精美 制作元素物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域課件

物流管理物流管理1物料需求計(jì)劃（MRP）外部采采購(gòu)購(gòu)內(nèi)部生采產(chǎn)購(gòu)驗(yàn)票機(jī)發(fā)票校驗(yàn)收貨發(fā)貨庫存管理轉(zhuǎn)儲(chǔ)記帳財(cái)務(wù)模塊銷售●分銷模塊主數(shù)據(jù)

★物料

★批號(hào)★供應(yīng)商★總分類帳

★客戶★庫存地點(diǎn)…物料驗(yàn)發(fā)票收貨發(fā)貨庫存管理轉(zhuǎn)儲(chǔ)記帳2采購(gòu)流程銀行采購(gòu)訂單發(fā)票發(fā)票校驗(yàn)驗(yàn)票機(jī)收貨維護(hù)物料采購(gòu)供應(yīng)商付款采購(gòu)流程銀行采購(gòu)訂單發(fā)票發(fā)票校驗(yàn)驗(yàn)收貨維護(hù)物料采購(gòu)供應(yīng)商付款3自動(dòng)貨倉自動(dòng)貨倉4物流公共信息平臺(tái)船代貨代空運(yùn)貨站貨主港務(wù)局理貨報(bào)關(guān)行堆場(chǎng)碼頭海事局邊檢國(guó)檢中國(guó)電子口岸外資局海關(guān)

物流信息平臺(tái)

物流公共信息平臺(tái)船代貨代空運(yùn)貨站貨主港務(wù)局理貨5物流客戶反應(yīng)存貨計(jì)劃和管理供應(yīng)運(yùn)輸配送中心運(yùn)作客戶服務(wù)政策客戶滿意度訂單輸入訂單處理開票和收款預(yù)測(cè)訂購(gòu)量工程訂單滿足率計(jì)劃控制政策配置供應(yīng)商服務(wù)政策分購(gòu)供應(yīng)商整合采購(gòu)訂單處理購(gòu)買和支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)送貨管理車隊(duì)/容器管理承運(yùn)人管理運(yùn)費(fèi)管理進(jìn)貨入庫存儲(chǔ)訂單揀貨送貨物流客戶反應(yīng)存貨計(jì)劃和管理供應(yīng)運(yùn)輸配送中心運(yùn)作客戶服務(wù)政策客6物料規(guī)劃供應(yīng)商選擇協(xié)作采購(gòu)銷售分銷生產(chǎn)長(zhǎng)期中期短期信息流工廠定位生產(chǎn)系統(tǒng)物理分銷結(jié)構(gòu)產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略銷售計(jì)劃物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃能力計(jì)劃分銷計(jì)劃中期銷售計(jì)劃定購(gòu)物料批量加工排產(chǎn)車間控制倉庫補(bǔ)貨加工排產(chǎn)短期銷售計(jì)劃物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略物料規(guī)劃采購(gòu)銷售分銷生產(chǎn)長(zhǎng)期中期短期信息流工廠定位物理分銷結(jié)7物流和營(yíng)銷成本權(quán)衡圖價(jià)格產(chǎn)品促銷渠道/客戶服務(wù)水平訂貨處理和信息成本批量成本存貨成本倉儲(chǔ)成本運(yùn)輸成本營(yíng)銷物流物流和營(yíng)銷成本權(quán)衡圖價(jià)格產(chǎn)品促銷渠道/客戶訂貨處理和信息成8商流與物流渠道分離的實(shí)踐工廠倉庫銷售總部銷售分部分銷商零售商公司車隊(duì)地區(qū)倉庫公共承運(yùn)人公共倉庫當(dāng)?shù)嘏渌涂蛻粑锪髑罓I(yíng)銷渠道圖例：由制造商運(yùn)作由其他渠道成員運(yùn)作商流與物流渠道分離的實(shí)踐工廠銷售銷售分銷零售公司地區(qū)公共公共9制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與關(guān)系業(yè)務(wù)與運(yùn)行執(zhí)行與支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，合作關(guān)系新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)管理采購(gòu)管理配送管理設(shè)施設(shè)備運(yùn)作程序信息技術(shù)組織管理產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈戰(zhàn)略10目前的市場(chǎng)規(guī)模？預(yù)期的增長(zhǎng)速度？競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何？物流市場(chǎng)的構(gòu)成(以美國(guó)為例)物流成本(以美國(guó)為例)市場(chǎng)的構(gòu)成？最大的成本因素在那里？目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何？物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)加入WTO會(huì)大大增加中國(guó)貨物流進(jìn)/流出總量，并會(huì)需要以下方面的專業(yè)服務(wù)：物資采購(gòu)運(yùn)營(yíng)資格認(rèn)定商檢和認(rèn)證

運(yùn)輸最優(yōu)化跟蹤/提速到岸成本模型行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)構(gòu)成會(huì)造成那些影響？客戶需求會(huì)產(chǎn)生何種變化？目前的市場(chǎng)規(guī)模？物流市場(chǎng)的構(gòu)成(以美國(guó)為例)物流成本(以11計(jì)劃采購(gòu)制造交貨需求/供應(yīng)計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃材料采購(gòu)/收購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)生產(chǎn)執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)需求管理訂單管理倉儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理交貨設(shè)施收貨/倉儲(chǔ)分揀/分包配置包裝/貼標(biāo)運(yùn)輸集中合并交通管理運(yùn)輸管理進(jìn)出口管理安置計(jì)劃安置/檢驗(yàn)交貨規(guī)則管理交貨商品管理交貨數(shù)量/質(zhì)量在完成市場(chǎng)定位后，必須要對(duì)客戶的價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程有深入的了解。只有在這個(gè)層面上才能對(duì)如何為客戶提供增值服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。我們能提供哪些，為什么？例舉目標(biāo)領(lǐng)域例子計(jì)劃采購(gòu)制造交貨需求/供應(yīng)計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃材料采購(gòu)/收購(gòu)基礎(chǔ)12普華永道供應(yīng)鏈管理的工作方法模型供應(yīng)鏈運(yùn)行監(jiān)控安排

供應(yīng)商安排

生產(chǎn)安排

運(yùn)輸訂單

計(jì)劃履行

訂單主供應(yīng)計(jì)劃生產(chǎn)分銷采購(gòu)運(yùn)輸庫存

計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與銷售計(jì)劃供應(yīng)鏈

戰(zhàn)略規(guī)劃配置

庫存－＋＋－決策的影響力計(jì)劃的廣度決策的數(shù)量行業(yè)相關(guān)度對(duì)變化的供應(yīng)情況作出反應(yīng)普華永道供應(yīng)鏈管理的工作方法模型供應(yīng)鏈運(yùn)行監(jiān)控安排

供應(yīng)商安13-制造廠從制造商運(yùn)送往裝配商組件裝配出口商或批發(fā)商從裝配商運(yùn)往出口商或批發(fā)商海運(yùn)空運(yùn)地區(qū)性物流中心編配商品予零售商運(yùn)送商品予零售商物流流程-制造廠從制造商運(yùn)送往裝配商組件裝配出口商或批發(fā)商從裝配商運(yùn)14050100250500M綠化獨(dú)立研究開發(fā)商大學(xué)汽車系專科學(xué)校供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心認(rèn)證檢測(cè)中心上汽技術(shù)中心創(chuàng)新企業(yè)園住宅用地住宅用地大學(xué)汽車系?？茖W(xué)校獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商體育館供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心N曹安路路公園050100250500M綠化獨(dú)立大學(xué)汽車系?？茖W(xué)校供應(yīng)商供15供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商采購(gòu)過程收貨儲(chǔ)存作業(yè)儲(chǔ)存生產(chǎn)過程分銷過程供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商采購(gòu)過程收貨儲(chǔ)存作業(yè)16無處沒有庫存無處沒有庫存17產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的時(shí)間點(diǎn)改變FOB,CIFEx-works,VMI…原料供應(yīng)商進(jìn)廠配送物流制造庫存配置出廠配送物流客戶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的時(shí)間點(diǎn)改變?cè)瞎?yīng)商進(jìn)廠配送物流制造庫存配置出廠配18原料生產(chǎn)批發(fā)零售顧客物流商流資訊流資金流原料生產(chǎn)批發(fā)零售顧客物流商流資訊流資金流19九通一平九通：1.自來水通

2.雨水通

3.污水通

4.電力通

5.電信通

6.有線電視管線通

7.天然氣通

8.熱力通

9.道路通

(即水,電,氣,熱通)一平：土地地貌自然平整

[基礎(chǔ)設(shè)施,硬環(huán)境]“新九通一平”軟環(huán)境

新九通：1.人才通

2.技術(shù)通

3.資金通

4.市場(chǎng)通

5.信息通

6.配套通

7.物流通

8.法規(guī)通

9.服務(wù)通一平：面向21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)

[企業(yè)發(fā)展,軟環(huán)境]九通一平九通：1.自來水通“新九通一平”軟環(huán)境新九通：1.20特征傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流科學(xué)化產(chǎn)業(yè)化國(guó)際化準(zhǔn)時(shí)化協(xié)同化最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；悄芑痢獭痢痢痢翆I(yè)化×√√√√√√√√√√√√√√：表示具有這種特征或這種特征很明顯×：表示沒有這種特征或這種特征不明顯現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流比較特征傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流科學(xué)化產(chǎn)業(yè)化國(guó)際化準(zhǔn)時(shí)21現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)綜合化/集成化物流IntegratedLogistics國(guó)際化物流Inter-nationalLogistics網(wǎng)絡(luò)化物流Internet/IntranetLogistics個(gè)性化物流IndividualLogistics信息化物流Infor-mationalLogistics智能化物流IntelligentLogistics各種物流功能、運(yùn)輸方式、國(guó)內(nèi)國(guó)外物流的一體化市場(chǎng)和用戶、物流業(yè)務(wù)、物流企業(yè)等國(guó)際化

企業(yè)內(nèi)部、外部、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)化

B2B、B2C個(gè)性化物流

強(qiáng)調(diào)信息是商流、物流、資金流的媒體；物流業(yè)務(wù)依賴于共享的信息；信息的傳播和交換提供商業(yè)機(jī)會(huì)，降低成本

作業(yè)、管理智能化現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)綜合化/集成化物流國(guó)際化物流Inter-22縱軸代表是的合作伙伴在供應(yīng)鏈中增值的作用橫軸代表某個(gè)合作伙伴與其他合作伙伴之間的區(qū)別高低高高有影響率的合作伙伴普通合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型：

縱軸代表是的合作伙伴在供應(yīng)鏈中增值的作用高低高高有影響率的合23供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段倉儲(chǔ)和運(yùn)輸動(dòng)作性能功能分散倉儲(chǔ)和運(yùn)輸物流一體化管理管理關(guān)注點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作成本和顧客服務(wù)功能集合管理關(guān)注點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流計(jì)劃物流功能集成管理關(guān)注點(diǎn)整個(gè)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系，虛擬組織供應(yīng)鏈管理階段1：1960以前階段2：1970-1980階段3：1980-1990階段4：1990以后供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段倉儲(chǔ)和運(yùn)輸動(dòng)作性能功能分散倉儲(chǔ)和運(yùn)輸物流24物流與生產(chǎn)、銷售的界面生產(chǎn)活動(dòng)

界面活動(dòng)質(zhì)量管理產(chǎn)品計(jì)劃詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃工廠廠址設(shè)備管理材料采購(gòu)能力計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃工作測(cè)定與標(biāo)準(zhǔn)界面活動(dòng)

市場(chǎng)營(yíng)銷顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)促銷價(jià)格市場(chǎng)研究包裝產(chǎn)品組合銷售地點(diǎn)銷售能力輸送庫存訂貨處理倉儲(chǔ)材料加工生產(chǎn)與物流界面營(yíng)銷與物流界面物流企業(yè)物流與生產(chǎn)、銷售的界面生產(chǎn)活動(dòng)界25物流服務(wù)企業(yè)的成熟特征特征成熟階段早期階段綜合物流服務(wù)采用物流中心，供應(yīng)鏈的全面控制，參與國(guó)際物流，全球性長(zhǎng)期合作無物流中心，不能控制整個(gè)物流鏈，限于地區(qū)物流，短期合約服務(wù)物流服務(wù)側(cè)重點(diǎn)廣泛物流服務(wù)項(xiàng)目，增值物流服務(wù)，為顧客提供特殊服務(wù)甲乙兩地的運(yùn)輸，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)，與顧客、海關(guān)的EDI聯(lián)系，衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)，存貨管理系統(tǒng)無外部整合系統(tǒng)，有限或無EDI聯(lián)系，無衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)管理水平ISO9000證書，全面質(zhì)量管理，時(shí)間基礎(chǔ)管理，業(yè)務(wù)過程重構(gòu)無ISO9000證書，有限的現(xiàn)代管理物流服務(wù)企業(yè)的成熟特征特征成熟階段早期階段綜合物流服務(wù)采用物26GIS/GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控GIS/GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控27供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：1）、企業(yè)供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶28供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)原材料供應(yīng)商零部件供應(yīng)商其它供貨廠商集中采購(gòu)與接收管理原材料倉儲(chǔ)管理與控制半成品庫存產(chǎn)成品庫存一次物流中轉(zhuǎn)庫及配送中心管理二、三次物流接收檢驗(yàn)加工零部件庫存組裝（停滯）產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品庫存捆包發(fā)貨銷售物流系統(tǒng)配送中心配送中心配送中心零售店大百貨公司超市生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫銷售訂貨數(shù)據(jù)退貨數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)款數(shù)據(jù)供應(yīng)物流生產(chǎn)物流企業(yè)內(nèi)物流分銷物流批發(fā)商配送退貨配送退貨工廠配送供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)原材料供應(yīng)商零部件供應(yīng)商其它供貨廠商29供應(yīng)鏈管理的主要業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購(gòu)產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財(cái)務(wù)生產(chǎn)采購(gòu)營(yíng)銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費(fèi)者/最終用戶供應(yīng)鏈管理的主要業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶30供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n231哈爾濱沈陽廣州上海杭州濟(jì)南香港深圳武漢鄭州西安烏魯木齊福州南京成都昆明北京總部長(zhǎng)沙數(shù)據(jù)網(wǎng)、語音網(wǎng)、視頻網(wǎng)三網(wǎng)合一數(shù)據(jù)網(wǎng)：核心網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)語音網(wǎng)：27個(gè)城市，5000用戶內(nèi)部通話，年節(jié)約話費(fèi)180萬32方內(nèi)部VoIP電話會(huì)議視頻網(wǎng)：10方視頻會(huì)議哈爾濱沈陽廣州上海杭州濟(jì)南香港深圳武漢鄭州西安烏魯木齊福州南32供應(yīng)商組件廠總裝廠分銷商市場(chǎng)/客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D供應(yīng)商組件廠總裝廠分銷商市場(chǎng)/客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D33獨(dú)立需求庫存的控制機(jī)制可控的庫存補(bǔ)充率隨機(jī)性的獨(dú)立需求庫存狀態(tài)（現(xiàn)有庫存量）獨(dú)立需求庫存的控制機(jī)制可控的庫存補(bǔ)充率隨機(jī)性的獨(dú)立342、供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈與物流第一層供應(yīng)商第二層供應(yīng)商集配商（3PL）制造商承運(yùn)人承運(yùn)人承運(yùn)人客戶產(chǎn)成品JIT配送末端配送信息流客戶客戶2、供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈與物流第一層供應(yīng)商第二層供35海爾物流系統(tǒng)的三個(gè)JIT供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶生產(chǎn)能力、信息、核心競(jìng)爭(zhēng)力、資本、人力資源等約束制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)JIT采購(gòu)JIT配送到工位JIT分撥物流信息流

海爾物流系統(tǒng)的三個(gè)JIT供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制36圖5.4.1傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別（a）信息流、物流合一的方式；（b）信息流、物流分離的方式工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售店工廠A批發(fā)站與零售店配送中心總公司工廠B圖5.4.1傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別工廠A工廠B總公司批發(fā)站37採(cǎi)購(gòu)流程模式及相關(guān)概念

內(nèi)部顧客決定規(guī)範(fàn)選擇供應(yīng)商契約作成

Ordering供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)機(jī)能（PurchasingFunction）採(cǎi)購(gòu)（Procurement）購(gòu)買（Buying）搜尋下訂單機(jī)制作業(yè)性採(cǎi)購(gòu)第一階供應(yīng)商跟催與評(píng)量追蹤與評(píng)量供應(yīng)採(cǎi)購(gòu)流程模式及相關(guān)概念

內(nèi)部顧客決定選擇Or38策略材料定位與策略選擇Strategy543210012345INFLUENCEONCOMPANYRESULTS採(cǎi)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)的影響策略元件非關(guān)鍵(一般)元件手段元件瓶頸元件策略=價(jià)格影響力策略=聯(lián)盟策略=統(tǒng)合數(shù)量策略=減少風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)與最佳供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期購(gòu)買合約長(zhǎng)期關(guān)係聯(lián)盟合約改善物流成本動(dòng)力改善行政成本動(dòng)力替換品/重新設(shè)計(jì)減少供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)譯自八月份王瑞斌經(jīng)理之講稿高高低低策略材料定位與策略選擇Strategy5039Partnertype例行合約,低價(jià)值資產(chǎn),庫存高度承諾供應(yīng)商承諾本質(zhì)NaturalofSupplierCommitment依期望利益及供應(yīng)商承諾本質(zhì)分類轉(zhuǎn)譯自八月份王瑞斌經(jīng)理之講稿期望利益的本質(zhì)戰(zhàn)術(shù)面作業(yè)面業(yè)務(wù)聯(lián)盟BusinessAlliance基本聯(lián)盟BasicAlliance作業(yè)聯(lián)盟OperationalAlliance策略聯(lián)盟StrategicAlliance策略面NATUREDESIREDBENEFITRoutineContractual,lowvalueassets,inventoryHighPartnertype例行合40供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略管理營(yíng)銷管理物流一體化跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組供應(yīng)鏈戰(zhàn)略整體市場(chǎng)營(yíng)銷供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略管理營(yíng)銷管理物流一體41配送中心作用

物品集中統(tǒng)一配送減少路徑數(shù)提高效率制造商n個(gè)傳統(tǒng)物流路徑零售商m個(gè)路徑n×m個(gè)物流中心建立物流中心后的路徑制造商n個(gè)路徑n＋m個(gè)零售商m個(gè)配送中心作用

物品集中統(tǒng)一配送減42農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶原始的供應(yīng)鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶43

供

應(yīng)市

場(chǎng)

供應(yīng)信息/物流/增值流原材料采購(gòu)半成品

產(chǎn)成品需

求市

場(chǎng)分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品

企業(yè)需求信息支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營(yíng)管理/……供需鏈?zhǔn)峭ㄟ^5種流的流動(dòng)形成的運(yùn)輸倉庫運(yùn)輸倉庫搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉庫資金流出資金流入資金流/業(yè)務(wù)流/業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)信息/物流/增值流原材料44精美制作元素物流供應(yīng)鏈領(lǐng)域課件45物流管理物流管理46物料需求計(jì)劃（MRP）外部采采購(gòu)購(gòu)內(nèi)部生采產(chǎn)購(gòu)驗(yàn)票機(jī)發(fā)票校驗(yàn)收貨發(fā)貨庫存管理轉(zhuǎn)儲(chǔ)記帳財(cái)務(wù)模塊銷售●分銷模塊主數(shù)據(jù)

★物料

★批號(hào)★供應(yīng)商★總分類帳

★客戶★庫存地點(diǎn)…物料驗(yàn)發(fā)票收貨發(fā)貨庫存管理轉(zhuǎn)儲(chǔ)記帳47采購(gòu)流程銀行采購(gòu)訂單發(fā)票發(fā)票校驗(yàn)驗(yàn)票機(jī)收貨維護(hù)物料采購(gòu)供應(yīng)商付款采購(gòu)流程銀行采購(gòu)訂單發(fā)票發(fā)票校驗(yàn)驗(yàn)收貨維護(hù)物料采購(gòu)供應(yīng)商付款48自動(dòng)貨倉自動(dòng)貨倉49物流公共信息平臺(tái)船代貨代空運(yùn)貨站貨主港務(wù)局理貨報(bào)關(guān)行堆場(chǎng)碼頭海事局邊檢國(guó)檢中國(guó)電子口岸外資局海關(guān)

物流信息平臺(tái)

物流公共信息平臺(tái)船代貨代空運(yùn)貨站貨主港務(wù)局理貨50物流客戶反應(yīng)存貨計(jì)劃和管理供應(yīng)運(yùn)輸配送中心運(yùn)作客戶服務(wù)政策客戶滿意度訂單輸入訂單處理開票和收款預(yù)測(cè)訂購(gòu)量工程訂單滿足率計(jì)劃控制政策配置供應(yīng)商服務(wù)政策分購(gòu)供應(yīng)商整合采購(gòu)訂單處理購(gòu)買和支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)送貨管理車隊(duì)/容器管理承運(yùn)人管理運(yùn)費(fèi)管理進(jìn)貨入庫存儲(chǔ)訂單揀貨送貨物流客戶反應(yīng)存貨計(jì)劃和管理供應(yīng)運(yùn)輸配送中心運(yùn)作客戶服務(wù)政策客51物料規(guī)劃供應(yīng)商選擇協(xié)作采購(gòu)銷售分銷生產(chǎn)長(zhǎng)期中期短期信息流工廠定位生產(chǎn)系統(tǒng)物理分銷結(jié)構(gòu)產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略銷售計(jì)劃物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃能力計(jì)劃分銷計(jì)劃中期銷售計(jì)劃定購(gòu)物料批量加工排產(chǎn)車間控制倉庫補(bǔ)貨加工排產(chǎn)短期銷售計(jì)劃物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略物料規(guī)劃采購(gòu)銷售分銷生產(chǎn)長(zhǎng)期中期短期信息流工廠定位物理分銷結(jié)52物流和營(yíng)銷成本權(quán)衡圖價(jià)格產(chǎn)品促銷渠道/客戶服務(wù)水平訂貨處理和信息成本批量成本存貨成本倉儲(chǔ)成本運(yùn)輸成本營(yíng)銷物流物流和營(yíng)銷成本權(quán)衡圖價(jià)格產(chǎn)品促銷渠道/客戶訂貨處理和信息成53商流與物流渠道分離的實(shí)踐工廠倉庫銷售總部銷售分部分銷商零售商公司車隊(duì)地區(qū)倉庫公共承運(yùn)人公共倉庫當(dāng)?shù)嘏渌涂蛻粑锪髑罓I(yíng)銷渠道圖例：由制造商運(yùn)作由其他渠道成員運(yùn)作商流與物流渠道分離的實(shí)踐工廠銷售銷售分銷零售公司地區(qū)公共公共54制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與關(guān)系業(yè)務(wù)與運(yùn)行執(zhí)行與支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，合作關(guān)系新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)管理采購(gòu)管理配送管理設(shè)施設(shè)備運(yùn)作程序信息技術(shù)組織管理產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容供應(yīng)鏈戰(zhàn)略55目前的市場(chǎng)規(guī)模？預(yù)期的增長(zhǎng)速度？競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何？物流市場(chǎng)的構(gòu)成(以美國(guó)為例)物流成本(以美國(guó)為例)市場(chǎng)的構(gòu)成？最大的成本因素在那里？目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何？物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)加入WTO會(huì)大大增加中國(guó)貨物流進(jìn)/流出總量，并會(huì)需要以下方面的專業(yè)服務(wù)：物資采購(gòu)運(yùn)營(yíng)資格認(rèn)定商檢和認(rèn)證

運(yùn)輸最優(yōu)化跟蹤/提速到岸成本模型行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)構(gòu)成會(huì)造成那些影響？客戶需求會(huì)產(chǎn)生何種變化？目前的市場(chǎng)規(guī)模？物流市場(chǎng)的構(gòu)成(以美國(guó)為例)物流成本(以56計(jì)劃采購(gòu)制造交貨需求/供應(yīng)計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃材料采購(gòu)/收購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)生產(chǎn)執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)需求管理訂單管理倉儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理交貨設(shè)施收貨/倉儲(chǔ)分揀/分包配置包裝/貼標(biāo)運(yùn)輸集中合并交通管理運(yùn)輸管理進(jìn)出口管理安置計(jì)劃安置/檢驗(yàn)交貨規(guī)則管理交貨商品管理交貨數(shù)量/質(zhì)量在完成市場(chǎng)定位后，必須要對(duì)客戶的價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程有深入的了解。只有在這個(gè)層面上才能對(duì)如何為客戶提供增值服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。我們能提供哪些，為什么？例舉目標(biāo)領(lǐng)域例子計(jì)劃采購(gòu)制造交貨需求/供應(yīng)計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃材料采購(gòu)/收購(gòu)基礎(chǔ)57普華永道供應(yīng)鏈管理的工作方法模型供應(yīng)鏈運(yùn)行監(jiān)控安排

供應(yīng)商安排

生產(chǎn)安排

運(yùn)輸訂單

計(jì)劃履行

訂單主供應(yīng)計(jì)劃生產(chǎn)分銷采購(gòu)運(yùn)輸庫存

計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與銷售計(jì)劃供應(yīng)鏈

戰(zhàn)略規(guī)劃配置

庫存－＋＋－決策的影響力計(jì)劃的廣度決策的數(shù)量行業(yè)相關(guān)度對(duì)變化的供應(yīng)情況作出反應(yīng)普華永道供應(yīng)鏈管理的工作方法模型供應(yīng)鏈運(yùn)行監(jiān)控安排

供應(yīng)商安58-制造廠從制造商運(yùn)送往裝配商組件裝配出口商或批發(fā)商從裝配商運(yùn)往出口商或批發(fā)商海運(yùn)空運(yùn)地區(qū)性物流中心編配商品予零售商運(yùn)送商品予零售商物流流程-制造廠從制造商運(yùn)送往裝配商組件裝配出口商或批發(fā)商從裝配商運(yùn)59050100250500M綠化獨(dú)立研究開發(fā)商大學(xué)汽車系?？茖W(xué)校供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心認(rèn)證檢測(cè)中心上汽技術(shù)中心創(chuàng)新企業(yè)園住宅用地住宅用地大學(xué)汽車系?？茖W(xué)校獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商體育館供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心N曹安路路公園050100250500M綠化獨(dú)立大學(xué)汽車系?？茖W(xué)校供應(yīng)商供60供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商采購(gòu)過程收貨儲(chǔ)存作業(yè)儲(chǔ)存生產(chǎn)過程分銷過程供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商采購(gòu)過程收貨儲(chǔ)存作業(yè)61無處沒有庫存無處沒有庫存62產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的時(shí)間點(diǎn)改變FOB,CIFEx-works,VMI…原料供應(yīng)商進(jìn)廠配送物流制造庫存配置出廠配送物流客戶產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的時(shí)間點(diǎn)改變?cè)瞎?yīng)商進(jìn)廠配送物流制造庫存配置出廠配63原料生產(chǎn)批發(fā)零售顧客物流商流資訊流資金流原料生產(chǎn)批發(fā)零售顧客物流商流資訊流資金流64九通一平九通：1.自來水通

2.雨水通

3.污水通

4.電力通

5.電信通

6.有線電視管線通

7.天然氣通

8.熱力通

9.道路通

(即水,電,氣,熱通)一平：土地地貌自然平整

[基礎(chǔ)設(shè)施,硬環(huán)境]“新九通一平”軟環(huán)境

新九通：1.人才通

2.技術(shù)通

3.資金通

4.市場(chǎng)通

5.信息通

6.配套通

7.物流通

8.法規(guī)通

9.服務(wù)通一平：面向21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)

[企業(yè)發(fā)展,軟環(huán)境]九通一平九通：1.自來水通“新九通一平”軟環(huán)境新九通：1.65特征傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流科學(xué)化產(chǎn)業(yè)化國(guó)際化準(zhǔn)時(shí)化協(xié)同化最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；悄芑痢獭痢痢痢翆I(yè)化×√√√√√√√√√√√√√√：表示具有這種特征或這種特征很明顯×：表示沒有這種特征或這種特征不明顯現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流比較特征傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流科學(xué)化產(chǎn)業(yè)化國(guó)際化準(zhǔn)時(shí)66現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)綜合化/集成化物流IntegratedLogistics國(guó)際化物流Inter-nationalLogistics網(wǎng)絡(luò)化物流Internet/IntranetLogistics個(gè)性化物流IndividualLogistics信息化物流Infor-mationalLogistics智能化物流IntelligentLogistics各種物流功能、運(yùn)輸方式、國(guó)內(nèi)國(guó)外物流的一體化市場(chǎng)和用戶、物流業(yè)務(wù)、物流企業(yè)等國(guó)際化

企業(yè)內(nèi)部、外部、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)化

B2B、B2C個(gè)性化物流

強(qiáng)調(diào)信息是商流、物流、資金流的媒體；物流業(yè)務(wù)依賴于共享的信息；信息的傳播和交換提供商業(yè)機(jī)會(huì)，降低成本

作業(yè)、管理智能化現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)綜合化/集成化物流國(guó)際化物流Inter-67縱軸代表是的合作伙伴在供應(yīng)鏈中增值的作用橫軸代表某個(gè)合作伙伴與其他合作伙伴之間的區(qū)別高低高高有影響率的合作伙伴普通合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴集成化供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型：

縱軸代表是的合作伙伴在供應(yīng)鏈中增值的作用高低高高有影響率的合68供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段倉儲(chǔ)和運(yùn)輸動(dòng)作性能功能分散倉儲(chǔ)和運(yùn)輸物流一體化管理管理關(guān)注點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作成本和顧客服務(wù)功能集合管理關(guān)注點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流計(jì)劃物流功能集成管理關(guān)注點(diǎn)整個(gè)供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系，虛擬組織供應(yīng)鏈管理階段1：1960以前階段2：1970-1980階段3：1980-1990階段4：1990以后供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段倉儲(chǔ)和運(yùn)輸動(dòng)作性能功能分散倉儲(chǔ)和運(yùn)輸物流69物流與生產(chǎn)、銷售的界面生產(chǎn)活動(dòng)

界面活動(dòng)質(zhì)量管理產(chǎn)品計(jì)劃詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃工廠廠址設(shè)備管理材料采購(gòu)能力計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃工作測(cè)定與標(biāo)準(zhǔn)界面活動(dòng)

市場(chǎng)營(yíng)銷顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)促銷價(jià)格市場(chǎng)研究包裝產(chǎn)品組合銷售地點(diǎn)銷售能力輸送庫存訂貨處理倉儲(chǔ)材料加工生產(chǎn)與物流界面營(yíng)銷與物流界面物流企業(yè)物流與生產(chǎn)、銷售的界面生產(chǎn)活動(dòng)界70物流服務(wù)企業(yè)的成熟特征特征成熟階段早期階段綜合物流服務(wù)采用物流中心，供應(yīng)鏈的全面控制，參與國(guó)際物流，全球性長(zhǎng)期合作無物流中心，不能控制整個(gè)物流鏈，限于地區(qū)物流，短期合約服務(wù)物流服務(wù)側(cè)重點(diǎn)廣泛物流服務(wù)項(xiàng)目，增值物流服務(wù)，為顧客提供特殊服務(wù)甲乙兩地的運(yùn)輸，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)，與顧客、海關(guān)的EDI聯(lián)系，衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)，存貨管理系統(tǒng)無外部整合系統(tǒng)，有限或無EDI聯(lián)系，無衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)管理水平ISO9000證書，全面質(zhì)量管理，時(shí)間基礎(chǔ)管理，業(yè)務(wù)過程重構(gòu)無ISO9000證書，有限的現(xiàn)代管理物流服務(wù)企業(yè)的成熟特征特征成熟階段早期階段綜合物流服務(wù)采用物71GIS/GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控GIS/GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控72供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：1）、企業(yè)供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶73供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)原材料供應(yīng)商零部件供應(yīng)商其它供貨廠商集中采購(gòu)與接收管理原材料倉儲(chǔ)管理與控制半成品庫存產(chǎn)成品庫存一次物流中轉(zhuǎn)庫及配送中心管理二、三次物流接收檢驗(yàn)加工零部件庫存組裝（停滯）產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品庫存捆包發(fā)貨銷售物流系統(tǒng)配送中心配送中心配送中心零售店大百貨公司超市生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫銷售訂貨數(shù)據(jù)退貨數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)款數(shù)據(jù)供應(yīng)物流生產(chǎn)物流企業(yè)內(nèi)物流分銷物流批發(fā)商配送退貨配送退貨工廠配送供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)原材料供應(yīng)商零部件供應(yīng)商其它供貨廠商74供應(yīng)鏈管理的主要業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購(gòu)產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財(cái)務(wù)生產(chǎn)采購(gòu)營(yíng)銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費(fèi)者/最終用戶供應(yīng)鏈管理的主要業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶75供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n276哈爾濱沈陽廣州上海杭州濟(jì)南香港深圳武漢鄭州西安烏魯木齊福州南京成都昆明北京總部長(zhǎng)沙數(shù)據(jù)網(wǎng)、語音網(wǎng)、視頻網(wǎng)三網(wǎng)合一數(shù)據(jù)網(wǎng)：核心網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)語音網(wǎng)：27個(gè)城市，5000用戶內(nèi)部通話，年節(jié)約話費(fèi)180萬32方內(nèi)部VoIP電話會(huì)議視頻網(wǎng)：10方視頻會(huì)議哈爾濱沈陽廣州上海杭州濟(jì)南香港深圳武漢鄭州西安烏魯木齊福州南77供應(yīng)商組件廠總裝廠分銷商市場(chǎng)/客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D供應(yīng)商組件廠總裝廠分銷商市場(chǎng)/客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D78獨(dú)立需求庫存的控制機(jī)制可控的庫存補(bǔ)充率隨機(jī)性的獨(dú)立需求庫存狀態(tài)（現(xiàn)有庫存量）獨(dú)立需求庫存的控制機(jī)制可控的庫存補(bǔ)充率隨機(jī)性的獨(dú)立792、供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈與物流第一層供應(yīng)商第二層供應(yīng)商集配商（3PL）制造商承運(yùn)人承運(yùn)人承運(yùn)人客戶產(chǎn)成品JIT配送末端配送信息流客戶客戶2、供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈與物流第一層供應(yīng)商第二層供80海爾物流系統(tǒng)的三個(gè)JIT供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶生產(chǎn)能力、信息、核心競(jìng)爭(zhēng)力、資本、人力資源等約束制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)JIT采購(gòu)JIT配送到工位JIT分撥物流信息流

海爾物流系統(tǒng)的三個(gè)JIT供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制81圖5.4.1傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別（a）信息流、物流合一的方式；（b）信息流、物流分離的方式工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售店工廠A批發(fā)站與零售店配送中心總公司工廠B圖5.4.1傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別工廠A工廠B總公司批發(fā)站82採(cǎi)購(gòu)流程模式及相關(guān)概念

內(nèi)部顧客決定規(guī)範(fàn)選擇供應(yīng)商契約作成

Ordering供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)機(jī)能（Pu