電子商務(wù)與電子政務(wù)第四部分課件

第四部分電子商務(wù)實(shí)例

第10章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

第11章電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計(jì)實(shí)例1黑龍江工程學(xué)院第四部分電子商務(wù)實(shí)例1黑龍江工程學(xué)院第10章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)10.1系統(tǒng)建設(shè)概述10.2系統(tǒng)商務(wù)分析10.3系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)10.4電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)10.5電子商務(wù)系統(tǒng)的解決方案概述習(xí)題2黑龍江工程學(xué)院第10章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)10.1系統(tǒng)建設(shè)概述2黑龍江工10.1系統(tǒng)建設(shè)概述

電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開(kāi)始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，在此基礎(chǔ)上有條不紊地進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。3黑龍江工程學(xué)院10.1系統(tǒng)建設(shè)概述電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是一個(gè)包括商務(wù)一、系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的重要性

對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)或較大的電子商務(wù)系統(tǒng)，尤其要重視系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)。如果不重視電子商務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，或者不按照事先的統(tǒng)籌規(guī)劃進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，則建成后的電子商務(wù)系統(tǒng)很可能出現(xiàn)協(xié)同困難，難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的預(yù)期功能，難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看還會(huì)造成資源浪費(fèi)，為此付出更大的系統(tǒng)改進(jìn)與整合成本。4黑龍江工程學(xué)院一、系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃的重要性對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)或較大的電二、系統(tǒng)建設(shè)的步驟電子商務(wù)系統(tǒng)是設(shè)備與技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，所以在電子設(shè)備應(yīng)用的全過(guò)程中，都必須充分兼顧商務(wù)和技術(shù)兩個(gè)方面的因素，以科學(xué)、合理的程序展開(kāi)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)和應(yīng)用工作。如果按階段劃分，要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致需要經(jīng)過(guò)設(shè)備分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)變革和整合運(yùn)行等四個(gè)階段。1.設(shè)備分析階段這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括：

(1)需求分析，包括企業(yè)自身需求、市場(chǎng)需求以及客戶需求等方面。5黑龍江工程學(xué)院二、系統(tǒng)建設(shè)的步驟電子商務(wù)系統(tǒng)是設(shè)備與技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物(2)市場(chǎng)分析，包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分析等。在電子商務(wù)條件下，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)的頻率越來(lái)越高，因此必須對(duì)擬建立的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來(lái)可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)盡可能作出分析，最大限度地避免競(jìng)爭(zhēng)失利。此外，對(duì)于企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，還要對(duì)企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對(duì)企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來(lái)發(fā)展等等的分析。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)。6黑龍江工程學(xué)院(2)市場(chǎng)分析，包括市場(chǎng)環(huán)境、客戶分析、供求分析和競(jìng)爭(zhēng)分62.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營(yíng)銷(xiāo)策略四個(gè)要素電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開(kāi)，即從子系統(tǒng)、前臺(tái)、后臺(tái)、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面架構(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來(lái)電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。

7黑龍江工程學(xué)院2.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段7黑龍江工程學(xué)院3.建設(shè)變革階段這個(gè)階段的工作分為兩條線。一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持休系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。4.整合運(yùn)行階段上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過(guò)變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)整合起來(lái)進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行。再經(jīng)過(guò)必要的調(diào)整、改進(jìn)后，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)人整合運(yùn)行階段,開(kāi)始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

8黑龍江工程學(xué)院3.建設(shè)變革階段8黑龍江工程學(xué)院三、系統(tǒng)建設(shè)的原則1.商務(wù)為本電子商務(wù)，歸根到底是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)中的應(yīng)用。在進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該以商務(wù)為主，以技術(shù)為輔，將技術(shù)作為滿足商務(wù)需求、實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)的手段。就企業(yè)而言，要立足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，著眼企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，緊密配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，最終要落實(shí)到企業(yè)效益的增長(zhǎng)上面.2.需求引導(dǎo)不要被各種各樣的電子商務(wù)模式、應(yīng)用軟件、解決方案和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)牽著鼻子走。好好研究自身對(duì)電子商務(wù)的需求，以需求來(lái)確定怎樣應(yīng)用電子商務(wù)。需求是進(jìn)人電子商務(wù)領(lǐng)域的最好的“專(zhuān)家”。比如電子商務(wù)模式，是需求創(chuàng)造了模式，而不是相反。從需求出發(fā)而不是從現(xiàn)成的商務(wù)模式出發(fā)，成功才會(huì)更近。一個(gè)成功的新的商務(wù)模式，也許正期待在需求的引導(dǎo)下去創(chuàng)造。9黑龍江工程學(xué)院三、系統(tǒng)建設(shè)的原則1.商務(wù)為本9黑龍江工程學(xué)院3.確立系統(tǒng)觀念企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，是一項(xiàng)包括商務(wù)和技術(shù)的許多環(huán)節(jié)、許多要素在內(nèi)的系統(tǒng)工程，與企業(yè)本身的各個(gè)部分、各個(gè)環(huán)節(jié)也有著密不可分的關(guān)聯(lián)口在電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，必須充分考慮可能與擬建企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的所有方面，制定盡可能周全完善的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。例如，要充分重視物流和支付在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)中的地位與作用，使電子商務(wù)系統(tǒng)的各個(gè)部分與之無(wú)縫結(jié)合、協(xié)同運(yùn)作。必要的時(shí)候，應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作，以及建成以后的系統(tǒng)運(yùn)作管理。4.重組企業(yè)資源任何一個(gè)企業(yè)都是由各種各樣的資源組合而成的。資源10黑龍江工程學(xué)院3.確立系統(tǒng)觀念10黑龍江工程學(xué)院包括資金、人才、品牌、技術(shù)和產(chǎn)品等一切能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)或創(chuàng)造價(jià)值的有形或無(wú)形的資產(chǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是通過(guò)不斷的資源配置、組合、調(diào)整與交易，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源總價(jià)值的不斷提升。電子商務(wù)以其快速、廣域、豐富、互動(dòng)和廉價(jià)的巨大優(yōu)勢(shì)，正在成為對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行重新組合的有力手段。要通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)重組企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織、管理和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，以增強(qiáng)企業(yè)竟?fàn)幜臀磥?lái)發(fā)展?jié)摿Α＃?實(shí)現(xiàn)流程改造11黑龍江工程學(xué)院包括資金、人才、品牌、技術(shù)和產(chǎn)品等一切能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)或創(chuàng)造1電子商務(wù)絕不是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)流程的簡(jiǎn)單的“電子化”、“網(wǎng)絡(luò)化”，電子商務(wù)流程也不是傳統(tǒng)商務(wù)流程的簡(jiǎn)單“復(fù)制”。電子商務(wù)條件下的信息交流工具和商務(wù)運(yùn)作方式，為設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)更加先進(jìn)、更加合理、更加有效的商務(wù)流程創(chuàng)造了條件。

６．發(fā)揮復(fù)合優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅僅是技術(shù)人員的事情，而是商務(wù)人員與技術(shù)人員共同的事，需要這兩方面人才的通力合作。事實(shí)上，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的某些階段，商務(wù)人員的作用甚至比技術(shù)人員的作用還要大〔比如商務(wù)分析階段）。最好有兼具商務(wù)和技術(shù)兩方面知識(shí)才能的復(fù)合型電子商務(wù)人才．因?yàn)椴坏陔娮由虅?wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中需要這種復(fù)合型電子商務(wù)人才，而且在以后電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行中同樣需要這些人才。12黑龍江工程學(xué)院電子商務(wù)絕不是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)流程的簡(jiǎn)單的“電子化”、“網(wǎng)絡(luò)10.2系統(tǒng)商務(wù)分析

一、需求分析

1.需求是電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力回顧電子商務(wù)的歷史，正是來(lái)自企業(yè)的商務(wù)需求，推動(dòng)了電子商務(wù)的產(chǎn)生、形成和發(fā)展。沒(méi)有企業(yè)的商務(wù)需求，就沒(méi)有今天的電子商務(wù)，需求是電子商務(wù)發(fā)展的真正動(dòng)力在考慮電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)也不例外。

2.企業(yè)需求與市場(chǎng)需求

上面所說(shuō)的需求主要是指以下兩個(gè)方面。

(1)企業(yè)需求

企業(yè)或者其他計(jì)劃建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)者，由于自身的生存、發(fā)展所引發(fā)的對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求稱(chēng)為企業(yè)需求，比如為了降低采購(gòu)成本，或者為了更好地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

13黑龍江工程學(xué)院10.2系統(tǒng)商務(wù)分析

一、需求分析13黑龍江工程學(xué)院

(2)市場(chǎng)需求由于市場(chǎng)供求不平衡或者其他市場(chǎng)原因所引發(fā)的對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求稱(chēng)為市場(chǎng)需求，比如市場(chǎng)缺乏極其個(gè)性化的網(wǎng)上服裝商店或者需要能夠24小時(shí)送貨上門(mén)的網(wǎng)上商店。當(dāng)然，企業(yè)自身需求和市場(chǎng)需求并不是截然分開(kāi)的兩回事情，而是相互關(guān)聯(lián)、互為表里的。對(duì)于企業(yè)而言，自身需求歸根到底還是為了滿足市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的需求。市場(chǎng)需求也不是抽象的、無(wú)所依附的它必須而且只能通過(guò)特定的企業(yè)商務(wù)活動(dòng)得到滿足，這時(shí)市場(chǎng)需求就自然轉(zhuǎn)化成了企業(yè)自身需求。對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)無(wú)論是企業(yè)自身需求還是市場(chǎng)需求，總歸是來(lái)自客戶的需求。對(duì)于消費(fèi)類(lèi)電子商務(wù)系統(tǒng)而言，總歸是來(lái)自網(wǎng)上客戶的需求。14黑龍江工程學(xué)院(2)市場(chǎng)需求14黑龍江工程學(xué)院3.找準(zhǔn)企業(yè)需求

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求上要出自企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)支持這四個(gè)方面。比如，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)的需求可能來(lái)自客戶對(duì)企業(yè)越來(lái)越高的要求，可能來(lái)自企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越大的壓力，可能出自企業(yè)對(duì)于進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略考慮口總之要仔細(xì)研究企業(yè)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求。在研究企業(yè)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的需求時(shí)，不妨多問(wèn)一些問(wèn)題，從問(wèn)題人手發(fā)現(xiàn)需求所在。比如下面這兒個(gè)問(wèn)題就需要仔細(xì)研究

·企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)的目的究竟是什么？

·電子商務(wù)確實(shí)能夠提升企業(yè)的客戶服務(wù)能力嗎，

·電子商務(wù)確實(shí)能為企業(yè)增加效益嗎？

·電子商務(wù)確實(shí)能夠服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略嗎？

·企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)或計(jì)劃實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用了嗎？

15黑龍江工程學(xué)院3.找準(zhǔn)企業(yè)需求15黑龍江工程學(xué)院4.從最迫切的需求入手電子商務(wù)應(yīng)用的成功實(shí)踐表明，企業(yè)可以從最迫切的需求人手，看一看哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)方面是企業(yè)中最薄弱、最令人頭疼的。因?yàn)椋@很可能就是企業(yè)中最迫切需要應(yīng)用電子商務(wù)的地方。比如，企業(yè)的采購(gòu)管理太亂、采購(gòu)成本太高，企業(yè)一直很想改善卻沒(méi)有什么好的辦法，那么不妨試一試電子商務(wù)的辦法，試一試運(yùn)用網(wǎng)上采購(gòu)管理的辦法，效果可能會(huì)讓您喜出望外。從這里開(kāi)始．企業(yè)可以逐步調(diào)整和變革企業(yè)的其他方面，逐步整合并建成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)。16黑龍江工程學(xué)院4.從最迫切的需求入手16黑龍江工程學(xué)院二、市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)環(huán)境在考慮電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境是必須加以分析考慮的如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未使用電子商務(wù)，那么首先進(jìn)人電子商務(wù)的企業(yè)無(wú)疑更可能成功良好的國(guó)際和地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府部門(mén)的支持以及市場(chǎng)所在地Intenet設(shè)施的完備程度都對(duì)電子商務(wù)的成功有影響。要綜合權(quán)衡國(guó)際和地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府部門(mén)支持以及本地Internet基礎(chǔ)設(shè)施等完備程度。例如，經(jīng)濟(jì)環(huán)境必然影響網(wǎng)上銷(xiāo)售，經(jīng)濟(jì)環(huán)境差時(shí)一定很少有人購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)上昂貴的奢侈品。網(wǎng)絡(luò)還可以創(chuàng)造新的、特殊的市場(chǎng)環(huán)境。例如，客戶可能不大愿意在傳統(tǒng)的商店環(huán)境下購(gòu)買(mǎi)某些商品，而更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。17黑龍江工程學(xué)院二、市場(chǎng)分析

1.市場(chǎng)環(huán)境17黑龍江工程學(xué)院2.客戶分析從電子商務(wù)系統(tǒng)的交互對(duì)象看，電子商務(wù)系統(tǒng)的客戶可以是消費(fèi)者，也可以是企業(yè)或者其他系統(tǒng)角色。對(duì)于消費(fèi)類(lèi)電子商務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，如果客戶定位在喜歡新技術(shù)、受教育程度比較高或者經(jīng)常使用Intenet的人群，那么這個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)成功的可能性就比較高。如果再進(jìn)一步分析目前的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，將市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)某一類(lèi)網(wǎng)上消費(fèi)者推出他們需要的商品或者服務(wù)，使目標(biāo)市場(chǎng)和客戶定位更加準(zhǔn)確，那么效果當(dāng)然會(huì)更加理想。對(duì)于電子商務(wù)系統(tǒng)的消費(fèi)者一客戶，大致有以下一些特點(diǎn)。①電子商務(wù)系統(tǒng)的客戶必定是計(jì)算機(jī)用戶，因此針對(duì)計(jì)算機(jī)用戶的產(chǎn)品容易獲得成功。

18黑龍江工程學(xué)院2.客戶分析18黑龍江工程學(xué)院②最初使用Internet的用戶多為樂(lè)于接受新事物的人，他們一般年輕，不夠謹(jǐn)慎，對(duì)各種新觀點(diǎn)、新變化持歡迎態(tài)度。針對(duì)這些用戶的產(chǎn)品最容易成功。③Internet用戶大部分受過(guò)比較高的教育，以大學(xué)以上學(xué)歷的用戶為主。因此，針對(duì)這一消費(fèi)群體的產(chǎn)品也易于成功。④Internet用戶以男性為主，當(dāng)然女性人數(shù)也在增長(zhǎng)之中。

19黑龍江工程學(xué)院②最初使用Internet的用戶多為樂(lè)于接受新事物三、企業(yè)分析

企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，是對(duì)企業(yè)資源的重新組合，是對(duì)企業(yè)組織、管理和業(yè)務(wù)流程的改造口對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，這尤其是牽一發(fā)而動(dòng)全身的大事。因此，在電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)之前，必須進(jìn)行全面深人的企業(yè)分析，為系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供依據(jù)。企業(yè)分析內(nèi)容一般包括企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)信息化、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用目的分析等。

1．企業(yè)現(xiàn)狀分析①分析企業(yè)屬于哪個(gè)行業(yè)。例如，為一個(gè)金融企業(yè)和一個(gè)生產(chǎn)制造業(yè)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，其重點(diǎn)可能是不一樣的。金融企業(yè)可能更側(cè)重于電子支付系統(tǒng)，而生產(chǎn)制造企業(yè)可能更側(cè)重于業(yè)務(wù)流程的電子化。20黑龍江工程學(xué)院三、企業(yè)分析企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，是對(duì)企業(yè)資源的重新組合，是

②分析企業(yè)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程。③企業(yè)的運(yùn)作情況如何。企業(yè)及其產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是在擴(kuò)大還是在縮小，利潤(rùn)如何？此項(xiàng)分析將有助于確定對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的資金投人。④企業(yè)的業(yè)務(wù)在未來(lái)是否要進(jìn)行擴(kuò)展。這將有助于制定電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，確定如何分步驟實(shí)施。

2.企業(yè)信息化分析①企業(yè)內(nèi)部信息化基礎(chǔ)建設(shè)分析。主要包括信息化設(shè)備的裝備與水平分析等。②企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用分析。主要包括生產(chǎn)作業(yè)、后勤管理、人力資源管理、技術(shù)管理等應(yīng)用。21黑龍江工程學(xué)院②分析企業(yè)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程。21黑龍③企業(yè)信息化人才狀況分析。

3.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用目的分析①企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)客戶分析。主要包括對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)、對(duì)企業(yè)的服務(wù)分析等。②企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容分析。主要包括網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、咨詢洽談、服務(wù)傳遞廣告宣傳、意見(jiàn)征詢等。③企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)策略分析。主要包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略分析等。④企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)作用分析。分析電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)哪些具體好處，明確企業(yè)哪個(gè)方面、哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)部分或者哪項(xiàng)業(yè)務(wù)最需要電子商務(wù)。22黑龍江工程學(xué)院③企業(yè)信息化人才狀況分析。22黑龍江工程學(xué)院10.3系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

在完成以上工作之后就可以進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)了。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要應(yīng)該包括商務(wù)模式、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、確定系統(tǒng)構(gòu)成、設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程、確定技術(shù)方案、人員配備與培訓(xùn)和資金預(yù)算等內(nèi)容。

1．商務(wù)模式①按照交互特性等，確定總體商務(wù)模式。②確定網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)方式。

2.制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

3.確定系統(tǒng)構(gòu)成23黑龍江工程學(xué)院10.3系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)

一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容在完成以①系統(tǒng)角色②功能模塊／子系統(tǒng)③前臺(tái)／后臺(tái)。

4.確定技術(shù)方案①硬件的選擇②系統(tǒng)軟件的選擇③電子商務(wù)軟件選擇。

5.設(shè)計(jì)系統(tǒng)流程①選擇硬件、軟件。②選擇解決方案③確定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。24黑龍江工程學(xué)院①系統(tǒng)角色24黑龍江工程學(xué)院

6.人員配備與培訓(xùn)

7.資金預(yù)算25黑龍江工程學(xué)院6.人員配備與培訓(xùn)25黑龍江工程學(xué)院二、選擇服務(wù)器與客戶機(jī)

1.服務(wù)器服務(wù)器是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提供網(wǎng)上客戶機(jī)共享資源（包括查詢、存儲(chǔ)、計(jì)算等）的設(shè)備，具有性能好、可靠性高、吞吐能力強(qiáng)、內(nèi)存容量大、聯(lián)網(wǎng)功能強(qiáng)、人機(jī)界面友好等特點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主設(shè)備。市場(chǎng)上服務(wù)器產(chǎn)品種類(lèi)繁多，檔次高低不同，性能各有千秋，應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用范圍亦有差異。在應(yīng)用系統(tǒng)中，如何采購(gòu)適合自己需要的服務(wù)器，已成為廣大用戶十分關(guān)心的問(wèn)題。為了選擇到適合于電子商務(wù)的最佳的服務(wù)器產(chǎn)品，應(yīng)著重從安全性、開(kāi)放性、性能價(jià)格比、可擴(kuò)展性等幾個(gè)方面考慮。26黑龍江工程學(xué)院二、選擇服務(wù)器與客戶機(jī)1.服務(wù)器26黑龍江工程學(xué)院

(1)安全性電子商務(wù)服務(wù)器作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的核心，必須具有高度的安全性。要建立授權(quán)體系，即告訴系統(tǒng)用戶的姓名和密碼，使系統(tǒng)允許用戶訪問(wèn)服務(wù)器的所選區(qū)域。授權(quán)文件列有用戶名和密碼，服務(wù)器配置文件可將用戶與許可訪間區(qū)域連接同時(shí)還要保證網(wǎng)絡(luò)的靈活性。另外，電子商務(wù)服務(wù)器的應(yīng)答時(shí)間和正常運(yùn)行時(shí)間對(duì)于企業(yè)是至關(guān)重要的。一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)器必須有很強(qiáng)的故障排除能力，即它必須有很強(qiáng)的容錯(cuò)能力。

(2)開(kāi)放性開(kāi)放性的最大好處是給用戶留下了可選擇的余地，使用戶可以很從容地選擇不同公司的產(chǎn)品。衡量一個(gè)服務(wù)器開(kāi)放性的標(biāo)準(zhǔn)有很多，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)從軟硬件兩個(gè)方面加以考慮。27黑龍江工程學(xué)院(1)安全性27黑龍江工程學(xué)院

在硬件方面，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的可靠性要求特別高，那就購(gòu)買(mǎi)某一傳統(tǒng)專(zhuān)用小型機(jī)，如IBM的AS400,Sun的UltraSparc,不過(guò)，以后的升級(jí)或額外的采購(gòu)也要找這家公司。所以，只要服務(wù)器沒(méi)有什么特別的要求，還是選擇“工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)器，這樣便于以后升級(jí)。選擇可兼容的外設(shè)，就不必局限于一家的產(chǎn)品，可擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi)。在軟件方面，開(kāi)放的服務(wù)器平臺(tái)應(yīng)該能運(yùn)行各種不同的操作系統(tǒng)。即同一個(gè)服務(wù)器可運(yùn)行各種操作系統(tǒng)，用戶可以有選擇地安裝不同操作系統(tǒng)的軟件，以達(dá)到最佳組合。28黑龍江工程學(xué)院在硬件方面，如果對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的可靠性要求特別高，那就(3)性能價(jià)格比比較服務(wù)器的性能時(shí)，不僅要注意CPU速度、總線結(jié)構(gòu)1/O吞吐帶寬、網(wǎng)卡速度、硬盤(pán)速度等，還應(yīng)注意其整體指標(biāo)。有時(shí)可以借鑒某些獨(dú)立組織對(duì)計(jì)算機(jī)的整體性能測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行對(duì)照。如果有些服務(wù)器在某一方面顯得很有特色，則可用作專(zhuān)用服務(wù)器（如打印服務(wù)器），以更好地為用戶服務(wù)。根據(jù)實(shí)際需求，選擇合適的專(zhuān)用或綜合服務(wù)器，不僅可以節(jié)約經(jīng)費(fèi)，也可以使服務(wù)器更好地發(fā)揮它的性能。

(4)可擴(kuò)展性可擴(kuò)展性是選擇服務(wù)器的必要因素為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展需要，有時(shí)需要對(duì)系統(tǒng)增加內(nèi)、外設(shè)（如內(nèi)存、硬盤(pán)等），這時(shí)，服務(wù)器的可擴(kuò)展性就顯得很重要了。29黑龍江工程學(xué)院(3)性能價(jià)格比29黑龍江工程學(xué)院(5）其他另外，還要考慮到其他一些囚素：要確保電子商務(wù)服務(wù)器的出口有足夠的帶寬，以滿足眾多來(lái)訪者的反應(yīng)速度要注意內(nèi)存，內(nèi)存的大小直接影響到服務(wù)器的性能要保證輸人輸出子系統(tǒng)的高數(shù)據(jù)吞吐量，如果用戶準(zhǔn)備提供一個(gè)搜索引擎，不妨考慮采用多CPU系統(tǒng)，以加快查找速度；要了解增值銷(xiāo)售商升級(jí)的費(fèi)用和方式，例如是否可增加硬盤(pán)，是否可增加RAM，是否可擴(kuò)充CPU等等。

2.客戶機(jī)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，客戶機(jī)的重要功能是向使用者提供界面，從而能與服務(wù)器建立連接，從服務(wù)器提取所需的信息。30黑龍江工程學(xué)院(5）其他30黑龍江工程學(xué)院客戶機(jī)主要有以下三類(lèi)①早期采用的終端。由于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式已從主機(jī)／終端方式，向客戶了服務(wù)器方式轉(zhuǎn)變，這類(lèi)客戶機(jī)將逐漸退出市場(chǎng)。②在報(bào)紙、雜志上常見(jiàn)的所謂NC。它是Sun公司等提出的，是一種功能簡(jiǎn)單、低成本的客戶機(jī)，但由于技術(shù)不完善而未得到廣泛應(yīng)用。③基于Intel公司CPU的PC機(jī)。這類(lèi)客戶機(jī)由十技術(shù)非常成熟而得到廣泛應(yīng)用PC機(jī)采用了Intel的CPU和微軟的操作系統(tǒng)Windows98/NT/2000/XP使它成為高性能的客戶機(jī)。由于PC工業(yè)的分工合作，如中央處理芯片CPU由Intel生產(chǎn)，軟件由微軟生產(chǎn)．整機(jī)由IBM,COMPAQ等公司生產(chǎn)，使得PC機(jī)的成本大幅度降低，并成為最優(yōu)秀的客戶機(jī)。PC機(jī)的主頻、內(nèi)存和硬盤(pán)的指標(biāo)不斷地以極高的速度在提高，可管理性人大增強(qiáng)，也很容易通過(guò)Internet方式進(jìn)行管理。因此，選擇PC機(jī)作為電子商務(wù)系統(tǒng)中的客戶機(jī)是順理成章的事情。31黑龍江工程學(xué)院客戶機(jī)主要有以下三類(lèi)31黑龍江工程學(xué)院三、選擇數(shù)據(jù)備份方案1.數(shù)據(jù)備份的必要性應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)不僅簡(jiǎn)化和加快了信息的大規(guī)模傳遞，同時(shí)也簡(jiǎn)化和加快了信息的大規(guī)模毀滅。一般的信息系統(tǒng)如此，電子商務(wù)系統(tǒng)也是如此。因此，在電子商務(wù)系統(tǒng)中。要有很好的數(shù)據(jù)備份技術(shù)和設(shè)備在電子商務(wù)系統(tǒng)中，最重要的財(cái)產(chǎn)可能并不是計(jì)算機(jī)軟件或者硬件，而是計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)！更令人擔(dān)憂的是，除了錯(cuò)誤操作之外，還有各種各樣的病毒、系統(tǒng)故障和自然災(zāi)害等因素時(shí)刻威脅著電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。因此，必須對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。32黑龍江工程學(xué)院三、選擇數(shù)據(jù)備份方案1.數(shù)據(jù)備份的必要性32黑龍江工２.磁盤(pán)機(jī)和備份策略的選擇在電子商務(wù)系統(tǒng)中，所使用的操作系統(tǒng)千差萬(wàn)別，有的是Novell或WindowsNT,有的則以UNIX為基礎(chǔ)，還有些網(wǎng)絡(luò)甚至包括上述所有的操作系統(tǒng)。此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的類(lèi)型與網(wǎng)絡(luò)本身的容量也不盡相同口這些差異無(wú)疑給那些不太熟悉數(shù)據(jù)備份的用戶造成很大困難口所以，要想選擇一套真止適合自己的備份系統(tǒng)并不是一件非常容易的事情。磁帶機(jī)在備份系統(tǒng)中占據(jù)重要的地位。選擇合適的備份策略實(shí)際上就是要選擇最合適的磁帶機(jī)。磁帶機(jī)的種類(lèi)相當(dāng)繁多，但它們之間最主要的區(qū)別僅在于它們所提供的實(shí)際存儲(chǔ)容量。所有磁帶機(jī)都是針對(duì)不同容量的系統(tǒng)設(shè)計(jì)的，只要了解電子商務(wù)系統(tǒng)的容量，就可以選擇相應(yīng)類(lèi)型的磁帶機(jī)，從而進(jìn)行可靠備份。

33黑龍江工程學(xué)院２.磁盤(pán)機(jī)和備份策略的選擇33黑龍江工程學(xué)院34黑龍江工程學(xué)院34黑龍江工程學(xué)院四、選擇操作系統(tǒng)能夠勝任電子商務(wù)服務(wù)器要求的操作系統(tǒng)主要有Unix操作系統(tǒng)及類(lèi)Unix操作系統(tǒng)、微軟公司的WindowsNT操作系統(tǒng)和Novell公司的Netware操作系統(tǒng)。

1.Unix網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

Unix的主要特點(diǎn)是技術(shù)成熟、可靠性高。許多Unix主機(jī)和服務(wù)器都是每天24小時(shí)，每年365天不間斷地運(yùn)行，其結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)練，便于移植。Unfx系統(tǒng)是世界上唯一能在筆記本電腦,PC,工作站直至巨型機(jī)上運(yùn)行的操作系統(tǒng)，而且能在所有體系結(jié)構(gòu)上運(yùn)行。開(kāi)放性是Unix最重要的本質(zhì)特征。Unix是開(kāi)放系統(tǒng)的先驅(qū)和代表，它不受任何廠商的壟斷和控制。Unix系統(tǒng)從一開(kāi)始就為軟件開(kāi)發(fā)人員提供了豐富的開(kāi)發(fā)工具，成為工程工作站的首選和主要的操作系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)環(huán)境。Unix具有強(qiáng)大的支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的能力和良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境，所有主要數(shù)據(jù)庫(kù)廠商，包括Oracle,Informix,Sybase,Progress等，都把Unix作為主要的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)。35黑龍江工程學(xué)院四、選擇操作系統(tǒng)能夠勝任電子商務(wù)服務(wù)器要求的操

網(wǎng)絡(luò)功能強(qiáng)大是Unix的另一特點(diǎn)。作為Internet技術(shù)基礎(chǔ)和異種機(jī)連接重要手段的TCP/IP協(xié)議就是在Unix上開(kāi)發(fā)和發(fā)展起來(lái)的。TCP/IP是所有Unix系統(tǒng)不可分割的組成部分。此外Unix還支持所有網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，包括NFS,DCE,IPX/SPX,SLIP,PPP等，這使得Unix系統(tǒng)能方便地與已有的主機(jī)系統(tǒng)以及各種廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)相連接，這也是Unix具有出色的交互操作性的根本原因。

Unix操作系統(tǒng)有多種不同的版本，主要有Sun公司的Solaris,SCO的OpenServer與UnixWare、惠普公司的HP-UX,IBM的AIX等。用戶可以依據(jù)產(chǎn)品特性選擇適合自己的版本。2．Linux操作系統(tǒng)

Linux操作系統(tǒng)是所有種類(lèi)Unix操作系統(tǒng)中最出色的一個(gè)。在計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng),Linux是增長(zhǎng)率最快的操作系統(tǒng)，而且也是唯一市場(chǎng)份額尚在增加的非Windows操作系統(tǒng)，它在全球已有700萬(wàn)用戶。36黑龍江工程學(xué)院網(wǎng)絡(luò)功能強(qiáng)大是Unix的另一特點(diǎn)。作為Internet

Linux操作系統(tǒng)是一種自由的、沒(méi)有版權(quán)限制的軟件?，F(xiàn)在它在受到全球眾多個(gè)人用戶認(rèn)同的同時(shí)，也贏得了一些跨國(guó)大企業(yè)客戶的喜愛(ài)．如波音公司和奔馳汽車(chē)公司在一些項(xiàng)目中就使用了I.inux.1998年下半年,Informix,網(wǎng)景公司,Oracle宣布了對(duì)Linux的支持，并已推出基于Linux的軟件產(chǎn)品。其中Oracle走得最遠(yuǎn),1998年宣布同全球4家專(zhuān)業(yè)Linux開(kāi)發(fā)商聯(lián)盟，共同推銷(xiāo)Linux產(chǎn)品，同時(shí)在技術(shù)上進(jìn)行合作。根據(jù)調(diào)查，14％的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用Linux。對(duì)于應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商，Linux可能會(huì)是一個(gè)新的平臺(tái)，一個(gè)潛在的產(chǎn)品市場(chǎng)。特別是Linux的免費(fèi)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)商無(wú)需系統(tǒng)平臺(tái)的注冊(cè)，用戶也不必花錢(qián)買(mǎi)操作系統(tǒng)，雙方都省了錢(qián)。Linux的流行不僅僅是因?yàn)槊赓M(fèi)，價(jià)格是一方面，而平臺(tái)性能是一個(gè)關(guān)鍵因素。網(wǎng)景公司認(rèn)為,Linux之所以成熟，原因在于它在穩(wěn)定和性能上與其他操作系統(tǒng)有競(jìng)爭(zhēng)力，它具有一些非常有吸引力的品質(zhì)，而不僅僅是因?yàn)樗_(kāi)放代碼。37黑龍江工程學(xué)院Linux操作系統(tǒng)是一種自由的、沒(méi)有版權(quán)限制的軟件

Oracle在2000年就完成Linux使用的數(shù)據(jù)庫(kù)Gracie9此后還推出Linux版本的各種企業(yè)應(yīng)用軟件和Web服務(wù)器程序。Informix已經(jīng)推出了InformixSE--個(gè)為中小型應(yīng)用使用的Linux版數(shù)據(jù)庫(kù)。網(wǎng)景公司的Communicator4.5瀏覽器也有Linux版本，他們還推出基于Linux的報(bào)文和目錄服務(wù)器。一些計(jì)算機(jī)供應(yīng)商還在自己銷(xiāo)售的計(jì)算機(jī)中為用戶預(yù)裝了Linux,3.WindowsNT/2000/XP操作系統(tǒng)

WindowsNT/2000/XP是目前最流行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)之一，它具有強(qiáng)大的功能，它的市場(chǎng)份額正在逐漸擴(kuò)大。WindowsNT/2000/XP的主要優(yōu)點(diǎn)在于其技術(shù)較為先進(jìn)，與Windows有統(tǒng)一的界面，且兩者結(jié)合緊密，這樣用戶使用起來(lái)非常直觀方便能很好地兼容Windows豐富的應(yīng)用軟件，也有利于鼓勵(lì)軟件廠商開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用，因而能很好地利用Windows的優(yōu)勢(shì)。38黑龍江工程學(xué)院Oracle在2000年就完成Linux使用的數(shù)據(jù)庫(kù)

WindowsNT/2000/XP擁有可伸縮的解決方案（需求式分頁(yè)虛擬內(nèi)存、均衡的并行處理、大型卷冊(cè)或文件等），完全排除操作系統(tǒng)的人為限制口能夠安全簡(jiǎn)單地訪問(wèn)Internet是WindowsNT/2000/XP最引人注目的地方它提供了對(duì)等的Web服務(wù)(PeerWebService.簡(jiǎn)稱(chēng)PWS)功能，使企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的用戶可以創(chuàng)建個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，向內(nèi)部用戶發(fā)布信息。WindowsNT/2000/XP還提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信協(xié)議的支持，它使用戶可以通過(guò)Internet遠(yuǎn)程訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。

WindowsNT/2000/XP在Internet環(huán)境下應(yīng)用非常方便，它捆綁了DNS,DHCP,GOPHER,WEB,FTP以及LPD服務(wù)器。它的系統(tǒng)管理工具也值得稱(chēng)道，允許對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)輸送在包的水平上進(jìn)行檢測(cè)并可將檢側(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)以供分析，“任務(wù)管理器”提供了網(wǎng)絡(luò)工作站上應(yīng)用程序與進(jìn)程的詳盡信息并可強(qiáng)行終止那些沒(méi)有響應(yīng)的任務(wù)。

39黑龍江工程學(xué)院WindowsNT/2000/XP擁有可伸縮的解決方40黑龍江工程學(xué)院40黑龍江工程學(xué)院從客戶工作站發(fā)出的遠(yuǎn)程I/O請(qǐng)求。但是，由于20世紀(jì)90年代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)逐漸由大型變?yōu)樾⌒?，而且多?shù)轉(zhuǎn)移到了客戶服務(wù)器計(jì)算結(jié)構(gòu)上，因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的作用也已經(jīng)隨之發(fā)生了相應(yīng)的變化。越來(lái)越多的公司都把網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器看作是一個(gè)平臺(tái)，希望它能支持內(nèi)部事務(wù)處理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)原來(lái)是在小型機(jī)和大型機(jī)上運(yùn)行的。在一個(gè)客戶服務(wù)器環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器必須能像大型機(jī)那樣管理多個(gè)使用大量資源的服務(wù)器進(jìn)程，而且保證同樣的完整性、安全性和可靠性。為了適應(yīng)新的發(fā)展，Novell公司推出了新一代的智能網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Netware5,Netware5將繼續(xù)發(fā)揮Novell公司在網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢(shì)，為客戶建立能夠交付“全值網(wǎng)絡(luò)”解決方案。Netware5完全支持IPX和基于IPX的應(yīng)用程序，同時(shí)它又提供了運(yùn)行純粹IP網(wǎng)絡(luò)的能力。它具備了先進(jìn)的Internet服務(wù)器，支持多種腳本語(yǔ)言，使用起來(lái)非常方便。41黑龍江工程學(xué)院從客戶工作站發(fā)出的遠(yuǎn)程I/O請(qǐng)求。但是，由于20世紀(jì)五、選擇數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)于具有大量信息的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)是存儲(chǔ)信息的倉(cāng)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的組織結(jié)構(gòu)直接關(guān)系到數(shù)據(jù)操作的速度。數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇在電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中是一件非常重要的工作。選擇數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮易用性、分布性、并發(fā)性、數(shù)據(jù)完整性、可移植性、安全性和容錯(cuò)性等幾個(gè)原則。

1．易用性易用性是指數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的管理語(yǔ)句應(yīng)該符合通用標(biāo)準(zhǔn)，要便于系統(tǒng)的維護(hù)、開(kāi)發(fā)和移植；42黑龍江工程學(xué)院五、選擇數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)于具有大量信息的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，數(shù)

2.分布性分布性是指數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)該有對(duì)分布式應(yīng)用的支持，包括數(shù)據(jù)透明與網(wǎng)絡(luò)透明程度。數(shù)據(jù)透明是指用戶在應(yīng)用中不需指出數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)中的什么節(jié)點(diǎn)上數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以自動(dòng)搜索網(wǎng)絡(luò)，提取所需數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)透明是指用戶在應(yīng)用中無(wú)需指出網(wǎng)絡(luò)所采用的協(xié)議，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)自動(dòng)將數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的協(xié)議數(shù)據(jù)。

3.并發(fā)性對(duì)于分布式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，面臨的是多任務(wù)分布環(huán)境，可能會(huì)有多個(gè)用戶點(diǎn)在同一時(shí)刻對(duì)同一數(shù)據(jù)進(jìn)行讀或?qū)懖僮鳎瑸榱吮ＷC數(shù)據(jù)的一致性．需要由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的并發(fā)控制功能來(lái)完成。43黑龍江工程學(xué)院2.分布性43黑龍江工程學(xué)院

4.數(shù)據(jù)完整性5.可移植性

6.安全性7.容錯(cuò)性

44黑龍江工程學(xué)院4.數(shù)據(jù)完整性44黑龍江工程學(xué)院六、架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的重要任務(wù)。任何企業(yè)要想進(jìn)人電子商務(wù)領(lǐng)域，都必須建設(shè)其從事電子商務(wù)的工作平臺(tái)—網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部與外部工作平臺(tái)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，外部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要是指怎樣連接Internet,這兩個(gè)方面的建設(shè)將直接決定企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的成功與否。電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的第一項(xiàng)工作是確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。為此，需要考慮以下的幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1.確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，應(yīng)考慮網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇、網(wǎng)絡(luò)帶寬的選擇，比如lOM以太網(wǎng)、looM快速以太網(wǎng),ATM等。對(duì)于Internet連接部分，應(yīng)分析企業(yè)內(nèi)部對(duì)外訪問(wèn)情況和外部對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)情況，選擇連接方式，比如PSTN,X.25,DDN等。45黑龍江工程學(xué)院六、架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

2.選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔含連接設(shè)備）根據(jù)電子商務(wù)系統(tǒng)的要求，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、連接設(shè)備等口。46黑龍江工程學(xué)院2.選擇網(wǎng)絡(luò)設(shè)備〔含連接設(shè)備）46黑龍江工程學(xué)院七、選擇接入服務(wù)商

選擇Internet服務(wù)提供商(ISP)時(shí)，主要應(yīng)該考慮ISP出口帶寬接人用戶數(shù)、ISP提供的服務(wù)種類(lèi)與技術(shù)支持能力ISP的收費(fèi)水平等因素。

1．ISP出口帶寬接入用戶數(shù)量出口帶寬是指該ISP本身以多高的速率連接到Internet或其上級(jí)ISP，是體現(xiàn)該ISP接人能力的關(guān)鍵參數(shù)之一。當(dāng)用戶真正訪問(wèn)Internet或國(guó)內(nèi)其他網(wǎng)站時(shí)，起決定作用的就是出口帶寬口許多ISP聲稱(chēng)能使用戶以若干兆的速率訪問(wèn)這實(shí)際上就是以該速度訪間ISP的信息；某些ISP宣稱(chēng)自己擁有若干速度的國(guó)際出口，實(shí)際上國(guó)內(nèi)所有應(yīng)用Internet的企業(yè)都是使用信息產(chǎn)業(yè)部的國(guó)際出口電路。47黑龍江工程學(xué)院七、選擇接入服務(wù)商選擇Internet服務(wù)提供商(IS

ISP是否具有獨(dú)立的國(guó)際出口，其出口帶寬接人用戶數(shù)，二級(jí)代理接人上級(jí)ISP的帶寬等都是衡量其服務(wù)好壞的標(biāo)志。在條件可能的情況下，應(yīng)優(yōu)先考慮接入具有國(guó)際出口ISP。

2．ISP提供的服務(wù)種類(lèi)和技術(shù)支持能力接人Internet只是大多數(shù)用戶上網(wǎng)獲取和發(fā)布信息或進(jìn)行某種業(yè)務(wù)交易，并掌握相應(yīng)的各種技能的手段，因此ISP提供的服務(wù)種類(lèi)、技術(shù)支持能力也是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。ISP提供信息的能力和ISP的實(shí)力是必須考慮的問(wèn)題。電子商務(wù)是一種通過(guò)Internet進(jìn)行信息傳遞和處理的實(shí)時(shí)、無(wú)紙貿(mào)易，對(duì)接收信息的速度和安全性要求很高，提供該項(xiàng)服務(wù)ISP一般需要使用專(zhuān)用的軟硬件設(shè)備，因此人網(wǎng)時(shí)一定要注意ISP是否有足夠?qū)嵙ΡＷC信息的速度和安全性。48黑龍江工程學(xué)院ISP是否具有獨(dú)立的國(guó)際出口，其出口帶寬接人用戶數(shù)，二

3.ISP的收費(fèi)水平不同ISP其收費(fèi)的形式和數(shù)量都不同。如果網(wǎng)費(fèi)是其中一個(gè)決定因素的話，那么要根據(jù)自己使用工nternet的總時(shí)間和時(shí)段的情況，而決定該向哪個(gè)ISP申請(qǐng)賬戶和選擇ISP提供的哪項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)。如果很少上Internet,那么可以選擇無(wú)月租費(fèi)的ISP相反當(dāng)然要選每分鐘收費(fèi)低的。又如果多在節(jié)假日上工nternet，則有些在節(jié)假日時(shí)段半價(jià)收費(fèi)的ISP，如ChinaNet應(yīng)該是較好的選擇。

4.選擇ISP需要注意的其他問(wèn)題選擇ISP需注意的其他問(wèn)題是看該ISP是否有備用線路和升級(jí)擴(kuò)容能力。備用線路是指主要連接電路發(fā)生故障時(shí)可供使用的另一線路，它反映ISP提供服務(wù)的可靠性若某ISP只有單線連接而無(wú)備用線路，則一旦發(fā)生線路故障，其所有用戶均無(wú)法上網(wǎng)。另一個(gè)是有無(wú)升級(jí)擴(kuò)容能力。升級(jí)擴(kuò)容能力是指隨著用戶數(shù)量和通信量的增長(zhǎng)，ISP接人能力也隨之提高主要包括中繼線、出口帶寬和備用線路的增長(zhǎng)。49黑龍江工程學(xué)院3.ISP的收費(fèi)水平49黑龍江工程學(xué)院10.4電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)

在服務(wù)器端，電子商務(wù)涉及的開(kāi)發(fā)平臺(tái)如圖10-1所示。圖10-1電子商務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)示意圖

50黑龍江工程學(xué)院10.4電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)在服務(wù)器端，電子商務(wù)涉及的開(kāi)發(fā)平

自下而上，最底層是服務(wù)器硬件，第二層為操作系統(tǒng)，第三層為Web服務(wù)器、電子郵件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，這三層是開(kāi)發(fā)電子商務(wù)服務(wù)器端軟件的基礎(chǔ)第四層為標(biāo)準(zhǔn)軟件系統(tǒng)。針對(duì)某些業(yè)務(wù)流程大體相同的領(lǐng)域或行業(yè)，例如生產(chǎn)制造業(yè)，一些公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出一些標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用軟件。如著名的SAP公司生產(chǎn)的用于生產(chǎn)制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)軟件SAPR/3。這些電子商務(wù)應(yīng)用軟件與Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠很好地集成。利用這些標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用軟件，可以節(jié)省電子商務(wù)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)時(shí)間，加快電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)速度。第五層為利用在下面四層平臺(tái)上已有的軟件開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用軟件。例如，如果選擇HPNetServerPC服務(wù)器，操作系統(tǒng)選擇WindowsNT/2000/XP,Web服務(wù)器選擇InternetInformationServer，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器選擇Microsoft

SQLServer,那么可以利用MicrosoftVisualStudio開(kāi)發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用軟件。51黑龍江工程學(xué)院自下而上，最底層是服務(wù)器硬件，第二層為操作系統(tǒng)，

對(duì)圖10-1中的每一層開(kāi)發(fā)平臺(tái)的選擇，要依據(jù)企業(yè)當(dāng)前計(jì)算機(jī)狀況，商務(wù)需求和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行。同應(yīng)考慮性能價(jià)格比。比如一個(gè)企業(yè)目前的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中大多數(shù)為小型機(jī)，采用的操作系統(tǒng)為Unix,如果考慮費(fèi)用問(wèn)題，以及今后的電子商務(wù)系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，可以優(yōu)先選擇Unix平合以及在Unix平臺(tái)上的Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器產(chǎn)品。但是在UNIX平臺(tái)上的開(kāi)發(fā)工具，一般不夠豐富，開(kāi)發(fā)環(huán)境也不夠友好，對(duì)于電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)并不是一個(gè)有利的因素。如果企業(yè)選擇PC；服務(wù)器以及Windows98/NT/2000/XP操作系統(tǒng)，那么開(kāi)發(fā)工具就比較豐富，比如MicrosoftVisualC++,VisualBasic,MicrosoftlnterDev等，使用起來(lái)也非常方便，并能為開(kāi)發(fā)者自動(dòng)生成一些代碼?？傊x擇什么樣的電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)，要根據(jù)實(shí)際情況、實(shí)際需求而定，也可以混合兒種平臺(tái)，各取其長(zhǎng)，以便更好地進(jìn)行電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)。52黑龍江工程學(xué)院對(duì)圖10-1中的每一層開(kāi)發(fā)平臺(tái)的選擇，要依據(jù)企業(yè)當(dāng)前二、軟件開(kāi)發(fā)要求

1.通用軟件與專(zhuān)用軟件專(zhuān)用電子商務(wù)軟件只在某一行業(yè)中使用，通用的電子商務(wù)軟件包括批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)軟件、人事軟件、工資軟件等。在開(kāi)發(fā)通用軟件前，應(yīng)該進(jìn)行完備的需求分析，考慮多種形式，考慮不同行業(yè)的不同管理形式，以利于軟件的推廣和升級(jí)。

2.選擇好的開(kāi)發(fā)工具選擇開(kāi)發(fā)工具時(shí)，一定要考慮多媒體、Internet,lntranet等應(yīng)用環(huán)境。選用當(dāng)今流行的Delphi,PowerBuilder,VisualBesic,Java等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言選擇數(shù)據(jù)庫(kù)要考慮其兼容性例如Oracle8forWindowsNT/2000/XP,DB2,InformixOnline等

3.應(yīng)用Client/Server

在客戶／服務(wù)器應(yīng)用中，客戶端只需安裝瀏覽器和簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)支持環(huán)境就可以使用。53黑龍江工程學(xué)院二、軟件開(kāi)發(fā)要求1.通用軟件與專(zhuān)用軟件53黑龍江工程

4.注意電子商務(wù)特性在電子商務(wù)軟件尤其是大型軟件的開(kāi)發(fā)中，要充分考慮認(rèn)證、支付、安全、配送、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等環(huán)節(jié)可能存在的問(wèn)題。

5.選擇“傻瓜”軟件與“智能軟件”要適應(yīng)普通人的生活、工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣，選擇友好、自然的人機(jī)界面是一個(gè)關(guān)鍵。54黑龍江工程學(xué)院4.注意電子商務(wù)特性54黑龍江工程學(xué)院三、軟件開(kāi)發(fā)步驟

一般電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)分為制定目標(biāo)、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、預(yù)應(yīng)用四個(gè)階段。

1.制定目標(biāo)制定目標(biāo)對(duì)一個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)是至關(guān)重要的。它將是在軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中的指揮棒，每位參加電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)的人都應(yīng)該清楚目標(biāo)

2.設(shè)計(jì)階段根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)分析和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)框架的選擇情況，以及制定出的目標(biāo)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和Internet技術(shù)，進(jìn)行電子商務(wù)軟件的宏觀設(shè)計(jì)。

3.開(kāi)發(fā)階段這個(gè)階段對(duì)于大多數(shù)軟件人員都很熟悉，它包括模塊的設(shè)計(jì)和55黑龍江工程學(xué)院三、軟件開(kāi)發(fā)步驟一般電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)分為制定目標(biāo)、設(shè)代碼的編寫(xiě)以及初步的測(cè)試等。4.預(yù)應(yīng)用階段在這個(gè)階段，對(duì)軟件進(jìn)行實(shí)際的測(cè)試。56黑龍江工程學(xué)院代碼的編寫(xiě)以及初步的測(cè)試等。56黑龍江工程學(xué)院四、軟件模塊化設(shè)計(jì)電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)該采用模塊化方法。這樣，可以使電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)變得較容易。不同模塊之間可以獨(dú)立開(kāi)發(fā)，對(duì)某一個(gè)模塊的修改也不會(huì)影響整個(gè)軟件的正常運(yùn)行。電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)，大致上分為三個(gè)模塊：用戶界面模塊，企業(yè)業(yè)務(wù)模塊和數(shù)據(jù)模塊。

1.用戶界面模塊一個(gè)用戶界面模塊的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能采用在Internet瀏覽器中運(yùn)行。也就是說(shuō)，用戶可以直接通過(guò)此模塊去完成某種或幾種業(yè)務(wù)，比如查看商品目錄、訂貨、支付等。它通常運(yùn)行在客戶機(jī)上。57黑龍江工程學(xué)院四、軟件模塊化設(shè)計(jì)電子商務(wù)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)該采用模塊化方用戶界面模塊的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能采用在Internet瀏覽器中運(yùn)行。也就是說(shuō)，用戶界面模塊以Web頁(yè)面實(shí)現(xiàn)在Web頁(yè)面中，可以加人JavaApplet或者M(jìn)icrosoftActiveXControl以及調(diào)用Web服務(wù)器生成動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，如ActiveServerPages，使用戶界面模塊動(dòng)態(tài)化。

2.業(yè)務(wù)處理模塊業(yè)務(wù)處理模塊主要處理企業(yè)業(yè)務(wù)使企業(yè)數(shù)據(jù)交換完整一致，是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則的實(shí)現(xiàn)．它接受用戶界面模塊的模擬請(qǐng)求，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)則，產(chǎn)生智能化的數(shù)據(jù)送到用戶界面模塊顯示給用戶。業(yè)務(wù)處理模塊通常運(yùn)行在一臺(tái)服務(wù)器上，如PC服務(wù)器或者小型機(jī)，它既可單獨(dú)運(yùn)行在一臺(tái)服務(wù)器上，也可以與數(shù)據(jù)模塊共同運(yùn)行在一臺(tái)服務(wù)器上。

3.數(shù)據(jù)模塊

數(shù)據(jù)模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行直接訪問(wèn)。它通常通過(guò)典58黑龍江工程學(xué)院用戶界面模塊的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能采用在Internet型的具有客戶機(jī)／服務(wù)器方式的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。例如SybaseSQLServer,lnformixOnline,Server,MicrosoftSQLServer等。數(shù)據(jù)模塊通常運(yùn)行在一臺(tái)高性能高容堡的服務(wù)器（如PC服務(wù)器或小型機(jī)）之上。59黑龍江工程學(xué)院型的具有客戶機(jī)／服務(wù)器方式的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。例如10.5電子商務(wù)系統(tǒng)的解決方案概述電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)牽涉到計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信許多方面，必須進(jìn)行細(xì)致周到的考慮。這其實(shí)是一件頗為復(fù)雜、耗時(shí)、費(fèi)錢(qián)的工作。對(duì)于絕大多數(shù)電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)，要自己完成從軟硬件選擇、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)，到電子商務(wù)信息系統(tǒng)的集成和運(yùn)行的全部工作，既不可能，也不合算。隨著電子商務(wù)應(yīng)用范圍、水平和規(guī)模的發(fā)展．這個(gè)問(wèn)題日益突出，急需一種好的方案予以解決。電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案正是在這種不斷增長(zhǎng)的需求推動(dòng)下應(yīng)運(yùn)而生的。

1.電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的概念電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案是指用于特定類(lèi)型的電子商務(wù)系統(tǒng)的全套技術(shù)方案，一般包括系統(tǒng)建設(shè)所需的全部軟件、硬件和系統(tǒng)集成。電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案具有專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。首先，電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案是由非常專(zhuān)業(yè)IT廠商和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的專(zhuān)業(yè)人士研究、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出來(lái)的，它建立在對(duì)相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)60黑龍江工程學(xué)院10.5電子商務(wù)系統(tǒng)的解決方案概述電子商務(wù)系用的分析研究基礎(chǔ)之上，是專(zhuān)業(yè)水平的結(jié)晶。其次，同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在組織、管理和業(yè)務(wù)流程上具有相當(dāng)程度的一致性，這就為電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和推廣標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案提供了可能，他們可以批量生產(chǎn)和提供標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案。標(biāo)準(zhǔn)化的批量生產(chǎn)降低了每套電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的成本，使得企業(yè)能夠以遠(yuǎn)低于自行開(kāi)發(fā)的成本購(gòu)買(mǎi)電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案。同一行業(yè)的企業(yè)在建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，可以使用同樣的電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案，也可以在這種標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的基礎(chǔ)匕根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況和實(shí)際需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。這種二次開(kāi)發(fā)可以由自己的技術(shù)人員完成，也可以委托電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商進(jìn)行。61黑龍江工程學(xué)院用的分析研究基礎(chǔ)之上，是專(zhuān)業(yè)水平的結(jié)晶。61黑龍江工

2.解決方案分類(lèi)按照電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的復(fù)雜程度，可以將其分為網(wǎng)上黃頁(yè)、簡(jiǎn)單電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案和完整電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案三類(lèi)。

(1)網(wǎng)上黃頁(yè)解決方案這類(lèi)方案相對(duì)開(kāi)銷(xiāo)較低，較適合小型企業(yè)，類(lèi)似于黃頁(yè)廣告。網(wǎng)上黃頁(yè)使用戶能在網(wǎng)卜發(fā)布廣告信息，如企業(yè)的服務(wù)時(shí)問(wèn)、電話號(hào)碼、地址、企業(yè)所在區(qū)域的地圖和特殊服務(wù)項(xiàng)目等，這些信息都連接在企業(yè)的萬(wàn)維網(wǎng)Web站點(diǎn)上。目前，網(wǎng)上的萬(wàn)維站點(diǎn)越來(lái)越多，要想讓用戶訪問(wèn)自身站點(diǎn)并非易事，而網(wǎng)上黃頁(yè)卻提供了這樣一種功能：客戶通過(guò)網(wǎng)上搜索工具，可以快速方便地找到相應(yīng)企業(yè)的站點(diǎn)。盡管這種解決方案提供的功能相當(dāng)有限，但由于費(fèi)用低廉、方便有效，還是受到了廣大中小企業(yè)的青睞。62黑龍江工程學(xué)院2.解決方案分類(lèi)62黑龍江工程學(xué)院(2)簡(jiǎn)單電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案這類(lèi)方案使得企業(yè)能夠在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師和軟件開(kāi)發(fā)人員的情況下，擁有一個(gè)網(wǎng)上目錄，并能接受網(wǎng)上訂貨。簡(jiǎn)單方案主要針對(duì)那些專(zhuān)業(yè)人員力量薄弱，又需提供電子商務(wù)服務(wù)的小型企業(yè)。想要?jiǎng)?chuàng)建個(gè)能接受網(wǎng)上汀單的萬(wàn)維網(wǎng)站點(diǎn)，并不需要專(zhuān)門(mén)的硬件和軟件設(shè)備。按照相應(yīng)的規(guī)則，只需數(shù)小時(shí)就可以創(chuàng)建一個(gè)功能完整的站點(diǎn)。(3)完整電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案這類(lèi)方案使得企業(yè)不僅能設(shè)計(jì)網(wǎng)上目錄和接受網(wǎng)上訂貨，而且能對(duì)網(wǎng)上訂貨做出相應(yīng)的處理。與簡(jiǎn)單解決方案相比，完整方案不僅提供了前臺(tái)服務(wù)特性，還提供了后臺(tái)處理，這樣就可將企業(yè)的網(wǎng)上目錄、訂單處理與數(shù)據(jù)庫(kù)的操作結(jié)合在一起，完成交易信息。63黑龍江工程學(xué)院(2)簡(jiǎn)單電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案63黑龍江工程學(xué)院的結(jié)算、統(tǒng)計(jì)分析和綜合處理。日常操作，如稅收計(jì)算、目錄管理等也都能自動(dòng)處理。完整解決方案包含了較前兩種方案更多的設(shè)計(jì)模板、結(jié)賬方法、制作報(bào)表功能、交互銷(xiāo)售功能及綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)能力。相對(duì)于前兩種方案，完整方案功能更為強(qiáng)大，服務(wù)更為廣闊，因此受到越來(lái)越多企業(yè)的喜愛(ài)。

3.選擇解決方案的標(biāo)準(zhǔn)在電子商務(wù)應(yīng)用需求的推動(dòng)下，現(xiàn)在有許多IT廠商和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司提供電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案。IBM,HP,Orecle.Sun.微軟等IT跨國(guó)企業(yè)都有自己的電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案，國(guó)內(nèi)的聯(lián)想、四通、東大阿爾派、長(zhǎng)城等也開(kāi)發(fā)和推出了電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案。電子商務(wù)解決方案的種類(lèi)非常多，從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到電子商務(wù)網(wǎng)站，從銀行業(yè)、證券業(yè)到流通業(yè)、制造業(yè)，從信息、管理到交易、支付，無(wú)論進(jìn)行什么行業(yè)、什么類(lèi)型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，幾乎都能夠找到相應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案。64黑龍江工程學(xué)院的結(jié)算、統(tǒng)計(jì)分析和綜合處理。日常操作，如稅收計(jì)算、目錄管

那么在建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該如何選擇電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案呢？選擇電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的依據(jù)是電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。無(wú)論多么完整、配套和現(xiàn)成可用的電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案，都只是整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)部分——主要是技術(shù)部分。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的選擇，一般是在商務(wù)分析階段、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段完成之后進(jìn)行，需要什么樣的解決方案才選擇什么樣的解決方案，一定不要本末倒置，讓電子商務(wù)解決方案來(lái)決定電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)在選擇電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案時(shí)，應(yīng)該注意以下事項(xiàng)。①解決方案提供商在行業(yè)中是否形象良好、聲譽(yù)卓著？其言行是否為業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注？媒體是否有相關(guān)報(bào)道？是否在權(quán)威性的媒體中發(fā)表過(guò)指導(dǎo)性的、有價(jià)值的文章，以體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性？②解決方案提供商是否有成功案例，這往往決定其是否具有足夠的經(jīng)驗(yàn)和資歷來(lái)提供電子商務(wù)解決方案服務(wù)。65黑龍江工程學(xué)院那么在建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候，應(yīng)該如何選擇電子商務(wù)系③對(duì)解決方案提供商之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行比較，考察其承諾的服務(wù)項(xiàng)目是否其有特色？是否體現(xiàn)出較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性水平？④解決方案提供商是否能夠?yàn)殡娮由虅?wù)系統(tǒng)的運(yùn)行、改進(jìn)提供后續(xù)服務(wù)？⑤解決方案提供商是否有良好的溝通能力？電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，結(jié)合商務(wù)需求和技術(shù)特性，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)或解決方案做調(diào)整是常有的事情，因此解決方案提供商與客戶之間的良好溝通將為電子商務(wù)系統(tǒng)的成功建設(shè)提供有力保障。如果對(duì)上述問(wèn)題的回答都為是”，那么就可能找到一個(gè)不錯(cuò)的電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案提供商口當(dāng)然，不要忘了前提，需求是選擇電子商務(wù)系統(tǒng)解決方案的首要標(biāo)準(zhǔn)。66黑龍江工程學(xué)院③對(duì)解決方案提供商之間的業(yè)務(wù)進(jìn)行比較，考察其承諾的服務(wù)第四部分電子商務(wù)實(shí)例

第10章電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)第11章電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計(jì)實(shí)例

67黑龍江工程學(xué)院第四部分電子商務(wù)實(shí)例67黑龍江工程學(xué)院第11章電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計(jì)實(shí)例

11.1網(wǎng)上購(gòu)書(shū)系統(tǒng)規(guī)劃及總體設(shè)計(jì)11.2網(wǎng)站建設(shè)與功能模塊11.3系統(tǒng)的設(shè)計(jì)編程與測(cè)試運(yùn)行環(huán)境11.4數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)與功能11.5購(gòu)物網(wǎng)站各主要模塊的編程及其功能習(xí)題68黑龍江工程學(xué)院第11章電子商務(wù)網(wǎng)站的分析與設(shè)計(jì)實(shí)例11.1網(wǎng)上購(gòu)書(shū)系統(tǒng)11.1網(wǎng)上購(gòu)書(shū)系統(tǒng)規(guī)劃及總體設(shè)計(jì)

一、系統(tǒng)分析

1.市場(chǎng)分析

(1)調(diào)查個(gè)人消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況消費(fèi)者個(gè)人的基本情況消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的基本情況

(2)調(diào)查單位消費(fèi)者群體的詳細(xì)情況市場(chǎng)環(huán)境：良好的國(guó)際和地區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府的支持與所在地Internet設(shè)施的完備程度都對(duì)電子商務(wù)有影響，要綜合以上因素，確定市場(chǎng)環(huán)境是否有利于網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)建設(shè)?？蛻舴治?客戶可以是消費(fèi)者，也可以是企業(yè)或個(gè)人，需要分析客戶的受教育程度和網(wǎng)民結(jié)構(gòu)等69黑龍江工程學(xué)院11.1網(wǎng)上購(gòu)書(shū)系統(tǒng)規(guī)劃及總體設(shè)計(jì)一、系統(tǒng)分析69黑龍2.需求分析企業(yè)需求：對(duì)于企業(yè)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)，由于企業(yè)自身的生存、發(fā)展所引發(fā)的對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)需求，稱(chēng)為企業(yè)需求。市場(chǎng)需求：由于市場(chǎng)供求不平衡或其它原因所引發(fā)的對(duì)商務(wù)系統(tǒng)的需求，稱(chēng)為市場(chǎng)需求，對(duì)于消費(fèi)類(lèi)網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)而言，無(wú)論是企業(yè)需求還是市場(chǎng)需求，總歸都是來(lái)自網(wǎng)上客戶的需求。3.系統(tǒng)功能分析

(1)商品或服務(wù)的展示功能

(2)部分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能

(3)完整的電子商務(wù)功能70黑龍江工程學(xué)院2.需求分析70黑龍江工程學(xué)院二、購(gòu)書(shū)系統(tǒng)規(guī)劃網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括確定商務(wù)模式、制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、確定系統(tǒng)構(gòu)成、確定系統(tǒng)流程和確定技術(shù)方案等。

1.確定商務(wù)模式：包括確定總體商務(wù)模式與網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上服務(wù)等方式。

2.制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃：主要是制訂具體的網(wǎng)上交易計(jì)劃。

3.確定系統(tǒng)構(gòu)成：包括系統(tǒng)功能模塊/子系統(tǒng)、前臺(tái)/后臺(tái)等的設(shè)計(jì)。

4.確定系統(tǒng)流程：包括用戶從登錄到購(gòu)物結(jié)帳、從交易產(chǎn)生到交易的處理完畢等整個(gè)流程的設(shè)計(jì)。71黑龍江工程學(xué)院二、購(gòu)書(shū)系統(tǒng)規(guī)劃71黑龍江工程學(xué)院72黑龍江工程學(xué)院72黑龍江工程學(xué)院

2.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的規(guī)劃應(yīng)根據(jù)建網(wǎng)目的規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的主題。以樹(shù)狀結(jié)構(gòu)為例，網(wǎng)站可分為網(wǎng)站簡(jiǎn)介、熱門(mén)商品、分類(lèi)商品、會(huì)員注冊(cè)、網(wǎng)上購(gòu)物和客戶服務(wù)等主題，然后依主題繪出網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖。在繪制網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖時(shí)，需要考慮網(wǎng)站內(nèi)部的導(dǎo)航方式。如果網(wǎng)站擁有很多層網(wǎng)頁(yè)，瀏覽的順序和如何連接各網(wǎng)頁(yè)的問(wèn)題也是需要重視的。

3.選擇前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具和后臺(tái)支持系統(tǒng)軟件

(1)操作系統(tǒng)：WindowsXP。

(2)Web服務(wù)器：個(gè)人Web服務(wù)器PersonalWebServer4.0。

(3)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：MicrosoftAccess2003。

(4)網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)編輯工具：FrontPage2000和Mcromediadreamweaver8.0。73黑龍江工程學(xué)院2.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的規(guī)劃73黑龍江工程學(xué)院

(5)網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)編程軟件：Microsoft腳本編輯器MSE。

4.規(guī)劃好建立網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的具體步驟

(1)建立網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)。

(2)安裝個(gè)人Web服務(wù)器。

(3)建立Access的數(shù)據(jù)庫(kù)。

(4)設(shè)置ODBC的數(shù)據(jù)源。

(5)發(fā)布網(wǎng)站系統(tǒng)74黑龍江工程學(xué)院(5)網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)編程軟件：Microsoft腳本編輯器MSE三、網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)

1.網(wǎng)站建設(shè)目的確定開(kāi)展B2B和B2C交易；(1)開(kāi)展拍賣(mài)業(yè)務(wù)；(2)用于企業(yè)形象建設(shè)，拓展企業(yè)聯(lián)系渠道；(3)作為交易中間商建立市場(chǎng)交易場(chǎng)所，開(kāi)展中介交易；(4)作為服務(wù)性網(wǎng)站；其他應(yīng)用目的等。2.網(wǎng)站客戶定位只有清楚地確認(rèn)網(wǎng)站的客戶群體、客戶的需求、客戶的興趣，才可能在網(wǎng)站上提供客戶所需要的內(nèi)容和信息、留住目標(biāo)客戶群體。網(wǎng)站對(duì)客戶了解得越多，網(wǎng)站成功的可能性越大。75黑龍江工程學(xué)院三、網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)75黑龍江工程學(xué)院網(wǎng)絡(luò)客戶群體具有多樣性，相應(yīng)地，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也必須與之相適應(yīng)。大型企業(yè)網(wǎng)站必須進(jìn)行客戶需求分析，即在充分了解本企業(yè)客戶業(yè)務(wù)流程、所處環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)狀況的基礎(chǔ)上，分析客戶表面的、內(nèi)在的、具有可塑性的各種需求。

3.網(wǎng)站內(nèi)容框架確定構(gòu)架網(wǎng)站內(nèi)容框架主要包括：網(wǎng)站核心內(nèi)容、主要信息、服務(wù)項(xiàng)目等。確定內(nèi)容框架后，就可以勾畫(huà)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖。結(jié)構(gòu)圖有很多種，如順序結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、繼承結(jié)構(gòu)、WEB結(jié)構(gòu)等。4.網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定76黑龍江工程學(xué)院網(wǎng)絡(luò)客戶群體具有多樣性，相應(yīng)地，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也必須與之相適應(yīng)。

5.主要業(yè)務(wù)流程設(shè)定流程應(yīng)當(dāng)盡量作到對(duì)客戶透明，使客戶購(gòu)物操作方便，讓客戶感到在網(wǎng)上購(gòu)物與在現(xiàn)實(shí)世界中的購(gòu)物流程沒(méi)有本質(zhì)的差別和困難。

6.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)形式選擇購(gòu)買(mǎi)。成本較低，開(kāi)發(fā)時(shí)間短，需要的專(zhuān)業(yè)人員少。小企業(yè)常選用這種方法。外包。開(kāi)發(fā)商與企業(yè)的溝通，可以將開(kāi)發(fā)商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)電子商務(wù)的需求密切結(jié)合，大大提高整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的成功率。

77黑龍江工程學(xué)院5.主要業(yè)務(wù)流程設(shè)定77黑龍江工程學(xué)院租借。在需要經(jīng)常維護(hù)或者購(gòu)買(mǎi)成本很高的情況下，租借比購(gòu)買(mǎi)更有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于無(wú)力大量投資于電子商務(wù)的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，租借很有吸引力。自建。自建能更好地滿足組織的具體要求。那些有資源和時(shí)間去自己開(kāi)發(fā)的公司或許更喜歡采用這種方法，以獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上書(shū)店的基本功能包括：

普通用戶可以注冊(cè)、登錄、瀏覽商品、查看商品詳細(xì)情況；單擊“購(gòu)買(mǎi)”就可以將該商品添加到購(gòu)物車(chē)，在購(gòu)物車(chē)中還可以修改數(shù)量和刪除商品；全部選擇完畢后可以前往收銀臺(tái)結(jié)賬。管理員用戶登錄后，應(yīng)該可以管理普通用戶信息；可以添加和刪除圖書(shū)類(lèi)別；可以添加和刪除書(shū)籍；可以查看和處理訂單。78黑龍江工程學(xué)院租借。在需要經(jīng)常維護(hù)或者購(gòu)買(mǎi)成本很高的情況下11.2網(wǎng)站建設(shè)與功能模塊一、網(wǎng)站建站步驟

1.提出建站申請(qǐng)或需求

(1)提出網(wǎng)站建設(shè)基本要求在這個(gè)階段，企業(yè)的重點(diǎn)工作是分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、分析企業(yè)的市場(chǎng)需求、分析通行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)、分析并確立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。

(2)提供相關(guān)文本及圖片資料企業(yè)通常都有自己的發(fā)展歷史，都有日常管理文檔、照片和錄像資料。在建站時(shí)需要將這些資料進(jìn)行整理并電子化，提交給建站人員。

79黑龍江工程學(xué)院11.2網(wǎng)站建設(shè)與功能模塊一、網(wǎng)站建站步驟79黑龍江工程

2.制定網(wǎng)站建設(shè)方案

(1)網(wǎng)站需求方與建設(shè)方就網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，修改、補(bǔ)充，以達(dá)成共識(shí)；

(2)建設(shè)方制定《網(wǎng)站建設(shè)方案》；

(3)雙方確定建設(shè)方案具體細(xì)節(jié)及價(jià)格。

3.簽署相關(guān)協(xié)議、客戶支付預(yù)付款

(1)雙方簽訂《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》；

(2)客戶支付預(yù)付款；

(3)客戶提供網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容資料。

4.經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行建設(shè)

(1)根據(jù)《網(wǎng)站建設(shè)方案》）完成初稿設(shè)計(jì)；

(2)客戶審核確認(rèn)初稿設(shè)計(jì)；

(3)建設(shè)方完成整體網(wǎng)站制作。80黑龍江工程學(xué)院2.制定網(wǎng)站建設(shè)方案80黑龍江工程學(xué)院5.網(wǎng)站測(cè)試，客戶驗(yàn)收

(1)客戶根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收工作；

(2)驗(yàn)收合格，由需求方簽發(fā)“網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收合格確認(rèn)書(shū)”；

(3)客戶支付余款，準(zhǔn)備網(wǎng)站開(kāi)通；

(4)為客戶注冊(cè)域名、開(kāi)通網(wǎng)站空間、上傳制作文件、設(shè)置電子郵箱。6.網(wǎng)站后期維護(hù)工作

(1)向客戶提交《網(wǎng)站維護(hù)說(shuō)明書(shū)》；

(2)建設(shè)方依據(jù)《網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議》及《網(wǎng)站維護(hù)說(shuō)明書(shū)》相關(guān)條款對(duì)待客戶。81黑龍江工程學(xué)院5.網(wǎng)站測(cè)試，客戶驗(yàn)收81黑龍江工程學(xué)院二、網(wǎng)站功能模塊

1.前臺(tái)管理實(shí)現(xiàn)功能會(huì)員注冊(cè)、登錄、注銷(xiāo)模塊個(gè)人賬戶管理模塊產(chǎn)品模塊搜索模塊分類(lèi)模塊

2.后臺(tái)管理實(shí)現(xiàn)功能圖書(shū)管理分類(lèi)管理用戶管理送貨／匯款管理82黑龍江工程學(xué)院二、網(wǎng)站功能模塊82黑龍江工程學(xué)院圖11-1系統(tǒng)功能模塊圖

83黑龍江工程學(xué)院圖11-1系統(tǒng)功能模塊圖83黑龍江工程學(xué)院11.3系統(tǒng)的設(shè)計(jì)編程與測(cè)試運(yùn)行環(huán)境

一、網(wǎng)站購(gòu)物系統(tǒng)的設(shè)計(jì)編程環(huán)境

1.網(wǎng)站購(gòu)物系統(tǒng)的編程語(yǔ)言

網(wǎng)站的架設(shè)可分為前臺(tái)編程、后臺(tái)編程，前臺(tái)涉及的HTML語(yǔ)言因編輯工具強(qiáng)大，大部分可根據(jù)設(shè)計(jì)自動(dòng)生成，VBScript、JavaScript語(yǔ)句和后臺(tái)涉及的語(yǔ)言一般需要開(kāi)發(fā)者編寫(xiě)代碼實(shí)現(xiàn)，本網(wǎng)站選用了ASP語(yǔ)言作為后臺(tái)編程語(yǔ)言來(lái)處理服務(wù)器端的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)庫(kù)。

Microsoft的ActiveServerPage（簡(jiǎn)稱(chēng)ASP）語(yǔ)言是一種服務(wù)器端的語(yǔ)言，只要適當(dāng)規(guī)劃便可編寫(xiě)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的、84黑龍江工程學(xué)院11.3系統(tǒng)的設(shè)計(jì)編程與測(cè)試運(yùn)行環(huán)境

一、網(wǎng)站購(gòu)物系統(tǒng)的設(shè)

交互式的網(wǎng)站應(yīng)用程序,程序處理的過(guò)程都是在服務(wù)器端將所設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)由主機(jī)端翻譯并執(zhí)行后，給客戶端送出標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件，并非等網(wǎng)頁(yè)下載到客戶端才執(zhí)行，其處理過(guò)程如下：

含有ASP程序的網(wǎng)頁(yè)Web服務(wù)器支持ASP純HTML語(yǔ)言網(wǎng)頁(yè)當(dāng)客戶端的瀏覽器（Browser）向發(fā)行網(wǎng)站提出執(zhí)行ASP的文件時(shí)，在已經(jīng)安裝ASP直譯程序的WebServer將這個(gè)ASP文件從頭翻譯一次，并且將執(zhí)行的結(jié)果傳送回客戶端；85黑龍江工程學(xué)院交互式的網(wǎng)站應(yīng)用程序,程序處理的過(guò)程都是在服

2.設(shè)計(jì)編程環(huán)境本購(gòu)物系統(tǒng)的設(shè)計(jì)編程環(huán)境采用了多種軟件工具綜合互補(bǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)編程。網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)主要用到MicrosoftFrontpage2000、MacromediaDreamweaver4.0和Flash5.0等。MicrosoftFrontpage2000是Microsoft公司開(kāi)發(fā)的“所見(jiàn)即所得”網(wǎng)頁(yè)制作軟件，它具有兩大功能：一個(gè)是制作網(wǎng)頁(yè)，另一個(gè)是建立和管理網(wǎng)站。作為網(wǎng)頁(yè)編輯工具，它可編輯Internet上的HTML格式保存的所有文件，并可結(jié)合其它工具編輯處理圖象動(dòng)畫(huà)，可在網(wǎng)頁(yè)中插入各插件，產(chǎn)生多種效果。作為管理網(wǎng)站的工具，它可用多種方式查看、調(diào)整網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)及關(guān)系。86黑龍江工程學(xué)院2.設(shè)計(jì)編程環(huán)境86黑龍江工程學(xué)院

利用工具欄編輯時(shí)，F(xiàn)rontpage2000可自動(dòng)編譯出HTML代碼，并將其在瀏覽器中顯示出效果，還可以提供直接編輯HTML的功能。MacromediaDreamweaver4.0是一種專(zhuān)業(yè)級(jí)、功能強(qiáng)大的“所見(jiàn)即所得”的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作軟件，并帶有站點(diǎn)管理等功能，提供對(duì)DHTML和CSS標(biāo)準(zhǔn)的支持，可設(shè)計(jì)出生動(dòng)的DHTML動(dòng)畫(huà)、多層次的頁(yè)面和CSS樣式表，比Frontpage2000更專(zhuān)業(yè)、功能更強(qiáng)大。所以本網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)主要采用了后者，并利用Flash5.0設(shè)計(jì)圖表等。編程環(huán)境主要選用了Microsoft腳本編輯器MSE，它是Office2000軟件中的腳本編輯工具，也是微軟集成的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)軟件VisualStudio6.0的編輯器，便于編寫(xiě)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)的、交互式的網(wǎng)站ASP程序。87黑龍江工程學(xué)院利用工具欄編輯時(shí)，F(xiàn)rontpage200二、網(wǎng)站購(gòu)物系統(tǒng)的測(cè)試運(yùn)行環(huán)境

本網(wǎng)站測(cè)試運(yùn)行環(huán)境是指網(wǎng)站系統(tǒng)所選擇的操作系統(tǒng)與web服務(wù)器。Web服務(wù)器的主要作用是提供Internet上的Web服務(wù)。只有架設(shè)了Web服務(wù)器，申請(qǐng)了IP地址以及域名，并且連接到Internet上，才能提供Web服務(wù)，用戶才能通過(guò)Internet訪問(wèn)服務(wù)器上的Web頁(yè)。架設(shè)一個(gè)Web服務(wù)器，首先要選擇服務(wù)器的操作系統(tǒng)平臺(tái)和Web服務(wù)器軟件。Web服務(wù)器的架設(shè)有多種方案，這主要也取決于服務(wù)器的操作系統(tǒng)平臺(tái)和Web服務(wù)器軟件。常見(jiàn)的Web服務(wù)器平臺(tái)有：基于Unix或Linux操作系統(tǒng)的ApacheServer、基于MicrosoftWindowsNT/2003的IIS（InternetInformationServer）和基于WindowsXP的PWS（PersonalWebServer）等。在確定操作系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)，要根據(jù)服務(wù)器設(shè)備的硬件情況與系統(tǒng)要求而定。88黑龍江工程學(xué)院二、網(wǎng)站購(gòu)物系統(tǒng)的測(cè)試運(yùn)行環(huán)境88黑龍江工程學(xué)院

Unix一般運(yùn)行在工作站或大、中、小型計(jì)算機(jī)上，WindowsNT/2003一般運(yùn)行在專(zhuān)用服務(wù)器或高檔微機(jī)上，而WindowsXP一般運(yùn)行在PC機(jī)上。本購(gòu)物系統(tǒng)選擇了MicrosoftWindowsXP操作系統(tǒng)和PWS作為Web服務(wù)器軟件來(lái)測(cè)試運(yùn)行網(wǎng)站系統(tǒng)。雖然WindowsXP在安全性、可靠性、用戶管理和數(shù)據(jù)流量等方面欠佳，一般用于個(gè)人Web發(fā)布而不宜用作大型網(wǎng)站的系統(tǒng)平臺(tái)，但是，它不失為一個(gè)很好的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)環(huán)境。89黑龍江工程學(xué)院Unix一般運(yùn)行在工作站或大、中、小型計(jì)算機(jī)三、網(wǎng)站主頁(yè)界面的設(shè)計(jì)

1.網(wǎng)站主頁(yè)圖標(biāo)與廣告橫幅（Top.htm）網(wǎng)站圖標(biāo)是網(wǎng)站的標(biāo)志，一般體現(xiàn)網(wǎng)站的形象與網(wǎng)址信息；廣告橫幅便于放置廣告信息，起到宣傳網(wǎng)站與商務(wù)信息的作用。

2.網(wǎng)站主頁(yè)功能區(qū)（Left.asp）功能區(qū)包含用戶登錄、注冊(cè)及商品信息查詢等功能項(xiàng)(Left.asp)，該頁(yè)面可超鏈接至登錄、注冊(cè)頁(yè)