保險(xiǎn)公司營業(yè)區(qū)經(jīng)營實(shí)務(wù)職能概論_第1頁
保險(xiǎn)公司營業(yè)區(qū)經(jīng)營實(shí)務(wù)職能概論_第2頁
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保險(xiǎn)公司營業(yè)區(qū)經(jīng)營實(shí)務(wù)職能概論_第4頁
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文檔簡介

營業(yè)區(qū)經(jīng)營實(shí)務(wù)存在的問題過分注重短期的績效,基礎(chǔ)管理動(dòng)作不扎實(shí)或偷工減料憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)業(yè)績或增員,“想到什么就做什么”,缺乏系統(tǒng)性的思維區(qū)經(jīng)理職責(zé)定位不清晰,交叉錯(cuò)位現(xiàn)象嚴(yán)重訓(xùn)練輔導(dǎo)能力不足,缺乏追蹤和評(píng)估背后的原因營業(yè)區(qū)對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展、人力發(fā)展和日常管理等經(jīng)營管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)和流程區(qū)經(jīng)理的專業(yè)技能有待提高營業(yè)區(qū)目前的現(xiàn)狀營業(yè)區(qū)經(jīng)營手冊(cè)推出的意義:建立XX人壽營業(yè)區(qū)、支公司的長期競爭優(yōu)勢(shì)幫助區(qū)經(jīng)理建立起系統(tǒng)的、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)部運(yùn)作體系為區(qū)經(jīng)理的日常經(jīng)營管理提供指導(dǎo)及參考簡單、堅(jiān)持、重復(fù)就是成功P規(guī)劃組織用人指導(dǎo)控制CDSO規(guī)劃的過程組織的過程增員與選擇的觀念訓(xùn)練績效標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員營業(yè)部經(jīng)理衡量績效業(yè)務(wù)員營業(yè)部經(jīng)理績效評(píng)估業(yè)務(wù)員營業(yè)部經(jīng)理采取改善行動(dòng)業(yè)務(wù)員營業(yè)部經(jīng)理訓(xùn)練需求訓(xùn)練目標(biāo)訓(xùn)練方法訓(xùn)練的應(yīng)用訓(xùn)練的評(píng)估銷售支持市場(chǎng)分析人力目標(biāo)增員名單的來源與接觸的方法選擇的過程創(chuàng)業(yè)指南選擇面談聘用決定增員與選擇的控制描述成員工作內(nèi)容建立工作的績效標(biāo)準(zhǔn)寫下工作行為的內(nèi)容實(shí)際績效表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)之衡量

現(xiàn)況分析目標(biāo)的設(shè)定達(dá)成目標(biāo)的方法評(píng)估與回饋營業(yè)區(qū)經(jīng)營手冊(cè)編寫的理論依據(jù)POSDC理論訓(xùn)練系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)O創(chuàng)建環(huán)境S人才選擇D人才培養(yǎng)C反饋評(píng)估銷售支持系統(tǒng)作用包括增員計(jì)劃制定增員活動(dòng)運(yùn)作增員功能組訓(xùn)練功能組主管輔導(dǎo)二次早會(huì)銜接訓(xùn)練日常訓(xùn)練主顧開拓行銷工具激勵(lì)活動(dòng)早會(huì)功能組早夕會(huì)經(jīng)營差勤管理職場(chǎng)管理活動(dòng)管理

績效評(píng)估月周績效例會(huì)增員系統(tǒng)

績效追蹤P明確目標(biāo)根據(jù)POSDC理論,系統(tǒng)運(yùn)作使?fàn)I業(yè)區(qū)工作變得更加簡潔高效理念建立年度計(jì)劃編制五大系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作最后達(dá)成人力與業(yè)績的終極目標(biāo)子系統(tǒng)解決問題終極目標(biāo)系統(tǒng)增員系統(tǒng)訓(xùn)練系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)銷售流程產(chǎn)品訓(xùn)練創(chuàng)業(yè)說明會(huì)增員活動(dòng)運(yùn)作按照流程進(jìn)行增員工作新人銜接訓(xùn)練輔導(dǎo)增員計(jì)劃的制定與執(zhí)行增員選擇銷售技巧產(chǎn)品與組合能力新人展業(yè)問題業(yè)務(wù)員個(gè)性展業(yè)問題客戶來源意愿拉動(dòng)氣氛營造展業(yè)工具行銷輔助品競賽激勵(lì)主顧開拓人力業(yè)績周主任例會(huì)周目標(biāo)管理主管周計(jì)劃日常管理系統(tǒng)早夕會(huì)二早差勤管理職場(chǎng)管理活動(dòng)管理檔案管理工具載體制度形式載體制度保證工具提供指揮協(xié)調(diào)司令部訓(xùn)練功能小組增員功能小組早會(huì)功能小組目錄1、營業(yè)區(qū)職能概論2、營業(yè)區(qū)核心經(jīng)營體系建設(shè)3、營業(yè)區(qū)日常經(jīng)營實(shí)務(wù)營業(yè)區(qū)的主要工作營業(yè)區(qū)經(jīng)營市場(chǎng)的開發(fā)與評(píng)估公共關(guān)系的建立經(jīng)營計(jì)劃擬訂增員選擇訓(xùn)練留存激勵(lì)與輔導(dǎo)目標(biāo)管理與控制行政作業(yè)的監(jiān)督、規(guī)劃公司為什么聘用我們完成任務(wù)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做做什么明確發(fā)展方向向短期靠技能,,中期靠修養(yǎng)養(yǎng),長期靠人人格以人為本,選選才育才品質(zhì)為前提,,追求持續(xù)發(fā)發(fā)展愿景描繪,整整體規(guī)劃,設(shè)設(shè)定整體目標(biāo)標(biāo)文化先行,建建立區(qū)部營銷銷文化創(chuàng)業(yè)者精神領(lǐng)袖協(xié)調(diào)者專家服務(wù)者管理者策劃者正確角色定位位區(qū)經(jīng)理、部經(jīng)經(jīng)理、組訓(xùn)間間的關(guān)系區(qū)經(jīng)理組訓(xùn)部經(jīng)理督促、指導(dǎo)資源配置、計(jì)劃追蹤業(yè)務(wù)推動(dòng)、技術(shù)支持提出需求、積極合作反映問題、提出方案主動(dòng)思考、做好助手營業(yè)部的成功是營業(yè)區(qū)成功經(jīng)營的必要條件,服務(wù)好營業(yè)部是營業(yè)區(qū)經(jīng)理和組訓(xùn)的工作宗旨。(一)區(qū)經(jīng)理理與部經(jīng)理1、分層級(jí)的管管理形式1)授權(quán)管理::有能力、有有威信2)指導(dǎo)管理::有威信、缺缺能力3)協(xié)助管理::有能力、缺缺威信4)代行管理::缺能力、缺缺威信2、更多地扮演演傾聽者、協(xié)協(xié)助者、支援援者的角色3、修煉自身的的領(lǐng)導(dǎo)能力與與業(yè)務(wù)能力(二)區(qū)經(jīng)理理與區(qū)組訓(xùn)區(qū)經(jīng)理1、區(qū)經(jīng)理的表表率行為、大大度2、指導(dǎo)與授權(quán)權(quán)、督促3、信任,敢于于承擔(dān)責(zé)任4、有強(qiáng)烈的培培養(yǎng)人才欲望望區(qū)組訓(xùn)1、工作責(zé)任心心與主動(dòng)性2、敢于創(chuàng)新及及發(fā)表自己的的意見3、及時(shí)的匯報(bào)報(bào)與溝通(三)組訓(xùn)與與部經(jīng)理1、組織者2、提供者3、推動(dòng)者4、合作者外勤對(duì)區(qū)組訓(xùn)訓(xùn)的認(rèn)同,主主要來自于組組訓(xùn)的敬業(yè)精精神和能給他他們的幫助,,勤奮、踏實(shí)實(shí)、細(xì)心而有有創(chuàng)意地工作作,是實(shí)現(xiàn)自自我價(jià)值、獲獲取認(rèn)同的最最有效途徑。。提供后援支持持主顧開拓、銷銷售支持方案激勵(lì)、溝溝通激勵(lì)建立報(bào)表、形形成習(xí)慣目錄1、營業(yè)區(qū)職職能概論2、營業(yè)區(qū)核核心經(jīng)營體系系建設(shè)3、營業(yè)區(qū)日日常經(jīng)營實(shí)務(wù)務(wù)營業(yè)區(qū)經(jīng)營手手冊(cè)銷售支持系統(tǒng)統(tǒng)主顧開拓工作作激勵(lì)活活動(dòng)運(yùn)運(yùn)作新產(chǎn)品品推動(dòng)動(dòng)工作作、行行銷支支持管管理系系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)營業(yè)區(qū)早會(huì)經(jīng)營;活動(dòng)量管理;差勤管理;人員管理;督導(dǎo)營業(yè)部早會(huì)績效管管理系系統(tǒng)績效管管理營業(yè)區(qū)區(qū)指導(dǎo)導(dǎo)營業(yè)業(yè)部早早會(huì)增員活活動(dòng)運(yùn)運(yùn)作/創(chuàng)業(yè)說說明會(huì)會(huì)/增員選選擇增員員系系統(tǒng)增員計(jì)計(jì)劃制制定/增員人人的確確定與與訓(xùn)練練輔導(dǎo)訓(xùn)訓(xùn)練系系統(tǒng)銜接訓(xùn)訓(xùn)練三三種模模式銜接訓(xùn)訓(xùn)練班班務(wù)操操作培訓(xùn)班班課程程及通通關(guān)點(diǎn)點(diǎn)、培培訓(xùn)工工具營業(yè)區(qū)區(qū)經(jīng)營營手冊(cè)冊(cè)的內(nèi)內(nèi)容::“鐵三角角”的建設(shè)設(shè)是實(shí)實(shí)現(xiàn)健健康人人力成成長的的保證證:訓(xùn)練輔導(dǎo)銷售支持增員、晉升自主經(jīng)營大部大組基礎(chǔ)管理:建立完善制制度,強(qiáng)化化品質(zhì)管理理,規(guī)范職職場(chǎng)管理,,強(qiáng)化執(zhí)行力力度。會(huì)報(bào)管理:建立會(huì)報(bào)制制度,強(qiáng)化化層級(jí)經(jīng)營營,提高會(huì)會(huì)報(bào)質(zhì)量,,“鐵三角”的核心是增增員體系的的建設(shè):銷售支持體系訓(xùn)練輔導(dǎo)體系增員體系社區(qū)開拓、、職團(tuán)開拓拓等銷售模模式創(chuàng)新日常主顧開開拓活動(dòng)開開展早會(huì)、二次次早會(huì)經(jīng)營營現(xiàn)場(chǎng)促成、、陪同展業(yè)業(yè)、陪同收收單(酒會(huì)、產(chǎn)產(chǎn)說會(huì))新人開單率XX之星占比提高新人三個(gè)月轉(zhuǎn)正率13個(gè)月留存率(酒會(huì)、產(chǎn)產(chǎn)說會(huì))單兵銷售能力提升售后服務(wù)能力提升隊(duì)伍首期收入提高提升產(chǎn)說會(huì)運(yùn)作效率率客戶二次開發(fā)能力提升解決新人來來源的問題題形成晉升循循環(huán)實(shí)現(xiàn)大部大大組、提高高管理收入入營業(yè)區(qū)增員員系統(tǒng)P19營業(yè)區(qū)增員員系統(tǒng)運(yùn)作作關(guān)鍵概念念圖增員前準(zhǔn)備備工作增員人技能能培訓(xùn)增員開拓活活動(dòng)創(chuàng)說會(huì)及后后續(xù)選擇組建營業(yè)區(qū)區(qū)增員功能能組制定人力發(fā)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行營業(yè)部部增員輪廓廓分析指導(dǎo)部經(jīng)理理選拔部門門增員人增員意愿啟啟動(dòng)組織參加分分公司的培培訓(xùn)組織營業(yè)區(qū)區(qū)的培訓(xùn)督導(dǎo)營業(yè)部部自身培訓(xùn)訓(xùn)增員活動(dòng)過過程管理推動(dòng)公司各各類增員方方案策劃營業(yè)區(qū)區(qū)增員專案案舉辦創(chuàng)說會(huì)會(huì)組織面試督導(dǎo)增員后后續(xù)追蹤營業(yè)區(qū)五大大系統(tǒng)——增員系統(tǒng)增員助理模模式(人才才市場(chǎng)、網(wǎng)網(wǎng)招、校園園招聘)力推主管增增員(架構(gòu)構(gòu)扁平)增員流程制制式化(創(chuàng)創(chuàng)說會(huì)、職職前、崗前前、銜訓(xùn)))增員流程各各個(gè)階段的的跟進(jìn)追蹤蹤晉升推動(dòng),,樹立典范范增員渠道和和方法的不不斷創(chuàng)新((海報(bào)招聘聘、社區(qū)招招聘)建立標(biāo)準(zhǔn)化化的營業(yè)區(qū)區(qū)訓(xùn)練系統(tǒng)統(tǒng)的意義標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)訓(xùn)練系統(tǒng)特特征與制式化的的培訓(xùn)課程程體系完全全配合重點(diǎn)放在新新人的育成成方面能夠系統(tǒng)的的提升主管管的輔導(dǎo)技技能營業(yè)區(qū)注重重對(duì)培訓(xùn)效效果的追蹤蹤運(yùn)作具有明明確的流程程和標(biāo)準(zhǔn)區(qū),部,組分工合作作.職責(zé)明確營業(yè)區(qū)的培培訓(xùn)工作明明確,不會(huì)導(dǎo)致培培訓(xùn)資源浪浪費(fèi)新人的轉(zhuǎn)正正率與三個(gè)個(gè)月活動(dòng)率率大幅提升升為銷售隊(duì)伍伍的長足發(fā)發(fā)展夯實(shí)基基礎(chǔ)讓培訓(xùn)真正正產(chǎn)生效果果具有操作性性的流程能能夠提升留留存率,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員員的增員積積極性帶來的成果果以改變行為為、建立良良好工作習(xí)習(xí)慣為出發(fā)發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)培培訓(xùn)目標(biāo)??!層次三:做做了/沒做做層次一:知知道/不知知道層次五:效效果好/壞壞層次二:真真懂/不懂懂層次四:做做對(duì)/做錯(cuò)錯(cuò)層次六:一一貫/偶爾爾培訓(xùn)目標(biāo)::從理念到到行為的改改變標(biāo)準(zhǔn)化的營營業(yè)區(qū)訓(xùn)練練系統(tǒng)內(nèi)容容營業(yè)區(qū)訓(xùn)練系統(tǒng)銜接訓(xùn)練職前培訓(xùn)組織營業(yè)區(qū)層面培訓(xùn)公司培訓(xùn)的銜接協(xié)助專業(yè)導(dǎo)師管理組織制式培訓(xùn)訓(xùn)中追蹤訓(xùn)前工作落實(shí)訓(xùn)后督導(dǎo)組織非制式培訓(xùn)XX銜接訓(xùn)練的的三種模式式P28模式適用對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式時(shí)間安排二級(jí)機(jī)構(gòu)模式新進(jìn)業(yè)務(wù)員與主管以銜訓(xùn)輔導(dǎo)手冊(cè)為核心的四個(gè)模塊上午訓(xùn)練,下午實(shí)踐,以輔導(dǎo)、演練、通關(guān)為主,講授為輔15個(gè)半天半封閉式(每天2.5小時(shí)),參加完大早會(huì)后參加三級(jí)機(jī)構(gòu)模式新進(jìn)業(yè)務(wù)員以銜訓(xùn)輔導(dǎo)手冊(cè)為核心的四個(gè)模塊小班操作,分散與集中結(jié)合時(shí)間為2周,每周兩個(gè)半天加一個(gè)全天四級(jí)機(jī)構(gòu)模式新上崗但無法保證每天出勤或居住分散的鄉(xiāng)鎮(zhèn)以銜訓(xùn)輔導(dǎo)手冊(cè)為核心的四個(gè)模塊以輔導(dǎo)演練視頻學(xué)習(xí)與通關(guān)為主,以培訓(xùn)檔案記錄培訓(xùn)內(nèi)容一個(gè)月內(nèi)完成9個(gè)單元的必修課程營業(yè)區(qū)五大大系統(tǒng)———訓(xùn)練系統(tǒng)精英強(qiáng)化班班(銜接訓(xùn)訓(xùn)練)二早產(chǎn)品和和技能過關(guān)關(guān)主任晉升班班導(dǎo)師養(yǎng)成((初級(jí)、PTT)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管管理模式,,以戰(zhàn)代訓(xùn)訓(xùn)(社區(qū)酒酒會(huì)、出車車模式、產(chǎn)產(chǎn)壽一體化化)制定方案/細(xì)化公司方方案方案審批方案宣導(dǎo)方案執(zhí)行/追蹤反饋確定結(jié)果/評(píng)估方案成立功能組組制定并審核核方案方案宣導(dǎo)/組織培訓(xùn)實(shí)施方案/追蹤反饋方案評(píng)估營業(yè)區(qū)銷售售支持系統(tǒng)統(tǒng)P51營業(yè)區(qū)銷售售支持系統(tǒng)統(tǒng)關(guān)鍵概念念圖主顧開拓競賽激勵(lì)支持總公司司所建平臺(tái)臺(tái)推動(dòng)快易保保等E行銷服務(wù)銷售促進(jìn)/服務(wù)促進(jìn)隨時(shí)更新/運(yùn)行效率行銷支持管管理系統(tǒng)分級(jí)培訓(xùn)/樹立信心分級(jí)宣導(dǎo)/公布激勵(lì)案開始銷售/追蹤支持階段總結(jié)/兌現(xiàn)激勵(lì)案新產(chǎn)品推動(dòng)動(dòng)營業(yè)區(qū)五大大系統(tǒng)——銷售支持系系統(tǒng)會(huì)議營銷,,機(jī)構(gòu)--區(qū)--部--組--個(gè)人社區(qū)開拓模模式高端理財(cái)酒酒會(huì)產(chǎn)、壽綜合合一體化模模式職團(tuán)開拓模模式少兒繪畫等等一系列模模式方案宣導(dǎo)、、激勵(lì)創(chuàng)新是不竭竭動(dòng)力營業(yè)區(qū)日常常管理系統(tǒng)統(tǒng)P2營業(yè)區(qū)日常常管理系統(tǒng)統(tǒng)關(guān)鍵概念念圖營業(yè)區(qū)早會(huì)會(huì)經(jīng)營成立功能組組并培訓(xùn)制定并執(zhí)行行行事歷情況反饋并并建檔營業(yè)區(qū)人員員管理入司流程業(yè)務(wù)人員考考核預(yù)警業(yè)務(wù)人員的的轉(zhuǎn)正、晉晉升、降級(jí)級(jí)流程營業(yè)區(qū)督導(dǎo)導(dǎo)營業(yè)部早早會(huì)管理督促上報(bào)部部門行事歷歷參加部早會(huì)會(huì)觀察組早早會(huì)填寫<早會(huì)會(huì)驗(yàn)收表>>營業(yè)區(qū)活動(dòng)動(dòng)量、差勤勤管理活動(dòng)量管理理業(yè)務(wù)人員離離職建立早會(huì)檔檔案區(qū)例會(huì)中進(jìn)進(jìn)行反饋修正并完善善、提供支支援差勤管理營業(yè)區(qū)日常常管理—活動(dòng)量及差差勤管理P6改善業(yè)務(wù)員員活動(dòng)量指指標(biāo),提高高出勤率、、推動(dòng)業(yè)務(wù)務(wù)成長目的活動(dòng)量管理理差勤管理內(nèi)容1、區(qū)經(jīng)理組組織擬訂營營業(yè)區(qū)活動(dòng)動(dòng)量管理計(jì)計(jì)劃2、營業(yè)部制制定本部門門營業(yè)部活活動(dòng)量管理理計(jì)劃并向向業(yè)務(wù)人員員宣導(dǎo)3、營業(yè)區(qū)內(nèi)內(nèi)勤領(lǐng)取及及下發(fā)活動(dòng)動(dòng)量基礎(chǔ)管管理工具4、每日填寫寫《業(yè)務(wù)員工作作日志檢查查表》;每周填寫寫一次《活動(dòng)管理檢檢查記錄表表》5、主管在二二早中檢查查業(yè)務(wù)員活活動(dòng)量管理理工具的填填寫情況及及質(zhì)量6、營業(yè)部負(fù)負(fù)責(zé)檢查及及督導(dǎo),并并定期宣導(dǎo)導(dǎo)7、各級(jí)主管管負(fù)責(zé)評(píng)估估執(zhí)行情況況并檢討改改善8、營業(yè)區(qū)經(jīng)理理組織在區(qū)區(qū)月度KPI例會(huì)進(jìn)行點(diǎn)點(diǎn)評(píng)及提出出改善舉措措9、上報(bào)營銷銷培訓(xùn)部并并聽取意見見并進(jìn)行反反饋及調(diào)整整1、營業(yè)區(qū)制制定差勤管管理規(guī)定。。2、營業(yè)區(qū)根根據(jù)公司《業(yè)務(wù)人員基基本管理辦辦法》執(zhí)行差勤管管理。填寫寫《營業(yè)部差勤勤檢查記錄錄表》3、營業(yè)區(qū)與與營業(yè)部每每月公布差差勤扣款使使用名細(xì)4、營業(yè)區(qū)與與營業(yè)部協(xié)協(xié)商出臺(tái)改改善舉措工具P8《活動(dòng)量管理理檢查記錄錄表》;P9《業(yè)務(wù)員工作作日志檢查查表》P10營業(yè)部差勤勤檢查記錄錄表》營業(yè)區(qū)早會(huì)會(huì)經(jīng)營營業(yè)區(qū)活動(dòng)動(dòng)量管理、、差勤管理理營業(yè)區(qū)主管管早例會(huì)、、周主管例例會(huì)營業(yè)區(qū)季度度例會(huì)、年年度例會(huì)營業(yè)區(qū)人員員管理(品品質(zhì)、考核核等)營業(yè)區(qū)管理理政策營業(yè)區(qū)五大大系統(tǒng)——日常管理制制度營業(yè)區(qū)績效效管理系統(tǒng)統(tǒng)營業(yè)區(qū)績效效管理系統(tǒng)統(tǒng)關(guān)鍵概念念圖年度計(jì)劃制制定及執(zhí)行行營業(yè)區(qū)績效效追蹤會(huì)議議指導(dǎo)營業(yè)部部召開績效效追蹤會(huì)議議制定年度工工作計(jì)劃執(zhí)行年度工工作計(jì)劃營業(yè)區(qū)年年度例會(huì)會(huì)營業(yè)區(qū)季季度例會(huì)會(huì)營業(yè)區(qū)月月度例會(huì)會(huì)指導(dǎo)部召召開年/季/周例會(huì)指導(dǎo)營業(yè)業(yè)部召開開月例會(huì)會(huì)營業(yè)區(qū)部部經(jīng)理周周例會(huì)營業(yè)區(qū)內(nèi)內(nèi)勤周例例會(huì)編制年度度費(fèi)用預(yù)預(yù)算營業(yè)區(qū)績績效管理理作業(yè)指指導(dǎo)—營業(yè)區(qū)月月度KPI經(jīng)營分析析會(huì)開場(chǎng)績效點(diǎn)評(píng)評(píng)工作檢討討會(huì)議記錄錄存檔內(nèi)容工具關(guān)注指標(biāo)標(biāo)目標(biāo)落實(shí)實(shí)《營業(yè)區(qū)月月度工作作總結(jié)計(jì)計(jì)劃表》《營業(yè)區(qū)月月度工作作行事例例》營業(yè)區(qū)月月度KPI指標(biāo);人人力指標(biāo)標(biāo);新人三個(gè)個(gè)月及六六個(gè)月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正率;活動(dòng)率;有效人均均件數(shù);各部門FYC;營業(yè)部及及營業(yè)組組業(yè)績與與考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的比比較;所轄營業(yè)業(yè)部直接接與間接接增員人人數(shù);績優(yōu)業(yè)務(wù)務(wù)員占比比;競賽激勵(lì)勵(lì)方案獲獲獎(jiǎng)人員員占比;各營業(yè)部部的輔導(dǎo)導(dǎo)及訓(xùn)練練計(jì)劃;營業(yè)部的的二早及及營業(yè)組組二早行行事例主持人說說明本次次會(huì)議的的目的、、內(nèi)容、、預(yù)計(jì)時(shí)時(shí)間營業(yè)區(qū)上上月整體體經(jīng)營績績效點(diǎn)評(píng)評(píng);營業(yè)業(yè)區(qū)所轄轄各營業(yè)業(yè)部完成成情況點(diǎn)點(diǎn)評(píng);對(duì)對(duì)營業(yè)區(qū)區(qū)內(nèi)的營營業(yè)組進(jìn)進(jìn)行綜合合點(diǎn)評(píng);;營業(yè)區(qū)區(qū)人力發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況綜述營業(yè)區(qū)上上月績效效表現(xiàn)原原因分析析;營業(yè)業(yè)區(qū)本月月工作計(jì)計(jì)劃與改改善舉措措;營業(yè)業(yè)區(qū)增員員狀況原原因分析析;營業(yè)業(yè)區(qū)上月月培訓(xùn)狀狀況反饋饋及改進(jìn)進(jìn)建議;;各項(xiàng)競競賽激勵(lì)勵(lì)方案的的追蹤和和改進(jìn)方方案;主主顧開拓拓方案的的執(zhí)行與與分析;;營業(yè)區(qū)區(qū)上月基基礎(chǔ)管理理工作;;基本法法考核追追蹤及預(yù)預(yù)警營業(yè)區(qū)下下月工作作目標(biāo)說說明;營營業(yè)部下下月工作作目標(biāo)分分解(可可分解到到周);;營業(yè)區(qū)區(qū)達(dá)成目目標(biāo)的具具體方案案和舉措措;追蹤蹤責(zé)任人人的落實(shí)實(shí)營業(yè)區(qū)五五大系統(tǒng)統(tǒng)——績效管理理制度制定月、、半年、、年度工工作計(jì)劃劃組訓(xùn)、培培訓(xùn)督導(dǎo)導(dǎo)周例會(huì)會(huì)部經(jīng)理周周例會(huì)XX之星達(dá)成成主管聘才才達(dá)成績優(yōu)建設(shè)設(shè)績效管理理系統(tǒng)能能協(xié)助區(qū)區(qū)經(jīng)理有有效發(fā)揮揮支持\監(jiān)督\協(xié)調(diào)的作作用具體描述述能掌控全局,抓住重點(diǎn),達(dá)成各個(gè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)全面預(yù)警警計(jì)劃調(diào)度度重點(diǎn)分析析掌握營業(yè)業(yè)區(qū)經(jīng)營營指標(biāo)和和管理狀狀況掌握分公公司政策策及利好好及時(shí)反映映營業(yè)部部存在的的問題發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)點(diǎn)問題通過對(duì)兄兄弟營業(yè)業(yè)區(qū)績效效分析取取長補(bǔ)短短設(shè)立明確確的切實(shí)實(shí)可行的的目標(biāo)提出有針針對(duì)性的的工作舉舉措充分調(diào)動(dòng)動(dòng)資源,,實(shí)施各各項(xiàng)舉措措反饋改善善,開始始新一輪輪的績效效提升循循環(huán)日常管理理制度績效管理理制度相關(guān)報(bào)表追蹤、達(dá)達(dá)成量化、對(duì)對(duì)照業(yè)績?nèi)肆δ夸涗?、營業(yè)業(yè)區(qū)職能能概論2、營業(yè)業(yè)區(qū)核心心經(jīng)營體體系建設(shè)設(shè)3、營業(yè)業(yè)區(qū)日常常經(jīng)營實(shí)實(shí)務(wù)營業(yè)區(qū)經(jīng)經(jīng)營成功功的核心心:——合適的區(qū)區(qū)負(fù)責(zé)人人:具有堅(jiān)韌韌的性格格:勤奮奮、耐得得寂寞;;具有強(qiáng)烈烈的責(zé)任任心:成成敗意識(shí)識(shí)和榮譽(yù)譽(yù)意識(shí);;具有不折折不扣的的執(zhí)行力力:制度度熟悉,,不指責(zé)責(zé)上級(jí)機(jī)機(jī)構(gòu),反應(yīng)迅速速;具有資源源整合能能力:信信息敏銳銳、獵取取資源、、把握競競賽;善于溝通通:對(duì)上上創(chuàng)造環(huán)環(huán)境,對(duì)對(duì)下整合合團(tuán)隊(duì);;善于學(xué)習(xí)習(xí):自我我學(xué)習(xí)、、融入培培訓(xùn)、善善于向別別人學(xué)習(xí)習(xí)。營業(yè)區(qū)經(jīng)經(jīng)營要領(lǐng)領(lǐng):穩(wěn)步步經(jīng)營動(dòng)動(dòng)靜靜相宜——?jiǎng)屿o相宜之““靜”“靜”是指縣縣區(qū)經(jīng)營中需需長期堅(jiān)持的的制式化經(jīng)營營管理動(dòng)作;;“靜”養(yǎng)的是是管理習(xí)慣并并進(jìn)而培養(yǎng)隊(duì)隊(duì)伍工作習(xí)慣慣;“靜”是要完完成體系建設(shè)設(shè),保證經(jīng)營營的穩(wěn)定性;;“靜”解決的的是時(shí)間管理理,實(shí)現(xiàn)日常常工作有條不不紊;“靜”是基因因,建立起理理性思維,萬萬變不離其中中。營業(yè)區(qū)經(jīng)營之之“靜”:開好五個(gè)會(huì)::區(qū)內(nèi)勤會(huì)議((每周一次))核心團(tuán)隊(duì)會(huì)議議(組訓(xùn)、部部經(jīng)理、大SAS,輕松松氛圍、研討討為主)部經(jīng)理周例會(huì)會(huì)(部經(jīng)理、、SAS,督督導(dǎo)、追蹤))講師月度例會(huì)會(huì)(與產(chǎn)品專專員會(huì)合并))“XX之星”月度沙龍(上上月XX之星、本月擬擬入圍人員,,時(shí)間定于每月初))會(huì)議就是統(tǒng)一一思想、統(tǒng)一一節(jié)奏、統(tǒng)一一目標(biāo)營業(yè)區(qū)經(jīng)營之之“靜”:抓好五項(xiàng)經(jīng)營營活動(dòng):早會(huì)經(jīng)營(制制定早會(huì)行事事歷,專人負(fù)負(fù)責(zé)落實(shí)、追追蹤)周夕會(huì)經(jīng)營((月末可與啟啟動(dòng)會(huì)合并))創(chuàng)說會(huì)(固定定時(shí)間、制式式召開)產(chǎn)品說明會(huì)“XX之星”策進(jìn)會(huì)會(huì)(月中舉行行:上月人員員平移,本月月開單人力入入星)把經(jīng)營活動(dòng)制制式化、簡單單化,更利于于經(jīng)營穩(wěn)健營業(yè)區(qū)經(jīng)營之之“靜”:關(guān)注五個(gè)培訓(xùn)訓(xùn)活動(dòng):新人班(縣區(qū)區(qū)經(jīng)理要講課課、記住每個(gè)個(gè)學(xué)員)銜接教育(形形式可以變化化,但課時(shí)要要保證)“晉升工程””人員(這是是縣區(qū)發(fā)展的的人才梯隊(duì)。。交流、分享享、培訓(xùn)都可可以,內(nèi)容不不重要,目的的是關(guān)注)產(chǎn)品培訓(xùn)(分分批、分層級(jí)級(jí)反復(fù)培訓(xùn),,過關(guān)是主要要手段)開門紅、月度度未開單人員員破零培訓(xùn)((還是過關(guān)))營業(yè)區(qū)培訓(xùn)難難操作,但一一旦做了就有有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)營業(yè)區(qū)經(jīng)營之之“靜”:建立五項(xiàng)制度度差勤管理辦法法(要有明確確制度,要嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行)活動(dòng)量管理辦辦法(切實(shí)可可行、可以管管理——生命線)職場(chǎng)管理辦法法(創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)隊(duì)品質(zhì)、改變變隊(duì)伍習(xí)慣))交叉增員、交交叉展業(yè)管理理辦法培訓(xùn)紀(jì)律(這這是有效培訓(xùn)訓(xùn)的保證)區(qū)管理力量弱弱,更要靠制制度——以上是基本要要求營業(yè)區(qū)經(jīng)營之之“靜”:搭建三個(gè)功能能組——日常工作運(yùn)作作的保障平臺(tái)臺(tái):增員功能組((含創(chuàng)說會(huì)運(yùn)運(yùn)作)銷售推動(dòng)功能能組(含產(chǎn)說說會(huì)和產(chǎn)品推推動(dòng))培訓(xùn)功能組((含早會(huì)運(yùn)作作)沒有合適的人人就從隊(duì)伍中中選最適合的的,只有這樣樣才能真正培培養(yǎng)出可以自自主經(jīng)營的管管理者營業(yè)區(qū)經(jīng)營之之“靜”:做好四層面的的溝通:每天至少與1個(gè)業(yè)務(wù)員作溝溝通,不少于于15分鐘每周至少和組組訓(xùn)作半個(gè)小小時(shí)一對(duì)一的的溝通每周至少和上上級(jí)機(jī)構(gòu)各部部門溝通一次次對(duì)所轄營業(yè)單單位月度問責(zé)責(zé)(對(duì)SAS以上營業(yè)單位位經(jīng)營問責(zé),,形成記錄以以備追蹤)區(qū)負(fù)責(zé)人不是是官,要建立立廣泛的信任任關(guān)系,但與與隊(duì)伍絕不能能過于親近。。營業(yè)區(qū)經(jīng)營之之“靜”:把握好五個(gè)細(xì)細(xì)節(jié):職場(chǎng)整潔著裝規(guī)范“一秒鐘工程”衛(wèi)生間清潔不亂涂亂貼,,職場(chǎng)布置工工整讓業(yè)務(wù)員驕傲傲,讓你的品品味在當(dāng)?shù)爻沙蔀樘厣办o”是品,是文化化“靜”是遠(yuǎn),是一勞勞永逸“靜”是專,是經(jīng)營營團(tuán)隊(duì)“靜”是穩(wěn),是基本本保證營業(yè)區(qū)經(jīng)營要

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