(fèi)者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與顧客的溝通，發(fā)掘其內(nèi)心的渴望，從顧客體驗(yàn)的角度，在營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)較強(qiáng)的個(gè)性特征，在大眾化的基礎(chǔ)上增加獨(dú)特、另類，獨(dú)具一格，別開生面，滿足追求個(gè)性、講究獨(dú)特品位的顧客的需求。五金行業(yè)概述五金是指鐵、鋼、鋁等金屬經(jīng)過(guò)鍛造、壓延、切割等物理加工制造而成的各種金屬器件。傳統(tǒng)的五金制品，也稱“小五金”：金、銀、銅、鐵、錫五種金屬。經(jīng)人工加工可以制成刀、劍等藝術(shù)品或金屬器件?，F(xiàn)代社會(huì)的五金更為廣泛，例如五金工具、五金零部件、日用五金、建筑五金以及安防用品等。五金產(chǎn)品大都不是最終消費(fèi)品。五金制品為日常生活和工業(yè)生產(chǎn)中使用的輔助性、配件性制成品。早期多用金、銀、銅、鐵、錫等金屬材料制作，因而得名?，F(xiàn)除采用各種金屬材料，還廣泛采用塑料、玻璃纖維等非金屬材料制作。五金制品作為日常生活和工業(yè)生產(chǎn)中使用的輔助性、配件性制成品，用途廣泛，市場(chǎng)容量大。五金行業(yè)按照產(chǎn)品的用途來(lái)劃分，可分為建筑五金、工具五金、日用五金和燃?xì)庠罹叩?。而建筑五金分?huì)包括五大類產(chǎn)品：水暖潔具及閥門、瑪鋼管件、門窗及五金配件、釘絲網(wǎng)五金、裝潢五金器材。其中門窗五金配件主要涉及門與窗的五金產(chǎn)品，包括門窗五金、門控五金、點(diǎn)支承玻璃幕墻構(gòu)配件等。五金工具，包括各種手動(dòng)工具、電動(dòng)工具、氣動(dòng)工具、測(cè)量工具、磨具磨料、切割工具、工具機(jī)械、工具配件等。雖然長(zhǎng)的小巧，但五金工具行業(yè)對(duì)改善人們生活質(zhì)量，加快工業(yè)化、城市化建設(shè)步伐起到了積極的促進(jìn)作用。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中國(guó)目前的五金工具行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的格局有待穩(wěn)定，除了世達(dá)和史丹利在中高端品牌占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的位置外，其它檔次的品牌排名仍然不清，這就給后來(lái)者帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)會(huì)。由于成本低廉且競(jìng)爭(zhēng)激烈，多數(shù)企業(yè)都是依靠降低產(chǎn)品售價(jià)來(lái)獲得市場(chǎng)，這樣一來(lái)，企業(yè)利潤(rùn)就很低，基本上只能達(dá)到維持生產(chǎn)、但很難賺錢的狀態(tài)，造成的后果是產(chǎn)品價(jià)格低、附加值低、利潤(rùn)低，企業(yè)沒(méi)有足夠的資金持續(xù)發(fā)展。國(guó)內(nèi)的家居五金企業(yè)向外發(fā)展的趨勢(shì)比較明顯，行業(yè)期初內(nèi)部企業(yè)雖多，企業(yè)無(wú)法進(jìn)步，行業(yè)就難以提升，導(dǎo)致優(yōu)不勝、劣不汰。五金行業(yè)正從隱形品牌逐漸走進(jìn)消費(fèi)者的視野。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、模仿、貼牌生產(chǎn)只局限于某個(gè)歷史階段，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，擁有自主的專利、設(shè)計(jì)，注重品牌的打造和營(yíng)銷才是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的最佳選擇。行業(yè)壁壘1、品牌影響力壁壘多數(shù)情況下，門窗五金既是受力構(gòu)件，又可成為裝飾性部件，其質(zhì)量好壞對(duì)于保證門窗結(jié)構(gòu)的安全、節(jié)能與美觀極為重要。無(wú)論是普通居民，還是房地產(chǎn)開發(fā)商或者建筑施工單位，都非常關(guān)注門窗五金的成熟度和實(shí)際應(yīng)用情況。因此，在中高端市場(chǎng)，五金企業(yè)的品牌形象及工程業(yè)績(jī)備受重視，甚至在部分高端項(xiàng)目中，工程業(yè)績(jī)成為其產(chǎn)品進(jìn)入該工程的準(zhǔn)入條件之一。五金企業(yè)的品牌形象需要通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步建立起來(lái)，五金企業(yè)的品牌影響力成為中高端建筑五金市場(chǎng)的進(jìn)入門檻。2、成熟和穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)壁壘在中高端五金市場(chǎng)，客戶單位往往需要更直接、更系統(tǒng)的五金產(chǎn)品服務(wù)，成熟和穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)于五金企業(yè)在了解市場(chǎng)動(dòng)向、把握市場(chǎng)機(jī)遇、挖掘潛在客戶、維護(hù)客戶關(guān)系等方面顯得尤為重要。成熟和穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)除需要巨額的資金投入外，更需要長(zhǎng)效的制度安排、良好的市場(chǎng)口碑、便捷的銷售服務(wù)、專業(yè)的技術(shù)支持以及豐富的客戶資源等，是經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累和文化沉淀而逐步建立起來(lái)的。因此，成熟和穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是新企業(yè)進(jìn)入中高端建筑五金市場(chǎng)的重要障礙。3、高水平的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力壁壘在中高端市場(chǎng)，系統(tǒng)化、個(gè)性化的產(chǎn)品需求更高，門控五金企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等方面需具備一定的規(guī)模，因此，其業(yè)務(wù)流程也更為復(fù)雜。高水平的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力對(duì)于大型五金企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)營(yíng)顯得尤為重要。在離散制造業(yè)中實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理不僅需要大量的資金和設(shè)備投入，更需要企業(yè)多年的沉淀與積累，是涉及信息化管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用、企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的|培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)部制度及文化的建設(shè)等多方面的系統(tǒng)工程，也是新企業(yè)無(wú)法在短期內(nèi)復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4、設(shè)計(jì)研發(fā)及工程設(shè)計(jì)能力壁壘中高端門窗及門控五金涉及的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)線技術(shù)綜合性強(qiáng)，技術(shù)實(shí)施難度大，需要有特殊的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和整體設(shè)計(jì)人才及專業(yè)的產(chǎn)業(yè)人員。此外，由于不同地區(qū)氣候?qū)﹂T窗的品種、規(guī)格、材質(zhì)和物理性能的不同要求，針對(duì)各地區(qū)設(shè)計(jì)、制造出符合其性能要求的五金系統(tǒng)也是基礎(chǔ)較為薄弱的中小企業(yè)難以進(jìn)入中高端市場(chǎng)的技術(shù)瓶頸。優(yōu)秀的五金生產(chǎn)企業(yè)必須具備強(qiáng)大的專業(yè)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力，必須綜合應(yīng)用化學(xué)、材料、冷熱加工、機(jī)械制造等諸多學(xué)科知識(shí)，對(duì)建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)械都有全面的了解和具備各方面的技術(shù)實(shí)力。5、專業(yè)的檢測(cè)和試驗(yàn)?zāi)芰Ρ趬局懈叨碎T窗幕墻五金在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及研制過(guò)程中需要大量的檢測(cè)和試驗(yàn)，如:不銹鋼熔化鑄造過(guò)程中的化學(xué)成份分析（光譜法爐前快速檢驗(yàn)）和控制，產(chǎn)品的力學(xué)性能檢測(cè)、缺陷的探傷檢測(cè)、耐腐蝕|檢測(cè)（鹽霧實(shí)驗(yàn)）、金相分析等;拉索拉桿產(chǎn)品的無(wú)損檢驗(yàn)、靜載試驗(yàn)、動(dòng)載試驗(yàn)、超荷載拉力試驗(yàn)、破壞性試驗(yàn)等;建筑結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品使用耐久性試驗(yàn)檢驗(yàn)，金屬材料的沖擊性能和低溫沖擊性能檢驗(yàn);建筑門窗和門控五金中的活動(dòng)承載部件的操作力試驗(yàn)、承重性能試驗(yàn)、反復(fù)啟閉耐久性試驗(yàn)和抗破壞性能試驗(yàn);產(chǎn)品表面裝飾保|護(hù)層的耐候性試驗(yàn)檢驗(yàn)等。完成這些檢測(cè)都需要大量特制的專用檢測(cè)設(shè)備投入及專業(yè)技術(shù)人才。6、快速的供貨能力壁壘對(duì)于五金生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了在品質(zhì)、價(jià)格等方面存在競(jìng)爭(zhēng)外，快速供貨能力也是同行企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。中高端建筑五金涉及大量的標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)周期差異較大。提高快速供貨能力需要企業(yè)具備柔性化的生產(chǎn)管理能力、快速的響應(yīng)能力以及充足的原材料和標(biāo)準(zhǔn)件備貨。這些需要企業(yè)具備足夠的設(shè)備及資金準(zhǔn)備和現(xiàn)代化的高效管理水平。五金行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、注重環(huán)保節(jié)能，發(fā)展綠色科技現(xiàn)如今，低碳環(huán)保已成為當(dāng)下潮流和各產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)。作為資源消耗型的五金產(chǎn)業(yè)，低碳環(huán)保政策將被提升至一個(gè)非常重要的高度。要推進(jìn)五金行業(yè)的環(huán)保節(jié)能發(fā)展，必須以“減量化、再利用、資源化”為原則，重點(diǎn)抓好資源消耗和廢棄物排放的減量化，積極落實(shí)國(guó)家資源綜合利用優(yōu)惠政策，開展廢蓄電池、廢舊家電、舊家具的再利用，竹木加工剩余物、礦山廢棄物、污水處理廠污泥和不銹鋼加工廢渣的資源化利用。2、加強(qiáng)品牌意識(shí)，開展品牌推行品牌推行行業(yè)是公司發(fā)展的強(qiáng)大利器，高品牌知名度、高溢價(jià)能力、高品牌忠誠(chéng)度和高價(jià)值感的強(qiáng)勢(shì)大品牌，是五金公司的隱性價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今，消費(fèi)者的觀念開始轉(zhuǎn)變，品牌意識(shí)逐漸增強(qiáng)，在選購(gòu)五金產(chǎn)品時(shí)，品牌已成為其決定采購(gòu)的第一要素。未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將變成品牌的競(jìng)爭(zhēng)。3、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，感性轉(zhuǎn)向理性隨著人們生活水平的進(jìn)步，五金產(chǎn)品品牌推行走向大眾化，消費(fèi)者對(duì)五金行業(yè)的了解程度也有了改變。過(guò)去的含糊消費(fèi)開始逐漸明晰，摒棄傳統(tǒng)的只重視外觀、樣式的感性消費(fèi)，變?yōu)橹匾曎|(zhì)量、檔次的理性消費(fèi)。4、注重網(wǎng)絡(luò)推行，開拓市場(chǎng)渠道業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)的傳統(tǒng)推行形式成功率正逐年下降，在電子商務(wù)的快速發(fā)展趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)顯而易見。通過(guò)關(guān)鍵詞優(yōu)化、自主建站、參加行業(yè)渠道等形式推行，取得了良好的成效，受到五金企業(yè)的廣泛重視。如今，五金企業(yè)紛紛積極開展網(wǎng)絡(luò)推行，或者將網(wǎng)絡(luò)推行與傳統(tǒng)推行形式相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)推行或?qū)⒊蔀槲褰鹌髽I(yè)開拓市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。5、產(chǎn)品走向智能，契合人性需要未來(lái)幾年，國(guó)內(nèi)的五金產(chǎn)品也將走向智能化、人性化的發(fā)展道路。人們對(duì)五金產(chǎn)品的認(rèn)知越來(lái)越強(qiáng)，早前出產(chǎn)的火鍋產(chǎn)品、不銹鋼保溫杯，以及風(fēng)行一時(shí)的滑板車，都因更契合人性化需要，獲得了無(wú)窮贏利。6、行業(yè)日趨規(guī)?；?、多元化、集中化、現(xiàn)代化傳統(tǒng)渠道依然發(fā)揮著重要的作用，尤其在二三級(jí)市場(chǎng)起著主導(dǎo)作用。經(jīng)銷渠道趨于扁平化，崛起了一些新的五金大賣場(chǎng)和大市場(chǎng)，而一些運(yùn)營(yíng)商、大經(jīng)銷商也建立了自有品牌，與企業(yè)零售策略沖突，行業(yè)傳統(tǒng)渠道正在呈現(xiàn)規(guī)?；?、多元化、現(xiàn)代化、集中化、國(guó)際化和主流化的發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)五金行業(yè)的流通格局正在發(fā)生著深刻的、激烈的變革，在近些年以及未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，都應(yīng)該主要是流通和終端渠道相互交叉運(yùn)行的狀態(tài)下運(yùn)行，五金市場(chǎng)由傳統(tǒng)的五金一條街到五金機(jī)電城，到現(xiàn)在展貿(mào)結(jié)合的專業(yè)市場(chǎng)，五金市場(chǎng)走出了一條快速、專業(yè)發(fā)展的路線。規(guī)?；褐袊?guó)日用五金業(yè)跨入世界前列。中國(guó)先后建立了拉鏈、電剃須器、不銹鋼器皿、鐵鍋、刀片、自行車鎖等14個(gè)技術(shù)開發(fā)中心，壓力鍋、電動(dòng)剃須器、打火機(jī)等16個(gè)產(chǎn)品中心。這些中心目前絕大多數(shù)發(fā)展成為行業(yè)排頭兵，有的已成為世界排頭兵，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。中國(guó)逐步成為世界五金加工大國(guó)和出口大國(guó)。我國(guó)已成為世界五金生產(chǎn)大國(guó)之一，擁有廣闊的市場(chǎng)和消費(fèi)潛力。目前中國(guó)五金產(chǎn)業(yè)中至少有70%為民營(yíng)企業(yè)，為中國(guó)五金行業(yè)發(fā)展的主力軍。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家由于生產(chǎn)技術(shù)快速發(fā)展與勞動(dòng)力價(jià)格升高，將普遍性產(chǎn)品轉(zhuǎn)由發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)，僅生產(chǎn)高附加價(jià)值的產(chǎn)品，而中國(guó)又擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力，所以更有利發(fā)展為五金加工出口大國(guó)。在貿(mào)易、流通、出口等方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)批發(fā)市場(chǎng)，五金產(chǎn)品的生產(chǎn)繁榮了市場(chǎng)，市場(chǎng)的繁榮拉動(dòng)了產(chǎn)品的生產(chǎn)，形成了生產(chǎn)與市場(chǎng)流通的互動(dòng)。各地五金機(jī)電專業(yè)市場(chǎng)的建設(shè)，已經(jīng)基本形成產(chǎn)地型與流通型、大型與中小型、綜合型與單一型合理搭配，相輔相成，全國(guó)五金市場(chǎng)專業(yè)市場(chǎng)總體規(guī)劃布局合理、經(jīng)營(yíng)品種齊全、物流流通順暢的格局。我國(guó)的五金工具市場(chǎng)主要分布在浙江、江蘇、上海、廣東和山東等地方，其中浙江和廣東最為突出。東有號(hào)稱“中國(guó)五金第一城”的上海五金機(jī)電商貿(mào)城;西有以集結(jié)了萬(wàn)貫五金機(jī)電市場(chǎng)等大型市場(chǎng)的“成都金府五金機(jī)電城”;南有著名的廣東廣佛五金機(jī)電城;北有正在籌建的北京“中華五金城”;中有長(zhǎng)沙的“雨花五金機(jī)電城”。除此之外，其它大型的五金機(jī)電市場(chǎng)還有：江蘇姜堰的“華東五金機(jī)電城”、湖北武漢正在籌建的“華中五金機(jī)電城”、沈陽(yáng)的“天河五金機(jī)電城”、大連已經(jīng)建成并開始營(yíng)業(yè)的“大連五金機(jī)電城”以及面向東盟的“南寧五金機(jī)電城”和面向中國(guó)臺(tái)灣的“泉州五金機(jī)電城”。市場(chǎng)規(guī)模1、五金制品市場(chǎng)規(guī)模歷史走進(jìn)現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)，金屬-五金制品行業(yè)更是迅猛發(fā)展，五金行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了不可估量的作用，五金制品也成為工業(yè)制造不可缺少的一個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。而是作為工業(yè)制造的配套產(chǎn)品、半成品以及生產(chǎn)過(guò)程所用工具等等。只有一小部分日用五金產(chǎn)品是人們生活必須的工具類消費(fèi)品。在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中，制造業(yè)是位列第三大類的行業(yè)。其中包括：生活資料的生產(chǎn)制造，例如：農(nóng)副產(chǎn)品、食品飲料、煙草、紡織服裝皮革、木材家具、印刷及文體用品以及醫(yī)藥制造等;生產(chǎn)資料的制造，例如：石油化工、化學(xué)纖維、橡膠塑料、非金屬制品制造、金屬冶煉及加工、金屬制品制造、通用設(shè)備制造、行業(yè)專用設(shè)備制造、以及交通運(yùn)輸設(shè)備制造、電氣器材、通信電子等等。而制造業(yè)中的金屬制品與通用設(shè)備制造中的通用零部件等等分類中的相關(guān)產(chǎn)品則組成了通常意義上的“小五金”。由此可見，‘小五金’并不是一個(gè)已有的行業(yè)類別，而是上述幾種金屬制品的交叉組合。而在整個(gè)制造業(yè)中，‘小五金’的職責(zé)在于給制造型企業(yè)提供零部件和生產(chǎn)工具，而并非作為最終使用的行業(yè)專用設(shè)備。盡管如此，我們也不能否認(rèn)“小五金”在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中的重要作用：“小五金”與制造業(yè)是相互交織在一起的不可分割的整體。在五金產(chǎn)業(yè)集中的地區(qū)，例如浙江永康，廣東佛山，中山等地，傳統(tǒng)的五金生產(chǎn)企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)前向和后向整合。原本只生產(chǎn)五金備件的廠家也涉足大型機(jī)械設(shè)備的制造。通常一個(gè)地區(qū)的企業(yè)，也實(shí)現(xiàn)了從原材料加工到備件供應(yīng)到成品制造的企業(yè)間戰(zhàn)略整合。五金制造企業(yè)也更重視產(chǎn)品的研發(fā)和科技創(chuàng)新，科技研發(fā)也促進(jìn)了五金企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。“大五金制造”在產(chǎn)業(yè)集中地區(qū)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。其實(shí)小五金向大五金轉(zhuǎn)變就是傳統(tǒng)五金向現(xiàn)代五金轉(zhuǎn)變的過(guò)程，而這唯一的選擇就是依靠科技進(jìn)步，走科技興園，科技興業(yè)之路。如何整合五金行業(yè)內(nèi)各方資源，讓五金制造產(chǎn)業(yè)更加適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)的信息整合功能給行業(yè)的聯(lián)盟提供了可能：行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)給眾多企業(yè)提供了一個(gè)可以跨越空間的買賣平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)銷售自己產(chǎn)品已經(jīng)形成風(fēng)氣。2004年度中國(guó)最具商業(yè)價(jià)值的商業(yè)網(wǎng)站中，行業(yè)B2B占據(jù)了大半江山，五金類的行業(yè)網(wǎng)站更是位列前茅。我國(guó)五金產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展主要分為三種類型。一是歷史悠久型、典型代表是張家港市大新鎮(zhèn)是蘇南地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)起步較早的工業(yè)衛(wèi)星鎮(zhèn)，以五金起家，靠五金發(fā)家，已有70多年的生產(chǎn)歷史。二是工業(yè)聚集型，典型代表是年銷售收入超千億元的大型五金產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的浙江永康市，成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。三是市場(chǎng)發(fā)展型，典型代表是廣東中山市小欖鎮(zhèn)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成了以鎖具、燃?xì)饩邽辇堫^，上下游產(chǎn)品及各類配件齊全的產(chǎn)業(yè)群。這三種類型的產(chǎn)業(yè)集群各有千秋，形成了自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，不但為地方做出了很大貢獻(xiàn)，也是支撐我國(guó)五金產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，走出國(guó)門的重要支柱力量。我國(guó)作為世界最大的鋼鐵生產(chǎn)國(guó)和世界上人口最多的國(guó)家，擁有制造五金制品的原材料和勞動(dòng)力成本低廉的優(yōu)勢(shì)，近幾年我國(guó)五金制品出口一直保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，我國(guó)已成為世界五金制品的主要出口國(guó)之一，預(yù)計(jì)未來(lái)每年出口額仍將保持10-15%的增長(zhǎng)。五金制品行業(yè)對(duì)提高人們生活水平、改善生活質(zhì)量，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要和日益擴(kuò)大的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求及吸納勞動(dòng)力就業(yè)，對(duì)加快工業(yè)化、城市化建設(shè)步伐等都起到了積極的促進(jìn)作用。在實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)這一宏偉目標(biāo)進(jìn)程中，肩負(fù)著重要的歷史使命?！笆濉睍r(shí)期，我國(guó)將轉(zhuǎn)變五金產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，在節(jié)約資源、降低消耗、保護(hù)環(huán)境、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益的前提下，繼續(xù)保持行業(yè)有序、健康、較快的增長(zhǎng)，力爭(zhēng)把我國(guó)由五金制造大國(guó)向五金制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。預(yù)計(jì)“十二五”時(shí)期行業(yè)總產(chǎn)值和工業(yè)增加值年約增長(zhǎng)10-12%，2015年將比2010年行業(yè)產(chǎn)值翻一番。2017年1-12月，我國(guó)五金制品行業(yè)實(shí)現(xiàn)商品進(jìn)出口總額1280.20億美元，同比增長(zhǎng)9.43%。在經(jīng)歷了2016年的負(fù)增長(zhǎng)之后，2017年行業(yè)對(duì)外貿(mào)易明顯回升，較上一年同期提高了16.41個(gè)百分點(diǎn)。其中，出口總額達(dá)到1044.78億美元，同比增長(zhǎng)9.70%，增速轉(zhuǎn)為正增長(zhǎng)，高于2016年同期18.23個(gè)百分點(diǎn)；累計(jì)實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易順差809.37億美元，比2016年同期增加順差74.1億美元，行業(yè)對(duì)外貿(mào)易順差同比增長(zhǎng)10.08%，較2016年同期提高了20.54個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)是世界五金生產(chǎn)大國(guó)之一，已經(jīng)成為世界五金加工大國(guó)和出口大國(guó)，具備廣闊的市場(chǎng)和消費(fèi)潛力。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，五金制品行業(yè)在新的形勢(shì)下，集群發(fā)展也具有明顯的特點(diǎn)。五金制品行業(yè)需要逐步建立自己獨(dú)立的技術(shù)創(chuàng)新體系。開發(fā)新產(chǎn)品項(xiàng)目，必須跨越模仿外國(guó)產(chǎn)品的階段，只有獨(dú)立開發(fā)出國(guó)內(nèi)外沒(méi)有的五金制品新產(chǎn)品才是真正的產(chǎn)品創(chuàng)新，才能去占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，努力開拓五金制品國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。2、五金制品市場(chǎng)前景五金是離散為主、流程為輔的制造業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程主要是金屬加工和部件的裝配。五金制造主要有：毛坯鑄造、沖壓制造、機(jī)械加工，加工環(huán)節(jié)包括鑄造、鍛造、熱表處理、原材料分割、鐵線折彎、車、銑、刨、磨或鈑金成型等加工工藝。五金類產(chǎn)品種類繁多，規(guī)格各異。目前材料市場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)的五金類產(chǎn)品共有十余類上百種產(chǎn)品。包括：鎖類、拉手類、門窗類五金、家庭裝飾小五金類、水暖五金類、建筑裝飾小五金類、工具類、衛(wèi)浴五金、廚房五金等。由于材料品種繁多，不同尺寸、不同顏色、不同規(guī)格的搭配，給物料管理造成了一定困難。我國(guó)較大的五金市場(chǎng)主要分布在浙江、江蘇、上海、廣東和山東等省市。比如，浙江永康市的五金機(jī)電生產(chǎn)企業(yè)集群、山東臨沂五金市場(chǎng)、杭州新世紀(jì)鎖具市場(chǎng)、上海五金機(jī)電商貿(mào)城、成都金府五金機(jī)電城、廣東廣佛五金機(jī)電城等。目前，我國(guó)日用五金制品業(yè)已經(jīng)跨入世界前列我國(guó)先后建立了拉鏈、電剃須器、不銹鋼器皿、鐵鍋、刀片、自行車鎖等14個(gè)技術(shù)開發(fā)中心，以及壓力鍋、電動(dòng)剃須器、打火機(jī)等16個(gè)產(chǎn)品中心。與此同時(shí)，我國(guó)也逐步成為全球五金產(chǎn)品的加工大國(guó)和出口大國(guó)之一。門窗五金細(xì)分行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r門窗五金產(chǎn)品因應(yīng)用于門、窗等活動(dòng)件，更多于建筑物竣工完畢、裝飾施工過(guò)程中使用，此行業(yè)需求與建筑物竣工面積更為相關(guān)。2019年全國(guó)建筑物竣工面積40.24億平，同比下降2.68%。2020年上半年我國(guó)房屋建筑竣工面積為12.45億平方米，同比下降12.57%。隨著人們生活水平的不斷提高、現(xiàn)代工藝技術(shù)的快速發(fā)展以及國(guó)家對(duì)建筑節(jié)能的重視，中高端門窗五金的廣泛運(yùn)用將成為未來(lái)門窗五金的主要發(fā)展趨勢(shì)。目前，我國(guó)五金產(chǎn)品主要應(yīng)用于建筑物竣工完畢、裝飾施工的過(guò)程中，所以五金行業(yè)的市場(chǎng)需求與建筑物竣工面積息息相關(guān)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)建筑物竣工面積40.24億平，同比下降2.68%；2020年1-9月我國(guó)房屋建筑竣工面積為21億平方米，同比下降8.7%。其中，住宅作為房屋建筑最大的領(lǐng)域，2016-2019年竣工面積呈穩(wěn)中有降的趨勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年竣工面積27億平方米；2020年1-9月住宅房屋竣工面積14億平方米。在市場(chǎng)規(guī)模方面，隨著國(guó)家對(duì)建筑節(jié)能重視程度不斷加深以及人們生活水平的提高，2013-2019年我國(guó)中高端門窗五金市場(chǎng)規(guī)模占比不斷擴(kuò)大，2019年占比為63.80%，而低檔門窗市場(chǎng)逐漸縮小，市場(chǎng)規(guī)模占比為36.20%。就一般的建筑五金產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其生產(chǎn)工藝相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和功能也沒(méi)有過(guò)高的要求，因此，進(jìn)入該行業(yè)相對(duì)容易。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前經(jīng)營(yíng)建筑五金的企業(yè)超過(guò)4000家，形成以珠三角、長(zhǎng)三角、河北、河南、福建、山東等地為代表的建筑五金產(chǎn)業(yè)集群。從我國(guó)五金行業(yè)上市企業(yè)研發(fā)投入來(lái)看，據(jù)統(tǒng)計(jì)，松霖科技研發(fā)投入位于行業(yè)前列，2020年上半年研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入比重為6.78%，堅(jiān)朗五金研發(fā)投入占總營(yíng)收比重為4.76%，海鷗住工研發(fā)投入占總營(yíng)收比重為3.51%，巨星科技研發(fā)投入占總營(yíng)收比重為2.38%。五金行業(yè)發(fā)展概況隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家不再是五金行業(yè)的主要生產(chǎn)貿(mào)易商，一些發(fā)展中國(guó)家的興起，形成了一些新興工業(yè)國(guó)家與老牌工業(yè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)的局面，而這些競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)家中就包含了我國(guó)和歐美各國(guó)發(fā)達(dá)國(guó)家以及一些亞洲發(fā)展中國(guó)家。目前我國(guó)已成為世界五金生產(chǎn)大國(guó)之一，市場(chǎng)遼闊并且極具消費(fèi)能力。我國(guó)五金行業(yè)發(fā)展的主力軍是占據(jù)70%的份額的民營(yíng)企業(yè)，由于我國(guó)的勞動(dòng)力價(jià)格比起發(fā)達(dá)國(guó)家處于較低的水平，并且又有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力，不少歐美發(fā)達(dá)國(guó)家為了降低成本，將加工廠轉(zhuǎn)移到我國(guó)，使得我國(guó)快速成為五金加工出口大國(guó)。我國(guó)的五金工具開始發(fā)展輕、小、薄、短的五金新品，這樣的五金工具已經(jīng)代替了傳統(tǒng)的五金工具成為了五金世界的一種時(shí)尚。不斷運(yùn)用人體工程學(xué)以及材質(zhì)的考究，制作出極具藝術(shù)欣賞性有非常使用的五金工具。但依舊無(wú)法擺脫與外商之間的差距。比起歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的五金行業(yè)的門檻低，導(dǎo)致市場(chǎng)魚龍混雜，技術(shù)水平低。相比國(guó)外的技術(shù)研發(fā)資金營(yíng)業(yè)額占據(jù)10%到30%，我國(guó)的不到1%，在技術(shù)研發(fā)上差距較大。目前我國(guó)五金企業(yè)所采取的方式主要是加工貿(mào)易，其技術(shù)含量和創(chuàng)新不足，導(dǎo)致我國(guó)的五金行業(yè)后勁不足，勞動(dòng)力價(jià)格優(yōu)勢(shì)也在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失。而五金行業(yè)的優(yōu)勢(shì)比較主要是勞動(dòng)力成本，隨著歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的工廠外遷，這方面的優(yōu)勢(shì)也隨之減弱，所以技術(shù)創(chuàng)新成為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要一環(huán)，我國(guó)在珠三角、長(zhǎng)三角和膠東半島三大五金產(chǎn)業(yè)區(qū)形成五金產(chǎn)業(yè)集群。在近十幾年中我國(guó)不斷的發(fā)展的我國(guó)成為了市場(chǎng)上五金行業(yè)產(chǎn)量最大的國(guó)家，在貿(mào)易出口上也穩(wěn)步增長(zhǎng)，而占據(jù)大頭的是工具產(chǎn)品。隨著我國(guó)的制作技術(shù)的提升和效率的上升，在未來(lái)幾年，我國(guó)五金產(chǎn)品也將會(huì)保持著每年10%以上的平穩(wěn)增長(zhǎng)。我國(guó)的市場(chǎng)龐大，并且有很強(qiáng)的消費(fèi)能力，這個(gè)龐大的市場(chǎng)也讓世界其它五金行業(yè)同行關(guān)注，我國(guó)的五金行業(yè)技術(shù)的完善，在未來(lái)的五金行業(yè)中的發(fā)展也將會(huì)越來(lái)越明朗。我國(guó)的五金工具市場(chǎng)主要分布在浙江、廣東、江蘇、上海、山東以及四川等地方。其中，浙江和廣東最為突出，浙江的永康被稱為“五金之鄉(xiāng)”。在全球銷售的電動(dòng)工具中，絕大部分是從我國(guó)生產(chǎn)并出口的，中國(guó)已經(jīng)成為世界主要的電動(dòng)工具供應(yīng)商。我國(guó)已成為世界五金生產(chǎn)大國(guó)之一，擁有廣闊的市場(chǎng)和消費(fèi)潛力。現(xiàn)在中國(guó)五金產(chǎn)業(yè)中至少有70%為民營(yíng)企業(yè)，為中國(guó)五金行業(yè)發(fā)展的主力軍。另一方面，國(guó)際五金市場(chǎng)上，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家由于生產(chǎn)技術(shù)快速發(fā)展與勞動(dòng)力價(jià)格升高，將普遍性產(chǎn)品轉(zhuǎn)由發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)，僅生產(chǎn)高附加價(jià)值的產(chǎn)品，而中國(guó)又擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力，所以更有利發(fā)展為五金加工出口大國(guó)。我國(guó)的五金市場(chǎng)主要分布在上海、廣東和山東等地方，其中浙江和廣東最為突出。目前，在深圳周邊及珠江三角地區(qū)聚集了6000多家模具企業(yè)，從業(yè)人員超過(guò)10萬(wàn)人。手工具業(yè)憑借產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、交貨準(zhǔn)時(shí)、產(chǎn)品品種齊全，能配合客戶需求，在全球具有一定的優(yōu)勢(shì)。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，以個(gè)別手工具產(chǎn)品類別來(lái)看，套筒為出口大宗，其次為手工具組合，第三為園藝工具，扳手類排名第四，鉗類排名第五。以出口國(guó)家來(lái)看，美國(guó)排名第一，其次依序?yàn)橛?guó)、德國(guó)和日本等。由于生產(chǎn)技術(shù)的飛速發(fā)展和勞動(dòng)力價(jià)格昂貴的影響，發(fā)達(dá)國(guó)家已將中、低檔產(chǎn)品加速向第三世界轉(zhuǎn)移，自己只生產(chǎn)一些高附加值的產(chǎn)品。DIY產(chǎn)品成五金市場(chǎng)新寵，近年來(lái)，在歐美隨著發(fā)達(dá)國(guó)家的建筑類五金產(chǎn)品設(shè)計(jì)以容易安裝及維修為主，可自行裝配產(chǎn)品的工具大受市場(chǎng)歡迎。中國(guó)五金業(yè)出口，目前正以年均逾10%的幅度加速成長(zhǎng)，去年出口外匯超過(guò)50億美元，在中國(guó)輕工業(yè)出口排名居第3位。我國(guó)五金市場(chǎng)門檻低導(dǎo)致局面是：企業(yè)多，產(chǎn)品多，但技術(shù)過(guò)于粗糙。非官方調(diào)查數(shù)據(jù)標(biāo)明，過(guò)去我們國(guó)五金企業(yè)在研發(fā)上投入的資金不到營(yíng)業(yè)額的1%，而據(jù)了解。國(guó)外品牌五金工具企業(yè)，其技術(shù)研發(fā)資金高達(dá)營(yíng)業(yè)額的10%到30%。這也是我國(guó)五金產(chǎn)品為何頻遇外貿(mào)壁壘和反傾銷的原因。隨著時(shí)代發(fā)展，五金制品走向豐富是人們能夠切身感受到的。僅以小小的鎖具為例，以前鎖具家族只是一般的家用鎖、自行車用鎖，但隨著摩托車、汽車工業(yè)、高檔住宅的發(fā)展，一些企業(yè)開發(fā)出適合現(xiàn)代交通工具的各類摩托車鎖、汽車鎖、防盜安全鎖。不僅鎖的品種增加了，而且傳統(tǒng)產(chǎn)品顯示出融入高科技的走向，電子鎖、指紋鎖等等相繼問(wèn)世，傳統(tǒng)的工具五金，也發(fā)生了變化：園林工具向縱深延伸，簡(jiǎn)單的修剪枝杈的剪刀，逐步為新開發(fā)的適合家庭和社區(qū)建設(shè)的手工、電動(dòng)工具等所代替。從產(chǎn)品和企業(yè)自身來(lái)看，不少五金企業(yè)采取的是加工貿(mào)易方式，技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，這使得中國(guó)五金產(chǎn)業(yè)的后勁不足，在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中慢慢喪失優(yōu)勢(shì)，在今后的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于主要依靠勞動(dòng)力成本比較優(yōu)勢(shì)的五金行業(yè)來(lái)說(shuō)，在比較優(yōu)勢(shì)相對(duì)減弱的同時(shí)，將越來(lái)越需要依賴增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)保持和提升本行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國(guó)形成了珠三角、長(zhǎng)三角和膠東半島三大五金產(chǎn)業(yè)區(qū)，出現(xiàn)了浙江永康、中山小欖、江蘇啟東等五金產(chǎn)業(yè)集群。選擇目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略之后，就要決定如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)的首要步驟，是分析評(píng)價(jià)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上，選擇最優(yōu)的目標(biāo)市場(chǎng)。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)，即對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標(biāo)與資源等方面的情況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。1、細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)率這項(xiàng)評(píng)估主要研究潛在細(xì)分市場(chǎng)是否具有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和增長(zhǎng)率?！斑m當(dāng)?shù)囊?guī)?！笔且粋€(gè)相對(duì)概念，大公司可能偏好銷售量很大的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)小的細(xì)分市場(chǎng)不感興趣；小公司則由于實(shí)力較弱，會(huì)有意避開較大規(guī)模的細(xì)分市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)率也是一個(gè)重要因素。所有的企業(yè)都希望目標(biāo)市場(chǎng)的銷售量和利潤(rùn)具有良好的上升趨勢(shì)，但競(jìng)爭(zhēng)者也會(huì)迅速進(jìn)入快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，從而使利潤(rùn)率下降。2、細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力一個(gè)具有適當(dāng)規(guī)模和成長(zhǎng)率的細(xì)分市場(chǎng)，也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者同時(shí)進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或者說(shuō)，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中存在很多頗具實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)時(shí)，尤其是該細(xì)分市場(chǎng)已趨于飽和或萎縮時(shí)，則該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就會(huì)下降。潛在進(jìn)入者既包括在其他細(xì)分市場(chǎng)的同行，也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。如果該細(xì)分市場(chǎng)的進(jìn)入障礙較低，該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力也會(huì)下降。替代品從某種意義上限制了該細(xì)分市場(chǎng)的潛在收益。替代品的價(jià)格越有吸引力，該細(xì)分市場(chǎng)增加盈利的可能性就被限制得越緊，從而使該細(xì)分市場(chǎng)吸引力下降。購(gòu)買者和供應(yīng)者對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的影響，表現(xiàn)在它們的議價(jià)能力上。購(gòu)買者的壓價(jià)能力強(qiáng)，或者供應(yīng)者有能力提高價(jià)格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)，那么該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力就下降。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標(biāo)和資源選擇目標(biāo)市場(chǎng)除了滿足上述兩個(gè)條件，企業(yè)還要考慮自身的目標(biāo)和擁有的資源。某些有吸引力的細(xì)分市場(chǎng)，如果不適合企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，也只能放棄。對(duì)一些適合企業(yè)目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)，必須考慮是否具有在該市場(chǎng)獲得成功所需的各種營(yíng)銷技能和資源等條件。（二）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場(chǎng)覆蓋模式。1、市場(chǎng)集中化這是一種最簡(jiǎn)單的目標(biāo)市場(chǎng)模式。企業(yè)選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，生產(chǎn)一種產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群，進(jìn)行集中營(yíng)銷。例如，大眾公司集中于小型車市場(chǎng)，保時(shí)捷公司集中于運(yùn)動(dòng)車市場(chǎng)。選擇市場(chǎng)集中化模式一般基于以下考慮：企業(yè)具備在該細(xì)分市場(chǎng)從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)或取得目標(biāo)利益的優(yōu)勢(shì)條件；限于資金、能力，只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；該細(xì)分市場(chǎng)中沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；準(zhǔn)備以此為出發(fā)點(diǎn)，取得成功后向更多的細(xì)分市場(chǎng)擴(kuò)展。公司通過(guò)市場(chǎng)集中化，更加能夠了解細(xì)分市場(chǎng)的需要，在該細(xì)分市場(chǎng)建立鞏固的市場(chǎng)地位，也能夠獲得更高，的經(jīng)濟(jì)效益。但是市場(chǎng)集中化的風(fēng)險(xiǎn)比一般情況更大，容易出現(xiàn)個(gè)別市場(chǎng)不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實(shí)驗(yàn)室、政府實(shí)驗(yàn)室和工商企業(yè)實(shí)驗(yàn)室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn)，有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當(dāng)該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時(shí)，產(chǎn)品銷售量可能會(huì)因此而大幅度地下降。3、市場(chǎng)專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備。市場(chǎng)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類型眾多，能有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)基于專門性的服務(wù)，公司容易獲得良好的聲譽(yù)，并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客，當(dāng)這類顧客的需求下降時(shí)，企業(yè)也會(huì)遇到收益下降的風(fēng)險(xiǎn)。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個(gè)具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)與其他細(xì)分市場(chǎng)之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時(shí)，最初細(xì)分市場(chǎng)所預(yù)訂的目標(biāo)是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點(diǎn)是可以有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，即使某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)利情況不佳，仍可在其他細(xì)分市場(chǎng)取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)資源和營(yíng)銷實(shí)力。5、市場(chǎng)全面化市場(chǎng)全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)力雄厚的大型企業(yè)在一定階段，會(huì)選用這種模式，以求收到良好效果。例如，當(dāng)今可口可樂(lè)公司在全球飲料市場(chǎng)，寶潔在全球消費(fèi)日用品市場(chǎng)等都采取市場(chǎng)全面化的戰(zhàn)略。市場(chǎng)定位戰(zhàn)略差別化是市場(chǎng)定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對(duì)消費(fèi)者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時(shí)尚吸引了年輕消費(fèi)群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場(chǎng)提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場(chǎng)上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實(shí)力的跨國(guó)公司，通過(guò)實(shí)行強(qiáng)有力的技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，在手機(jī)、IP電話等領(lǐng)域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場(chǎng)的前列，吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術(shù)，率先推出具有較高價(jià)值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會(huì)選擇A品牌。但是，這里又帶來(lái)新的問(wèn)題，A產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、利潤(rùn)三者是否完全呈正比例關(guān)系呢？一項(xiàng)研究表明：產(chǎn)品質(zhì)量與投資報(bào)酬之間存在著高度相關(guān)的關(guān)系，即高質(zhì)量產(chǎn)品的盈利率高于低質(zhì)量和……般質(zhì)量的產(chǎn)品，但質(zhì)量超過(guò)一定的限度時(shí)，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認(rèn)為過(guò)高的質(zhì)量，需要支付超出其質(zhì)量需求的額外的價(jià)值（即使在沒(méi)有讓顧客付出相應(yīng)價(jià)格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個(gè)有效工具，對(duì)汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價(jià)格，三菱的發(fā)動(dòng)機(jī)。”這體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長(zhǎng)，而“本田”的外形（款式）設(shè)計(jì)優(yōu)美入時(shí)，受到消費(fèi)者青睞，成為其一大優(yōu)勢(shì)。（二）服務(wù)差別化戰(zhàn)略服務(wù)差別化戰(zhàn)略是向目標(biāo)市場(chǎng)提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越能體現(xiàn)在顧客服務(wù)水平上，市場(chǎng)差別化就越容易實(shí)現(xiàn)。如果企業(yè)把服務(wù)要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領(lǐng)域建立針對(duì)其他企業(yè)的“進(jìn)入障礙”。因?yàn)榉?wù)差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購(gòu)買總價(jià)值，保持牢固的顧客關(guān)系，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。服務(wù)戰(zhàn)略在各種市場(chǎng)狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場(chǎng)上。對(duì)于技術(shù)精密產(chǎn)品，如汽車、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)等服務(wù)戰(zhàn)略的運(yùn)用更為有效。強(qiáng)調(diào)服務(wù)戰(zhàn)略并沒(méi)有貶低技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務(wù)中的技術(shù)占據(jù)了價(jià)值的主要部分，則技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競(jìng)爭(zhēng)者之間技術(shù)差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先就難以在市場(chǎng)上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過(guò)聘用和培訓(xùn)比競(jìng)爭(zhēng)者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。新加坡航空公司之所以享譽(yù)全球，就是因?yàn)槠鋼碛幸慌利惛哐诺目罩行〗?；麥?dāng)勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識(shí)充分而出名；迪士尼樂(lè)園的員工無(wú)論何時(shí)見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對(duì)于零售商而言尤其重要，可以利用前線營(yíng)業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國(guó)最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒(méi)有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營(yíng)理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對(duì)顧客服務(wù)的激情以及對(duì)書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領(lǐng)子的襯衫，把書放進(jìn)顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對(duì)特別的書和音樂(lè)散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個(gè)受過(guò)良好訓(xùn)練的員工應(yīng)具有以下基本的素質(zhì)和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識(shí)和技能。（2）禮貌。友好對(duì)待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠(chéng)實(shí)。使人感到坦誠(chéng)和可以信賴。（4）可靠。強(qiáng)烈的責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作。（5）反應(yīng)敏銳。對(duì)顧客的要求和困難能迅速反應(yīng)。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關(guān)信息準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競(jìng)爭(zhēng)者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢(shì)。對(duì)個(gè)性和形象進(jìn)行區(qū)分是很重要的，個(gè)性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對(duì)公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個(gè)方面，一是企業(yè)必須通過(guò)一種與眾不同的途徑傳遞這一特點(diǎn)，從而使其與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動(dòng)顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標(biāo)志融人某一文化的氣氛，也是實(shí)現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當(dāng)勞的金色模型“M”標(biāo)志，與其獨(dú)特文化氣氛相融合，使人無(wú)論在美國(guó)紐約、日本東京還是中國(guó)北京，只要一見到這個(gè)標(biāo)志馬上會(huì)聯(lián)想到麥當(dāng)勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和新鮮可口的漢堡和薯?xiàng)l，這樣的形象設(shè)計(jì)就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領(lǐng)不同的細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當(dāng)?shù)睦孟冗M(jìn)技術(shù)手段。例如對(duì)于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國(guó)Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設(shè)置了一個(gè)非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時(shí)分，當(dāng)陽(yáng)光照射到它上面的產(chǎn)生相應(yīng)投影之后，這個(gè)二維碼才會(huì)正常顯現(xiàn)。此時(shí)用智能手機(jī)掃描這個(gè)二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購(gòu)買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過(guò)這種結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時(shí)段的銷售量。市場(chǎng)需求測(cè)量（一）不同層次的市場(chǎng)市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者的總和，是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場(chǎng)。潛在市場(chǎng)的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購(gòu)買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個(gè)特性，即興趣、收入和購(gòu)買途徑。興趣指購(gòu)買需求和欲望，是采取購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力，是采取購(gòu)買行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購(gòu)買途徑?jīng)Q定購(gòu)買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購(gòu)買者必須具備某一特定條件才能獲取，如規(guī)定到一定年齡者才能購(gòu)買汽車。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分，這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場(chǎng)。（二）市場(chǎng)需求某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在一定的營(yíng)銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購(gòu)買的該種產(chǎn)品總量。對(duì)需求的概念，可從八個(gè)方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量?？捎脭?shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來(lái)表述，也可用相對(duì)數(shù)值來(lái)表述。（3）購(gòu)買。指訂購(gòu)量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。（4）顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。（6）時(shí)期。市場(chǎng)需求測(cè)量具有時(shí)間性，如年度、5年、10年的市場(chǎng)需求。由于未來(lái)環(huán)境和營(yíng)銷條件變化的不確定性，預(yù)測(cè)時(shí)間越長(zhǎng)，測(cè)量的準(zhǔn)確性就越差。（7）營(yíng)銷環(huán)境。測(cè)量市場(chǎng)需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對(duì)需求的影響。（8）營(yíng)銷努力。市場(chǎng)需求也受可控制因素的影響。市場(chǎng)需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此，市場(chǎng)需求也稱為市場(chǎng)需求函數(shù)。隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求所達(dá)到的極限值，稱為市場(chǎng)潛量。由于市場(chǎng)環(huán)境變化深刻地影響著市場(chǎng)需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等，所以也會(huì)深刻地影響著市場(chǎng)潛量。在基本銷售量與市場(chǎng)潛量之間，顯示了不同類型市場(chǎng)整體需求的營(yíng)銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場(chǎng)，如保健品市場(chǎng)；受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場(chǎng)，如食鹽市場(chǎng)。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場(chǎng)需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的市場(chǎng)占有率與其營(yíng)銷努力成正比。此外，如果營(yíng)銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預(yù)測(cè)與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測(cè)指企業(yè)銷售預(yù)測(cè)，是與企業(yè)選定的營(yíng)銷計(jì)劃和假定的營(yíng)銷環(huán)境相對(duì)應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測(cè)不是為確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營(yíng)銷計(jì)劃所決定的，它是既定的營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測(cè)相關(guān)的還有兩個(gè)概念：一個(gè)是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測(cè)。另一個(gè)是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采購(gòu)、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測(cè)，以避免過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營(yíng)銷努力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷增大時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場(chǎng)占有率為100%時(shí)，企業(yè)潛量也就是市場(chǎng)潛量，但這只是一種少見的極端情況。市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長(zhǎng)期、整體顧客滿意，實(shí)施有效的市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標(biāo)和能力與不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過(guò)程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過(guò)程始于對(duì)整體目標(biāo)和使命的確定，使命隨即被轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的目標(biāo)以指導(dǎo)整個(gè)公司的發(fā)展。”市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容有以下幾方面。（1）正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來(lái)管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會(huì)和企業(yè)利益，決定進(jìn)入哪些領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)目（經(jīng)營(yíng)單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率、企業(yè)定位及其組合，測(cè)算每項(xiàng)具體業(yè)務(wù)單位的未來(lái)利潤(rùn)潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤(rùn)來(lái)決定未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。（3）從長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)制定一個(gè)“戰(zhàn)略方案”，以實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)期目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標(biāo)、機(jī)會(huì)、能力和資源確定一個(gè)最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個(gè)組織層次構(gòu)成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務(wù)層次和產(chǎn)品層次。企業(yè)總部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)整個(gè)企業(yè)進(jìn)入有利的前景，決定給每個(gè)業(yè)務(wù)單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務(wù)。部門層次的規(guī)劃，要對(duì)企業(yè)給予的資源進(jìn)行合理配置。各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。最后，每個(gè)業(yè)務(wù)單位內(nèi)的每個(gè)產(chǎn)品層次（產(chǎn)品線、品牌等），為了達(dá)到該產(chǎn)品特定市場(chǎng)的預(yù)定目標(biāo)，也要制定營(yíng)銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機(jī)構(gòu)分別執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查、評(píng)估，以及采取改正措施。營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見問(wèn)題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠，營(yíng)銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程，有助于營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷量、市場(chǎng)份額或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō)，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆](méi)有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實(shí)力的增加而擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時(shí)都自覺或不自覺地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項(xiàng)業(yè)務(wù)包括四個(gè)方面的因素：要服務(wù)的顧客群；要迎合的顧客需求；滿足這些需求的技術(shù)；運(yùn)用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時(shí)著眼點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同，競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營(yíng)某種定型產(chǎn)品，在不從事或很少?gòu)氖庐a(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴(kuò)大該產(chǎn)品的市場(chǎng)。對(duì)照確定業(yè)務(wù)