ERP管理模式及其應(yīng)用課件

ERP管理模式及應(yīng)用ERPEnterpriseResourcesPlanning

ERP管理模式及應(yīng)用ERPEnterpriseReERP第三章ERP系統(tǒng)實施及應(yīng)用EnterpriseResourcesPlanningERP第三章EnterpriseResource第一節(jié)ERP系統(tǒng)項目實施概論ERPEnterpriseResourcesPlanning第一節(jié)ERPEnterpriseResource

ERP管理模式及應(yīng)用ERPEnterpriseResourcesPlanning第一節(jié)ERP系統(tǒng)項目實施概論本章內(nèi)容提要管理變革成功三要素什么是ERP項目實施項目前期工作的意義和目標項目前期主要工作內(nèi)容和工作流程ERP管理模式及應(yīng)用ERPEnterpriseRERP管理模式的特性管理思想資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)運作決策企業(yè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策管理工具管理方法一體化集成ERP1、科學(xué)性、系統(tǒng)性2、先進性、成熟性3、適應(yīng)性、現(xiàn)實性ERP管理模式的特性管理思想資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)運作

ERP在中國應(yīng)用20年風(fēng)雨歷程不理解ERP/MRPII的概念(86年之前)研究并試點使用(85-90)更多企業(yè)認識到ERP軟件的作用(90-95)許多企業(yè)購買,實施ERP系統(tǒng)(95-00)成功率不足30%問題的癥結(jié)：實施的策略和方法！ERP在中國應(yīng)用20年風(fēng)雨歷程不理解ERP/MRPI后勤庫存周轉(zhuǎn)交貨周期定單錄入銷售物料周轉(zhuǎn)天數(shù)退貨定單完成比率廢品服務(wù)水平提前期能力利用計劃交貨日期的差異...

財務(wù)投資回報(RoI)利潤按日期或貨幣的現(xiàn)金狀況毛利銷售收入負債折舊成本差異DSO內(nèi)部定單的成本費用項目的成本投資...手段先進實施得當方法科學(xué)項目范圍最佳業(yè)務(wù)實踐模型項目實施成功三要訣后勤財務(wù)手段先進實施方法科運行期實施前期中國企業(yè)ERP實施中常見問題1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不重視，或未獲共識；2、教育和培訓(xùn)工作不夠3、項目前期工作不得要領(lǐng)，決策被動；4、不適當?shù)捻椖繉嵤┎呗裕繕?、入手?、軟件功能與企業(yè)人員應(yīng)用水平的關(guān)系；6、項目組織和管理不力，久戰(zhàn)無果7、目標太大、戰(zhàn)線太長，失去信心8、不愿改變原來的思維方式和行為方式；9、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確，使系統(tǒng)不可信任；10、供應(yīng)商實施支持能力運實前中國企業(yè)ERP實施中常見問題1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不重視，或什么是項目實施成果：導(dǎo)入一套科學(xué)、系統(tǒng)、先進的管理模式實施：企業(yè)實現(xiàn)ERP管理飛躍的過程

觀念的變革，管理的創(chuàng)新方法的突破，手段的更新資源：技術(shù)、資金、知識、人員、時間什么是項目實施成果：導(dǎo)入一套科學(xué)、系統(tǒng)、先進的管理模式實掌握系統(tǒng)功能與企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案基本業(yè)務(wù)主體內(nèi)容完成切換企業(yè)業(yè)務(wù)全部完成切換持續(xù)不斷的改進項目規(guī)劃（論證）項目實施運行管理及系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求報告投資效益分析報告項目實施：ERP系統(tǒng)實施的進程教育和培訓(xùn)做正確的事！Doingtherightthings.正確地做事！Doingthingsright.向軟件要效益！掌握系統(tǒng)功能企業(yè)業(yè)務(wù)全部完成切換項目規(guī)劃（論證）項目實施項目實施概覽1、前期工作2、項目實施工作3、運行及優(yōu)化工作4、培訓(xùn)工作注意：1、前期工作是重要的，然而往往被忽視2、運行及優(yōu)化是向軟件要效益，往往不夠重視項目實施概覽1、前期工作注意：1、前期工作是重要項目前期工作意義

前期工作是項目成功的基礎(chǔ)良好的開始是成功的一半ERP項目前期工作項目前期工作意義前期工作是項目成功的基礎(chǔ)ERP項目前期工項目前期工作內(nèi)容認識ERP（培訓(xùn)、討論、確立在企業(yè)的位置）《企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求報告》《企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃報告》《投資效益分析報告》軟件的選擇、合作伙伴的選擇項目正式啟動項目前期工作內(nèi)容認識ERP（培訓(xùn)、討論、確立在企業(yè)的位置立項成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定職責(zé)動員、高中層培訓(xùn)

需求調(diào)查及分析新系統(tǒng)規(guī)劃可行性分析報告編寫

軟件及合作伙伴選擇評審

修改意見

停止YN項目前期工作程序培訓(xùn)啟動系統(tǒng)實施準備立項成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定職責(zé)動員、高中企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析建立ERP系統(tǒng)的必要性和時機制約條件分析能力分析（基礎(chǔ)水平，人員、數(shù)據(jù)、投資）

變革的適應(yīng)性建立系統(tǒng)的總體策略按問題的輕重緩急總體目標分段目標系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析新系統(tǒng)的具體要求企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展、組織企業(yè)銷售生產(chǎn)環(huán)境重點是物流和財務(wù)關(guān)系企業(yè)特點對系統(tǒng)的特殊要求注意：

不是業(yè)務(wù)部門需求的簡單匯總不是局部部門的工作量和工作效率提高不要過分強調(diào)瑣碎事務(wù)的處理軟件功能和系統(tǒng)配置系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析可能取得的效益：

定量的效益定性的效益資金投入系統(tǒng)費用（軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）實施費用（前期、實施費、管理咨詢等）培訓(xùn)費（顯形、隱形）維護費用（用戶化、接口、日常維護、人員等）相關(guān)費用（時間、人力）新系統(tǒng)預(yù)期效益評估系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的前言分析系統(tǒng)需求解決方案實施方案投資概算投資預(yù)測總結(jié)企業(yè)管理信息規(guī)劃報告內(nèi)容系統(tǒng)需求和可行性分析前言企業(yè)管理信息規(guī)劃報告內(nèi)容系統(tǒng)需求和可行性分析培訓(xùn)課程一覽企業(yè)目標與管理技術(shù)

MIS規(guī)劃的策略與方法企業(yè)業(yè)務(wù)流程整理方法

ERP原理與實施策略

ERP軟件的概要培訓(xùn)其他相關(guān)培訓(xùn)系統(tǒng)需求和可行性分析培訓(xùn)課程一覽企業(yè)目標與管理技術(shù)系統(tǒng)需求和可行性分析認識事實（需求）獲得知識或判斷力得到解決方案項目前期工作的本質(zhì)認識事實（需求）獲得知識或判斷力得到解決方案項目前期工作的本1、產(chǎn)品能適應(yīng)市場的需求，有基本穩(wěn)定的市場；2、領(lǐng)導(dǎo)班子富有改革進取的精神，團結(jié)、對項目承擔責(zé)任；3、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)理解ERP，對建立ERP系統(tǒng)有明確的目標和

統(tǒng)一的認識；4、企業(yè)管理基礎(chǔ)扎實，人員素質(zhì)好，數(shù)據(jù)完整可靠；5、重視對員工持續(xù)反復(fù)地ERP培訓(xùn)（思想、原理、應(yīng)用等6、管理人員和計算機人員密切配合，穩(wěn)定的隊伍、嚴格的制度；7、適用的軟件，遵循項目管理實施方法，有力的實施指導(dǎo)與支持；項目實施：成功實施ERP系統(tǒng)需具備的條件1、產(chǎn)品能適應(yīng)市場的需求，有基本穩(wěn)定的市場；項目實施：成功關(guān)于實施的三個基本觀點實施環(huán)節(jié)不是可有可無ERP實施不僅是業(yè)務(wù)處理計算機化企業(yè)是項目實施的主體關(guān)于實施的三個基本觀點實施環(huán)節(jié)不是可有可無供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計車間計劃采購計劃管理會計信息管理業(yè)務(wù)運營分銷管理可承諾能力企業(yè)價值管理戰(zhàn)略管理人力資源管理財務(wù)業(yè)務(wù)一體化客戶關(guān)系管理庫存計劃銷售和運作計劃商業(yè)分析和策略方案ERP項目的分期策略和方法財務(wù)管理價值管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理資源計劃管理人力資源管理物流管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計車間計劃采購計劃管理會計信息管理業(yè)務(wù)運營分銷管“爬樓梯”式“撐桿跳”式ERP系統(tǒng)實施策略探討“爬樓梯”式“撐桿跳”式ERP系統(tǒng)實施策略探討信息化建設(shè)的漸進性信息化的應(yīng)用廣度管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略管理技術(shù)的深度大型數(shù)據(jù)庫C/S結(jié)構(gòu)中間件移動技術(shù)信息化建設(shè)的漸進性信管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略管理技術(shù)的車間管理協(xié)同結(jié)算E-MAP企業(yè)的信息化建設(shè)導(dǎo)航圖應(yīng)用程度管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略管理財務(wù)管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系資源計劃人力資源物流管理分銷管理財務(wù)會計倉存管理管理會計銷售管理人事檔案工資管理采購管理協(xié)同計劃協(xié)同市場協(xié)同銷售協(xié)同供應(yīng)協(xié)同服務(wù)協(xié)同設(shè)計投資管理EVA戰(zhàn)略管理價值管理自助服務(wù)計劃管理設(shè)備管理招聘管理績效考核行業(yè)特定的業(yè)務(wù)運營技術(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理車間管理協(xié)同結(jié)算E-MAP企業(yè)的信息化建設(shè)導(dǎo)航圖應(yīng)用管理ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法基本MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP系統(tǒng)分期推進方案1符合ERP發(fā)展過程強調(diào)從基本生產(chǎn)系統(tǒng)入手98前，企業(yè)較多采用特點：ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法基本MRP閉環(huán)ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法財務(wù)管理

基本業(yè)務(wù)規(guī)范（及與財務(wù)集成）MRPII完整ERPERP系統(tǒng)分期推進方案2強調(diào)財務(wù)對整個系統(tǒng)的引導(dǎo)和控制先易后難，風(fēng)險小應(yīng)用基礎(chǔ)好符合中國情況特點：ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法財務(wù)管理基本業(yè)1、項目組織2、系統(tǒng)培訓(xùn)3、系統(tǒng)定義5、系統(tǒng)試運行6、運行管理4、數(shù)據(jù)準備金蝶系統(tǒng)項目經(jīng)理實施指南

KINGFINGER案例學(xué)習(xí)：金蝶實施方法論（3-6月）階段進程實施層次1、項目組織2、系統(tǒng)培訓(xùn)3、系統(tǒng)定義5、系統(tǒng)試運行6、運行

項目小組接受培訓(xùn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理原型測試直接適應(yīng)間接適應(yīng)不適應(yīng)數(shù)據(jù)準備階段四數(shù)據(jù)準備運行維護階段六運行維護階段二培訓(xùn)階段一項目組織系統(tǒng)初始化階段五系統(tǒng)切換“金蝶K/3的六步實施方法”總覽階段三系統(tǒng)定義修改現(xiàn)行方法相應(yīng)調(diào)整項目啟動達成共識3~6個月實施

自定義報表二次開發(fā)新流程確認

項目小組現(xiàn)行業(yè)務(wù)原型測試直接適應(yīng)間接適應(yīng)不適應(yīng)數(shù)第三章K/3ERP一、系統(tǒng)設(shè)計思想二、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、功能三、系統(tǒng)流程四、系統(tǒng)構(gòu)成的產(chǎn)品五、K/3的主要特點六、K/3構(gòu)成的應(yīng)用解決方案第三章K/3ERP一、系統(tǒng)設(shè)計思想第四章相關(guān)知識介紹一、世界及中國主要ERP供應(yīng)商二、SCM供應(yīng)鏈管理三、CRM客戶關(guān)系管理三、HR人力資源管理四、行政事業(yè)及政府信息化五、電子商務(wù)（電子政務(wù)）第四章相關(guān)知識介紹一、世界及中國主要ERP供應(yīng)商一、世界ERP供應(yīng)商一覽CAPMS北京利瑪SJ—ERP科西盟(山西經(jīng)緯)開思/ERP北京開思HS2000ERP北京和利時AEPCS北京金航聯(lián)EMIS北京并捷（一機床）金鑰匙天津中北MAS上海啟明Nstar沈陽北方全國數(shù)百家中小ERP！定制開發(fā)各院校,研究所,公司國外產(chǎn)品一覽R/3systemSAPAG(德）OracleapplicationOracle（美）MSSForthShift（美）BannIVBannInc（荷）MFG/PROQAD（美）BPCSSSA（美）CA-MANMAN/XCA（美）JDEOneWorldJDE（美）SymixSymix（美）MRP9000奧林島（美）MovexIntentiaAB(瑞典）K/3ERP深圳金蝶prolution山東浪潮NC北京用友國外咨詢公司國內(nèi)咨詢公司、集成公司一、世界ERP供應(yīng)商一覽CAPMS北京二、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈（Supplychain）是指由原材料的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶等成員，通過與上游、下游成員的連接組成的鏈狀結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。面向核心企業(yè)集成供應(yīng)商制造商分銷商零售商二、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈（Supplychain二、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念-集成化購買原料控制生產(chǎn)銷售分銷物料管理生產(chǎn)管理分銷管理物料管理生產(chǎn)管理分銷管理物料管理生產(chǎn)管理分銷管理二、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念-集成化購買原料控制生產(chǎn)銷售分銷二、供應(yīng)鏈管理基于供應(yīng)鏈的物流管理戰(zhàn)略物料管理：簡潔定義：對企業(yè)全部物料進行系統(tǒng)化管理。

APICS定義：物料管理是集中了支持物流全過程的所有管理功能，從采購到制造，到全部在制品的計劃與控制，到入庫、發(fā)貨、分銷。所以包括采購、庫存、MRP、發(fā)運等的所有管理環(huán)節(jié)。是供應(yīng)鏈的物流和信息流的系統(tǒng)管理。二、供應(yīng)鏈管理基于供應(yīng)鏈的物流管理戰(zhàn)略物料管理：二、供應(yīng)鏈管理基于供應(yīng)鏈的物流管理戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略：時間（QR）--快速反應(yīng)。成本--到達消費者或顧客總的供應(yīng)鏈成本最小化。戰(zhàn)略聯(lián)盟--以核心企業(yè)為中心的供應(yīng)商、分銷商等契約聯(lián)盟。信息化--聯(lián)盟的供應(yīng)鏈企業(yè)，充分的信息化。供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧客供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧客二、供應(yīng)鏈管理基于供應(yīng)鏈的物流管理戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略：供應(yīng)商制造二、供應(yīng)鏈管理起步---內(nèi)部供應(yīng)鏈的集成化購買原料控制生產(chǎn)銷售分銷物料管理生產(chǎn)管理分銷管理物料管理生產(chǎn)管理分銷管理物料管理生產(chǎn)管理分銷管理二、供應(yīng)鏈管理起步---內(nèi)部供應(yīng)鏈的集成化購買原料控制生產(chǎn)銷ERP三、ERP客戶關(guān)系管理EnterpriseResourcesPlanningERP三、ERP客戶關(guān)系管理EnterpriseR3.1客戶關(guān)系管理的概要CRM的構(gòu)成3.1客戶關(guān)系管理的概要CRM的構(gòu)成3.2客戶關(guān)系管理的類型客戶數(shù)據(jù)處理與挖掘3.2客戶關(guān)系管理的類型客戶數(shù)據(jù)處理與挖掘3.2客戶關(guān)系管理的類型CRM--操作型操作型CRM一般由銷售（CRMSales）、市場（CRMMarketing）和服務(wù)（CRMService）三個子系統(tǒng)組成。代表著與銷售、服務(wù)、支持和市場相關(guān)的業(yè)務(wù)流程的自動化，提高企業(yè)內(nèi)部處理客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)部效率，加快響應(yīng)時間，從而提高客戶滿意度。3.2客戶關(guān)系管理的類型CRM--操作型操作型CRM3.2客戶關(guān)系管理的類型CRM--市場分析3.2客戶關(guān)系管理的類型CRM--市場分析3.2客戶關(guān)系管理的類型CRM--協(xié)作型協(xié)作型CRMCRM協(xié)作型系統(tǒng)代表著一種自動化機制，主要是用來管理客戶和企業(yè)進行交互（或企業(yè)與客戶交互）的方式。其目的在于支持各種客戶交互方式，不論是電話、Mail、Fax、Web，還是各種無線接入方式，可以使企業(yè)達到與客戶的充分的溝通和自由的互動。3.2客戶關(guān)系管理的類型CRM--協(xié)作型協(xié)作型CRM3.2客戶關(guān)系管理的類型CRM--分析型分析型CRM使用數(shù)據(jù)挖掘/數(shù)據(jù)倉庫和復(fù)雜的分析功能為基本特點，通過多層次和多視角的商業(yè)智能和客戶行為分析，透視客戶需求、消費習(xí)慣、行為模式等，代表著那些能夠真正理解客戶行為、期望、需要、歷史和與企業(yè)全面關(guān)系的CRM功能。3.2客戶關(guān)系管理的類型CRM--分析型分析型CRM四、人力資源管理4.1、意義倡導(dǎo)一種講人力資源作為企業(yè)的基礎(chǔ)資源和管理戰(zhàn)略，實現(xiàn)人力資源的科學(xué)電子、自動化、流程化運作的管理思想與方法。HR是ERP的一個有機組成系統(tǒng)！HR的主要內(nèi)容有：人員招聘人事薪資績效管理員工社區(qū)。。。。。。與ERP其他子系統(tǒng)關(guān)系不復(fù)雜，可獨立運行！四、人力資源管理4.1、意義倡導(dǎo)一種講人力資源作為企業(yè)的策略層人力資源管理管理層人力資源管理操作層人力資源管理考勤發(fā)薪福利/保險檔案管理人事調(diào)遷選才育才用才留才企業(yè)文化組織績效勞資關(guān)系人力規(guī)劃組織設(shè)計制訂戰(zhàn)略4.2

人力資源管理體系策略層管理層操作層考勤選才企業(yè)文化4.2人力資源管理體薪酬福利績效管理培訓(xùn)發(fā)展招聘甑選基礎(chǔ)操作資料錄入信息管理信息傳遞報表管理需求審核人才查詢信息發(fā)布人員甑選目標設(shè)定績效評估過程記錄結(jié)果匯總薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)比較分析薪酬體系需求調(diào)查專業(yè)培訓(xùn)E-learning輪職培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展Kingdee-PPT-RD-HR3基礎(chǔ)資料員工檔案庫人才庫能力數(shù)據(jù)庫素質(zhì)模型人才測評庫4.3

人力資源管理功能薪酬福利績效管理培訓(xùn)發(fā)展招聘甑選基礎(chǔ)操作資料錄入信息管理信息五、電子商務(wù)（政務(wù)）1、通過企業(yè)（行政事業(yè)單位）內(nèi)部的信息化

——實現(xiàn)：ERP、行政事業(yè)應(yīng)用軟件2、通過SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）

——實現(xiàn)外部信息的接入、互動與管理3、最終目標:——實現(xiàn)內(nèi)外信息的一體化，將科學(xué)的管理思想方法與網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、INTERNET技術(shù)高度集成！達到：管理的四化：科學(xué)化、數(shù)字化、信息化、現(xiàn)代化！五、電子商務(wù)（政務(wù)）中國古語云：應(yīng)用之妙，存乎一心！讓我們用知識武裝自己！去擁抱明天的太陽！去獲取21世紀的個人成功！

企業(yè)成功！全面成功！

Yeah!中國古語云：應(yīng)用之妙，存乎一心！Yeah!謝謝！謝謝！

ERP管理模式及應(yīng)用ERPEnterpriseResourcesPlanning

ERP管理模式及應(yīng)用ERPEnterpriseReERP第三章ERP系統(tǒng)實施及應(yīng)用EnterpriseResourcesPlanningERP第三章EnterpriseResource第一節(jié)ERP系統(tǒng)項目實施概論ERPEnterpriseResourcesPlanning第一節(jié)ERPEnterpriseResource

ERP管理模式及應(yīng)用ERPEnterpriseResourcesPlanning第一節(jié)ERP系統(tǒng)項目實施概論本章內(nèi)容提要管理變革成功三要素什么是ERP項目實施項目前期工作的意義和目標項目前期主要工作內(nèi)容和工作流程ERP管理模式及應(yīng)用ERPEnterpriseRERP管理模式的特性管理思想資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)運作決策企業(yè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策管理工具管理方法一體化集成ERP1、科學(xué)性、系統(tǒng)性2、先進性、成熟性3、適應(yīng)性、現(xiàn)實性ERP管理模式的特性管理思想資源整體優(yōu)化的戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)運作

ERP在中國應(yīng)用20年風(fēng)雨歷程不理解ERP/MRPII的概念(86年之前)研究并試點使用(85-90)更多企業(yè)認識到ERP軟件的作用(90-95)許多企業(yè)購買,實施ERP系統(tǒng)(95-00)成功率不足30%問題的癥結(jié)：實施的策略和方法！ERP在中國應(yīng)用20年風(fēng)雨歷程不理解ERP/MRPI后勤庫存周轉(zhuǎn)交貨周期定單錄入銷售物料周轉(zhuǎn)天數(shù)退貨定單完成比率廢品服務(wù)水平提前期能力利用計劃交貨日期的差異...

財務(wù)投資回報(RoI)利潤按日期或貨幣的現(xiàn)金狀況毛利銷售收入負債折舊成本差異DSO內(nèi)部定單的成本費用項目的成本投資...手段先進實施得當方法科學(xué)項目范圍最佳業(yè)務(wù)實踐模型項目實施成功三要訣后勤財務(wù)手段先進實施方法科運行期實施前期中國企業(yè)ERP實施中常見問題1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不重視，或未獲共識；2、教育和培訓(xùn)工作不夠3、項目前期工作不得要領(lǐng)，決策被動；4、不適當?shù)捻椖繉嵤┎呗裕繕?、入手?、軟件功能與企業(yè)人員應(yīng)用水平的關(guān)系；6、項目組織和管理不力，久戰(zhàn)無果7、目標太大、戰(zhàn)線太長，失去信心8、不愿改變原來的思維方式和行為方式；9、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確，使系統(tǒng)不可信任；10、供應(yīng)商實施支持能力運實前中國企業(yè)ERP實施中常見問題1、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不重視，或什么是項目實施成果：導(dǎo)入一套科學(xué)、系統(tǒng)、先進的管理模式實施：企業(yè)實現(xiàn)ERP管理飛躍的過程

觀念的變革，管理的創(chuàng)新方法的突破，手段的更新資源：技術(shù)、資金、知識、人員、時間什么是項目實施成果：導(dǎo)入一套科學(xué)、系統(tǒng)、先進的管理模式實掌握系統(tǒng)功能與企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案基本業(yè)務(wù)主體內(nèi)容完成切換企業(yè)業(yè)務(wù)全部完成切換持續(xù)不斷的改進項目規(guī)劃（論證）項目實施運行管理及系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求報告投資效益分析報告項目實施：ERP系統(tǒng)實施的進程教育和培訓(xùn)做正確的事！Doingtherightthings.正確地做事！Doingthingsright.向軟件要效益！掌握系統(tǒng)功能企業(yè)業(yè)務(wù)全部完成切換項目規(guī)劃（論證）項目實施項目實施概覽1、前期工作2、項目實施工作3、運行及優(yōu)化工作4、培訓(xùn)工作注意：1、前期工作是重要的，然而往往被忽視2、運行及優(yōu)化是向軟件要效益，往往不夠重視項目實施概覽1、前期工作注意：1、前期工作是重要項目前期工作意義

前期工作是項目成功的基礎(chǔ)良好的開始是成功的一半ERP項目前期工作項目前期工作意義前期工作是項目成功的基礎(chǔ)ERP項目前期工項目前期工作內(nèi)容認識ERP（培訓(xùn)、討論、確立在企業(yè)的位置）《企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求報告》《企業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃報告》《投資效益分析報告》軟件的選擇、合作伙伴的選擇項目正式啟動項目前期工作內(nèi)容認識ERP（培訓(xùn)、討論、確立在企業(yè)的位置立項成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定職責(zé)動員、高中層培訓(xùn)

需求調(diào)查及分析新系統(tǒng)規(guī)劃可行性分析報告編寫

軟件及合作伙伴選擇評審

修改意見

停止YN項目前期工作程序培訓(xùn)啟動系統(tǒng)實施準備立項成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定職責(zé)動員、高中企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析建立ERP系統(tǒng)的必要性和時機制約條件分析能力分析（基礎(chǔ)水平，人員、數(shù)據(jù)、投資）

變革的適應(yīng)性建立系統(tǒng)的總體策略按問題的輕重緩急總體目標分段目標系統(tǒng)總體規(guī)劃系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析新系統(tǒng)的具體要求企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展、組織企業(yè)銷售生產(chǎn)環(huán)境重點是物流和財務(wù)關(guān)系企業(yè)特點對系統(tǒng)的特殊要求注意：

不是業(yè)務(wù)部門需求的簡單匯總不是局部部門的工作量和工作效率提高不要過分強調(diào)瑣碎事務(wù)的處理軟件功能和系統(tǒng)配置系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的微觀分析新系統(tǒng)的投資效益分析可能取得的效益：

定量的效益定性的效益資金投入系統(tǒng)費用（軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)）實施費用（前期、實施費、管理咨詢等）培訓(xùn)費（顯形、隱形）維護費用（用戶化、接口、日常維護、人員等）相關(guān)費用（時間、人力）新系統(tǒng)預(yù)期效益評估系統(tǒng)需求和可行性分析企業(yè)面臨的、發(fā)展的問題企業(yè)的管理重點問題需求的宏觀分析需求的前言分析系統(tǒng)需求解決方案實施方案投資概算投資預(yù)測總結(jié)企業(yè)管理信息規(guī)劃報告內(nèi)容系統(tǒng)需求和可行性分析前言企業(yè)管理信息規(guī)劃報告內(nèi)容系統(tǒng)需求和可行性分析培訓(xùn)課程一覽企業(yè)目標與管理技術(shù)

MIS規(guī)劃的策略與方法企業(yè)業(yè)務(wù)流程整理方法

ERP原理與實施策略

ERP軟件的概要培訓(xùn)其他相關(guān)培訓(xùn)系統(tǒng)需求和可行性分析培訓(xùn)課程一覽企業(yè)目標與管理技術(shù)系統(tǒng)需求和可行性分析認識事實（需求）獲得知識或判斷力得到解決方案項目前期工作的本質(zhì)認識事實（需求）獲得知識或判斷力得到解決方案項目前期工作的本1、產(chǎn)品能適應(yīng)市場的需求，有基本穩(wěn)定的市場；2、領(lǐng)導(dǎo)班子富有改革進取的精神，團結(jié)、對項目承擔責(zé)任；3、企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)理解ERP，對建立ERP系統(tǒng)有明確的目標和

統(tǒng)一的認識；4、企業(yè)管理基礎(chǔ)扎實，人員素質(zhì)好，數(shù)據(jù)完整可靠；5、重視對員工持續(xù)反復(fù)地ERP培訓(xùn)（思想、原理、應(yīng)用等6、管理人員和計算機人員密切配合，穩(wěn)定的隊伍、嚴格的制度；7、適用的軟件，遵循項目管理實施方法，有力的實施指導(dǎo)與支持；項目實施：成功實施ERP系統(tǒng)需具備的條件1、產(chǎn)品能適應(yīng)市場的需求，有基本穩(wěn)定的市場；項目實施：成功關(guān)于實施的三個基本觀點實施環(huán)節(jié)不是可有可無ERP實施不僅是業(yè)務(wù)處理計算機化企業(yè)是項目實施的主體關(guān)于實施的三個基本觀點實施環(huán)節(jié)不是可有可無供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計車間計劃采購計劃管理會計信息管理業(yè)務(wù)運營分銷管理可承諾能力企業(yè)價值管理戰(zhàn)略管理人力資源管理財務(wù)業(yè)務(wù)一體化客戶關(guān)系管理庫存計劃銷售和運作計劃商業(yè)分析和策略方案ERP項目的分期策略和方法財務(wù)管理價值管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系管理資源計劃管理人力資源管理物流管理供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計車間計劃采購計劃管理會計信息管理業(yè)務(wù)運營分銷管“爬樓梯”式“撐桿跳”式ERP系統(tǒng)實施策略探討“爬樓梯”式“撐桿跳”式ERP系統(tǒng)實施策略探討信息化建設(shè)的漸進性信息化的應(yīng)用廣度管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略管理技術(shù)的深度大型數(shù)據(jù)庫C/S結(jié)構(gòu)中間件移動技術(shù)信息化建設(shè)的漸進性信管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略管理技術(shù)的車間管理協(xié)同結(jié)算E-MAP企業(yè)的信息化建設(shè)導(dǎo)航圖應(yīng)用程度管理的深度基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略管理財務(wù)管理供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系資源計劃人力資源物流管理分銷管理財務(wù)會計倉存管理管理會計銷售管理人事檔案工資管理采購管理協(xié)同計劃協(xié)同市場協(xié)同銷售協(xié)同供應(yīng)協(xié)同服務(wù)協(xié)同設(shè)計投資管理EVA戰(zhàn)略管理價值管理自助服務(wù)計劃管理設(shè)備管理招聘管理績效考核行業(yè)特定的業(yè)務(wù)運營技術(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理車間管理協(xié)同結(jié)算E-MAP企業(yè)的信息化建設(shè)導(dǎo)航圖應(yīng)用管理ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法基本MRP閉環(huán)MRPMRPIIERPERP系統(tǒng)分期推進方案1符合ERP發(fā)展過程強調(diào)從基本生產(chǎn)系統(tǒng)入手98前，企業(yè)較多采用特點：ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法基本MRP閉環(huán)ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法財務(wù)管理

基本業(yè)務(wù)規(guī)范（及與財務(wù)集成）MRPII完整ERPERP系統(tǒng)分期推進方案2強調(diào)財務(wù)對整個系統(tǒng)的引導(dǎo)和控制先易后難，風(fēng)險小應(yīng)用基礎(chǔ)好符合中國情況特點：ERP系統(tǒng)的分期實施策略和方法財務(wù)管理基本業(yè)1、項目組織2、系統(tǒng)培訓(xùn)3、系統(tǒng)定義5、系統(tǒng)試運行6、運行管理4、數(shù)據(jù)準備金蝶系統(tǒng)項目經(jīng)理實施指南

KINGFINGER案例學(xué)習(xí)：金蝶實施方法論（3-6月）階段進程實施層次1、項目組織2、系統(tǒng)培訓(xùn)3、系統(tǒng)定義5、系統(tǒng)試運行6、運行

項目小組接受培訓(xùn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程整理原型測試直接適應(yīng)間接適應(yīng)不適應(yīng)數(shù)據(jù)準備階段四數(shù)據(jù)準備運行維護階段六運行維護階段二培訓(xùn)階段一項目組織系統(tǒng)初始化階段五系統(tǒng)切換“金蝶K/3的六步實施方法”總覽階段三系統(tǒng)定義修改現(xiàn)行方法相應(yīng)調(diào)整項目啟動達成共識3~6個月實施

自定義報表二次開發(fā)新流程確認

項目小組現(xiàn)行業(yè)務(wù)原型測試直接適應(yīng)間接適應(yīng)不適應(yīng)數(shù)第三章K/3ERP一、系統(tǒng)設(shè)計思想二、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、功能三、系統(tǒng)流程四、系統(tǒng)構(gòu)成的產(chǎn)品五、K/3的主要特點六、K/3構(gòu)成的應(yīng)用解決方案第三章K/3ERP一、系統(tǒng)設(shè)計思想第四章相關(guān)知識介紹一、世界及中國主要ERP供應(yīng)商二、SCM供應(yīng)鏈管理三、CRM客戶關(guān)系管理三、HR人力資源管理四、行政事業(yè)及政府信息化五、電子商務(wù)（電子政務(wù)）第四章相關(guān)知識介紹一、世界及中國主要ERP供應(yīng)商一、世界ERP供應(yīng)商一覽CAPMS北京利瑪SJ—ERP科西盟(山西經(jīng)緯)開思/ERP北京開思HS2000ERP北京和利時AEPCS北京金航聯(lián)EMIS北京并捷（一機床）金鑰匙天津中北MAS上海啟明Nstar沈陽北方全國數(shù)百家中小ERP！定制開發(fā)各院校,研究所,公司國外產(chǎn)品一覽R/3systemSAPAG(德）OracleapplicationOracle（美）MSSForthShift（美）BannIVBannInc（荷）MFG/PROQAD（美）BPCSSSA（美）CA-MANMAN/XCA（美）JDEOneWorldJDE（美）SymixSymix（美）MRP9000奧林島（美）MovexIntentiaAB(瑞典）K/3ERP深圳金蝶prolution山東浪潮NC北京用友國外咨詢公司國內(nèi)咨詢公司、集成公司一、世界ERP供應(yīng)商一覽CAPMS北京二、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈（Supplychain）是指由原材料的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、用戶等成員，通過與上游、下游成員的連接組成的鏈狀結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。面向核心企業(yè)集成供應(yīng)商制造商分銷商零售商二、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈（Supplychain二、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念-集成化購買原料控制生產(chǎn)銷售分銷物料管理生產(chǎn)管理分銷管理物料管理生產(chǎn)管理分銷管理物料管理生產(chǎn)管理分銷管理二、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈的概念-集成化購買原料控制生產(chǎn)銷售分銷二、供應(yīng)鏈管理基于供應(yīng)鏈的物流管理戰(zhàn)略物料管理：簡潔定義：對企業(yè)全部物料進行系統(tǒng)化管理。

APICS定義：物料管理是集中了支持物流全過程的所有管理功能，從采購到制造，到全部在制品的計劃與控制，到入庫、發(fā)貨、分銷。所以包括采購、庫存、MRP、發(fā)運等的所有管理環(huán)節(jié)。是供應(yīng)鏈的物流和信息流的系統(tǒng)管理。二、供應(yīng)鏈管理基于供應(yīng)鏈的物流管理戰(zhàn)略物料管理：二、供應(yīng)鏈管理基于供應(yīng)鏈的物流管理戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略：時間（QR）--快速反應(yīng)。成本--到達消費者或顧客總的供應(yīng)鏈成本最小化。戰(zhàn)略聯(lián)盟--以核心企業(yè)為中心的供應(yīng)商、分銷商等契約聯(lián)盟。信息化--聯(lián)盟的供應(yīng)鏈企業(yè)，充分的信息化。供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧客供應(yīng)商制造商分銷商零售商顧客二、供應(yīng)鏈管理基于供應(yīng)鏈的物流管理戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略：供應(yīng)商制造二、供應(yīng)鏈管理起步---內(nèi)部供應(yīng)鏈的集成化購買原料控制生產(chǎn)銷售分銷物料管理生產(chǎn)管理分銷管理物料管理生產(chǎn)管理分銷管理物料管理生產(chǎn)管理分銷管理二、供應(yīng)鏈管理起步---內(nèi)部供應(yīng)鏈的集成化購買原料控制生產(chǎn)銷ERP三、ERP客戶關(guān)系管理EnterpriseResourcesPlann