2022-2023學年江西省新余市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2022-2023學年江西省新余市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于影響組織分權程度的主要因素的是（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統(tǒng)一性C.員工的數(shù)量和基本素質D.上下級關系

2.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

3.某技術專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（）

A.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

B.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術工作的同時，做好管理工作

4.下列哪一個會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關系D.思想觀念

5.強化理論是管理學家（）提出來的

A.亞當斯B.馬斯洛C.德魯克D.斯金納

6.能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利主義觀B.道德的權利至上觀C.道德的公平公正觀D.道德的推己及人觀

7.道德發(fā)展的最高層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

8.（）是組織持久和本質的原則

A.遠景展望B.使命稱述C.核心價值觀D.核心目標

9.組織在解凍期間的中心任務是（）

A.改變員工原有的觀念和態(tài)度

B.變革驅動力和約束力的平衡

C.使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

D.運用一些策略和技巧減少對變革的抵制

10.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質D.環(huán)境因素

11.根據(jù)大衛(wèi)·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.歸屬需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

12.在組織變革中，合并部門，減少管理層次，拓寬管理幅度以使組織實現(xiàn)扁平化的變革是（）

A.技術變革B.任務變革C.結構變革D.人員變革

13.平衡積分卡控制提出者是（）

A.馬斯洛B.穆頓C.菲德勒D.卡普蘭和諾頓

14.（）提供了一個過程，通過它，組織將它的總目標分解為組織的各部門和成員的具體目標

A.全面質量管理B.組織再設計C.目標管理D.預期理論

15.關于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適（）

A.上級將一般的日常事務全權交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權

B.上級將一般日常事務授權給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策

C.上級只接受下級關于超出標準的例外情況的報告

D.上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執(zhí)行結果的監(jiān)督權，然后集中精力處理例外事件

16.根據(jù)領導者運用職權的方式不同，可以將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優(yōu)點是（）

A.紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明

B.組織成員具有高度的獨立自主性

C.按規(guī)章管理，領導者不運用權力

D.員工關系融洽，工作積極主動，富有創(chuàng)造性

17.內部招聘的最主要的缺點是（）

A.知識水平可能不夠高B.引起同事不滿C.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況D.能迅速展開工作

18.根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為（）

A.短期計劃、中期計劃和長期計劃B.指導性計劃和具體性計劃C.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

19.反饋控制是一種針對（）的控制

A.信息B.過程C.計劃D.結果

20.目前很多高校都實施了學評教活動，高校對教學的這種控制活動屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.跟蹤控制

21.領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調作用和（）

A.計劃作用B.組織作用C.激勵作用D.控制作用

22.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

23.古典管理理論認為，人是（）

A.經(jīng)濟人B.自我實現(xiàn)人C.復雜人D.社會人

24.采用職務輪換法培訓管理人員的好處不包括下列哪一項（）

A.使受調者了解企業(yè)各部門的業(yè)務內容和所需技能，并熟悉各部門的人員，建立起良好的人際關系

B.了解企業(yè)管理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關系

C.培養(yǎng)出管理人員的協(xié)作精神和全局觀念

D.有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況

25.馬克思說：最蹩腳的建筑師從一開始就比最靈巧的蜜蜂高明的地方，是他在用蜂蠟建筑蜂房以前，已經(jīng)在他自己的頭腦中把它建成了。馬克思的這段話可以用來比喻哪種個人技能（）

A.技術技能B.人際交往技能C.概念技能D.業(yè)務技能

26.在組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關系是（）

A.反比例關系B.無比例關系C.結構比例關系D.正比例關系

27.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

28.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調查報告，否則不予報銷來回車票，通過這種報告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

29.在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是（）

A.前饋控制B.反饋控制C.即時控制D.現(xiàn)場控制

30.在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是（）

A.在計劃工作開始之后B.在計劃工作開始之前C.在制定目標之后D.在方案評價之后

二、填空題(15題)31.一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)對具有優(yōu)勢和增長潛力的產品或業(yè)務，沿其經(jīng)營鏈條的縱向或橫向業(yè)務的深度和廣度，擴大經(jīng)營模式，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。其中，企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這屬于____戰(zhàn)略

32.美國耶魯大學的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎上，進行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認為人有三種核心需求，即生存需求、相互關系需求和____

33.有效的組織變革需要經(jīng)歷解凍、____、凍結三個有機聯(lián)系的過程

34.遠景和使命陳述包括____和____

35.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、組織規(guī)模與生命周期

36.____組織結構采用集中決策，分散經(jīng)營的管理原則

37.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的____

38.庫爾特·盧因把人看作是在一個力場上活動的，力場內并存著____和遏制力，人的行為便是場內諸力作用的產物

39.滾動計劃法是一種定期修訂未來的方法。在編制長期計劃時，應采取____的方法

40.尊重的需要可以分為兩類，即____和____

41.在決策的影響因素中，激烈的競爭容易使組織形成以為____導向的經(jīng)營思想

42.與菲德勒權變理論不同的是，____理論認為，領導風格是可以改變的

43.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

44.組織設計是對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、____

45.____是企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內容。企業(yè)可供選擇的創(chuàng)新對象主要涉及三個領域：產品、工藝以及生產手段

三、判斷題(5題)46.根據(jù)彼得·德魯克和李克特等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面（）

A.否B.是

47.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

48.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

49.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

50.根據(jù)公平理論，如果人們覺得自己所獲得的報酬不公平，就可能產生不滿，降低產出的數(shù)量和質量，或者離開這個組織（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

52.效率專家利執(zhí)行計劃的方法使這個不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計劃能有這么大的作用？

53.通用電氣公司不是以下哪種組織結構形式（）

A.斯隆模型B.事業(yè)部制C.聯(lián)邦分權制D.矩陣制

五、論述題(2題)54.試述影響有效溝通的障礙及如何實現(xiàn)有效溝通

55.盡管組織總是面對著各種創(chuàng)新的壓力，但是大多數(shù)的創(chuàng)新都會遇到組織內外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.DD在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有組織規(guī)模的大小、政策的統(tǒng)一性、員工的數(shù)量和基本素質、組織的可控性、組織所處的成長階段

2.A本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

3.C轉向管理崗的這位技術專家，其工作自然也應轉向管理為主，技術為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

4.BB控制對象包括：①關于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果的是資源投入

5.DD美國心理學家斯金納提出強化理論，他認為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，這種行為就會減弱甚至消失

6.B本題考查道德觀的選擇。權利至上道德觀認為，能尊重和保護個人基本權利的行為才是善的

7.CC道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次，最高層次是原則層次

8.CC核心價值觀是組織持久和本質的原則，它是一般性的指導原則

9.AA解凍階段是變革前的心理準備階段，組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態(tài)度

10.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質的相關內容

11.CC權力的需要指渴望或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。題干表述正合此意

12.CC結構變革包括權力關系、協(xié)調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數(shù)的變化

13.DD1992年卡普蘭和諾頓的文章《平衡積分卡：企業(yè)績效的驅動》一經(jīng)發(fā)表，便得到了學術界和企業(yè)界的廣泛推崇和應用

14.CC目標管理提供了一個過程，通過它，組織將它的總目標分解為組織的各部門和成員的具體目標

15.DD例外管理的合理解釋是：上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執(zhí)行結果的監(jiān)督權，然后集中精力處理例外事件

16.DD本題考查民主式領導的優(yōu)點。民主式領導者的特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬。其優(yōu)勢在于通過激勵下屬的需要，組織發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進化，員工能力結構也會得到長足提高

17.BB本題考查內部招聘的缺點。內部招聘的缺點：①可能會導致組織內部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；②可能會引起同事之間的矛盾

18.CC根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合程度標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃

19.DD根據(jù)時機、對象和目的的不同，可以將控制分為前饋控制、同期控制和反饋控制三類。其中，反饋控制是針對結果的控制

20.CC反饋控制是指在一個時期的生產經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。學評教是指在學年結束，或逢教師年度考核，學校按照慣例隨機抽調部分學生給任課老師打分，分數(shù)作為評價教師的標準之一。這屬于反饋控制

21.CC本題考查領導的作用：指揮作用、協(xié)調作用、激勵作用

22.BB內部提拔的優(yōu)點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

23.AA古典管理理論是以經(jīng)濟人假設為基礎的管理理論

24.DD本題考查管理人員職務輪換的作用。D項屬于職前培訓的內容

25.CC概念技能指的是指管理者對復雜情況進行洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力

26.AA關于管理幅度、管理層次間的問題，要注意以下考點：①組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設計的層級數(shù)目；②有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素；③管理幅度與管理層級的關系：在組織規(guī)模既定的前提下，兩者呈反比例關系

27.CC哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認為三種力量中尤以變革最為重要

28.CC注意職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調查報告，這顯然是上行溝通

29.B反饋控制又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經(jīng)營活動已經(jīng)結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。是在控制工作中使用得最為普遍的控制方式

30.BB本題考查計劃工作的程序。在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是在計劃工作開始之前

31.前向一體化

32.成長需求

33.改革

34.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

35.組織設計

36.事業(yè)部制

37.解雇

38.驅動力

39.近細遠粗

40.自尊、受別人尊重

41.市場

42.路徑—目標

43.競爭

44.變革和再設計

45.產品創(chuàng)新

46.N×根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面

47.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

48.Y

49.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

50.Y本題考查公平理論的觀點

51.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

52.計劃作為管理的首要職能，是組織實施的綱要，為控制提供標準，領導在計劃實施中確保計劃取得成功。計劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進行控制

53.D

54.溝通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認同來使個人和/或群體間的認知以及行為相互適應。影響有效溝通的障礙包括下列因素：①個人因素，主要包括有選擇地接收和溝通技巧差異；②人際因素，主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似度；③結構因素，主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束；④技術因素，主要包括語言、非語言的暗示、媒介的有效性和信息過量。有效溝通的實現(xiàn)方式：①明確溝通的重要性，正確對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術；③創(chuàng)造有利于溝通的環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道；⑤建立特別委員會，定期加強上下級溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

55.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面：評價差異。組織成員間私有信息的差異會導致人們對創(chuàng)新活動有著不同的評價和看法，信息的不對稱使得組織成員并不像管理者那樣看待企業(yè)制定的新的戰(zhàn)略目標；組織成員懷念過去的好時光也會導致創(chuàng)新目標認知的差異。這種不同的評價結果產生的抵制力不一定是消極的，因為持有不同意見的雙方都可能是正確的。（4）惰性。人們習慣于原來的工作方式，并不希望打破現(xiàn)狀，這使得人們不自覺地產生對于創(chuàng)新的抵制情緒。（5）團體心理壓力。有些團隊不能承受變革的心理壓力。如果一個團隊凝聚力強，來自同事的壓力就能讓其成員反對哪怕是合理的創(chuàng)新。因為創(chuàng)新可能導致變動，從而活動中