賣場管理部崗位職責

賣場管理部崗位職責賣場管理部崗位職責賣場管理部崗位職責xxx公司賣場管理部崗位職責文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度目錄一、賣場管理部組織架構圖…………...2二、賣場管理部部門及經理職責……………...………3三、賣場管理部各部門及各崗位職責……………...…4----賣場管理部文員崗位職責……………….....…....4----專柜管理部部門及各崗位職責……....……....….4專柜管理部職責…………….…....4專柜管理部經理崗位職責………………….…....4專柜管理主管崗位職責…….…....4品牌合同管理主管崗位職責……………….…....5計統(tǒng)分析員崗位職責……….…....5----營銷推廣部部門及各崗位職責……....………………..…….…..5營銷推廣部部門職責………….....5營銷推廣部經理崗位職責…….....5營銷推廣主管崗位職責……….…5營銷推廣員崗位職責……….……5營銷分析員崗位職責………….…5----現(xiàn)場管理部部門及各崗位職責………....……….6現(xiàn)場管理部部門職責………...…..6現(xiàn)場管理部經理崗位職責…….…6現(xiàn)場管理部主管崗位職責………………….……6現(xiàn)場督導崗位職責………….……6保潔主管崗位職責………….……6保潔領班崗位職責…………….…7一、賣場管理部組織架構圖八樓管理部餐飲娛樂部家居部百元里管理部體育城女裝二部女裝一部兒童部男裝二部男裝一部休閑部超市部招商部餐飲部負一樓面賣場部家電部化妝品部金飾部皮鞋部針紡部品牌合同管理主管專柜管理主管計統(tǒng)分析員營銷推廣主管營銷分析員營銷推廣員現(xiàn)場管理主管保潔領班保潔主管現(xiàn)場督導文員營銷推廣部經理賣場管理部經理現(xiàn)場管理部經理專柜管理部經理八樓管理部餐飲娛樂部家居部百元里管理部體育城女裝二部女裝一部兒童部男裝二部男裝一部休閑部超市部招商部餐飲部負一樓面賣場部家電部化妝品部金飾部皮鞋部針紡部品牌合同管理主管專柜管理主管計統(tǒng)分析員營銷推廣主管營銷分析員營銷推廣員現(xiàn)場管理主管保潔領班保潔主管現(xiàn)場督導文員營銷推廣部經理賣場管理部經理現(xiàn)場管理部經理專柜管理部經理二、賣場管理部部門及經理職責（一）賣場管理部部門職責1.全面負責各專柜部的經營與現(xiàn)場管理工作。負責公司經營指標的分解、下達，指導各專柜部完成銷售、收益指標并進行考核。落實公司服務工作規(guī)范與標準，對各專柜部的服務工作實施管理，并跟進與考核。對公司行為的布局調整提交方案，報品牌戰(zhàn)略部審核，經公司審批后執(zhí)行；對各專柜部布局調整規(guī)劃進行研究、報審后，組織實施與協(xié)調工作。組織各專柜部開展經營工作，對各專柜、廠商促銷方案進行審批并督促落實；對公司內各類促銷位進行審批、管理工作。做好市場調研工作，并及時進行分析、匯總、反饋。對公司整體促銷活動在各專柜部的實施統(tǒng)籌安排并及時跟進檢查。跟進各專柜部商品貨源及公司自營商品的進、銷、調、存的基礎管理工作。負責各專柜部一般性品牌招商審批工作，負責公司標志性品牌引進后的進場落位工作。負責公司除負一樓面、六樓面以外的專柜經營合同的新、續(xù)、變更、終止。負責賣場保潔的日常管理工作。負責對部主任以上管理人員和營業(yè)員、廠家營業(yè)員的管理工作。負責提供賣場部職員級以上管理人員任免、調配的建議和依據(jù)。負責公司相關公共關系的協(xié)調工作。（二）賣場管理部經理職責1.接受分管副總經理的領導。依據(jù)公司下達的核心工作目標制訂公司年度經營計劃，并分解、落實到各專柜部。負責制訂、實施各門類商品經營指針，并負責專柜經營合同的新簽、續(xù)簽、改簽、異動的審核與報批。負責制訂對廠商的幫扶政策，并具體落實。負責現(xiàn)場管理工作目標的制定與貫徹落實。負責安排各專柜部對同行業(yè)競爭對手進行市場調研，結合自身經營現(xiàn)狀，及時提出相應調整意見，并組織實施。負責對公司促銷活動方案的組織、實施并負責各專柜及廠商促銷活動方案、公司內各類促銷位的審批工作。負責提交公司性經營布局調整、裝修改造方案，經職能部門審核、公司審批后執(zhí)行。對專柜布局微調方案進行審核、報批后督促落實。負責公司自營商品的進、銷、調、存的日常管理工作。負責一般性品牌引進的審批管理工作。負責提供賣場部職員級以上管理人員任免、調配的建議和依據(jù)。負責公司相關公共關系的協(xié)調工作。三、賣場管理部各部門及各崗位職責----賣場管理部文員崗位職責1.接受賣場管理部經理的領導。負責賣場管理部及各專柜部管理人員的考勤考績審核工作。負責審核各類流轉程序中傳至各專柜部、賣場管理部的各類合同及需要審核的文本文案。負責各專柜部的考核匯總、審核工作。負責賣場管理部的后勤工作。完成領導交辦的其他工作。----專柜管理部部門及各崗位職責專柜管理部部門職責1.落實各專柜部經營指標的分解、下達工作，并就執(zhí)行情況進行跟進。2.組織各專柜部對同行業(yè)競爭對手進行市場調研，結合的經營現(xiàn)狀，提出改進措施。制定專柜部各項經營管理制度，并就執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。負責各專柜部一般性品牌招商審批工作。對各專柜部的布局調整、專柜經營、品牌狀況、品牌戰(zhàn)略目標的實施、環(huán)境等情況進行監(jiān)督、檢查和跟進工作。跟進、指導各專柜部商品貨源及公司自營商品的進、銷、調、存的基礎管理工作。 專柜管理部經理崗位職責1.接受賣場管理部經理的領導。2.負責落實各專柜部經營指標的分解、下達工作，并就執(zhí)行情況進行跟進。負責組織各專柜部對同行業(yè)競爭對手進行市場調研，結合各專柜的經營現(xiàn)狀，提出改進措施。負責專柜部各類營銷活動的組織、實施、跟進、協(xié)調與監(jiān)控。制定專柜部各項經營管理制度，并就執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。負責對各專柜部的布局調整、專柜經營、品牌狀況、品牌戰(zhàn)略目標的實施、環(huán)境優(yōu)化等情況進行監(jiān)督、檢查和跟進工作。負責公司自營商品的進、銷、調、存的日常管理工作。負責對各專柜部的經營、貨源、陳列狀況的跟進檢查與指導工作。負責各專柜部一般性品牌招商引進工作的管理。專柜管理主管崗位職責1.接受專柜管理部經理的領導。2.負責跟進各專柜部經營狀況及完成任務指標進度情況。組織、指導專柜部開展市場調研，進行經營分析，提交分析報告。負責對各專柜部的布局調整、專柜經營、環(huán)境優(yōu)化的實施情況進行監(jiān)督、檢查和跟進工作。負責公司自營商品的進、銷、調、存的基礎管理工作。負責對各專柜部的商品質量、貨源、陳列及專柜商品的進、銷、調、存的基礎性管理工作進行跟進檢查與反饋。（四）品牌合同管理主管崗位職責1.接受專柜管理部經理的領導。2.負責各專柜部一般性品牌引進的審核及跟進工作。組織、指導專柜部開展市場調研，進行品牌結構分析，提交分析報告。負責對各專柜部的布局調整、品牌狀況、品牌戰(zhàn)略目標進行監(jiān)督、檢查和跟進工作。負責各專柜部經營合同的簽訂、續(xù)簽、變更、終止的審核、報批及新引進品牌資料保管工作。負責經營合同跟進與反饋，對執(zhí)行中存在的問題提出調整、改進建議。從品牌單位創(chuàng)效、銷售額與收益額對比角度對品牌經營狀況進行分析，提出報告。（五）計統(tǒng)分析員崗位職責1.接受專柜服務部經理的領導。2.協(xié)助上級對公司經營指標實施分解，下達到各專柜部。跟進各專柜部經營指標完成情況，收集整理有關信息，建立完備的經營數(shù)據(jù)庫。負責各種經營數(shù)據(jù)及合同指標的統(tǒng)計、分析及報表工作。負責部門的內務及檔案管理工作。----營銷推廣部部門及各崗位職責（一）營銷推廣部部門職責1.負責公司具體營銷活動組織推廣工作。2.負責公司營銷活動情況的跟進、監(jiān)督、協(xié)調工作。3.負責營銷活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、評估工作。4.負責對公司內各類促銷位的統(tǒng)籌安排及公司南廣場營銷活動的組織、協(xié)調與管理。（二）營銷推廣部經理崗位職責1.接受賣場管理部經理的領導。負責公司具體營銷活動組織推廣工作。負責公司營銷活動情況的跟進、監(jiān)督、協(xié)調工作。負責營銷活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、評估工作。負責對公司內各類促銷位的統(tǒng)籌安排及公司南廣場營銷活動的組織、協(xié)調與管理。（三）營銷推廣主管崗位職責1.接受營銷推廣經理的領導。負責公司具體營銷活動組織推廣工作。對公司營銷活動過程進行跟進、監(jiān)控。負責營銷活動用品的統(tǒng)一領用、保管、發(fā)放的管理工作。辦理在南廣場舉辦營銷活動的各種手續(xù)，并對其他營銷活動進行管理。（四）營銷推廣員崗位職責1.接受營銷推廣經理的領導。對公司營銷活動過程進行跟進、監(jiān)控。負責營銷活動用品的統(tǒng)一領用、保管、發(fā)放工作。辦理在南廣場舉辦營銷活動的各種手續(xù)，并對其他營銷活動進行管理。（五）營銷分析員崗位職責1.接受營銷推廣經理的領導。2.對每次營銷活動過程進行跟進、收集反饋信息，進行效果評估。對每次營銷活動銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析。負責將營銷活動效果向相關部門反饋。完成部門經理交辦的其他工作。----現(xiàn)場管理部部門及各崗位職責（一）現(xiàn)場管理部部門職責1.組織員工開展服務技能、商品知識的學習，組織員工進行崗位練兵。指導專柜部開展服務工作，并跟進、評估各專柜部的服務質量與提升情況。對各專柜部的的辦公場地、營業(yè)現(xiàn)場、勞動紀律、衛(wèi)生狀況實施跟進、輔導、教練、考核。做好對營業(yè)員、廠家營業(yè)員的入司、培訓、轉崗、淘汰工作。制定公司保潔工作標準及管理辦法并落實。（二）現(xiàn)場管理部經理崗位職責1.接受賣場管理部經理的領導。負責對公司服務體系與服務規(guī)范標準的執(zhí)行、落實工作。負責組織各專柜部營業(yè)員開展服務技能、商品知識的學習及崗位練兵活動。負責制定、落實公司環(huán)境衛(wèi)生工作標準，并跟進檢查、考核。負責督促、協(xié)調處理各專柜部的服務投訴事件。負責一線員工團隊建設工作；同時做好營業(yè)員的各項基礎管理工作。負責公司內部環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理工作，以及外圍周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作。（三）現(xiàn)場管理部主管崗位職責1.接受現(xiàn)場管理部經理的領導。跟進各專柜部落實服務體系、服務規(guī)范標準的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指正，并提出改進或處罰意見。負責各專柜部環(huán)境衛(wèi)生情況的檢查，跟進、監(jiān)控和協(xié)調工作。負責對各專柜部的服務質量與提升性管理進行評估與反饋。負責一線員工團隊建設工作；同時做好營業(yè)員的各項基礎管理工作。負責督促、協(xié)調處理各專柜部的服務投訴事件。（四）現(xiàn)場督導崗位職責1.接受現(xiàn)場管理部經理領導。2.負責對營業(yè)現(xiàn)場的巡查、服務質量的監(jiān)控、指導。對現(xiàn)場與服務工作狀況，進行分析評估，提出考核意見。負責督促、協(xié)調處理各專柜部的服務投訴事件。提出改進服務工作建議。（五）保潔主管崗位職責1.接受現(xiàn)場管理部經理的領導。負責公司內部環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理工作，以及外圍周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工