世界軟件產(chǎn)業(yè)的先鋒課件

13十月2022TCSPublic塔塔信息技術(shù)（中國）股份有限公司10十月2022TCSPublic塔塔信息技術(shù)（中國）2塔塔集團印度最受尊敬的具有高誠信度的知名集團–創(chuàng)始于1868年擁有七大核心業(yè)務部門

年收入600億美金–占印度國民生產(chǎn)總值3%和5%的出口額集團下屬96個業(yè)務公司托管制觀念管理(Trusteeship)TATA集團收入原材料19%能源9%化工8%服務業(yè)8%IT與電信27%日常消費產(chǎn)品

5%工程領域24%世界最大的茶葉加工企業(yè)亞洲最大的軟件出口商世界第六大手表制造商世界第五,印度最大的私營鋼鐵生產(chǎn)商印度最大的五星連鎖酒店印度最大的私營能源設備制造商印度最大的商務汽車制造商

(世界排名前十位)2塔塔集團印度最受尊敬的具有高誠信度的知名集團–創(chuàng)始于13塔塔咨詢(TCS)-世界軟件產(chǎn)業(yè)的先鋒196820072010年全球頂尖十強我們的不同之處全球49個國家有160個分公司或辦事處廣泛的具有深度行業(yè)背景的專家和產(chǎn)品服務線良好的客戶關(guān)系–全球超過1000多家客戶,其中7家位于財富500強前10位與世界領先技術(shù)廠商和各類大學院校建立聯(lián)盟全球化的創(chuàng)造力管理標桿記分實施的能力研發(fā)和培訓上的大力投入我們的傳統(tǒng)印度最大的軟件出口企業(yè)1968成立,從1971開始國際化腳步全球第一家獲得CMMI和PCMMI五級認證的公司印度第一家超過10億美元銷售額的全球化IT廠商2008至2009財年，收入超過60億美金全球員工超過14萬人全球排名，收入第11位,凈收入第4位,員工數(shù)量第9位3塔塔咨詢(TCS)-世界軟件產(chǎn)業(yè)的先鋒1968200724

擴展至全球化網(wǎng)絡的同一服務標準在多地區(qū)、多元化合作的執(zhí)行力全球化網(wǎng)絡交付模式?*2000北美洲197650 中南美洲Since2002亞太區(qū)1992印度1968歐洲1985英倫半島1977非洲1981413862476571182 143全球銷售點全球交付中心4全球化網(wǎng)絡交付模式?*2000北美洲50 中南美洲亞5區(qū)域交付中心中等規(guī)模服務于當?shù)乜蛻艚?jīng)過選擇的能力存在語言與文化的挑戰(zhàn)近岸交付中心小規(guī)模與客戶時區(qū)一致注重用戶舒適度全球交付中心最大規(guī)模服務于大型客戶高深與寬泛的技術(shù)支持成熟的過程管理近岸交付中心區(qū)域交付中心全球交付中心范圍接近用戶程度寬泛的技能客戶覆蓋范圍高低低高高高低低全球解決方案實驗室GlobalSolutionLabs印度中國上海、杭州、北京與天津匈牙利多倫多充分利用TCS全球網(wǎng)絡交付模式5區(qū)域交付中心近岸交付中心全球交付中心近岸交付中心區(qū)域交付中6

在亞太區(qū)的20年中在亞太區(qū)覆蓋90%GDP區(qū)域的12個主要經(jīng)濟體中建立了15個辦事處

在TCS年收入中（52億美元）貢獻5.2%（除印度）

強大的持續(xù)增長能力:過去三年的年復合增長率達49%(CAGR)

包括印度、亞太區(qū)占TCS收入的14.2%強大的本土員工團隊

亞太區(qū)中超過5000名專家(在岸的人員中超過40%為本土員工)

發(fā)揮TCS全球網(wǎng)絡交付模式

在中國有三處全球交付中心(杭州、北京與上海)

新加坡有一處近岸交付中心.在澳大利亞的墨爾本與日本橫濱均擁有交付能力為亞太區(qū)、美國、英國與歐洲160多家客戶提供服務TCS在亞太區(qū)澳大利亞中國香港

印度尼西亞日本馬來西亞新西蘭菲律賓新加坡韓國臺灣

泰國近期成就杭州高新區(qū)頒發(fā)最佳公司運營獎.IDC中國評比TCS金融核心銀行解決方案為中國第一名.2007年亞洲福布斯排名40唯一的印度IT公司在2007年進入《商業(yè)周刊》亞洲前50名《財富》亞洲評價TCS在200年金融區(qū)域IT公司前十名6在亞太區(qū)的20年中TCS在亞太區(qū)澳大利亞7端對端服務業(yè)務流程外包IT基礎建設服務工程工業(yè)服務IT解決方案與服務安全保障服務商業(yè)智能企業(yè)級

解決方案技術(shù)性

解決方案資產(chǎn)類解決方案全球化咨詢服務7端對端服務業(yè)務流程外包IT基礎建設服務工程工業(yè)服務IT解決8交通保險電信政府財務服務能源與公共設施零售和供應媒體和娛樂制造業(yè)生命科學和保健銀行高科技為不同行業(yè)服務擁有無與倫比的深度與寬泛的商業(yè)空間TCS可提供的服務金融、銀行與保險服務占總收入的41.3%電信服務占總收入的17.6%8交通保險電信政府財務服務能源與公共設施零售和供應媒體和娛樂9Mid‘70質(zhì)量管理模式質(zhì)量管理體系品質(zhì)追求集成的質(zhì)量管理體系(iQMS)ISOCMMPCMMCMMI6SigmaTCS–全球第一家獲得CMMI五級和PCMI五級認證的公司TCS中國是第一家同時獲得CMMI五級和PCMI五級認證的公司的中國公司(2004年8月)2002年11月獲得ISO認證集成的業(yè)務流程框架

解決方案的交付

人力資源的管理

客戶服務質(zhì)量模型關(guān)鍵過程域塔塔集成質(zhì)量管理體系流程軟件開發(fā)流程符合不同地區(qū)的特殊質(zhì)量標準

(SOX,HIPPAetc.)TCS中國是在集成的質(zhì)量管理體系下建立的QCQAIEEEQMSTBEMCMMPCMMEarly‘80Mid‘8019921993199519982001iQMS2002ISO2003CMMI200062004CMMI,PCMML5BS7799,BS15000,SAS20069Mid‘70質(zhì)量管理模式質(zhì)量管理體系品質(zhì)追求集成的質(zhì)量管10塔塔咨詢的價值主張我們的客戶都沒有CMM5級認證，然而在我們的參與之后他們也可以開始在新的高度運營他們的公司。以我們的經(jīng)驗，我們可以幫他們實現(xiàn)同樣的結(jié)果。只有37%用戶認為其IT采購可及時交付只有42%用戶認為其IT采購的交付應用符合其品質(zhì)水平要求每1000個功能點允許4.1個缺陷平均每個項目交付后超過不超過預算11%品質(zhì)成本變化：從1級組織-62%到5級組織-22%96.63%的可交付成果物被及時交付87%可按照進度交付98.82%可交付成果無1至2重大錯誤；89%按照品質(zhì)交付每1000個功能點只允許有1.4個缺陷平均每個項目交付后超過不超過預算3.28%項目維護期品質(zhì)成本為16.22%；項目開發(fā)期品質(zhì)成本為24.58%行業(yè)基準TCS標準進度交付品質(zhì)預期指數(shù)缺陷率預算內(nèi)成本控制品質(zhì)成本10塔塔咨詢的價值主張我們的客戶都沒有CMM5級認證，然而在11

TCS戰(zhàn)略是在中國創(chuàng)建大規(guī)模全球離岸基地

TCS與中國政府的合資公司將成為中國IT產(chǎn)業(yè)的樣板典范

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TCS戰(zhàn)略是在中國創(chuàng)建大規(guī)模全球離岸基地

TCS與中12TCS在中國開展的運營第一家印度企業(yè)在中國建立獨資公司2002年7月在上海注冊成立上海–銷售,交付與先進技術(shù)中心杭州–交付中心與先進技術(shù)中心北京–銷售與交付天津–交付超過1200名TCS中國的員工中，有90%是中國員工國籍–中國,韓國,印度,菲律賓語言能力–英文,中文，粵語,日語,韓語,泰文,印度尼西亞語執(zhí)行綜合質(zhì)量管理系統(tǒng)框架TCS占中國合資公司

75%股份其他合作伙伴為微軟、北京中關(guān)村軟件園,大用軟件,天津華苑軟件園

合資公司將發(fā)揮TCS在技術(shù)、軟件開發(fā)與人才培訓方面最佳的過程與實踐以及掌控大規(guī)模行業(yè)項目的經(jīng)驗TCS開始本地運營

在中國的足跡本地員工與中國政府成立合資公司12TCS在中國開展的運營第一家印度企業(yè)在中國建立獨資公司13塔塔咨詢在中國的里程碑和戰(zhàn)略遠景2006年1月通過了BS7799&BS15000的認證2006年11月成立合資公司為中國銀行與中國外匯交易中心提供服務微軟卓越研究中心20032004提供優(yōu)質(zhì)的全球交付其他通用電器的業(yè)務鞏固和發(fā)展同摩托羅拉的業(yè)務關(guān)系CMMi五級認證和PCMM五級認證Oracle卓越研究中心(CoE)協(xié)助本地產(chǎn)業(yè)提升質(zhì)量體區(qū)域客戶：安盛保險香港的工程再造項目2005發(fā)展和簽署了許多本地的客戶為AXA,JCI&Motorola公司建立的專門的服務部門SAS70auditforGEbusinesses通用和摩托羅拉合作項目的持續(xù)擴大發(fā)展CRM,SAP和AS/400的卓越研究中心持續(xù)的發(fā)展GEDC認證GEPS工程項目開展

GEHC-RTSIT合并完成ISO9001-2000認證通用電器能源集團中國項目最初的成功與整合2006加速性增長愿景:“成為中國IT服務企業(yè)中的典范”5年中發(fā)展到員工5000名中國服務全球中國服務亞太TCS服務本土歐美亞太中國13塔塔咨詢在中國的里程碑和戰(zhàn)略遠景2006年1月通過了B14

中國政府（國家發(fā)改委）期望的合資公司愿景8將成為中國IT產(chǎn)業(yè)的樣板典范，開展IT與業(yè)務流程部分的全球離岸外包業(yè)務將成為國家發(fā)改委唯一建立與支持的此類公司（如摩托羅拉、微軟）將成為中國最大的軟件服務于解決方案公司，有針對性的為本地市場提供服務合資公司目標在2011達到5000人規(guī)模14中國政府（國家發(fā)改委）期望的合資公司愿景8將成為中國I15塔塔咨詢在中國的發(fā)展策略發(fā)展策略在中國服務于全球(國際跨國公司客戶)增強塔塔咨詢價值理念在全球客戶間的傳播滿足全球客戶在中國的業(yè)務需求運用塔塔多語言的優(yōu)勢在本地工作減輕地域政策的不確定性(減少對印度的依賴)在中國服務于亞太(周邊市場)服務于周邊市場(日本,臺灣,韓國,香港)日本和大中國區(qū)的交付中心中國本土服務(國內(nèi)市場)中國給塔塔帶來了巨大的市場機會幫助中國國內(nèi)的企業(yè)提高業(yè)務水平，以全球的視角開拓國際市場同中國政府合作設立合資企業(yè)．合作方包括了中國最大的兩個軟件園和IT公司15塔塔咨詢在中國的發(fā)展策略發(fā)展策略在中國服務于全球增強塔塔16塔塔信息技術(shù)(中國)股份有限公司的成立國家發(fā)展改革委員會

選擇塔塔咨詢?yōu)榘l(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴

合資公司于2006年11月16日正式成立16塔塔信息技術(shù)(中國)股份有限公司的成立國家發(fā)展改革委員17地理位置分布與統(tǒng)計5處地點–杭州、上海、北京、天津與深圳完善的交付中心納入TCS全球網(wǎng)絡從杭州集中公司職能與共享服務與混合團隊執(zhí)行大型項目(GNDMTM模式)最佳與過去經(jīng)驗的學習–不可復制北京天津上海臺灣香港杭州深圳17地理位置分布與統(tǒng)計5處地點–杭州、上海、北京、天津與18塔塔咨詢中國全球交付中心(GDC)–情況介紹員工基本情況1200多名員工(26%J2EE,22%Mainframe,14%OracleApps,6%Microsoft,4%AS/400,13%BPO,15%Others)交付中心地址北京,上海,杭州和天津?qū)I(yè)認證情況TL9000,CMMiLevel5,PCMMLevel5,BS15000,BS7799,ISO9001工作場所一萬一千多平方米可容納兩千五百多名員工通訊連接兩兆的帶寬與塔塔咨詢?nèi)蚓W(wǎng)絡連接十兆帶寬的專線于客戶相連接業(yè)務客戶數(shù)量24全球交付中心的客戶Motorola,JCI,AXA,GE，Bloomberg卓越研究中心AS/400,Oracle,SAP,CRM,Microsoft技術(shù)聯(lián)盟IBM,Microsoft,HP,Oracle,SAP合作投資伙伴北京中關(guān)村軟件園,天津華苑軟件園,大用軟件/北京航空航天大學,Microsoft18塔塔咨詢中國全球交付中心(GDC)–情況介紹員工基19專業(yè)與定制化的能力中心目標為亞太及其他地區(qū)提供最佳解決方案來適應增長的需要確保更高價值、更短時間的市場響應，對所有變量提供優(yōu)越的交付能力與客戶建立最高級的合作伙伴關(guān)系與聯(lián)合的承諾幫助客戶獲得成功作為最大的高技能員工資源中心，可掌握最先進的技術(shù)OracleApps&CRM先進技術(shù)中心(COE)多語種離岸集成中心滿足中國OracleERP市場的需求技術(shù)主要集中于Peoplesoft,Retek,RFIDandHRMSsolutionsSAP先進技術(shù)中心(COE)集中于咨詢

NetWeaver(XI,BW,EPandMDM),mySAPERP升級,產(chǎn)品支持與共享服務支持與其他地區(qū)的SAP先進技術(shù)中心鏈接IBMAS/400先進技術(shù)中心在IBM提供中級i520機贊助的支持下成立，目標是建立本土能力，為大中國區(qū)客戶提供服務CurrentlyTCSisinvolvedinapplicationdevelopmentandmaintenanceforsomelargeglobalcustomersintheregiononthisplatform目前TCS在此平臺上，為一些大型全球客戶提供應用程序開發(fā)與維護保險業(yè)先進技術(shù)中心測試概念與方法論測試自動化功能測試回歸測試與服務測試性能測試與安全測試微軟先進技術(shù)中心提供可靠的專家級建議并為內(nèi)部與外部客戶提供微軟平臺的指導通過設備利用率達到生產(chǎn)率并提高質(zhì)量集中微軟平臺技術(shù)專家提供精通不同微軟平臺技術(shù)的專家19專業(yè)與定制化的能力中心目標OracleApps&C20我們的優(yōu)勢我們了解您的行業(yè)，我們用您的語言，我們擁有本地經(jīng)驗本地化我們擁有使用多語言的顧問，既了解中國本地化的需求，又懂得中國與美國的財務會計準則的不同。迄今為止共有8個面向財務模塊項目成功完成。歷史記錄在過去的20年間，我們擁有管理大型應用以及技術(shù)經(jīng)驗。規(guī)模化我們的足跡遍布全球，專業(yè)的服務遍及全球。我們現(xiàn)有的全球開發(fā)中心，匈牙利、巴西、烏拉圭、中國以及印度，可以為全球的客戶提供高度效率化的服務。除印度之外，中國擁有TCS最大的全球開發(fā)中心。TCS在亞太地區(qū)各個經(jīng)濟領域都扮演非常重要的角色。全球化天衣無縫的架構(gòu)以及成熟的現(xiàn)場-遠程模型都使TCS能夠利用網(wǎng)絡為多國客戶提供專一化本地化的支持質(zhì)量體系ITILcompliant服務能夠提供更高的效率。利用6Sigma以及TCS質(zhì)量管理流程加以提高。員工專注于通過培訓以及資格認證提高自身能力。我們在全球擁有大量的資深或者認證顧問。方案以及服務點對點服務能力

豐富的知識庫，如資產(chǎn)、工具、最佳應用模板以及方法論。卓越的方案設計中心以及垂直的方案管理方法20我們的優(yōu)勢我們了解您的行業(yè)，我們用您的語言，我們擁有本地21TCS在中國的客戶中國服務全球中國服務本土中國服務亞太離岸類服務中國區(qū)域內(nèi)外包友邦保險摩托羅拉美國鋁業(yè)諾基亞安盛保險康明斯彭博通訊瑞銀伊頓博世通用電氣百安居英特爾寶馬中國江森自控通用電器亞洲水電邁特森貨運菲利普莫里斯信安金融寶潔安盛保險JOS中信集團寶潔（日本）通用電氣（日本）日本東芝德意志銀行（新加坡中國銀行–

銀行核心業(yè)務咨詢實施中國外匯交易中心

-信息技術(shù)體系架構(gòu)咨詢實施興業(yè)銀行杭州城市商業(yè)銀行百安居–轉(zhuǎn)移咨詢哈德森電子–質(zhì)量咨詢?nèi)A夏銀行–

銀行核心業(yè)務咨詢實施深圳發(fā)展銀行–

信息技術(shù)體系架構(gòu)咨詢深圳證券交易所-數(shù)據(jù)倉庫方案咨詢21TCS在中國的客戶中國服務全球中國服務本土中國服務亞太離SCM相關(guān)案例介紹–優(yōu)異的全程參與2213十月2022SCM相關(guān)案例介紹–優(yōu)異的全程參與2210十月202-23--23-個案研究電子商務套件R12版本的實施

–全球領先的涂料生產(chǎn)商

公司概況該客戶是美國領先的涂料生產(chǎn)廠商之一。在中國、印度、新加坡、越南和馬來西亞等亞太地區(qū)都擁有子公司。主要從事油漆和涂料的制造和分銷。擁有多個部門，涉及到汽車、船舶防護、化工涂料和建筑等多個領域。實施的第一階段包括以下工廠：嘉定東莞TCS解決方案業(yè)務利益技術(shù)進行配方研發(fā)和處方管理以實現(xiàn)成本最低在工單創(chuàng)建起始點即開始監(jiān)控實施，以達到最低成本效益。貫穿整個生產(chǎn)周期的質(zhì)量管理，以減少浪費和返工。對于產(chǎn)品的波動需求和對原材料的波動供應集成于供應鏈和供應鏈規(guī)劃中。高效的營運資金管理高效的銷售和營銷管理。塔塔咨詢服務有限公司提供的解決方案可解決上述的業(yè)務難點：Oracle流程制造高級供應鏈計劃分銷模塊，如采購單、訂單、倉庫等有Oracle高級定價Oracle財務Oracle成本計算日常智能商務 經(jīng)營效益主要關(guān)注如下幾點：將對中國運營的的兩個部門進行業(yè)務整合。將中國的業(yè)務實體與世界其他地區(qū)的業(yè)務實體及子公司結(jié)成聯(lián)盟實現(xiàn)組織內(nèi)數(shù)據(jù)共享實現(xiàn)更好的決策制定以迎合：高效的研發(fā)

高效的制造過程控制更好的營運資金管理降低庫存呆滯量避免過度倉庫積壓或缺貨優(yōu)化管理經(jīng)費優(yōu)化行政管理Oracle商務套件R12版本Oracle數(shù)據(jù)庫10G版本工具和技術(shù)：Pl/SQLDeveloper,XMLPublisher,Workflows,OracleForms&ReportsOracle電子商務套件第12版參考

:按照要求可以修改-23--23-個案研究電子商務套件R12版本的實施-24--24-公司概況該客戶是食品生產(chǎn)領域的引領者，業(yè)務主要涉及番茄醬、嬰兒食品以及冷凍食品等。產(chǎn)品遠銷200多個國家，橫跨北美、歐洲和亞太地區(qū)?？蛻羰召徚酥袊凝堷P食品公司。龍鳳的生產(chǎn)線包括了傳統(tǒng)的中式食品，諸如：飯團、蒸餃、火鍋、饅頭等。業(yè)務驅(qū)動龍鳳已經(jīng)實施了Oracle商務套件，用來優(yōu)化業(yè)務流程。Oracle目前已經(jīng)不支持該EBS版本。由于并購配置的變化而導致像總賬、會計科目表和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。由于缺少支持，存在一些不能解決的系統(tǒng)漏洞。需要實施其他的一些功能。TCS的解決方案TCS通過進行ERP審計來領會熟悉現(xiàn)存系統(tǒng)的軟肋和挑戰(zhàn)。通過ERP審計的分析結(jié)果，TCS建議用以下模塊來重新實施Oracle電子商務套件R12業(yè)務利益確保審計的一致性和數(shù)據(jù)的精準性。跨組織的標準業(yè)務流程。自動化的美國會計準則報告。自動化的物料需求計劃。實施標準成本。提高貿(mào)易處理自動化程度。財務

總賬

應付賬款

應收賬款

固定資產(chǎn)

制造業(yè)

成本管理

在制品

庫存管理

物料清單分銷

訂單管理

高級定價

采購管理計劃物料需求計劃Oracle商務套件R12版本Oracle數(shù)據(jù)庫10G版本工具：Pl/SQLDeveloper,XMLPublisher,Workflows,OracleForms&Reports

OracleEBSR12按照要求可以修改技術(shù)個案研究

電子商務套件R12版本的實施–中國領先的食品制造商-24--24-公司概況業(yè)務驅(qū)動龍鳳已經(jīng)實施了Or-25-個案研究:TCS通過應用電子商務套件，幫助世界領先能源公司的中國分公司實現(xiàn)業(yè)務整合公司概況該客戶隸屬于世界上最大的綜合性企業(yè)之一。世界領先的發(fā)電技術(shù)服務供應商之一。客戶通過在中國的六個合資分公司實施ERP來建立雄厚的市場業(yè)務。需要在4個不同地點集成六個不同業(yè)務實體。每個業(yè)務實體有不同的需求，和不同的舊系統(tǒng)為了能符合所有6個業(yè)務用戶和實現(xiàn)團隊的要求，對所有的執(zhí)行過程以及計劃進行建模。計劃方面存在缺陷序號處理不受約束的生產(chǎn)，存儲以及運輸能力

沒有最佳化排程沒有能力決策支持

不能由事件觸發(fā)再排程MRP/CRP（物料需求計劃/能力需求計劃）的運算不受約束TCS解決方案需求的收集。完整的點到點流程設計。差異分析與緩和措施。子系統(tǒng)整合設計接口的鑒定。不同層次的系統(tǒng)設置和測試。點到點的Oracle商務套件11i版本。包含財務、分銷、庫存和制造模塊的實施措施。同時為了保證準確的計劃和前瞻而實施點到點倉庫管理系統(tǒng)和高級供應鏈計劃。業(yè)務利益對所有供應鏈伙伴的全球性可視化。使手動操作最小化及時的計劃周期和縮短的計劃周期次數(shù)更好的計劃為同步化而簡化計劃通過對供給的精心規(guī)劃與追蹤，成功實現(xiàn)需求的計劃及預測。通過精益模型來完成制造和滿足訂單。效率更高的生產(chǎn)過程。通過虛擬企業(yè)優(yōu)化物流、現(xiàn)金流和信息流。業(yè)務挑戰(zhàn)-25-個案研究:TCS通過應用電子商務套件，幫助世-26-公司概況伊頓電氣在電氣控制、配電、不間斷電源系統(tǒng)、以及工業(yè)自動化產(chǎn)品與服務等領域處于領先地位。以穩(wěn)定的企業(yè)與廣泛的公共應用前景為運營機制通過標準化流程貫穿于業(yè)務，行成全球數(shù)據(jù)可視化與共同衡量度全自動化流程使用最前沿的技術(shù)來提供高效的解決方案，并能同時確保按時交付個案研究幫助伊頓電氣實現(xiàn)了一個宏偉目標，該目標是想通過應用單個EBS平臺，成功整合跨越2個國家的2個事業(yè)單位并實施標準化流程。

為實現(xiàn)辦公自動化電子商務套件需應用ECP（企業(yè)共用平臺）流程作為參考。在ECP中應用Oracle商務套件來代替原先的制造業(yè)軟件。在蘇州（中國）和檳城（馬來西亞）分別試點部署單一實例。通過應用Oracle商務套件，使GlobalVista同時具有訂單管理和開票等功能。完整的點到點實施來實現(xiàn)GlobalVista一體化。INV,BOM,ENG,PO,OM,COSTING,WIP,MRP,GL,AP,AR（庫存，物料清單，工程，采購清單，訂單管理，成本計算，在制品，物料需求計劃，總賬，應付，應收）的實施。財務模塊與全球財務系統(tǒng)ESSC的整合。CSI-97.01%按照計劃，蘇州在2009年11月6號開始實施，檳城于2010年4月7號實施。業(yè)務挑戰(zhàn)TCS解決方案業(yè)務利益EBSSuccessStory2跨功能的業(yè)務流程規(guī)劃。整合EBS與GlobalVista訂單管理系統(tǒng)。金融與ERP財務系統(tǒng)共享中心的整合(ESSC)諸如TIBCO/VMS/MQ中間設備的集成。擁有一個21人規(guī)模的杰出團隊，總共在為期一年的實施中投入165人/月的人力。項目亮點-26-公司概況以穩(wěn)定的企業(yè)與廣泛的公共應用前景為運營機公司簡介:總部設在夏威夷的物流公司在美國和中國設有運營中心年收入超過15億美金用戶基本需求:降低運營費用提高訂單處理的效率及跟蹤運輸過程提高客戶滿意度將客戶和供應商以及物流公司的流程集成起來項目描述:第一期:開發(fā)新的物流平臺取代舊的系統(tǒng)，第一期主要集中的平臺架構(gòu)搭建以及高速公路運輸業(yè)務管理。第二期:實施客戶門戶以及供應商門戶。第三期:實施零擔貨運業(yè)務的管理TCS服務帶來的價值:1：

準時高質(zhì)量的交付項目。2：

客戶的首次業(yè)務外包服務獲得成功，給客戶繼續(xù)進行這種低成本的IT運作提供了信心。3：系統(tǒng)集成了客戶、物流商和供應商，提高了三方之間的信息通信效率，縮短了物流時間。商業(yè)價值:客戶IT服務部門的30%的成本削減

客戶銷售部門的訂單管理透明化

物流時間平均縮短了15%主要技術(shù):WeblogicPortal/Integration,Java/J2ee,XM/WebServicesandOracle.個案研究:美國大型物流公司的物流管理系統(tǒng)項目描述:TCS服務帶來的價值:商業(yè)價值:主要技術(shù):個案研究282813十月2022塔塔咨詢的優(yōu)勢282810十月2022塔塔咨詢的優(yōu)勢29關(guān)鍵點我們了解您的行業(yè)，我們用您的語言，我們擁有本地經(jīng)驗本地化我們擁有使用多語言的顧問，既了解中國本地化的需求，又懂得中國與美國的財務會計準則的不同。迄今為止共有8個面向財務模塊項目成功完成。歷史記錄在過去的20年間，我們擁有管理大型全球性Oracle應用以及技術(shù)經(jīng)驗，其中不乏財富1000公司，超過100家客戶，以及超過500各實施項目。值得指出的是其中有15個項目實施是在亞太地區(qū)，日本、馬來西亞、澳大利亞以及新加坡。規(guī)?；覀兊淖阚E遍布全球，專業(yè)的服務遍及全球。我們現(xiàn)有的全球開發(fā)中心，匈牙利、巴西、烏拉圭、中國以及印度，可以為全球的客戶提供高度效率化的服務。除印度之外，中國擁有TCS最大的全球開發(fā)中心。TCS在亞太地區(qū)各個經(jīng)濟領域都扮演非常重要的角色。全球化天衣無縫的架構(gòu)以及成熟的現(xiàn)場-遠程模型都使TCS能夠利用網(wǎng)絡為多國客戶提供專一化本地化的支持質(zhì)量體系ITILcompliant服務能夠提供更高的效率。利用6Sigma以及TCS質(zhì)量管理流程加以提高。員工專注于通過培訓以及資格認證提高自身能力。我們在全球擁有大量的資深或者認證顧問。單中國公司，有擁有超過150個Oracle顧問，絕大部分顧問都由跨國公司項目實施以及推廣的經(jīng)驗。方案以及服務點對點服務能力

豐富的知識庫，如資產(chǎn)、工具、最佳應用模板以及方法論。卓越的方案設計中心以及垂直的方案管理方法其他優(yōu)勢擁有近20年Oracle、高級認證中心以及全球SI合作伙伴身份。專項化培訓，預期產(chǎn)品信息、beta測試參與以及聯(lián)合方案29關(guān)鍵點我們了解您的行業(yè)，我們用您的語言，我們擁有本地經(jīng)驗30TCS–

合作伙伴RacalInstrumentsReserveBankofIndiaSISSegaInterSettleSBCAmeritechSkandiaStandardCharteredStateofArizonaStateBankofIndiaThomasCookIndiaTargetCorp.(DHC)UnitedUtilitiesUSAAVerizon以及更多...ABNAmroAIGAllianz-DresdnerGroupAT&TWirelessAXAInsuranceBankofAmericaBankofNewYorkBarclaysBestBuyBoeingBombayStockExchange(India)BristolMyersSquibbBritishTelecomCanadianDepositoryCitibankCompaqCSGSystemsCumminsDeutscheBankEricssonGeneralElectricHewlettPackardINGGroupJPMorganChaseKLMLehmanBrothersLucentTechnologiesNationalStockExchange(India)NASD NECNikeNortelNetworksNovartisP&ONedlloydPrudentialInsuranceQwest

長久的客戶合作伙伴關(guān)系–75%的項目都來自重復的客戶

美國財富前10的公司中有8個都是我們的客戶GeneralMotors(#2)FordMotor(#4) GeneralElectric(#5)

Citigroup(#6)

ChevronTexaco(#7)IBM(#8) AmericanInternationalGroup(AIG)(#9) Verizon(#10)

更多的來自財富500的公司

30TCS–合作伙伴RacalInstrumentsA31TCS在中國的客戶中國服務全球中國服務本土中國服務亞太離岸類服務中國區(qū)域內(nèi)外包友邦保險摩托羅拉美國鋁業(yè)諾基亞安盛保險康明斯彭博通訊瑞銀伊頓博世通用電氣百安居英特爾寶馬中國江森自控通用電器亞洲水電邁特森貨運菲利普莫里斯信安金融寶潔安盛保險JOS中信集團寶潔（日本）通用電氣（日本）日本東芝德意志銀行（新加坡中國銀行–

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