2021年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)

2021年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.領(lǐng)導(dǎo)者向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.維持型領(lǐng)導(dǎo)B.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)C.民主式領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

2.物以類聚，人以群分這一現(xiàn)象可以用下面哪一說法最適當(dāng)?shù)赜枰越忉專ǎ?/p>

A.正式組織B.非正式組織C.組織分工D.人員配備

3.組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機(jī)制。這句話描述了組織文化的（）

A.持續(xù)功能B.發(fā)展功能C.導(dǎo)向功能D.適應(yīng)功能

4.領(lǐng)導(dǎo)者善于創(chuàng)造氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍(lán)圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作。這類領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.變革型領(lǐng)導(dǎo)B.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)

5.李總代表公司參加行業(yè)頒獎典禮，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家

6.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）

A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理

7.戴爾提出的判斷一個組織分權(quán)程度的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越少，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次擔(dān)任的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越大，分權(quán)程度就越小

8.下列決策中哪一項屬于程序化決策（）

A.突發(fā)洪水，確定搶險救災(zāi)方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購

9.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認(rèn)為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

10.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權(quán)力是（）

A.法定性權(quán)力B.感召性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.獎賞性權(quán)力

11.最先主張把計劃職能和執(zhí)行職能分開的管理學(xué)家是（）

A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅

12.哈默和錢比在《公司再造》一書中所指的3C力量不包括（）

A.顧客B.競爭C.變革D.文化

13.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)值Z值的方法，可以將控制過程分為（）

A.程序控制、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制

B.前饋控制、同期控制和反饋控制

C.直接控制和間接控制

D.集中控制、分層控制和分散控制

14.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

15.指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書是（）

A.使命B.規(guī)則C.政策D.規(guī)劃

16.與非正式組織相比，正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.情感B.正規(guī)的程序C.效率D.高度的責(zé)任心

17.程序控制的特點是（）

A.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值過去時刻已達(dá)到狀態(tài)Kt的函數(shù)

D.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成

18.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象，此時，快遞人員選擇最短時間內(nèi)到達(dá)的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風(fēng)險型決策C.確定型決策D.以上都不是

19.以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量D.組織發(fā)展的需要

20.地位差別屬于影響有效溝通障礙因素中的（）

A.個人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素

21.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)體現(xiàn)在（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力B.追隨者的意愿C.領(lǐng)導(dǎo)者的職位D.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

22.決策過程的第一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.識別機(jī)會或診斷問題D.識別目標(biāo)

23.某企業(yè)在某產(chǎn)品成功推向A市場后，又將該產(chǎn)品推向B市場。該企業(yè)所采取的這種戰(zhàn)略被稱為（）

A.市場擴(kuò)展戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

24.驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量不包括（）

A.供應(yīng)商B.潛在進(jìn)入者C.替代品生產(chǎn)商D.互補品生產(chǎn)商

25.（）是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

26.企業(yè)信息化管理的發(fā)展過程中，MRP是指（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關(guān)系管理

27.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃是（）

A.線性規(guī)劃B.非線性規(guī)劃C.動態(tài)規(guī)劃D.整數(shù)規(guī)劃

28.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（）

A.市場創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新

29.麥格雷戈的代表作是（）

A.《企業(yè)的人事方面》B.《個性與組織》C.《激勵與個人》D.《工作與人性》

30.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進(jìn)行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

二、填空題(10題)31.人員配備，一般是指組織中基于對人員的____配備

32.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導(dǎo)向的經(jīng)營思想

33.____和____是從財務(wù)角度計劃預(yù)測了未來活動的成果以及為取得這些成果所需付出的費用

34.按照是否進(jìn)行反饋，溝通可以分為____和____

35.五項修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

36.被稱為人事管理之父的是____

37.強化理論認(rèn)為人的行為是其____的函數(shù)

38.影響____的因素有：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

39.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

40.菲德勒模型認(rèn)為在____的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

三、判斷題(10題)41.根據(jù)需要層次理論，自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。（）

42.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負(fù)強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

43.財務(wù)控制的歷史最長，技術(shù)方法最成熟，它對經(jīng)濟(jì)活動至關(guān)重要，隱私也是企業(yè)控制的重點問題（）

A.否B.是

44.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

45.預(yù)算通常是為規(guī)劃服務(wù)的，但其本身可能就是一項規(guī)劃（）

A.否B.是

46.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

47.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)的關(guān)系（）

A.否B.是

48.霍桑試驗證明了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的正確性（）

A.否B.是

49.通過授權(quán)使高層領(lǐng)導(dǎo)能集中精力處理重大的問題與工作（）

A.否B.是

50.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境和具體情況而定，這是權(quán)變管理學(xué)派的觀點（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.標(biāo)準(zhǔn)

52.團(tuán)隊溝通

五、論述題(2題)53.試述權(quán)變理論的基本思想以及菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素

54.公平理論的主要內(nèi)容有哪些？組織應(yīng)如何消除員工的不公平感？

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

參考答案

1.CC題干中的領(lǐng)導(dǎo)者是典型的民主式領(lǐng)導(dǎo)者。其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬

2.BB非正式組織是人們在共同工作或活動中，由于具有共同的興趣和愛好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。物以類聚，人以群分說的就是非正式組織

3.CC本題考查組織文化的功能。組織文化的導(dǎo)向功能只是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價值觀不斷地向個人價值觀滲透和內(nèi)化，使組織自成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動

4.DD按創(chuàng)新方式分類，領(lǐng)導(dǎo)者可分為：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者與變革型領(lǐng)導(dǎo)者。其中，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力。這類領(lǐng)導(dǎo)善于創(chuàng)造變革氛圍，熱衷提出新奇想法，把未來描繪成誘人的藍(lán)圖，并能去刺激、鼓勵、推動他人勤奮工作

5.AA管理者的角色可分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。而人際角色又可細(xì)分為以下三種：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。題干中李總代表公司參加行業(yè)頒獎典禮，扮演了人際角色中的代表人角色

6.AA本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去，說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示，總經(jīng)理有可能過度集權(quán)

7.CC戴爾提出了判斷一個組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權(quán)程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權(quán)程度就越大

8.D

9.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要

10.AA法定性權(quán)力是由個人在組織中的職位決定的

11.DD計劃職能與執(zhí)行職能相分離，屬于泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容之一

12.DD3C指的是競爭（competition）,顧客（customers），變革（change）

13.AA控制的分類是管理學(xué)的一個出題熱點，熟記下表：

14.DD本題考查佩羅的觀點，考生應(yīng)理解記憶

15.C政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書

16.CC正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率；非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感

17.A本題考查控制類型的區(qū)分。A項是程序控制的特點；B項是跟蹤控制的特點；C項是自適應(yīng)控制的特點；D項是最佳控制的特點

18.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內(nèi)到達(dá)的路徑不定，屬于不確定決策

19.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設(shè)計的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的數(shù)量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

20.C有效溝通的障礙中的結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和空間約束四個方面

21.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

22.CC決策過程共分為六個步驟，即診斷問題（識別機(jī)會）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此第一個步驟是診斷問題或識別機(jī)會

23.BB市場開發(fā)是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場

24.DD驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量包括：潛在入侵者、買方、供應(yīng)商、替代品生產(chǎn)商和行為內(nèi)競爭對手

25.A職能部門是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式

26.AA注意區(qū)分信息管理階段：開環(huán)的物料需求計劃（MRP）、閉環(huán)的物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃（MRPⅡ）和企業(yè)資源計劃（ERP）

27.AA確定型決策方法主要有線性規(guī)劃法和量本利分析法兩種

28.A本題為識記考題，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新

29.

30.AA本題考查戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義。戰(zhàn)略聯(lián)盟——企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進(jìn)行合作，相互利用對方資源

31.組織崗位要求

32.生產(chǎn)

33.收入預(yù)算、支出預(yù)算

34.單向溝通、雙向溝通

35.團(tuán)體學(xué)習(xí)

36.羅伯特·歐文

37.所獲刺激

38.組織設(shè)計

39.工作成熟度

40.環(huán)境較好和較差

41.N馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導(dǎo)需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

42.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負(fù)強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

43.Y

44.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。改法有兩種：發(fā)送者、接收者互換；或雙向溝通、單項溝通互換

45.Y

46.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段

47.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進(jìn)行激勵時要處理好三方面關(guān)系，即：努力與績效的關(guān)系、績效與獎賞的關(guān)系、獎賞與個人目標(biāo)的關(guān)系

48.N×梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進(jìn)行總結(jié)，提出了人際關(guān)系學(xué)說，認(rèn)為工人是社會人而不是經(jīng)濟(jì)人

49.Y

50.Y√權(quán)變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境權(quán)宜應(yīng)變地處理問題。權(quán)變觀點的最終目標(biāo)是提出最適合于具體情境的組織設(shè)計和管理活動

51.標(biāo)準(zhǔn)是指用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標(biāo)尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標(biāo)

52.團(tuán)隊溝通是指組織中以工作團(tuán)隊為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式

53.（1）權(quán)變理論的基本思想：不存在一種普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作很大程度上受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響，因此，要研究組織與環(huán)境的關(guān)系，根據(jù)環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。（2）菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素具體包括3個方面：①職位權(quán)力：即領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小，權(quán)力越大，組織成員遵從領(lǐng)導(dǎo)的程度越高，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差；②任務(wù)結(jié)構(gòu)：即任務(wù)的明確程度和下屬對這些任務(wù)的負(fù)責(zé)程度，任務(wù)越明確，下屬責(zé)任心越強，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差；③上下級關(guān)系：即下屬對領(lǐng)導(dǎo)者愿意追隨的程度，如果下屬對領(lǐng)導(dǎo)者越尊重，并且樂于追隨，則上下級關(guān)系越好，領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越好；反之，則領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境越差

54.公平理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內(nèi)容：①公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對報酬，而且還關(guān)心自己的