中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件

中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理11、用道德的示范來造就一個(gè)人，顯然比用法律來約束他更有價(jià)值?！ＥD12、法律是無私的，對誰都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情?！旭R斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫プ龇刹辉试S的事情?！诘?4、法律是為了保護(hù)無辜而制定的。——愛略特15、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的?！酥杏㈦婁N培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理11、用道德的示范來造就一個(gè)人，顯然比用法律來約束他更有價(jià)值。——希臘12、法律是無私的，對誰都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情。——托馬斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫プ龇刹辉试S的事情?！诘?4、法律是為了保護(hù)無辜而制定的。——愛略特15、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的?！朔窒碚n雁成功電話行銷-異議處理的技巧課程內(nèi)容·1.分析我們的團(tuán)隊(duì)情況·2.異議處理-技巧3.FABE銷售法一、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)改革的必要性隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，我國對網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才的需求量越來越大，每年的缺口超過60萬。但是由于我國網(wǎng)絡(luò)專業(yè)起步較晚，同時(shí)受到傳統(tǒng)教育中的重理論輕實(shí)踐教學(xué)模式的影響，再加之缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師、實(shí)驗(yàn)設(shè)備以及實(shí)習(xí)基地等因素的影響，也使得我們培養(yǎng)出來的學(xué)生不能很好的適應(yīng)社會的需要。因此，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)改革是高校必須重視和深入探討的課題。根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的理論，教學(xué)體系可以分為理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系兩大部分，兩者相輔相成，缺一不可。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為本科教育的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰蛯?shí)踐與創(chuàng)新精神的重要過程，也是培養(yǎng)高水平創(chuàng)新型人才的重要手段。教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見提出要大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力，并把實(shí)踐教學(xué)作為本科教學(xué)工作水平評估的重要指標(biāo)之一。因此，建立健全實(shí)踐教學(xué)體系，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，既是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的途徑也是推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和大學(xué)品牌建設(shè)的必由之路。作為高等教育質(zhì)量工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，2005年教育部提出了“樹立以學(xué)生為本，知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高協(xié)調(diào)發(fā)展的教育理念和以能力培養(yǎng)為核心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)觀念，建立有利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，建設(shè)滿足現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要的高素質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍，建設(shè)儀器設(shè)備先進(jìn)、資源共享、開放服務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境，建立現(xiàn)代化的高效運(yùn)行的管理機(jī)制，全面提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。為高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供示范經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和發(fā)展”的目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革為核心，以實(shí)驗(yàn)資源開放共享為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍和完備的實(shí)驗(yàn)條件為保障，創(chuàng)新管理機(jī)制，全面提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平和實(shí)驗(yàn)室使用效益。二、傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問題網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的主干課程如《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)安全》、《網(wǎng)絡(luò)管理原理》等在整個(gè)專業(yè)建設(shè)和課程體系中占據(jù)重要地位，這些課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)部分占有相當(dāng)大的比重。這些課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式主要存在以下問題：1.學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)專業(yè)課程中，主要依賴教材和教師的講解以及少量的實(shí)驗(yàn)來獲取知識，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足新的教學(xué)要求以及社會對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求，其存在內(nèi)容抽象、直觀性差等問題。2.當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主干課程包含大量的工程實(shí)踐內(nèi)容，需要大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備作為支撐，而且知識更新快，因此迫切需要解決理論與實(shí)踐、教學(xué)與實(shí)驗(yàn)的問題。3.學(xué)生課后難以充分利用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而仿真實(shí)驗(yàn)可以解決這種問題。三、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)改革的內(nèi)容、目標(biāo)和關(guān)鍵問題改革的內(nèi)容包括三個(gè)方面：（1）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)類課程的理論和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，過時(shí)的內(nèi)容少講或者不講，并加入一些新的跟實(shí)際工作密切聯(lián)系的內(nèi)容。在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)時(shí)，就要對新生進(jìn)行專業(yè)介紹以及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃講座，讓學(xué)生能夠?qū)⒁獙W(xué)習(xí)的專業(yè)有一定的認(rèn)識，最重要的是了解課程的結(jié)構(gòu)以及學(xué)習(xí)的進(jìn)度，同時(shí)將一些社會上認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)工程師技能證書的考試內(nèi)容納入到課程培養(yǎng)方案中，使學(xué)生能夠順利各類網(wǎng)絡(luò)工程資格證，更好地適應(yīng)社會的需要。（2）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的力度，目前由于很多網(wǎng)絡(luò)工程所需的實(shí)驗(yàn)設(shè)備比較昂貴，大多數(shù)的學(xué)校只能少量購置或者利用模擬軟件去取代實(shí)際運(yùn)行，但事實(shí)上模擬軟件和實(shí)際設(shè)備是有很大的差距的，特別是針對學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力的提高存在很大的問題。因此，需要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的力度，購置一些包括中興、CISCO等主流供應(yīng)商在內(nèi)的設(shè)備購入，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)老師的配置。另外也可以針對仿真實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)，對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充和創(chuàng)新。教學(xué)方法上采用虛實(shí)結(jié)合的方式進(jìn)行，部分實(shí)驗(yàn)先通過仿真實(shí)現(xiàn)，再在實(shí)際物理設(shè)備上實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，構(gòu)造出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模型。教學(xué)模式上采用重基礎(chǔ)強(qiáng)實(shí)踐的方式。（3）建立校外實(shí)訓(xùn)基地。校外實(shí)訓(xùn)基地能夠讓學(xué)生參與到實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目中，對學(xué)生的實(shí)踐能力有很大的促進(jìn)，應(yīng)積極利用一切可以利用的資源尋找合適的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)習(xí)基地，爭取讓學(xué)生在畢業(yè)前都能夠真正的接觸到實(shí)際項(xiàng)目，增強(qiáng)學(xué)生的核心經(jīng)競爭力。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程改革目標(biāo)在于提高網(wǎng)絡(luò)類課程課堂和實(shí)踐教學(xué)效率，加深學(xué)生對課程內(nèi)容的理解和掌握，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，使其能夠充分理解和掌握實(shí)際網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài)，為學(xué)生順利走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。而目前所面臨的關(guān)鍵問題是學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不是很高；協(xié)調(diào)理論跟實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容；協(xié)調(diào)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容跟實(shí)際應(yīng)用性問題；教師實(shí)踐教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高。四、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)改革的創(chuàng)新點(diǎn)1.提出“重基礎(chǔ)強(qiáng)實(shí)踐，重能力強(qiáng)應(yīng)用”的實(shí)踐教學(xué)理念。圍繞知識的應(yīng)用性和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)進(jìn)行實(shí)踐課程模式、教學(xué)方法等方面的改革，并通過實(shí)踐教學(xué)改革來提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。2.緊緊把握實(shí)踐性和應(yīng)用性兩個(gè)基本點(diǎn)，確保應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，使之走上工作崗位后，能夠成為相關(guān)行業(yè)的適用人才。3.針對傳統(tǒng)的“重理論輕實(shí)踐”的教學(xué)模式，采用“學(xué)用交叉”理論與實(shí)踐進(jìn)行滲透，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，反過來更深入理解理論知識。4.充分利用仿真實(shí)驗(yàn)工具，對在真實(shí)設(shè)備上難以實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行仿真，充分發(fā)揮仿真實(shí)驗(yàn)工具的優(yōu)勢。信息技術(shù)（InformationTechnology）是指能夠支持信息的獲取、傳遞、加工、存儲和呈現(xiàn)的一類技術(shù)。信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢。在21世紀(jì)，信息技術(shù)將對社會各個(gè)層面尤其在教育領(lǐng)域的發(fā)展起到越來越重要的作用?！痘A(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》指出：“教學(xué)過程中要大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的普遍應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合?！薄陡咧杏⒄Z課程標(biāo)準(zhǔn)教師讀本》中也明確指出：“提倡利用信息技術(shù)呈現(xiàn)以往教學(xué)中難以呈現(xiàn)的課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課程內(nèi)容的有機(jī)整合?！毙畔⒓夹g(shù)在英語教學(xué)中的應(yīng)用已經(jīng)成為我國英語教育的熱點(diǎn)，是提高英語教學(xué)水平的重要途徑。教師若在高中英語教學(xué)中合理地運(yùn)用信息技術(shù)，將大大改進(jìn)學(xué)生的學(xué)和教師的教。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！睂W(xué)生的課前準(zhǔn)備不僅是幫助學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要一步，而且是實(shí)施課堂有效教學(xué)、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的前提和條件。但是，在日常教學(xué)中課前準(zhǔn)備并沒有引起學(xué)生的重視。多媒體具有大容量、多信息、趣味性強(qiáng)以及文字、聲音、圖像一體化的特殊功能，若在課間適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息技術(shù)手段，能很快地將學(xué)生的注意力從“課間”吸引到“課上”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望，為教學(xué)的開展做好鋪墊。如在學(xué)習(xí)讓步狀語從句時(shí)，課前筆者播放RichardMarx歌曲RightHereWaiting，優(yōu)美的旋律，絕美的MV畫面，很容易地引起學(xué)生的關(guān)注。然后由其中的歌詞“whereveryougo,whateveryoudo”導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容時(shí)，學(xué)生更是興趣盎然，這為整個(gè)課堂的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。又如，在學(xué)習(xí)“ReadingandWriting”一課時(shí)，課間播放《中國非物質(zhì)和物質(zhì)文化遺產(chǎn)》視頻，讓學(xué)生對本課的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，甚至有些學(xué)生主動(dòng)打開課本找相對應(yīng)的圖片，這就為教學(xué)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。最主要的一點(diǎn)，在高中英語教學(xué)中，信息技術(shù)在聽、說、讀、寫4個(gè)方面產(chǎn)生巨大而深刻的影響。1）信息技術(shù)在高中英語聽力教學(xué)中的應(yīng)用。傳統(tǒng)的聽力教學(xué)主要是靠錄音機(jī)和教師本身來完成的。這種方式單一，有控制不便等缺點(diǎn)。信息技術(shù)的應(yīng)用，就可以彌補(bǔ)這些不足。運(yùn)用多媒體播放的聽力材料可以任意前進(jìn)、后退或反復(fù)，這樣更容易地解決學(xué)生在聽力中的難點(diǎn)，從而有效地提高學(xué)生的聽力。運(yùn)用多媒體進(jìn)行聽力練習(xí)時(shí)，還可以設(shè)計(jì)出與動(dòng)畫相結(jié)合的聽力內(nèi)容，既提高學(xué)生興趣，又易于學(xué)生理解聽力的內(nèi)容，不至于讓學(xué)生對聽的練習(xí)產(chǎn)生反感。運(yùn)用信息技術(shù)手段除了可播放教材中的聽力材料外，還可以從網(wǎng)上下載經(jīng)典或時(shí)新的地道的英語聽力材料，比如BBC之類的英語廣播材料、英語美文、英文或英文歌曲等。通過拓展的聽力資料，學(xué)生不僅提高聽力水平，又能感受到地道的英語文化氣息，培養(yǎng)英語思維。此外，學(xué)校可使用多媒體廣播系統(tǒng)定期地有計(jì)劃地對學(xué)生進(jìn)行英語聽力訓(xùn)練?？傊?，信息技術(shù)的發(fā)展為高中英語聽力的教學(xué)提供了廣闊的空間。2）信息技術(shù)在高中英語口語教學(xué)中的應(yīng)用。英語不同于母語，大多數(shù)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)是在課堂上進(jìn)行的。但由于缺乏真正自然的語言交際環(huán)境，導(dǎo)致和生活口語交際嚴(yán)重脫節(jié)，運(yùn)用信息技術(shù)手段可以有效地彌補(bǔ)這個(gè)不足。教師可以下載一些純正的語音材料，使學(xué)生能夠接觸到最地道的英語發(fā)音，同時(shí)學(xué)生也可以很便捷地矯正自己的錯(cuò)誤發(fā)音。還有，教師可根據(jù)教材要求、內(nèi)容、語言功能選取或下載合適的圖片、錄音、文字、圖像，使學(xué)生很快融入所學(xué)語言的環(huán)境之中，進(jìn)行有意義有目的的交際。比如，在學(xué)習(xí)“ADrugAddictandHisStory”一文時(shí)，筆者設(shè)計(jì)一個(gè)小組活動(dòng)，將此故事改編成簡短的話劇。首先播放課文的Flash動(dòng)畫材料，并通過一定的色彩搭配，配以圖片或英語單詞展示AdamRouse主人公的故事線索，這樣學(xué)生不知不覺地興致高漲地在小組的協(xié)調(diào)下進(jìn)行情景對話、角色扮演，進(jìn)行語言交流，說的能力得到培養(yǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生可利用聊天工具如QQ、MSN等很容易地與人用英語溝通，交流情感。此外，學(xué)生也可下載一些軟件，比如一些語音聊天室（英語中國網(wǎng)英語聊天室、洪恩聊天室等）、口語軟件（輕輕松松學(xué)口語、超級口語秀等），進(jìn)行人機(jī)對話，自主地訓(xùn)練自己的語音、語調(diào)。信息技術(shù)的發(fā)展，也為學(xué)生的口語學(xué)習(xí)提供了更廣闊而真實(shí)的空間。3）信息技術(shù)在高中英語閱讀教學(xué)中的應(yīng)用。得閱讀者得“天下”，閱讀在高中英語教學(xué)中是至關(guān)重要的。信息技術(shù)的應(yīng)用使高中英語閱讀教學(xué)又多了一個(gè)新的渠道。信息技術(shù)的形象生動(dòng)，不僅大大提高學(xué)生的英語閱讀興趣，還可以使課堂教學(xué)容量相對增大，給學(xué)生提供更多的語言實(shí)踐機(jī)會，提高英語課文教學(xué)質(zhì)量。比如，上課時(shí)，在大屏幕上演示課文的圖片，讓學(xué)生對課文內(nèi)容有更深層次的理解，便于更好地完成閱讀理解題。再如，把一個(gè)模塊中重要的詞和短語連接成一篇有趣的短文或把對課文的復(fù)述內(nèi)容設(shè)計(jì)成填空題，先讓學(xué)生填空，然后把正確答案以各種各樣的動(dòng)態(tài)效果出現(xiàn)在電腦屏幕上，有時(shí)還配有鼓勵(lì)性或祝賀性等的聲音效果，學(xué)生不僅在異彩紛呈的活動(dòng)中鞏固了知識，而且體驗(yàn)到人機(jī)交互式學(xué)習(xí)的快感和成功的喜悅，同時(shí)提高教學(xué)的效率。此外，網(wǎng)絡(luò)具有信息豐富、題材廣泛且新穎、反饋及時(shí)等特點(diǎn)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)上的閱讀資源，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行英語閱讀教學(xué)，是培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力的一條新途徑。通過像21stCentury、21stCenturySchoolEdition以及ChinaDaily等閱讀材料，學(xué)生可以了解國際國內(nèi)新聞，西方風(fēng)土人情、文化風(fēng)俗，使英語學(xué)習(xí)不再是僅僅圍繞課本。這些材料和現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān)，成為學(xué)生獲取信息和運(yùn)用語言知識的窗口，為學(xué)生的英語學(xué)習(xí)提供一片更嶄新更廣闊的天地。例如寫AGreatScientist一文時(shí)，可以播放愛因斯坦、袁隆平、居里夫人、霍金等人的圖片或視頻，并對人物傳記的常用模式及可能用到的詞匯和語法做一些必要的歸納和整理，學(xué)生就會下筆如“有神”。另外，電子郵件也是訓(xùn)練和提高學(xué)生寫作的有效途徑。教師可指導(dǎo)學(xué)生結(jié)交外國筆友，發(fā)送電子郵件，讓學(xué)生在交流中不知不覺地提升自己的寫作水平。信息技術(shù)在高中英語教學(xué)中的確起著的幫助作用，但需要教師有效合理地應(yīng)用。正如臺灣學(xué)者徐新逸教授所說：“信息科技可以是一個(gè)工具、一位助手，卻不能取代教師的地位而成為教學(xué)的全部。戲法人人會變，各有巧妙不同。同樣的教材，不同背景和特質(zhì)的教師與學(xué)生，從不同的角度切入與互動(dòng)，就可以賦予教學(xué)與學(xué)習(xí)不同的生命力，產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)效果。這也是教育可稱為一門創(chuàng)造性藝術(shù)的迷人之處?！敝杏㈦婁N培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理11、用道德的示范來造就一個(gè)人，1分享課雁成功電話行銷-異議處理的技巧分享課雁2課程內(nèi)容·1.分析我們的團(tuán)隊(duì)情況·2.異議處理-技巧3.FABE銷售法課程內(nèi)容3ACD報(bào)表TSR出忌數(shù)忌數(shù)外呼干防迫話總時(shí)長|G1時(shí)長備注沒概/空號劉娟高王李媚林宏光0:053:21:19913670.9001:92:37:498黃邦松18良蓉111911:13:30:41越14:06:11618英35973434:21:38111曹扎芳ACD報(bào)表4目標(biāo)解除準(zhǔn)客戶的疑慮,激發(fā)購買欲望目標(biāo)5兩點(diǎn)認(rèn)基本認(rèn)知面對拒絕要有正確的心態(tài)兩點(diǎn)認(rèn)6基本認(rèn)知有趣的事實(shí)令客戶的拒絕往往不是針對產(chǎn)品本身,而是因?yàn)樾袖N員的關(guān)系相對來說,也有太多機(jī)會是因?yàn)樾袖N員的關(guān)系,客戶才決定購買,縱使產(chǎn)品本身不一定是非買不可的基本認(rèn)知7基本認(rèn)知13每一個(gè)人都有拒絕被推銷的權(quán)力與情緒拒絕可能只是拒絕你的方式而不是你的產(chǎn)品拒絕可能是準(zhǔn)客戶當(dāng)下的反應(yīng),不一定代表永遠(yuǎn)拒絕拒絕可能是準(zhǔn)客戶不了解產(chǎn)品好處拒絕可能只是一種自然的發(fā)射動(dòng)作,無從解釋原因拒絕是行銷的開始,有拒絕必定會有接受處理反對問題的目的是為了促成而不是為了贏得辯論基本認(rèn)知8基本認(rèn)知√有了以上的認(rèn)知,面對拒絕你應(yīng)該視為當(dāng)然,切勿讓它影響你的心情.再接再厲,行銷很簡單-只是把會購買的準(zhǔn)客戶找出來而已回想一下你拒絕別人的情境與心情,設(shè)身處地體諒準(zhǔn)客戶拒絕你的情緒.基本認(rèn)知9兩點(diǎn)認(rèn)基本認(rèn)知二處理完反對問題后一定要適時(shí)地嘗試促成兩點(diǎn)認(rèn)10異議處接受,認(rèn)同甚至贊美準(zhǔn)客戶的意見異議處11中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件12中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件13中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件14中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件15中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件16中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件17中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件18中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件19中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件20中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件21中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件22中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件23中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件24中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件25中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件26中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件27中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件28中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件29中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件30中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件31中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件32中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件33中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件34中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件35中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件36中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件37中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件38中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件39中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件40中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件41中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件42中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件43中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件44中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件45中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件46中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件47中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件48中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件49中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件50中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件51中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件52中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件53中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理課件5426、要使整個(gè)人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因?yàn)槿祟惐仨毦邆湟环N能應(yīng)付逆境的態(tài)度?！R梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進(jìn)的力量，才是成功的保證?！_曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！鬃?/p>

29、勇猛、大膽和堅(jiān)定的決心能夠抵得上武器的精良?！_(dá)·芬奇

30、意志是一個(gè)強(qiáng)壯的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上?！灞救A謝謝！5526、要使整個(gè)人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因?yàn)槿祟惐刂杏㈦婁N培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理11、用道德的示范來造就一個(gè)人，顯然比用法律來約束他更有價(jià)值?！ＥD12、法律是無私的，對誰都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情?！旭R斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫プ龇刹辉试S的事情?！诘?4、法律是為了保護(hù)無辜而制定的。——愛略特15、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的?！酥杏㈦婁N培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理中英電銷培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理11、用道德的示范來造就一個(gè)人，顯然比用法律來約束他更有價(jià)值?！ＥD12、法律是無私的，對誰都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情?！旭R斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫プ龇刹辉试S的事情。——弗勞德14、法律是為了保護(hù)無辜而制定的?！獝勐蕴?5、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的。——伯克分享課雁成功電話行銷-異議處理的技巧課程內(nèi)容·1.分析我們的團(tuán)隊(duì)情況·2.異議處理-技巧3.FABE銷售法一、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)改革的必要性隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，我國對網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)人才的需求量越來越大，每年的缺口超過60萬。但是由于我國網(wǎng)絡(luò)專業(yè)起步較晚，同時(shí)受到傳統(tǒng)教育中的重理論輕實(shí)踐教學(xué)模式的影響，再加之缺乏具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師、實(shí)驗(yàn)設(shè)備以及實(shí)習(xí)基地等因素的影響，也使得我們培養(yǎng)出來的學(xué)生不能很好的適應(yīng)社會的需要。因此，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)改革是高校必須重視和深入探討的課題。根據(jù)系統(tǒng)科學(xué)的理論，教學(xué)體系可以分為理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系兩大部分，兩者相輔相成，缺一不可。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為本科教育的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰蛯?shí)踐與創(chuàng)新精神的重要過程，也是培養(yǎng)高水平創(chuàng)新型人才的重要手段。教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見提出要大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力，并把實(shí)踐教學(xué)作為本科教學(xué)工作水平評估的重要指標(biāo)之一。因此，建立健全實(shí)踐教學(xué)體系，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，既是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的途徑也是推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和大學(xué)品牌建設(shè)的必由之路。作為高等教育質(zhì)量工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，2005年教育部提出了“樹立以學(xué)生為本，知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)提高協(xié)調(diào)發(fā)展的教育理念和以能力培養(yǎng)為核心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)觀念，建立有利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，建設(shè)滿足現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要的高素質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍，建設(shè)儀器設(shè)備先進(jìn)、資源共享、開放服務(wù)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境，建立現(xiàn)代化的高效運(yùn)行的管理機(jī)制，全面提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。為高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供示范經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和發(fā)展”的目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革為核心，以實(shí)驗(yàn)資源開放共享為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)隊(duì)伍和完備的實(shí)驗(yàn)條件為保障，創(chuàng)新管理機(jī)制，全面提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平和實(shí)驗(yàn)室使用效益。二、傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問題網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的主干課程如《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)安全》、《網(wǎng)絡(luò)管理原理》等在整個(gè)專業(yè)建設(shè)和課程體系中占據(jù)重要地位，這些課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)部分占有相當(dāng)大的比重。這些課程的傳統(tǒng)教學(xué)模式主要存在以下問題：1.學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)專業(yè)課程中，主要依賴教材和教師的講解以及少量的實(shí)驗(yàn)來獲取知識，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)不能滿足新的教學(xué)要求以及社會對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人才的需求，其存在內(nèi)容抽象、直觀性差等問題。2.當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主干課程包含大量的工程實(shí)踐內(nèi)容，需要大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備作為支撐，而且知識更新快，因此迫切需要解決理論與實(shí)踐、教學(xué)與實(shí)驗(yàn)的問題。3.學(xué)生課后難以充分利用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，而仿真實(shí)驗(yàn)可以解決這種問題。三、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)改革的內(nèi)容、目標(biāo)和關(guān)鍵問題改革的內(nèi)容包括三個(gè)方面：（1）協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)類課程的理論和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，過時(shí)的內(nèi)容少講或者不講，并加入一些新的跟實(shí)際工作密切聯(lián)系的內(nèi)容。在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)時(shí)，就要對新生進(jìn)行專業(yè)介紹以及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃講座，讓學(xué)生能夠?qū)⒁獙W(xué)習(xí)的專業(yè)有一定的認(rèn)識，最重要的是了解課程的結(jié)構(gòu)以及學(xué)習(xí)的進(jìn)度，同時(shí)將一些社會上認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)工程師技能證書的考試內(nèi)容納入到課程培養(yǎng)方案中，使學(xué)生能夠順利各類網(wǎng)絡(luò)工程資格證，更好地適應(yīng)社會的需要。（2）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的力度，目前由于很多網(wǎng)絡(luò)工程所需的實(shí)驗(yàn)設(shè)備比較昂貴，大多數(shù)的學(xué)校只能少量購置或者利用模擬軟件去取代實(shí)際運(yùn)行，但事實(shí)上模擬軟件和實(shí)際設(shè)備是有很大的差距的，特別是針對學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力的提高存在很大的問題。因此，需要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的力度，購置一些包括中興、CISCO等主流供應(yīng)商在內(nèi)的設(shè)備購入，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)老師的配置。另外也可以針對仿真實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)，對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充和創(chuàng)新。教學(xué)方法上采用虛實(shí)結(jié)合的方式進(jìn)行，部分實(shí)驗(yàn)先通過仿真實(shí)現(xiàn)，再在實(shí)際物理設(shè)備上實(shí)現(xiàn)，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，構(gòu)造出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模型。教學(xué)模式上采用重基礎(chǔ)強(qiáng)實(shí)踐的方式。（3）建立校外實(shí)訓(xùn)基地。校外實(shí)訓(xùn)基地能夠讓學(xué)生參與到實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目中，對學(xué)生的實(shí)踐能力有很大的促進(jìn)，應(yīng)積極利用一切可以利用的資源尋找合適的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)習(xí)基地，爭取讓學(xué)生在畢業(yè)前都能夠真正的接觸到實(shí)際項(xiàng)目，增強(qiáng)學(xué)生的核心經(jīng)競爭力。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程改革目標(biāo)在于提高網(wǎng)絡(luò)類課程課堂和實(shí)踐教學(xué)效率，加深學(xué)生對課程內(nèi)容的理解和掌握，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，使其能夠充分理解和掌握實(shí)際網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀態(tài)，為學(xué)生順利走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。而目前所面臨的關(guān)鍵問題是學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不是很高；協(xié)調(diào)理論跟實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容；協(xié)調(diào)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容跟實(shí)際應(yīng)用性問題；教師實(shí)踐教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高。四、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)改革的創(chuàng)新點(diǎn)1.提出“重基礎(chǔ)強(qiáng)實(shí)踐，重能力強(qiáng)應(yīng)用”的實(shí)踐教學(xué)理念。圍繞知識的應(yīng)用性和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)進(jìn)行實(shí)踐課程模式、教學(xué)方法等方面的改革，并通過實(shí)踐教學(xué)改革來提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才的目標(biāo)。2.緊緊把握實(shí)踐性和應(yīng)用性兩個(gè)基本點(diǎn)，確保應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，使之走上工作崗位后，能夠成為相關(guān)行業(yè)的適用人才。3.針對傳統(tǒng)的“重理論輕實(shí)踐”的教學(xué)模式，采用“學(xué)用交叉”理論與實(shí)踐進(jìn)行滲透，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，反過來更深入理解理論知識。4.充分利用仿真實(shí)驗(yàn)工具，對在真實(shí)設(shè)備上難以實(shí)現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行仿真，充分發(fā)揮仿真實(shí)驗(yàn)工具的優(yōu)勢。信息技術(shù)（InformationTechnology）是指能夠支持信息的獲取、傳遞、加工、存儲和呈現(xiàn)的一類技術(shù)。信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢。在21世紀(jì)，信息技術(shù)將對社會各個(gè)層面尤其在教育領(lǐng)域的發(fā)展起到越來越重要的作用?！痘A(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》指出：“教學(xué)過程中要大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的普遍應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程整合?！薄陡咧杏⒄Z課程標(biāo)準(zhǔn)教師讀本》中也明確指出：“提倡利用信息技術(shù)呈現(xiàn)以往教學(xué)中難以呈現(xiàn)的課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課程內(nèi)容的有機(jī)整合?！毙畔⒓夹g(shù)在英語教學(xué)中的應(yīng)用已經(jīng)成為我國英語教育的熱點(diǎn)，是提高英語教學(xué)水平的重要途徑。教師若在高中英語教學(xué)中合理地運(yùn)用信息技術(shù)，將大大改進(jìn)學(xué)生的學(xué)和教師的教?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢?！睂W(xué)生的課前準(zhǔn)備不僅是幫助學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要一步，而且是實(shí)施課堂有效教學(xué)、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的前提和條件。但是，在日常教學(xué)中課前準(zhǔn)備并沒有引起學(xué)生的重視。多媒體具有大容量、多信息、趣味性強(qiáng)以及文字、聲音、圖像一體化的特殊功能，若在課間適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用信息技術(shù)手段，能很快地將學(xué)生的注意力從“課間”吸引到“課上”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和欲望，為教學(xué)的開展做好鋪墊。如在學(xué)習(xí)讓步狀語從句時(shí)，課前筆者播放RichardMarx歌曲RightHereWaiting，優(yōu)美的旋律，絕美的MV畫面，很容易地引起學(xué)生的關(guān)注。然后由其中的歌詞“whereveryougo,whateveryoudo”導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容時(shí)，學(xué)生更是興趣盎然，這為整個(gè)課堂的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。又如，在學(xué)習(xí)“ReadingandWriting”一課時(shí)，課間播放《中國非物質(zhì)和物質(zhì)文化遺產(chǎn)》視頻，讓學(xué)生對本課的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，甚至有些學(xué)生主動(dòng)打開課本找相對應(yīng)的圖片，這就為教學(xué)活動(dòng)做好準(zhǔn)備。最主要的一點(diǎn)，在高中英語教學(xué)中，信息技術(shù)在聽、說、讀、寫4個(gè)方面產(chǎn)生巨大而深刻的影響。1）信息技術(shù)在高中英語聽力教學(xué)中的應(yīng)用。傳統(tǒng)的聽力教學(xué)主要是靠錄音機(jī)和教師本身來完成的。這種方式單一，有控制不便等缺點(diǎn)。信息技術(shù)的應(yīng)用，就可以彌補(bǔ)這些不足。運(yùn)用多媒體播放的聽力材料可以任意前進(jìn)、后退或反復(fù)，這樣更容易地解決學(xué)生在聽力中的難點(diǎn)，從而有效地提高學(xué)生的聽力。運(yùn)用多媒體進(jìn)行聽力練習(xí)時(shí)，還可以設(shè)計(jì)出與動(dòng)畫相結(jié)合的聽力內(nèi)容，既提高學(xué)生興趣，又易于學(xué)生理解聽力的內(nèi)容，不至于讓學(xué)生對聽的練習(xí)產(chǎn)生反感。運(yùn)用信息技術(shù)手段除了可播放教材中的聽力材料外，還可以從網(wǎng)上下載經(jīng)典或時(shí)新的地道的英語聽力材料，比如BBC之類的英語廣播材料、英語美文、英文或英文歌曲等。通過拓展的聽力資料，學(xué)生不僅提高聽力水平，又能感受到地道的英語文化氣息，培養(yǎng)英語思維。此外，學(xué)校可使用多媒體廣播系統(tǒng)定期地有計(jì)劃地對學(xué)生進(jìn)行英語聽力訓(xùn)練?？傊?，信息技術(shù)的發(fā)展為高中英語聽力的教學(xué)提供了廣闊的空間。2）信息技術(shù)在高中英語口語教學(xué)中的應(yīng)用。英語不同于母語，大多數(shù)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)是在課堂上進(jìn)行的。但由于缺乏真正自然的語言交際環(huán)境，導(dǎo)致和生活口語交際嚴(yán)重脫節(jié)，運(yùn)用信息技術(shù)手段可以有效地彌補(bǔ)這個(gè)不足。教師可以下載一些純正的語音材料，使學(xué)生能夠接觸到最地道的英語發(fā)音，同時(shí)學(xué)生也可以很便捷地矯正自己的錯(cuò)誤發(fā)音。還有，教師可根據(jù)教材要求、內(nèi)容、語言功能選取或下載合適的圖片、錄音、文字、圖像，使學(xué)生很快融入所學(xué)語言的環(huán)境之中，進(jìn)行有意義有目的的交際。比如，在學(xué)習(xí)“ADrugAddictandHisStory”一文時(shí)，筆者設(shè)計(jì)一個(gè)小組活動(dòng)，將此故事改編成簡短的話劇。首先播放課文的Flash動(dòng)畫材料，并通過一定的色彩搭配，配以圖片或英語單詞展示AdamRouse主人公的故事線索，這樣學(xué)生不知不覺地興致高漲地在小組的協(xié)調(diào)下進(jìn)行情景對話、角色扮演，進(jìn)行語言交流，說的能力得到培養(yǎng)。通過互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)生可利用聊天工具如QQ、MSN等很容易地與人用英語溝通，交流情感。此外，學(xué)生也可下載一些軟件，比如一些語音聊天室（英語中國網(wǎng)英語聊天室、洪恩聊天室等）、口語軟件（輕輕松松學(xué)口語、超級口語秀等），進(jìn)行人機(jī)對話，自主地訓(xùn)練自己的語音、語調(diào)。信息技術(shù)的發(fā)展，也為學(xué)生的口語學(xué)習(xí)提供了更廣闊而真實(shí)的空間。3）信息技術(shù)在高中英語閱讀教學(xué)中的應(yīng)用。得閱讀者得“天下”，閱讀在高中英語教學(xué)中是至關(guān)重要的。信息技術(shù)的應(yīng)用使高中英語閱讀教學(xué)又多了一個(gè)新的渠道。信息技術(shù)的形象生動(dòng)，不僅大大提高學(xué)生的英語閱讀興趣，還可以使課堂教學(xué)容量相對增大，給學(xué)生提供更多的語言實(shí)踐機(jī)會，提高英語課文教學(xué)質(zhì)量。比如，上課時(shí)，在大屏幕上演示課文的圖片，讓學(xué)生對課文內(nèi)容有更深層次的理解，便于更好地完成閱讀理解題。再如，把一個(gè)模塊中重要的詞和短語連接成一篇有趣的短文或把對課文的復(fù)述內(nèi)容設(shè)計(jì)成填空題，先讓學(xué)生填空，然后把正確答案以各種各樣的動(dòng)態(tài)效果出現(xiàn)在電腦屏幕上，有時(shí)還配有鼓勵(lì)性或祝賀性等的聲音效果，學(xué)生不僅在異彩紛呈的活動(dòng)中鞏固了知識，而且體驗(yàn)到人機(jī)交互式學(xué)習(xí)的快感和成功的喜悅，同時(shí)提高教學(xué)的效率。此外，網(wǎng)絡(luò)具有信息豐富、題材廣泛且新穎、反饋及時(shí)等特點(diǎn)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)上的閱讀資源，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行英語閱讀教學(xué)，是培養(yǎng)學(xué)生閱讀能力的一條新途徑。通過像21stCentury、21stCenturySchoolEdition以及ChinaDaily等閱讀材料，學(xué)生可以了解國際國內(nèi)新聞，西方風(fēng)土人情、文化風(fēng)俗，使英語學(xué)習(xí)不再是僅僅圍繞課本。這些材料和現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān)，成為學(xué)生獲取信息和運(yùn)用語言知識的窗口，為學(xué)生的英語學(xué)習(xí)提供一片更嶄新更廣闊的天地。例如寫AGreatScientist一文時(shí)，可以播放愛因斯坦、袁隆平、居里夫人、霍金等人的圖片或視頻，并對人物傳記的常用模式及可能用到的詞匯和語法做一些必要的歸納和整理，學(xué)生就會下筆如“有神”。另外，電子郵件也是訓(xùn)練和提高學(xué)生寫作的有效途徑。教師可指導(dǎo)學(xué)生結(jié)交外國筆友，發(fā)送電子郵件，讓學(xué)生在交流中不知不覺地提升自己的寫作水平。信息技術(shù)在高中英語教學(xué)中的確起著的幫助作用，但需要教師有效合理地應(yīng)用。正如臺灣學(xué)者徐新逸教授所說：“信息科技可以是一個(gè)工具、一位助手，卻不能取代教師的地位而成為教學(xué)的全部。戲法人人會變，各有巧妙不同。同樣的教材，不同背景和特質(zhì)的教師與學(xué)生，從不同的角度切入與互動(dòng)，就可以賦予教學(xué)與學(xué)習(xí)不同的生命力，產(chǎn)生不同的學(xué)習(xí)效果。這也是教育可稱為一門創(chuàng)造性藝術(shù)的迷人之處?！敝杏㈦婁N培訓(xùn)資料保險(xiǎn)異議處理11、用道德的示范來造就一個(gè)人，56分享課雁成功電話行銷-異議處理的技巧分享課雁57課程內(nèi)容·1.分析我們的團(tuán)隊(duì)情況·2.異議處理-技巧3.FABE銷售法課程內(nèi)容58ACD報(bào)表TSR出忌數(shù)忌數(shù)外呼干防迫話總時(shí)長|G1時(shí)長備注沒概/空號劉娟高王李媚林宏光0:053:21:19913670.9001:92:37:498黃邦松18良蓉111911:13:30:41越14:06:11618英35973434:21:38111曹扎芳ACD報(bào)表59目標(biāo)解除準(zhǔn)客戶的疑慮,激發(fā)購買欲望目標(biāo)60兩點(diǎn)認(rèn)基本認(rèn)知面對拒絕要有正確的心態(tài)兩點(diǎn)認(rèn)61基本認(rèn)知有趣的事實(shí)令客戶的拒絕往往不是針對產(chǎn)品本身,而是因?yàn)樾袖N員的關(guān)系相對來說,也有太多機(jī)會是因?yàn)樾袖N員的關(guān)系,客戶才決定購買,縱使產(chǎn)品本身不一定是非買不可的基本認(rèn)知62基本認(rèn)知13