五行溝通之道課件

金云龍五行溝通之道2022/12/10金云龍五行溝通之道金云龍五行溝通之道2022/12/10金云龍五行溝通之道1成年人的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)方式純粹聽講聽讀演示討論互動(dòng)教給他人吸收程度5%20%30%50%70%90%金云龍五行溝通之道成年人的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)方式純粹聽講聽讀演示討論互動(dòng)教給他人吸收2金云龍五行溝通之道金云龍五行溝通之道3

溝通的目的

達(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏金云龍五行溝通之道溝通的目的金云龍五行溝通之道4溝通的要點(diǎn)金云龍五行溝通之道溝通的要點(diǎn)金云龍五行溝通之道5溝通的障礙好感痛處標(biāo)簽固執(zhí)金云龍五行溝通之道溝通的障礙好感痛處標(biāo)簽固執(zhí)金云龍五行溝通之道6溝通的三要素文字

file:///F:\音視頻課程\溝通\溝通短片\肢體語言的重要.avi音視頻課程\溝通\溝通短片\肢體語言的重要.avi聲音肢體語言7%38%55%金云龍五行溝通之道溝通的三要素文字聲音肢體語言7%38%55%金云龍五行溝通之7用心聽

溝通三部曲

巧發(fā)問坦誠(chéng)說

金云龍五行溝通之道用心聽溝通三部曲

巧發(fā)問坦誠(chéng)說金云龍五行溝通8溝通之窗自己別人知道不知道知道開放區(qū)盲目區(qū)不知道隱藏區(qū)未知區(qū)金云龍五行溝通之道溝通之窗自己金云龍五行溝通之道9傾聽的五個(gè)重點(diǎn)

一聽重點(diǎn)認(rèn)同二聽優(yōu)點(diǎn)贊美三聽缺點(diǎn)引導(dǎo)四聽矛盾切入五聽情緒同流金云龍五行溝通之道傾聽的五個(gè)重點(diǎn)

一聽重點(diǎn)認(rèn)同二聽優(yōu)10傾聽的技巧開放的心態(tài)，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)2

不要爭(zhēng)論記筆記觀察對(duì)方的身體語言、語音語調(diào)不打斷不插嘴正視對(duì)方并適當(dāng)反饋有效果比有道理更重要金云龍五行溝通之道傾聽的技巧開放的心態(tài)，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)不要爭(zhēng)論記筆記觀察對(duì)方的身11黃金七句你說的很有道理我理解你的心情我了解你的意思感謝你的建議我認(rèn)同你的觀點(diǎn)你這個(gè)問題問得很好我知道你這樣做是為我好金云龍五行溝通之道黃金七句你說的很有道理我理解你的心情我了解你的意思感謝你的建12發(fā)問的方法問簡(jiǎn)單容易回答的問題問是的問題從小的YES開始問二選一的問題事先想好答案能用問的盡量少說7+1法則金云龍五行溝通之道發(fā)問的方法問簡(jiǎn)單容易回答的問題問是的問題從小的YES開始問二13不受歡迎的辭令

?講大道理；

?態(tài)度傲慢囂張、語氣蠻橫；

?喜歡隨時(shí)反駁；?內(nèi)容無重點(diǎn)；

?自吹自擂；

?言不由衷的恭維；?嘲弄他人；

?語氣缺乏自信；

?語言晦澀難懂；

?口若懸河、滔滔不絕；

?開粗俗的玩笑；

金云龍五行溝通之道不受歡迎的辭令?講大道理；

?態(tài)度傲慢囂張、語氣14信任的五個(gè)層次寒暄瞬間拉近距離，增加親和力表達(dá)事實(shí)互換信息，達(dá)到交流目的觀念認(rèn)同一見鐘情、相見恨晚興趣愛好志同道合價(jià)值觀、信仰心在一處金云龍五行溝通之道信任的五個(gè)層次寒暄瞬間拉近距離，增加親和力表達(dá)事實(shí)互換信息15親和力的三個(gè)法寶贊美贊美對(duì)方過去的成就稱呼對(duì)方的名字借用第三人稱贊從細(xì)節(jié)著手經(jīng)典三句話你真不簡(jiǎn)單我很欣賞你我很佩服你金云龍五行溝通之道親和力的三個(gè)法寶贊美贊美對(duì)方過去的成就稱呼對(duì)方的名字借用第三16親和力的三個(gè)法寶同流

重復(fù)再總結(jié)墊子用詞遣詞的同流

語速語調(diào)的同流

情緒同流

面部表情同流

肢體動(dòng)作同流

金云龍五行溝通之道親和力的三個(gè)法寶同流重復(fù)再總結(jié)墊子用詞遣詞的同流

金云龍五行17五行性格金云龍五行溝通之道五行性格金云龍五行溝通之道18金云龍五行溝通之道金云龍五行溝通之道19陰陽《內(nèi)經(jīng)》:“孤陽不生,獨(dú)陰不長(zhǎng)?！苯鹪讫埼逍袦贤ㄖ狸庩枴秲?nèi)經(jīng)》:“孤陽不生,獨(dú)陰不長(zhǎng)?！苯鹪讫埼逍袦贤ㄖ?0陰陽區(qū)分陰性陰陽和平陽性含胸勾頭金、水胸腹挺起木、火介乎其中土金云龍五行溝通之道陰陽區(qū)分陰性陰陽和平陽性含胸勾頭金、水胸腹挺起木、火介乎其21五行性格金→水→木→火→土→金金→木→土→水→火→金生成力破壞力金云龍五行溝通之道五行性格金→水→木→火→土→金金→木→土→水→火→金生成力22五行性格--金的屬性優(yōu)點(diǎn)有明確的目標(biāo)和追求，不達(dá)目的不罷休喜歡競(jìng)爭(zhēng)，并有強(qiáng)烈的獲勝欲望獨(dú)立性強(qiáng)，不愿意依賴他人追求榮譽(yù)或成就感，常因工作而不知疲倦有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲、支配欲率直、有意見或看法時(shí)直接表達(dá)執(zhí)行力強(qiáng)，講究效率，并能調(diào)動(dòng)他人自信，從來不懷疑自己的能力大無畏，不怕挫折，越挫越勇果敢，不畏強(qiáng)權(quán)并敢于冒險(xiǎn)金云龍五行溝通之道五行性格--金的屬性優(yōu)點(diǎn)有明確的目標(biāo)和追求，不達(dá)目的不罷休喜23五行性格--金的屬性缺點(diǎn)理性大于情感說話語氣強(qiáng)硬，缺乏親和力自我意識(shí)很強(qiáng)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，易與人爭(zhēng)辯領(lǐng)導(dǎo)欲、支配欲過于強(qiáng)烈脾氣倔強(qiáng)，容易發(fā)怒批評(píng)人時(shí)態(tài)度嚴(yán)厲當(dāng)別人達(dá)不到自己的要求時(shí)，吝于贊美注重實(shí)際效果，對(duì)別人的感受考慮較少金云龍五行溝通之道五行性格--金的屬性缺點(diǎn)理性大于情感說話語氣強(qiáng)硬，缺乏親和力24如何與屬金的人溝通講感情，不講道理以商量的口氣開始金云龍五行溝通之道如何與屬金的人溝通講感情，不講道理以商量的口氣開始金云龍五行25五行性格--木的屬性優(yōu)點(diǎn)對(duì)自己要求嚴(yán)格，有責(zé)任心追求完美，追求高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)字和細(xì)節(jié)特別關(guān)注，講究精確富有創(chuàng)造力，喜歡研究思維縝密，善于邏輯分析有藝術(shù)才華和欣賞能力注重承諾，感情專一，待人忠誠(chéng)行事沉穩(wěn)，三思而后行富有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神做事有耐力，能始終如一金云龍五行溝通之道五行性格--木的屬性優(yōu)點(diǎn)對(duì)自己要求嚴(yán)格，有責(zé)任心追求完美，追26五行性格--木的屬性缺點(diǎn)待人待己過于追求完美受到傷害時(shí)，需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)過份敏感，容易受到傷害容易從負(fù)面看待事物感情脆弱，有自憐傾向有事總藏在心里不喜歡和陌生人接觸事必親為，總認(rèn)為自己做的最好患得患失，行動(dòng)緩慢墨守成規(guī)，缺乏生活樂趣金云龍五行溝通之道五行性格--木的屬性缺點(diǎn)待人待己過于追求完美受到傷害時(shí)，需要27如何與屬木的人溝通不要當(dāng)眾批評(píng)、指責(zé)誠(chéng)懇、具體的贊美金云龍五行溝通之道如何與屬木的人溝通不要當(dāng)眾批評(píng)、指責(zé)誠(chéng)懇、具體的贊美金云龍五28五行性格--水的屬性優(yōu)點(diǎn)足智多謀，才識(shí)過人個(gè)性隨和，善于交際應(yīng)變力強(qiáng)，語言伶俐；直覺力強(qiáng)有創(chuàng)造力，喜歡嘗試新事物情感豐富，富有想象力富有同情心，關(guān)心他人有情調(diào)做事細(xì)心金云龍五行溝通之道五行性格--水的屬性優(yōu)點(diǎn)足智多謀，才識(shí)過人個(gè)性隨和，善于交際29五行性格--水的屬性缺點(diǎn)高深莫測(cè)敏感，感情用事，情緒化嚴(yán)重，放縱任性依賴心較重，獨(dú)立性不強(qiáng)性情軟弱，消極悲觀，缺乏自信心意志薄弱，易為人左右優(yōu)柔寡斷，行事反復(fù)膽小圓滑對(duì)人多疑，不合群，待人接物缺乏誠(chéng)意金云龍五行溝通之道五行性格--水的屬性缺點(diǎn)高深莫測(cè)敏感，感情用事，情緒化嚴(yán)重，30如何與屬水的人溝通曉之以理，動(dòng)之以情二選一的問題金云龍五行溝通之道如何與屬水的人溝通曉之以理，動(dòng)之以情二選一的問題金云龍五行溝31五行性格--火的屬性優(yōu)點(diǎn)謙恭有禮，注重儀表善于表達(dá)，喜歡調(diào)侃，有幽默感善于和不同的人相處，交際廣泛熱情豪邁，坦誠(chéng)友好積極上進(jìn)，有決心敏捷、聰明、靈活，樂觀向上自信，有野心富有激情活力，有鼓動(dòng)性金云龍五行溝通之道五行性格--火的屬性優(yōu)點(diǎn)謙恭有禮，注重儀表善于表達(dá)，喜歡調(diào)侃32五行性格--火的屬性缺點(diǎn)不在意別人的感受性情急躁，容易沖動(dòng)隨意承諾缺乏耐性想法多，不愿意做具體的瑣事愛冒險(xiǎn)逞強(qiáng)好勝，好專斷隨意性強(qiáng)，計(jì)劃不如變化快金云龍五行溝通之道五行性格--火的屬性缺點(diǎn)不在意別人的感受性情急躁，容易沖動(dòng)隨33如何與屬火的人溝通戴高帽子，趕鴨子上架故意貶低，挑起好勝之心金云龍五行溝通之道如何與屬火的人溝通戴高帽子，趕鴨子上架故意貶低，挑起好勝之心34五行性格--土的屬性優(yōu)點(diǎn)沉著、冷靜，不易沖動(dòng)具有包容性，有大局觀念踏實(shí)與勤奮，不拖沓通情達(dá)理，做事有條理，善于邏輯分析考慮周全，追求整體和諧做事堅(jiān)持不懈，有始有終堅(jiān)忍，能屈能伸，剛?cè)嵯酀?jì)處理事情慎重，會(huì)給自己留退路居安思危，順境中不會(huì)得意忘形思維敏捷，懂得用最現(xiàn)實(shí)的方法去做事金云龍五行溝通之道五行性格--土的屬性優(yōu)點(diǎn)沉著、冷靜，不易沖動(dòng)具有包容性，有大35五行性格--土的屬性缺點(diǎn)冒險(xiǎn)性、開拓性不足自我封閉，難以完全相信一個(gè)人寡言少語，讓人難以接近雙重性格，常常為此矛盾很難原諒冒犯自己的人戒備心重過于謹(jǐn)慎，常喪失很多機(jī)會(huì)過于注重別人對(duì)自己的看法金云龍五行溝通之道五行性格--土的屬性缺點(diǎn)冒險(xiǎn)性、開拓性不足自我封閉，難以完全36演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/10金云龍五行溝通之道演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew37金云龍五行溝通之道2022/12/10金云龍五行溝通之道金云龍五行溝通之道2022/12/10金云龍五行溝通之道38成年人的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)方式純粹聽講聽讀演示討論互動(dòng)教給他人吸收程度5%20%30%50%70%90%金云龍五行溝通之道成年人的學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)方式純粹聽講聽讀演示討論互動(dòng)教給他人吸收39金云龍五行溝通之道金云龍五行溝通之道40

溝通的目的

達(dá)成共識(shí)實(shí)現(xiàn)共贏金云龍五行溝通之道溝通的目的金云龍五行溝通之道41溝通的要點(diǎn)金云龍五行溝通之道溝通的要點(diǎn)金云龍五行溝通之道42溝通的障礙好感痛處標(biāo)簽固執(zhí)金云龍五行溝通之道溝通的障礙好感痛處標(biāo)簽固執(zhí)金云龍五行溝通之道43溝通的三要素文字

file:///F:\音視頻課程\溝通\溝通短片\肢體語言的重要.avi音視頻課程\溝通\溝通短片\肢體語言的重要.avi聲音肢體語言7%38%55%金云龍五行溝通之道溝通的三要素文字聲音肢體語言7%38%55%金云龍五行溝通之44用心聽

溝通三部曲

巧發(fā)問坦誠(chéng)說

金云龍五行溝通之道用心聽溝通三部曲

巧發(fā)問坦誠(chéng)說金云龍五行溝通45溝通之窗自己別人知道不知道知道開放區(qū)盲目區(qū)不知道隱藏區(qū)未知區(qū)金云龍五行溝通之道溝通之窗自己金云龍五行溝通之道46傾聽的五個(gè)重點(diǎn)

一聽重點(diǎn)認(rèn)同二聽優(yōu)點(diǎn)贊美三聽缺點(diǎn)引導(dǎo)四聽矛盾切入五聽情緒同流金云龍五行溝通之道傾聽的五個(gè)重點(diǎn)

一聽重點(diǎn)認(rèn)同二聽優(yōu)47傾聽的技巧開放的心態(tài)，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)2

不要爭(zhēng)論記筆記觀察對(duì)方的身體語言、語音語調(diào)不打斷不插嘴正視對(duì)方并適當(dāng)反饋有效果比有道理更重要金云龍五行溝通之道傾聽的技巧開放的心態(tài)，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)不要爭(zhēng)論記筆記觀察對(duì)方的身48黃金七句你說的很有道理我理解你的心情我了解你的意思感謝你的建議我認(rèn)同你的觀點(diǎn)你這個(gè)問題問得很好我知道你這樣做是為我好金云龍五行溝通之道黃金七句你說的很有道理我理解你的心情我了解你的意思感謝你的建49發(fā)問的方法問簡(jiǎn)單容易回答的問題問是的問題從小的YES開始問二選一的問題事先想好答案能用問的盡量少說7+1法則金云龍五行溝通之道發(fā)問的方法問簡(jiǎn)單容易回答的問題問是的問題從小的YES開始問二50不受歡迎的辭令

?講大道理；

?態(tài)度傲慢囂張、語氣蠻橫；

?喜歡隨時(shí)反駁；?內(nèi)容無重點(diǎn)；

?自吹自擂；

?言不由衷的恭維；?嘲弄他人；

?語氣缺乏自信；

?語言晦澀難懂；

?口若懸河、滔滔不絕；

?開粗俗的玩笑；

金云龍五行溝通之道不受歡迎的辭令?講大道理；

?態(tài)度傲慢囂張、語氣51信任的五個(gè)層次寒暄瞬間拉近距離，增加親和力表達(dá)事實(shí)互換信息，達(dá)到交流目的觀念認(rèn)同一見鐘情、相見恨晚興趣愛好志同道合價(jià)值觀、信仰心在一處金云龍五行溝通之道信任的五個(gè)層次寒暄瞬間拉近距離，增加親和力表達(dá)事實(shí)互換信息52親和力的三個(gè)法寶贊美贊美對(duì)方過去的成就稱呼對(duì)方的名字借用第三人稱贊從細(xì)節(jié)著手經(jīng)典三句話你真不簡(jiǎn)單我很欣賞你我很佩服你金云龍五行溝通之道親和力的三個(gè)法寶贊美贊美對(duì)方過去的成就稱呼對(duì)方的名字借用第三53親和力的三個(gè)法寶同流

重復(fù)再總結(jié)墊子用詞遣詞的同流

語速語調(diào)的同流

情緒同流

面部表情同流

肢體動(dòng)作同流

金云龍五行溝通之道親和力的三個(gè)法寶同流重復(fù)再總結(jié)墊子用詞遣詞的同流

金云龍五行54五行性格金云龍五行溝通之道五行性格金云龍五行溝通之道55金云龍五行溝通之道金云龍五行溝通之道56陰陽《內(nèi)經(jīng)》:“孤陽不生,獨(dú)陰不長(zhǎng)。”金云龍五行溝通之道陰陽《內(nèi)經(jīng)》:“孤陽不生,獨(dú)陰不長(zhǎng)。”金云龍五行溝通之道57陰陽區(qū)分陰性陰陽和平陽性含胸勾頭金、水胸腹挺起木、火介乎其中土金云龍五行溝通之道陰陽區(qū)分陰性陰陽和平陽性含胸勾頭金、水胸腹挺起木、火介乎其58五行性格金→水→木→火→土→金金→木→土→水→火→金生成力破壞力金云龍五行溝通之道五行性格金→水→木→火→土→金金→木→土→水→火→金生成力59五行性格--金的屬性優(yōu)點(diǎn)有明確的目標(biāo)和追求，不達(dá)目的不罷休喜歡競(jìng)爭(zhēng)，并有強(qiáng)烈的獲勝欲望獨(dú)立性強(qiáng)，不愿意依賴他人追求榮譽(yù)或成就感，常因工作而不知疲倦有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲、支配欲率直、有意見或看法時(shí)直接表達(dá)執(zhí)行力強(qiáng)，講究效率，并能調(diào)動(dòng)他人自信，從來不懷疑自己的能力大無畏，不怕挫折，越挫越勇果敢，不畏強(qiáng)權(quán)并敢于冒險(xiǎn)金云龍五行溝通之道五行性格--金的屬性優(yōu)點(diǎn)有明確的目標(biāo)和追求，不達(dá)目的不罷休喜60五行性格--金的屬性缺點(diǎn)理性大于情感說話語氣強(qiáng)硬，缺乏親和力自我意識(shí)很強(qiáng)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，易與人爭(zhēng)辯領(lǐng)導(dǎo)欲、支配欲過于強(qiáng)烈脾氣倔強(qiáng)，容易發(fā)怒批評(píng)人時(shí)態(tài)度嚴(yán)厲當(dāng)別人達(dá)不到自己的要求時(shí)，吝于贊美注重實(shí)際效果，對(duì)別人的感受考慮較少金云龍五行溝通之道五行性格--金的屬性缺點(diǎn)理性大于情感說話語氣強(qiáng)硬，缺乏親和力61如何與屬金的人溝通講感情，不講道理以商量的口氣開始金云龍五行溝通之道如何與屬金的人溝通講感情，不講道理以商量的口氣開始金云龍五行62五行性格--木的屬性優(yōu)點(diǎn)對(duì)自己要求嚴(yán)格，有責(zé)任心追求完美，追求高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)字和細(xì)節(jié)特別關(guān)注，講究精確富有創(chuàng)造力，喜歡研究思維縝密，善于邏輯分析有藝術(shù)才華和欣賞能力注重承諾，感情專一，待人忠誠(chéng)行事沉穩(wěn)，三思而后行富有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神做事有耐力，能始終如一金云龍五行溝通之道五行性格--木的屬性優(yōu)點(diǎn)對(duì)自己要求嚴(yán)格，有責(zé)任心追求完美，追63五行性格--木的屬性缺點(diǎn)待人待己過于追求完美受到傷害時(shí)，需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)過份敏感，容易受到傷害容易從負(fù)面看待事物感情脆弱，有自憐傾向有事總藏在心里不喜歡和陌生人接觸事必親為，總認(rèn)為自己做的最好患得患失，行動(dòng)緩慢墨守成規(guī)，缺乏生活樂趣金云龍五行溝通之道五行性格--木的屬性缺點(diǎn)待人待己過于追求完美受到傷害時(shí)，需要64如何與屬木的人溝通不要當(dāng)眾批評(píng)、指責(zé)誠(chéng)懇、具體的贊美金云龍五行溝通之道如何與屬木的人溝通不要當(dāng)眾批評(píng)、指責(zé)誠(chéng)懇、具體的贊美金云龍五65五行性格--水的屬性優(yōu)點(diǎn)足智多謀，才識(shí)過人個(gè)性隨和，善于交際應(yīng)變力強(qiáng)，語言伶俐；直覺力強(qiáng)有創(chuàng)造力，喜歡嘗試新事物情感豐富，富有想象力富有同情心，關(guān)心他人有情調(diào)做事細(xì)心金云龍五行溝通之道五行性格--水的屬性優(yōu)點(diǎn)足智多謀，才識(shí)過人個(gè)性隨和，善于交際66五行性格--水的屬性缺點(diǎn)高深莫測(cè)敏感，感情用事，情緒化嚴(yán)重，放縱任性依賴心較重，獨(dú)立性不強(qiáng)性情軟弱，消極悲觀，缺乏自信心意志薄弱，易為人左右優(yōu)柔寡斷，行事反復(fù)膽小圓滑對(duì)人多疑，不合群，待人接物缺乏誠(chéng)意金云龍五行溝通之道五行性格--水的屬性缺點(diǎn)高深莫測(cè)敏感，感情用事，情緒化嚴(yán)重，67如何與屬水的人溝通曉之以理，動(dòng)之以情二選一的問題金云龍五行溝通之道如何