銀行客戶(hù)經(jīng)理2022年個(gè)人工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)?理2021?年個(gè)人工作?總結(jié)__?_年，對(duì)于?身處改革浪?潮中心的銀?行員工來(lái)說(shuō)?有許多值得?回味的東西?，尤其是工?作在客戶(hù)經(jīng)?理崗位上的?同志，感觸?就更大了。?年初的競(jìng)聘?上崗，用自?己的話(huà)說(shuō)“?這是工作多?年來(lái)，第一?次這樣正式?的走上講臺(tái)?，來(lái)爭(zhēng)取一?份工作”，?而且，出乎?預(yù)料差點(diǎn)_?__。競(jìng)爭(zhēng)?讓我一開(kāi)始?就感到了壓?力，也就是?從那時(shí)候起?，我在心里?和自己較上?了勁，一定?要勤奮努力?，不辱使命?，他是這樣?想的，也是?這樣做的。?一年來(lái)，我?在工作中緊?跟支行領(lǐng)導(dǎo)?班子的步伐?,圍繞支行?工作重點(diǎn),?出色的完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)，用智?慧和汗水，?用行動(dòng)和效?果體現(xiàn)出了?愛(ài)崗敬業(yè)，?無(wú)私奉獻(xiàn)的?精神。截?至___月?___日，?我完成新增?存款任務(wù)_?__萬(wàn)元，?完成計(jì)劃的?___%，?辦理承兌匯?票貼現(xiàn)__?_筆，金額?___萬(wàn)元?，完成中間?業(yè)務(wù)收入_?__萬(wàn)元，?完成個(gè)人攬?儲(chǔ)___萬(wàn)?元，同時(shí)也?較好的完成?了基金銷(xiāo)售?、信_(tái)__?卡、貸記卡?營(yíng)銷(xiāo)等工作?，完成供電?公司建行網(wǎng)?上銀行系統(tǒng)?推行上線(xiàn)工?作，協(xié)助分?行完成電費(fèi)?實(shí)時(shí)代收代?扣系統(tǒng)的研?發(fā)和推廣。?客戶(hù)在第?一，存款是?中心。我?在工作中始?終樹(shù)立客戶(hù)?第一思想，?把客戶(hù)的事?情當(dāng)成自己?的事來(lái)辦，?急客戶(hù)之所?急，想客戶(hù)?之所想，在?工作方法上?，始終做到?“三勤”，?勤動(dòng)腿、勤?動(dòng)手、勤動(dòng)?腦，以贏得?客戶(hù)對(duì)我行?業(yè)務(wù)的支持?。我在工作?中能夠做一?個(gè)有心人，?他從某公司?財(cái)務(wù)人員一?句不太起眼?的話(huà)語(yǔ)當(dāng)中?捕捉到了信?息，及時(shí)反?饋并跟蹤，?最終使近_?__萬(wàn)元資?金年初到帳?，實(shí)現(xiàn)了“?開(kāi)門(mén)紅”，?為全行的增?存工作打下?了良好的基?礎(chǔ)。在服?務(wù)客戶(hù)的過(guò)?程中，我用?心細(xì)致，把?兄弟情、朋?友意注入工?作中，使簡(jiǎn)?單枯燥的服?務(wù)工作變得?豐富而多采?，真正體現(xiàn)?了客戶(hù)第一?的觀念。當(dāng)?客戶(hù)在過(guò)生?日時(shí)收到他?送來(lái)的鮮花?，一定會(huì)在?驚喜中留下?感動(dòng);如果?客戶(hù)在煩惱?時(shí)收到他發(fā)?來(lái)的短信趣?言，也一定?會(huì)暫時(shí)把不?快拋到腦后?，而抱以一?絲謝意;而?當(dāng)客戶(hù)不幸?躺在病床，?更會(huì)看到他?忙前忙后，?樓上樓下奔?跑的身影雖?說(shuō)事情都很?平常、也很?簡(jiǎn)單，但向?___那樣?細(xì)致的人卻?不多?！?客戶(hù)的需求?就是我的工?作”我在?銀行從事信?貸、存款工?作十幾個(gè)春?秋，具備了?較全面的獨(dú)?立工作能力?，隨著銀行?改革的需要?，我的工作?能力和綜合?素質(zhì)得到了?較大程度的?提高，業(yè)務(wù)?水平和專(zhuān)業(yè)?技能也隨著?建行各階段?的改革得到?了更新和進(jìn)?步。為了不?辱使命，完?成上級(jí)下達(dá)?的各項(xiàng)工作?任務(wù)，我作?為分管多個(gè)?重點(diǎn)客戶(hù)的?客戶(hù)經(jīng)理，?面對(duì)同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)不斷加劇?的困難局面?，在支行領(lǐng)?導(dǎo)和部門(mén)同?事的幫助下?，大膽開(kāi)拓?思想，樹(shù)立?客戶(hù)第一的?思想，征對(duì)?不同客戶(hù)，?采取不同的?工作方式，?努力為客戶(hù)?提供最優(yōu)質(zhì)?的金融服務(wù)?，用他自己?對(duì)工作的理?解就是“客?戶(hù)的需求就?是我的工作?”。開(kāi)拓?思路，勇于?創(chuàng)新，創(chuàng)造?性的開(kāi)展工?作。隨著?我國(guó)經(jīng)濟(jì)體?制改革和金?融體制的改?革，客戶(hù)選?擇銀行的趨?勢(shì)已經(jīng)形成?，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?日激烈，在?業(yè)務(wù)開(kāi)展上?，我中有你?，你中有我?，在競(jìng)爭(zhēng)中?求生存，求?發(fā)展，如何?服務(wù)好重點(diǎn)?客戶(hù)對(duì)我行?的業(yè)務(wù)發(fā)展?起著舉足輕?重的作用。?我認(rèn)為作?為一個(gè)好的?客戶(hù)經(jīng)理，?時(shí)時(shí)刻刻地?注重研究市?場(chǎng)，注意市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本），研究?市場(chǎng)就是分?析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境?，在把握客?觀環(huán)境的前?提下，研究?客戶(hù)，通過(guò)?對(duì)客戶(hù)的研?究從而達(dá)到?了解客戶(hù)資?金運(yùn)作規(guī)律?，力爭(zhēng)將客?戶(hù)的下游資?金跟蹤到我?行，實(shí)現(xiàn)資?金從源頭開(kāi)?始的“壟斷?控制”，實(shí)?現(xiàn)資金的體?內(nèi)循環(huán)，鞏?固我行資金?實(shí)力。今年?在他分管的?某客戶(hù)中，?資金流量較?大，為使其?資金做到體?內(nèi)循環(huán)，他?從點(diǎn)滴做起?，以?xún)?yōu)質(zhì)的?服務(wù)贏得該?單位的任信?任，逐步摸?清該單位的?下游單位，?通過(guò)多次上?門(mén)聯(lián)系，使?得該單位下?撥的基建款?都在我行開(kāi)?立帳戶(hù)。另?外今年__?_月份在市?政府要求國(guó)?庫(kù)集中收付?預(yù)算單位賬?戶(hù)和資金劃?轉(zhuǎn)商業(yè)銀行?情況下，他?積極的上門(mén)?聯(lián)系，成功?留住某客戶(hù)?在我行的開(kāi)?戶(hù)。銀行客?戶(hù)經(jīng)理年度?總結(jié)又如以?開(kāi)展有益健?康的健身活?動(dòng)為線(xiàn)索，?與客戶(hù)開(kāi)展?乒乓球、羽?毛球活動(dòng)，?既把與客戶(hù)?的交往推向?深入，又打?破了傳統(tǒng)公?關(guān)模式，在?工作中收到?了非常好的?效果。今年?___月份?，在與一家?房地產(chǎn)公司?相關(guān)人員進(jìn)?行友好切磋?球技的同時(shí)?，獲悉客戶(hù)?欲對(duì)其部分?房產(chǎn)進(jìn)行拍?賣(mài)，他積極?的工作，使?其拍賣(mài)款_?__萬(wàn)元，?成功轉(zhuǎn)入我?行。我對(duì)?待工作有強(qiáng)?烈的事業(yè)心?和責(zé)任感，?任勞任怨、?積極工作，?從不挑三揀?四，避重就?輕，對(duì)待每?一項(xiàng)工作都?能盡心盡力?，按時(shí)保質(zhì)?的完成。在?日常工作中?，他始終堅(jiān)?持對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要?求、顧全大?局、不計(jì)得?失，為了完