ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議

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品牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議

ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!ZARA品牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議

小組成員：

曹國棟楊燕韓爽韓鉞組長：劉芳遠ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!目錄Zara公司簡介Zara中國未來三年目標Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!目錄Zara公司簡介Zara中國未來三年目標Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!目錄Zara公司簡介Zara中國未來三年目標Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!緊跟時尚的設計:經(jīng)常被起訴，賠付抄襲，法律風險高。靈敏的供應鏈:

高效的同時，是高財務成本一旦有危機發(fā)生，很那保證客戶承諾。導入時間短，更換頻繁：沒有考慮中國市場目標客戶對耐用性是否有需求款式多樣：響應的，成本也高，庫存量少，周轉快很難形成單品效益最大化。全球策略的成功之處-不足

核心缺陷：沒有產(chǎn)品質量承諾，失去立足根本。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!在中國GDP持續(xù)增長的同時，我們看到第三產(chǎn)業(yè)GDP在國民經(jīng)濟中所占比重明顯提升。2011年中國第三產(chǎn)業(yè)GDP已經(jīng)占國民經(jīng)濟總量的43.10%宏觀環(huán)境分析：中國第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!宏觀環(huán)境分析：受經(jīng)濟影響服裝行業(yè)增速將放緩從國際上來看，美國經(jīng)濟難有起色、歐債危機持續(xù)發(fā)酵。從國內(nèi)來看，房地產(chǎn)調控、人民幣升值壓力大等，這些都將明顯影響中國經(jīng)濟增長速度，因此可以預測未來幾年中國經(jīng)濟增速將有所放緩。2011年10月份，商務部監(jiān)測的重點商業(yè)零售企業(yè)服裝銷售增速10月達14.7%，環(huán)比9月下滑8.6個百分點，同比去年10月下滑11.8個百分點。未來宏觀經(jīng)濟增速放緩的背景下，服裝尤其是品牌服裝作為可選性較強的消費品，預計未來品牌服裝終端消費增速將出現(xiàn)下滑。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!

未來發(fā)展趨勢：品牌需要與時俱進，細分化定位是品牌發(fā)展趨勢。產(chǎn)品本位的回歸：注重產(chǎn)品，物有所值；受眾本位的回歸：滿足細分市場的需求，和細分市場的消費者深度溝通。渠道結構變革：shoppingmall和網(wǎng)購的出現(xiàn)給服裝零售渠道帶來新的增長點。隨著商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展，近年來各地shoppingmall的數(shù)量激增，但預計供給過剩后競爭激烈，部分有競爭力的商圈能存活下來。隨著淘寶商城、vanclV+等平臺的出現(xiàn)，增加了品牌商可以銷售的渠道，也為小眾品牌發(fā)展提供渠道。服裝零售已成為中國網(wǎng)上零售交易的大品類。截止2011年第二季度，中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模達到了1929億元，其中服裝網(wǎng)上零售規(guī)模為445億元，占全部商品的23.1%，是網(wǎng)購的大品類。行業(yè)分析：品牌渠道變革ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!行業(yè)分析：營銷變革手段更加豐富營銷之父菲利普·科特勒提出營銷三個時代。（1）營銷1.0時代：以產(chǎn)品為中心的營銷時代，引入4P概念，營銷的主要功能是為產(chǎn)品創(chuàng)造需求。（2）營銷2.0時代：以消費者為導向的營銷時代，引入4C概念，強調市場細分、目標市場、定位，是現(xiàn)代營銷最常用的戰(zhàn)略模式。（3）營銷3.0時代：以價值觀驅動的營銷時代，引入3i概念，即品牌標志、品牌道德和品牌形象，把品牌定位上升到理性和感性的同時定位，打動內(nèi)心、引領消費者作出購買決定。隨著網(wǎng)絡改變世界，營銷進入3.0時代?；趯θ蛏鐣l(fā)展趨勢的洞察，科特勒先生給出了營銷3.0時代的價值觀驅動模型。營銷3.0時代運用手段：微博、Facebook等社交網(wǎng)絡，手機、事件營銷等全方位營銷手段，社會化媒體營銷。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!細分市場分析：中國服裝行業(yè)生命周期圖ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!細分市場分析：國內(nèi)外休閑服裝規(guī)模比較

ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!細分市場分析：本土企業(yè)仍然有一定差距從收入規(guī)模來看，盡管美邦、森馬等與GAP、ZARA、H&M渠道數(shù)量相近，但收入規(guī)模相差很大。這主要是由于：A.面積。國外的店鋪面積較大，如ZARA和H&M的平均店鋪面積在1000㎡以上；而國內(nèi)品牌則多為100-500㎡，且大店多作提升形象只用，大多虧損，扭虧時間較長。B.平效。ZARA、H&M等的平效可達4-5萬元，而國內(nèi)品牌仍集中在1-2萬元。在國內(nèi)品牌中，美邦的平效要高于森馬和搜于特，且平效增速也最快，這主要由于其多年耕耘于直營的培育；因此其毛利率也較高，但受制于新品牌的投入，費用仍較高，從而凈利率低于森馬和搜于特。美邦的加盟商折扣也高于森馬和搜于特。C.定價。ZARA、H&M由于快時尚設計能力，產(chǎn)品定價比國內(nèi)品牌高20%以上。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!目錄Zara公司簡介Zara中國未來三年目標Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!地理因素細分中國可劃分為七大區(qū)域，即：南部，北部，東部，中部，東北部，西北部和東南部。每個區(qū)域都包含不同的省份，每個省份有不同級別的城市。不同區(qū)域間的消費者對服裝有著他們各自不同的價值和習慣。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!文化差異引起的中西方消費者行為的差異：中西方消費者行為差異主要包括兩個層面：是西方外部比較的整體性差異；第二是內(nèi)部比較的結構性差異。具體包括：中國消費者行為的過程差異。以購買環(huán)境的中美比較為例，消費者的安全感低，表現(xiàn)在：存在假貨，假廣告等高購買風險。具體表現(xiàn)在：1.對未來的防范和保守花錢；2.購買決策（信息及時間跨度）比西方人慎重地多。3.產(chǎn)品的象征意義不同4.購買者與使用者的更大分離。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!消費者購買行為分析_社會因素單身青年期。這一階段是青年人成家之前的階段，他們經(jīng)濟上獨立，有自己的工作和事業(yè)。因此，單身青年購買力高，加上他們對新鮮事物十分敏感，喜歡標新立異，更希望有一個能取悅于人的外表，常常毫不猶豫地用時尚服裝來吸引人們的注意力，獲得社會的承認。核心家庭期。這一階段的時間較長，是指由父母與未婚子女組成家庭的階段。這一階段可分為初期、中期和后期。在核心家庭初期，孩子較小，家庭經(jīng)濟基礎薄弱，家庭的開支主要用于吃、日用品及兒童用品等消費上，青年夫婦對流行時裝的追求勢頭下降，開始注重實際、實用。在中期，孩子正在上學，如果家中的老一代健在，使經(jīng)濟負擔不斷加重，開支較大的是食品、日常用品、學習用品、保健品等。這一時期也是中年人最艱難的時期。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!目標消費群心理比較：由于中國正在形成的中產(chǎn)階層還沒有形成相對成熟的文化和價值觀。他們的消費觀還不是很成熟，他們普遍拒絕帶有中文標識的產(chǎn)品，《遠東經(jīng)濟評論》去年年底做的“中國精英調查”就顯示：“所有年齡段的受訪者都偏好具有國際形象的品牌，35歲以下的受訪者中74％的人認為‘看上去是否國際化’是他們進行購物選擇的重要因素?！?/p>

“中產(chǎn)”生活是大學生們所向往的生存狀態(tài)。28%的大學生明確表示向往“逍遙自在的中產(chǎn)生活”，占被調查學生的最大多數(shù)，同時有25.4%的大學生希望過上“舒適安逸的白領生活”。中產(chǎn)生活與大學生既希望時尚又不愿趨附潮流的心理特征是一致的消費者購買行為分析_心理因素ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!中產(chǎn)大學生消費心理講究一定的品味，但又不缺少個人的自我風格，認為服裝是個人身份符號。追求獨立，個性鮮明，在引起別人關注的同時，也希望被別人接受購買動機需要再添置與原衣搭配逛街時被陳列的衣服吸引商場大減價時出于季節(jié)變化而購買出于人際交往出于追求潮流購買地點購物中心品牌專賣店名品折扣店網(wǎng)上商店普通市場品牌專賣店網(wǎng)上商店購物中心接受服裝信息的方式時尚雜志，網(wǎng)絡廣告通過朋友介紹通過廣告通過網(wǎng)絡和雜志支出的費用（北京的調查）1000-1500元/月，占53.2%200-1000元/月，占22.9%500元以下/月，占15.3%1500-2000元/月，占4.0%2500元以上/月，占3.7%50-300元/季度，約占50%300-500元/季度，約占30%低于50元/季度，約占20%其他特點經(jīng)常會有不理性消費，會在逛街時被吸引而買衣服。價格不是主要因素，產(chǎn)品忠誠度比較高，集中在幾個自己喜歡的品牌上比較理性，選擇合適的，在意價格，質量，而不是一味追求潮流喜好的品牌熱衷于國外的品牌。青睞的品牌：耐克，阿迪達斯，以純，美特斯邦威。購買較多的:安踏，李寧，以純，森馬ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!目錄Zara公司簡介Zara中國未來三年目標Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!競爭分析：現(xiàn)時競爭者-產(chǎn)品分析ZARA的產(chǎn)品：夠時尚更新快款式多質量差優(yōu)衣庫的產(chǎn)品：基本的優(yōu)質產(chǎn)品穩(wěn)定性強H&M的產(chǎn)品：客座設計師與名人合作，提升品牌形象高品質時尚服飾MANGO的產(chǎn)品：高品質女性服飾名人效應國內(nèi)其他品牌：質量可接受不夠時尚VSVSVSVSZARA的產(chǎn)品在服裝的最基本功能方面，給品牌帶來巨大的威脅！ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!競爭分析：現(xiàn)時競爭者-賣場分析

ZARAH&MMangoUniqlo城市分布集中在一，二線城市，71家集中在一，二線城市，37家左右集中在一，二線城市，100多家店集中在一，二線城市，64家店。店鋪選址中心區(qū)，大商場，獨立專賣店臨街中心區(qū)，大商場，租賃模式中心區(qū)，大商場，特許經(jīng)營自有旗艦店。裝修風格各店面外觀風格一致，內(nèi)部更換頻繁色彩沉穩(wěn)，標志統(tǒng)一。賣場體驗款式多，更新快，服務差，因店員一般忙于整理服裝卓越的顧客服務及具有吸引力的店鋪環(huán)境是起品牌價值的承諾。發(fā)展計劃2009年底，在中國有27家店，未來每年開10-15家店。2010年底，已有100余家店，計劃2011年新開200家2010年5月，已有64家店，計劃到2020年新開1000家ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!競爭分析：競爭對手對時尚品牌的感知

在受調查的品牌中，Mango,H&M,成為了主要的對手，需要重點分析。Stradivirus,Pull&Bear,Bershka雖然是競爭對手，但同屬一個集團。其它品牌中，優(yōu)衣庫在中國的快速發(fā)展和中國戰(zhàn)略，使其成為ZARA的另一個強勁競爭對手。本土品牌，只有李寧在向中端市場發(fā)展，其它都在低價格市場競爭。ZARA的難點：1)與H&M比，價格沒有優(yōu)勢；再降低價格，本土品牌有優(yōu)勢。2）從價格的角度考慮，ZARA的價格不能帶來足夠的利潤貢獻。3）給消費者的印象是低價品牌。

ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!ZARA公司的SWOT綜合分析表

內(nèi)部因素外部因素優(yōu)勢－S服裝團隊規(guī)模使得運營便利,能夠適時調整運營量技術水平的發(fā)展,服務質量的提高,使得ZARA品牌具有吸引力規(guī)范化的管理體系較為合理的設計師員工比和人員結構良好的干部骨干隊伍和領導能力劣勢－W資產(chǎn)負債水平限制ZARA進一步擴大規(guī)模單個專業(yè)部門的專業(yè)人才儲備不足機會－O1、宏觀經(jīng)濟,服裝零售業(yè),消費者購買力水平的發(fā)展推動ZARA發(fā)展2、服裝業(yè)的政策扶持利于ZARA的發(fā)展3、上下游產(chǎn)業(yè)的帶動作用SO戰(zhàn)略抓住公司能力優(yōu)勢和所處的區(qū)域優(yōu)勢，搶占ZARA市場的競爭主動權充分發(fā)揮自身的有利因素和發(fā)展空間，大力推進與國外服裝公司的戰(zhàn)略合作加強品牌建設，不斷提高市場競爭力WO戰(zhàn)略利用世界區(qū)位人才優(yōu)勢，聘用合適的優(yōu)秀人才抓住全國經(jīng)濟的巨大空間，加快發(fā)展步伐威脅－T1、原材料的供給限制ZARA降低成本2、零售價大戰(zhàn)愈演愈烈3、金融危機的不定期發(fā)生,加大了融資難度ST戰(zhàn)略利用ZARA的體制機制優(yōu)勢，增加市場營銷能力依靠ZARA的規(guī)范化、標準化管理能力，不斷提高自身的管理水平和產(chǎn)品品質WT戰(zhàn)略利用世界4大服裝零售的矛盾與對抗，揚長避短加強與大集團協(xié)調合作。增強資源互補優(yōu)勢加強與國外服裝公司的合作，彌補在國際市場上競爭力的不足ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!目錄Zara公司簡介Zara中國未來三年目標Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!目錄Zara公司簡介Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總未來3年目標及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!二：關于服務質量的提升店內(nèi)服務人員的服務意識和水平重新培訓，至少每周一次。常年堅持，店長和培訓經(jīng)理負責，列入績效考核。提升服務人員的品味，體現(xiàn)出顧問的價值，也要通過培訓來完成。凡有投訴服務質量不好的，店員和店長當月的績效受到極大的影響。ZARA中國具體的改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!

邀請帥氣，漂亮的國外設計師與這些人群在店內(nèi)接觸，比如韓國的美女，意大利的帥哥。體現(xiàn)出“夠時髦，夠炫”等特立獨行的時尚特色組織并邀請這些目標客戶，進行一些時裝秀等活動，要有設計師和產(chǎn)品經(jīng)理參與，提供相關的咨詢服務。但絕不是選秀。針對該年齡段的“有錢無品位”或者“沒錢也要時髦”的客戶：ZARA中國具體的改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!四：中國市場的擴張計劃放緩向更多二線城市甚至三線城市擴張的計劃，改為在一線城市開更多的店面。一線和二線的重點城市店面開始的方向是：重點從南向北，從東向西，但長沙，成都等城市為重點。店面裝修和設計風格：從每3~4個月更新一次，改為每6個月更新一次。一方面節(jié)約成本；另一方面，要讓潛在的客戶對ZARA有一個比較熟悉的印象。店面的選址：與優(yōu)衣庫，H&M,Mango等品牌的選址相同。但可以參考租賃的模式以避免未來的風險和減少成本壓力。ZARA中國具體的改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!五：大眾傳媒與口碑盡快與本土主流網(wǎng)絡傳媒公司建立聯(lián)系，比如微博與B2C等網(wǎng)絡公司銷售，比如淘寶，京東，亞馬遜等

設立專門人員，對媒體上的抱怨和投訴及時處理。ZARA中國具體的改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!參考文獻《大學生服裝意識調查報告》

wenku.baidu./view/dbde2234ee06eff9aef8071e.html?from=related劉計峰.消費與認同：新生代大學生服裝消費動機研究——一個消費社會學的視角

北京中國信息協(xié)會市場研究業(yè)分會CMRA文寧李敏.北京中產(chǎn)階層服裝消費文化實證研究北京紡織導報2009No1.ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第31頁!2月11日，韓國首爾Zara公司簡介ZARA是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，西班牙排名的服裝品牌在世界各地77個國家內(nèi)，設立超過兩千多家的服裝連鎖店超越美國的GAP、瑞典的H&M成為全球排名的服裝零售集團在中國，到2010年底開設71年店，分布在一，二線的主要城市商業(yè)中心區(qū)。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第32頁!ZARA中國目標：愿景：成為中國快速時尚服飾品牌中高端，有品位和可信賴的首選品牌。使命：讓更多的年輕人穿出時尚和品位。營銷目標：每年新增15~20家店，到2014年底，全國店面總數(shù)少于140家，每年全國排名后2名的店面關閉，以平效為主要依據(jù)，當年新開張店面不在評估之列。城市分布：上海，北京，深圳，廣州，杭州，長沙，成都，重慶，南京和大連為主。銷售指標：單店銷售指標（金額）以每年15%的速度增長。盈利指標：凈利潤率15~17%未來三年的目標：

ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第33頁!緊跟時尚的設計:400名設計師

設計方式能保證ZARA緊跟時尚潮流靈敏的供應鏈:ZARA自有生產(chǎn)基地靈活的外包策略地下傳送帶網(wǎng)絡高效的物流管理和IT應用導入時間短：前置期：2周左右，貨架每兩周更新款式多樣：12,000款/年庫存量少，周轉快。全球策略的成功之處-優(yōu)勢

KSF（KeySuccessFactors）:款式時尚，價格優(yōu)勢，高效物流。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第34頁!目錄Zara公司簡介Zara中國未來三年目標Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第35頁!近幾年中國消費品零售總額增速明顯高于GDP增速，2011年中國社會消費品零售總額同比增長17.10%；中國消費品批發(fā)零售同比增長17.20%。衣、食、住、行是人類生活的四大元素，人們把“衣”放在首位,因此服裝產(chǎn)品與百姓的生活息息相關，伴隨國民經(jīng)濟和消費行業(yè)的增長服裝業(yè)也保持了良好發(fā)展勢頭。宏觀環(huán)境分析：消費品增速明顯高于GDP增速ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第36頁!行業(yè)分析：服裝行業(yè)快速增長

2011年1-9月規(guī)模以上服裝鞋帽行業(yè)收入和利潤總額分別為9317.84億元和505.18億元，同比增長了30.25%和39.95%。由于品牌服裝企業(yè)具備較強的成本轉嫁能力、處于發(fā)展初期，因此服裝鞋帽行業(yè)的利潤增長明顯好于銷售收入的增長。但隨著我國經(jīng)濟的增速放緩，預計未來服裝行業(yè)增速也將受到明顯影響，從2008-2009年行業(yè)的情況表明，其受經(jīng)濟的影響比較明顯。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第37頁!

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中國廣大二三四線城市潛在消費力巨大，品牌認知度不斷提升。廣大二三四線城市的新的中產(chǎn)階級在不斷壯大，消費力不斷提升。根據(jù)尼爾森咨詢預測，中國一二線城市共有5400萬個家庭戶，總收入估計達到人民幣2萬億。相比之下，三四線城市家庭戶數(shù)量高達1.6億（幾乎是一二線城市的3倍）和1萬億人民幣收入。雖然收入沒有一二線城市那邊高的水平，但是收入正在穩(wěn)步上升。低線城市新增店鋪更多，本土品牌在渠道下沉的過程中具有一定優(yōu)勢。從零售商在09和08年相比新增商店率可見，一二線城市的門店趨向飽和，三四五線城市增長更快。從個零售店所在地可見，有超過60%的店鋪設在三線到五線城市，渠道下沉是品牌發(fā)展方向。行業(yè)分析：二三四線城市空間廣闊ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第39頁!細分市場分析：國內(nèi)服裝等子行業(yè)概況

ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第40頁!細分市場分析：國內(nèi)外休閑服裝盈利能力比較ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第41頁!

相對于國外品牌，國內(nèi)品牌美邦、森馬等的優(yōu)勢在于國內(nèi)渠道資源。另一方面，ZARA、GAP和Uniqlo的快時尚是一種不可逆的趨勢，快時尚創(chuàng)造的新需求極具替代性，從而老品牌市場份額被搶占成為必然，今后“簡潔風”、“經(jīng)典款”為主、而又不具備面料性價比優(yōu)勢的品牌可能難再舊夢重溫。國內(nèi)品牌也在進行快時尚的嘗試，但從現(xiàn)狀來看，我國大眾休閑服裝每年SKU數(shù)基本在2000-5000款，最多的美邦8000多款，但距離ZARA、H&M1-1.2萬款還有較大差距；ZARA、H&M等的平效可達4-5萬元，而國內(nèi)品牌仍集中在1-2萬元。而快時尚所要求的設計和供應鏈等方面尚需時日，未來大眾休閑企業(yè)突破瓶頸可能通過：A.多品牌跨領域（如GAP向童裝的拓展、Uniqlo向女裝的拓展）；B.平效提升；C.兼并收購。細分市場分析：本土境外企業(yè)比較ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第42頁!目標市場細分

Zara目標消費群體年齡介乎20-45歲。該消費群體希望能夠以可支付的價格獲得“快節(jié)奏”的現(xiàn)代時尚設計。他們當中大部分為在校大學生或已參加工作的畢業(yè)生，他們的職業(yè)通常為白領。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，該年齡段的男性為2.28億，女性為2.33億。其中，2008年，男性占該年齡段人口總數(shù)的38.25，女性占40.3%。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第43頁!消費者購買行為分析：文化要素

1.

中國文化的特點：以“根”為本的文化：重家，族，國；生命血統(tǒng)延續(xù)，望子成龍，光宗耀祖，投資子孫。中庸文化：陰陽平衡的行為導向，不過為好，福禍相依。關系文化：禮尚往來，來而不往非禮也。和文化：和諧，和氣，和睦，和平，和滿，和貴；天時地利人和。面子文化：有臉有面，群體輿論。地位與禮：舉止行為要與地位一致。

中國人注重面子和群體導向。關系成為了一條貫穿千年文化的主線，圍繞這條主線的面子，遵從群體導向，尊重權威等典型的中國文化形象。中國文化不同于西方文化，這種區(qū)別甚至是根本性這種面子文化和群體導向意識已經(jīng)成為影響中國消費者行為的重要因素。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第44頁!

2.社會階層：根據(jù)中國社會科學院2002年對中國社會各階層的調查，當前中國社會可以劃分為十大社會階層：①黨和政府的領導干部；②大企業(yè)的管理人員；③私營企業(yè)家；④專業(yè)技術人員；⑤黨和政府的一般公務員；⑥個體經(jīng)營者；⑦商業(yè)服務業(yè)的從業(yè)者；⑧產(chǎn)業(yè)工人；⑨農(nóng)民；⑩無業(yè)和失業(yè)人員。從整體階層來看，中產(chǎn)階級是國外品牌的主要消費者。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第45頁!

研究顯示，中國的新中產(chǎn)階層由于消費心理和消費行為的不成熟，并沒有形成特殊的消費偏好，也就是說從消費和收入的硬指標上達到了中產(chǎn)階層的標準，但與西方發(fā)達國家相比，中國正在形成的中產(chǎn)階層還沒有形成相對成熟的文化和價值觀。質量，服務，款式，都是其影響品牌忠誠度的因素。消費者購買行為分析_心理因素ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第46頁!服裝消費決策過程中不同的角色對于外貿(mào)服裝的購買，多數(shù)家庭都是由妻子做出決策和購買；但當購買高檔昂貴的外貿(mào)服裝時，丈夫有時參與決策或起決策者的作用；隨著孩子年齡的增長，孩子的觀點不僅對個人外貿(mào)服裝購買有決定性的影響，而且對父母外貿(mào)服裝的選擇也經(jīng)常發(fā)表個人見解，起到影響者的作用。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第47頁!

兒童服裝消費調查

來源：

根據(jù)2010/8/25/9:32紡織服裝周刊

80后父母在為小孩子買衣服的影響購買因素款式37.5%面料23.3%價格22.1%色彩9.3%最受歡迎的童裝風格簡單樸素23.8%乖巧可愛22.5%運動休閑19.7%日韓風格8.6%其他風格25.4%購買地點在實體店購買的人數(shù)比在網(wǎng)上的人多，但網(wǎng)上購買正在發(fā)展。是否會考慮孩子的意見在安全舒適和經(jīng)濟條件允許的前提下，父母愿意滿足孩子對衣服的需求價格僅是處于第三位的影響因素，與ZARA的定位存在差距ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第48頁!競爭分析ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第49頁!競爭分析：現(xiàn)時競爭者-價格分析ZARA的產(chǎn)品價格既不能帶來足夠的優(yōu)勢，也不能帶來豐厚的利潤。根據(jù)網(wǎng)絡調查顯示：認為“可支付得起的”H&M占５７％，遠遠高于ZARA的４４％。略好于Mango的３５％。認為“價有所值”的，H&M占４４％，Mango占２９％，這兩家都好于ZARA的２６％。同時，ZARA的價格競爭優(yōu)勢與堡獅龍，班尼路和國內(nèi)的品牌比較，也不具有明顯的優(yōu)勢。ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第50頁!競爭分析：現(xiàn)時競爭者-推廣活動ZARAH&MMANGOUniqlo廣告03~4%行業(yè)水平4%3~4%行業(yè)水平名人年輕的設計師，平均25歲，無名人與名人合作設計，客座設計師名人知名度提升品牌形象專業(yè)設計團隊網(wǎng)絡媒體對口碑的影響負面居多???折價促銷占銷售額：15~20%30~40%//網(wǎng)絡銷售工具應用洽談中/開始合作開始合作ZARA完全依靠其店面的設計，產(chǎn)品的款式，上市的速度來進行品牌形象提升ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第51頁!目錄Zara公司簡介Zara中國未來三年目標Zara全球策略及成功要素中國服裝行業(yè)分析中國目標市場分析競爭分析：SWOT分析Zara中國問題匯總及改進計劃ZARA牌在中國面臨的挑戰(zhàn)及建議共60頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第52頁!ZARA公司的SWOT綜合分析結論ZARA目前主要選擇SO戰(zhàn)略，即充分利用公司現(xiàn)有的資源與能力優(yōu)勢，抓住