2021年1月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學》期末考試試題及答案3(Word)

年x月x日頁共頁7年1月國開(中央電大)行管?？啤缎姓?2021年1及答案說明：1.試卷號：2542；2.適用專業(yè)及層次：行政管理；3.該課程考試方式為閉卷、考試時間90分鐘、形考手段紙質(zhì)一、單項選擇題1.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計面產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為(A)。A.非正式組織B.互利性組織C.規(guī)范性組織D.正式組織2.德國著名的社會學家韋伯在(D)一書中，提出了理想型官僚組織理論。A.《管理的一般原則》B.《高級管理人員的職能》C.《工業(yè)管理與一般管理》D.《社會和經(jīng)濟組織的理論》3.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(A)。第1頁年x月x日頁共頁7A.反比例關(guān)系B.正比例關(guān)系C.垂直關(guān)系D.平衡關(guān)系4.民族自治地方分為自治區(qū)、(B)和自治縣三級。A.自治鄉(xiāng)B.自治州C.自治市D.自治地方5.1957年麥格雷戈應(yīng)邀技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為(C)。A.“團體動力小組”B.“拓展訓練小組”C.“組織發(fā)展小組”D.“T訓練小組”策可分為(ABC)。A.確定型決策B.風險型決策C.不確定型決策D.經(jīng)驗決策7.減少沖突的策略主要有(ABCD)。A.談判B.設(shè)置超級目標C.第三方介入D.結(jié)構(gòu)調(diào)整8.以組織結(jié)構(gòu)下幾種(BCD)。A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D平行溝通9.組織學習的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是(ABD)。第2頁年x月x日頁共頁7A.行為的改變B.組織體系的改變C.組織目標的改變D.組織成員認知的改變10.根據(jù)現(xiàn)代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為(ABCD)。A.心理上的抵制B.經(jīng)濟原因引起的抵制C.組織本身的阻力D.社會的原因三、名詞解釋11.組織：組織是在特定社會環(huán)境之中，由放系統(tǒng)。12.行政組織結(jié)構(gòu)的層級化：行政組織結(jié)構(gòu)的層級化就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個層級，每一層級的職能目標和工作性質(zhì)相同，但管轄范圍和管理權(quán)限從高到低逐級縮小。13.群體歸屬意識：群體歸屬意識是個體自覺地歸屬于所參加群體鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點和準則。四、簡答題14.領(lǐng)導影響力的作用具體表現(xiàn)在哪些方面?答：(1)第3頁年x月x日頁共頁7成員的行為。15.簡述組織溝通的基本原則。答：(1)明確性原則；(2)準確性原則；(3)需要原則；(4)計劃原則；(5)反饋原則；(6)在戰(zhàn)略上使用非正式溝通原則。答：第一，行政權(quán)力不斷擴張，行政組織的規(guī)模日趨擴大。大量的也促成了行政權(quán)力的不斷膨脹；第二，管理性質(zhì)日趨復雜，管理功能不斷擴充。政府活動范圍的擴大，管轄事務(wù)的增多，管理對象的復雜，管理手段的多元化，使行政組織的管理性質(zhì)日趨復雜，管理功能不斷擴充；第三，專業(yè)化和職業(yè)化趨向。行政管理的專業(yè)化使得政代行政組織已經(jīng)朝著專業(yè)化和職業(yè)化的方向發(fā)展；第四，組織間的相互依存和協(xié)調(diào)的加強?，F(xiàn)代行政體系在結(jié)構(gòu)和功能上的巨大分化，使得組織與組織之間的相互依賴程序越來越高；第五，法律限制和第4頁年x月x日頁共頁7路，這對制約行政權(quán)力、保證行政效率具有重要的意義；第六，重公共服務(wù)功能的發(fā)揮，已經(jīng)成為各國行政組織管理的重心所在；第七，國際影響和國際化的趨向。現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的普及，使得整個世界已經(jīng)成為一個所謂的“地球村”。17.為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來適應(yīng)當今轉(zhuǎn)型的中國社會？答：第一，以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化。行政組織系國家公器，其建立、運作的目的而，以公仆精神來統(tǒng)率行政組織，使行政組織及其人員以“權(quán)為民所用”的態(tài)度來行使權(quán)力，是行政組織能夠堅持宗旨、實現(xiàn)使命的前提和保障。行政組織要樹立全心全意為人民服務(wù)的價值觀，遵行“廉潔奉公、勤政為民”的理念，想人民之所想，急人民之所急，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來實現(xiàn)自身的價值。第二，以“廉價政府“為代表的效率型行政組織文化。在現(xiàn)代社第5頁年x月x日頁共頁7向是強調(diào)行政行為的高效化和科學化，把對行政效率的追求作為目突出行政人員的知識化、專業(yè)化，注重科學、知識、技術(shù)、技能的獲取和積累。第三，以“公民導向”為代表的民主型行政組織文化。行政組織是人制行政領(lǐng)域的民主。反過來，行政組織要通過行政民主的實施，來保證人民群眾來充分的表達利益、行使權(quán)力和保護權(quán)利。為此，行政組過程。第