公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略制定講解課件

戰(zhàn)略方法論

三層面法和財(cái)務(wù)模型Datang010307BJ(GB)-PR1戰(zhàn)略方法論

三層面法和財(cái)務(wù)模型Datang010307BJ公司戰(zhàn)略的制訂1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力1Datang010307BJ(GB)-PR1公司戰(zhàn)略的制訂1、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力1Datan宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長(zhǎng)的首要因素宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了…對(duì)企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長(zhǎng)鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展的平臺(tái)形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化—大家為了共同的理想而奮斗提升在外界的地位什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo)？有崇高的意義—如華立的“增進(jìn)社會(huì)福址，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”微軟公司的“讓每一張辦公桌上都有一臺(tái)電腦”有比較明確的，又是十分具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)—如30%年銷售額與利潤(rùn)增長(zhǎng)率簡(jiǎn)潔、容易對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通，盡可能做到人盡皆知基于對(duì)今后三、五年及十年的市場(chǎng)、行業(yè)與公司發(fā)展趨向和理想的認(rèn)真考慮與分析2Datang010307BJ(GB)-PR1宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長(zhǎng)的首要因素宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了…公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的三要素遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對(duì)未來的觀點(diǎn)，高層管理人員對(duì)公司的遠(yuǎn)景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖對(duì)未來的觀點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源對(duì)于未來公司業(yè)務(wù)所出的運(yùn)作空間中政府法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展望公司將參與的業(yè)務(wù)及地理范圍公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)將開發(fā)/重點(diǎn)傾斜利用的技能；一份對(duì)公司如何會(huì)取得成功的說明3Datang010307BJ(GB)-PR1公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的三要素遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對(duì)未來的觀點(diǎn)，高層管理人員1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂4Datang010307BJ(GB)-PR11、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂4Dat企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有近期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)價(jià)值時(shí)間三年五年五至十年層面1拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作層面2發(fā)展新業(yè)務(wù)層面3開創(chuàng)未來的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)這一時(shí)間段有縮短的趨勢(shì)5Datang010307BJ(GB)-PR1企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有近期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)價(jià)值長(zhǎng)期保持領(lǐng)先對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)100家最大的跨國(guó)工業(yè)企業(yè)多年來的業(yè)績(jī)變化（1912-95）1004931201912年是“前100強(qiáng)”被收購(gòu)、破產(chǎn)或被收歸國(guó)有仍生存下去，但不再是前100強(qiáng)1995年仍是前100強(qiáng)的企業(yè)普遍的生存之道富有創(chuàng)造性愿意進(jìn)行改革能因時(shí)制宜，調(diào)整業(yè)務(wù)組合資料來源：財(cái)富雜志；標(biāo)準(zhǔn)普爾當(dāng)年的巨人、上菱等企業(yè)，再看當(dāng)今的長(zhǎng)虹等公司6Datang010307BJ(GB)-PR1長(zhǎng)期保持領(lǐng)先對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)100家最大的跨國(guó)工業(yè)企業(yè)要想取得領(lǐng)先的地位，企業(yè)必須對(duì)三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，增進(jìn)投資者的信心價(jià)值時(shí)間第一層面拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面開創(chuàng)未來業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)衡量標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)投資資本回報(bào)銷售收入凈現(xiàn)值選擇方案價(jià)值關(guān)鍵成功因素集中于業(yè)績(jī)營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境不懈地探索人才業(yè)務(wù)維持者建立業(yè)務(wù)者有遠(yuǎn)見者能力完整的能力基礎(chǔ)通過購(gòu)買或自己發(fā)展需要的能力能力要求可能不十分清楚激勵(lì)理念以財(cái)務(wù)方面為主以里程碑為主以行為/具體工作為主7Datang010307BJ(GB)-PR1要想取得領(lǐng)先的地位，企業(yè)必須對(duì)三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，增進(jìn)通過其增長(zhǎng)戰(zhàn)略，美國(guó)GE（通用電氣公司，銷售排名世界第一）在其所涉及的每個(gè)領(lǐng)域都建立了強(qiáng)勁的實(shí)力價(jià)值時(shí)間層面1傳統(tǒng)制造業(yè)務(wù)層面2不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域堅(jiān)決出售已失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)層面3投入大量資金到技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，保證公司的持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)軍金融、電視傳播等服務(wù)業(yè)，營(yíng)業(yè)收入六成來自該領(lǐng)域結(jié)果成為全球最大的企業(yè)集團(tuán)之一在其所涉及的主要領(lǐng)域均名列前茅，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯業(yè)務(wù)向全世界發(fā)展8Datang010307BJ(GB)-PR1通過其增長(zhǎng)戰(zhàn)略，美國(guó)GE（通用電氣公司，銷售排名世界第一）在憑借增長(zhǎng)戰(zhàn)略，法國(guó)電信成為歐洲最具優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)電信營(yíng)運(yùn)商之一價(jià)值時(shí)間層面1由政府部門直接控制，轉(zhuǎn)型成為一家自己經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)有企業(yè)層面2通過改善服務(wù)，以最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格向住宅和企業(yè)客戶提供最佳服務(wù)投入1.32億法郎用于研發(fā)工作通過提高生產(chǎn)效率和減少負(fù)債，確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力層面3不斷拓展規(guī)模，在歐洲的數(shù)個(gè)國(guó)家提供全套電信服務(wù)提供全球性服務(wù)（例如收購(gòu)GlobalOne）在有高增長(zhǎng)潛能的新興市場(chǎng)進(jìn)行有選擇的投資結(jié)果成為固線、移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)頭羊過去3年凈收入穩(wěn)步增長(zhǎng)強(qiáng)勁的品牌形象9Datang010307BJ(GB)-PR1憑借增長(zhǎng)戰(zhàn)略，法國(guó)電信成為歐洲最具優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)電信營(yíng)運(yùn)商之一價(jià)盡管總體市場(chǎng)不夠成熟，不少中國(guó)企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力成為國(guó)際一流多元化集團(tuán)，發(fā)展移動(dòng)通信，使之成為第二大核心業(yè)務(wù)彩電康佳投資2億元進(jìn)入電信業(yè)務(wù)彩電廈華投資汽車業(yè)使之成為第二大支柱產(chǎn)業(yè)建立國(guó)際水平的年產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)100萬(wàn)臺(tái)，摩托車100萬(wàn)輛的生產(chǎn)基地投資7000萬(wàn)元建成國(guó)家技術(shù)中心以改進(jìn)制造技術(shù)和質(zhì)量空調(diào)彩電春蘭進(jìn)入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù)業(yè)，以使業(yè)務(wù)多元化成立數(shù)學(xué)科技發(fā)展公司與北京航空大學(xué)成立軟件公司投資九千萬(wàn)元購(gòu)得80%青島第三制藥廠的所有權(quán)電冰箱/冰柜空調(diào)機(jī)彩電海爾實(shí)施遠(yuǎn)景戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)企業(yè)這些中國(guó)企業(yè)能否成功地實(shí)現(xiàn)鴻圖偉略，我們拭目以待！10Datang010307BJ(GB)-PR1盡管總體市場(chǎng)不夠成熟，不少中國(guó)企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力海爾增長(zhǎng)的三個(gè)層面層面1電冰箱主業(yè)

—強(qiáng)大的品牌，市場(chǎng)占有率第一

—利潤(rùn)良好，盡管利潤(rùn)率近年有所下滑層面2更全面的家電產(chǎn)品，如

—空調(diào)

—洗衣機(jī)信息家電層面3生物制藥技術(shù)目標(biāo)成功地實(shí)現(xiàn)多元化、國(guó)際化發(fā)展近十年每年50%以上銷售收入增長(zhǎng)，使之成為中國(guó)最引人矚目的公司之一11Datang010307BJ(GB)-PR1海爾增長(zhǎng)的三個(gè)層面層面1層面2層面3目標(biāo)近十年每年50%以上海南航空也在做出同樣的努力層面1幾個(gè)地區(qū)（?？?、寧波）為主的點(diǎn)到點(diǎn)航線旅游業(yè)層面2公務(wù)機(jī)支線“毛細(xì)血管”網(wǎng)絡(luò)層面3國(guó)際網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國(guó)三大航空公司之一從幾千萬(wàn)資本起家，發(fā)展成為中國(guó)八大航空公司之一12Datang010307BJ(GB)-PR1海南航空也在做出同樣的努力層面1層面2層面3目標(biāo)從幾千萬(wàn)資本企業(yè)在發(fā)展中必須避免以下六種不健康情況出現(xiàn)受困 失去增長(zhǎng)的權(quán)利

失去未來盈利能力試圖發(fā)明一個(gè)新的未來產(chǎn)生觀念但沒有新業(yè)務(wù)沒有為未來播下種子核心業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重威脅或由于沒有新業(yè)務(wù)或長(zhǎng)期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑以核心業(yè)務(wù)為代價(jià)，過分強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)過分重視核心業(yè)務(wù)，而沒有新業(yè)務(wù)初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無法為層面2和3的原動(dòng)力提供資金許多令人激動(dòng)的未來業(yè)務(wù)選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)營(yíng)建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面3的新業(yè)務(wù)來確保長(zhǎng)期發(fā)展13Datang010307BJ(GB)-PR1企業(yè)在發(fā)展中必須避免以下六種不健康情況出現(xiàn)受困失去增長(zhǎng)的失去均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面一層面一?公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否穩(wěn)定？市場(chǎng)份額是否穩(wěn)定/增長(zhǎng)？公司面對(duì)可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競(jìng)爭(zhēng)者、新技術(shù)或新法規(guī)時(shí)，是否仍能保持住自己的市場(chǎng)位置？核心業(yè)務(wù)是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來增長(zhǎng)投資？在以后的幾年中是否存在強(qiáng)大的業(yè)績(jī)導(dǎo)向來驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)的增加？14Datang010307BJ(GB)-PR1均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面一層面一?公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面二層面二?公司在作實(shí)質(zhì)性投資來加速新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)有困難嗎？

?在這些新業(yè)務(wù)中投資者的信心是否在不斷增加？

?新業(yè)務(wù)能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來嗎？有哪些新業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務(wù)相同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？新業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上是否具有分量？15Datang010307BJ(GB)-PR1均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面二層面二?公司在作實(shí)質(zhì)性投資均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面三層面三?這些新業(yè)務(wù)的想法與去年的有無明顯不同？與3年前相比呢？與5年前相比呢？

?公司是否正在開發(fā)有吸引力的方法來將這些機(jī)會(huì)變成新業(yè)務(wù)？

?這些想法是否已經(jīng)從初始步驟變得切實(shí)可行？領(lǐng)導(dǎo)層是否花足夠的時(shí)間去思考增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和產(chǎn)業(yè)演變？公司是否已開發(fā)出一套用于擴(kuò)展現(xiàn)存業(yè)務(wù)和創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的新選擇組合？16Datang010307BJ(GB)-PR1均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面三層面三?這些新業(yè)務(wù)的想法與要成功啟動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)首先必須爭(zhēng)取增長(zhǎng)的資格原則描述影響優(yōu)良的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)力圖成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)或低成本生產(chǎn)企業(yè)使管理者能領(lǐng)導(dǎo)，并在財(cái)務(wù)上支持增長(zhǎng)舉措為建立增長(zhǎng)的基礎(chǔ)提供必要的業(yè)績(jī)規(guī)范戰(zhàn)略性的資產(chǎn)剝離剝離對(duì)企業(yè)未來無關(guān)緊要的業(yè)務(wù)為新的增長(zhǎng)創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者和財(cái)務(wù)能力鑄造投資者的信心使投資者確信增長(zhǎng)舉措是好的投資確保足夠的資金以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)17Datang010307BJ(GB)-PR1要成功啟動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)首先必須爭(zhēng)取增長(zhǎng)的資格原則描述影響優(yōu)良的優(yōu)良的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)：諾基亞（1990-96）采取激烈的營(yíng)運(yùn)合理化方案，提高效率（如關(guān)閉工廠、裁員和降低營(yíng)運(yùn)資金）外包零件生產(chǎn)外包產(chǎn)品研究與開發(fā)投資回報(bào)率19911992199319941995-505152535%舉例18Datang010307BJ(GB)-PR1優(yōu)良的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)：諾基亞（1990-96）采取激烈的營(yíng)運(yùn)合理化諾基亞賣掉不良資產(chǎn) 重回增長(zhǎng)軌道從…變?yōu)椤请娦艠I(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額的比例從70%下降到30%電信業(yè)務(wù)的銷售額從20億芬蘭馬克增至258億芬蘭馬克到1996年成為全球電信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量在14個(gè)國(guó)家有生產(chǎn)基地，在45個(gè)國(guó)家有員工，在120國(guó)家銷售產(chǎn)品1986年時(shí)有多元化的業(yè)務(wù)，但沒有盈利。1988年出售歇類業(yè)務(wù)1990年出售手巾紙業(yè)務(wù)1991年出售化工和電器業(yè)務(wù)1993-95年出售公用事業(yè)業(yè)務(wù)1996年出售電信和電纜業(yè)務(wù)19Datang010307BJ(GB)-PR1諾基亞賣掉不良資產(chǎn) 重回增長(zhǎng)軌道從…變?yōu)椤请娦艠I(yè)務(wù)的銷售額同時(shí)，企業(yè)必須做出增長(zhǎng)的決心獲得高層主管的承諾提出更高的目標(biāo)去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)

?關(guān)鍵管理人員要符合工作要求?樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)是表示決心的有力方法

?推動(dòng)員工采用新思維

?企業(yè)活動(dòng)和投入要有重點(diǎn)?確保企業(yè)文化、個(gè)人偏見、管理系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制不會(huì)對(duì)啟動(dòng)增長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響20Datang010307BJ(GB)-PR1同時(shí)，企業(yè)必須做出增長(zhǎng)的決心獲得高層主管的承諾提出更另外，企業(yè)還需要建立能力平臺(tái)，取得增長(zhǎng)的動(dòng)力獲得成功增長(zhǎng)的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

——它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺(tái)所需要的

——他們用切實(shí)地、一步一步地獲取尚沒有的能力，以充實(shí)能力平臺(tái)

成功的企業(yè)的能力平臺(tái)隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同，并能在增長(zhǎng)階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)，以形成競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的能力21Datang010307BJ(GB)-PR1另外，企業(yè)還需要建立能力平臺(tái)，取得增長(zhǎng)的動(dòng)力獲得成功增長(zhǎng)的企實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)應(yīng)具備的能力能力平臺(tái)營(yíng)運(yùn)能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

的能力特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系購(gòu)并與合并融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力規(guī)章管理資產(chǎn)運(yùn)用效率品牌網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施信息知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)照政府關(guān)系互補(bǔ)關(guān)系22Datang010307BJ(GB)-PR1實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)應(yīng)具備的能力能力平臺(tái)營(yíng)運(yùn)能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

的能力特殊資產(chǎn)海爾“階梯式”增長(zhǎng)分析舉例以質(zhì)量取勝，逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力開始資本資產(chǎn)擴(kuò)張開始相關(guān)多元化，形成產(chǎn)業(yè)群異地?cái)U(kuò)張，開始無關(guān)多元化尋求未來利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，成立青島冰箱總廠兼并青島電鍍廠，投入資金進(jìn)行技術(shù)改造，在此基礎(chǔ)上成立海爾微波電器廠兼并青島空調(diào)器廠、冰柜廠、冷凝器廠、紅星電器廠，成立海爾集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到空調(diào)、冷柜3月60%控股廣東愛德洗衣機(jī)廠4月60%控股杭州海爾，合作開發(fā)大屏幕數(shù)字電視，進(jìn)入電視機(jī)行業(yè)8月兼并萊陽(yáng)電器80%控股青島第三制藥廠，進(jìn)入生物制藥行業(yè)198419881991-19951997199723Datang010307BJ(GB)-PR1海爾“階梯式”增長(zhǎng)分析舉例以質(zhì)量取勝，逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力開始諾基亞的臺(tái)階式增長(zhǎng)：手機(jī)案例播種增長(zhǎng)方案檢測(cè)業(yè)務(wù)模型復(fù)制經(jīng)證實(shí)有效的模型諾基亞手機(jī)部成立

?在斯堪的納維亞生產(chǎn)了第一步模擬式汽車電話

?開始在英國(guó)銷售“諾基亞”品牌下的國(guó)際化營(yíng)銷和生產(chǎn)，在以下地區(qū)生產(chǎn)：

?美國(guó)（Tandy合資工廠）

?法國(guó)（Matra合資工廠）

?德國(guó)隨著第一臺(tái)GSM網(wǎng)絡(luò)制式的數(shù)字手機(jī)的推出，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)性突破推動(dòng)全球性拓展

?在英國(guó)采取收購(gòu)（Technophone）

?東歐

?南美

?西班牙

?日本

?澳大利亞技術(shù)擴(kuò)展

?第一批符合所有數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)

?第一臺(tái)多功能合一的手機(jī)（Nokia9000）產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略性聯(lián)盟技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位國(guó)際化擴(kuò)張能力平臺(tái)舉例24Datang010307BJ(GB)-PR1諾基亞的臺(tái)階式增長(zhǎng)：手機(jī)案例播種增長(zhǎng)方案檢測(cè)業(yè)務(wù)模型贏得持久的增長(zhǎng)必須形成新的企業(yè)文化與管理體系要實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為，在企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)和培養(yǎng)增長(zhǎng)的文化，建立小型企業(yè)所具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神

還要對(duì)不同層面的業(yè)務(wù)采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系統(tǒng)化、各有所別的人力資源與業(yè)績(jī)管理模式25Datang010307BJ(GB)-PR1贏得持久的增長(zhǎng)必須形成新的企業(yè)文化與管理體系要實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)必不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式第一層面第二層面第三層面人才類型人才管理策略營(yíng)運(yùn)人才根據(jù)短期業(yè)績(jī)給予合理獎(jiǎng)罰創(chuàng)業(yè)人才給予自我管理，行動(dòng)的自由；給予創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)預(yù)見未來的人才給予榮譽(yù)，地位以及事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)計(jì)劃各有側(cè)重保護(hù)、延伸和提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的利潤(rùn)投資建立新業(yè)務(wù)判斷未來的機(jī)會(huì)選擇內(nèi)容業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)年?duì)I運(yùn)計(jì)劃短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和現(xiàn)金流量利潤(rùn)，成本，生產(chǎn)率創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)和資金利用效率銷售增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額，新客戶等。投資決定回報(bào)量和成功率機(jī)會(huì)評(píng)估，項(xiàng)目各階段設(shè)定的目標(biāo)等人才管理業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)績(jī)管理26Datang010307BJ(GB)-PR1不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式第一層面第二層面第三層面人1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

—所需考慮的關(guān)鍵議題

—戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的具體內(nèi)容4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂27Datang010307BJ(GB)-PR11、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂27Da制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)何處競(jìng)爭(zhēng)需要回答三個(gè)維度的問題28Datang010307BJ(GB)-PR1制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)何處競(jìng)何處競(jìng)爭(zhēng)第一維度：何處競(jìng)爭(zhēng)客戶地域市場(chǎng)渠道垂直一體化程度產(chǎn)品？29Datang010307BJ(GB)-PR1何處競(jìng)爭(zhēng)第一維度：何處競(jìng)爭(zhēng)客戶地域渠道垂直一體產(chǎn)品？29Da如何競(jìng)爭(zhēng)第二維度：如何競(jìng)爭(zhēng)客戶內(nèi)/外部的參與者競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)價(jià)值鏈？易于接受變革?上下游競(jìng)爭(zhēng)的程度

?一體化程度?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位

?自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)30Datang010307BJ(GB)-PR1如何競(jìng)爭(zhēng)第二維度：如何競(jìng)爭(zhēng)客戶內(nèi)/外競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)？易于接受變革第三維度：何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)成功因素的重大變化行業(yè)的非均衡不存在結(jié)構(gòu)性的優(yōu)勢(shì)?市場(chǎng)進(jìn)入/退出時(shí)間

?執(zhí)行投資和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目

?決定是否改變競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)或革新的基礎(chǔ)

?以不斷的變化來追求一系列暫時(shí)性的優(yōu)勢(shì)重要性因素何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)31Datang010307BJ(GB)-PR1第三維度：何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)成功因?市場(chǎng)進(jìn)入/退出時(shí)間

何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)何處競(jìng)爭(zhēng)某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例—客戶獲取：低成本

品種全和送貨及時(shí)

—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策：雖具有

先行者優(yōu)勢(shì)，但主

要需防備以傳統(tǒng)企

業(yè)為后盾的大型新

興企業(yè)

—行業(yè)價(jià)值鏈：有效

地管理主要批發(fā)商

的供應(yīng)

—內(nèi)外部的參與者：

創(chuàng)始人信心十足—產(chǎn)品：書籍、玩具

和醫(yī)藥產(chǎn)品

—地域：全球

—渠道：因特網(wǎng)到客

戶

—垂直一體化：通過

戰(zhàn)略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn)—以書籍為起點(diǎn)，然后

進(jìn)入其它產(chǎn)品領(lǐng)域

—以美國(guó)市場(chǎng)為起點(diǎn)，

迅速擴(kuò)張至全球32Datang010307BJ(GB)-PR1何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)何處競(jìng)爭(zhēng)某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例—客戶獲?。旱统杀?/p>

1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

—所需考慮的關(guān)鍵議題

—戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的具體內(nèi)容4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂33Datang010307BJ(GB)-PR11、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂33Da業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容主要內(nèi)容1、業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)

2、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對(duì)單元影

響的評(píng)估

?今后五年內(nèi)國(guó)內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變

化趨勢(shì)

?今后五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展展望

-產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)

-主要法規(guī)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化

?宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將對(duì)本單元造成影響

-創(chuàng)造的主要機(jī)會(huì)

-造成的主要威脅

3、單元現(xiàn)狀分析

?本單元近年業(yè)績(jī)及發(fā)展趨勢(shì)

?本單元主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)

4、業(yè)務(wù)面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（國(guó)內(nèi)外競(jìng)

爭(zhēng)者）

?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近幾年業(yè)績(jī)分析（和本單元比較）

?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措

?對(duì)手戰(zhàn)略舉措對(duì)本單元的潛在威脅5、業(yè)務(wù)單元五年戰(zhàn)略方案

?本業(yè)務(wù)單元今后五年將在哪些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

-地理市場(chǎng)

-產(chǎn)品定位

-業(yè)務(wù)模型

?如何競(jìng)爭(zhēng)：主要競(jìng)爭(zhēng)手段

?主要戰(zhàn)略舉措

-市場(chǎng)擴(kuò)張

-新客戶、渠道的建立

6、業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè)

?主要增長(zhǎng)點(diǎn)預(yù)測(cè)

?總銷售額

?市場(chǎng)份額

?投資資本回報(bào)（ROIC）

7、配合業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測(cè)

?資本投資

?人才

8和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié)34Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容主要內(nèi)容1、業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年以下將通過舉例，對(duì)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃的部分內(nèi)容加以解釋和說明這些例子來自不同的行業(yè)、有些是實(shí)例，有些僅作為示意，演示的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確此部分演示內(nèi)容不宜作為對(duì)任何行業(yè)做分析和評(píng)估的依據(jù)，特此說明35Datang010307BJ(GB)-PR1以下將通過舉例，對(duì)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃的部分內(nèi)容35Datang0業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)范圍：彩電開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè)務(wù)（如：手機(jī)）？業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)：地區(qū)A、B（各市場(chǎng)占總業(yè)務(wù)額的X%）市場(chǎng)分布：地區(qū)A-E

地區(qū)A：占業(yè)務(wù)額X%

地區(qū)B：占業(yè)務(wù)額Y%地區(qū)D：XX%

地區(qū)C：占業(yè)務(wù)額Z%地區(qū)E：YY%XXX名員工?業(yè)務(wù)處于國(guó)內(nèi)第X位國(guó)內(nèi)第幾

國(guó)際第幾總收入達(dá)XX億元？?jī)|人民幣年遞增率

=？%現(xiàn)在2005年需要很強(qiáng)的集團(tuán)組織來配合未來增長(zhǎng)使命與遠(yuǎn)景成為未來的索尼36Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)范圍：彩電開拓業(yè)務(wù)范圍至其市場(chǎng)規(guī)模分析關(guān)鍵增長(zhǎng)因素?隨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)通信需求增加

-快速增加的用戶數(shù)

-每用戶通信量的劇增?對(duì)寬帶數(shù)據(jù)通信的需求增加?互聯(lián)網(wǎng)用量迅猛增加?多媒體信息量增加?目前數(shù)據(jù)通信滲透率很低，有巨大發(fā)展?jié)摿?目前價(jià)格比世界水平高很多，而價(jià)格的迅速降低降抵消部分增長(zhǎng)增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接199820022005230-240520870<1023090430200670增值服務(wù)?網(wǎng)絡(luò)管理?系統(tǒng)整合?數(shù)據(jù)中心外包網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接?租用專線?X.25?幀中繼?ATM-IP?Vpn(虛擬網(wǎng)絡(luò))年遞增率1998-20022002-200522%18%保守的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)比目前美國(guó)和歐洲市場(chǎng)稍低（34-40%）中國(guó)數(shù)據(jù)通信市場(chǎng)

億人民幣*包括租用專線數(shù)據(jù)通信行業(yè)舉例37Datang010307BJ(GB)-PR1市場(chǎng)規(guī)模分析關(guān)鍵增長(zhǎng)因素增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接1998200220行業(yè)的未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)01020304050普及率百分份農(nóng)村地區(qū)4級(jí)，小城市3級(jí)，中等城市2級(jí)，大城市1B級(jí)，特大城市1A級(jí)，超大城市?一級(jí)、二級(jí)城市市場(chǎng)在2004年開始逐漸趨于飽和?三級(jí)、特別是四級(jí)城市將是2004

年以后市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素移動(dòng)電信行業(yè)舉例市場(chǎng)總體年增長(zhǎng)率（%）5740352315121010109938Datang010307BJ(GB)-PR1行業(yè)的未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)01020304050普及率19989本公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)其他業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品業(yè)務(wù)國(guó)際家電業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)家電業(yè)務(wù)主要弱點(diǎn)/局限主要優(yōu)勢(shì)?我們?cè)诿總€(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)有什么關(guān)鍵的技能？有什么成功因素？?哪些是我們的弱點(diǎn)/主要局限？示意39Datang010307BJ(GB)-PR1本公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)其他業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品業(yè)務(wù)國(guó)際家電業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)家公司無形資產(chǎn)狀況分析舉例公司目前無形資產(chǎn)狀況專業(yè)知識(shí)如何?員工如何?與政府機(jī)構(gòu)關(guān)系如何?與部分客戶和供應(yīng)商關(guān)系如何?品牌如何知識(shí)人員關(guān)系商譽(yù)細(xì)項(xiàng)分類舉例信息、經(jīng)驗(yàn)?報(bào)告、手冊(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)

?技術(shù)軟流程?管理方面

?日常運(yùn)營(yíng)方面精神上?公司文化

?公司士氣職業(yè)技能?零售技能

?交易技能等與非商業(yè)實(shí)體?與政府

?與行業(yè)組織

?與媒體與商業(yè)實(shí)體?與供應(yīng)商、銷售商

?與客戶公司名譽(yù)?知名度

?社會(huì)影響產(chǎn)品形象?品牌

?產(chǎn)品信譽(yù)

?服務(wù)信譽(yù)40Datang010307BJ(GB)-PR1公司無形資產(chǎn)狀況分析舉例公司目前無形資產(chǎn)狀況知識(shí)人員關(guān)系商譽(yù)國(guó)際通信公司?香港電信，和記黃埔，

AT&T：租用線路；主要為跨國(guó)公司提供數(shù)據(jù)通信，主要是網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析聯(lián)通?已建成干線光纜1.4萬(wàn)公里，覆蓋全國(guó)30多個(gè)主要城市?正在建3條國(guó)際出入信道?將可提供包括數(shù)據(jù)通信，

IP電話，長(zhǎng)途電話，移動(dòng)通信及互聯(lián)網(wǎng)等一體化的通信服務(wù)吉通?已在全國(guó)建設(shè)金橋衛(wèi)星小站100多個(gè)，覆蓋了

30個(gè)省市的大中城市?撥號(hào)上網(wǎng)用戶數(shù)百萬(wàn)?3條國(guó)際出入信道?提供衛(wèi)星通信，Internet接入，增值服務(wù)，

Intranet/Extranet工程、IP相關(guān)服務(wù)等業(yè)務(wù)中國(guó)廣播電影電視局?全國(guó)廣播電視網(wǎng)25萬(wàn)公里，其中干線光纜5萬(wàn)公里；覆蓋全國(guó)50%面積，70%的城市?將實(shí)施“中國(guó)高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示范工程”，在一年半的時(shí)間在全國(guó)構(gòu)造一個(gè)寬帶數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)?主要針對(duì)家庭用戶中國(guó)鐵通公司總資產(chǎn)136億元,從事固定電話、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信、IP電話等業(yè)務(wù)。覆蓋全國(guó)6.5萬(wàn)公里鐵路沿線的通信網(wǎng)絡(luò)和12萬(wàn)公里長(zhǎng)途通信線路的資源，其中干線光纜4.2萬(wàn)公里，數(shù)字微波4593公里。已建成國(guó)內(nèi)28個(gè)城市的IP電話網(wǎng)，還將擴(kuò)大覆蓋范圍到100個(gè)城市；開通運(yùn)營(yíng)覆蓋36個(gè)城市的互聯(lián)網(wǎng)以及覆蓋700個(gè)城市的無線尋呼網(wǎng)，采用最新技術(shù)的電視電話會(huì)議網(wǎng)，覆蓋全國(guó)70個(gè)大中城市。中國(guó)電信41Datang010307BJ(GB)-PR1國(guó)際通信公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析聯(lián)通吉通中國(guó)廣播電影電視局中國(guó)鐵通業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)選擇示意業(yè)務(wù)一100%=XX億XX億地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C20002005_%_%業(yè)務(wù)二100%=XXXX地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C20002005_%_%業(yè)務(wù)一100%=XXXX_%_%地區(qū)D地區(qū)E地區(qū)F地區(qū)G地區(qū)A地區(qū)B地區(qū)C20002005地區(qū)D地區(qū)E地區(qū)F地區(qū)G明確各業(yè)務(wù)今后五年應(yīng)在哪些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)42Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)務(wù)發(fā)展的市場(chǎng)選擇示意業(yè)務(wù)一100%=XX億X各客戶群主要驅(qū)動(dòng)因素?一級(jí)城市市場(chǎng)的需求最大?二級(jí)市場(chǎng)的需求的增長(zhǎng)不大?三級(jí)市場(chǎng)需求較低，但會(huì)逐漸增加?農(nóng)村市場(chǎng)目前限于客觀條件，需求啟動(dòng)緩慢不同區(qū)域消費(fèi)分布100%=230870億人民幣出口農(nóng)村市場(chǎng)一級(jí)市場(chǎng)19982005百分比三級(jí)市場(chǎng)二級(jí)市場(chǎng)46%1813121141%18151412業(yè)務(wù)的客戶選擇43Datang010307BJ(GB)-PR1各客戶群主要驅(qū)動(dòng)因素不同區(qū)域消費(fèi)分布100%=230未來的業(yè)務(wù)選擇現(xiàn)有業(yè)務(wù)A類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客戶增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)，通常是行業(yè)內(nèi)的新興業(yè)務(wù)B類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客戶獲利率高但增長(zhǎng)前景有限或不明的業(yè)務(wù)，

在必要投資時(shí)需謹(jǐn)慎C類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客戶業(yè)務(wù)目前贏利但無發(fā)展?jié)摿?，需從中?/p>

取現(xiàn)金業(yè)務(wù)不贏利*但有一定發(fā)展?jié)摿?，給其機(jī)

會(huì)扭虧為盈，但需進(jìn)行嚴(yán)格的扭虧管理D類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客戶業(yè)務(wù)已無望翻身，亦無增長(zhǎng)可能（通常

都虧損）未來成為戰(zhàn)略支柱業(yè)務(wù)的潛力*業(yè)務(wù)不贏利也包括利潤(rùn)率低于保守的資金成本估計(jì)44Datang010307BJ(GB)-PR1未來的業(yè)務(wù)選擇現(xiàn)有業(yè)務(wù)A類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客戶B類產(chǎn)品/業(yè)務(wù)/客未來的戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略發(fā)展方向原因具體步驟風(fēng)險(xiǎn)程度現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)趨緩現(xiàn)有業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、利潤(rùn)逐漸降低審視有吸引力的新產(chǎn)品分析新產(chǎn)品的重要成功因素結(jié)合現(xiàn)有資源為新產(chǎn)品服務(wù)通過建立聯(lián)盟開拓新業(yè)務(wù)通過聯(lián)盟增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（資金、技術(shù)、設(shè)備等）尋求合作伙伴明確合作領(lǐng)域及合作條件建立業(yè)務(wù)現(xiàn)有市場(chǎng)的業(yè)務(wù)潛力有限新的市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟具備進(jìn)入新的市場(chǎng)，把握市場(chǎng)機(jī)遇的能力分析具有潛力的新市場(chǎng)分析進(jìn)入該市場(chǎng)的必備條件及成功因素進(jìn)入市場(chǎng)高低業(yè)務(wù)多元化建立聯(lián)盟市場(chǎng)擴(kuò)張45Datang010307BJ(GB)-PR1未來的戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略發(fā)展方向原因具體步驟風(fēng)險(xiǎn)程度現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)目標(biāo)舉例總銷售額（億元）2000200120022003200420059601,1041,2701,4601,6791931CAGR=15%銷售額的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素業(yè)務(wù)1以X%的速度增加開拓新市場(chǎng)A、B主要業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)1（%）200020057580業(yè)務(wù)2（%）200020051040業(yè)務(wù)3（%）20002005203546Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)目標(biāo)舉例總銷售額（億元）20002與前一年戰(zhàn)略目標(biāo)的比較舉例戰(zhàn)略目標(biāo)19992000目標(biāo)變化的主要原因總銷售額的年增長(zhǎng)率15%12%主要業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度減緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇業(yè)務(wù)1銷售額的年增長(zhǎng)率20%10%市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)速度減緩，同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇業(yè)務(wù)2銷售額年增長(zhǎng)率25%25%--擴(kuò)大業(yè)務(wù)2的市場(chǎng)將業(yè)務(wù)推廣到地區(qū)A、B將業(yè)務(wù)推廣到地區(qū)A、B、CC市場(chǎng)逐漸成熟

XXXXXXXX47Datang010307BJ(GB)-PR1與前一年戰(zhàn)略目標(biāo)的比較舉例戰(zhàn)略目標(biāo)19992000目標(biāo)變化的1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力公司戰(zhàn)略的制訂48Datang010307BJ(GB)-PR11、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力公司戰(zhàn)略的制訂48Data關(guān)鍵輸入經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的歷史數(shù)據(jù)

-業(yè)務(wù)的地理分布

-業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額

-用戶細(xì)分

-價(jià)格戰(zhàn)略等財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)

-損益表

-資產(chǎn)負(fù)債表等不同的情景假設(shè)（假設(shè)：戰(zhàn)略

選擇1，戰(zhàn)略選擇2）基本假設(shè)

-利率

-稅率

-通貨膨脹率等通過建立財(cái)務(wù)模型分析未來的運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況關(guān)鍵輸出不同情景下的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

-總銷售額

-利潤(rùn)

-自由現(xiàn)金流

-ROIC

-凈現(xiàn)值不同情景下的業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)

-各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額

-用戶數(shù)量等關(guān)鍵在于每個(gè)利潤(rùn)中心都要有自己的財(cái)務(wù)報(bào)表，哪些業(yè)務(wù)單元/部門應(yīng)該成為利潤(rùn)中心以及利潤(rùn)中心的數(shù)量應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來決定49Datang010307BJ(GB)-PR1關(guān)鍵輸入通過建立財(cái)務(wù)模型分析未來的運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)狀況關(guān)鍵輸出關(guān)鍵業(yè)務(wù)模型將顯示各情景下的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)示意戰(zhàn)略選擇一戰(zhàn)略選擇二2000年2005年年遞增率（%）凈收入（億元）凈利潤(rùn)（億元）自由現(xiàn)金流凈收入（億元）凈利潤(rùn)（億元）自由現(xiàn)金流-25154-21153218416177814414032貼現(xiàn)終值

為53億394636貼現(xiàn)終值

為48億50Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)務(wù)模型將顯示各情景下的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)示意戰(zhàn)略選擇一戰(zhàn)略選擇二20并預(yù)測(cè)各情景下的業(yè)務(wù)狀況200020051740年增長(zhǎng)率

=18%示意A業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額（%）200020051427年增長(zhǎng)率

=14%戰(zhàn)略選擇一戰(zhàn)略選擇二51Datang010307BJ(GB)-PR1并預(yù)測(cè)各情景下的業(yè)務(wù)狀況200020051740年增長(zhǎng)率

=業(yè)務(wù)模型的結(jié)果將幫助確定最終的戰(zhàn)略選擇及主要財(cái)務(wù)目標(biāo)，并為公司價(jià)值評(píng)估奠定基礎(chǔ)年遞增率（%）2005年年遞增率（%）2005年14XX27%XX18XX40%XX?A業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額?XXX394636-XX78億40億14億17億XX414032-XX84億44億16億21億XX

?凈收入

?EBITA

?凈利潤(rùn)

?自由現(xiàn)金流

?XX戰(zhàn)略選擇1戰(zhàn)略選擇2財(cái)務(wù)指標(biāo)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)戰(zhàn)略選擇1從總體上優(yōu)于戰(zhàn)略選擇2示意52Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)務(wù)模型的結(jié)果將幫助確定最終的戰(zhàn)略選擇及主要財(cái)務(wù)目標(biāo)，并為公人力資源管理經(jīng)營(yíng)/預(yù)算計(jì)劃用嚴(yán)格的管理流程推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)遠(yuǎn)大目標(biāo)環(huán)境集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)編制預(yù)算7月-9月9月-11月12月-1月目的?決定公司哪些方面及如何在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)?展望未來，提供由戰(zhàn)略議題驅(qū)動(dòng)的方法?把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成下一年的計(jì)劃并最后制定下一年的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)?確定下一年所用的資源和優(yōu)先行動(dòng)?為實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分配資源?參照經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算中制定的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，確定主要經(jīng)理人員（例如100名）的考核方法及指標(biāo)?制定具體的薪酬、激勵(lì)計(jì)劃?制定人力資源計(jì)劃，支持戰(zhàn)略規(guī)劃的需求?對(duì)主要經(jīng)理人員及后備管理人才進(jìn)行考核53Datang010307BJ(GB)-PR1人力資源管理經(jīng)營(yíng)/預(yù)算計(jì)劃用嚴(yán)格的管理流程推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)遠(yuǎn)大目財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃示意業(yè)務(wù)狀況成本資本結(jié)構(gòu)基本假設(shè)*輸入運(yùn)營(yíng)收入運(yùn)營(yíng)成本EBIT財(cái)務(wù)預(yù)算（現(xiàn)金流量表）第一年利息支出稅后利潤(rùn)折舊運(yùn)營(yíng)資本的變化資本支出自由現(xiàn)金流*包括通貨膨脹率、利率、稅率等54Datang010307BJ(GB)-PR1財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃示意業(yè)務(wù)狀況成本資本結(jié)構(gòu)基本假設(shè)*輸入運(yùn)營(yíng)收入E根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算制定下一年的指標(biāo)舉例20%員工總量50%營(yíng)運(yùn)收入營(yíng)運(yùn)成本營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)30%投資資本回報(bào)率稅息前利潤(rùn)自由現(xiàn)金流量化目標(biāo)權(quán)重（舉例）效益類指標(biāo)運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)組織類指標(biāo)類別指標(biāo)指標(biāo)重要性預(yù)算目標(biāo)可以根據(jù)每年戰(zhàn)略方向的調(diào)整或管控需

求的不同調(diào)整指標(biāo)及權(quán)重每年系統(tǒng)地、科學(xué)地制定各個(gè)目標(biāo)，落實(shí)

到各單元與崗位55Datang010307BJ(GB)-PR1根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算制定下一年的指標(biāo)舉例20%員工總量5具體的實(shí)施計(jì)劃主要經(jīng)營(yíng)舉措時(shí)間安排負(fù)責(zé)人1月2月3月1、Xxx

-xxx

-xxx-xxxXxxxxxxxxxxx2、Xxx

-xxx

-xxxxxxxxxxxx關(guān)鍵里程碑必須明確每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措的責(zé)任人及完成時(shí)間，并設(shè)立關(guān)鍵里程碑56Datang010307BJ(GB)-PR1具體的實(shí)施計(jì)劃主要經(jīng)營(yíng)舉措時(shí)間安排負(fù)責(zé)人1月2月3月1、Xx評(píng)估、建立薪酬及激勵(lì)機(jī)制責(zé)任部門集團(tuán)財(cái)務(wù)部（財(cái)務(wù)計(jì)劃科）6、計(jì)劃與業(yè)績(jī)掛鉤的公司薪酬、獎(jiǎng)金總額10、計(jì)算每一個(gè)業(yè)務(wù)單元的獎(jiǎng)金總額13、確定薪酬的總額集團(tuán)人力資源部（薪酬和激勵(lì)）1、制定職務(wù)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)3、審批崗位職責(zé)說明書及劃分級(jí)別4、提供通用的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具7、制定公司工資和獎(jiǎng)金計(jì)算方法11、完善業(yè)務(wù)單元的獎(jiǎng)金計(jì)算方法12、計(jì)算每個(gè)人的獎(jiǎng)金業(yè)務(wù)群/業(yè)務(wù)單元和職能部門2、編寫崗位職責(zé)說明書5、為每一個(gè)崗位制定專門的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方法8、評(píng)估每一個(gè)人的業(yè)績(jī)9、進(jìn)行硬性業(yè)績(jī)排序14、進(jìn)行業(yè)績(jī)反饋，溝通獎(jiǎng)金方案工作：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)57Datang010307BJ(GB)-PR1評(píng)估、建立薪酬及激勵(lì)機(jī)制責(zé)任部門6、計(jì)劃與業(yè)績(jī)掛鉤的公司薪酬業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估超級(jí)明星規(guī)劃多重快速發(fā)展步驟，確保有足夠的薪酬業(yè)績(jī)不佳者給予警告，提供有針對(duì)性的發(fā)展支持表現(xiàn)尚可保留原位失敗者淘汰出局表現(xiàn)尚可考慮發(fā)展中堅(jiān)力量

進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)中堅(jiān)力量計(jì)劃下一步的提拔，并提出特殊的發(fā)展指導(dǎo)能力潛力可簡(jiǎn)單地描述為“有能力晉升二級(jí)”可明確地包括諸如領(lǐng)導(dǎo)能力、智利、價(jià)值觀等特有品質(zhì)高中低高中低業(yè)績(jī)基于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估打分，A/B/C或五分制強(qiáng)調(diào)結(jié)果/成就經(jīng)常使用硬性等分，以使每個(gè)分類都達(dá)到一定的百分比超級(jí)明星10-15%

中堅(jiān)力量25-30%

表現(xiàn)尚可者25-40%

業(yè)績(jī)不佳者15-25%

失敗者5-10%58Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估超級(jí)明星業(yè)績(jī)表現(xiàn)尚可失敗者表現(xiàn)尚可中堅(jiān)力量

進(jìn)入下一薪酬和激勵(lì)機(jī)制業(yè)績(jī)合同總分100*不包括股票期權(quán)薪酬總額*固定工資+200%

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金固定工資+100%

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金固定工資50100150200業(yè)績(jī)和統(tǒng)分?jǐn)?shù)59Datang010307BJ(GB)-PR1薪酬和激勵(lì)機(jī)制業(yè)績(jī)合同總分100*不包括股票期權(quán)薪酬總額1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂60Datang010307BJ(GB)-PR11、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂60Da復(fù)雜企業(yè)組織中的管理和領(lǐng)導(dǎo)管理計(jì)劃、預(yù)算過程——確定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的詳細(xì)步驟和日程安排，調(diào)拔必需資源實(shí)現(xiàn)計(jì)劃企業(yè)組織和人員配備——根據(jù)完成計(jì)劃的要求建立企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，配備人員，賦予他們完成計(jì)劃的職責(zé)和權(quán)利，制定政策和程序?qū)θ藗冞M(jìn)行引導(dǎo)，并采取某些方式創(chuàng)刊建一定系統(tǒng)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況控制解決問題——相當(dāng)詳細(xì)地監(jiān)督計(jì)劃的完成情況。如發(fā)現(xiàn)偏差點(diǎn)，中制定計(jì)劃、組織人員解決問題在一定程度上實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃，維持秩序，并具有反比持續(xù)滿足賭金保管者的主要期望有的潛力（如，對(duì)顧客而言總是要求準(zhǔn)時(shí)；而股東們則要求實(shí)現(xiàn)預(yù)算）領(lǐng)導(dǎo)確定經(jīng)營(yíng)方向——確立將來，通常是遙遠(yuǎn)的將來的遠(yuǎn)期目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)制定進(jìn)行變革的戰(zhàn)略聯(lián)合群眾——通過言行將所確定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向傳達(dá)給群眾，爭(zhēng)取有關(guān)人員的合作，并形成影響力，使相信遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略的人們形成聯(lián)盟，并得到他們的支持激勵(lì)和鼓舞——通過喚起人類常未得到滿足的最基本的需求，激勵(lì)人們戰(zhàn)勝變革過程中遇到的政治、官僚和資源方面的主要障礙引起變革，通常是劇烈變革，并形成非常積極的變革潛力（例如，生產(chǎn)出顧客需要的新產(chǎn)品，尋求新的勞資關(guān)系協(xié)調(diào)辦法，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等）制定議程發(fā)展完成計(jì)劃所需的人力網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行計(jì)劃結(jié)果61Datang010307BJ(GB)-PR1復(fù)雜企業(yè)組織中的管理和領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)制定議程發(fā)展完成計(jì)劃所需的變革和復(fù)雜性的關(guān)系以及企業(yè)所需的領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè)運(yùn)行中所需變革的數(shù)量（由環(huán)境的不穩(wěn)定和快速增長(zhǎng)等引起）高高低低企業(yè)運(yùn)行的復(fù)雜性（由規(guī)模、技術(shù)、地理位置的分散、產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量等引起）相當(dāng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)而較少的管理（創(chuàng)業(yè)公司）很少管理和領(lǐng)導(dǎo)（本世紀(jì)以前的多數(shù)企業(yè)組織）相當(dāng)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理（目前的多數(shù)企業(yè)）相當(dāng)?shù)墓芾矶^少的領(lǐng)導(dǎo)（我國(guó)八十年代崛起的企業(yè)）62Datang010307BJ(GB)-PR1變革和復(fù)雜性的關(guān)系以及企業(yè)所需的領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè)運(yùn)行中所需變革管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用管理的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用目的數(shù)量?jī)?nèi)容任務(wù)分配制定一個(gè)管理過程以幫助在很多重要方面達(dá)到預(yù)期效果通常為一個(gè)企業(yè)組織中工作總量的10——20%，一般說來運(yùn)作愈復(fù)雜，管理角色就愈復(fù)雜制定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程以幫助引起變革，以適應(yīng)變化的商業(yè)環(huán)境變化幅度很大：為一個(gè)企業(yè)組織中工作總量的1——50%，取決于運(yùn)作方面需要變革的程度所謂的“分線管理”工作，主要負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域內(nèi)管理的所有三方面（計(jì)劃、組織、控制）；“人事管理”工作有時(shí)負(fù)責(zé)某一領(lǐng)域內(nèi)總體過程中的某一有限方面（例如預(yù)算或補(bǔ)嘗）。工作的總體規(guī)?？纱罂尚?，變化各異變化極大。有些注重于某些活動(dòng)或企業(yè)組織中全方位的領(lǐng)導(dǎo)過程；另一些側(cè)重于此過程中的某一方面（例如確定經(jīng)營(yíng)方向或甚至確定經(jīng)營(yíng)方向過程中的一個(gè)方面）。工作的整體規(guī)模變化各異，有大有小任務(wù)作為管理過程本身的正規(guī)部分分配下來，擔(dān)當(dāng)管理角色的人同時(shí)也可擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色，后一角色可能比前一個(gè)角色重要或次要任務(wù)以一種更為隨意的方式分配給每個(gè)人，任務(wù)更具流動(dòng)性和變化性。擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的人通常也擔(dān)任管理角色63Datang010307BJ(GB)-PR1管理和領(lǐng)導(dǎo)的不同作用管理的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用目的數(shù)內(nèi)任務(wù)分配制定協(xié)調(diào)管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色多重管理角色多重領(lǐng)導(dǎo)角色主要協(xié)調(diào)機(jī)制機(jī)制運(yùn)行過程正規(guī)結(jié)構(gòu)（定崗與指揮鏈）和綜合計(jì)劃。深厚非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)（共享一定價(jià)值觀念的人員具有良好的工作關(guān)系）以及相互交叉重疊的遠(yuǎn)景目標(biāo)。定崗明確了職責(zé)和權(quán)限，使工作間的交叉減至最小，從而減少相互間的沖突。指揮鏈將所有的工作聯(lián)系在一起，提供了解決沖突的途徑。這些機(jī)制用于計(jì)劃過程時(shí)，便產(chǎn)生出一套完整的計(jì)劃，可消除未來的潛在沖突。深厚非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)中，人員之間具有的諸多有效的溝通渠道和信任度，對(duì)于誰(shuí)扮演什么角色以有及角色之間的沖突，產(chǎn)生了一個(gè)不斷包容和適應(yīng)的過程。這些渠道也有助于形成相互聯(lián)系和容納的遠(yuǎn)景目標(biāo)，而不是彼此隔離，相互競(jìng)爭(zhēng)。64Datang010307BJ(GB)-PR1協(xié)調(diào)管理角色和領(lǐng)導(dǎo)角色多重管理角色多重領(lǐng)導(dǎo)角色主要協(xié)調(diào)機(jī)制戰(zhàn)略方法論

三層面法和財(cái)務(wù)模型Datang010307BJ(GB)-PR1戰(zhàn)略方法論

三層面法和財(cái)務(wù)模型Datang010307BJ公司戰(zhàn)略的制訂1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力66Datang010307BJ(GB)-PR1公司戰(zhàn)略的制訂1、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力1Datan宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長(zhǎng)的首要因素宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了…對(duì)企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長(zhǎng)鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為員工提供發(fā)展的平臺(tái)形成以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化—大家為了共同的理想而奮斗提升在外界的地位什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo)？有崇高的意義—如華立的“增進(jìn)社會(huì)福址，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”微軟公司的“讓每一張辦公桌上都有一臺(tái)電腦”有比較明確的，又是十分具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)—如30%年銷售額與利潤(rùn)增長(zhǎng)率簡(jiǎn)潔、容易對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通，盡可能做到人盡皆知基于對(duì)今后三、五年及十年的市場(chǎng)、行業(yè)與公司發(fā)展趨向和理想的認(rèn)真考慮與分析67Datang010307BJ(GB)-PR1宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長(zhǎng)的首要因素宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了…公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的三要素遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對(duì)未來的觀點(diǎn)，高層管理人員對(duì)公司的遠(yuǎn)景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖對(duì)未來的觀點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源對(duì)于未來公司業(yè)務(wù)所出的運(yùn)作空間中政府法規(guī)、競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展望公司將參與的業(yè)務(wù)及地理范圍公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)將開發(fā)/重點(diǎn)傾斜利用的技能；一份對(duì)公司如何會(huì)取得成功的說明68Datang010307BJ(GB)-PR1公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的三要素遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對(duì)未來的觀點(diǎn)，高層管理人員1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂69Datang010307BJ(GB)-PR11、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂4Dat企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有近期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)價(jià)值時(shí)間三年五年五至十年層面1拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作層面2發(fā)展新業(yè)務(wù)層面3開創(chuàng)未來的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)這一時(shí)間段有縮短的趨勢(shì)70Datang010307BJ(GB)-PR1企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有近期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)價(jià)值長(zhǎng)期保持領(lǐng)先對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)100家最大的跨國(guó)工業(yè)企業(yè)多年來的業(yè)績(jī)變化（1912-95）1004931201912年是“前100強(qiáng)”被收購(gòu)、破產(chǎn)或被收歸國(guó)有仍生存下去，但不再是前100強(qiáng)1995年仍是前100強(qiáng)的企業(yè)普遍的生存之道富有創(chuàng)造性愿意進(jìn)行改革能因時(shí)制宜，調(diào)整業(yè)務(wù)組合資料來源：財(cái)富雜志；標(biāo)準(zhǔn)普爾當(dāng)年的巨人、上菱等企業(yè)，再看當(dāng)今的長(zhǎng)虹等公司71Datang010307BJ(GB)-PR1長(zhǎng)期保持領(lǐng)先對(duì)任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn)100家最大的跨國(guó)工業(yè)企業(yè)要想取得領(lǐng)先的地位，企業(yè)必須對(duì)三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，增進(jìn)投資者的信心價(jià)值時(shí)間第一層面拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運(yùn)作第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面開創(chuàng)未來業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)衡量標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)投資資本回報(bào)銷售收入凈現(xiàn)值選擇方案價(jià)值關(guān)鍵成功因素集中于業(yè)績(jī)營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)境不懈地探索人才業(yè)務(wù)維持者建立業(yè)務(wù)者有遠(yuǎn)見者能力完整的能力基礎(chǔ)通過購(gòu)買或自己發(fā)展需要的能力能力要求可能不十分清楚激勵(lì)理念以財(cái)務(wù)方面為主以里程碑為主以行為/具體工作為主72Datang010307BJ(GB)-PR1要想取得領(lǐng)先的地位，企業(yè)必須對(duì)三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，增進(jìn)通過其增長(zhǎng)戰(zhàn)略，美國(guó)GE（通用電氣公司，銷售排名世界第一）在其所涉及的每個(gè)領(lǐng)域都建立了強(qiáng)勁的實(shí)力價(jià)值時(shí)間層面1傳統(tǒng)制造業(yè)務(wù)層面2不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域堅(jiān)決出售已失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)層面3投入大量資金到技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，保證公司的持續(xù)發(fā)展能力進(jìn)軍金融、電視傳播等服務(wù)業(yè)，營(yíng)業(yè)收入六成來自該領(lǐng)域結(jié)果成為全球最大的企業(yè)集團(tuán)之一在其所涉及的主要領(lǐng)域均名列前茅，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯業(yè)務(wù)向全世界發(fā)展73Datang010307BJ(GB)-PR1通過其增長(zhǎng)戰(zhàn)略，美國(guó)GE（通用電氣公司，銷售排名世界第一）在憑借增長(zhǎng)戰(zhàn)略，法國(guó)電信成為歐洲最具優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)電信營(yíng)運(yùn)商之一價(jià)值時(shí)間層面1由政府部門直接控制，轉(zhuǎn)型成為一家自己經(jīng)營(yíng)管理的國(guó)有企業(yè)層面2通過改善服務(wù)，以最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格向住宅和企業(yè)客戶提供最佳服務(wù)投入1.32億法郎用于研發(fā)工作通過提高生產(chǎn)效率和減少負(fù)債，確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力層面3不斷拓展規(guī)模，在歐洲的數(shù)個(gè)國(guó)家提供全套電信服務(wù)提供全球性服務(wù)（例如收購(gòu)GlobalOne）在有高增長(zhǎng)潛能的新興市場(chǎng)進(jìn)行有選擇的投資結(jié)果成為固線、移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)頭羊過去3年凈收入穩(wěn)步增長(zhǎng)強(qiáng)勁的品牌形象74Datang010307BJ(GB)-PR1憑借增長(zhǎng)戰(zhàn)略，法國(guó)電信成為歐洲最具優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)電信營(yíng)運(yùn)商之一價(jià)盡管總體市場(chǎng)不夠成熟，不少中國(guó)企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力成為國(guó)際一流多元化集團(tuán)，發(fā)展移動(dòng)通信，使之成為第二大核心業(yè)務(wù)彩電康佳投資2億元進(jìn)入電信業(yè)務(wù)彩電廈華投資汽車業(yè)使之成為第二大支柱產(chǎn)業(yè)建立國(guó)際水平的年產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)100萬(wàn)臺(tái)，摩托車100萬(wàn)輛的生產(chǎn)基地投資7000萬(wàn)元建成國(guó)家技術(shù)中心以改進(jìn)制造技術(shù)和質(zhì)量空調(diào)彩電春蘭進(jìn)入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù)業(yè)，以使業(yè)務(wù)多元化成立數(shù)學(xué)科技發(fā)展公司與北京航空大學(xué)成立軟件公司投資九千萬(wàn)元購(gòu)得80%青島第三制藥廠的所有權(quán)電冰箱/冰柜空調(diào)機(jī)彩電海爾實(shí)施遠(yuǎn)景戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)企業(yè)這些中國(guó)企業(yè)能否成功地實(shí)現(xiàn)鴻圖偉略，我們拭目以待！75Datang010307BJ(GB)-PR1盡管總體市場(chǎng)不夠成熟，不少中國(guó)企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力海爾增長(zhǎng)的三個(gè)層面層面1電冰箱主業(yè)

—強(qiáng)大的品牌，市場(chǎng)占有率第一

—利潤(rùn)良好，盡管利潤(rùn)率近年有所下滑層面2更全面的家電產(chǎn)品，如

—空調(diào)

—洗衣機(jī)信息家電層面3生物制藥技術(shù)目標(biāo)成功地實(shí)現(xiàn)多元化、國(guó)際化發(fā)展近十年每年50%以上銷售收入增長(zhǎng)，使之成為中國(guó)最引人矚目的公司之一76Datang010307BJ(GB)-PR1海爾增長(zhǎng)的三個(gè)層面層面1層面2層面3目標(biāo)近十年每年50%以上海南航空也在做出同樣的努力層面1幾個(gè)地區(qū)（?？凇幉ǎ橹鞯狞c(diǎn)到點(diǎn)航線旅游業(yè)層面2公務(wù)機(jī)支線“毛細(xì)血管”網(wǎng)絡(luò)層面3國(guó)際網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國(guó)三大航空公司之一從幾千萬(wàn)資本起家，發(fā)展成為中國(guó)八大航空公司之一77Datang010307BJ(GB)-PR1海南航空也在做出同樣的努力層面1層面2層面3目標(biāo)從幾千萬(wàn)資本企業(yè)在發(fā)展中必須避免以下六種不健康情況出現(xiàn)受困 失去增長(zhǎng)的權(quán)利

失去未來盈利能力試圖發(fā)明一個(gè)新的未來產(chǎn)生觀念但沒有新業(yè)務(wù)沒有為未來播下種子核心業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重威脅或由于沒有新業(yè)務(wù)或長(zhǎng)期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑以核心業(yè)務(wù)為代價(jià)，過分強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)過分重視核心業(yè)務(wù)，而沒有新業(yè)務(wù)初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無法為層面2和3的原動(dòng)力提供資金許多令人激動(dòng)的未來業(yè)務(wù)選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)營(yíng)建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面3的新業(yè)務(wù)來確保長(zhǎng)期發(fā)展78Datang010307BJ(GB)-PR1企業(yè)在發(fā)展中必須避免以下六種不健康情況出現(xiàn)受困失去增長(zhǎng)的失去均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面一層面一?公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否穩(wěn)定？市場(chǎng)份額是否穩(wěn)定/增長(zhǎng)？公司面對(duì)可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競(jìng)爭(zhēng)者、新技術(shù)或新法規(guī)時(shí)，是否仍能保持住自己的市場(chǎng)位置？核心業(yè)務(wù)是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來增長(zhǎng)投資？在以后的幾年中是否存在強(qiáng)大的業(yè)績(jī)導(dǎo)向來驅(qū)動(dòng)利潤(rùn)的增加？79Datang010307BJ(GB)-PR1均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面一層面一?公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面二層面二?公司在作實(shí)質(zhì)性投資來加速新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)有困難嗎？

?在這些新業(yè)務(wù)中投資者的信心是否在不斷增加？

?新業(yè)務(wù)能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來嗎？有哪些新業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務(wù)相同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？新業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上是否具有分量？80Datang010307BJ(GB)-PR1均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面二層面二?公司在作實(shí)質(zhì)性投資均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面三層面三?這些新業(yè)務(wù)的想法與去年的有無明顯不同？與3年前相比呢？與5年前相比呢？

?公司是否正在開發(fā)有吸引力的方法來將這些機(jī)會(huì)變成新業(yè)務(wù)？

?這些想法是否已經(jīng)從初始步驟變得切實(shí)可行？領(lǐng)導(dǎo)層是否花足夠的時(shí)間去思考增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和產(chǎn)業(yè)演變？公司是否已開發(fā)出一套用于擴(kuò)展現(xiàn)存業(yè)務(wù)和創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的新選擇組合？81Datang010307BJ(GB)-PR1均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題—層面三層面三?這些新業(yè)務(wù)的想法與要成功啟動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)首先必須爭(zhēng)取增長(zhǎng)的資格原則描述影響優(yōu)良的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)力圖成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)或低成本生產(chǎn)企業(yè)使管理者能領(lǐng)導(dǎo)，并在財(cái)務(wù)上支持增長(zhǎng)舉措為建立增長(zhǎng)的基礎(chǔ)提供必要的業(yè)績(jī)規(guī)范戰(zhàn)略性的資產(chǎn)剝離剝離對(duì)企業(yè)未來無關(guān)緊要的業(yè)務(wù)為新的增長(zhǎng)創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者和財(cái)務(wù)能力鑄造投資者的信心使投資者確信增長(zhǎng)舉措是好的投資確保足夠的資金以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)82Datang010307BJ(GB)-PR1要成功啟動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)首先必須爭(zhēng)取增長(zhǎng)的資格原則描述影響優(yōu)良的優(yōu)良的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)：諾基亞（1990-96）采取激烈的營(yíng)運(yùn)合理化方案，提高效率（如關(guān)閉工廠、裁員和降低營(yíng)運(yùn)資金）外包零件生產(chǎn)外包產(chǎn)品研究與開發(fā)投資回報(bào)率19911992199319941995-505152535%舉例83Datang010307BJ(GB)-PR1優(yōu)良的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)：諾基亞（1990-96）采取激烈的營(yíng)運(yùn)合理化諾基亞賣掉不良資產(chǎn) 重回增長(zhǎng)軌道從…變?yōu)椤请娦艠I(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額的比例從70%下降到30%電信業(yè)務(wù)的銷售額從20億芬蘭馬克增至258億芬蘭馬克到1996年成為全球電信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量在14個(gè)國(guó)家有生產(chǎn)基地，在45個(gè)國(guó)家有員工，在120國(guó)家銷售產(chǎn)品1986年時(shí)有多元化的業(yè)務(wù)，但沒有盈利。1988年出售歇類業(yè)務(wù)1990年出售手巾紙業(yè)務(wù)1991年出售化工和電器業(yè)務(wù)1993-95年出售公用事業(yè)業(yè)務(wù)1996年出售電信和電纜業(yè)務(wù)84Datang010307BJ(GB)-PR1諾基亞賣掉不良資產(chǎn) 重回增長(zhǎng)軌道從…變?yōu)椤请娦艠I(yè)務(wù)的銷售額同時(shí)，企業(yè)必須做出增長(zhǎng)的決心獲得高層主管的承諾提出更高的目標(biāo)去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)

?關(guān)鍵管理人員要符合工作要求?樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)是表示決心的有力方法

?推動(dòng)員工采用新思維

?企業(yè)活動(dòng)和投入要有重點(diǎn)?確保企業(yè)文化、個(gè)人偏見、管理系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制不會(huì)對(duì)啟動(dòng)增長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響85Datang010307BJ(GB)-PR1同時(shí)，企業(yè)必須做出增長(zhǎng)的決心獲得高層主管的承諾提出更另外，企業(yè)還需要建立能力平臺(tái)，取得增長(zhǎng)的動(dòng)力獲得成功增長(zhǎng)的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

——它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺(tái)所需要的

——他們用切實(shí)地、一步一步地獲取尚沒有的能力，以充實(shí)能力平臺(tái)

成功的企業(yè)的能力平臺(tái)隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同，并能在增長(zhǎng)階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)，以形成競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的能力86Datang010307BJ(GB)-PR1另外，企業(yè)還需要建立能力平臺(tái)，取得增長(zhǎng)的動(dòng)力獲得成功增長(zhǎng)的企實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)應(yīng)具備的能力能力平臺(tái)營(yíng)運(yùn)能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

的能力特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系購(gòu)并與合并融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力規(guī)章管理資產(chǎn)運(yùn)用效率品牌網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施信息知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)照政府關(guān)系互補(bǔ)關(guān)系87Datang010307BJ(GB)-PR1實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)應(yīng)具備的能力能力平臺(tái)營(yíng)運(yùn)能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

的能力特殊資產(chǎn)海爾“階梯式”增長(zhǎng)分析舉例以質(zhì)量取勝，逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力開始資本資產(chǎn)擴(kuò)張開始相關(guān)多元化，形成產(chǎn)業(yè)群異地?cái)U(kuò)張，開始無關(guān)多元化尋求未來利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)，成立青島冰箱總廠兼并青島電鍍廠，投入資金進(jìn)行技術(shù)改造，在此基礎(chǔ)上成立海爾微波電器廠兼并青島空調(diào)器廠、冰柜廠、冷凝器廠、紅星電器廠，成立海爾集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到空調(diào)、冷柜3月60%控股廣東愛德洗衣機(jī)廠4月60%控股杭州海爾，合作開發(fā)大屏幕數(shù)字電視，進(jìn)入電視機(jī)行業(yè)8月兼并萊陽(yáng)電器80%控股青島第三制藥廠，進(jìn)入生物制藥行業(yè)198419881991-19951997199788Datang010307BJ(GB)-PR1海爾“階梯式”增長(zhǎng)分析舉例以質(zhì)量取勝，逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力開始諾基亞的臺(tái)階式增長(zhǎng)：手機(jī)案例播種增長(zhǎng)方案檢測(cè)業(yè)務(wù)模型復(fù)制經(jīng)證實(shí)有效的模型諾基亞手機(jī)部成立

?在斯堪的納維亞生產(chǎn)了第一步模擬式汽車電話

?開始在英國(guó)銷售“諾基亞”品牌下的國(guó)際化營(yíng)銷和生產(chǎn)，在以下地區(qū)生產(chǎn)：

?美國(guó)（Tandy合資工廠）

?法國(guó)（Matra合資工廠）

?德國(guó)隨著第一臺(tái)GSM網(wǎng)絡(luò)制式的數(shù)字手機(jī)的推出，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)性突破推動(dòng)全球性拓展

?在英國(guó)采取收購(gòu)（Technophone）

?東歐

?南美

?西班牙

?日本

?澳大利亞技術(shù)擴(kuò)展

?第一批符合所有數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)

?第一臺(tái)多功能合一的手機(jī)（Nokia9000）產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略性聯(lián)盟技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位國(guó)際化擴(kuò)張能力平臺(tái)舉例89Datang010307BJ(GB)-PR1諾基亞的臺(tái)階式增長(zhǎng)：手機(jī)案例播種增長(zhǎng)方案檢測(cè)業(yè)務(wù)模型贏得持久的增長(zhǎng)必須形成新的企業(yè)文化與管理體系要實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為，在企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)和培養(yǎng)增長(zhǎng)的文化，建立小型企業(yè)所具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神

還要對(duì)不同層面的業(yè)務(wù)采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系統(tǒng)化、各有所別的人力資源與業(yè)績(jī)管理模式90Datang010307BJ(GB)-PR1贏得持久的增長(zhǎng)必須形成新的企業(yè)文化與管理體系要實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)必不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式第一層面第二層面第三層面人才類型人才管理策略營(yíng)運(yùn)人才根據(jù)短期業(yè)績(jī)給予合理獎(jiǎng)罰創(chuàng)業(yè)人才給予自我管理，行動(dòng)的自由；給予創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)預(yù)見未來的人才給予榮譽(yù)，地位以及事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)計(jì)劃各有側(cè)重保護(hù)、延伸和提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)的利潤(rùn)投資建立新業(yè)務(wù)判斷未來的機(jī)會(huì)選擇內(nèi)容業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)年?duì)I運(yùn)計(jì)劃短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和現(xiàn)金流量利潤(rùn)，成本，生產(chǎn)率創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略增長(zhǎng)和資金利用效率銷售增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額，新客戶等。投資決定回報(bào)量和成功率機(jī)會(huì)評(píng)估，項(xiàng)目各階段設(shè)定的目標(biāo)等人才管理業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)績(jī)管理91Datang010307BJ(GB)-PR1不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式第一層面第二層面第三層面人1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

—所需考慮的關(guān)鍵議題

—戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的具體內(nèi)容4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂92Datang010307BJ(GB)-PR11、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂27Da制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)何處競(jìng)爭(zhēng)需要回答三個(gè)維度的問題93Datang010307BJ(GB)-PR1制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)何處競(jìng)何處競(jìng)爭(zhēng)第一維度：何處競(jìng)爭(zhēng)客戶地域市場(chǎng)渠道垂直一體化程度產(chǎn)品？94Datang010307BJ(GB)-PR1何處競(jìng)爭(zhēng)第一維度：何處競(jìng)爭(zhēng)客戶地域渠道垂直一體產(chǎn)品？29Da如何競(jìng)爭(zhēng)第二維度：如何競(jìng)爭(zhēng)客戶內(nèi)/外部的參與者競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)價(jià)值鏈？易于接受變革?上下游競(jìng)爭(zhēng)的程度

?一體化程度?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位

?自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)95Datang010307BJ(GB)-PR1如何競(jìng)爭(zhēng)第二維度：如何競(jìng)爭(zhēng)客戶內(nèi)/外競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)？易于接受變革第三維度：何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)成功因素的重大變化行業(yè)的非均衡不存在結(jié)構(gòu)性的優(yōu)勢(shì)?市場(chǎng)進(jìn)入/退出時(shí)間

?執(zhí)行投資和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目

?決定是否改變競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)或革新的基礎(chǔ)

?以不斷的變化來追求一系列暫時(shí)性的優(yōu)勢(shì)重要性因素何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)96Datang010307BJ(GB)-PR1第三維度：何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)內(nèi)成功因?市場(chǎng)進(jìn)入/退出時(shí)間

何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)何處競(jìng)爭(zhēng)某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例—客戶獲?。旱统杀?/p>

品種全和送貨及時(shí)

—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策：雖具有

先行者優(yōu)勢(shì)，但主

要需防備以傳統(tǒng)企

業(yè)為后盾的大型新

興企業(yè)

—行業(yè)價(jià)值鏈：有效

地管理主要批發(fā)商

的供應(yīng)

—內(nèi)外部的參與者：

創(chuàng)始人信心十足—產(chǎn)品：書籍、玩具

和醫(yī)藥產(chǎn)品

—地域：全球

—渠道：因特網(wǎng)到客

戶

—垂直一體化：通過

戰(zhàn)略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn)—以書籍為起點(diǎn)，然后

進(jìn)入其它產(chǎn)品領(lǐng)域

—以美國(guó)市場(chǎng)為起點(diǎn)，

迅速擴(kuò)張至全球97Datang010307BJ(GB)-PR1何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)爭(zhēng)何處競(jìng)爭(zhēng)某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例—客戶獲取：低成本

1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長(zhǎng)的三個(gè)層面3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃

—所需考慮的關(guān)鍵議題

—戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的具體內(nèi)容4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂98Datang010307BJ(GB)-PR11、遠(yuǎn)景目標(biāo)5、持續(xù)變革的領(lǐng)導(dǎo)能力六、公司戰(zhàn)略的制訂33Da業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容主要內(nèi)容1、業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)

2、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對(duì)單元影

響的評(píng)估

?今后五年內(nèi)國(guó)內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變

化趨勢(shì)

?今后五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展展望

-產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)

-主要法規(guī)及經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化

?宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將對(duì)本單元造成影響

-創(chuàng)造的主要機(jī)會(huì)

-造成的主要威脅

3、單元現(xiàn)狀分析

?本單元近年業(yè)績(jī)及發(fā)展趨勢(shì)

?本單元主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及弱點(diǎn)

4、業(yè)務(wù)面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（國(guó)內(nèi)外競(jìng)

爭(zhēng)者）

?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近幾年業(yè)績(jī)分析（和本單元比較）

?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措

?對(duì)手戰(zhàn)略舉措對(duì)本單元的潛在威脅5、業(yè)務(wù)單元五年戰(zhàn)略方案

?本業(yè)務(wù)單元今后五年將在哪些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

-地理市場(chǎng)

-產(chǎn)品定位

-業(yè)務(wù)模型

?如何競(jìng)爭(zhēng)：主要競(jìng)爭(zhēng)手段

?主要戰(zhàn)略舉措

-市場(chǎng)擴(kuò)張

-新客戶、渠道的建立

6、業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè)

?主要增長(zhǎng)點(diǎn)預(yù)測(cè)

?總銷售額

?市場(chǎng)份額

?投資資本回報(bào)（ROIC）

7、配合業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測(cè)

?資本投資

?人才

8和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié)99Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容主要內(nèi)容1、業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年以下將通過舉例，對(duì)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃的部分內(nèi)容加以解釋和說明這些例子來自不同的行業(yè)、有些是實(shí)例，有些僅作為示意，演示的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確此部分演示內(nèi)容不宜作為對(duì)任何行業(yè)做分析和評(píng)估的依據(jù)，特此說明100Datang010307BJ(GB)-PR1以下將通過舉例，對(duì)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃的部分內(nèi)容35Datang0業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)范圍：彩電開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè)務(wù)（如：手機(jī)）？業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)：地區(qū)A、B（各市場(chǎng)占總業(yè)務(wù)額的X%）市場(chǎng)分布：地區(qū)A-E

地區(qū)A：占業(yè)務(wù)額X%

地區(qū)B：占業(yè)務(wù)額Y%地區(qū)D：XX%

地區(qū)C：占業(yè)務(wù)額Z%地區(qū)E：YY%XXX名員工?業(yè)務(wù)處于國(guó)內(nèi)第X位國(guó)內(nèi)第幾

國(guó)際第幾總收入達(dá)XX億元？?jī)|人民幣年遞增率

=？%現(xiàn)在2005年需要很強(qiáng)的集團(tuán)組織來配合未來增長(zhǎng)使命與遠(yuǎn)景成為未來的索尼101Datang010307BJ(GB)-PR1業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)范圍：彩電開拓業(yè)務(wù)范圍至其市場(chǎng)規(guī)模分析關(guān)鍵增長(zhǎng)因素?