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文檔簡(jiǎn)介
有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證什么是業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃?這是管理層、主管和員工共同策劃下一年度業(yè)績(jī)期望的程序。目的是使組織各層級(jí)都有明確的、上下一致的目標(biāo),以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)參與的過程一個(gè)溝通的過程一個(gè)輔導(dǎo)的過程經(jīng)理和員工共同作出的目標(biāo)要與組織目標(biāo)相關(guān)。這些目標(biāo)不僅要明確員工必須完成的,同時(shí)也包括如何才能完成這些目標(biāo)。有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證將企業(yè)目標(biāo)層層落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)崗位質(zhì)檢崗位生產(chǎn)崗位研發(fā)崗位服務(wù)崗位市場(chǎng)拓展崗位銷售崗位工程崗位支持部門Ⅰ目標(biāo)
部門Ⅱ目標(biāo)
部門Ⅲ目標(biāo)員工A員工B員工C員工D有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證上下目標(biāo)的一致性公司目標(biāo)分部目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)分解過程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證目標(biāo)策劃要集中在KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))- 銷售業(yè)績(jī)- 市場(chǎng)占有率- 產(chǎn)品質(zhì)量- 客戶滿意度- 生產(chǎn)力員工滿意度……有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證從崗位職責(zé)找出KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與達(dá)成組織目標(biāo)密切相關(guān)的結(jié)果對(duì)成功完成業(yè)績(jī)至關(guān)重要的行動(dòng)這份工作有理由存在的結(jié)果回答下列問題:這項(xiàng)工作的職責(zé)和義務(wù)是什么?這項(xiàng)工作應(yīng)該完成的任務(wù)是什么? 這項(xiàng)工作存在的理由(工作目的描述)
通過這項(xiàng)工作完成的結(jié)果是什么?對(duì)這項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)期望是什么?
這項(xiàng)工作必須做些什么來支持組織業(yè)績(jī)目標(biāo)的完成?
有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)Specific 具體Measurable可衡量
Moderaterisk風(fēng)險(xiǎn)適度
Time-phased時(shí)限性
Specific 具體Measurable可衡量
Attainable可達(dá)成的Realistic實(shí)際的
Time-bound時(shí)限性
有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證有效目標(biāo)的組成反映合理的風(fēng)險(xiǎn)指出行動(dòng)的性質(zhì)具體的最終結(jié)果衡量最終結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)和尺度完成目標(biāo)的具體時(shí)間簡(jiǎn)明扼要的陳述有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證作為目標(biāo)陳述的一部分,如果你包含了達(dá)成目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)目標(biāo)就是可衡量的。準(zhǔn)確的說,這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅僅用于確定目標(biāo)是否達(dá)成,還要能夠衡量實(shí)際進(jìn)展與目標(biāo)達(dá)成間的距離。設(shè)定目標(biāo)的技巧–可衡量的量化的目標(biāo)定性的目標(biāo)銷售100Million
減少時(shí)間10%贏得5個(gè)新客戶寫一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品A的市場(chǎng)報(bào)告提高我的技能至某一水準(zhǔn)僅需計(jì)算完成的百分比以時(shí)間期限或/和內(nèi)容為判斷基礎(chǔ)有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證作為目標(biāo)陳述的一部分,如果你設(shè)定了最終日期,它就是有時(shí)限的。盡管一般來講,你對(duì)于何時(shí)完成有這樣的意識(shí),但把它具體和實(shí)際的表述出來仍然是非常重要的。設(shè)定目標(biāo)的技巧–時(shí)限性完成的時(shí)間?階段性進(jìn)展和回顧?有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)低高高“完成這一目標(biāo)在多大程度上可以幫助企業(yè)的成功?”“我在多大程度上可以掌控和影響推動(dòng)這一目標(biāo)達(dá)成的因素?”對(duì)企業(yè)成功的影響個(gè)人的可控力和影響力有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證業(yè)績(jī)的衡量最常用的衡量方法包括:-
質(zhì)量- 產(chǎn)生和取得的結(jié)果如何好-數(shù)量- 產(chǎn)生和取得了多少結(jié)果-成本- 產(chǎn)生和取得的結(jié)果投入了多少資源-時(shí)限- 何時(shí)能夠產(chǎn)生和達(dá)成結(jié)果,反應(yīng)的速度有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證結(jié)果核心績(jī)效管理體系—為什么要使用平衡計(jì)分卡高技能的員工團(tuán)隊(duì)相關(guān)的激勵(lì)體系軟件開發(fā)的時(shí)間和發(fā)展工程實(shí)施的質(zhì)量和成本新產(chǎn)品的開發(fā)客戶的忠誠和選擇營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)員工及技能發(fā)展的目標(biāo)內(nèi)部流程目標(biāo)與客戶相關(guān)的目標(biāo)財(cái)務(wù)目標(biāo)功能的滿足工程日期的保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量?jī)r(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證結(jié)果核心績(jī)效管理體系—平衡計(jì)分卡舉例:人力資源部財(cái)務(wù)指標(biāo)公司人力資源平均成本增加率公司平均勞動(dòng)生產(chǎn)率人力資源部成本與公司營(yíng)業(yè)收入比率改進(jìn)年度HR預(yù)算客戶指標(biāo)員工對(duì)HR服務(wù)滿意度調(diào)查員工滿意度調(diào)查公司員工離職率,關(guān)鍵員工離職率管理人員對(duì)HR服務(wù)的滿意度:招聘\離職
員工/技能發(fā)展HR員工的離職率關(guān)鍵HR崗位的替補(bǔ)率關(guān)鍵HR技能的培訓(xùn)HR員工的滿意度內(nèi)部流程指標(biāo)人員招聘:a.人員到位效率
b員工質(zhì)量 c.新員工導(dǎo)入
d.
C&B:a.薪資福利運(yùn)作的
準(zhǔn)確率和實(shí)時(shí)率b.關(guān)鍵HR項(xiàng)目的進(jìn)展時(shí)間表C.勞動(dòng)成本的目標(biāo)員工發(fā)展:人均參訓(xùn)天數(shù),課程質(zhì)量,課程成本,對(duì)業(yè)務(wù)的影響。有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證目標(biāo)陳述舉例結(jié)果對(duì)結(jié)果的衡量/程度完成的時(shí)限銷售經(jīng)理: 在12個(gè)月內(nèi)將XX地區(qū)的產(chǎn)品銷量提高10%
提高在XX地區(qū)的銷量提高10%12個(gè)月表示行動(dòng)的動(dòng)詞有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證員工績(jī)效的提高,即是主管績(jī)效的提高員工應(yīng)該做什么工作?工作應(yīng)該做得有多好?為什么應(yīng)該做這些工作?什么時(shí)候應(yīng)該完成這些工作?為完成這些工作,需要哪些資源和支持?為完成這些工作,需要什么樣的技能和知識(shí),得到什么樣的培訓(xùn)?自己能為員工提供什么樣的支持和幫助?需要為員工掃除哪些障礙?管理者和員工是績(jī)效合作的伙伴有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證主管的角色–合作伙伴為員工制定目標(biāo)的同時(shí),也是為主管自己制定績(jī)效目標(biāo)。你需要向員工提供下列指導(dǎo):澄清組織戰(zhàn)略和目標(biāo)與個(gè)人崗位職責(zé)和工作目標(biāo)的關(guān)系,以及個(gè)人業(yè)績(jī)和技能素質(zhì)對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響。在你的記事本上計(jì)劃出與每位下屬討論業(yè)績(jī)目標(biāo)的時(shí)間。將你這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)合理地分配到每個(gè)成員頭上,與他們討論并達(dá)成共識(shí)。調(diào)動(dòng)每位成員的最大潛力和積極性,鼓勵(lì)和激勵(lì)他們達(dá)成或超額完成目標(biāo)。幫助每位成員提高發(fā)展自己的技能素質(zhì);提供最大限度的支持和資源跟蹤和評(píng)估目標(biāo)進(jìn)展的情況。有效業(yè)績(jī)目標(biāo)策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行保證業(yè)績(jī)目標(biāo)討論就員工目前的工作職責(zé)、業(yè)績(jī)目標(biāo)、以及為達(dá)成目標(biāo)所需的技能知識(shí)進(jìn)行討論制定業(yè)績(jī)目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃和對(duì)業(yè)績(jī)的衡量標(biāo)準(zhǔn)明確員工的發(fā)展需要和為達(dá)成目標(biāo)所需要的資源和支持業(yè)績(jī)目標(biāo)討論的六個(gè)關(guān)鍵:在相互信任的基礎(chǔ)上開展討論聽取員工對(duì)崗位職責(zé)、業(yè)績(jī)目標(biāo)的想法,提出你的意見并與員工討論,達(dá)成共識(shí)聽取員工對(duì)于行動(dòng)計(jì)劃的想法,提出你的意見并與員工討論,達(dá)成共識(shí)聽取員工對(duì)于個(gè)人
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