電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案

電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案xxx公司電大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)小抄“哪里有世界冠軍,哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”,------（C、理想團(tuán)體）?！捌呦病憋嬃?------其采取的市場(chǎng)定位策略是（D、避強(qiáng)定位策略）?！叭惫?--通常采用的渠道策略是（A、密集分銷）?！斑m應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B、企業(yè)的任務(wù)）?！霸葡胍律鸦ㄏ嗳?，----（C、核心）產(chǎn)品的重視?！霸诩屹?gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于（A、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展）。Intel公司是美國(guó)占支配地-----他們采用的是（B、滲透定價(jià)）定價(jià)策略。把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（B、市場(chǎng)發(fā)展）。波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值，表示（C、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場(chǎng)占有率是同行業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率的40％）。不同層次的獨(dú)立的制造商和中間商----。這種聯(lián)合體叫做（C、契約式垂直渠道系統(tǒng)）。產(chǎn)品成長(zhǎng)期的特點(diǎn)是（B、銷售量迅速增長(zhǎng)）。產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期時(shí)的營(yíng)銷目標(biāo)是（C、建立知名度，爭(zhēng)取試用）。產(chǎn)品組合的（B、深度）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者要做出的購(gòu)買決策最少的采購(gòu)類型是（A、直接重購(gòu)型）。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)是（C、缺乏彈性）。產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)營(yíng)銷的主要促銷工具是（B、人員推銷）。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指（D、具有一定購(gòu)買力的人群組成的集合）。當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，一般實(shí)行的是（A、無(wú)差異性營(yíng)銷策略）。當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（A、使消費(fèi)者知曉并產(chǎn)生興趣）。當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的成熟期時(shí)，應(yīng)采用（C、提示廣告）。當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，它們的需求缺乏彈性時(shí)，應(yīng)使用（B、撇脂定價(jià)）。電話局在一天中對(duì)電話費(fèi)按不同的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，這種定價(jià)策略叫（B、區(qū)分需求定價(jià)法）。杜邦公司發(fā)明尼龍后------這是市場(chǎng)領(lǐng)先者采取的（A、擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量）策略。對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（A、文化因素）。對(duì)于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)實(shí)行（A、無(wú)差異性營(yíng)銷策略）。對(duì)于直接銷售渠道而言,（D、不便于為消費(fèi)者提供特殊服務(wù)）的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。分銷渠道寬度是指（C、同一層次分銷點(diǎn)多少）。工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早的指導(dǎo)思想是（A、生產(chǎn)觀念）。嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初-----------該公司這種面對(duì)市場(chǎng)威脅的做法叫（C、轉(zhuǎn)移）。精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)-----尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱為（D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者）。決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個(gè)或幾個(gè)品牌，還是分別使用不同的品牌，叫（C、品牌名稱策略）。軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（Ｂ、多角化）。可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（B、金牛類）。麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（C、綠色營(yíng)銷觀念）。麥當(dāng)勞集中力量開拓快餐市場(chǎng)，------主要不足是（B、潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大）密集分銷適用于（B、便利品）。某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析，-------還應(yīng)分析（A、企業(yè)內(nèi)部）。某企業(yè)運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，------，此策略對(duì)下列（B、產(chǎn)品需求富有彈性）類產(chǎn)品效果明顯。某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過(guò)自產(chǎn)自銷來(lái)尋求業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)，這屬于（B、前向一體化）。某消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)----這目的屬于產(chǎn)品整體概念中的（A、核心產(chǎn)品）。某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是（B、產(chǎn)品觀念）。某牙膏公司原來(lái)一直生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（Ａ、水平多角化）。某冶金企業(yè)采用了成本加成定價(jià)法，這其中“加成”的含義是指（A、一定比率的利潤(rùn)）。某業(yè)務(wù)單位市場(chǎng)增長(zhǎng)率為15％，相對(duì)市場(chǎng)占有率為，該業(yè)務(wù)單位屬于（B、明星類）。某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其產(chǎn)品生命周期的（B、成長(zhǎng)期）階段。年度計(jì)劃控制過(guò)程的第一步是（Ａ、制定目標(biāo)）。企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”-----，其中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（B、成熟業(yè)務(wù)）。企業(yè)為將對(duì)手?jǐn)D出或嚇退----。這種不道德的價(jià)格行為稱為（B、掠奪性定價(jià)）。企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來(lái)決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略叫（B、向下延伸）。青島啤酒股份有限公司-------該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（B、水平一體化）。如某企業(yè)的市場(chǎng)占有率為３０％，----則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率是（Ｄ、７５％）。生產(chǎn)廠家為了促使某些中間商愿意執(zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷功能而給他們的一種折扣，稱為（D、功能折扣）。實(shí)驗(yàn)法最適宜（C、收集因果方面信息）。世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”-----此種策略稱為（B、減輕策略）。市場(chǎng)補(bǔ)缺者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是（C、專業(yè)化）。市場(chǎng)管理型組織的最大優(yōu)點(diǎn)是（B、能針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需要來(lái)開展?fàn)I銷活）。市場(chǎng)營(yíng)銷管理所要考察的市場(chǎng)可歸納為（B、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)）。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的核心內(nèi)容是（Ｃ、目標(biāo)）。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，需求是（C、對(duì)于有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望）。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，中間機(jī)構(gòu)層次的數(shù)目為3的渠道，表明該渠道的（A、長(zhǎng)度為3）。市場(chǎng)營(yíng)銷組合、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位四者之間的關(guān)系為（C、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合）。市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的提出者是（A、尼爾·迪登）。市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（D、對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合）。未經(jīng)授權(quán)的貿(mào)易商從原產(chǎn)地取得商品，并將商品直接銷售至該商品進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易活動(dòng)稱為（A、平行進(jìn)口）。我們通常所說(shuō)的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（A、寬度）。下列產(chǎn)品中，適于采用密集分銷的是（B、便利品）。下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（D、人口）。下列哪種說(shuō)法是正確的（C，進(jìn)而影響人們的需求）。下列哪種因素是企業(yè)的微觀環(huán)境因素（C、競(jìng)爭(zhēng)者）。下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（C）。下列屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是（B、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法）。香水制造商說(shuō)服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（A、市場(chǎng)改良）。香煙屬于（A、便利品）。消費(fèi)品市場(chǎng)的主要促銷工具通常是（A、廣告）。消費(fèi)者的購(gòu)買決策要受到社會(huì)角色與地位的影響，社會(huì)角色與地位屬于（B、社會(huì)因素）。消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠(chéng)程度，在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于（D、行為因素）。消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做（Ｂ、個(gè)人可支配收入）。消費(fèi)者介入程度低，品牌差異不大的購(gòu)買行為屬于（D、習(xí)慣性購(gòu)買行為）。小劉計(jì)劃購(gòu)買一臺(tái)電腦，-----，企業(yè)可采取的營(yíng)銷措施是（A幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對(duì)重要性）。選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（D、跟隨與創(chuàng)新并舉）。藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（C、改進(jìn)產(chǎn)品）一定的顧客在一定的地理區(qū)域、------，我們稱為（D、市場(chǎng)需求）。一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通常可從以下（A、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)）方面進(jìn)行。以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是（A、探測(cè)性調(diào)研）。以進(jìn)攻為核心是（B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者）的競(jìng)爭(zhēng)策略用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是（D、再使用包裝）。由人、計(jì)算機(jī)和程序組成-------的系統(tǒng)是（A、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)）。有些制造商通過(guò)不同渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場(chǎng)，這種渠道系統(tǒng)屬于（D、多渠道系統(tǒng)）。在顧客總價(jià)值的構(gòu)成中，（A、產(chǎn)品價(jià)值）是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵因素。在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（C、時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高）。在普通食鹽市場(chǎng)上，--------這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（A、同質(zhì)性市場(chǎng)）。在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是（A維持企業(yè)生存目標(biāo)）。在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（B、現(xiàn)金折扣）。在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（D、行為細(xì)分）。在市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供----------反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況信息的子系統(tǒng)是（A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)）。在消費(fèi)者市場(chǎng)中，首先提出要購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（A、發(fā)起者）。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是（Ａ、行政管理簡(jiǎn)單，易于管理）。制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種分銷渠道叫做（A公司式垂直渠道系統(tǒng)）。制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采取（D、人員推銷）的方式。最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（C、集中性營(yíng)銷策略）。按照社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（BCE）。A、企業(yè)內(nèi)部條件B、企業(yè)利潤(rùn)C(jī)、消費(fèi)者利益D、競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)E、社會(huì)整體利益采用撇脂定價(jià)策略應(yīng)具備的條件是（ABCD）。新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)B、商品的需求價(jià)格彈性較小C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少D、新產(chǎn)品較難被仿制E、市場(chǎng)規(guī)模大產(chǎn)品延伸策略有（ABC）。A、向上延伸B、向下延伸C、雙向延伸D、反向延伸E、橫向延伸產(chǎn)生于買方市場(chǎng)條件下的營(yíng)銷觀念是（DE）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E、社會(huì)營(yíng)銷觀念成本導(dǎo)向定價(jià)法包括（ABC）。成本加成定價(jià)法B、盈虧平衡定價(jià)法C、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法D、區(qū)分需求定價(jià)法E、習(xí)慣定價(jià)法抽樣設(shè)計(jì)涉及的問(wèn)題有（ABC）。A、抽樣總體B、抽樣方法C、樣本數(shù)目D、電話訪問(wèn)E、人員訪問(wèn)從消費(fèi)者心理角度看，消費(fèi)者的購(gòu)買行為主要受（ADE）等方面因素的影響。A、需要和動(dòng)機(jī)B、年齡和性格C、消費(fèi)者的收入水平D、知覺E、信念和態(tài)度對(duì)人口環(huán)境的分析可從這樣幾個(gè)方面進(jìn)行（ABC）。A人口的數(shù)量B、人口的構(gòu)成C、人口的密度D、收入E、消費(fèi)狀況對(duì)問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（ACD）。A、發(fā)展策略B、維持策略C、收縮策略D、放棄策略E、滲透策略根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總成本包括（ABCD）。A、貨幣成本B、時(shí)間成本C、精神成本D、體力成本E、機(jī)會(huì)成本根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（ABCD）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、服務(wù)價(jià)值C、人員價(jià)值D、形象價(jià)值E、時(shí)間價(jià)值緊密跟隨策略的特點(diǎn)是（AC）。A、仿效B、合適地保持距離C、低調(diào)D、跟隨與創(chuàng)新并舉E、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法包括（ADE）。隨行就市定價(jià)法B、習(xí)慣定價(jià)法C、盈虧平衡定價(jià)法D、密封遞價(jià)法E、區(qū)分需求定價(jià)法具備下列哪些條件時(shí)，企業(yè)可選擇直接式渠道（ABDE）。A、市場(chǎng)集中B、消費(fèi)者或用戶一次需求批量大C、中間商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高D、產(chǎn)品易腐易損，需求時(shí)效性強(qiáng)E、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)可供選擇的渠道寬度策略有（ACD）。A、密集分銷B、垂直分銷C、選擇分銷D、獨(dú)家分銷E、聯(lián)合分銷面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)策略有（AB）。A、無(wú)差異性營(yíng)銷策略B、差異性營(yíng)銷策略C、集中性營(yíng)銷策略D、市場(chǎng)滲透E、一體化增長(zhǎng)某企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，這時(shí)企業(yè)可考慮采取的增長(zhǎng)策略是（ABC）。A、市場(chǎng)滲透B、產(chǎn)品發(fā)展C、市場(chǎng)發(fā)展D、市場(chǎng)細(xì)分E、一體化經(jīng)營(yíng)歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對(duì)因懼怕"瘋牛病"而牛肉銷量不斷下降的威脅，可采取的對(duì)策有（ABD）A、促變B、減輕C、穩(wěn)定D、轉(zhuǎn)移E、重組評(píng)估各種可能的分銷渠道方案的標(biāo)準(zhǔn)是（ABC）。A、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B、控制程度C、適應(yīng)性D、合作性E、暢通性企業(yè)采取滲透定價(jià)須具備的條件是（ABD）。企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（ABCDE）。企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)滲透策略可用的措施有：（ABC）。提高現(xiàn)有顧客的購(gòu)買量B、爭(zhēng)取潛在顧客C、吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客D、進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)E、增加產(chǎn)品的花色品種企業(yè)營(yíng)銷控制的類型有（ACDE）。Ａ、年度計(jì)劃控制Ｂ、季度計(jì)劃控制Ｃ、盈利能力控制Ｄ、效率控制Ｅ、戰(zhàn)略控制企業(yè)在定價(jià)中的不道德行為包括（ABC）。A、欺騙性定價(jià)B、掠奪性定價(jià)C、操縱價(jià)格D、滲透定價(jià)E、心理定價(jià)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)（ABC）時(shí)最好選擇較短的分銷渠道。A、鮮活易腐產(chǎn)品B、技術(shù)性強(qiáng)的產(chǎn)品C、體積大、重量大的產(chǎn)品D、成熟期的產(chǎn)品E、產(chǎn)品價(jià)值較低的企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)需要考慮的因素有（ABCDE）。企業(yè)之所以要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是因?yàn)椋ˋBCD）。A、權(quán)責(zé)相符B、企業(yè)行為的結(jié)果C、企業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng)D、企業(yè)是“公民”E、市場(chǎng)的要求確定促銷組合需要考慮的因素是（ABCD）。A、產(chǎn)品類型和特點(diǎn)B、推或拉的策略C、購(gòu)買者的準(zhǔn)備階段D、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期E、促銷工具的特點(diǎn)若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的是無(wú)差異性營(yíng)銷策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場(chǎng)，一般應(yīng)采用（BD）。A、大量市場(chǎng)營(yíng)銷B、集中性市場(chǎng)營(yíng)銷C、無(wú)差異性營(yíng)銷策略D、差異性營(yíng)銷策略E、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)行差異性營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（ABDE）。A、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)B、有利于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率C、經(jīng)營(yíng)成本低D、能更好地滿足市場(chǎng)深層次的需求E、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感市場(chǎng)領(lǐng)先者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的途徑有（ABC）。A、發(fā)現(xiàn)新的使用者B、開辟產(chǎn)品的新用途C、增加產(chǎn)品的使用量D、正面進(jìn)攻E、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是由（ABCD）構(gòu)成的。A、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)B、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)C、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)E、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)下列可采用密集分銷的產(chǎn)品是（BDE）。A、消費(fèi)品中的選購(gòu)品B、消費(fèi)品中的便利品C、消費(fèi)品中的特殊品D、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件E、工業(yè)品中的通用小工具下列屬于市場(chǎng)領(lǐng)先者策略的是（ABD）。A、開辟產(chǎn)品的新用途B、提高市場(chǎng)占有率C、市場(chǎng)多角化D、陣地防御E、正面進(jìn)攻下列屬于微觀環(huán)境因素的是（BCD）。A、人口B、供應(yīng)商C、顧客D、企業(yè)員工E、經(jīng)濟(jì)周期下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)（ACDE）。Ａ、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營(yíng)銷組合策略Ｂ、行政管理簡(jiǎn)單Ｃ、產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)自己所管產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)做出反應(yīng)Ｄ、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳機(jī)會(huì)Ｅ、企業(yè)的產(chǎn)品即使是不太重要的也不會(huì)被忽視消費(fèi)者購(gòu)買行為中，復(fù)雜的購(gòu)買行為一般有以下特點(diǎn)（CDE）。A、商品差異不大B、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息C、消費(fèi)者對(duì)所需要的商品很不了解D、商品一般價(jià)格高，購(gòu)買頻率低E、消費(fèi)者一般對(duì)該類商品沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有（ABCD）。A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行為因素E、最終用戶行為科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是（ABCDE）等因素相互作用的過(guò)程。需求導(dǎo)向定價(jià)法包括（CDE）。A、密封遞價(jià)法B、盈虧平衡定價(jià)法C、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法D、逆向定價(jià)法E、習(xí)慣定價(jià)法一般來(lái)說(shuō)，（BC）的產(chǎn)品成熟期較長(zhǎng)，衰退過(guò)程也較緩慢。A、高科技產(chǎn)品B、消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定C、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定D、新潮產(chǎn)品E、科技發(fā)展快，消費(fèi)者偏好經(jīng)常變化以下哪些因素屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的范疇（ACE）。A、國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)B、生產(chǎn)資料購(gòu)買者C、社會(huì)文化狀況D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E、人口與收人以下屬于生產(chǎn)者市場(chǎng)特點(diǎn)的有（ABDE）。衍生需求B、波動(dòng)的需求C、需求具有彈性D、專業(yè)人員購(gòu)買E、影響購(gòu)買決策者眾以下屬于營(yíng)業(yè)推廣的促銷方式是哪幾種（ABC）A、免費(fèi)商品B、優(yōu)惠券C、贈(zèng)品促銷D、為殘疾人舉行義演E、上門推銷屬于產(chǎn)品整體概念中附加產(chǎn)品層次的有（BDE）。A、免費(fèi)產(chǎn)品B、安裝C、包裝D、保修包換E、消費(fèi)信貸屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（ADE）。A、產(chǎn)品質(zhì)量水平B、免費(fèi)送貨C、提供信貸D、品牌名稱E、外觀特色“誘餌和調(diào)包”屬于欺騙性定價(jià)。√差異性營(yíng)銷策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用增加?！坍a(chǎn)品的最高價(jià)格取決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。×產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間?！廉a(chǎn)品－市場(chǎng)管理型組織具有雙重領(lǐng)導(dǎo)、過(guò)于分權(quán)化、穩(wěn)定性和管理成本高的缺陷?！坛霈F(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)稱為行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)?！虒?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷道德的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)在不同的市場(chǎng)環(huán)境條件下都是相同的?！练菢?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，通常由企業(yè)推銷員直接銷售?！谈郊赢a(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的服務(wù)形象。×功利論是以行為的結(jié)果判斷是否道德。√顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)?！粮?jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備的能力才是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！塘_斯認(rèn)為誠(chéng)實(shí)是六種義務(wù)---?！翛](méi)有任何需求刺激，不開展任何市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的市場(chǎng)需求×。年度計(jì)劃控制的中心是目標(biāo)管理。√品牌化策略對(duì)購(gòu)銷雙方都有利。√企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件------。√企業(yè)任務(wù)的具體化就形成-----?！唐髽I(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)是最終目的-----。×企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境?！唐髽I(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，市場(chǎng)規(guī)模越大越好，因?yàn)槭袌?chǎng)規(guī)模越大獲利越多。×企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)?！疗髽I(yè)針對(duì)最終消費(fèi)者，花費(fèi)大量的資金從事促銷活動(dòng)，從而帶動(dòng)整個(gè)渠道系統(tǒng)稱為推式策略?！燎赖拈L(zhǎng)度是指產(chǎn)品在流通過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的層級(jí)的多少?！倘毡灸峥倒?----目就構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品組合?！寥绻袌?chǎng)上沒(méi)有替代品或者沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者，那么需求彈性較大?！辽虡?biāo)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)?！躺a(chǎn)者只要提高對(duì)中間商的激勵(lì)水平，銷售量就會(huì)上升?！潦袌?chǎng)跟隨者因?yàn)槟７?、追隨市場(chǎng)領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略，所以沒(méi)有自己的策略?！潦袌?chǎng)挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。√市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。×市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)應(yīng)采用撇脂定價(jià)。×市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少?！潦袌?chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員之間。√市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的進(jìn)行市場(chǎng)劃分的?！屉S行就市定價(jià)法是異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)的慣用定價(jià)法?！了^產(chǎn)品是指有形的物品?！撂貎r(jià)包主要用于推動(dòng)長(zhǎng)期銷售?！镣ㄟ^(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)稱為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?！掏簧鐣?huì)階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式?！掏其N觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒(méi)有銷路?！虨榱吮ＷC企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。×為了使細(xì)分市場(chǎng)更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場(chǎng)?！料鄬?duì)而言，消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品最宜于采用密集分銷?！料M(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程始于搜集信息。×消費(fèi)者市場(chǎng)需求最基本的特征是伸縮性?！列枰c需求都是由欲望引起的×。用購(gòu)買者意向調(diào)查法預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。×由于外界環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向?！猎趯＜乙庖姺ㄖ?，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法?！讨圃炷茕N售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念在企業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)?！虒I(yè)性很強(qiáng)，很復(fù)雜的商品最宜人員推銷?！套匀画h(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然資源。×一、名詞解釋市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，決定其能否有效地維持和發(fā)展與目標(biāo)顧客的交易及關(guān)系的所有力量的集合。根據(jù)這些外在參與者和影響力與市場(chǎng)營(yíng)銷能力的密切程度，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，辨別和區(qū)分對(duì)同一產(chǎn)品具有不同需求的消費(fèi)者群體的過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的絕對(duì)差異性和相對(duì)同質(zhì)性。產(chǎn)品：產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，用于滿足人們某種欲望和需要的任何東西，包括有形物品、服務(wù)、人員、組織、觀念或它們的組合。品牌：市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普?科特勒認(rèn)為“品牌是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相互區(qū)別”。分銷渠道：分銷渠道是指在產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程中取得這種產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有商業(yè)組織和個(gè)人。獨(dú)家分銷：獨(dú)家分銷是制造商在某一地區(qū)市場(chǎng)僅選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷渠道形式。促銷組合：是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對(duì)廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷和公共關(guān)系四種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)?shù)倪x擇和綜合編配。二、簡(jiǎn)答題、排序題部分如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷。（簡(jiǎn)答）答：美國(guó)營(yíng)銷專家菲利浦?科特勒認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和團(tuán)體通過(guò)創(chuàng)造以及與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值來(lái)滿足其需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程?！庇纱?，我們可以從以下幾個(gè)方面理解市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義：第一，市場(chǎng)營(yíng)銷與推銷、銷售的含義不同。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是交換。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍不僅限于商品交換的流通過(guò)程，而且包括產(chǎn)前和產(chǎn)后的活動(dòng)。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化和擴(kuò)充。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程（排序題或簡(jiǎn)答題）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程是企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長(zhǎng)期總戰(zhàn)略所采取的一系列步驟。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由規(guī)定企業(yè)的任務(wù)、確定企業(yè)目標(biāo)、選擇業(yè)務(wù)組合、制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略等四個(gè)部分有序組成。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程答：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理，就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)外部環(huán)境，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源狀況，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理過(guò)程包括五個(gè)環(huán)節(jié)，即分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略控制。消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程（排序）答：典型的購(gòu)買決策過(guò)程一般包括五個(gè)階段，即確認(rèn)需求、收集信息、選擇判斷、購(gòu)買決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)者分析。（排序題或簡(jiǎn)答題）答：競(jìng)爭(zhēng)者分析有以下步驟：1）競(jìng)爭(zhēng)者的識(shí)別2）競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)與策略的識(shí)別3）競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)4）競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)反應(yīng)的識(shí)別5）選擇競(jìng)爭(zhēng)者6）設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)差異性營(yíng)銷策略的適用的條件（簡(jiǎn)答）適用的條件：企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品差異性大、異質(zhì)市場(chǎng)、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期及競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用。產(chǎn)品整體概念（簡(jiǎn)答）產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，它由三個(gè)層次構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實(shí)際利益和效用。形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等。附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括維修、運(yùn)送、安裝、保證等。產(chǎn)品生命周期成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷對(duì)策（簡(jiǎn)答）這一階段的特點(diǎn)是：第一，市場(chǎng)趨于飽和，產(chǎn)品銷售量增速趨緩，并逐步趨于下降；第二，生產(chǎn)成本低，產(chǎn)量大；第三，銷售費(fèi)用增加，企業(yè)利潤(rùn)下降；第四，生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。在這一階段企業(yè)的主要營(yíng)銷目標(biāo)是爭(zhēng)取穩(wěn)定市場(chǎng)份額，延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)壽命。具體的營(yíng)銷策略有：第一，市場(chǎng)改良。第二，產(chǎn)品改良。第三，營(yíng)銷組合改良。常用的定價(jià)目標(biāo)有哪些（簡(jiǎn)答）答：可供選擇的定價(jià)目標(biāo)1）維持企業(yè)生存2）當(dāng)期利潤(rùn)最大化3）市場(chǎng)占有率最大化4）擴(kuò)大銷售5）穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)6）產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化撇脂定價(jià)策略的優(yōu)缺點(diǎn)。（簡(jiǎn)答）優(yōu)點(diǎn)是：第一，有利于生產(chǎn)者盡快收回投資并獲得較高利潤(rùn)，以迅速擴(kuò)大生產(chǎn)，滿足市場(chǎng)需要；第二，具有較大的降價(jià)空間。如果預(yù)先估計(jì)有錯(cuò)誤，高價(jià)影響了銷售量時(shí)，可以降價(jià)銷售；第三，以高價(jià)來(lái)提高產(chǎn)品身份，在顧客心目中樹立高價(jià)、優(yōu)質(zhì)、名牌的印象。但高價(jià)策略同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)：第一，當(dāng)新產(chǎn)品的聲譽(yù)還未建立起來(lái)時(shí)，實(shí)行高價(jià)投放不利于占領(lǐng)和穩(wěn)定市場(chǎng)；第二，高價(jià)導(dǎo)致的高利潤(rùn)會(huì)吸引競(jìng)爭(zhēng)者加入，刺激替代品、仿制品的出現(xiàn)。產(chǎn)品因素對(duì)渠道結(jié)構(gòu)的影響（簡(jiǎn)答）答：第一，產(chǎn)品價(jià)值高，選用短而窄的分銷渠道，反之，則可選用長(zhǎng)而寬的渠道。第二，產(chǎn)品易腐或保質(zhì)期短的盡量縮短分銷渠道，反之可長(zhǎng)些。第三，產(chǎn)品體積過(guò)大或過(guò)重的可選擇較短、較窄的分銷渠道；反之，則可選擇長(zhǎng)而寬的渠道。第四，產(chǎn)品時(shí)尚性快的，采取少環(huán)節(jié)的短渠道。第五，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，渠道長(zhǎng)而寬。第六，產(chǎn)品技術(shù)較強(qiáng)的，選擇短而窄的渠道。第七，處在導(dǎo)入期的新產(chǎn)品，選擇短而窄的渠道可能性大；而老產(chǎn)品則渠道長(zhǎng)而寬案例分析:云南白藥的創(chuàng)可貼差異化定位答案：1、C2、B3、A4、ABC菲利普?莫里斯公司的市場(chǎng)策略答案：1、C2、AB3、C4、D3、百事可樂(lè)與可口可樂(lè)的較量答案：1、ABD2、D3、ABC4、D4、啤酒企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略答案：1、B2、ABD3、B4、ACDE5、啤酒“三強(qiáng)”的營(yíng)銷策略答案：1、BCD2、C3、A4、A云南白藥的創(chuàng)可貼差異化定位1、在云南白藥進(jìn)入創(chuàng)可貼市場(chǎng)前，面對(duì)強(qiáng)大的強(qiáng)生公司，大多數(shù)企業(yè)采用的競(jìng)爭(zhēng)策略是（C、跟隨策略）。2、由案例可知，運(yùn)用上述策略的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中采用的主要競(jìng)爭(zhēng)手段是（B價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)）3、云南白藥創(chuàng)可貼提出的“含藥”概念，從產(chǎn)品整體概念來(lái)理解，應(yīng)屬于產(chǎn)品整體概念的（A、核心產(chǎn)品）層次。4、從案例中可知，云南白藥創(chuàng)可貼的成功原因是（A、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位B、差異化的產(chǎn)品策略C、有效的市場(chǎng)細(xì)分）菲利普·莫里斯公司的市場(chǎng)策略1、這一收購(gòu)行為表明菲力浦·莫里斯公司面對(duì)環(huán)境威脅采取了（C、轉(zhuǎn)移策略）2、菲利浦·莫里斯公司面臨的主要環(huán)境威脅來(lái)自于（A、技術(shù)環(huán)境B、政策法律環(huán)境）3、菲利浦·莫里斯公司收購(gòu)米勒公司的行為屬于（C、多角化發(fā)展）4、菲利浦·莫里斯公司產(chǎn)生上述行為的首要?jiǎng)訖C(jī)是（D、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)）百事可樂(lè)與可口可樂(lè)的較量1、可口可樂(lè)之所以能夠快速成長(zhǎng)起來(lái)主要是因?yàn)?A、廣告的推動(dòng)B、宏觀環(huán)境的變化D、配方的改變)2、從百事可樂(lè)進(jìn)入市場(chǎng)的策略中可以知道，百事可樂(lè)采用的是（D、市場(chǎng)跟隨者策略）3、為了改變“窮人可樂(lè)”的形象，百事可樂(lè)在美國(guó)市場(chǎng)上有效利用了營(yíng)銷組合中（A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、渠道）因素。、目標(biāo)市場(chǎng)選擇啤酒企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、98年前雪津企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想是（B、生產(chǎn)觀念）2、雪津企業(yè)采用的這種定價(jià)策略，其適用條件是（A、技術(shù)開發(fā)能力處于領(lǐng)先水平B、擁有融合冰啤和純生兩大高科技含量的新品D、啤酒口感的穩(wěn)定性與一致性）3、從案例看銀麥采用的促銷策略是（D、營(yíng)業(yè)推廣）4、由案例可知銀麥所采用的品牌決策包括（ACDEA、多品牌決策C、品牌化決策D、品牌使用者決策E、品牌名稱決策）啤酒“三強(qiáng)”的營(yíng)銷策略1、金星廠的衰落可以看做是由于（BCDB、質(zhì)量管理上的無(wú)力C、聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略上的失誤D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力方面的不足）造成的。2、北原廠奉行的是（C、集中性營(yíng)銷策略）3、北原針對(duì)其產(chǎn)品的特點(diǎn)，定價(jià)時(shí)一般會(huì)采用（C、滿意定價(jià)）4、燕澤廠所奉行的是（A、無(wú)差異性營(yíng)銷策略）三、案例分析題部分涉及的知識(shí)點(diǎn)。1、發(fā)展戰(zhàn)略（1）密集化發(fā)展戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展）；（2）一體化發(fā)展戰(zhàn)略（后向一體化、水平一體化、前向一體化）；（3）多角化發(fā)展戰(zhàn)略（同心多角化、水平多角化、集團(tuán)或綜合多角化）2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略市場(chǎng)領(lǐng)先者策略：核心是防御，保住自己的市場(chǎng)份額（1）擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量(發(fā)現(xiàn)新用戶、發(fā)現(xiàn)新用途、增加產(chǎn)品的使用量)；（2）保持原有市場(chǎng)份額（陣地防御、先發(fā)防御、運(yùn)動(dòng)防御、側(cè)翼防御、反攻防御、收縮防御）（3）提高市場(chǎng)占有率（產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量策略、多品牌策略、促銷策略）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略：核心是進(jìn)攻（正面進(jìn)攻、側(cè)翼進(jìn)攻、包圍進(jìn)攻、迂回進(jìn)攻、游擊戰(zhàn)進(jìn)）、市場(chǎng)跟隨者策略：緊密跟隨策略(仿效、低調(diào))、距離跟隨策略（合適地保持距離）、選擇跟隨策略(選擇跟隨和創(chuàng)新并舉)市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略：核心是專業(yè)化生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)3、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)市場(chǎng)策略、市場(chǎng)定位消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)一般認(rèn)為，消費(fèi)者市場(chǎng)主要的細(xì)分依據(jù)有四類，即地理因素、人口因素、心理因素和行為因素。1）地理因素和地理細(xì)分地理因素是指消費(fèi)者所處的地理位置與地理環(huán)境，包括地理區(qū)域、地形、氣候、人口密度和其他地理環(huán)境等一系列的具體變量。按照地理變量細(xì)分市場(chǎng)稱為地理細(xì)分。地理因素是市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)最常用的變量，也是最明顯、最容易衡量和運(yùn)用的細(xì)分變量。2）人口因素和人口細(xì)分人口因素是描述人口一般性特征的人口統(tǒng)計(jì)變數(shù)，包括消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入、教育、家庭生命周期、社會(huì)階層、國(guó)籍、宗教、種族等。按人口變量細(xì)分市場(chǎng)稱為人口細(xì)分。它是市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)極重要的依據(jù)。3）心理因素和心理細(xì)分心理因素是指消費(fèi)者的生活方式、態(tài)度、個(gè)性等心理變量，是關(guān)于消費(fèi)者自身的較深層次的因素。這些因素與市場(chǎng)需求及促銷策略有著密切關(guān)系，尤其是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的社會(huì)中，心理變量對(duì)購(gòu)買者行為的影響更為突出。按照心理變量的不同，將消費(fèi)者劃分為不同的群體就是心理細(xì)分。4）行為因素和行為細(xì)分行為因素是指和消費(fèi)者購(gòu)買行為習(xí)慣相關(guān)的一些變量，包括購(gòu)買時(shí)機(jī)、追求的利益、使用情況、購(gòu)買頻率、消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度、消費(fèi)者的待購(gòu)階段等。按上述行為因素將消費(fèi)者細(xì)分為不同的群體，就是行為細(xì)分。目標(biāo)市場(chǎng)策略無(wú)差異性營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)：可以降低營(yíng)銷成本，相對(duì)節(jié)省促銷費(fèi)用；可能強(qiáng)化品牌形象缺點(diǎn)：“忽略”了差異，潛藏著失去顧客的危險(xiǎn)；易于受到其他企業(yè)發(fā)動(dòng)的各種競(jìng)爭(zhēng)力的傷害；同一市場(chǎng)上眾多企業(yè)都采用無(wú)選擇性策略，會(huì)使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈適用條件：企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品同質(zhì)性、市場(chǎng)同質(zhì)性、市場(chǎng)規(guī)模大。差異性營(yíng)銷策略優(yōu)點(diǎn)：分散和降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；滿足市場(chǎng)深層次的需求,增加企業(yè)的銷售量；增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感,提升企業(yè)的形象。缺點(diǎn):營(yíng)銷成本提高；可能引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源和注意力的分散；各細(xì)分市場(chǎng)間可能會(huì)出現(xiàn)“互斥”和替代效應(yīng)。適用條件：企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、產(chǎn)品差異性大、異質(zhì)市場(chǎng)、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期及競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)采用。集中性營(yíng)銷策略：優(yōu)點(diǎn):可以節(jié)省費(fèi)用；可以集中精力創(chuàng)名牌和保名牌缺點(diǎn):經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大市場(chǎng)定位（對(duì)抗定位策略、避強(qiáng)定位策略、填補(bǔ)定位策略）4、產(chǎn)品整體概念（三層次及內(nèi)容）P162產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，它由三個(gè)層次構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實(shí)際利益和效用。形式產(chǎn)品是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式。主要包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等。附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括維修、運(yùn)送、安裝、保證等。新產(chǎn)品的概念：所謂新產(chǎn)品，是指在結(jié)構(gòu)、功能或形態(tài)上發(fā)生改變，并推向了市場(chǎng)的產(chǎn)品。它包括以下四種產(chǎn)品：1）全新產(chǎn)品是指應(yīng)用新原理、新技術(shù)、新材料和新結(jié)構(gòu)研制開發(fā)的市場(chǎng)上從未有過(guò)的產(chǎn)品。2）換代產(chǎn)品是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來(lái)的新產(chǎn)品。3）改進(jìn)產(chǎn)品是指對(duì)老產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、功能、造型，甚至顏色、包裝等加以改進(jìn)，使其與老產(chǎn)品有較顯著的差別。4）仿制產(chǎn)品是指對(duì)國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已經(jīng)存在但企業(yè)沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行引進(jìn)或模仿、研制生產(chǎn)出的產(chǎn)品。6、新產(chǎn)品定價(jià)策略1）撇脂定價(jià)策略這是一種高價(jià)格策略，即在新產(chǎn)品上市時(shí)，盡可能地定高價(jià)，以希望在短期內(nèi)獲得豐厚的利潤(rùn)，迅速收回投資。實(shí)行撇脂定價(jià)策略必須有一定的條件。第一，新產(chǎn)品比市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品有顯著的優(yōu)點(diǎn)，無(wú)類似替代品；第二，具有獨(dú)特的技術(shù)，不宜仿制，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以進(jìn)入市場(chǎng)；第三，購(gòu)買者對(duì)價(jià)格不敏感，需求相對(duì)無(wú)彈性；第四，高價(jià)能給人以高質(zhì)量的印象，能刺激顧客購(gòu)買而不致引起顧客反感；第五，短期需求的產(chǎn)品以及對(duì)未來(lái)需求難以預(yù)測(cè)的產(chǎn)品。撇脂定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是：第一，有利于生產(chǎn)者盡快收回投資并獲得較高利潤(rùn)，以迅速擴(kuò)大生產(chǎn)，滿足