經(jīng)營(yíng)分析與信息技術(shù)課件

經(jīng)營(yíng)分析與信息技術(shù)朱俊CPACIACISA上海市審計(jì)局1經(jīng)營(yíng)分析與信息技術(shù)朱俊1計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理管理信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)的安全控制計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)2－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)2計(jì)算機(jī)的發(fā)展簡(jiǎn)史計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展第一代：電子管計(jì)算機(jī) 1946～1957第二代：晶體管計(jì)算機(jī) 1958～1964第三代：集成電路計(jì)算機(jī) 1965～1970第四代：大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路1970～－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)3計(jì)算機(jī)的發(fā)展簡(jiǎn)史－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)3計(jì)算機(jī)的發(fā)展簡(jiǎn)史（續(xù)）計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的發(fā)展第一代：機(jī)器語(yǔ)言二進(jìn)制編碼，效率低第二代：匯編語(yǔ)言用符號(hào)編程ADD／MOVE……第三代：高級(jí)語(yǔ)言50年代開始出現(xiàn)第四代：模塊化語(yǔ)言POWERBUILDER、DELPH等面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言：VB、VC網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言：HTML軟件開發(fā)工具：CASE（計(jì)算機(jī)輔助軟件工程）集語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)為一體－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)4計(jì)算機(jī)的發(fā)展簡(jiǎn)史（續(xù)）－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)4計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的發(fā)展29．第四代計(jì)算機(jī)語(yǔ)言是各種非常高級(jí)的語(yǔ)言的總稱，這類語(yǔ)言主要是用來(lái)：重復(fù)處理大量的數(shù)據(jù)記錄。利用程序員對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)細(xì)節(jié)的理解。提高應(yīng)用程序的開發(fā)效率。使用較少的數(shù)據(jù)樣本來(lái)處理數(shù)學(xué)上的應(yīng)用。1992年考題－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)5計(jì)算機(jī)語(yǔ)言的發(fā)展－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)5計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的幾種主要方式批處理系統(tǒng)實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)分時(shí)處理系統(tǒng)分布式處理系統(tǒng)－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)6計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的幾種主要方式－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)6計(jì)算機(jī)文件的存取方式順序存取 文件按照順序進(jìn)行存取，例如要讀取第100個(gè)記錄的數(shù)據(jù)，必須首先讀取前99個(gè)數(shù)據(jù)。存取的方式比較慢。直接存取 直接存取又稱隨機(jī)存取方式。允許直接從某一個(gè)位置讀取數(shù)據(jù)并寫回。－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)7計(jì)算機(jī)文件的存取方式－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)7計(jì)算機(jī)的硬件組成運(yùn)算器控制器存儲(chǔ)器輸入設(shè)備輸出設(shè)備運(yùn)算器和控制器合稱為中央處理器（CPU）。CPU的主頻以兆赫為單位。－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)8計(jì)算機(jī)的硬件組成－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)8計(jì)算機(jī)的硬件組成－存儲(chǔ)器存儲(chǔ)器按照存取方式可分為4類：隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（RAM）：特點(diǎn)是任何存儲(chǔ)單元能被隨機(jī)存取，存取速度快。一般用于計(jì)算機(jī)的內(nèi)存。只讀存取器（ROM）特點(diǎn)是存儲(chǔ)的內(nèi)容不能被刷新，只能讀不能寫。一般用于BIOS。順序存儲(chǔ)器（SAM）特點(diǎn)是只能按某種順序存取。磁帶存儲(chǔ)器、只讀光盤存儲(chǔ)器CD-ROM等，一般用于外存。直接存儲(chǔ)器（DAM）特點(diǎn)是能直接讀取，如磁盤存儲(chǔ)器等，一般用于外存。－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)9計(jì)算機(jī)的硬件組成－存儲(chǔ)器－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)9計(jì)算機(jī)的硬件組成－存儲(chǔ)器常見計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)：磁帶：特點(diǎn)是價(jià)格便宜，存取速度慢，常用來(lái)作備份。磁盤：硬盤和軟盤。硬盤的特點(diǎn)是存取速度相對(duì)較快、容量大。軟盤的特點(diǎn)是可移動(dòng)性強(qiáng)。光盤：CD-ROM／CD-RW／WORM磁光盤（MO）：磁盤和光盤的結(jié)合，可多次讀寫。數(shù)字視頻盤（DVD）：容量比光盤大，單面可存放4.7GB。內(nèi)存卡和閃存（U盤）：便于攜帶，可擦寫。RAID（冗余磁盤陣列）：特點(diǎn)是安全性高，常用來(lái)作備份。－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)10計(jì)算機(jī)的硬件組成－存儲(chǔ)器－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)1011計(jì)算機(jī)的硬件組成－存儲(chǔ)器39．磁帶作為存貯媒介的主要優(yōu)點(diǎn)是：允許自由存取記錄長(zhǎng)短可變低成本不需花很大人力1995年下考題－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)1111計(jì)算機(jī)的硬件組成－存儲(chǔ)器－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)11計(jì)算機(jī)的硬件組成－存儲(chǔ)器36．磁盤作為存儲(chǔ)媒介的主要優(yōu)點(diǎn)是：它的成本低允許直接存取便于攜帶不受環(huán)境條件影響1995上考題－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)12計(jì)算機(jī)的硬件組成－存儲(chǔ)器－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)12計(jì)算機(jī)的硬件組成－常見輸入設(shè)備鍵盤和鼠標(biāo)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)數(shù)碼相機(jī)終端掃描儀光數(shù)據(jù)讀入器OCR光字符識(shí)別讀入器條形碼掃描儀觸摸屏MICR（磁印墨字符）識(shí)別器銷售點(diǎn)終端（POS）輸入筆光筆－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)13計(jì)算機(jī)的硬件組成－常見輸入設(shè)備－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)13計(jì)算機(jī)的硬件組成－常見輸入設(shè)備60．審計(jì)人員有一份書面?zhèn)渫?，需要把它制成?jì)算機(jī)文件，以便備忘錄的內(nèi)容可以被剪切并且粘貼到審計(jì)報(bào)告中。除了掃描儀外，完成這個(gè)任務(wù)還需要什么技術(shù)？1997年考題鍵盤和鼠標(biāo)、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)、數(shù)字照相機(jī)、終端、掃描儀、光數(shù)據(jù)讀入器（OMR光標(biāo)記識(shí)別讀入器和OCR光字符識(shí)別讀入器）、條形碼掃描儀、觸摸屏、MICR（磁印墨字符）識(shí)別器、銷售點(diǎn)終端（POS）、輸入筆、光筆－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)14計(jì)算機(jī)的硬件組成－常見輸入設(shè)備－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)14計(jì)算機(jī)的硬件組成－常見輸入設(shè)備61．運(yùn)輸部門為了減少開發(fā)票的錯(cuò)誤，想通過某種設(shè)備直接從收到的貨物上讀出通用的商品代碼，該用什么設(shè)備？1997年考題鍵盤和鼠標(biāo)、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)、數(shù)字照相機(jī)、終端、掃描儀、光數(shù)據(jù)讀入器（OMR光標(biāo)記識(shí)別讀入器和OCR光字符識(shí)別讀入器）、條形碼掃描儀、觸摸屏、MICR（磁印墨字符）識(shí)別器、銷售點(diǎn)終端（POS）、輸入筆、光筆－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)15計(jì)算機(jī)的硬件組成－常見輸入設(shè)備－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)15計(jì)算機(jī)的硬件組成－常見輸出設(shè)備顯示器（CRT和LCD）打印機(jī)繪圖儀－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)16計(jì)算機(jī)的硬件組成－常見輸出設(shè)備－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)16計(jì)算機(jī)的規(guī)模與性能分類個(gè)人計(jì)算機(jī)（PC）工作站小型機(jī)大型機(jī)－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)17計(jì)算機(jī)的規(guī)模與性能分類－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)17計(jì)算機(jī)的規(guī)模與性能分類50.為了增強(qiáng)應(yīng)用軟件的安全性，內(nèi)部審計(jì)經(jīng)理建議應(yīng)該對(duì)程序員提供無(wú)軟盤的工作站。使用無(wú)軟盤工作站可以通過哪項(xiàng)途徑來(lái)增強(qiáng)安全性：使盜竊程序更困難減小工作站保養(yǎng)費(fèi)用對(duì)存取給予更加嚴(yán)格的控制促進(jìn)程序員更緊密地工作在一起1996年考題－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)18計(jì)算機(jī)的規(guī)模與性能分類－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)18計(jì)算機(jī)的規(guī)模與性能分類31．現(xiàn)在組織更傾向于使用微機(jī)，因?yàn)橄鄬?duì)于大型主機(jī)系統(tǒng)而言微機(jī)更具有：可控性有助于數(shù)據(jù)的完整性可靠性經(jīng)濟(jì)性1995年考題－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)19計(jì)算機(jī)的規(guī)模與性能分類－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)19計(jì)算機(jī)常見外部接口串口低速串行通訊接口。并口并行通訊接口，速度比串口高，但容許的電纜長(zhǎng)度有限。USB口一種新型的通用串口通訊接口，速度高且可以同時(shí)串聯(lián)多個(gè)設(shè)備。－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)20計(jì)算機(jī)常見外部接口－計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)20計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的演變和發(fā)展面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：由一臺(tái)中央主計(jì)算機(jī)連接大量的地理上處于分散位置的終端。終端－通訊線路－計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：由若干個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的系統(tǒng)，并呈現(xiàn)多處理中心的特點(diǎn)。開放式標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)：ISO頒布的參考模型，確保了各廠商生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)間的互聯(lián)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：實(shí)現(xiàn)軟硬件資源共享和用戶間交換信息。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)21計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的演變和發(fā)展－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)21計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)例簡(jiǎn)介因特網(wǎng)：公用數(shù)據(jù)（交換）網(wǎng)PublicData(Switched)Network：由政府部門或電信經(jīng)營(yíng)公司所擁有，如同電話交換網(wǎng)一樣向全社會(huì)公眾開放服務(wù)，可通過它來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)間的通信任務(wù)。增值網(wǎng)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)22計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)例簡(jiǎn)介－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)22計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)例簡(jiǎn)介40．大型組織往往擁有自己的通信網(wǎng)絡(luò)，通過這些網(wǎng)絡(luò)來(lái)發(fā)送聲音、資料及圖像。而小型組織則沒有能力作這樣的投資，他們更可能使用：公共交換線路快件轉(zhuǎn)換器標(biāo)準(zhǔn)電子郵件系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)1995年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)23計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)例簡(jiǎn)介－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)23計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)例簡(jiǎn)介45．以下四種網(wǎng)絡(luò)中，哪一種所提供的數(shù)據(jù)傳輸方式安全性最低？增值網(wǎng)絡(luò)公用交換網(wǎng)絡(luò)局部網(wǎng)絡(luò)專用網(wǎng)絡(luò)1997年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)24計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)例簡(jiǎn)介－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)24計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照網(wǎng)絡(luò)的分布范圍分類廣域網(wǎng)WAN（WideAreaNetwork）也稱遠(yuǎn)程網(wǎng)，覆蓋一個(gè)國(guó)家或一個(gè)洲。局域網(wǎng)LAN（LocalAreaNetwork）：分布范圍局限在一個(gè)辦公室、一幢大樓或一個(gè)校院內(nèi)。城域網(wǎng)MAN（MetropolitanAreaNetwork）：分布范圍在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間。虛擬專用網(wǎng)VPN（VirtualPrivateNetwork）：利用數(shù)據(jù)包封裝和加密技術(shù)，使數(shù)據(jù)包在公網(wǎng)上傳輸時(shí)不會(huì)被他人所截獲或篡改，從而在公用交換網(wǎng)絡(luò)上建立的一個(gè)“虛擬”的專用網(wǎng)絡(luò)。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)25計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照網(wǎng)絡(luò)的分布范圍分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)25計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類星形網(wǎng)絡(luò)：樹形網(wǎng)絡(luò)：總線網(wǎng)絡(luò)：環(huán)形網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)形網(wǎng)絡(luò)：混合形網(wǎng)絡(luò)：

－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)26計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)26計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類星形網(wǎng)絡(luò)：有一中心節(jié)點(diǎn)，其它節(jié)點(diǎn)與其構(gòu)成點(diǎn)到點(diǎn)連接。優(yōu)點(diǎn)：控制簡(jiǎn)單、故障診斷隔離容易、各個(gè)站點(diǎn)容易重新配置。缺點(diǎn)：耗費(fèi)電纜、安裝工作量大、中央節(jié)點(diǎn)的負(fù)擔(dān)較重、各站點(diǎn)的分布處理能力低。 PBX（PrivateBranchExchange）內(nèi)部交換機(jī)是星形結(jié)構(gòu)的典型實(shí)例，它是一種使用公用電話線在辦公室間傳輸電話、傳真的技術(shù)，沒有其他的網(wǎng)絡(luò)功能，不能處理大量數(shù)據(jù)，安全性低，使用成本低。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)CBAGFED27計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)CBAGF計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類樹形網(wǎng)絡(luò)：有一個(gè)根節(jié)點(diǎn)，多個(gè)中間分支節(jié)點(diǎn)和葉子節(jié)點(diǎn)構(gòu)成。優(yōu)點(diǎn)：容易擴(kuò)展，故障隔離較容易。缺點(diǎn)：各個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)根的依賴太大，如果根發(fā)生故障，全網(wǎng)不能正常工作。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)CBAEDGF28計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)CBAED計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類總線網(wǎng)絡(luò)：所有節(jié)點(diǎn)掛接到一條總線上。 優(yōu)點(diǎn)：電纜數(shù)量少、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、易于擴(kuò)充 缺點(diǎn)：傳輸距離有限，故障診斷和隔離較困難－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)DBAEC29計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)DBAEC計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類環(huán)形網(wǎng)絡(luò)：所有節(jié)點(diǎn)構(gòu)成一個(gè)閉合的環(huán)，節(jié)點(diǎn)之間為點(diǎn)到點(diǎn)連接。 優(yōu)點(diǎn)：電纜長(zhǎng)度短、增減工作站容易、可用光纜 缺點(diǎn)：節(jié)點(diǎn)的故障會(huì)引起全網(wǎng)故障、故障檢測(cè)困難－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)CBADEF30計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)CBADE計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類網(wǎng)形網(wǎng)絡(luò)：所有節(jié)點(diǎn)通過線路互聯(lián)。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)點(diǎn)間通信簡(jiǎn)便，具有極高的可靠性。缺點(diǎn)：耗費(fèi)電纜、安裝工作量大－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)CBADEF31計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)CBADE計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類38．某診所有八臺(tái)個(gè)人電腦、4臺(tái)打印機(jī)和一臺(tái)繪圖儀，這些設(shè)備都在一個(gè)大樓里連網(wǎng)。這種網(wǎng)絡(luò)被稱為：環(huán)形網(wǎng)星形網(wǎng)局域網(wǎng)廣域網(wǎng)1992年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)32計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)32計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類58．某不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司正遷入一座裝有足夠電話線路的大樓，公司正考慮安裝一套內(nèi)部數(shù)字交換系統(tǒng)（PBX），來(lái)連接公司計(jì)算機(jī)與其他辦公設(shè)備（如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)及傳真機(jī)等）。在該網(wǎng)絡(luò)中使用PBX系統(tǒng)的局限性是：公司將依賴外人來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維修系統(tǒng)不能處理大量數(shù)據(jù)同軸電纜線必須裝遍整幢大樓難以對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行重新布局，且花費(fèi)巨大1995年下考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)33計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)33計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照各站點(diǎn)的地位分類：對(duì)等網(wǎng)（Peer-to-peerNetwork）：網(wǎng)中各站點(diǎn)地位平等，相互之間共享數(shù)據(jù)和服務(wù)。服務(wù)器／客戶機(jī)網(wǎng)絡(luò)（Server/client）：所有的應(yīng)用服務(wù)（如文件服務(wù)、打印服務(wù)）由服務(wù)器提供?？蛻魴C(jī)提供用戶操作接口，二者之間是主從關(guān)系。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)34計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照各站點(diǎn)的地位分類：－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)34計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照各站點(diǎn)的地位分類：44．如果系統(tǒng)中沒有主計(jì)算機(jī)或文件服務(wù)器，但處理是在一系列微機(jī)上進(jìn)行的，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以稱作：脫機(jī)處理系統(tǒng)專家系統(tǒng)直接存取系統(tǒng)對(duì)等系統(tǒng)1995年上考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)35計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類－按照各站點(diǎn)的地位分類：－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)35計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用電子數(shù)據(jù)交換EDI（ElectronicDataInterchange）：將行業(yè)信息用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換，并完成以貿(mào)易為中心的業(yè)務(wù)全過程。常見協(xié)議為美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織的X.12協(xié)議。電子資金轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)EFT（Electronicfundstransfer）:利用計(jì)算機(jī)以及通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速高效的資金傳遞，通常用于大額資金的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)帳。遠(yuǎn)程交換：是一種在線服務(wù)系統(tǒng)，它大大加強(qiáng)了企業(yè)的活力與快速反應(yīng)能力，使公司內(nèi)本部與子公司辦公室之間也可通過遠(yuǎn)程交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分布式辦公。其余還有：電子銀行、遠(yuǎn)程教育、電子公告板、證券及期貨網(wǎng)上交易、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、信息高速公路、智能大廈和結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)等－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)36計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)36客戶供應(yīng)商客戶采購(gòu)系統(tǒng)通信軟件通信軟件EDI轉(zhuǎn)換軟件EDI轉(zhuǎn)換軟件供應(yīng)商的銷售訂單系統(tǒng)通過遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)訂單的電子傳輸37客戶供應(yīng)商客戶采購(gòu)系統(tǒng)通信軟件通信軟件EDI轉(zhuǎn)換軟件EDI轉(zhuǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用26．公司可以使用電子傳送的方法完成日常的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。在簽訂協(xié)議的兩個(gè)或多個(gè)實(shí)體之間傳送電子化的購(gòu)貨訂單、銷售訂單、發(fā)票和其他財(cái)務(wù)文檔，這樣的系統(tǒng)被稱為：電子郵件電子資金轉(zhuǎn)移電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)處理1994年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)38計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)38網(wǎng)絡(luò)的傳輸媒體雙絞線：價(jià)格便宜、安裝方便，不支持高速的數(shù)據(jù)傳輸。同軸電纜：價(jià)格與性能位于雙絞線和光纜之間。光纜：信號(hào)能長(zhǎng)距離傳輸，信息難以被竊聽，價(jià)格昂貴。無(wú)線傳輸媒體：利用微波／短波／衛(wèi)星／紅外線等作為傳輸媒體－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)39網(wǎng)絡(luò)的傳輸媒體－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)39網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的差錯(cuò)控制差錯(cuò)檢驗(yàn)方法：奇偶校驗(yàn)（ParityCheck）循環(huán)冗余校驗(yàn)（CyclicRedundancyCheck）海明碼（HammingCode） 其中循環(huán)冗余校驗(yàn)效率較高，海明碼可以用來(lái)糾錯(cuò)。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)40網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的差錯(cuò)控制－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)40差錯(cuò)控制技術(shù)：反饋檢查法(回叫檢查法，Echocheck)自動(dòng)重發(fā)請(qǐng)求（AutomaticRepeatRequest）ARQ。 出錯(cuò)后重發(fā)數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)方法－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)41差錯(cuò)控制技術(shù)：－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)41差錯(cuò)控制技術(shù) A公司有一些具有完整處理能力的微型計(jì)算機(jī)，它們聯(lián)成一個(gè)局域網(wǎng)，該網(wǎng)的服務(wù)器與中央主計(jì)算機(jī)相連。數(shù)據(jù)輸入、綜合處理和查詢可以在網(wǎng)絡(luò)中所有的節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行。一種控制可以在網(wǎng)絡(luò)中確定數(shù)據(jù)向另一個(gè)節(jié)點(diǎn)傳送過程中是否發(fā)生改變，這種控制技術(shù)是：消息的順序。自動(dòng)撥號(hào)返回。(回?fù)埽珻allback)循環(huán)冗余檢查。加密。補(bǔ)充－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)42差錯(cuò)控制技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)42計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)局域網(wǎng)： 定義：將小區(qū)域內(nèi)各種計(jì)算機(jī)設(shè)備互聯(lián)在一起的網(wǎng)絡(luò)。 類型：以太網(wǎng)／令牌環(huán)網(wǎng)／FDDI網(wǎng)等。局域網(wǎng)連接設(shè)備： 網(wǎng)卡(NIC) 集線器（Hub） 交換機(jī)（Switcher）局域網(wǎng)互聯(lián)設(shè)備： 中繼器（Repeater）用于復(fù)制信號(hào) 網(wǎng)橋（Bridge）用于在兩個(gè)相同類型的局域網(wǎng)之間存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)分組。 路由器（Router）用于多個(gè)相同類型的網(wǎng)絡(luò)之間存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)分組。 網(wǎng)關(guān)（Gateway）用于不同協(xié)議網(wǎng)絡(luò)間的連接。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)43計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)43計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)68．有幾種軟件和硬件用于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備連接和不同網(wǎng)絡(luò)間的連接。常用于不用類網(wǎng)絡(luò)連接的連接器是：網(wǎng)關(guān)網(wǎng)橋路由器集線器1997年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)44計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)44計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)23．當(dāng)審計(jì)組的成員在局域網(wǎng)上共享了他們的硬盤和打印機(jī)后，他們就可以使用同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和程序。哪種通訊設(shè)備可以將微機(jī)連接到局域網(wǎng)上？插在主板上的網(wǎng)卡插在主板上的內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器通過電纜連在串口上的外部調(diào)置解調(diào)器通過電話線傳輸信號(hào)的傳真調(diào)制解調(diào)器1994年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)45計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)45計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)以下哪一項(xiàng)屬于局域網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)：局域網(wǎng)可以防止病毒的傳播局域網(wǎng)能夠防止數(shù)據(jù)意外泄漏局域網(wǎng)能夠保護(hù)非授權(quán)變動(dòng)情況下數(shù)據(jù)的完整性局域網(wǎng)為用戶群提供集中存儲(chǔ)補(bǔ)充－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)46計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)46計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）是一種公用電信網(wǎng)絡(luò)，可以提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻、圖像和其他應(yīng)用服務(wù)。成本低于租用專線，傳輸速率比公用電話網(wǎng)絡(luò)高。非對(duì)稱用戶數(shù)字環(huán)線（ADSL）：一種新的傳輸技術(shù)，可以在普通電話線路上實(shí)現(xiàn)高速傳輸。共同電話交換網(wǎng)絡(luò)（PSTN）通過電話線路和調(diào)制解調(diào)器將數(shù)據(jù)信號(hào)轉(zhuǎn)變成模擬信號(hào)，在公共交換電話網(wǎng)上進(jìn)行傳輸異步傳輸模式（ATM）是在寬帶ISDN中采用的一種數(shù)據(jù)傳送模式幀中繼（FrameRelay）是一種快速的分組交換技術(shù)，對(duì)線路的要求高。數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（DDN）是一種點(diǎn)到點(diǎn)的傳輸網(wǎng)絡(luò)，速度快，可靠性高。因特網(wǎng)（Internet）－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)47計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)47－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)48－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)48計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet） 是基于互聯(lián)網(wǎng)中的TCP／IP協(xié)議，使用萬(wàn)維網(wǎng)工具，采用防止外界侵入的安全措施，為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，并有連接互聯(lián)網(wǎng)功能的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)49計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)49－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)50－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)50計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)43．以下是有關(guān)使用因特網(wǎng)開展電子商務(wù)活動(dòng)的陳述，正確的是I企業(yè)必須使用防火墻（一種防止從網(wǎng)絡(luò)非法入侵的軟件）以保障內(nèi)部數(shù)據(jù)和信息的安全I(xiàn)I企業(yè)必須申請(qǐng)?jiān)谝蛱鼐W(wǎng)上建立一個(gè)主頁(yè)來(lái)開展電子商務(wù)。III你通過因特網(wǎng)開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)必須達(dá)到因特網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)所制定的安全標(biāo)準(zhǔn)。只有IIIIIII和II1997年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)51計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)用技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)51網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)安全技術(shù)安全所要達(dá)到的功能：對(duì)象認(rèn)證訪問控制數(shù)據(jù)保密性數(shù)據(jù)可審查性不可抵賴性－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)52網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)安全技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)52網(wǎng)絡(luò)安全所采用的技術(shù)加密技術(shù)：DES加密／公共密鑰加密網(wǎng)絡(luò)中的存取控制：主要通過口令控制／報(bào)文鑒別／數(shù)字簽名和終端識(shí)別等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。安全性檢測(cè)：數(shù)據(jù)來(lái)自正確的發(fā)送方，而非假冒；數(shù)據(jù)到了正確的接收方，而無(wú)丟失或誤送；數(shù)據(jù)接收和發(fā)送的內(nèi)容一致；數(shù)據(jù)接收的時(shí)序與發(fā)送時(shí)一致；數(shù)據(jù)無(wú)重復(fù)接受。防火墻：用于解決網(wǎng)絡(luò)邊界的安全問題，通常設(shè)置在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間，對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行過濾控制，防止來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)的攻擊和非法訪問。通過數(shù)據(jù)包過濾／應(yīng)用級(jí)網(wǎng)關(guān)和代理服務(wù)器等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)53網(wǎng)絡(luò)安全所采用的技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)53電子商務(wù)安全所采用的主要技術(shù)1）認(rèn)證系統(tǒng)2）SSL協(xié)議（SecureSocketsLayer）3）SET協(xié)議（SecureElectronicTransaction）－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)54電子商務(wù)安全所采用的主要技術(shù)－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)54網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)安全60．內(nèi)部審計(jì)師正在審查一項(xiàng)有關(guān)電子郵件的新政策，這個(gè)政策應(yīng)包括所有下述因素，除了：在工作終端上立即刪除所有員工的電子郵件在電話線上進(jìn)行信息傳遞時(shí)對(duì)電子郵件進(jìn)行加密限制公司采用的電子郵件包裹的數(shù)量規(guī)定個(gè)人不能用電子郵件發(fā)送高度機(jī)密敏感或機(jī)密信息。1996年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)55網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)安全－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)55網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)安全39．某企業(yè)大量地通過因特網(wǎng)使用電子郵件。所有用戶都通過自己的密碼進(jìn)入自己的信箱。對(duì)于這種安全保密措施，下列各種說法正確的是：因特網(wǎng)上的所有信息都被加了密，因而提高了信息的安全性密碼能有效防止他人以某用戶名登錄，從而防止用戶的信息被他人隨意接觸即使某人有高級(jí)權(quán)限可訪問包含電子信息的文件服務(wù)器，也無(wú)法訪問包含電子郵件的文件，除非他事先對(duì)安全控制日志進(jìn)行解密以上各項(xiàng)都正確1997年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)56網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)安全－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)56網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)安全42．公司啟用了電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)與客戶進(jìn)行通訊之后，可以對(duì)收到的電子訂單進(jìn)行鑒別的控制是：對(duì)敏感的消息進(jìn)行加密，例如收到原材料的電子支付在填寫訂單之前對(duì)訂購(gòu)的數(shù)量進(jìn)行合理性檢查檢查發(fā)出人的身份、確定訂單是否符合協(xié)議的條款通過確認(rèn)消息表示已收到電子付款1993年考題－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)57網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)安全－計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)57數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)數(shù)據(jù)：描述事物的符號(hào)記錄。數(shù)據(jù)庫(kù)：長(zhǎng)期儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。并發(fā)控制：當(dāng)多個(gè)用戶的并發(fā)進(jìn)程同時(shí)存取、修改數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，可能會(huì)發(fā)生相互干擾而得到錯(cuò)誤的結(jié)果并使得數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性遭到破壞，因此必須對(duì)多用戶的并發(fā)操作加以控制和協(xié)調(diào)。數(shù)據(jù)的安全性：保護(hù)數(shù)據(jù)，防止不可法的使用造成的數(shù)據(jù)的泄密和破壞。數(shù)據(jù)的完整性：控制數(shù)據(jù)在一定的范圍內(nèi)有效，或要求數(shù)據(jù)之間滿足一定的關(guān)系。－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)58數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)58數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。它的主要功能有以下4個(gè)方面：數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言（DDL）：定義數(shù)據(jù)庫(kù)，建立數(shù)據(jù)表。數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言（DML）：實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的基本操作包括插入、刪除和修改。數(shù)據(jù)查詢語(yǔ)言（DQL）：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢。數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言（DCL）：包括并發(fā)控制、安全性檢查、完整性約束性條件的檢查和執(zhí)行。

－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)59數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)59數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)36．利用信息中心人員開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)程序，職員們可獲取他們所需要的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，在自己的微機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并與其他職員共享數(shù)據(jù)分析結(jié)果。倘若這些職員掌握了修改標(biāo)準(zhǔn)程序的方法，并通過修改標(biāo)準(zhǔn)程序獲取了原標(biāo)準(zhǔn)程序不能獲取的財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，此情況將導(dǎo)致的最大風(fēng)險(xiǎn)是：所獲取的數(shù)據(jù)可能不完整或缺乏通用性數(shù)據(jù)的定義可能已經(jīng)過時(shí)主機(jī)的數(shù)據(jù)可能被職員篡改或破壞重復(fù)不斷地接收數(shù)據(jù)，會(huì)占滿職員們的微機(jī)1997年考題－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)60數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)60數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)42．在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，存在幾種語(yǔ)言接口。典型的有：數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言（DDL）、數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言（DCL）、數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言（DML）和數(shù)據(jù)查詢語(yǔ)言（DQL）。數(shù)據(jù)庫(kù)管理人員應(yīng)運(yùn)用哪一種語(yǔ)言建立數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)？DDLDCLDMLDQL1997年考題－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)61數(shù)據(jù)庫(kù)基本知識(shí)－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)61三種主要的數(shù)據(jù)模型層次模型：有且只有一個(gè)節(jié)點(diǎn)無(wú)雙親（根節(jié)點(diǎn)），其它節(jié)點(diǎn)有且只有一個(gè)雙親。網(wǎng)狀模型：允許一個(gè)以上的節(jié)點(diǎn)無(wú)雙親或一個(gè)節(jié)點(diǎn)可以有多于一個(gè)的雙親。關(guān)系模型：一個(gè)關(guān)系對(duì)應(yīng)于我們平常講的二維表－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)62三種主要的數(shù)據(jù)模型－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)62030901／趙鵬／良好030802／周兵／合格03／化學(xué)三種主要的數(shù)據(jù)模型層次模型－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)02／物理01／計(jì)算機(jī)030801／李明／良好030840／張偉／優(yōu)秀030901／楊曉／合格030901／劉藝／良好031001／楊軍／優(yōu)秀030901／李麗／良好系別系別與學(xué)生之間是一對(duì)多的關(guān)系63030901／趙鵬／良好030802／周兵／合格03／化學(xué)三三種主要的數(shù)據(jù)模型網(wǎng)狀模型－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)學(xué)號(hào)／姓名／系別課程號(hào)／課程名／學(xué)分學(xué)號(hào)／課程號(hào)／成績(jī)學(xué)生與選課之間是一對(duì)多的關(guān)系，課程與選課之間也是一對(duì)多的關(guān)系學(xué)生選課課程64三種主要的數(shù)據(jù)模型－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)學(xué)號(hào)／姓名／系別課程號(hào)／課程名三種主要的數(shù)據(jù)模型關(guān)系模型－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)學(xué)號(hào)姓名年齡性別系名年級(jí)030801

030802

030803王曉

黃鵬

張兵192018女男男社會(huì)學(xué)法律學(xué)計(jì)算機(jī)03

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0365三種主要的數(shù)據(jù)模型－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)學(xué)號(hào)姓名年齡性別系名年級(jí)030三種主要的數(shù)據(jù)模型 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以按照它們支持的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類。以下哪種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以把數(shù)據(jù)看作一系列的表？網(wǎng)絡(luò)。層次。關(guān)系。索引的順序。補(bǔ)充－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)66三種主要的數(shù)據(jù)模型－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)66集合操作和關(guān)系操作集合操作：并交差廣義笛卡爾乘積關(guān)系操作：選擇：在表中選擇滿足某些條件的行。投影：在關(guān)系中選擇某些屬性列。連接：是從二個(gè)關(guān)系的笛卡爾乘積中選取屬性間滿足一定條件的記錄。－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)67集合操作和關(guān)系操作－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)67集合操作和關(guān)系操作集合操作-并ABCa1b1c1a1b2c2a2b2c1－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)ABCa1b2c2a1b3c2a2b2c1ABCa1b1c1a1b2c2a2b2c1a1b3c2RSR與S的并68集合操作和關(guān)系操作ABCa1b1c1a1b2c2a2b2c1集合操作和關(guān)系操作集合操作-交ABCa1b1c1a1b2c2a2b2c1ABCa1b2c2a1b3c2a2b2c1ABCa1b2c2a2b2c1R與S的交RS－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)69集合操作和關(guān)系操作ABCa1b1c1a1b2c2a2b2c1集合操作和關(guān)系操作集合操作-差RS－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)ABCa1b1c1a1b2c2a2b2c1ABCa1b2c2a1b3c2a2b2c1ABCa1b1c1R與S的差70集合操作和關(guān)系操作RS－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)ABCa1b1c1a1b2集合操作和關(guān)系操作集合操作ABCABCA1B1C1A1B2C2A1B1C1A1B3C2A1B1C1A2B2C1A1B2C2A1B2C2A1B2C2A1B3C2A1B2C2A2B2C1A2B2C1A1B2C2A2B2C1A1B3C2A2B2C1A2B2C1R和S的廣義笛卡爾乘積－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)71集合操作和關(guān)系操作ABCABCA1B1C1A1B2C2A1B集合操作和關(guān)系操作50．用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢時(shí)，經(jīng)常需要多個(gè)數(shù)據(jù)表結(jié)合以得到其所需的信息。多個(gè)數(shù)據(jù)表結(jié)合的方法之一是：連接合并投影指向1997年考題－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)72集合操作和關(guān)系操作－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)72關(guān)系模型的完整性約束條件實(shí)體完整性：關(guān)系的主屬性（主碼的組成部分）不能是空值。即唯一標(biāo)識(shí)符。參照完整性：如基本關(guān)系R2中的屬性中，包含與另一基本關(guān)系R1的主碼K相對(duì)應(yīng)的屬性組F，那么F稱為外部碼，其取值只能是兩種1：空值2、R1中某個(gè)元組的主碼值 R2：職工（職工號(hào)／姓名／工資／部門號(hào)F） R1：部門（部門號(hào)K／部門名稱）－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)73關(guān)系模型的完整性約束條件－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)73關(guān)系模型的完整性約束條件35．在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中通常有對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄進(jìn)行約束的條件。例如，如果沒有對(duì)應(yīng)的客戶就不允許存在銷售訂單。這種約束條件屬于：正規(guī)化實(shí)體完整性內(nèi)部模式參照完整性1992年考題－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)74關(guān)系模型的完整性約束條件－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)74數(shù)據(jù)庫(kù)安全保護(hù)機(jī)制和控制的一般方法 安全的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)應(yīng)做到：保護(hù)數(shù)據(jù)具備抵抗攻擊，能抵御物理破壞。進(jìn)行用戶識(shí)別和訪問控制。保證合法用戶能順利訪問數(shù)據(jù)庫(kù)中授權(quán)的數(shù)據(jù)和一般數(shù)據(jù)。－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)75數(shù)據(jù)庫(kù)安全保護(hù)機(jī)制和控制的一般方法－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)75數(shù)據(jù)庫(kù)安全保護(hù)機(jī)制和控制的一般方法數(shù)據(jù)庫(kù)的安全技術(shù)有：口令保護(hù)數(shù)據(jù)加密存取控制－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)76數(shù)據(jù)庫(kù)安全保護(hù)機(jī)制和控制的一般方法－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)76數(shù)據(jù)庫(kù)安全保護(hù)機(jī)制和控制的一般方法 當(dāng)代商務(wù)信息系統(tǒng)重要特征之一是能夠與遠(yuǎn)程終端進(jìn)行聯(lián)接。在遠(yuǎn)程聯(lián)接系統(tǒng)中使用密碼控制措施能夠促使以下哪類風(fēng)險(xiǎn)最小化：未授權(quán)訪問系統(tǒng)程序與數(shù)據(jù)文件未授權(quán)使用終端系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)文件遭到破壞遠(yuǎn)程終端遭到破壞－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)77數(shù)據(jù)庫(kù)安全保護(hù)機(jī)制和控制的一般方法－數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)77管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)信息系統(tǒng)的發(fā)展過程電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（1953～1960）

用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)信息報(bào)告系統(tǒng)（1961～1970）

按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告。決策支持系統(tǒng)（1970～1980）

在人和計(jì)算機(jī)的對(duì)話過程中幫助決策者探索可能的方案，生成管理者決策所需要的信息。專家系統(tǒng)：是應(yīng)用人工智能的一種基于知識(shí)及推理機(jī)制去解決某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的復(fù)雜問題。例如定價(jià)、運(yùn)輸路線選擇等。智能決策支持系統(tǒng)：集成了決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)，在結(jié)構(gòu)上比原來(lái)的決策支持系統(tǒng)增加了知識(shí)庫(kù)和推理機(jī)。群體決策支持系統(tǒng)：每個(gè)決策成員可以自己運(yùn)行不同的決策模型或查詢共享數(shù)據(jù)庫(kù)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成各成員間的信息交流；公用屏幕動(dòng)態(tài)反映各個(gè)成員的決策過程。經(jīng)理信息系統(tǒng)：以最恰當(dāng)?shù)姆绞教峁┧枰囊磺姓鎸?shí)情況和數(shù)據(jù)。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)：是一種把信息技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)武器和主要手段的信息系統(tǒng)。－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)78管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)78管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)22．決策支持系統(tǒng)的目標(biāo)是：在決策制定過程中代替管理者的判斷在問題的解決過程中，提供一個(gè)預(yù)定義的分析序列在問題的解決過程中，提供交互式的輔助將管理人員的決策制定過程自動(dòng)化1992年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)79管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)79管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)22．下列哪種情況屬于決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用？管理人員使用微機(jī)上的模擬模型來(lái)決定公司的貨船是否能滿足特定的發(fā)貨時(shí)間的安排。審計(jì)時(shí)使用通用審計(jì)軟件包來(lái)檢索購(gòu)貨訂單以進(jìn)行詳細(xì)的核對(duì)。管理人員使用數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢語(yǔ)言編輯一個(gè)報(bào)表以顯示平均購(gòu)貨超過￥2500的客戶。在一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目中，審計(jì)時(shí)使用微機(jī)上的文字處理軟件修改內(nèi)部控制問卷。1993年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)80管理信息系統(tǒng)基本知識(shí)－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)80幾個(gè)概念MRP：物料需求計(jì)劃，用計(jì)算機(jī)工具解決生產(chǎn)中物料的缺件和庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。MRPII：制造資源計(jì)劃，運(yùn)用計(jì)算機(jī)增加了生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)能力平衡的功能，并把經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售、成本核算等管理內(nèi)容也集成到系統(tǒng)之中。ERP：企業(yè)資源計(jì)劃，對(duì)資源的管理不局限在企業(yè)內(nèi)部，而是把供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也都看作是受控對(duì)象被集成進(jìn)來(lái)，是面向供應(yīng)鏈的管理思想。CIMS：計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)將互相獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)或制造資源計(jì)劃組合為一個(gè)有機(jī)整體，從而達(dá)到設(shè)計(jì)、制造和管理過程自動(dòng)化的系統(tǒng)。－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)81幾個(gè)概念－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)81開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法生命周期法原型法計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)開發(fā)方法（CASE）－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)82開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)82開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法生命周期法： 按照管理信息系統(tǒng)生命周期的概念，嚴(yán)格地按照系統(tǒng)生命周期的各個(gè)過程和步驟去開發(fā)系統(tǒng)。對(duì)于大系統(tǒng)或系統(tǒng)開發(fā)缺乏經(jīng)驗(yàn)的情況下可以采用，缺點(diǎn)是開發(fā)周期太長(zhǎng)。生命周期：一個(gè)信息系統(tǒng)用了若干年以后，肯定會(huì)由于新情況、新問題的出現(xiàn)，人們又提出了新的目標(biāo)和新的要求，從而要求設(shè)計(jì)更新的系統(tǒng)。這種周而復(fù)始，循環(huán)不息的過程被稱為系統(tǒng)的生命周期。

－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)83開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)83開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法原型法： 開發(fā)者和用戶在系統(tǒng)的主要需求上取得一致意見后，由開發(fā)者很快開發(fā)出一個(gè)初步的原型系統(tǒng)，然后通過用戶使用和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見，反復(fù)修改、擴(kuò)展和完善，直到形成一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng)。原型法主要用于開發(fā)用戶難以說明需求的較小的應(yīng)用系統(tǒng)或者決策支持系統(tǒng)。－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)84開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)84開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)開發(fā)方法（CASE）： 是運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件工具輔助系統(tǒng)開發(fā)的一種方法。嚴(yán)格來(lái)說，CASE只是一種開發(fā)環(huán)境而不是開發(fā)方法，具體開發(fā)時(shí)，仍需采用其他開發(fā)方法。－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)85開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)85開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法70．用于快速產(chǎn)生用戶接口，用戶與系統(tǒng)的交互作用以及處理邏輯的模型的系統(tǒng)開發(fā)方法稱為：中樞網(wǎng)絡(luò)化原型化再設(shè)計(jì)焦點(diǎn)群1996年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)86開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的基本方法－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)86信息系統(tǒng)開發(fā)的二種主要模式結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法

特點(diǎn)是：采用“自上而下”的開發(fā)策略，進(jìn)行系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，然后，“自下而上”地開發(fā)和調(diào)試各個(gè)模塊，最后完成模塊聯(lián)調(diào)和整個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)。主要強(qiáng)調(diào)工作文件的標(biāo)準(zhǔn)化與文檔化以及面向用戶的觀點(diǎn)。面向?qū)ο蟮姆椒?/p>

它是一種認(rèn)識(shí)問題和解決問題的思維方法。在面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)中，我們把系統(tǒng)中所有資源度看成是對(duì)象，每一對(duì)象都有自己的運(yùn)動(dòng)規(guī)律和內(nèi)部狀態(tài)。不同對(duì)象間的相互聯(lián)系和相互作用構(gòu)成了完整的客觀世界。對(duì)象法具有封裝性、抽象性、繼承性、多態(tài)性的特點(diǎn)。－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)87信息系統(tǒng)開發(fā)的二種主要模式－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)87管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的測(cè)試方法Blackboxtesting:黑盒測(cè)試，指一種測(cè)試方法，該方法只關(guān)注應(yīng)用系統(tǒng)或產(chǎn)品的功能，而不要求了解代碼實(shí)現(xiàn)過程。Whiteboxtesting:白盒測(cè)試，測(cè)試者可能看到被測(cè)試的源程序，分析內(nèi)部構(gòu)造。88管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目的測(cè)試方法88信息系統(tǒng)開發(fā)的二種主要模式48．某電子公司決定運(yùn)用快速應(yīng)用開發(fā)技術(shù)去開發(fā)一個(gè)新系統(tǒng)。以下各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)應(yīng)包括在新系統(tǒng)的開發(fā)過程中？系統(tǒng)各模塊完成后才編制系統(tǒng)文檔系統(tǒng)開發(fā)小組無(wú)須承擔(dān)對(duì)該項(xiàng)目的管理職責(zé)逐個(gè)建立系統(tǒng)的各個(gè)模塊，直至整個(gè)系統(tǒng)完成使用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)，減少程序編碼的重復(fù)性1997年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)89信息系統(tǒng)開發(fā)的二種主要模式－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)89開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表組織結(jié)構(gòu)圖：反映了系統(tǒng)內(nèi)部各級(jí)組織機(jī)構(gòu)橫向和縱向的設(shè)置情況。數(shù)據(jù)流程圖：全面描述信息系統(tǒng)邏輯模型的工具，用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。數(shù)據(jù)字典：對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說明。－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)90開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)90開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表組織結(jié)構(gòu)圖：－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)總經(jīng)理制造部財(cái)務(wù)部供銷部計(jì)劃調(diào)度統(tǒng)計(jì)成本會(huì)計(jì)出納供應(yīng)銷售倉(cāng)庫(kù)91開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)總經(jīng)理制造部財(cái)務(wù)部開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表數(shù)據(jù)流程圖：儲(chǔ)蓄者存款處理業(yè)務(wù)處理分類取款處理現(xiàn)金庫(kù)1.1存折存款單存折取款單1.31.2D1賬目－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)92開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表儲(chǔ)蓄者存款處理業(yè)務(wù)處理分類取款處理現(xiàn)開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表數(shù)據(jù)字典：1、數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：庫(kù)存量別名：實(shí)際庫(kù)存余量簡(jiǎn)述：某種商品的庫(kù)存數(shù)量類型：數(shù)值型長(zhǎng)度：4位整數(shù)取值范圍：0—99992、數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流名稱：商品購(gòu)入入庫(kù)單，編號(hào)：F1簡(jiǎn)述：采購(gòu)人員填寫的商品購(gòu)入入庫(kù)憑單數(shù)據(jù)流來(lái)源：采購(gòu)人員數(shù)據(jù)流去向：登記商品購(gòu)入流水賬處理功能數(shù)據(jù)流組成：日期+入庫(kù)單編號(hào)十商品號(hào)+購(gòu)入數(shù)量流通量：25份每天高峰流通量：40份／每天上午8：30—10：30

－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)93開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)93開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表7．公司組織結(jié)構(gòu)圖直觀地反映了其結(jié)構(gòu)框架。所有組織結(jié)構(gòu)圖都擁有以下哪兩個(gè)基本方面：交流渠道和橫向?qū)I(yè)分工縱向分級(jí)和橫向?qū)I(yè)分工縱向分級(jí)和公司成員的相對(duì)重要性交流渠道和公司成員的相對(duì)重要性1992年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)94開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)94開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表某內(nèi)部審計(jì)師正針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序中數(shù)據(jù)的完整性設(shè)計(jì)審計(jì)程序。以下哪一項(xiàng)是審計(jì)師用以確定數(shù)據(jù)域內(nèi)涵的最佳來(lái)源：數(shù)據(jù)子模式數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言數(shù)據(jù)操作處理語(yǔ)言補(bǔ)充－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)95開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)95開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表69．在系統(tǒng)或商業(yè)領(lǐng)域中顯示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)變換的圖形標(biāo)志成為：活動(dòng)圖程序結(jié)構(gòu)圖理性數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)流程圖1996年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)96開發(fā)管理信息系統(tǒng)常用圖表－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)96信息系統(tǒng)中的輸入校驗(yàn)方法重復(fù)校驗(yàn)：同一數(shù)據(jù)先后輸入兩次，然后由計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)予以對(duì)比校驗(yàn)。視覺校驗(yàn)：輸入的同時(shí)，由計(jì)算機(jī)打印或顯示輸入數(shù)據(jù)，然后與原始數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，找出差錯(cuò)?？刂瓶倲?shù)校驗(yàn)：工作人員先用手工求出數(shù)據(jù)的總值，然后在數(shù)據(jù)的輸入過程中由計(jì)算機(jī)程序累計(jì)總值，將二者對(duì)比校驗(yàn)。數(shù)據(jù)類型校驗(yàn)：校驗(yàn)是數(shù)值型還是字母型等。格式校驗(yàn)：校驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄中各數(shù)據(jù)項(xiàng)的位數(shù)和位置是否符合預(yù)先規(guī)定的格式。邏輯校驗(yàn)：根據(jù)數(shù)據(jù)的邏輯性，檢查有無(wú)矛盾。例如月份最大不可能超過12個(gè)。界限校驗(yàn)：檢查輸入數(shù)據(jù)的內(nèi)容是否位于規(guī)定范圍之內(nèi)。順序校驗(yàn)：檢查記錄的順序，是否有重復(fù)。平衡校驗(yàn)：檢查相反項(xiàng)目間是否平衡。校驗(yàn)位校驗(yàn)：通過設(shè)置校驗(yàn)位對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)。有效性檢驗(yàn)：是通過比較確認(rèn)號(hào)或交易編碼與已知正確的數(shù)據(jù)項(xiàng)，來(lái)保證數(shù)據(jù)的正確性。－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)97信息系統(tǒng)中的輸入校驗(yàn)方法－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)97信息系統(tǒng)中的輸入校驗(yàn)方法63．驗(yàn)證數(shù)量指令區(qū)是否包含數(shù)字的有效性檢查屬于：輸入控制審計(jì)線索控制過程控制數(shù)據(jù)安全性控制1995年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)98信息系統(tǒng)中的輸入校驗(yàn)方法－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)98信息系統(tǒng)中的輸入校驗(yàn)方法58．雇員的編號(hào)全為數(shù)字。為了防止錯(cuò)輸了字母字符，應(yīng)該采用什么技術(shù)？重復(fù)／視覺／控制／總數(shù)／數(shù)據(jù)類型／格式／邏輯／界限／順序／平衡／校驗(yàn)位1997年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)99信息系統(tǒng)中的輸入校驗(yàn)方法1997年考題－管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)99計(jì)算機(jī)的安全控制影響計(jì)算機(jī)安全的主要因素自然因素：自然災(zāi)害環(huán)境干擾人為因素：無(wú)意損害有意破壞－安全控制基礎(chǔ)100計(jì)算機(jī)的安全控制－安全控制基礎(chǔ)100安全技術(shù)的種類實(shí)體安全場(chǎng)地環(huán)境安全設(shè)備安全存儲(chǔ)介質(zhì)安全軟件安全 保證信息系統(tǒng)中的軟件免遭破壞、非法拷貝、非法使用而采取的技術(shù)和方法。包括口令的控制與鑒別技術(shù)、軟件加密技術(shù)、軟件防拷貝和防動(dòng)態(tài)跟蹤技術(shù)。數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)安全－安全控制基礎(chǔ)101安全技術(shù)的種類－安全控制基礎(chǔ)101災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃中幾個(gè)概念：

Coldsite:冷備援中心（冷站），指一個(gè)配備了必要的外殼設(shè)施以供發(fā)生災(zāi)難后作為計(jì)算機(jī)處理中心的地點(diǎn)。它提供辦公室、機(jī)房、電源、空調(diào)、活動(dòng)地板、布線等，但通常只有很少或沒有計(jì)算設(shè)備。

Hotsite:熱備援中心（熱站），指一種具有全套設(shè)備的計(jì)算機(jī)中心，用以在發(fā)生災(zāi)難時(shí)，提供相應(yīng)的計(jì)算機(jī)功能。這些計(jì)算機(jī)設(shè)備與原中心的設(shè)備一致或兼容，保證盡量減少轉(zhuǎn)換帶來(lái)的問題。熱站適應(yīng)于多家公司共享，但共享的組織成員范圍要有限制，熱站可使用的時(shí)間長(zhǎng)短也應(yīng)有限制。

Warmsite:溫備援中心（溫站），介于冷站和熱站之間的、用于在發(fā)生災(zāi)難后作為計(jì)算機(jī)中心的地點(diǎn)。它具有冷站所有的設(shè)備，通常具有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接和必要的計(jì)算外設(shè)，但沒有主機(jī)。102災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃中幾個(gè)概念：

102計(jì)算機(jī)病毒與病毒防治計(jì)算機(jī)病毒：是一種有很強(qiáng)破壞性和感染力的計(jì)算機(jī)程序。特征：傳染性可潛伏性可觸發(fā)性欺騙性衍生性破壞性防范措施：預(yù)防（軟硬件）檢測(cè)清除－安全控制基礎(chǔ)103計(jì)算機(jī)病毒與病毒防治－安全控制基礎(chǔ)103計(jì)算機(jī)病毒與病毒防治37．某組織在所有微機(jī)上安裝了抗病毒軟件，該軟件主要用于防止病毒感染，阻止病毒復(fù)制，察覺感染發(fā)生，標(biāo)定系統(tǒng)受影響部分，并清除病毒。依賴抗病毒軟件的最大風(fēng)險(xiǎn)是抗病毒軟件：不能察覺特定的病毒安裝軟件太過復(fù)雜干預(yù)系統(tǒng)的操作消耗太多的系統(tǒng)資源1995年考題－安全控制基礎(chǔ)104計(jì)算機(jī)病毒與病毒防治－安全控制基礎(chǔ)104安全技術(shù)的種類39生物身份鑒別系統(tǒng)是根據(jù)生理和行為特征來(lái)自動(dòng)檢查和識(shí)別人的身份的方法。下列哪項(xiàng)可以用于生物系統(tǒng)鑒別用戶的身份？PIN碼口令員工胸卡語(yǔ)音1995年上考題－安全控制基礎(chǔ)105安全技術(shù)的種類－安全控制基礎(chǔ)105安全技術(shù)的種類22．在每天工作結(jié)束之前，內(nèi)部審計(jì)是使用被審計(jì)單位的微型計(jì)算機(jī)和文字處理程序?qū)⒚刻彀l(fā)現(xiàn)的問題編寫工作底稿。在離開辦公室之前最好做下列哪項(xiàng)工作？將工作底稿打印出來(lái)并將文件保存在軟盤上。將工作底稿打印出來(lái)并將文件保存在硬盤上。將工作底稿打印出來(lái)并將文件保存在硬盤上，同時(shí)在軟盤上保存一個(gè)備份。將文件保存在硬盤上1994年考題－安全控制基礎(chǔ)106安全技術(shù)的種類－安全控制基礎(chǔ)106安全技術(shù)的種類44．下列除哪項(xiàng)外都是信息安全管理人員的職責(zé)為組織制訂一項(xiàng)信息安全政策維護(hù)和更改用戶密碼對(duì)新的應(yīng)用軟件進(jìn)行安全控制評(píng)價(jià)對(duì)無(wú)效的存取進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)查1996年考題－安全控制基礎(chǔ)107安全技術(shù)的種類－安全控制基礎(chǔ)107安全技術(shù)的種類41．高度機(jī)密的文件應(yīng)從微機(jī)上刪除。最好的辦法是使用：安全卡加密例程磁盤工具多路復(fù)用器1995年上考題－安全控制基礎(chǔ)108安全技術(shù)的種類－安全控制基礎(chǔ)108安全技術(shù)的種類63．一家公司的收入大部分來(lái)自與政府簽訂的絕密軍事合約，在審查有關(guān)此公司把使用過的微機(jī)賣給外界的政策時(shí)，以下那條是審計(jì)人員最關(guān)心的？在硬盤中被刪除的文件是否已經(jīng)被完全清除計(jì)算機(jī)是否有病毒計(jì)算機(jī)中的所有軟件是否都有使用權(quán)計(jì)算機(jī)是否有終端仿真（效）軟件1997年考題－安全控制基礎(chǔ)109安全技術(shù)的種類－安全控制基礎(chǔ)109安全技術(shù)的種類73．公司使用未經(jīng)許可的軟件會(huì)：I.增加了感染病毒的風(fēng)險(xiǎn)II．如果只涉及低成本軟件，那就沒有什么問題III．會(huì)被網(wǎng)絡(luò)的軟件檢查程序探測(cè)出來(lái)III和IIII,II和IIII和III1996年考題－安全控制基礎(chǔ)110安全技術(shù)的種類－安全控制基礎(chǔ)11040．一個(gè)部門購(gòu)買了一套文字處理軟件供部門內(nèi)部使用。該部門經(jīng)理在經(jīng)理辦公室的計(jì)算機(jī)上裝了這套軟件，并拷貝了兩份，復(fù)制件1專門作為備份，復(fù)制件2則是為該部門其他人使用這套軟件而準(zhǔn)備的。從軟件許可證制度和版權(quán)法的角度看，以下各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是正確的：兩套復(fù)制件都是合法的只有復(fù)制件1是合法的只有復(fù)制件2是合法的兩套復(fù)制件都是非法的1997年考題－安全控制基礎(chǔ)11140．一個(gè)部門購(gòu)買了一套文字處理軟件供部門內(nèi)部使用。該部門經(jīng)75．某企業(yè)家采購(gòu)了一個(gè)電子表格軟件在一臺(tái)辦公室的個(gè)人電腦上使用。以下那種行為最有可能不違反軟件許可證協(xié)議？制作一個(gè)備份在一個(gè)多用戶的網(wǎng)絡(luò)上安裝電子表格軟件在家里應(yīng)用電子表格軟件開展個(gè)人業(yè)務(wù)更換辦公室電腦，并在新電腦上應(yīng)用電子表格軟件。1993年考題－安全控制基礎(chǔ)11275．某企業(yè)家采購(gòu)了一個(gè)電子表格軟件在一臺(tái)辦公室的個(gè)人電腦上計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的一些基本知識(shí)介紹利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行審計(jì)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)繞過計(jì)算機(jī)審計(jì)技術(shù)－計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)基礎(chǔ)113計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的一些基本知識(shí)介紹－計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)基礎(chǔ)113計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的方法檢測(cè)數(shù)據(jù)法(testdataapproach)：審計(jì)人員把一批預(yù)先設(shè)計(jì)好的檢測(cè)數(shù)據(jù)，利用被審程序加以處理，并把處理結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果作比較，以確定被審程序的控制與處理是否恰當(dāng)有效的一種方法。整體(整合)測(cè)試法（integratedtestfacility,ITF）：審計(jì)人員在被審的電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中建立一個(gè)虛擬的實(shí)體，然后利用被審程序，在正常的業(yè)務(wù)處理時(shí)間里，與真實(shí)業(yè)務(wù)一起，對(duì)此虛擬實(shí)體建立的有關(guān)檢測(cè)業(yè)務(wù)由同一被審程序進(jìn)行處理，并把被審程序?qū)@些檢測(cè)業(yè)務(wù)處理的結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果進(jìn)行比較，以確定被審程序的處理和控制功能是否恰當(dāng)可靠的方法。程序編碼比較法：比較二個(gè)獨(dú)立保管的被審程序版本，以確定被審程序是否經(jīng)過了改變。受控處理法：審計(jì)人員通過被審計(jì)程序?qū)?shí)際會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理進(jìn)行監(jiān)控，查明被審程序的處理和控制是否恰當(dāng)有效的方法。平行模擬(parallelsimulation)：使用一種處理控制程序來(lái)重新處理交易信息集合，然后比較審計(jì)師與公司得到的結(jié)果。嵌入審計(jì)程序法：在被審系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)階段，在系統(tǒng)中嵌入為執(zhí)行特定的審計(jì)功能而設(shè)定的程序段，用來(lái)收集審計(jì)人員感興趣的資料，并且建立一個(gè)審計(jì)控制文件，用來(lái)存儲(chǔ)這些資料，并用來(lái)確定被審程序的處理和控制功能的可靠性。程序追蹤法：在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理交易的時(shí)候，可以追蹤由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)生成的信息。－計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)基礎(chǔ)114計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的方法－計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)基礎(chǔ)114計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的方法通用審計(jì)軟件包的功能帳齡分析重復(fù)數(shù)據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)提取合并抽樣分類數(shù)據(jù)分層匯總計(jì)數(shù)－計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)基礎(chǔ)115計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的方法－計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)基礎(chǔ)115計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的方法74．嵌入審計(jì)模塊可：識(shí)別不能執(zhí)行的計(jì)算機(jī)碼有助于應(yīng)用系統(tǒng)的調(diào)試分析程序的效率能對(duì)交易過程進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)控1996年／1997年考題－計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)基礎(chǔ)116計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的方法－計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)基礎(chǔ)116經(jīng)營(yíng)分析與信息技術(shù)2004年

－經(jīng)營(yíng)過程117經(jīng)營(yíng)分析與信息技術(shù)2004年

－經(jīng)營(yíng)過程117經(jīng)營(yíng)過程－質(zhì)量管理

質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場(chǎng)上最有用的產(chǎn)品。－－－戴明

戴明學(xué)說反映了全面質(zhì)量管理的全面性，說明了質(zhì)量管理與改善并不是個(gè)別部門的事，而是需要由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)才可奏效。戴明學(xué)說的核心可以概括為：高層管理的決心及參與群策群力的團(tuán)隊(duì)精神通過教育來(lái)提高質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量改良的技術(shù)訓(xùn)練制定衡量質(zhì)量的尺度標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析；不斷改進(jìn)各級(jí)員工的參與－經(jīng)營(yíng)過程118經(jīng)營(yíng)過程－質(zhì)量管理－經(jīng)營(yíng)過程118全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement）：通過質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)而實(shí)施的全部管理活動(dòng)，是一種全過程的對(duì)質(zhì)量的管理。全面質(zhì)量管理追求的是零缺陷和一次成功?？偨Y(jié)：“三全一多樣”：全過程的質(zhì)量管理

全員的質(zhì)量管理全企業(yè)的質(zhì)量管理多方法的質(zhì)量管理

－經(jīng)營(yíng)過程119全面質(zhì)量管理－經(jīng)營(yíng)過程119全面質(zhì)量管理的要素：追求顧客最大程度的滿意。不斷地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量全員全過程地參與－經(jīng)營(yíng)過程120全面質(zhì)量管理的要素：－經(jīng)營(yíng)過程120質(zhì)量管理中使用的方法：老七種工具：因果圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層圖、調(diào)查表（日常檢查單）；新七種工具：關(guān)聯(lián)圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法、矢線圖法。其他方法：質(zhì)量功能展開(QFD)、田口方法、故障模式和影響分析(FMEA)、頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)、六西格瑪法、水平對(duì)比法(Benchmarking)、業(yè)務(wù)流程再造(BPR)等121質(zhì)量管理中使用的方法：121全面質(zhì)量管理23．取得全面質(zhì)量管理成功的關(guān)鍵因素是：加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢人員的培訓(xùn)樹立以顧客為中心的宗旨在組織內(nèi)部建立合適的等級(jí)層次以提高效率制定合理完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行1997年考題－經(jīng)營(yíng)過程122全面質(zhì)量管理－經(jīng)營(yíng)過程122全面質(zhì)量管理以下哪點(diǎn)能最好地描述全面質(zhì)量管理的要點(diǎn)？降低檢驗(yàn)費(fèi)能實(shí)施更優(yōu)的統(tǒng)計(jì)型質(zhì)量管理技術(shù)對(duì)每一件工作，第一次做便做好鼓勵(lì)跨部門的團(tuán)體工作。補(bǔ)充－經(jīng)營(yíng)過程123全面質(zhì)量管理－經(jīng)營(yíng)過程123全面質(zhì)量管理3．以顧客為中心，倡導(dǎo)革新，更新觀念，勇于進(jìn)取，提供廣泛多樣的人員培訓(xùn)，都是企業(yè)改革的基本要素。確立這些要素，主要是為了：學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以便更好地與之競(jìng)爭(zhēng)；致力于產(chǎn)品和服務(wù)的全面質(zhì)量管理；同時(shí)兼顧經(jīng)營(yíng)的效率性和效果性，從而間接地提高利潤(rùn)；加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的成本管理，力求降低成本1997年考題－經(jīng)營(yíng)過程124全面質(zhì)量管理－經(jīng)營(yíng)過程124全面質(zhì)量管理：a. 在過程中進(jìn)行評(píng)價(jià)，在源頭糾正錯(cuò)誤b. 在生產(chǎn)過程結(jié)束時(shí)，由受過嚴(yán)格訓(xùn)練的檢查人員開展質(zhì)量檢查管理高層承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任使用大量的供應(yīng)商來(lái)獲得最低價(jià)格125全面質(zhì)量管理：125質(zhì)量成本預(yù)防成本：為預(yù)防不合格產(chǎn)品而發(fā)生的費(fèi)用。鑒定或檢驗(yàn)成本：測(cè)定、評(píng)價(jià)和審查產(chǎn)品是否符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)或項(xiàng)目要求的費(fèi)用。失敗成本：對(duì)不合格品進(jìn)行檢測(cè)、返修或補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用?？煞譃閮?nèi)部失敗成本和外部失敗成本。126質(zhì)量成本12654．某公司的管理人員正在試圖為自己建立世界一流優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造商的聲譽(yù)。那么，公司應(yīng)該將大部分資金花費(fèi)在哪種成本上?a．預(yù)防成本。b.評(píng)估成本。c．內(nèi)部失敗成本。d.外部失敗成本。1994年上考題12754．某公司的管理人員正在試圖為自己建立世界一流優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造55.某公司的管理人員正在試圖為自己建立世界一流優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造商的聲譽(yù)。哪種成本將對(duì)其建立此種聲譽(yù)的能力產(chǎn)生最大的破壞作用?a．預(yù)防成本。b評(píng)估成本。c．內(nèi)部失敗成本。d．外部失敗成本。1994年上考題12855.某公司的管理人員正在試圖為自己建立世界一流優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是InternationalOrganizationforStandardization。ISO

宣稱它的宗旨是“在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國(guó)際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作?！盜SO現(xiàn)有148個(gè)成員，包括148個(gè)國(guó)家和地區(qū)。ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的“全體大會(huì)”，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。129國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）1292000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu)1）核心標(biāo)準(zhǔn)4個(gè)

·ISO9000：2000基本原理和術(shù)語(yǔ) ·ISO9001：2000質(zhì)量管理體系-要求 ·ISO9004：2000質(zhì)量管理體系-業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ·ISO19011：2000質(zhì)量和環(huán)境管理審核指南2）其它標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)

·ISO10012《測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求》3）技術(shù)報(bào)告若干份

·ISO/TR10006項(xiàng)目管理指南 ·ISO/TR10007技術(shù)狀態(tài)管理指南 ·ISO/TR10013質(zhì)量管理體系文件指南等4）小冊(cè)子若干份

·質(zhì)量管理原理等1302000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的文件結(jié)構(gòu)1302000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所依據(jù)的原則:以顧客為中心;領(lǐng)導(dǎo)重視;員工參與;過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進(jìn);以事實(shí)為決策的依據(jù);供方互利原則。1312000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所依據(jù)的原則:131ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)：由ISO/TC207（國(guó)際環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)）負(fù)責(zé)制定的一個(gè)國(guó)際通行的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它包括環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期分析等國(guó)際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)的許多焦點(diǎn)問題。其目的是指導(dǎo)各類組織（企業(yè)、公司）取得正確的環(huán)境行為。但不包括制定污染物試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、污染物及污水極限值標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。該標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于制造業(yè)和加工業(yè)，而且適用于建筑、運(yùn)輸、廢棄物管理、維修及咨詢等服務(wù)業(yè)。該標(biāo)準(zhǔn)共預(yù)留100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)，共分7個(gè)系列，其編號(hào)為ISO14000-14100。

132ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)：132ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：以市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)為前提強(qiáng)調(diào)污染預(yù)防可操作性強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的廣泛適用性強(qiáng)調(diào)自愿性原則ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)順應(yīng)了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的主流，符合可持續(xù)發(fā)展思想，為企業(yè)微觀環(huán)境管理提供了一套標(biāo)準(zhǔn)化的模式，對(duì)改善企業(yè)的宏微觀環(huán)境管理，提升企業(yè)環(huán)境形象，促進(jìn)企業(yè)邁向國(guó)際市場(chǎng)將產(chǎn)生較大幫助。133ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)：133預(yù)測(cè)：是指對(duì)未來(lái)環(huán)境所作出的估計(jì)。預(yù)測(cè)的重要意義：它能夠在自覺地認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，借助大量的信息資料和現(xiàn)代化的計(jì)算手段，比較準(zhǔn)確地揭示出客觀事物運(yùn)行中的本質(zhì)聯(lián)系及發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)見到可能出現(xiàn)的種種情況，勾畫出未來(lái)事物發(fā)展的基本輪廓，提出各種可以互相替代的發(fā)展方案，這樣就使人們具有了戰(zhàn)略眼光，使得決策有了充分的科學(xué)依據(jù)。－管理控制134預(yù)測(cè)：是指對(duì)未來(lái)環(huán)境所作出的估計(jì)。－管理控制134

預(yù)測(cè)的分類按時(shí)間分類

短期、中期、長(zhǎng)期按對(duì)象分類

經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)、社會(huì)政治預(yù)測(cè)135預(yù)測(cè)的分類135預(yù)測(cè)程序確定預(yù)測(cè)目標(biāo)收集預(yù)測(cè)資料建立預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)實(shí)施預(yù)測(cè)結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)136預(yù)測(cè)程序確定預(yù)測(cè)目標(biāo)收集預(yù)測(cè)資料建立預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)實(shí)施預(yù)測(cè)的方法：外推法： 利用過去的資料來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)狀態(tài)的方法。主要適用于短期和近期預(yù)測(cè)，其中使用較多的是時(shí)間序列分析法。因果法： 是分析兩個(gè)以上變量之間關(guān)系的數(shù)學(xué)方法，即從事物變化的因果關(guān)系出發(fā)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

直觀法： 主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力來(lái)預(yù)測(cè)。使用較多的有德爾菲法（專家預(yù)測(cè)法）和專家小組法，是一種定性的預(yù)測(cè)方法。137預(yù)測(cè)的方法：137預(yù)測(cè)的技術(shù)：時(shí)間序列與回歸分析排隊(duì)論敏感性分析模擬模型博奕論138預(yù)測(cè)的技術(shù)：138

預(yù)測(cè)的技術(shù)時(shí)間序列分析：是以預(yù)測(cè)對(duì)象隨時(shí)間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析其變化規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的方法。 趨勢(shì)推測(cè)法：對(duì)一定數(shù)目的過去數(shù)據(jù)推測(cè)未來(lái)走向或水平的方法。簡(jiǎn)單平均法調(diào)和平均法加權(quán)平均法幾何平均法

指數(shù)平滑法：定性與定量方法相結(jié)合，利用過去的數(shù)據(jù)和平滑指數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 Ft+1=Ft+α(Xt-Ft) Ft+1：t＋1期的預(yù)測(cè)值 Ft：t期的預(yù)測(cè)值 α：平滑指數(shù) Xt：t期的實(shí)際值139

預(yù)測(cè)的技術(shù)回歸分析法：首先進(jìn)行定性分析，確定有哪些相關(guān)因素，然后收集這些因素的統(tǒng)計(jì)資料，應(yīng)用最小二乘法求出各因素之間的相關(guān)系數(shù)和回歸方程。求一個(gè)變量對(duì)另一個(gè)變量的回歸方程叫一元回歸分析；求一個(gè)變量對(duì)另外幾個(gè)變量的回歸分析問題叫多元回歸分析法。最常用的擬合方法－－－最小二乘法 ∑y=na+b∑x ∑xy=a∑x+b∑x2 相關(guān)系數(shù)r2=Lxy2/(Lxx＊Lyy)0≤r2≤1在－1與＋1之間 r=0表示x和y之間不相關(guān) r=1表示x和y之間正相關(guān) r=-1表示x和y之間負(fù)相關(guān)敏感性分析：是對(duì)決策中考慮的某一因素變化時(shí)給預(yù)計(jì)結(jié)果帶來(lái)的影響進(jìn)行分析。140預(yù)測(cè)的技術(shù)140作為風(fēng)險(xiǎn)分析的一部分，一位審計(jì)師希望使用過去30個(gè)月的銷售結(jié)果預(yù)測(cè)下個(gè)月某個(gè)工廠銷售量的增長(zhǎng)情況。審計(jì)人員已歸納了在過去9個(gè)月內(nèi)影響銷售量變化的顯著因素。最有效的分析方法是：未加權(quán)的移動(dòng)平均指數(shù)平滑排隊(duì)論線性回歸分析141作為風(fēng)險(xiǎn)分析的一部分，一位審計(jì)師希望使用過去30個(gè)月的銷售結(jié)預(yù)測(cè)的技術(shù)排隊(duì)論：解決順序服務(wù)問題的理論模型。排隊(duì)論是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)分支，它又叫做隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)理論。它的研究目的是要回答如何改進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)或組織被服務(wù)的對(duì)象，使得某種指標(biāo)達(dá)到最優(yōu)的問題。比如一個(gè)港口應(yīng)該有多少個(gè)碼頭，一個(gè)工廠應(yīng)該有多少維修人員等。因?yàn)榕抨?duì)現(xiàn)象是一個(gè)隨機(jī)現(xiàn)象，因此在研究排隊(duì)現(xiàn)象的時(shí)候，主要采用的是研究隨機(jī)現(xiàn)象的概率論作為主要工具。此外，還有微分和微分方程。排隊(duì)論把它所要研究的對(duì)象形象的描述為顧客來(lái)到服務(wù)臺(tái)前要求接待。如果服務(wù)臺(tái)已被其它顧客占用，那么就要排隊(duì)。另一方面，服務(wù)臺(tái)也時(shí)而空閑、時(shí)而忙碌。就需要通過數(shù)學(xué)方法求得顧客的等待時(shí)間、排隊(duì)長(zhǎng)度等的概率分布。模擬模型：用來(lái)依照實(shí)際狀態(tài)演示某種狀態(tài)發(fā)生過程及其結(jié)果的模型。142預(yù)測(cè)的技術(shù)142郵局有一個(gè)窗口，為單一隊(duì)列的顧客提供服務(wù)。在高峰期，顧客的到達(dá)服務(wù)服從泊松分布，平均每小時(shí)有100個(gè)顧客到來(lái)。服務(wù)時(shí)間服從指數(shù)分布，平均每個(gè)顧客60秒。從這可以看出：隊(duì)伍會(huì)無(wú)限膨脹有1／6的時(shí)間服務(wù)端是閑置的平均速率是每小時(shí)100個(gè)顧客平均顧客等候時(shí)間是2.5分鐘143郵局有一個(gè)窗口，為單一隊(duì)列的顧客提供服務(wù)。在高峰期，顧客的到用以下資料回答第95—100題某銀行為顧客提供兩條免下車服務(wù)車道，一條與銀行本身相連，另一條位于安全島上。由一名出納為這兩個(gè)站提供服務(wù)。銀行希望確定顧客平均等候時(shí)間，并已經(jīng)開發(fā)以隨機(jī)數(shù)字為基礎(chǔ)的模型。兩大關(guān)鍵因素是連續(xù)到達(dá)的車輛之間的間隔時(shí)間以及顧客等候服務(wù)的時(shí)間。假設(shè)我們正開始分析剛到達(dá)兩個(gè)服務(wù)窗口的車輛，兩個(gè)窗口的服務(wù)時(shí)間都是3分鐘。第1輛車在連接銀行的窗口，第2輛車在安全島的窗口。一般的車總是先到銀行連接窗口，除非在該窗口等候的車輛超過安全島窗口等候的車輛。唯一的那位出納總是先為先到的車提供服務(wù)。如果兩輛車同時(shí)到達(dá)，到達(dá)銀行連接窗口的車將比到達(dá)安全島窗口的車優(yōu)先得到服務(wù)。根據(jù)已知的概率分布，銀行將隨機(jī)數(shù)字分配給不同的到達(dá)時(shí)間間隔和服務(wù)時(shí)間 達(dá)到 服務(wù)隨機(jī) 數(shù)字先后到達(dá)車輛之間的時(shí)間間隔 隨機(jī)數(shù)字 服務(wù)時(shí)間1 1分鐘 1、2 1分鐘2、3 2分鐘 3 2分鐘4、5、6 3分鐘 4、5、6 3分鐘7、8 4分鐘 7、8、9 4分鐘然后，銀行為接著到達(dá)的兩輛車選擇隨機(jī)數(shù)字所選擇的隨機(jī)數(shù)字 到達(dá) 服務(wù)第三輛車 3 7第四輛車 7 8144用以下資料回答第95—100題14495．以上描述的問題屬于以下哪項(xiàng)內(nèi)容？a.綜合自動(dòng)回歸活動(dòng)平均模式(ARIMA)b．指數(shù)平滑法，多元參數(shù)。c．排隊(duì)理論。d．線性規(guī)劃。

14595．以上描述的問題屬于以下哪項(xiàng)內(nèi)容？14596．分析問題所用的技術(shù)屬于以下哪項(xiàng)內(nèi)容?a．模擬理論。b．綜合自動(dòng)回歸活動(dòng)平均模式(ARIHA)。c．線性規(guī)劃。d．微分學(xué)。14696．分析問題所用的技術(shù)屬于以下哪項(xiàng)內(nèi)容?146

97．保證模式所計(jì)量的是它應(yīng)該計(jì)量的內(nèi)容的過程叫做a．統(tǒng)計(jì)推論。b．假設(shè)測(cè)試。c．置信系數(shù)分析。d．驗(yàn)證。14797．保證模式所計(jì)量的是它應(yīng)該計(jì)量的內(nèi)容的過程叫做147

98．到達(dá)時(shí)間所遵循的是以下哪種概率分布?a．二項(xiàng)分布。b．X分布。c.泊松分布(P01SSON)。d.指數(shù)函數(shù)。14898．到達(dá)時(shí)間所遵循的是以下哪種概率分布?14899.第3輛車等候服務(wù)的時(shí)間(不包括其本身服務(wù)時(shí)間)是a.0—2分鐘。b.3分鐘。c.4分鐘。d.5分鐘。14999.第3輛車等候服務(wù)的時(shí)間(不包括其本身服務(wù)時(shí)間)是14100．第4輛車等候服務(wù)的時(shí)間(不包括其本身服務(wù)時(shí)間)是a．0-2分鐘。b．3分鐘。c．4分鐘。d．5+分鐘。1992年考題150100．第4輛車等候服務(wù)的時(shí)間(不包括其本身服務(wù)時(shí)間)是15車0123456789101112131415161 234151車0123456789101112博奕論

博奕含有沖突的因素，這種決策不能單顧自己一方，而要估計(jì)到對(duì)手一方，尤如二人對(duì)奕。它的理論基礎(chǔ)是數(shù)學(xué)。原則：極大極大原則：被追求風(fēng)險(xiǎn)的樂觀決策者采用，選擇最大化最大可能收益的決策。極小極大遺憾原則：選擇最小化最大遺憾（機(jī)會(huì)成本）的項(xiàng)目。極小極大原則：估計(jì)每種決策選擇的最大損失，然后選擇能夠最小化損失的決策。152博奕論152一個(gè)銀行打算在下面五個(gè)地點(diǎn)中的一個(gè)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，每個(gè)地點(diǎn)的服務(wù)需求都有高中低三種可能，每個(gè)地點(diǎn)的利潤(rùn)可能在下面的矩陣中列示利潤(rùn)矩陣地點(diǎn)L1L2L3L4L5需求高1521172629中12814104低7－24－3－6如果采用極大極大原則應(yīng)該在哪里設(shè)點(diǎn)？153一個(gè)銀行打算在下面五個(gè)地點(diǎn)中的一個(gè)開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，每個(gè)地點(diǎn)的服項(xiàng)目管理技術(shù)項(xiàng)目

項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目一般要涉及一些人員，由這些人員完成一些相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，項(xiàng)目發(fā)起人通常希望能夠在最有效地利用資源的基礎(chǔ)上，及時(shí)、高效地完成項(xiàng)目任務(wù)。

項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理是指“在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需要和期望?！边@一定義不僅僅是強(qiáng)調(diào)使用專門的知識(shí)和技能，還強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理中各參與人的重要性。項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程，滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要和期望。

154項(xiàng)目管理技術(shù)154項(xiàng)目計(jì)劃與控制 項(xiàng)目的計(jì)劃是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的成本預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度、績(jī)效測(cè)評(píng)等方面的計(jì)劃方案。項(xiàng)目控制的內(nèi)容：項(xiàng)目的時(shí)間控制成本控制質(zhì)量控制155項(xiàng)目計(jì)劃與控制155項(xiàng)目管理技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

20世紀(jì)50年代中期發(fā)展起來(lái)的一種科學(xué)的項(xiàng)目管理技術(shù)，它是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)最早出現(xiàn)在美國(guó)，具有代表性的是關(guān)鍵路徑法（CPM，CriticalPathMethod）與計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT，PlanEvaluationandReviewTechnique）。關(guān)鍵路線法（CPM）：關(guān)鍵路線技術(shù)CPM指的是一套用于計(jì)劃和控制項(xiàng)目實(shí)施的圖形技術(shù)，主要用于大型復(fù)雜項(xiàng)目時(shí)間的安排。關(guān)鍵路線技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到既可以單個(gè)處理，也可以綜合處理各因素的階段。它運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)圖形描述出一項(xiàng)工程的全貌，并提示要將注意力集中在關(guān)鍵路線上，關(guān)鍵路線決定了項(xiàng)目的完成時(shí)間。CPM假設(shè)每項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間是確定值，而PERT中作業(yè)時(shí)間是不確定的，是用概率方法進(jìn)行估計(jì)的估算值。PERTtime=(Optimistic+Pessimistic+4*mostlikely)/6CPM不僅考慮時(shí)間，還考慮費(fèi)用，重點(diǎn)在于費(fèi)用和成本的控制，而PERT用于含有大量不確定因素的大規(guī)模開發(fā)研究項(xiàng)目，重點(diǎn)在于時(shí)間控制。到后來(lái)兩者有發(fā)展一致的趨勢(shì)，常常被結(jié)合使用，以求得時(shí)間和費(fèi)用的最佳控制。

156項(xiàng)目管理技術(shù)156甘特圖甘特圖（Ganttchar