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文檔簡介

新型功能材料所處行業(yè)發(fā)展概況分析體驗(yàn)營銷的主要原則1、適用適度體驗(yàn)式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗(yàn)特性,顧客為獲得購買和消費(fèi)過程中的“體驗(yàn)感覺”,往往不惜花費(fèi)較多的代價(jià)。應(yīng)該看到,中國經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平與西方發(fā)達(dá)國家尚有一定差距,大多數(shù)消費(fèi)者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個(gè)愉悅的體驗(yàn)而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗(yàn)營銷要把實(shí)質(zhì)的利益充分考慮進(jìn)去,讓消費(fèi)者進(jìn)行愉悅體驗(yàn)的同時(shí)獲得實(shí)質(zhì)的利益,營銷活動(dòng)才更容易獲得成功。星巴克在中國難以大面積推廣,僅在上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市獲得成功就可以證明這點(diǎn)。2、合理合法體驗(yàn)式營銷能否被消費(fèi)者接受,與地域差異關(guān)系密切。各個(gè)國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同,價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也不同,評(píng)價(jià)的結(jié)果存在差異。因此,體驗(yàn)營銷活動(dòng)的安排,必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的風(fēng)土人情,既富有新意,又合乎常理。同樣的道理,各個(gè)國家和地區(qū)的法律體系,如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭法、廣告法、商標(biāo)法、勞動(dòng)法、公司法、合同法等,既存在差別,又極其復(fù)雜,體驗(yàn)營銷實(shí)施過程中,具體的操作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,都應(yīng)該在國家政策和法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求,企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?!盃I銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素,包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)(分銷或渠道)和促銷等,是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計(jì)劃中并使用于營銷過程,以爭取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營銷工具和手段的具體運(yùn)用,會(huì)形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性:(1)可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如,企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么,制訂什么樣的價(jià)格,選擇什么渠道,并采用什么促銷方式。(2)動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配,而是變化無窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道,可根據(jù)需要改變促銷方式;或其他因素不變,企業(yè)提高或降低價(jià)格等,都會(huì)形成新的、效果不同的營銷組合。(3)復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段,各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例,它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成,每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成,如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段,包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等;其中,廣告依據(jù)傳播媒體的不同,又有電視廣告、廣播(電臺(tái))廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等,每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。(4)整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個(gè)層次的因素,不是簡單地相加或拼湊,必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。實(shí)施質(zhì)量品牌提升行動(dòng)1、推動(dòng)質(zhì)量管理創(chuàng)新落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施六西格瑪、精益制造等管理模式,健全質(zhì)量管理體系,提升供應(yīng)鏈質(zhì)量水平。鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)手段提高質(zhì)量管理水平,構(gòu)建以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系,打造質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。支持引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織發(fā)展,暢通政企互通渠道,搭建先進(jìn)質(zhì)量管理方法培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺(tái),提高行業(yè)服務(wù)水平,助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。開展平臺(tái)建設(shè)行動(dòng),加快國家和省級(jí)質(zhì)檢中心、產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心、檢測(cè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),支持省級(jí)以上開發(fā)區(qū)等新建一批高水平工業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái),加快雄安國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施研究基地建設(shè)。進(jìn)一步推動(dòng)京津冀區(qū)域質(zhì)檢領(lǐng)域資質(zhì)互認(rèn),檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可結(jié)果互認(rèn)。依托大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù),建立基于風(fēng)險(xiǎn)和誠信的新型市場(chǎng)監(jiān)管體系。2、強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)加快鋼鐵、化工、建材、醫(yī)藥、食品、紡織等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制。開展質(zhì)量提升行動(dòng),鼓勵(lì)企業(yè)導(dǎo)入現(xiàn)代質(zhì)量管理理念、方法和技術(shù),推動(dòng)新一代信息技術(shù)與質(zhì)量管理結(jié)合,加強(qiáng)質(zhì)量提升項(xiàng)目建設(shè),推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度,爭創(chuàng)質(zhì)量管理典型標(biāo)桿和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者。組織開展質(zhì)量提升專家企業(yè)行,加大質(zhì)量文化宣傳,以質(zhì)量月3?15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日等為載體,營造質(zhì)量提升氛圍。3、加快知名品牌培育聚焦裝備制造、生物醫(yī)藥、食品、紡織服裝等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,開展品牌培育行動(dòng),鼓勵(lì)和支持企業(yè)重視以質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌建設(shè),發(fā)揮工業(yè)設(shè)計(jì)的引領(lǐng)作用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的支撐作用,在擴(kuò)大對(duì)外開放、積極參與國際競(jìng)爭中錘煉品牌,打造一批制造業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、單項(xiàng)冠軍企業(yè)、專精特新中小企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群品牌,創(chuàng)建一批全國質(zhì)量品牌提升示范區(qū)。支持企業(yè)品牌培育和綜合運(yùn)用能力提升,加強(qiáng)河北品牌保護(hù),引導(dǎo)企業(yè)和組織提升商標(biāo)、專利、地理標(biāo)志等綜合運(yùn)用能力,強(qiáng)化對(duì)馳名商標(biāo)、中華老字號(hào)、地理標(biāo)志等品牌的培育保護(hù),加快商標(biāo)品牌化進(jìn)程。深入開展中國品牌日品牌故事大賽等活動(dòng),弘揚(yáng)河北品牌。4、推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)落實(shí)新能源汽車推廣政策,完善停車場(chǎng)、充電樁、換電站等配套設(shè)施,加快建設(shè)動(dòng)力電池回收利用體系。多路徑探索節(jié)能建筑生產(chǎn)、消費(fèi)模式,發(fā)揮被動(dòng)式超低能耗建筑的乘數(shù)、引領(lǐng)效應(yīng),激發(fā)更大市場(chǎng)需求,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)更快發(fā)展。加快綠色建筑產(chǎn)品推廣應(yīng)用。加快發(fā)展新型消費(fèi)。以質(zhì)量品牌為核心促進(jìn)消費(fèi)向綠色、健康、安全發(fā)展,以現(xiàn)代信息技術(shù)為引領(lǐng),拓寬可穿戴設(shè)備、智能家居、電動(dòng)汽車等產(chǎn)品消費(fèi)。推動(dòng)信息消費(fèi)發(fā)展,培育創(chuàng)建信息消費(fèi)示范城市、信息消費(fèi)體驗(yàn)中心,舉辦信息消費(fèi)體驗(yàn)周等活動(dòng)。推動(dòng)AR/VR等前沿消費(fèi)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展,促進(jìn)傳統(tǒng)線下業(yè)態(tài)數(shù)字化改造升級(jí),推動(dòng)網(wǎng)上購物、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等非接觸經(jīng)濟(jì)提速發(fā)展,積極培育無人零售、定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)等消費(fèi)新模式。產(chǎn)業(yè)空間布局按照京津冀協(xié)同發(fā)展總體部署和主體功能區(qū)規(guī)劃總體要求,統(tǒng)籌雄安新區(qū)、張家口張北地區(qū)兩翼協(xié)調(diào)發(fā)展,明確區(qū)域產(chǎn)業(yè)定位,突出產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)空間布局,構(gòu)建與區(qū)域功能定位相適應(yīng)、與資源環(huán)境承載力相匹配、與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向相契合的一核、兩極、四帶、多集群發(fā)展格局。(一)打造雄安新區(qū)高端高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心區(qū)堅(jiān)持世界眼光、國際標(biāo)準(zhǔn)、中國特色、高點(diǎn)定位,加速吸納集聚優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新要素,打造雄安新區(qū)高端高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心區(qū)。重點(diǎn)發(fā)展新一代信息技術(shù)、現(xiàn)代生命科學(xué)和生物技術(shù)、新材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),推動(dòng)中國星網(wǎng)、中國中化、中國華能等一批龍頭骨干企業(yè)和企業(yè)總部落戶,啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),建設(shè)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū),在智能城市建設(shè)、數(shù)據(jù)要素流通、體制機(jī)制構(gòu)建等方面先行先試,打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展領(lǐng)軍城市。推進(jìn)雄安超算云中心、城市級(jí)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè),完善智能基礎(chǔ)設(shè)施和感知體系。建設(shè)數(shù)字化主動(dòng)配電網(wǎng),打造國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)。圍繞打造全球創(chuàng)新高地,推動(dòng)布局建設(shè)國家級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、生命科學(xué)、人工智能、5G實(shí)驗(yàn)室等創(chuàng)新研究平臺(tái)和工程研究中心,加快推進(jìn)現(xiàn)代生命科學(xué)和生物技術(shù)、大數(shù)據(jù)與人工智能、互聯(lián)網(wǎng)與信息服務(wù)等高端高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)中國(河北)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)雄安片區(qū)建設(shè),建設(shè)雄安國際科技成果展示交易中心、國家技術(shù)轉(zhuǎn)移中心、國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施研究基地。到2025年,雄安新區(qū)世界級(jí)高端高新產(chǎn)業(yè)集群初步形成,打造新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的全國樣板。(二)石家莊省會(huì)高質(zhì)量發(fā)展增長極依托石家莊市作為省會(huì)城市和以首都為核心的世界級(jí)城市群的區(qū)域中心城市定位,做大做強(qiáng)做優(yōu)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),全面提升高質(zhì)量發(fā)展水平。大力支持省會(huì)做強(qiáng)做優(yōu)鋼鐵、化工、建材、紡織服裝、食品、新材料等產(chǎn)業(yè),做大做強(qiáng)新一代信息技術(shù)、生物醫(yī)藥健康、先進(jìn)裝備制造等產(chǎn)業(yè),培育壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),完善現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,打造千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群,建設(shè)全省重要的科技成果轉(zhuǎn)化基地,推進(jìn)省會(huì)創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破,增強(qiáng)省會(huì)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和吸引輻射帶動(dòng)功能,當(dāng)好全面建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北的排頭兵和領(lǐng)頭雁。(三)唐山高質(zhì)量發(fā)展增長極以園區(qū)化、精細(xì)化、鏈條化、循環(huán)化為主攻方向,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,深化港產(chǎn)城融合發(fā)展,做大做強(qiáng)臨港產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)發(fā)展精品鋼鐵、高端裝備制造、綠色化工、現(xiàn)代化工、新型綠色建材、新能源與新材料等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),打造世界一流的精品鋼鐵基地、全國一流的綠色石化及合成材料基地、特色鮮明的高端裝備制造基地。(四)環(huán)京津高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶借力京津技術(shù)、智力資源,強(qiáng)化科技成果產(chǎn)業(yè)化功能,打造與京津一體化發(fā)展先行區(qū)。開展創(chuàng)新型城市創(chuàng)建活動(dòng),提升縣域科技創(chuàng)新能力。廊坊市重點(diǎn)發(fā)展新一代信息技術(shù)、高端裝備制造、生物醫(yī)藥與大健康等。保定市重點(diǎn)發(fā)展汽車裝備、航空航天裝備、海洋工程裝備、智能電網(wǎng)裝備制造等。到2025年,通過創(chuàng)新改革政策先行先試,成為引領(lǐng)全省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地。(五)沿海臨港產(chǎn)業(yè)帶突出沿海經(jīng)濟(jì)帶在全省創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展中的引領(lǐng)作用,強(qiáng)化唐山市增長極帶動(dòng)作用,加強(qiáng)港口聯(lián)動(dòng)、園區(qū)協(xié)作,推進(jìn)開放開發(fā),強(qiáng)化要素集聚、項(xiàng)目集聚、產(chǎn)業(yè)集聚。秦皇島市重點(diǎn)發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)、生命健康、新一代信息技術(shù)等產(chǎn)業(yè),做大做強(qiáng)臨港產(chǎn)業(yè)。滄州市重點(diǎn)發(fā)展高端裝備制造、石化、海水淡化、生物醫(yī)藥健康等產(chǎn)業(yè),培育壯大海洋經(jīng)濟(jì)和臨港產(chǎn)業(yè),打造全國一流的綠色石化及合成材料基地。到2025年,基本建成富有特色的海洋經(jīng)濟(jì)新興發(fā)展區(qū)、富有優(yōu)勢(shì)的新型工業(yè)化基地,加快打造環(huán)渤海高質(zhì)量發(fā)展新高地。(六)冀中南先進(jìn)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶堅(jiān)持特色產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展雙輪驅(qū)動(dòng),依托以石家莊市為中心的現(xiàn)代化省會(huì)都市圈建設(shè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。衡水市重點(diǎn)發(fā)展先進(jìn)裝備制造、新材料、食品及生物制品產(chǎn)業(yè)。邢臺(tái)市重點(diǎn)發(fā)展先進(jìn)裝備制造、健康食品、新能源、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè),優(yōu)化提升鋼鐵、煤化工、新型建材、紡織服裝等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。邯鄲市重點(diǎn)發(fā)展精品鋼材、裝備制造、食品加工、節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè),培育壯大新材料、新能源、生物健康、電子信息等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。到2025年,產(chǎn)業(yè)層次進(jìn)一步提檔升級(jí),努力實(shí)現(xiàn)開放型經(jīng)濟(jì)和內(nèi)聯(lián)式發(fā)展互促并進(jìn),打造制造強(qiáng)省戰(zhàn)略支撐區(qū)。(七)冀西北綠色制造產(chǎn)業(yè)帶堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展,大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)和生態(tài)經(jīng)濟(jì),加快構(gòu)建京津冀生態(tài)安全屏障。承德市重點(diǎn)發(fā)展釩鈦新材料及制品、綠色食品及生物醫(yī)藥、電子信息制造、清潔能源裝備制造、特色智能制造等。張家口市重點(diǎn)發(fā)展冰雪裝備制造、大數(shù)據(jù)設(shè)備制造、高端裝備制造、氫能源制備等。到2025年,打造成為綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展新高地、生態(tài)引領(lǐng)示范區(qū)。培育一批競(jìng)爭力強(qiáng)的縣域特色產(chǎn)業(yè)集群。立足縣域產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),圍繞創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、工業(yè)設(shè)計(jì)、品牌營銷、鏈條延伸、綠色轉(zhuǎn)型、智能制造、高端產(chǎn)業(yè)、商務(wù)模式等發(fā)展路徑,著力加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)生力、產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭力和集群生態(tài)力建設(shè),發(fā)展一批特色鮮明、規(guī)模效益好、創(chuàng)新能力強(qiáng)、品牌影響大、市場(chǎng)占有率高、產(chǎn)業(yè)鏈韌性足、綠色低碳、集約集聚、錯(cuò)位發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)集群。持續(xù)支持箱包、童車、家具、裘皮皮革、羊絨、絲網(wǎng)、軸承、標(biāo)準(zhǔn)件、再制造、汽車零部件、乳制品、葡萄酒、寵物食品、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大、提質(zhì)增效。在電子信息、精品鋼、高端裝備、生物醫(yī)藥、新材料、食品、應(yīng)急產(chǎn)業(yè)、被動(dòng)式超低能耗建筑等領(lǐng)域培育一批在國際國內(nèi)具有競(jìng)爭力的優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群,打造縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的主引擎。到2025年,縣域特色產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)的支撐顯著增強(qiáng),年?duì)I業(yè)收入超100億元的產(chǎn)業(yè)集群達(dá)到80個(gè)。新型功能材料加快家電、建筑、高速公路用粉末涂料等中端粉的規(guī)?;l(fā)展,推進(jìn)金屬粉末涂料、氟碳粉末涂料、丙烯酸粉末涂料和重防腐粉末涂料等高端粉的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化攻堅(jiān)行動(dòng)1、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力建設(shè)實(shí)施產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造工程,打牢核心基礎(chǔ)零部件和核心電子元器件、工業(yè)基礎(chǔ)軟件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝等基礎(chǔ),健全產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)體系。探索揭榜掛帥機(jī)制,以我省制造業(yè)重大發(fā)展需求為目標(biāo),以突破產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)短板為導(dǎo)向,著眼有基礎(chǔ)、可產(chǎn)業(yè)化,突出產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)性,聚焦鋼鐵、裝備制造、生物醫(yī)藥健康、新能源、新材料等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域?qū)嵤┮慌a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造項(xiàng)目,著力補(bǔ)短板、強(qiáng)優(yōu)勢(shì)、提質(zhì)量、優(yōu)生態(tài),加大工業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)研究力度,突破一批核心基礎(chǔ)零部件(元器件)、工業(yè)基礎(chǔ)軟件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝等瓶頸制約,提升產(chǎn)品穩(wěn)定性、可靠性和耐久性。加快突破產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力的薄弱環(huán)節(jié),增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的自主可控能力。布局建設(shè)制造業(yè)創(chuàng)新中心,支持行業(yè)龍頭企業(yè)加大重要產(chǎn)品核心技術(shù)攻關(guān)力度。建立完善重大技術(shù)裝備首臺(tái)(套)、重點(diǎn)新材料首批次、工業(yè)軟件首版次等省內(nèi)新產(chǎn)品推廣保險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,推進(jìn)新產(chǎn)品市場(chǎng)化進(jìn)程。推動(dòng)省級(jí)以上國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室資源共享,長期穩(wěn)定開展工業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域技術(shù)研究、轉(zhuǎn)化推廣。建設(shè)研發(fā)、中試熟化、生產(chǎn)應(yīng)用示范、測(cè)試評(píng)價(jià)等產(chǎn)業(yè)技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái),解決跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的關(guān)鍵共性技術(shù)問題,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ),提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭力。根據(jù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈逐條梳理基礎(chǔ)領(lǐng)域存在的薄弱環(huán)節(jié),圍繞關(guān)鍵基礎(chǔ)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,明確重點(diǎn)方向,推動(dòng)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)采用技術(shù)創(chuàng)新,加快提升CAD、CAE、EDA等工業(yè)軟件性能,推動(dòng)石化、汽車等重點(diǎn)行業(yè)工業(yè)核心軟件國產(chǎn)化應(yīng)用,在新型顯示、新能源電池、微電子等新型器件領(lǐng)域取得新突破,推動(dòng)高性能化工、新型建筑、高端鋼鐵、先進(jìn)合金、高性能纖維、稀土等重點(diǎn)關(guān)鍵基礎(chǔ)材料發(fā)展。發(fā)展近凈成形制造、輕量化材料成形制造、金屬增材制造、精密及超精密加工、集成電路及半導(dǎo)體器件制造等通用基礎(chǔ)制造工藝。圍繞可靠性試驗(yàn)驗(yàn)證、計(jì)量檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、認(rèn)證認(rèn)可、產(chǎn)業(yè)信息知識(shí)產(chǎn)權(quán)等技術(shù)基礎(chǔ)支撐能力,依托現(xiàn)有第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),建設(shè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)。到2025年,產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力大幅提升,對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域所需關(guān)鍵基礎(chǔ)技術(shù)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)自主供給提供支撐保障。2、加快提升產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平統(tǒng)籌推進(jìn)補(bǔ)短板和鍛長板,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈韌性,在開放合作中形成更強(qiáng)創(chuàng)新力、更高附加值、更具競(jìng)爭力的產(chǎn)業(yè)鏈。實(shí)施鏈長制,建立鏈長+鏈主工作推進(jìn)體系,開展強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈、延鏈、穩(wěn)鏈、創(chuàng)鏈行動(dòng),深入梳理產(chǎn)業(yè)鏈短板弱項(xiàng),打通堵點(diǎn),補(bǔ)上斷點(diǎn),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈多元化,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)能力。深化提升鋼鐵、石化、軌道交通裝備、汽車、農(nóng)業(yè)機(jī)械、食品、紡織服裝等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈,對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn)水平,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同和技術(shù)合作攻關(guān),提升重點(diǎn)行業(yè)本地配套化率,持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),打造具有戰(zhàn)略性和全局性的產(chǎn)業(yè)鏈體系。完善生物醫(yī)藥、太陽能光伏、氫能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、現(xiàn)代通信、新型顯示等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)鏈,拓展冰雪裝備、被動(dòng)式超低能耗建筑等高潛產(chǎn)業(yè)鏈,彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)鏈缺失環(huán)節(jié),培育引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè),加快實(shí)施一批產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目,培植競(jìng)爭新優(yōu)勢(shì)。超前布局區(qū)塊鏈、太赫茲、量子通信等未來產(chǎn)業(yè)鏈,搶占發(fā)展制高點(diǎn)。3、加快先進(jìn)制造業(yè)集群培育開展產(chǎn)業(yè)集聚行動(dòng),緊緊圍繞三區(qū)一基地功能定位,按照高質(zhì)量發(fā)展要求,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集約集群發(fā)展。以省重點(diǎn)承接平臺(tái)為依托,以產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作為紐帶,以關(guān)鍵技術(shù)協(xié)同攻關(guān)及產(chǎn)業(yè)化為牽引,攜手京津產(chǎn)業(yè)支撐平臺(tái),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同和布局優(yōu)化,在鋼鐵、汽車、信息智能、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域共同打造具有全球競(jìng)爭力的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群和先進(jìn)制造業(yè)集群,加快構(gòu)建自主可控的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。依托國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地、國家級(jí)開發(fā)區(qū)等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的卓越提升,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)合理分工與緊密協(xié)作,在技術(shù)創(chuàng)新、組織變革、開放合作等方面探索出一條制造業(yè)集群發(fā)展的新路徑,探索協(xié)同培育集群模式。立足四帶產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),瞄準(zhǔn)世界前沿,實(shí)施重點(diǎn)突破,集中資源構(gòu)筑若干條基本完整的產(chǎn)業(yè)鏈,在京廣、京九沿線建設(shè)一批中高端產(chǎn)業(yè)集群,努力打造在全國乃至全球具有重要影響力的先進(jìn)制造業(yè)集群。到2025年,培育兩個(gè)萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群和一批五千億級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。4、提升園區(qū)能級(jí)和水平實(shí)施四個(gè)一批工程,優(yōu)化工業(yè)企業(yè)布局,分業(yè)施策、一企一策,推動(dòng)淘汰關(guān)停一批、搬遷入園進(jìn)區(qū)一批、就地改造提升一批、做優(yōu)做強(qiáng)一批。建立以用地、稅收、產(chǎn)出、能耗、排放等為主要衡量指標(biāo)的工業(yè)企業(yè)質(zhì)量效益綜合評(píng)價(jià)體系。發(fā)揮園區(qū)對(duì)產(chǎn)業(yè)的核心承載作用,集聚高端要素資源,全面提升工業(yè)園區(qū)發(fā)展水平,拓展產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展空間。支持園區(qū)引進(jìn)國內(nèi)外知名研發(fā)機(jī)構(gòu),建設(shè)一批產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)(研究)中心、制造業(yè)創(chuàng)新中心和數(shù)字產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心。實(shí)施跨區(qū)域組團(tuán)化重組整合、集團(tuán)化聯(lián)動(dòng)發(fā)展,提升開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)能級(jí)和水平,培育壯大一批超千億元園區(qū)。實(shí)施制造業(yè)人才培育行動(dòng)1、建立人才引進(jìn)機(jī)制著眼為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐,推廣聘請(qǐng)兼職教授、客座專家、星期天工程師、金融市長等人才引進(jìn)方式,為外國專家來冀辦理簽證和永久居留證等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高便利度和滿意度。開展京津冀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師河北行行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)京津冀人才資質(zhì)互認(rèn),支持京津高校在河北建立高技能人才實(shí)訓(xùn)基地,吸引京津高端人才和團(tuán)隊(duì)到冀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè),實(shí)施青年職業(yè)能力提升計(jì)劃,完善技術(shù)技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)工作體系,培育眾多河北工匠。落實(shí)國家和我省工資福利政策,不斷完善事業(yè)單位績效考核分配辦法,重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干、作出突出貢獻(xiàn)和短缺人才傾斜。推進(jìn)開發(fā)區(qū)(園區(qū))體制改革和政策創(chuàng)新,允許在人才引進(jìn)使用評(píng)價(jià)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、公共服務(wù)等方面實(shí)施更加優(yōu)惠的政策,打造人才特區(qū)。2、完善人才內(nèi)生機(jī)制弘揚(yáng)勞模精神和工匠精神,建設(shè)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型勞動(dòng)者大軍。以滿足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化需求為導(dǎo)向,推動(dòng)建立學(xué)校和企業(yè)雙元制技術(shù)人才培養(yǎng)機(jī)制,培育一批專業(yè)化技術(shù)經(jīng)理人。依托國內(nèi)外知名高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)企業(yè)高級(jí)經(jīng)營管理人才培訓(xùn),培育一批具有全球戰(zhàn)略眼光和新時(shí)代發(fā)展理念的職業(yè)經(jīng)理人、領(lǐng)軍型企業(yè)家。加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)人群范圍,引導(dǎo)中小微企業(yè)開展職工職業(yè)技能培訓(xùn)。支持各類企業(yè)、技工院校、民辦職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校共建產(chǎn)教融合型培訓(xùn)基地,調(diào)動(dòng)職業(yè)技能培訓(xùn)主體積極性。3、組建制造業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)盟充分發(fā)揮市場(chǎng)在人才資源配置中的決定性作用,在條件成熟的制造業(yè)龍頭骨干企業(yè)、制造業(yè)創(chuàng)新中心、工業(yè)設(shè)計(jì)中心(研究院)、行業(yè)協(xié)會(huì)等,組建產(chǎn)業(yè)人才聯(lián)合會(huì)(聯(lián)盟),充分發(fā)揮人才、技術(shù)、項(xiàng)目、信息等資源共建共享優(yōu)勢(shì),加快形成集技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、推廣應(yīng)用于一體的制造業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才集群。發(fā)展環(huán)境十四五時(shí)期,世界百年未有之大變局與我國開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家新征程形成歷史性交匯,河北省制造業(yè)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都將發(fā)生深刻變化,形勢(shì)更加錯(cuò)綜復(fù)雜。從國際看,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速,催生出更多新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式,推動(dòng)制造業(yè)加速向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、綠色化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型,為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來新動(dòng)力、新機(jī)遇。國際力量對(duì)比深刻調(diào)整,大國競(jìng)爭博弈加劇,保護(hù)主義抬頭,經(jīng)濟(jì)全球化遭遇逆流,國際貿(mào)易和投資規(guī)則重塑,疊加新冠肺炎疫情對(duì)全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈造成嚴(yán)重沖擊,世界經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn)加大,我國制造業(yè)發(fā)展面臨的國際環(huán)境不穩(wěn)定性不確定性明顯增加。發(fā)達(dá)國家深度推進(jìn)再工業(yè)化,在關(guān)鍵核心領(lǐng)域?qū)ξ覈圃鞓I(yè)限制升級(jí),新興經(jīng)濟(jì)體加快工業(yè)化進(jìn)程,對(duì)我國產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全和穩(wěn)定帶來較大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),我國制造業(yè)面臨的競(jìng)爭將更加激烈。對(duì)河北省而言,必須強(qiáng)化全球視野和戰(zhàn)略思維,在變局中尋求新定位,在競(jìng)爭中搶占制高點(diǎn),在創(chuàng)新中打造新優(yōu)勢(shì),牢牢把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。從國內(nèi)看,我國已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,構(gòu)建新發(fā)展格局的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型加快推進(jìn),制度優(yōu)勢(shì)顯著、市場(chǎng)空間廣闊、產(chǎn)業(yè)體系完備、人力資源豐富、發(fā)展韌性強(qiáng)勁,全社會(huì)重視制造業(yè)、發(fā)展制造業(yè)的共識(shí)已形成并持續(xù)深化,推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有多方面優(yōu)勢(shì)和條件。我國把擴(kuò)大內(nèi)需作為戰(zhàn)略基點(diǎn),加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局,把創(chuàng)新擺上現(xiàn)代化建設(shè)全局的核心地位,把科技自立自強(qiáng)作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐,加大核心技術(shù)攻關(guān)力度,提升自主創(chuàng)新能力,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化,為我省加快制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,提升質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭力提供了有利條件。同時(shí),我國制造業(yè)發(fā)展仍存在關(guān)鍵核心技術(shù)對(duì)外依存度高、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力薄弱、產(chǎn)業(yè)鏈不強(qiáng)不穩(wěn)、不安全等問題;傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)弱化,資源環(huán)境約束趨強(qiáng),碳達(dá)峰、碳中和成為廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會(huì)系統(tǒng)性變革;制造業(yè)增加值占GDP比重呈下降趨勢(shì),國內(nèi)區(qū)域競(jìng)爭加劇,各地紛紛出臺(tái)重磅政策搶灘布局新經(jīng)濟(jì),發(fā)展動(dòng)力極化現(xiàn)象日益突出,區(qū)域發(fā)展分化態(tài)勢(shì)明顯,新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的優(yōu)質(zhì)資源加速向發(fā)達(dá)地區(qū)流入,馬太效應(yīng)日益凸顯,我省制造業(yè)發(fā)展面臨不進(jìn)則退、慢進(jìn)亦退的巨大挑戰(zhàn)。從省內(nèi)看,我省區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,京津冀協(xié)同發(fā)展、雄安新區(qū)建設(shè)、冬奧會(huì)籌辦等重大國家戰(zhàn)略和國家大事深入實(shí)施,將帶來前所未有的戰(zhàn)略支撐和強(qiáng)大動(dòng)能;十三五期間,深入實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和科技創(chuàng)新系列三年行動(dòng)計(jì)劃,開展萬企轉(zhuǎn)型專項(xiàng)行動(dòng),推動(dòng)我省制造業(yè)產(chǎn)業(yè)體系不斷完善,高端化、智能化、綠色化發(fā)展步伐日益加快,為十四五時(shí)期制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);京津冀巨大的內(nèi)需潛力,為提高供給體系質(zhì)量、重塑競(jìng)爭新優(yōu)勢(shì)提供了廣闊的市場(chǎng)空間;都市圈經(jīng)濟(jì)、臨空經(jīng)濟(jì)、沿海經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展,為暢通國內(nèi)國際雙循環(huán)提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。同時(shí),我省發(fā)展不平衡不充分的矛盾比較突出,碳達(dá)峰、碳中和對(duì)以高能耗產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)約束更強(qiáng);區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性不夠,新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程滯后,資源環(huán)境容量緊張,污染防治和生態(tài)修復(fù)任務(wù)艱巨,土地、資源等要素成本快速上升,我省傳統(tǒng)比較優(yōu)勢(shì)減弱,新生產(chǎn)要素集聚能力不足,低端無效供給過剩與中高端有效供給不足并存。必須立足本省實(shí)際,在強(qiáng)約束中培育新動(dòng)能,以制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展重塑比較優(yōu)勢(shì)。綜合判斷,十四五時(shí)期,是我省加快新時(shí)代全面建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省、美麗河北的關(guān)鍵階段,是競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)重塑期、產(chǎn)業(yè)升級(jí)攻堅(jiān)期、生態(tài)環(huán)境深度治理期,也是制造業(yè)爬坡過坎、提質(zhì)增效,向價(jià)值鏈中高端邁進(jìn)的重要機(jī)遇期。要深刻認(rèn)識(shí)國際國內(nèi)環(huán)境變化帶來的新矛盾新挑戰(zhàn),深刻認(rèn)識(shí)河北歷史性窗口期和戰(zhàn)略性機(jī)遇期的新變化新趨勢(shì),深刻認(rèn)識(shí)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新要求新任務(wù),牢牢把握立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局的豐富內(nèi)涵,著力提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平,不斷開辟制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新境界。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營流程,用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評(píng)估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,是以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對(duì)唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評(píng)估具備可協(xié)調(diào)、可測(cè)量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計(jì)劃,該計(jì)劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通,產(chǎn)生短期的收益回報(bào),并建立長期的品牌與股東價(jià)值”。美國廣告公司協(xié)會(huì)(4As)定義:“整合營銷傳播計(jì)劃的概念,是指在評(píng)估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時(shí),更充分認(rèn)識(shí)到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來的附加價(jià)值,即整合運(yùn)用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”。可見,整合營銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心,綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通,迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位,建立長期的關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營銷目標(biāo)。亦即,整合營銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動(dòng)過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個(gè)關(guān)鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時(shí)的價(jià)值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€(gè)有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計(jì)劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃??梢哉f,整合營銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評(píng)估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計(jì)劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。整合營銷和整合營銷傳播(一)整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強(qiáng)調(diào)以滿足消費(fèi)者需求為中心,以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,把一切企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行一元化整合重組,使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對(duì)企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認(rèn)為:“當(dāng)公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時(shí),其結(jié)果是整合營銷?!薄罢蠣I銷包含兩方面的含義:首先,各種營銷職能(推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等)必須彼此協(xié)調(diào)……其次,營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說:“整合營銷一般包括兩大主題,分別是:①許多不同的營銷活動(dòng)都能夠傳播和交付價(jià)值;②在有效協(xié)調(diào)的情況下,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營銷活動(dòng)的綜合效果的最大化?!睜I銷組合概念強(qiáng)調(diào)將市場(chǎng)營銷中各種要素組合起來的重要性,營銷整合則與之一脈相承,但更為強(qiáng)調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機(jī)體。在此基礎(chǔ)上,整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以整合企業(yè)各種資源為手段,以消費(fèi)者為重心,要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,形成合力,共同為企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù)。(二)整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC),也稱整合營銷溝通。美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)將整合營銷傳播定義為,“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān),并且隨著時(shí)間的推移保持一致的計(jì)劃過程”。被譽(yù)為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認(rèn)為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對(duì)象,開發(fā)并實(shí)行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎(chǔ)上導(dǎo)入了傳播概念,但I(xiàn)MC對(duì)營銷影響很大,人們不得不認(rèn)真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠,大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù),大型煤礦,某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購買數(shù)量都比較大,有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量,有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購買者需要有源源不斷的貨源,供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路,每一方對(duì)另一方都具有重要的意義,因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求,供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通,詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購買者往往集中在某些區(qū)域,以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場(chǎng)的很大比重。例如,我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù),因此,業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來,并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如,消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求,連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的,形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條,消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn),是原生需求,是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是:在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品,價(jià)格的波動(dòng)越大,需求彈性越小。例如,在酒類需求總量不變的情況下,糧食價(jià)格下降,酒廠未必就會(huì)大量購買,除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所;糧食價(jià)格上升,酒廠未必會(huì)減少購買,除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無彈性,因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度,一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比,為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品,工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長,經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí),企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量,僅需支出更新折舊費(fèi),原材料購買量也不增加;消費(fèi)需求增加時(shí),許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備,這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi),原材料購買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%,下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%;消費(fèi)品需求下跌10%,就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營多元化發(fā)展,以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購組織市場(chǎng)的采購人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,具有豐富的專業(yè)知識(shí),清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn),并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比,影響組織市場(chǎng)購買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購組織,重要的購買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出,其他人員也直接或間接地參與,這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方參與購買過程的人較多,供應(yīng)者也較多,競(jìng)爭激烈,因此需要更多的銷售,訪問來獲得商業(yè)訂單,有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明,工業(yè)銷售平均需要4~4.5次訪問,從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購組織市場(chǎng)的購買者往往向供應(yīng)方直接采購,而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié),價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購買組織市場(chǎng)的購買者往往這樣選擇供應(yīng)商:“你買我的產(chǎn)品,我就買你的產(chǎn)品”,即買賣雙方經(jīng)?;Q角色,互為買方和賣方?;セ葙徺I有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品,許多企業(yè)無力購買或需要融資購買,采用租賃的方式可以節(jié)約成本。競(jìng)爭戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭者的反應(yīng)模式、實(shí)力等特征決定了本公司競(jìng)爭戰(zhàn)略選擇。1、競(jìng)爭者反應(yīng)模式與競(jìng)爭戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭者反應(yīng)模式指本公司對(duì)競(jìng)爭者的攻擊戰(zhàn)略實(shí)施之后競(jìng)爭者的回應(yīng)方式。競(jìng)爭者常見的反應(yīng)模式有以下四種。(1)從容型競(jìng)爭者。從容型競(jìng)爭者指競(jìng)爭者對(duì)某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng),烈反應(yīng)。這類競(jìng)爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠度高,不會(huì)轉(zhuǎn)換購買。這類競(jìng)爭者通常實(shí)力強(qiáng)大,市場(chǎng)份額高,品牌知名度高,市場(chǎng)掌控能力強(qiáng)。對(duì)于其他同類企業(yè)可能不放在眼里,認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競(jìng)爭者作為攻擊對(duì)象,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,測(cè)定所投入的競(jìng)爭資金能否收到預(yù)期效果,能否吸引競(jìng)爭者顧客轉(zhuǎn)換購買。如果競(jìng)爭者的顧客果真不會(huì)轉(zhuǎn)換購買,則本公司的競(jìng)爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的,競(jìng)爭資金投入就是不值得的。二是競(jìng)爭者正在對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競(jìng)爭者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期,沒有大力發(fā)展的價(jià)值,沒有必要費(fèi)力地爭奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額;或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此,不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對(duì)競(jìng)爭,能銷多少就銷多少,能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競(jìng)爭者作為攻擊對(duì)象,首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期,如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期,本公司是否有必要投入資金爭奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額?如果競(jìng)爭者是因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng),則可以成為本公司乘虛而入搶占市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競(jìng)爭者反應(yīng)遲鈍,舉棋不定,對(duì)于受到攻擊之后的可能效果缺乏認(rèn)識(shí),同時(shí)也缺乏做出迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的條件,比如資金不足,等等。這類競(jìng)爭者的一般實(shí)力不強(qiáng),市場(chǎng)開拓能力不強(qiáng)。選擇這類競(jìng)爭者作為攻擊對(duì)象易于取得顯著效果。(2)選擇型競(jìng)爭者。選擇型競(jìng)爭者指競(jìng)爭者只對(duì)某些類型的攻擊做出反應(yīng),而對(duì)其他類型的攻擊無動(dòng)于衷。企業(yè)如果尚不具備與競(jìng)爭者正面決戰(zhàn)的實(shí)力,就應(yīng)當(dāng)分析競(jìng)爭者在哪些方面反應(yīng)敏感,在哪些方面反應(yīng)不敏感,以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略,避免引起競(jìng)爭者強(qiáng)烈反應(yīng)。(3)兇狠型競(jìng)爭者。兇狠型競(jìng)爭者指競(jìng)爭者對(duì)所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類競(jìng)爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競(jìng)爭者作為攻擊對(duì)象必須慎之又慎,除非本公司的實(shí)力遠(yuǎn)在競(jìng)爭者之上,有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則,就會(huì)損失慘重或者兩敗俱傷。(4)隨機(jī)型競(jìng)爭者。指對(duì)競(jìng)爭攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性,有無反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)。此類競(jìng)爭者大多是實(shí)力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實(shí)力的條件下,選擇此類競(jìng)爭者作為進(jìn)攻對(duì)象易于取勝并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。2、競(jìng)爭者的其他特征與競(jìng)爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競(jìng)爭

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