光亞法蘭克福展覽有限公司調(diào)研記錄

光亞法蘭克福展覽有限公司調(diào)研紀(jì)要調(diào)研時間：2013年10月17號調(diào)研對象：光亞法蘭克福展覽公司、海程邦達物流公司、泛聯(lián)貨代公司調(diào)研地點：耀中廣場2616室參加人員：侯國楠（光亞法蘭克福展覽公司）、雷升琴（海程邦達物流公司）、何穎儀（泛聯(lián)貨代公司）白催旺（廣州數(shù)據(jù)分中心）索友力、林俊斌、李儀瑤（電子口岸）調(diào)研記錄：光亞公司候總：首先我大概介紹一下我們的情況，光亞于1995年成立，有20年歷史了，我們是以會展出身的，最大的展會就是我們每年6月份的照明展。這個是行業(yè)內(nèi)全球第一大展覽會，去年開始籌備做這個純粹的進口展覽會。進口博覽會得到了廣東省的貿(mào)促會、廣州市外經(jīng)貿(mào)局作為主辦方。今年這個展會算比較成功了，得到了陳志英副市長、萬慶良書記、陳建華市長的高度認(rèn)可，也希望我們明年做得更大。政府希望我們明年做5個館，不過我覺得這個可能性不太大。但對于我們而言，我們是希望明年能夠翻番了。我們這個展會的主要特色，是全部展商都是外國人，沒有中國展商，也沒有中國的品牌參展，所有的品牌全都是外國的。參展商主要的遍布，是以歐美為主。我們這次整個比例，歐美占了差不多80%。東南亞的話，本來泰國也來的，但由于他們的東盟博覽會的原因就沒有來了，這次東南亞的展商就只有馬來西亞，其他全都是來自歐美的。這很多的客戶，這次他們的產(chǎn)品涵蓋了我們成為大消費類的產(chǎn)品，就是食品、酒類、飲料、化妝品和護膚品等等這些屬于快速消費類的產(chǎn)品。那么他們的種類比較多了，包括意大利帶來了很奢華的一些有珠寶系列的東西過來。當(dāng)然也包括一些很難進口的一些雪茄的這類東西。所以感覺上來談的話，似乎進口對于很多的海外參展商來講，他們覺得是一個很大的一個問題，所以他們在參展之前，也一直在問我們，對于廣州海關(guān)或者廣東地區(qū)的海關(guān)而言，什么樣的產(chǎn)品是能進來的，什么的產(chǎn)品是不能進來的，或者什么的展品在參展的時候才能進來，然后通關(guān)方面有什么便利，有什么最快的方式是報關(guān)的，然后過來以后，如何跟物流公司去對接等等，他們都有很多的疑問。因為畢竟很多品牌他們這次是一手品牌。一手品牌是指，國外的展商是主動來找中國這邊的合伙伙伴，之前是從來沒有進入過中國市場的，所以他們就更加需要我們在海關(guān)這塊、報關(guān)通關(guān)這塊對他們有個很好的協(xié)助性的東西。這塊我們也跟市政府、省政府提出了這個問題。協(xié)助他們?nèi)ソ鉀Q，所以今天恰好你們過來，了解一下我們的需求。我兩邊的，都是我們的合作伙伴，海程邦達還有泛聯(lián)都是在物流業(yè)里面跟我們合作了很長時間了。我想她們在今天也會提出一些她們的想法和遇到的一些困難。跟各位請教請教，了解一下。這個是基本情況。電子口岸索總：我也介紹一下我們電子口岸的基本情況。電子口岸分為兩大體系結(jié)構(gòu)，其實也是有一定的關(guān)聯(lián)的。在國家層面是中國電子口岸，由中央部委這個級別來組建的一個中央級的一個平臺；在對方上，我們是地方上的平臺。由廣州市政府跟海關(guān)總署，在這邊由廣州海關(guān)、黃埔海關(guān)、廣東檢驗檢疫這些聯(lián)檢部門組建的地方級的平臺。應(yīng)該說，中央那個是代表中央各部門的一些業(yè)務(wù)，我們地方主要是以地方政府牽頭，由海關(guān)、檢疫部門一起共建的平臺。這個平臺本身是市政府的，從產(chǎn)權(quán)什么都是市政府的。是國有企業(yè)。我們公司本身是作為平臺的建設(shè)運營單位。是這樣一個關(guān)系。這次我們是受海關(guān)總署的委托，跟海關(guān)數(shù)據(jù)分中心一起承擔(dān)會展通關(guān)的課題研究，就是想全面了解一下，目前我們國內(nèi)，不限于廣州，下一步我們馬上就會去上海等其他地方作調(diào)研，國內(nèi)目前在會展通關(guān)方面的一個過程中，遇到有哪些問題?？赡苡行﹩栴}是涉及到海關(guān)的，有些問題是涉及到檢驗檢疫的。下一步我們重點從信息化的角度，我們怎么解決企業(yè)遇到的這些問題，更好的把這個會展的通關(guān)做的更順一點。這是我們這次調(diào)研的一個目的。光亞候總：我們這次的進口展由泛聯(lián)具體來操作，泛聯(lián)跟我們這個多一些，不過他們兩家都是差不多的，都是長期合作的?？赡苡煞郝?lián)來具體先講講這次他們所遇到的一些問題。電子口岸索總：我們就是想了解一下，從展會開始包含辦理通關(guān)這些手續(xù)的過程中，那些你們從企業(yè)角度覺得可以改進的。比如說在檢驗檢疫要做一次，海關(guān)還要做一次備案，有一些重復(fù)的工作，我們可以把他變成一次性的。泛聯(lián)：我們這次有馬來西亞的展商還有巴西的展商是通過我們進口的。馬來西亞展商，他們的展品是白咖啡。這個在海關(guān)這方面，因為我們通過展會顯示進口的話，白咖啡是可以通過申請進行免稅消耗來進口的。但也要一定數(shù)量的限制。這次這個展商量（消耗量）比較多，所以要請主辦方來寫一份報告，給海關(guān)來審批。就是全部都申請免稅消耗進口。然后巴西這方面就是因為他們國家的性質(zhì)。例如我們進口一些食品、酒類之類的是需要衛(wèi)生證書的。但巴西對于酒類、飲品，沒有官方部門出的衛(wèi)生證書。所以這方面跟海關(guān)（檢驗檢疫？）解釋了很久，他們就同意通過由農(nóng)業(yè)部出具的這個檢測報告來代替這個衛(wèi)生證書來辦理通關(guān)手續(xù)。光亞候總：這個報告是國外的還是國內(nèi)的農(nóng)業(yè)部出得？泛聯(lián)：國外的，就是巴西他們本國的報告。這些文件都是由那個原產(chǎn)國那邊來出的。光亞候總：這個我們補充一下。因為我們國家最近都在談擴大進口，大家都很清楚這個促進貿(mào)易平衡這個東西。我們這個展會跟很多這個紅酒展、食品展不太一樣的是，我們的展商大部分都是從來沒有來過中國的，所以他們是想來找進口商然后再進入中國的。那么這樣可以肯定的是，他們產(chǎn)品基本上是沒有我們所要的這些檢驗檢疫證明。但他們就是沒有，但又要過來找進口商?？赡艽砩毯笃跁退麄兩暾埾嚓P(guān)的檢驗檢疫證明。那么對于這樣一類展品的話，這次就很難。他們就很難解決這個問題。所以我們就不知道有沒有可能在會展這個專門的通關(guān)渠道里面，有些特殊的許可證去許可?；蛘吆退麄儺?dāng)?shù)夭块T的聯(lián)動，也就是說符合他們當(dāng)?shù)氐囊粋€規(guī)則，獲得當(dāng)?shù)氐囊粋€認(rèn)證了，那么雖然沒有拿到中國的一個許可，但是在參展方面我們就允許。這樣的話，我們就能提供一些便利的話，就會好很多。電子口岸索總：那你剛剛說的這些酒類涉及到留購嗎？光亞候總：留購的話，應(yīng)該說是一些合理的損耗吧。因為現(xiàn)場會讓人去品嘗，好像意粉的話，現(xiàn)場就會做?？Х鹊脑捑蜁鳛槎Y品送給別人。所以他會有一定比例的損耗。電子口岸索總：但是大部分還是復(fù)出口的？并不是像其他展會全部都賣掉了。光亞候總：對。泛聯(lián)：酒類是交稅的。都需要完稅進來的。他們不可以賣，不過可以給展商品嘗。電子口岸索總：你前面說的交稅，是指交保證金吧？泛聯(lián)：不是。是指關(guān)稅。商品進口關(guān)稅，還有增值稅。光亞候總：酒是全部要交吧？泛聯(lián)：酒是全部要交的。海關(guān)是新出了關(guān)于某些以前可以免稅進來的，現(xiàn)在都要交稅了。比如說飲料、果汁。以前的話，在一定的數(shù)量之內(nèi)可以免稅消耗進來。但是現(xiàn)在這類商品都要交稅進來。電子口岸索總：那復(fù)出口的時候再退稅？泛聯(lián)：這些食品的話通常都不會復(fù)出口的。因為他們都是用來給展商品嘗消耗，所以都不會說要運回去。光亞候總：其實量也不多。因為本來進來也不是用來銷售的。都是參展用途的。電子口岸索總：那你們有沒有剛剛提到的幾種商品到國外的參展的？國外需不需要這些，清關(guān)的時候需不需要這些證件的，如許可證之類的？泛聯(lián)：每個國家的要求都不同。就像我們中國，廣州、上海這樣不同的地方，雖然都在中國，但是不同的海關(guān)的要求都有一定的不一樣的地方。所以都是要去問一下他們。電子口岸索總：你說的這些是海關(guān)自己要的這些證件嗎？還是檢驗檢疫部門要求的？泛聯(lián)：我們跟展商之間的文件是已經(jīng)包括了海關(guān)和檢驗檢疫這些檢驗機構(gòu)說需要的。電子口岸索總：我聽你說的都是跟食品有關(guān)的，可能更多的是檢驗檢疫關(guān)注的這些。泛聯(lián)：衛(wèi)生證是給檢疫的。批準(zhǔn)多少數(shù)量可以進口的話，是要海關(guān)批準(zhǔn)的。光亞候總：現(xiàn)在有限制嗎？參展的話有限制嗎？電子口岸索總：按照海關(guān)的157號令，沒有這方面的限制的。包括你說的交稅的問題?？此畹囊?，只是交保證金。我不知道你是以什么方式進口進來的。你是不是以一般貿(mào)易方式進口進來的，而不是以展覽品方式進口進來？泛聯(lián)：以展覽品進來的。電子口岸索總：以展覽品進來應(yīng)該是交保證金，以一般貿(mào)易進來的才需要交關(guān)稅。泛聯(lián)：酒類跟其他的不一樣。酒類、煙草都要征稅。索總：那就是這些都是要先把稅交完，不管你是展覽還是做其他的？泛聯(lián)：是的。海程邦達：但是我們現(xiàn)在也遇到其他的麻煩。我們除了做這個展會，還做其他展會。然后從現(xiàn)在開始有更大的麻煩，就是現(xiàn)在的酒類，除了酒類包括其他的產(chǎn)品，現(xiàn)在的消耗的話，海關(guān)給到我們的量都非常少。這些是必須消耗的嘛。我們往屆做的時候，好像以前他們都會給我們多少ml，這一瓶多少ml，但我們可以消耗十瓶這樣子。往屆都大概這樣子的情況。但是，今年的一個做法就是，基本上一兩瓶。就是消耗的數(shù)量給到我們非常的少。光亞候總：對，這個對展會來說，會直接關(guān)乎到會展的一個效果。因為這次，比方我們的意大利團，他們帶了一些紅酒過來，那么他們最后結(jié)束的時候他們會認(rèn)為有些好的客戶、有價值的客戶，他們會認(rèn)為可以拿回去嘗嘗看，或者試試看。這就作為展會的成效部分的話，如果我們在這里限制很多的，這個參展效果就沒有了。因為他們來參展的目的，就是為了把東西帶到中國。如果他們不需要來中國的話，他們就不需要參展。所以在損耗這方面的話，如果能適當(dāng)?shù)募由弦粋€比例，增加一些，這樣的話對他們更加有個參展的必要性。因為參展本身就是見到實物才能參展的。電子口岸索總：但是在海關(guān)的管理辦法，你進來的時候多少，到最后留購，損耗了多少，這些他們做核銷的時候都要填起來。所以說，這個企業(yè)當(dāng)然是愿意增加一些比例，但是對海關(guān)來說，海關(guān)的管理上面，涉及到尤其數(shù)量比較大的時候，一家增加的比例少，好幾家的話可能就比較多了。光亞候總：他現(xiàn)在量是什么的一個級別？電子口岸索總：這個就不大清楚，可能要現(xiàn)場的業(yè)務(wù)管理部門才知道這個量和標(biāo)準(zhǔn)。海程邦達：現(xiàn)在紅酒這方面還好一點，因為紅酒是交了稅。才進口的，它是一定要交稅。所以這塊海關(guān)反而還控制得不大，因為反正都交稅了。問題都不是太大，但是海關(guān)在其他的產(chǎn)品方面，就是不需要交稅的，比如說一些干果、餅干，或者咖啡這些不需要交稅的。電子口岸索總：那我想跟你們確認(rèn)一下，剛你們說的在填報關(guān)單的時候，監(jiān)管方式是不是展覽品？海程邦達：是的。剛紅酒以及所說的都是以展覽品來報的。只是海關(guān)規(guī)定，剛剛所說的紅酒、酒類這些包括果汁要求一定要交稅的。所以這個我們倒是沒有關(guān)系，因為是以展覽品來進口的。但是其他的食品的話，我們是不需要交稅的。但是在其他方面的消耗，他就控制得非常的嚴(yán)格。像咖啡這種的話，可能他現(xiàn)場沖他會沖蠻多的。那么多展商過來，參觀的人過來他都要給人試喝一杯。就像意粉，也會現(xiàn)場做，但是現(xiàn)在海關(guān)那邊給到的量是非常的少。就不僅是這個展會了，包括其他的展會都是一樣的。電子口岸索總：那其實從企業(yè)的角度來講，想增加這個比例，但是怎么才能夠讓海關(guān)放心？海程邦達：我覺得海關(guān)應(yīng)該有一個規(guī)定，規(guī)定的一個量出來。因為人家過來的時候，我們申報都會有這個含量到底是多少的，然后給我們一個瓶數(shù)。比如說我這個是350毫升的，可以有12瓶。一個展品12瓶。他會給我一個量。但是，現(xiàn)在今年的話，就沒有這樣一個量給到我。然后我們很難去跟人家國外來參展的客人來問你，我?guī)Ф嗌龠^去會比較好？我們會遇到很大的麻煩，比如說，我也不知道，因為想海關(guān)都要看到你的清單再會跟你去談能夠消耗多少。反正我的貨已經(jīng)到中國了。那等他過來中國才跟我說，我現(xiàn)在到了12瓶，而你才跟我說你只能消耗6瓶，那我還有6瓶怎么辦。我要運回去，第一對于展商來說，他的運費很高；第二他本身就是食品來的，他的時間太久，本身也不好。所以我們就希望，第一海關(guān)首先要批一個量給我，但是比較早期就可以給到我的量，這樣我就可以在前期跟客人去談的時候直接說，你給我這個量過來。電子口岸索總：以前的話，這個量是根據(jù)什么來確定的？海關(guān)有公告嗎？海程邦達：以前也是這樣，海關(guān)沒有公告。但是以前我們大概有個標(biāo)準(zhǔn)。但是往屆做的時候，基本上我們大概心里是有個數(shù)的。但是今年的話，好像特別嚴(yán)格，在這方面。然后今年是到了差不多開展，才能夠確定這個量。就已經(jīng)是開展了。光亞候總：對，就一定要提前。因為我們展會還有一點很有特色的就是，國家組團。但其他的展不清楚，但我們這個展的話，對于整個中國，對于南中國來講，我們是唯一一個純粹進口展。那么就是剛講的，沒有中國人參展，沒有中國展商的。那么現(xiàn)在我們的銷售，我們的海外銷售，都是一個國家一個國家這樣組團過來的，這次是巴西政府組團過來，800平方。意大利也是大的這樣一個900平方米的位置過來。包括其他的一個國家，我們明年的計劃也是非常大的。都是一個國家一個國家組團過來。所以我們的話，我們這個信息，一定要及早的去告訴對方，譬如說，我們巴西明年要做到1500平方米?？赡芪覀兩婕暗接?00個品牌。那我能不能說按照品牌給個限定。比如說，每個品牌，例如說做酒類的，然后我們就給一個份額，你就帶一個item或者一個品牌名，就只能帶15瓶，或者帶12瓶。我就允許你適當(dāng)?shù)囊粋€消費。如果你是咖啡的，那么加個包裝的話、罐裝的話，就按照重量來說，你按照多少千克來弄。那就屬于粉類的，這種屬于干貨，就按照重量來處理。但是，我們就希望拿到這樣一個指引，這樣就方便我們的團手來按照這個去招展。那我們先有政策之后，給到他，到時他再按照這個要求去合理安排他們的東西。比如說意大利的，我今天早上跟他們談，他這次才來了兩個省的產(chǎn)品。但他明年，今天早上跟他們談的時候，他給到我的要求是，他們明年會做20個州，就是20個省。每個省有10個品牌。那么光是意大利里面，就有1家意大利就有200個品牌參展。那么這200個品牌都有他們的一個規(guī)模，有些是做食品的，有些是做酒，有些是做時尚產(chǎn)品的，等等。所以我們就希望根據(jù)這個行業(yè)的類別，把展品的進口，參展這塊有個限定，最好。那么這樣的話，我們也方便了。電子口岸索總：那想跟你們再確認(rèn)一下，你們這個限定是指展品數(shù)量的限定，還是損耗的限定？海程邦達：損耗的。電子口岸索總：你們想要這個損耗的限定的時候，有沒有向海關(guān)提交這個申請？海程邦達：有的。我們?nèi)慷际翘嵩绾荛L時間就提交的了。我們會在最開始的時候給到一個清單，然后發(fā)給海關(guān)，那時候我們的貨還沒有發(fā)出來，還沒有在運輸當(dāng)中。我們就已經(jīng)回提供一個清單，在上面已經(jīng)寫了損耗多少，多少重量。那海關(guān)回去核準(zhǔn)你給我的數(shù)量，他同不同意給我們消耗，或者只同意一半。但是現(xiàn)在的問題是，他很晚才能回答我這個問題。電子口岸索總：那是不是因為這個溝通渠道上的不便？海程邦達：是。以前他們是比較早的。以前我們心目中大概有個數(shù)量在這邊。今年是特別麻煩。上海我不知道，但是廣州是這樣。今年整個廣州的展會都比較麻煩，就是這個消耗的問題。我們不僅是跟光亞這么說，包括其他的主辦也這樣說。光亞候總：反正武漢那邊有個展商，武漢還是成都。他們參展期間，那個時候全部免稅的，還是政府批準(zhǔn)這個事情。所以就便于這個外商就全部這個時候去參展了。電子口岸索總：那他是不是通過其他的方式，比如說ATA單證冊進口？光亞候總：這個我就不大清楚。不過對于這個方案，在展期5天的時間他們有非常多的便利，而政府為了擴大這個進口，這個時候成交的，就會享受關(guān)稅的一定減免。電子口岸索總：這個可能難度很大喔。光亞候總：對，他們這樣做，就變成他們每一年成交多少多少。因為大家可能在展前已經(jīng)簽好合同了，就等到現(xiàn)場再去成交，我現(xiàn)場去進行這個交易。那他政府就認(rèn)為這個展覽的效果就好。但是政府就利用這個方法。我說海關(guān)這一塊，真的很好的去幫助會展企業(yè)去發(fā)展。如果我們完全是按照條條框框的做法，海關(guān)這個也要完稅，然后卡的速度又慢，海關(guān)去安排這些東西的話，國外的展商覺得非常難控制。電子口岸索總：一般涉稅的東西都非常敏感。例如減免稅的之類。海程邦達：我覺得就是說，我們可以有個共識，海關(guān)有一個海關(guān)的要求，但針對每個產(chǎn)品的話，就好像剛剛候總所說的，他給我一個限制，我可以提前告訴國外參展商。因為展商已經(jīng)提前告訴我們，他們想運些什么東西來了，是我們不能答復(fù)展商說，這些是不是全部能消耗，或者能消耗多少，我們答復(fù)不了。其實展商已經(jīng)把他們該給的信息給到我們了。電子口岸索總：那他們能告訴你，他們這次有100件過來嗎？海程邦達：有的。他都會的，就算是很多品種，他都會告訴我們，什么種類都會有很詳細的清單。電子口岸索總：那你是把清單，但海關(guān)沒有辦法……海程邦達：海關(guān)要很晚才能給到可以有多少的消耗。然后這是第一點，這是時間的問題。第二點就是，今年在這個量上面卡得非常嚴(yán)格。量給到能夠消耗的量非常的少，就像展會真的要看這個規(guī)模的。一個展會規(guī)模很大的時候，人流量就達到很大程度的時候，你一點的消耗量根本滿足不了展會的這個需求。有些展會很小，它一點點可能就夠了。這是看一個展會的規(guī)模。但是海關(guān)應(yīng)該有一個大概的標(biāo)準(zhǔn)給到我們，我們才會比較好的操作。提前告訴我們。電子口岸索總：這個可能我要回去確認(rèn)一下，因為我們海關(guān)監(jiān)管部門的審批應(yīng)該是涉及到我們前面提到的行政審批權(quán)限。他一般來說是三級審批或者六級審批的。光亞候總：六級審批指的是六次吧？六個不同的級別去審批。電子口岸索總：對?，F(xiàn)場的科員，然后科長、處長。再到監(jiān)管通關(guān)處的科員、科長、處長。一般快的話，可能三級審批。慢的就要六級審批?？赡苡胁煌囊螅叩搅墝徟?。這方面就會花一定的時間。同時我覺得可能就是信息溝通方面存在障礙。他在審批的過程中又不透明。你并不了解他到了哪個級別。光亞候總：六級審批慢嘛，以后簡化可能到5級或者2級。但是這個審批的流程他會在……參展的話有個特性，那就是可能到最后幾天了還在賣。比如我們展團全部面積給到他了。從他的角度來看，他可能臨展，臨開展十天還在銷售。那么如果沒有給到他一個指引，他沒有拿到參展的資料。因為展商會問他的，你們團手會帶什么東西。我不清楚，你們先給我吧。那這樣速度就會非常慢。來回就很被動。所以，我剛剛提到的，最好是提前。比方說，我九月份的展會，能不能提前到半年。那么一個規(guī)定，一個長期的東西嘛。那只要是我進口的，海外的展商，我都有一份很清晰的指引給到大家。那就是我們一個進口展商或者海外展商的報關(guān)指引。這個指引，根據(jù)我對老外的了解，千萬不要搞得太復(fù)雜，他們最喜歡一種簡單的圖文式的：第一步、第二步、第三步、第四步……你是酒類的就提前多少天，該干嘛。一個行業(yè)一張紙。那把他堆成一個指引性的東西。電子口岸索總：但是這涉及的商品類別會很多。光亞候總：大類就好了。例如說酒類（當(dāng)然烈酒就另當(dāng)別論），我們把展覽經(jīng)常用的這些大行業(yè)、大類進行一個歸類之后。我們一個大行業(yè)做一張A4紙的指引。清清楚楚的高速他們好了。而且很多法律條文其實他們是不需要知道的。他們老外很遵守法律。但他們只要告訴他們怎么做就行了。所以一些套話就不必要寫上去了。就酒類指引，提前做好什么事情。這樣就方便我們參展商，整個海關(guān)就會聯(lián)動起來做事情。這次我們這方面是很吸取了這個教訓(xùn)。所有的展商都在問我們，我的東西怎么進，有沒有什么限制，其他要求、時間和辦事速度多少，我們最遲什么時候給到你們，等等，我們是沒有辦法回答的。電子口岸索總：那么你們代理和你們是怎么操作的？光亞候總：我們一個是完全委托物流公司去操作。電子口岸索總：那物流公司又是怎么去回答這個問題的？海程邦達：我們是根據(jù)我們往年的一個操作的情況，然后會有一些時間的限制出來的。那個是蠻清晰的。但是現(xiàn)在就是，以前的話，廣東這面是有變化的，以前是不需要寫報告，我們以前是不需要寫申請的報告。好像去年我們都不用寫，而且把清單提上去，他就給我一個復(fù)核。但是今年所有的這些消耗，都要針對你這個展專門去寫。然后寫上展的規(guī)模、多少個攤位、估計有多少展商、多少參觀者過來、然后你要怎么一個消耗法、每天大概要消耗多少量，今年要全部寫這種的請示。首先要寫了這申請上去以后，海關(guān)才會跟你去審批說，我同不同意你消耗這個量，然后才會才會來告訴你這個結(jié)果。今年是這樣做的，以前不需要的。電子口岸索總：你是去珠江新城的那個現(xiàn)場業(yè)務(wù)處來辦理的是吧？海程邦達：是的。因為這個申報過程我們真的覺得時間方面真的來不及。因為都是海外的人過來的嘛，人家的船過來都要一個月。就算走飛機也要十天八天。那我們一直答復(fù)不了客人，一直答復(fù)不了客人的話，他又怕趕不了船期或者飛機航班，他就會很被動。電子口岸林：其實是不是這樣的，據(jù)我們了解，往年是需要辦展人寫一份可行性報告的，提供給省外經(jīng)貿(mào)廳。里面就已經(jīng)包括了這方面的信息。而今年廣東作為試點，是不需要再去辦理批文的，所以就需要你們寫這樣的一份請示？海程邦達：不會，因為這次雖然是不需要這個。說是說不需要這個批文，但我們還是一定要去備案的，去海關(guān)和檢驗檢疫的備案。然后提供他們租用場地的面積、館，都是一樣要提供的。所以信息都是一樣的，只是不同的形式。其實備案還是一直在做的。電子口岸索總：目前外經(jīng)貿(mào)廳的審批是取消了，但是海關(guān)和檢驗檢疫的備案還是要做的。海程邦達：就是包括你這次是一個館、兩個館還是十個館，你都要去備案。但是這些信息其實在他們里面都有了，那現(xiàn)在就是說，我們現(xiàn)在的工作量很大。為什么？我一百個展商，他每個展商都要消耗的話，我要針對一百個展商寫一百個申請。泛聯(lián)：不是。這次剛好是一個展商需要寫。這樣寫的話，一般是一份報告就羅列上去。一個報告一個展。海程邦達：我們不是。我們還問我們一個香港，一個馬來西亞能不能一起寫一份，他們回復(fù)不行。泛聯(lián)：他們跟我們說可以?？梢云雌饋?，反正就可以寫一份。海程邦達：那還是要和他們確認(rèn)一下。因為我們有其他的詳細清單嘛。光亞候總：我們這個是國家組團，我們對的是一個人。那他們肯定是只對一個人好，對一個團手。他們才知道我們的貨有多少東西。他們在當(dāng)?shù)厥占?dāng)?shù)氐呢?，以一個shipper，一個shipper的名義發(fā)送，以他的名義把貨運過來中國的。所以就不存在很多品牌這樣子。如果好像廣交會以散貨的話，就不一樣。泛聯(lián)：其實他運過來可以一起運或者分開運也可以的。但是我們申報，是按照每個展商的。如果申報的時候，全部的話，海關(guān)就會覺得量很多。電子口岸索總：電子申報覺得怎樣？光亞候總：電子口岸的話，應(yīng)該會更簡單一點吧。電子口岸索總：之前大概是在09年吧，啟用過一個系統(tǒng)。當(dāng)時是想把海關(guān)和檢驗檢疫做在一個平臺上面的，做成數(shù)據(jù)共享。但是后面海關(guān)那系統(tǒng)就不通，沒有打通海關(guān)那邊要送到H2000。所以就只是檢驗檢疫，后來用了一下。海程邦達和展覽品物流和保暢當(dāng)時都作為試點用過一段時間。有幾次中國會展，廣博會都用過這個系統(tǒng)。就是想通過這樣一套信息系統(tǒng)，跟海關(guān)和檢驗檢疫和其他的一些聯(lián)檢部門。我不知道你們涉及審批這塊麻不麻煩。將來把商務(wù)部這些。把審批和以后的展品、展會的備案、核銷，把這些全過程在網(wǎng)上實現(xiàn)。我們直接把這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)上直接申報給海關(guān)。開始階段可能還是要遞交紙質(zhì)的材料的。以后都甚至可以做到無紙化通關(guān)了?，F(xiàn)在都在推無紙化通關(guān)嘛。反正有資質(zhì)的企業(yè)都可以享受這個待遇。光亞候總：這個還比較好控制。比如好像他們在當(dāng)?shù)?，他們作為參展商，我們給他用戶名和密碼，他們登陸之后把他們的展品、PackingList（裝箱單）直接傳。這邊的物流一看到有信息了，他們就可以進行這個操作了。那他們就可以及時去更新嘛，這個版本，假設(shè)說今天是更新的吧。這樣我們就可以隨時看到他變化。這樣對我們來講，就減輕了很多負(fù)擔(dān)。溝通的成本就少很多了。因為一手的資料是來源我們當(dāng)?shù)氐恼股獭Ｋ赡苡X得這個展品不好啦，我少帶幾瓶，那個我多帶幾瓶，他沒到最后一刻就一直在變的。好像意大利、歐洲他們這些人，他們懶的要命。他不到最后一刻不會給你任何信息。如果9號開展，那么可能1到他才會想到，我要開始運貨了。所以讓他們一有變化的話，立刻讓他們往這邊添，海關(guān)會知道這個情況。那么系統(tǒng)上的操作的話，就可以實現(xiàn)這個東西的。讓他輸入這個展會的名字，比如說按照月份所有的清單，備案的展覽會。選擇展會，然后選擇他們的名字，而我們也會提交他們有沒有這個權(quán)限上來。然后他們自己上傳這個產(chǎn)品編號。然后確定提交。這樣海關(guān)就及時知道這個信息。一看，不錯，他這個剛好是十二瓶或者十五瓶?？梢?。那他超出的話，就無法再上傳。甚至我們給出這樣一個程度的話，這就很方便我們在這一方面的溝通。電子口岸索總：讓國外的客商來做這樣的一個操作，他們接受嗎？光亞候總：因為他本來就需要做。他給到這個展團這個裝箱單的時候，他們本來也需要提供的。電子口岸索總：現(xiàn)在他們是以什么的方式？海程邦達：現(xiàn)在我們有一個表格，給到他們填。所以他們還是要填。光亞候總：這樣反而一次到位，減輕他們的工作量。然后我們作為主辦商的話，我們是有權(quán)限上去下載的。這樣的話，我們也及時的知道，他們可能有一個很貴重的東西過來，那我安保這塊的話，我要配合。他有一些冷藏的要求的話，我們看到，我們可以及時的安排我們整個會展的服務(wù)方面的跟進。所以這個信息的話，最好讓參展商直接從海外，一步到位的到我們這邊來。這就高度信息化處理了。我們剛剛講的是食品這一塊吧。我們這次還遇到其他展品，好像剛說到的化妝品、一些比較昂貴的珠寶、服飾這些東西，這些在海關(guān)有沒有遇到什么問題？意大利有很多這樣的服裝。泛聯(lián)：這塊他們也沒有提到有什么困難。因為是他們自己安排的。海程邦達：這塊你們這個展我們沒有做，但是我們其他展有做過。珠寶展，珠寶是可以以手提的方式過來的，但是是以正常的來申報。因為這個量比較小嘛，所以他們都是經(jīng)過手提過來的。如果量大的情況，還是要申報的。不過貴重的東西還是用手提的方式，那就是用正常申報的方式去做。電子口岸索總：就是走申報通道，向海關(guān)申報。光亞候總：為什么這個電子通關(guān)、電子申報我覺得他很重要。因為他可以幫我們無論是主辦方還是物流公司，都減輕了很多工作量。而且信息直達。從我們政府官方信息直達給我們參展商這邊。比如珠寶，能夠帶多少、需要辦什么手續(xù)，他很快就了解了。那根據(jù)這個情況，他就可以及時做他的安排。比如珠寶每次進來不能超過多少，它的量是多少。那這次他的展商的分配如何，有個自主權(quán)。海程邦達：我們這塊，感覺海關(guān)方面對消耗的看得比較緊一些。只要不存在消耗的話，因為他現(xiàn)場是進行監(jiān)管的。所以這點的話，海關(guān)方面還好啦。主要是珠寶比較貴重，客人覺得還是采用手提的方式。但是這塊海關(guān)那邊給出的要求反而會好一點點啦。不會說涉及到關(guān)稅的問題嘛。光亞候總：他這個如果沒有完稅行不行。如果我從廣州進，一定要從廣州出嗎？有這個要求嗎？海程邦達：是的。而且如果這個展會在廣州的話，就盡量在廣州出。比如上次我們有個展是在深圳，而我們的展商就想在廣州過去嘛，就需要轉(zhuǎn)展。我們本想是想在廣州這邊直接清關(guān)嘛，都是按正規(guī)的程序，備案什么都做好了。我們就想在廣州這邊進了關(guān)之后就直接用車?yán)ド钲凇：髞磉€是很麻煩的。所以后來還是說在深圳直接做。電子口岸林：是指廣州本身有個展覽？海程邦達：不是廣州有個展覽，而是在廣州做，做完以后直接拉到深圳。這個處理起來很麻煩的。電子口岸林：這個情況不能轉(zhuǎn)展嗎？海程邦達：是可以轉(zhuǎn)展的，不過手續(xù)時非常的麻煩。電子口岸索總：轉(zhuǎn)展本身也是我們這次要考慮的。因為這次整個國內(nèi)的幾個口岸都要互聯(lián)互通。海程邦達：我們平時遇到的展商，因為我們的展商也比較多嘛。他們來參展的時候，他們不是只是來參加一個展覽的。整個中國的，比如說這個珠寶展，他這批貨，現(xiàn)在在廣州參加，然后再到北京參加，他會輪換的來。但是在中國停留的時間較短，只有六個月。那他能不能趕到下面的展會。雖然可以辦理延期申請，不過對于我們來說，做起這個感覺是很麻煩的。就整個的流程走。就是有很多的展商提出這樣的要求。光亞候總：這個也是我今天想問的一個東西，今年的進口展，我們計劃是在廣州。明年我們這個展之后，我們打算隔三天，一部分展品拉到上海去做第二個展。還是我們原班人馬上去做的，那么我也需要提供給我們客戶一個指引。他們就會問我，你們能不能夠直接送到上海去。然后我能不能從上海出去。他們這樣問，因為他們不知道中國有多大，他們老是覺得中國好像他們國家一樣，他們國家很小，而我們很大嘛。他覺得這搞得跟一個大陸似得，跟一個大洲似得。他們覺得很負(fù)責(zé)，所以我們就感覺還是這個問題的話，還是電子化操作。我提起來他們就會知道，因為他們會安排嘛。我意大利20個展商，其中8個展商，他們跳到上海去了，也可以由他們來操作。這我們直接在系統(tǒng)上看到的話，物流公司也好安排，你們這些貨物要轉(zhuǎn)展的，我統(tǒng)一收。然后再拉出去。這樣方便我操作，也解決了海關(guān)的問題。因為我們雖然剛剛講的轉(zhuǎn)展的這個手續(xù)，要申請要辦理，但對于老外來說，他們覺得就是復(fù)雜。他們就希望簡單，我們處理的話能夠處理的速度快，能夠高效。電子口岸索總：因為海關(guān)的系統(tǒng)，之前當(dāng)時我們試用的時候，海關(guān)總署也研發(fā)了一套展覽品管理子系統(tǒng)。但是至今國內(nèi)沒有一個使用的。海關(guān)的展覽品管理，現(xiàn)在還是拿紙面單證去交，沒有進行電子化的管理。所以說展覽品的單證，在這里辦了，在上海那邊是沒有資料的。所以海關(guān)這邊自身就沒有辦法管理這方面的內(nèi)容。所以轉(zhuǎn)展到后面核銷非常的麻煩。海程邦達：我感覺，展商本身想來參展是蠻多的，但是中國的海關(guān)這方面還是很多的限制很多的問題。剛剛還沒有說到鮮活這塊。鮮活這塊我們根本就是做不了?；疚覀兊恼蛊范际窃诒O(jiān)管的區(qū)域消耗的嘛，根本就不可能出去這個展館。但是現(xiàn)在根本連進都不能進。我們想要進口鮮活的很多。電子口岸索總：我們之前去檢驗檢疫溝通的時候，他們也是這樣提出。海程邦達：水果的話，東南亞那邊就很多。中國這邊就食品嘛，他們那邊就水果、牛奶、包括冷凍的海鮮。問我們的都很多，不過我們就回復(fù)根本就做不了。電子口岸索總：這個是非常困難，尤其是涉及到政策上面，非常困難?，F(xiàn)在我們調(diào)研一下，把能突破的先突破一下，涉稅的、涉及你們這些的，可能就比較難突破了。光亞候總：廣州要做這個自貿(mào)區(qū)嘛，上海已經(jīng)有了。但廣州的自貿(mào)區(qū)對我們會不會有便利。電子口岸索總：是有便利的。因為現(xiàn)在綜保區(qū)、保稅港區(qū)，實際上都有展覽功能的，但是實際上目前廣州沒有在保稅港區(qū)和綜保區(qū)里面做這個展覽的。光亞候總：其實我們有些展商，他們在廣州參展，展覽完了，還需要轉(zhuǎn)展到其他地方。這種情況下，人回去了，展覽品留下巡展，不知道這樣可否？電子口岸索總：這個具體要再跟現(xiàn)在業(yè)務(wù)處了解。之前你們所說的商品會分幾次進口，那是分開報關(guān)還是統(tǒng)一報關(guān)？海程邦達：是分開報關(guān)的，進來一個柜子，就報一次。按提單申報，每份提單有份申報單，但我們是會整理好盡量一起給到海關(guān)。電子口岸索總：展覽品報關(guān)單要求非常高，又要規(guī)范申報。而價格方面是海關(guān)比較關(guān)注的，但是展覽品里面的一些附屬物品，例如展覽品椅子那些，很難進行估價海程邦達：這方面需求不是很多，因為我們的商品留購的比較少，我們和展商溝通的時候，展商需要留購的話都已經(jīng)提前做了一般貿(mào)易進口，而真正要做展覽品的，要留購的其實并不多。如果展商先通過展覽品參參展，然后再辦理留購，整個過程就會很麻煩，展商比較少會選擇這類方式。電子口岸索總：由于海關(guān)及檢驗檢疫關(guān)注度不同，雙方都認(rèn)可歸大類，但談到需求的時候，就發(fā)現(xiàn)兩家關(guān)注點不同，檢驗檢疫對農(nóng)產(chǎn)品、鮮活類需要很細的信息。而海關(guān)的話對涉及留購、交稅的需要很細的信息，想問下您們在商品編碼歸類上遇到什么問題嗎？海程邦達：現(xiàn)在歸類要求是要非常細，特別紅酒方面，報關(guān)的工作量就很大，因為涉及到要交稅，而且正反標(biāo)簽都要先發(fā)圖片給我們再寄過來，年份不同都要寄，就有很長的清單。海關(guān)及檢驗檢疫都是根據(jù)商品編碼的書來規(guī)定的，我們不會分開報兩個商品編碼，海關(guān)關(guān)注的是哪塊就直接看商品編碼去關(guān)注。電子口岸索總：那如果照這情況的話，你們商品編碼就要歸得很細，不能歸大類了？海程邦達：我記得海關(guān)編碼書大類是按原材料去分的，木質(zhì)的是一個大類，當(dāng)然有些產(chǎn)品是又有木質(zhì)又有別的材質(zhì)，會存在不同的材料，但海關(guān)編碼書是按照原材料大方向來走的。電子口岸索總：如果能歸大類是可以解決以上問題？海程邦達：我覺得在一定程度上是可以解決的，不是說很大類，本身編碼書就是十幾章，就是按照章節(jié)來分的，在章節(jié)下面又有個二類，二類又分的稍微細了點。然后再到三類，就會很細很細，包括每個商品很細節(jié)的東西。我覺得如果能夠歸到中類的話都會比較方便。電子口岸索總：從你們企業(yè)角度來說，你們會希望在歸類方面有什么改進？海程邦達：主要是展覽品這塊比較很雜，每個展覽品數(shù)量很少，但種類很多。光亞：可能我會更多想怎么讓參展商便利，參展商要簡單參展，所謂簡單參展，就是說需要我們給到參展商，可是等他們過的時候我們幫他們分清是屬于哪類，最好是我們跟展參確認(rèn)是否有酒類商品，如果展參有，這個就是我們的分類，就按酒類歸類，我們就按照我們要求來分。一個品牌就以一個品牌為準(zhǔn)，像有拉菲展商的商品，個個年份都有的，兩頁紙都寫不完。比如我們跟國外，既然他們參展是以個體為單位，就是一個個品牌進來，都屬于紅酒，就歸這個編碼，如果有食品、紅酒，就按這兩個大類品牌歸類就可以了，這樣對他們就比較簡單。出口是涉及到要退稅補貼，所以商品編碼就要分的很細，但參展沒有涉及到很多后續(xù)的服務(wù)的話，就不需要歸類的那么細。電子口岸索總：那外國參展商愿意去做這個歸類嗎？現(xiàn)在是都是物流企業(yè)在做這工作是嗎？光亞候總：現(xiàn)在都是物流企業(yè)在做商品編碼歸類，外國參展商之所以不愿意做是因為歸類很復(fù)雜，參展商完全不想看這些。但對組團參展商的話，是必須要做的事情，如果他們?nèi)ヌ顚懙脑捯彩菦]有問題。像參展商在來中國之前又覺得另一個商品更好，但商品編碼又需變動，參展商覺得麻煩就會還是只帶原來確認(rèn)的商品，從而影響影響參展商的積極性。所以希望只要屬于商品編碼的范圍內(nèi)，允許他有浮動修改。海程邦達：紅酒要歸的那么細也是因為涉及到關(guān)稅，所以要細到年份上，不同年份涉及不同稅費。如果不涉及到交稅的話，海關(guān)能先從展會規(guī)模就提前給到限定的消耗量，這樣就很好。光亞候總：但是根據(jù)規(guī)模來定消耗量還是有待考究，比方有些展銷會，就是拿著箱子去賣，也是租個五千平方，跟個臨時超市似的，所以也不能說按規(guī)模去定消耗量。電子口岸林：你們覺得廣東取消了批文審批后，對你們企業(yè)有沒什么影響？海程邦達：取消后但并不覺得有什么便利和差異，不知道是否他們內(nèi)部程序有差異，取消的話應(yīng)該只憑租賃的租約就可以辦理備案，但海關(guān)那邊還是會要求提供上級主管部門的政府批文。光亞候總：我們辦的像省內(nèi)的展會還是要政府批文（展會后面打了括號廣州），以前是說“批準(zhǔn)這個展會，幾號到幾號，特此批復(fù)”，現(xiàn)在提交的也差不多是這個形式。感覺就還是有批文比較好，像發(fā)邀請函給參展商，沒有批文的話參展商連簽證都有問題，他們都辦不了簽證和授權(quán)。電子口岸林：填清單的話需要很長工作量，如果有個系統(tǒng)可以讓你們做導(dǎo)入，是不是會比較便利？海程邦達：如果可以直接EXCEL表導(dǎo)入是非常好的，國外展商給我們的資料都是EXCEL表的，我們可以直接導(dǎo)入到你們系統(tǒng)，就不需要再錄入了。目前我們公司都有自己的系統(tǒng)，是可以提供電子表格。電子口岸索總：請問您們在展會核銷方面有沒遇到什么問題？海程邦達：暫時沒有什么問題，像復(fù)運出口，因為后面的清單跟前面的清單是一致的，來的時候跟出去的時候的東西都是一樣的，所以準(zhǔn)備的材料也沒有太多差異。電子口岸索總：所以展會最麻煩的是前期。海程邦達：是的。電子口岸林：在展覽期間是否會有海關(guān)和檢驗檢疫前往監(jiān)管？海程邦達：是的，會在展會期間進行巡場。其實賣掉了是很難進行監(jiān)管，所以海關(guān)也只能是通過消耗量來監(jiān)管。電子口岸林：之前提到的消耗量要寫申請報告給海關(guān)，我們?nèi)ズｊP(guān)調(diào)研的時候也沒有看到申請報告的單證，請問這份材料是怎么形式遞交給海關(guān)的？海關(guān)又是怎么反饋回可以消耗多少這些信息？海程邦達：在報關(guān)前就已經(jīng)把申請報告給到海關(guān)了，但報完關(guān)后海關(guān)還是答復(fù)不了可消耗的量，而且考慮到船期會延期的因素，外國展商不可能等到海關(guān)回復(fù)可消耗量才進口，所以一般可能會提前就先運多少量的貨進來，到最后海關(guān)確定量后，不能消耗的只能帶回去，這樣就會有很高成本。申請報告就是用A4白紙寫的申請函，不是海關(guān)方面的單證，沒有固定格式的。而且海關(guān)反饋的信息就是口頭通知，沒有表格類的形式反饋，這樣沒有書面的反饋讓外國展商不是很理解。光亞候總：有些外國展商在很早前就買了展位，像買了三百平方米的展位，然后告訴可消耗量是非常少，那貨就運不過來，參展商就會很大意見，并要求物流公司承擔(dān)損失。但這方面也不是物流公司的責(zé)任，但參展商表示不理解。電子口岸索總：國外在這些方面是怎么做的？光亞候總：政策不一樣，國外沒有許可證管理。而中國海關(guān)對貿(mào)易保護很嚴(yán)格，而且經(jīng)常變動，像之前有些展商想進口巧克力過來，但如果報關(guān)要兩天時間才出來，那柜子的東西就全變成一潭水了，他們會有這方面顧慮而不敢進入中國市場。還有海關(guān)的灰色地帶，還要打關(guān)系，他們認(rèn)為這個手續(xù)是不完整的，可以A，也可以B，像海關(guān)可以口頭告知可消耗量，也可書面告知，很隨機的方式，并沒有統(tǒng)一的手續(xù)，但外國展商是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，他們就會覺得這種方式，他們很難接受。電子口岸弄這個會展系統(tǒng)是非常好的，可以實現(xiàn)無紙化和及時反饋信息，就像淘寶商城，買家已付款，賣家已發(fā)貨，買家已簽收，每個環(huán)節(jié)都有清晰的記錄追蹤，就能給到很好的知情權(quán)給客戶。海程邦達：中國和國外最大的差別就是在單證上面的檻，國外是不需要進出口權(quán)，我們單證方面要求上會比他們麻煩。像我們?nèi)W美參展的話，可以做一般貿(mào)易出口，也可以做展覽品出品，都是可以隨機去選擇的，他們沒有單證的限制。而國外展商進來中國參展的話，他們沒有明確的收貨人，就不可能有相關(guān)單證。光亞候總：像意大利這次展會，沒有收貨人，要寫我們公司，但我們不是倉庫，寫我們公司并不合適；參展商就收貨人寫到酒店，但酒店表示他們不能收發(fā)貨。后來參展商就只能寄到展館，讓我們幫忙在展館租個倉庫，而這樣就要派安保人員看守，產(chǎn)生安保費。所以中國展覽品在報關(guān)的單證方面就很模糊，貨物有收貨人時該怎么做單證，沒收貨人時又該怎么做，都不明確。很多展商反應(yīng)展完后還不清楚要怎么進口，目前問題就是進口服務(wù)跟海關(guān)配套不成系統(tǒng)，不能給到明確指引外國展商。海程邦達：同樣的商品去上海參展跟廣州參展報關(guān)手續(xù)跟流程又不一樣。像今年的海關(guān)作法跟去年的又完全不一樣，變動太多。電子口岸索總：如果海關(guān)那套系統(tǒng)啟用后，需要你們在展會前把相關(guān)資料通