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行業(yè)概況經(jīng)營(yíng)概況業(yè)務(wù)體系運(yùn)營(yíng)體系第一頁(yè),共26頁(yè)。行業(yè)概況1中國(guó)二手車行業(yè)概況第二頁(yè),共26頁(yè)。價(jià)值空間十年增長(zhǎng)十倍2013年,中國(guó)二手車交易量520萬(wàn)
輛(數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)不完全統(tǒng)計(jì));商務(wù)部《關(guān)于促進(jìn)汽車流通業(yè)“十二五”發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出2015年二手車交易量1000萬(wàn)輛的目標(biāo);2021年,保守估算二手車交易量將達(dá)到5000萬(wàn)輛,交易金額將超2.5萬(wàn)億元。第三頁(yè),共26頁(yè)。價(jià)值空間十年增長(zhǎng)十倍第四頁(yè),共26頁(yè)。二手車行業(yè)的主要模式模式代表企業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)盈利點(diǎn)收購(gòu)澳康達(dá)二手車、車王二手車等;通用、本田、奔馳、寶馬等廠商二手車;各地二手車市場(chǎng)中的小規(guī)模經(jīng)銷者;1、二手車市場(chǎng)主流模式;2、自有車源,交易效率高;3、展廳經(jīng)銷商或廠商二手車的門店形象好;1、車源少,收車難;2、資產(chǎn)重,成本高;3、而業(yè)務(wù)流程中存在的風(fēng)險(xiǎn)大,管理難;4、復(fù)制難;購(gòu)銷差價(jià)信息平臺(tái)華夏二手車、淘車網(wǎng)、51二手車、中國(guó)二手車、中國(guó)二手車城、第一車網(wǎng)、二手車之家、百姓、趕集、58同城1、車商資源多;2、信息量大;3、網(wǎng)絡(luò)輻射面廣;1、信息真實(shí)性難保障;2、純網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)難以支撐交易,盈利模式不明朗;3、缺少二手車專業(yè)人才,要進(jìn)入線下較困難;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi);小部分通過(guò)與傳統(tǒng)車商合作試探線下發(fā)展競(jìng)拍開(kāi)新?lián)Q車(C2B)車易拍(B2B)優(yōu)信拍(B2B)等1、操作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化;2、交易效率高;1、投入成本高;2、管理難度大;3、借助他人渠道,脫離最終消費(fèi)者;交易服務(wù)費(fèi)第五頁(yè),共26頁(yè)。二手車行業(yè)的主要模式模式代表企業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)盈利點(diǎn)經(jīng)紀(jì)273二手車(O2O)1、立場(chǎng)分離,信息透明;2、線上線下結(jié)合,系統(tǒng)化、全流程服務(wù);3、自有渠道、全國(guó)連鎖,體系內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)全國(guó)流通;3、面向終端消費(fèi)客戶;4、標(biāo)準(zhǔn)化管理,專業(yè)人才多;5、成本低,復(fù)制快;1、交易效率偏低;2、對(duì)人員依賴大;3、對(duì)單店運(yùn)營(yíng)管理能力要求較高;1、交易傭金及相關(guān)服務(wù)費(fèi);2、其他服務(wù)產(chǎn)品收費(fèi),如結(jié)算、金融等;百優(yōu)卡(C2C)大搜車(C2C)等1、立場(chǎng)分離,信息透明;2、自有渠道,面向終端消費(fèi)客戶;3、展廳銷售,門店形象好;1、交易效率偏低;2、對(duì)人員依賴大;3、經(jīng)營(yíng)管理成本高,復(fù)制困難;1、交易傭金及相關(guān)服務(wù)費(fèi);2、其他服務(wù)產(chǎn)品收費(fèi);第六頁(yè),共26頁(yè)。經(jīng)營(yíng)概況2273的核心理念與數(shù)據(jù)第七頁(yè),共26頁(yè)。273的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)2003年成立,總部位于福州,2013年在北京設(shè)立辦事處。273的二手車交易量:2012年7.6萬(wàn)輛,交易金額40億元;2013年16.7萬(wàn)輛,交易金額100億元。548個(gè)連鎖店,6000多個(gè)交易顧問(wèn),分布于106個(gè)城市,是二手車業(yè)內(nèi)城市布局最廣的體系。第八頁(yè),共26頁(yè)。273想解決什么問(wèn)題交易信息不透明交易效率低交易保障缺失第九頁(yè),共26頁(yè)。273的解決方案273以“不賺差價(jià)”的交易平臺(tái)為基礎(chǔ),提供以下解決方案:讓立場(chǎng)分離出來(lái)中介服務(wù)讓交易全程有保障
7天無(wú)理由退車、車況寶、車付寶等讓賣車更快線上交易交易信息不透明交易效率低交易保障缺失交易平臺(tái)第十頁(yè),共26頁(yè)。核心商業(yè)模式:不賺差價(jià)“不賺差價(jià)”使273成為了交易服務(wù)者,成為交易平臺(tái)輕模式,資金需求?。还芾憝h(huán)節(jié)少,易復(fù)制;不介入買賣,不承擔(dān)跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。不賺差價(jià)第十一頁(yè),共26頁(yè)。業(yè)務(wù)體系3273的主營(yíng)業(yè)務(wù)第十二頁(yè),共26頁(yè)。
273首創(chuàng)“不賺差價(jià)”的二手車經(jīng)紀(jì)模式,交易價(jià)格通過(guò)買賣雙方面對(duì)面商談確定。273提供中介服務(wù),并承接過(guò)戶等業(yè)務(wù),只收取服務(wù)傭金,讓交易價(jià)格透明出來(lái)。二手車經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)273經(jīng)紀(jì)門店第十三頁(yè),共26頁(yè)。
273線上交易平臺(tái),通過(guò)競(jìng)拍等形式,依靠布局全國(guó)的連鎖店,實(shí)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)批量分銷。線上交易業(yè)務(wù)273拍賣頁(yè)面第十四頁(yè),共26頁(yè)。向消費(fèi)者承諾“檢測(cè)失誤,原價(jià)退車”。檢測(cè)項(xiàng)目346項(xiàng),上門檢測(cè),移動(dòng)式服務(wù)。配套服務(wù)1、車況檢測(cè)服務(wù)車況寶電子報(bào)告第十五頁(yè),共26頁(yè)。2、安全支付服務(wù)配套服務(wù)第十六頁(yè),共26頁(yè)。3、售后保障服務(wù)配套服務(wù)第十七頁(yè),共26頁(yè)。4、其他增值服務(wù)配套服務(wù)二手車金融業(yè)務(wù)用車服務(wù)汽車用品服務(wù)……第十八頁(yè),共26頁(yè)。運(yùn)營(yíng)體系4273企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式第十九頁(yè),共26頁(yè)。273網(wǎng)站()及配套的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),發(fā)揮集客、車輛展示、后臺(tái)信息匹配、電子商務(wù)功能,日均訪問(wèn)量、有效交易信息量居二手車行業(yè)網(wǎng)站前列。三網(wǎng)合一分銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)拍賣系統(tǒng)1、電子交易平臺(tái)第二十頁(yè),共26頁(yè)。273的客服中心,是消費(fèi)者信息咨詢、反饋的重要通道,系統(tǒng)的CRM管理補(bǔ)充了線上線下的聯(lián)動(dòng),提高了服務(wù)質(zhì)量管理,使二手車交易用戶獲得全新、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。三網(wǎng)合一2、客服中心400-6000-273第二十一頁(yè),共26頁(yè)。273擁有中國(guó)最大的二手車連鎖體系,截至2014年2月,連鎖門店
548家,覆蓋
106個(gè)城市。2012年至2013年,連續(xù)獲評(píng)“中國(guó)服務(wù)業(yè)優(yōu)秀特許加盟品牌”“中國(guó)特許連鎖120強(qiáng)”“中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新獎(jiǎng)”三網(wǎng)合一3、全國(guó)連鎖店第二十二頁(yè),共26頁(yè)。2014年2月,全國(guó)連鎖店
545
家,覆蓋
106個(gè)城市。273的發(fā)展歷程2013年12月,售后保障服務(wù)“7天無(wú)理由退車”試運(yùn)營(yíng)2012年3月,線上拍賣業(yè)務(wù)“拍車寶”試運(yùn)營(yíng)。2011年,專業(yè)二手車檢測(cè)服務(wù)“車況寶”試運(yùn)營(yíng)2009年11月,開(kāi)始浙江等省外市場(chǎng)的擴(kuò)張。2007年9月,福州設(shè)立第一家直營(yíng)店,確定“不賺差價(jià)”的經(jīng)營(yíng)模式,開(kāi)始直營(yíng)連鎖體系建設(shè)。2005年4月,開(kāi)展線下二手車交易,探索單店經(jīng)營(yíng)模式。2003年9月,273網(wǎng)站建立,273寓意“二手汽車服務(wù)商”。第二十三頁(yè),共26頁(yè)。企業(yè)愿景:打造中國(guó)第一、世界一流的二手車交易平臺(tái)企業(yè)使命:讓市場(chǎng)更健康,讓交易更安全經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)實(shí)信用,陽(yáng)光透明273企業(yè)精神:開(kāi)放、包容、進(jìn)取、共享273的企業(yè)文化第二十四頁(yè),共26頁(yè)。273微信訂閱號(hào)
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