企業(yè)文化比較與創(chuàng)新教材

第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新12/10/20221第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新學(xué)習(xí)目的與要求[學(xué)習(xí)目的]了解不同企業(yè)文化模式，把握不同企業(yè)文化模式的特點(diǎn)與差異，把握企業(yè)文化創(chuàng)新因素。[學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn)]不同企業(yè)文化模式的特點(diǎn)與差異。12/10/20222第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新講授重點(diǎn)：重點(diǎn)：不同企業(yè)文化模式的特點(diǎn)；次重點(diǎn)：不同企業(yè)文化模式的共同點(diǎn)與差異；12/10/20223第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新第一節(jié)企業(yè)文化模式企業(yè)文化的兩種潮流：A、日式企業(yè)文化：代表企業(yè)：松下、豐田代表人物：松下幸之助B、美式企業(yè)文化代表企業(yè)：惠普、IBM代表人物：科特

12/10/20224第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新一、美國(guó)模式案例：（一）惠普公司（HP）的企業(yè)文化

惠普公司企業(yè)文化的最大的特點(diǎn)是“尊重個(gè)人價(jià)值”。該公司締造者比爾.休利特把此解釋為“HP”方法。12/10/20225第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新第一、廢除考勤鐘，實(shí)行彈性工作時(shí)間。第二、

不拘禮儀的直呼其名，不冠頭銜。第三、

走動(dòng)式管理。第四、

實(shí)行終身雇傭。第五、

實(shí)行“開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)”制度和政策。第六、

公司宗旨明白寫(xiě)著：“組織的成就要靠每個(gè)人的共同努力才能獲得”。由于采取了以上方法，職工都表現(xiàn)出較高的干勁與熱情，并對(duì)公司取得的成就感到自豪。12/10/20226第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新（二）國(guó)際商用機(jī)器公司(IBM)的企業(yè)文化IBM公司強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)具有相同的信念和價(jià)值觀。職工之間講究友善和民主。IBM公司的企業(yè)文化在美國(guó)被認(rèn)為是企業(yè)文化的典范。12/10/20227第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新公司的基本信念

（1）尊重個(gè)人，即尊重企業(yè)中的每一個(gè)人的尊嚴(yán)和權(quán)利。（2）為顧客服務(wù)，即對(duì)顧客給予世界上最好的服務(wù)。（3）卓越的工作，即在各項(xiàng)工作中卓越地完成目標(biāo)。

12/10/20228第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新推斷：美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)（一）突出個(gè)人能力。

一是尊重個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值，承認(rèn)個(gè)人的努力和成就。

二是強(qiáng)調(diào)個(gè)人決策和個(gè)人負(fù)責(zé)。

三是企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)針對(duì)個(gè)人。12/10/20229第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新（二）強(qiáng)調(diào)理性主義。理性主義的企業(yè)文化根植于美國(guó)理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學(xué)管理。一是求實(shí)精神比較強(qiáng)，形式主義和文牘主義較少。

二是提倡科學(xué)和合理，重視組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度的作用。12/10/202210第八章企業(yè)文化比較與創(chuàng)新二、日本模模式案例：（一）松下下電器公司司的文化1、松下下精神松松下電器公公司特別強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“松下下精神”。。所謂“松松下精神””即“順應(yīng)應(yīng)同化”精精神，主要要有7項(xiàng)：：12/8/202211第八章企企業(yè)文化比比較與創(chuàng)新新（1）產(chǎn)業(yè)業(yè)報(bào)國(guó)精神神。（2）光光明正大精精神。（3）友好好一致精神神。（4）奮斗斗向上精神神。（5）禮節(jié)節(jié)和謙讓精精神。（6）同化化精神。（7）感激激報(bào)恩精神神。12/8/202212第八章企企業(yè)文化比比較與創(chuàng)新新2、松下基基本綱領(lǐng)（（或基本企企業(yè)原則））認(rèn)認(rèn)清職工工身為企業(yè)業(yè)人的責(zé)任任，追求進(jìn)進(jìn)步，促進(jìn)進(jìn)社會(huì)大眾眾的福利，，致力于社社會(huì)文化的的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展。3、松下員員工信條唯唯有公司司每一位成成員親和協(xié)協(xié)力，至誠(chéng)誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才才能促成進(jìn)進(jìn)步與發(fā)展展。上上述述條文，不不論董事長(zhǎng)長(zhǎng)、部長(zhǎng)、、課長(zhǎng)，還還是新來(lái)的的職工，都都要齊聲朗朗讀。12/8/202213第八章企企業(yè)文化比比較與創(chuàng)新新（二）豐田田汽車(chē)公司司的企業(yè)文文化

1、、豐田家族族精神豐豐田是是一個(gè)家族族企業(yè)集團(tuán)團(tuán)，其家族族精神是日日本企業(yè)家家的家族精精神的典型型。12/8/202214第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新2、、代代代代相相傳傳的的創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神豐豐田田的的創(chuàng)創(chuàng)始始人人豐豐田田佐佐吉吉有有63年年的的發(fā)發(fā)明明生生涯涯，，他他開(kāi)開(kāi)創(chuàng)創(chuàng)了了豐豐田田家家族族的的開(kāi)開(kāi)拓拓精精神神、、創(chuàng)創(chuàng)新新精精神神和和進(jìn)進(jìn)取取精精神神。。豐豐田田汽汽車(chē)車(chē)在在管管理理方方面面也也有有自自己己的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，被被認(rèn)認(rèn)為為是是““企企業(yè)業(yè)管管理理之之王王””。。該該公公司司產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)分分開(kāi)開(kāi)，，獨(dú)獨(dú)立立經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，，積積極極推推行行““卡卡片片制制度度””，，都都有有自自己己的的創(chuàng)創(chuàng)新新。。12/8/202215第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新3、、豐豐田田的的基基本本方方針針豐田田的的基基本本方方針針是是““生生產(chǎn)產(chǎn)優(yōu)優(yōu)良良產(chǎn)產(chǎn)品品，，提提高高豐豐田田質(zhì)質(zhì)量量聲聲譽(yù)譽(yù)””。。4、、豐豐田田的的““社社訓(xùn)訓(xùn)””（1））上上下下同同心心協(xié)協(xié)力力，，以以至至誠(chéng)誠(chéng)從從事事業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的開(kāi)開(kāi)拓拓，，以以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的成成果果報(bào)報(bào)效效國(guó)國(guó)家家。。（2））將將研研究究與與創(chuàng)創(chuàng)造造的的精精神神深深植植于于心心中中，，不不斷斷研研究究與與開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)，，以以站站在在時(shí)時(shí)代代潮潮流流的的前前端端。。（3））戒戒除除奢奢侈侈華華美美，，力力求求樸樸實(shí)實(shí)與與穩(wěn)穩(wěn)健健。。（4））發(fā)發(fā)揮揮溫溫情情友友愛(ài)愛(ài)精精神神，，把把家家庭庭美美德德推推廣廣于于社社會(huì)會(huì)。。（5））尊尊崇崇神神佛佛、、心心存存感感激激，，為為報(bào)報(bào)恩恩感感激激而而生生活活。。12/8/202216第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新推斷斷：：日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化特特點(diǎn)點(diǎn)（一一））強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神的的發(fā)發(fā)揮揮。。一是是提提倡倡集集體體主主義義管管理理。。二是是提提倡倡著著眼眼于于人人的的管管理理方方式式。三是是激激勵(lì)勵(lì)制制度度主主要要是是著著眼眼于于團(tuán)團(tuán)體體，，而而不不是是個(gè)個(gè)人人。。12/8/202217第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新（二二））家族族主主義義是是日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化的的顯顯著著特特色色。日本本的的企企業(yè)業(yè)管管理理十十分分強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)員員工工對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)要要有有強(qiáng)強(qiáng)烈烈的的榮榮譽(yù)譽(yù)感感和和認(rèn)認(rèn)同同感感，，要要與與企企業(yè)業(yè)共共存存共共榮榮。。家族族主主義義精精神神要要求求和和諧諧的的人人際際關(guān)關(guān)系系，，因因此此“和為為貴貴”的思思想想是是日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化的的核核心心。。12/8/202218第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新（三三））以以人人為為中中心心的的思思想想是是日日本本企企業(yè)業(yè)文文化化的的重重要要內(nèi)內(nèi)容容。。無(wú)論論是是終終身身雇雇傭傭制制、、年年功功序序列列制制，，還還是是企企業(yè)業(yè)工工會(huì)會(huì)，，日日本本企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)模模式式的的這這三三大大支支柱柱都都是是緊緊緊緊圍圍繞繞著著人人這這個(gè)個(gè)中中心心的的，，三三者者相相互互聯(lián)聯(lián)系系、、密密切切配配合合，，從從不不同同側(cè)側(cè)面面來(lái)來(lái)調(diào)調(diào)整整企企業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)關(guān)系系，，緩緩和和勞勞資資矛矛盾盾。。12/8/202219第八章章企企業(yè)文文化比比較與與創(chuàng)新新三、中中國(guó)企企業(yè)文文化模模式案例:(一)同仁仁堂企企業(yè)文文化同仁堂堂精神神:同同修仁仁德、、濟(jì)世世養(yǎng)身身堂訓(xùn)：：同修仁仁德，，親和和敬業(yè)業(yè)；共共獻(xiàn)仁仁術(shù)，，濟(jì)世世養(yǎng)身身。求真真品品，，品品味味雖雖貴貴必必不不敢敢減減物物力力；；講講堂堂譽(yù)譽(yù)，，炮炮制制雖雖繁繁必必不不敢敢省省人人工工。。承同同仁仁堂堂誠(chéng)誠(chéng)信信傳傳統(tǒng)統(tǒng)，，揚(yáng)揚(yáng)中中華華醫(yī)醫(yī)藥藥美美名名。。拳拳拳拳仁仁心心代代代代傳傳，，報(bào)報(bào)國(guó)國(guó)為為民民振振堂堂風(fēng)風(fēng)。。12/8/202220第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新（二二））海海爾爾企企業(yè)業(yè)文文化化1、、海海爾爾精精神神敬業(yè)業(yè)報(bào)報(bào)國(guó)國(guó)追追求求卓卓越越企業(yè)業(yè)文文化化的的核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀：：創(chuàng)創(chuàng)新新12/8/202221第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新2、、理理念念用人人理理念念:人人人是是人人才才賽賽馬馬不不相相馬馬質(zhì)量量理理念念:優(yōu)秀秀的的產(chǎn)產(chǎn)品品是是優(yōu)優(yōu)秀秀的的人人干干出出來(lái)來(lái)的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理理念念:先賣(mài)賣(mài)信信譽(yù)譽(yù)后后賣(mài)賣(mài)產(chǎn)產(chǎn)品品競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)理理念念:浮船船法法：：只只要要比比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手高高一一籌籌，，半半籌籌也也行行，，只只要要保保持持高高于于競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的水水平平，，就就能能掌掌握握市市場(chǎng)場(chǎng)主主動(dòng)動(dòng)權(quán)權(quán)。。市場(chǎng)場(chǎng)理理念念:創(chuàng)造造市市場(chǎng)場(chǎng)只有有淡淡季季思思想想沒(méi)沒(méi)有有淡淡季季市市場(chǎng)場(chǎng)只有有疲疲軟軟的的思思想想沒(méi)沒(méi)有有疲疲軟軟的的市市場(chǎng)場(chǎng)12/8/202222第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新推斷斷：：中中國(guó)國(guó)企企業(yè)業(yè)文文化化特特點(diǎn)點(diǎn)（一一））強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)以以人人為為本本，，以以德德為為先先；；（二二））重重視視群群體體的的合合作作精精神神，，倡倡導(dǎo)導(dǎo)個(gè)個(gè)人人對(duì)對(duì)家家庭庭、、社社會(huì)會(huì)、、國(guó)國(guó)家家的的責(zé)責(zé)任任感感；；（三三））重視視人人和和，，注注重重協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)人人與與人人、、人人與與物物乃乃至至人人與與自自然然之之間間的的關(guān)關(guān)系系，，主主張張一一種種和和諧諧、、協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)的的總總體體觀觀念念；；（四四））是是重重義義輕輕利利。。12/8/202223第八八章章企企業(yè)業(yè)文文化化比比較較與與創(chuàng)創(chuàng)新新第二二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)文文化化模模式式比比較較一、、不不同同企企業(yè)業(yè)文文化化模模式式的的共共同同特特點(diǎn)點(diǎn)1、、以以人人為為本本的的管管理理價(jià)價(jià)值值觀觀；；2、、以以強(qiáng)強(qiáng)國(guó)國(guó)富富民民為為本本的的共共同同價(jià)價(jià)值值理理想想；；3、、以以事事業(yè)業(yè)為為本本的的人人生生價(jià)價(jià)值值取取向向；；4、、以以績(jī)績(jī)效效和和能能力力為為本本的的主主體體價(jià)價(jià)值值取取向向；；5、、以以誠(chéng)誠(chéng)信信為為本本的的道道德德價(jià)價(jià)值值取取向向。。12/8/202224第八章企企業(yè)文文化比較較與創(chuàng)新新二、企業(yè)業(yè)文化模模式的差差異及原原因1、人與與人的關(guān)關(guān)系東方企業(yè)業(yè)文化強(qiáng)強(qiáng)調(diào)集體體主義、、團(tuán)體意意識(shí)。東方傳統(tǒng)統(tǒng)文化強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以人人為核心心的各種種群體關(guān)關(guān)系，包包括家庭庭、鄰里里、社會(huì)會(huì)乃至自自然界。。它所倡倡導(dǎo)的不不是個(gè)人人主義而而是對(duì)更更大實(shí)體體的責(zé)任任感。西方企業(yè)業(yè)文化強(qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人人作用、、個(gè)人價(jià)價(jià)值。西方的個(gè)個(gè)人主義義強(qiáng)調(diào)自自我利益益，抗衡衡關(guān)系、、競(jìng)爭(zhēng)、、適者生生存、放放任主義義以及由由此衍生生的市場(chǎng)場(chǎng)結(jié)構(gòu)、、科學(xué)技技術(shù)以及及社會(huì)職職能的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)化等等。12/8/202225第八章企企業(yè)文文化比較較與創(chuàng)新新2、人與與物的關(guān)關(guān)系東方文化化強(qiáng)調(diào)人人與物和和諧相處處、天人人合一。。東方企企業(yè)文文化受受儒家家思想想影響響很大大，儒儒家思思想提提倡天天人合合一，，萬(wàn)物物一體體等，，顯然然儒學(xué)學(xué)中的的這些些東西西蘊(yùn)涵涵著現(xiàn)現(xiàn)代社社會(huì)繼繼續(xù)發(fā)發(fā)展的的合理理內(nèi)核核。西方個(gè)個(gè)人主主義的的新教教倫理理自然然界采采取一一種進(jìn)進(jìn)取、、征服服、使使用的的價(jià)值值趨向向。西方管管理