醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案

企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司培訓(xùn)與發(fā)展事業(yè)部高偉主講課程主要內(nèi)容介紹診斷與思考—為什么培訓(xùn)實(shí)踐效果真正轉(zhuǎn)化率不超過(guò)15%—培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)——五個(gè)主要原因

——有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案—全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺(tái)

——培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展——一體化推進(jìn)程序與培訓(xùn)課程體系——培訓(xùn)進(jìn)階計(jì)劃的模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺(tái)建立——培訓(xùn)平臺(tái)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)——通過(guò)有效培訓(xùn)管理特別個(gè)案——深度跟進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式——員工職業(yè)生涯管理如何落地

變革推動(dòng)：響應(yīng)變革拓展變革能力培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展：提高員工勝任力員工技能發(fā)展組織融合：行為與核心價(jià)值發(fā)展提高員工凝聚力

這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代無(wú)論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)如同一日三餐，萬(wàn)萬(wàn)省不得在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問(wèn)題：找到符合企業(yè)需要的人才把辦公室與教室合二為一第一部分診斷與思考A、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化低的五個(gè)主要因素

B、有效培訓(xùn)的系統(tǒng)思考診斷與思考

—A、為什么企業(yè)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率低？1、以往培訓(xùn)模式的終結(jié)2、目標(biāo)牽引—缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合3、氛圍營(yíng)造—缺乏良性的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境4、培訓(xùn)實(shí)踐—培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位5、成果轉(zhuǎn)化—不重視培訓(xùn)后成果轉(zhuǎn)化推動(dòng)以往培訓(xùn)模式的終結(jié)以往培訓(xùn)—現(xiàn)代培訓(xùn)培訓(xùn)—學(xué)習(xí)直接組織培訓(xùn)—提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)教室—任何工作場(chǎng)所教師主導(dǎo)—學(xué)員中心教育訓(xùn)導(dǎo)—輔導(dǎo)教練學(xué)習(xí)與工作分開(kāi)—學(xué)習(xí)成為工作重要組成部分強(qiáng)調(diào)個(gè)體的技能發(fā)展—組織的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)：培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃培訓(xùn)組織工作強(qiáng)調(diào)：培訓(xùn)與發(fā)展平臺(tái)組織學(xué)習(xí)內(nèi)升2、缺乏與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并業(yè)務(wù)的密切切合系統(tǒng)培訓(xùn)目標(biāo)缺乏對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)支持階段目標(biāo)或項(xiàng)目目標(biāo)缺乏相互的連貫性與一致性缺乏有效的培訓(xùn)需求分析手段，培訓(xùn)成為一種想象與設(shè)計(jì)培訓(xùn)與具體業(yè)務(wù)“斷路”，同時(shí)也割斷了培訓(xùn)與實(shí)踐力的轉(zhuǎn)化直接性

比如：拓展訓(xùn)練3、缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境根據(jù)調(diào)查，比例不少的企業(yè)，員工的培訓(xùn)成為領(lǐng)導(dǎo)者的事情，所以，我們經(jīng)?？吹降呐嘤?xùn)通知是：。。。##時(shí)間，在##地點(diǎn)，舉辦##內(nèi)容的培訓(xùn)，請(qǐng)涉及對(duì)象務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加》》》特殊情況不能參加，必須向：：（冒號(hào)）請(qǐng)假，否則按曠工處理員工需要明白為什么學(xué)習(xí)：培訓(xùn)目標(biāo)、結(jié)果與工作、任用、發(fā)展？員工需要將自己的經(jīng)驗(yàn)作為學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)：需要將培訓(xùn)與當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)與工作任務(wù)結(jié)合員工需要獲得實(shí)際演練機(jī)會(huì)：不僅告訴怎樣做，應(yīng)該有機(jī)會(huì)練習(xí)或嘗試實(shí)踐做員工需要反饋：行動(dòng)表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期績(jī)效準(zhǔn)確性等員工需要標(biāo)桿學(xué)習(xí)和實(shí)踐輔導(dǎo)學(xué)習(xí)環(huán)境4、培訓(xùn)設(shè)計(jì)與執(zhí)行不到位全員化系統(tǒng)化個(gè)性化形式多樣化全程化力度化5、培訓(xùn)成果果轉(zhuǎn)化不力培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)與業(yè)務(wù)發(fā)展展能力的連接接—前面已進(jìn)行行了分析內(nèi)部強(qiáng)化—運(yùn)用培訓(xùn)所所學(xué)習(xí)知識(shí)、、技能得到獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)限制懲罰—運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容失敗時(shí)免免除責(zé)備反饋結(jié)果—對(duì)培訓(xùn)所學(xué)學(xué)知識(shí)/技能能運(yùn)用正確與與否給予指導(dǎo)導(dǎo)有效培訓(xùn)的系系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種““投資”行為為，只有與組組織的戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密聯(lián)聯(lián)系才能持久久推進(jìn)改善績(jī)績(jī)效與發(fā)展企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作作用（培訓(xùn)的雙面性性、過(guò)與投入入不足）培訓(xùn)只有與人人力資源結(jié)構(gòu)構(gòu)、政策密切切統(tǒng)一才能發(fā)發(fā)揮其效力并并保持正常推推進(jìn)步驟（考核與任用）培訓(xùn)只有在員員工職業(yè)發(fā)展展管理中發(fā)揮揮作用，才會(huì)會(huì)有效調(diào)動(dòng)員員工的培訓(xùn)熱熱情，從布使使員工的培訓(xùn)訓(xùn)由被動(dòng)轉(zhuǎn)化化為主動(dòng)培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充充分平衡企業(yè)業(yè)的資源與外外部資源（有多少資源辦辦多少事，一一般資源投入入原則）兼顧現(xiàn)實(shí)與未未來(lái)，保持培培訓(xùn)的持續(xù)性性與繼承性（（現(xiàn)實(shí)績(jī)效提高高與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力需要研究究競(jìng)爭(zhēng)者，內(nèi)內(nèi)容進(jìn)階）第二部分培培訓(xùn)系統(tǒng)統(tǒng)解決方案——全面構(gòu)建建學(xué)習(xí)平臺(tái)培訓(xùn)與戰(zhàn)略、、管理如何一一體化發(fā)展一體化設(shè)計(jì)程程序與培訓(xùn)課課程體系進(jìn)階計(jì)劃模式式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)習(xí)平臺(tái)建立培訓(xùn)平臺(tái)的有有效運(yùn)轉(zhuǎn)—通通過(guò)有效培訓(xùn)訓(xùn)管理系統(tǒng)化解決目目標(biāo)：通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容容體系設(shè)計(jì)——構(gòu)建學(xué)習(xí)平平臺(tái)通過(guò)培訓(xùn)管理理體系設(shè)計(jì)——提升培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)升力使培訓(xùn)真正有有效的一體化化設(shè)計(jì)模式由管理者的意意識(shí)轉(zhuǎn)化為員員工的自覺(jué)行行為促進(jìn)人力資源源競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)實(shí)現(xiàn)并推動(dòng)戰(zhàn)戰(zhàn)略使企業(yè)成為學(xué)學(xué)習(xí)型組織企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)需求高績(jī)效素質(zhì)模模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)任職資格評(píng)價(jià)價(jià)與管理員工生涯管理理員工職業(yè)生涯涯規(guī)劃組織與環(huán)境變化員工績(jī)效表現(xiàn)現(xiàn)人員管理業(yè)務(wù)管理個(gè)人管理培訓(xùn)管理一體化的學(xué)習(xí)習(xí)與發(fā)展過(guò)程程高績(jī)效標(biāo)桿培訓(xùn)與發(fā)展檢討評(píng)審申請(qǐng)認(rèn)證自檢與學(xué)習(xí)資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格培訓(xùn)與發(fā)展評(píng)價(jià)推動(dòng)生涯牽引上一級(jí)資格標(biāo)準(zhǔn)一體化實(shí)施步步驟（1）戰(zhàn)略/目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)任職資格標(biāo)準(zhǔn)工作系統(tǒng)職位/角色定位技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展戰(zhàn)略職能分解解職務(wù)劃分與發(fā)發(fā)展通道資格標(biāo)準(zhǔn)建立立培訓(xùn)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)成果建立培訓(xùn)的系系統(tǒng)需求技能要素1技能要素2技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能技能要素3技能標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者資深專家管理者高級(jí)專家專家監(jiān)督者有經(jīng)驗(yàn)者初做者一體化實(shí)施步步驟（2）培訓(xùn)如何服務(wù)務(wù)于企業(yè)人力力資源戰(zhàn)略：：企業(yè)戰(zhàn)略與目目標(biāo)人力資源競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境戰(zhàn)略性人力資資源管理與發(fā)展數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)化效能招聘？并購(gòu)？?jī)?nèi)部調(diào)整管理理？適應(yīng)戰(zhàn)略的培培訓(xùn)目標(biāo)/策策略？落地指標(biāo)一體化實(shí)施步步驟（3）培訓(xùn)如何服務(wù)務(wù)于績(jī)效發(fā)展展：績(jī)效分析組組織績(jī)效績(jī)績(jī)效計(jì)計(jì)劃/目標(biāo)培訓(xùn)優(yōu)先與重點(diǎn)變化培訓(xùn)知識(shí)技能態(tài)度培訓(xùn)員工不知道做什么員工不知道怎樣做員工不愿意做個(gè)體績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)一體化實(shí)施步步驟（4）——課程體系系建立高階職位培訓(xùn)訓(xùn)課程體系中階職位培訓(xùn)訓(xùn)課程體系一般員工培訓(xùn)訓(xùn)課程體系新員工培訓(xùn)課課程體系課程體系設(shè)計(jì)客戶課程崗位輔導(dǎo)晉升課程晉升課程課程體系內(nèi)容容構(gòu)成創(chuàng)造思維、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理與發(fā)發(fā)展專業(yè)技能、管管理/領(lǐng)導(dǎo)技技能基礎(chǔ)/專業(yè)知知識(shí)、素質(zhì)、、職業(yè)行為產(chǎn)品、工作規(guī)規(guī)范、業(yè)務(wù)流流程人員/團(tuán)隊(duì)/組織管理個(gè)人發(fā)展與管管理業(yè)務(wù)執(zhí)行與管管理培訓(xùn)課程內(nèi)容或者培訓(xùn)課程構(gòu)成成舉例個(gè)人管理人員管理業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)思維、有有效管理者習(xí)習(xí)慣等素質(zhì)/職業(yè)化化發(fā)展、職業(yè)業(yè)生涯/成長(zhǎng)長(zhǎng)與發(fā)展管理理等領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展文化管理、項(xiàng)項(xiàng)目管理、危危機(jī)管理、變變革管理、知知識(shí)管理、戰(zhàn)戰(zhàn)略管理等專業(yè)管理（營(yíng)銷、人力力資源、財(cái)務(wù)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)量、采購(gòu)、、信息等）知識(shí)、技能、、（計(jì)劃、問(wèn)題解決、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理）等高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建建設(shè)與管理、、員工職業(yè)生生涯管理等產(chǎn)品/服務(wù)知知識(shí)：崗位/操作規(guī)范與與技能等時(shí)間管理、溝溝通技巧目標(biāo)管理、績(jī)績(jī)效管理、有有效輔導(dǎo)/指指導(dǎo)、有效督督導(dǎo)與授權(quán)等等一體化實(shí)施步步驟（5）——資源分析培訓(xùn)如何平衡衡資源以確保保培訓(xùn)有序正正常進(jìn)行：培訓(xùn)資金投入入培訓(xùn)時(shí)間投入入內(nèi)部培訓(xùn)師培培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容有效安排排外部培訓(xùn)師培培訓(xùn)執(zhí)執(zhí)行方案培訓(xùn)渠道發(fā)展展……決定一體化實(shí)施步步驟（6）——培訓(xùn)方案案與平臺(tái)建立立本階資格下下階資格資格評(píng)價(jià)培訓(xùn)方案常規(guī)培訓(xùn)安排排資格評(píng)價(jià)與36度反饋專題學(xué)習(xí)小組組、業(yè)務(wù)交流流深度輔導(dǎo)計(jì)劃劃外派（學(xué)習(xí)、、考察、研討討）自我學(xué)習(xí)管理者輔導(dǎo)資格評(píng)價(jià)后備計(jì)劃生涯護(hù)照培訓(xùn)平臺(tái)指南網(wǎng)課學(xué)習(xí)機(jī)制管理責(zé)任程序序信息提供任用機(jī)制與生生涯發(fā)展資格管理機(jī)制制重點(diǎn)培訓(xùn)進(jìn)階培訓(xùn)平臺(tái)有效效運(yùn)轉(zhuǎn)——通過(guò)有效效培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理體系系培訓(xùn)管理手冊(cè)冊(cè)公司人力資源源培訓(xùn)與發(fā)展展的理念——董事長(zhǎng)寄語(yǔ)——公司培訓(xùn)訓(xùn)理念——培訓(xùn)與發(fā)發(fā)展工作原則則與要求——公司培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)組織與責(zé)責(zé)任培訓(xùn)管理程序序與規(guī)定培訓(xùn)課程體系系培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)預(yù)算管理培訓(xùn)活動(dòng)管理理培訓(xùn)師的管理理——內(nèi)部培訓(xùn)師培培養(yǎng)、認(rèn)證與與管理——外部培訓(xùn)訓(xùn)師認(rèn)證與管管理培訓(xùn)服務(wù)商選選擇與管理培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)發(fā)與采購(gòu)管理理員工職業(yè)生涯涯發(fā)展與管理理第三部分特特別個(gè)案培增培訓(xùn)成果果——深度跟進(jìn)進(jìn)咨詢輔導(dǎo)式式培訓(xùn)模式如何使員工職職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)發(fā)有效落地——職業(yè)生涯涯系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃深度跟進(jìn)咨詢?cè)冚o導(dǎo)式培訓(xùn)訓(xùn)模式創(chuàng)建背景：從2001年年5月我們更更關(guān)注對(duì)企業(yè)業(yè)培訓(xùn)的研究究，正如我們們開(kāi)始時(shí)的陳陳述——比較有規(guī)規(guī)?；虺晒Φ牡钠髽I(yè)，大多多數(shù)都比較重重視培訓(xùn)——培訓(xùn)投入入的費(fèi)用一般般占1-3%銷售額——但結(jié)果對(duì)對(duì)績(jī)效改善發(fā)發(fā)展的作用并并不大或不明明顯這引起我們的的濃厚興趣，，重要的是我我們?nèi)绾巫瞿苣軐?duì)得起客戶戶的信任與費(fèi)費(fèi)用投入無(wú)效效的的原原因因很很多多，，但但是是最最重重要要的的原原因因是是培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容遠(yuǎn)遠(yuǎn)離離業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)踐踐聽(tīng)聽(tīng)明明白白了了也也轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化不不了了比如如：：培培訓(xùn)訓(xùn)什什么么是是企企業(yè)業(yè)的的使使命命……再比比如如培培訓(xùn)訓(xùn)如如何何進(jìn)進(jìn)行行工工作作分分析析如如何何進(jìn)進(jìn)行行職職位位描描述述正如如我我們們天天天天在在教教室室里里教教人人學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)游游泳泳……僅就就培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容容與與形形式式而而言言，，如如何何使使培培訓(xùn)訓(xùn)有有效效，，我我們們必必須須分分清清培培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)對(duì)象象進(jìn)進(jìn)行行針針對(duì)對(duì)性性設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)：：培訓(xùn)訓(xùn)從從本本質(zhì)質(zhì)上上期期望望的的成成果果有有四四個(gè)個(gè)方方面面：：開(kāi)闊闊視視野野，，增增長(zhǎng)長(zhǎng)知知識(shí)識(shí)、、見(jiàn)見(jiàn)識(shí)識(shí)——對(duì)對(duì)培培訓(xùn)訓(xùn)的的要要求求不不高高拓寬寬思思路路、、廓廓清清程程序序提升升實(shí)實(shí)踐踐技技能能解決決實(shí)實(shí)踐踐問(wèn)問(wèn)題題，，提提高高績(jī)績(jī)效效如果果采采用用現(xiàn)現(xiàn)行行培培訓(xùn)訓(xùn)形形式式，，如如在在教教室教教游游泳泳一一樣樣，，必必須須具具有有很很強(qiáng)強(qiáng)根根基基目前前多多數(shù)數(shù)企企業(yè)業(yè)都都在在此此投投入入大大量量資資源而而無(wú)無(wú)效效比如如管管理理者者技技能能、、AA訓(xùn)訓(xùn)練練真正正有有效效必必須須貼貼近近實(shí)實(shí)踐踐、、貼近近業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)進(jìn)進(jìn)行行如何何進(jìn)進(jìn)行行？？深度度跟跟進(jìn)進(jìn)輔輔導(dǎo)導(dǎo)式式培訓(xùn)訓(xùn)形式式上上：：貼近近你你的的實(shí)實(shí)踐踐與受受訓(xùn)訓(xùn)者者互互動(dòng)動(dòng)輔導(dǎo)導(dǎo)受受訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí)踐踐效果果上上：：促進(jìn)進(jìn)客客戶戶解解決決實(shí)實(shí)踐踐問(wèn)問(wèn)題題，，完成成一一定定成成果果目標(biāo)標(biāo)：：提高高系系統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)與與架架構(gòu)構(gòu)模模式式提高高與與發(fā)發(fā)展展實(shí)實(shí)踐踐技技能能促進(jìn)進(jìn)內(nèi)內(nèi)部部共共識(shí)識(shí)深度度跟跟進(jìn)進(jìn)輔輔導(dǎo)導(dǎo)式式培培訓(xùn)訓(xùn)第一一階階段段：：主主題題調(diào)調(diào)研研，，目目的的：：分分析析現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)與與差差距距，，獲獲取取實(shí)實(shí)踐踐案案例例（（時(shí)時(shí)間間7-10天天））第二二階階段段：：培培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí)施施，，主主要要四四個(gè)個(gè)內(nèi)內(nèi)容容（（2-5天天））1））導(dǎo)導(dǎo)入入培培訓(xùn)訓(xùn)：：知知識(shí)識(shí)、、理理念念、、思思維維、、框框架架模模式式、、工工具具方方法法等等———客客戶戶總總裁裁主主題題目目標(biāo)標(biāo)講講解解———培培訓(xùn)訓(xùn)師師主主題題系系統(tǒng)統(tǒng)講講授授2））診診斷斷培培訓(xùn)訓(xùn)：：———理理解解總總裁裁目目標(biāo)標(biāo)（（是是什什么么））、、實(shí)實(shí)踐踐障障礙礙（（問(wèn)問(wèn)題題是是什什么么））、、解解決決的的思思路路與與方方法法（（怎怎樣樣實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)））———第第一一階階段段主主題題案案例例分分析析3））標(biāo)標(biāo)桿桿學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)：：———典典型型企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)踐踐案案例例分分析析4））主主題題實(shí)實(shí)踐踐轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化：：———主主題題目目標(biāo)標(biāo)實(shí)實(shí)踐踐落落實(shí)實(shí)調(diào)調(diào)研研并并完完成成計(jì)計(jì)劃劃/程程序序或或標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定定義義第三三階階段段：：輔輔導(dǎo)導(dǎo)咨咨詢?cè)儯ǎ?5-30天天））———主主題題實(shí)實(shí)踐踐建建模模（（如如主主題題為為績(jī)績(jī)效效管管理理——建建模模：：++公公司司績(jī)績(jī)效效管管理理方方案案））———輔輔導(dǎo)導(dǎo)客客戶戶完完成成調(diào)研研是是基基礎(chǔ)礎(chǔ)培訓(xùn)訓(xùn)是是關(guān)關(guān)鍵鍵跟進(jìn)進(jìn)輔輔導(dǎo)導(dǎo)是是目目標(biāo)標(biāo)企業(yè)業(yè)管管理理章章程程1使使命命與與追追求求2發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與政政策策3組組織織政政策策與與人人事事政政策策4控控制制政政策策流程程與與程程序序接洽洽會(huì)會(huì)議議培訓(xùn)訓(xùn)研研究究標(biāo)桿桿案案例例撰寫寫培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程培訓(xùn)訓(xùn)案案例例深度度培培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí)施施遞交交反反饋饋修修改改客戶戶企企業(yè)業(yè)需求求培訓(xùn)訓(xùn)課課程程、、學(xué)學(xué)員員手手冊(cè)冊(cè)進(jìn)入入實(shí)實(shí)施施輔輔導(dǎo)導(dǎo)與與建建模模項(xiàng)目目建建議議書書修改改確確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃書書問(wèn)題題個(gè)個(gè)案案研研究究培訓(xùn)訓(xùn)需需求求報(bào)報(bào)告告培訓(xùn)訓(xùn)系系統(tǒng)統(tǒng)方方案案組織織層層面面調(diào)調(diào)研研勝任任能能力力調(diào)調(diào)研研競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)標(biāo)標(biāo)桿桿調(diào)調(diào)研研培訓(xùn)訓(xùn)需需求求調(diào)調(diào)研研框框架架撰寫寫調(diào)調(diào)研研計(jì)計(jì)劃劃與高高層層溝溝通通確定定調(diào)調(diào)研研思思路路項(xiàng)目目組組內(nèi)內(nèi)部部討討論論訪談?wù)勝Y資料料整整理理中高高層層初初步步溝溝通通組建建聯(lián)聯(lián)合合項(xiàng)項(xiàng)目目組組簽定定合合同同培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃比如如《公公司司整整合合營(yíng)營(yíng)銷銷傳傳播播手手冊(cè)冊(cè)》》導(dǎo)入入培培訓(xùn)訓(xùn)：：公公司司高高層層目目標(biāo)標(biāo)與與期期望望，，主主題題結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)體體系系、、模模式式、、方方法法診斷斷研研討討：：目目標(biāo)標(biāo)共共識(shí)識(shí)，，案案例例研研討討標(biāo)桿桿學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)：：成成功功企企業(yè)業(yè)解解析析與與透透視視強(qiáng)化化培培訓(xùn)訓(xùn)：：深深化化調(diào)調(diào)研研，，研研討討（1））（2））（3））（4））（5））（6））（7））深度度跟跟進(jìn)進(jìn)輔輔導(dǎo)導(dǎo)式式培訓(xùn)訓(xùn)模模式式知識(shí)識(shí)強(qiáng)強(qiáng)化化深度度調(diào)調(diào)研研系統(tǒng)統(tǒng)互互動(dòng)動(dòng)培培訓(xùn)訓(xùn)輔導(dǎo)導(dǎo)建建模模模式式模式式模式式模式式模式式模式式模式式模式式模式式模式式員工工職職業(yè)業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)的的基基本本概概念念員工工職職業(yè)業(yè)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)即即將將員員工工個(gè)個(gè)人人職職業(yè)業(yè)需需求求與與組組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的商商業(yè)業(yè)需需要要相相聯(lián)聯(lián)系系而而做做出出的的有有計(jì)計(jì)劃劃的的努努力力與與活活動(dòng)動(dòng)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的要求求未來(lái)二、、三年的的戰(zhàn)略目目標(biāo)是什么？未來(lái)二、、三年面面臨的最最緊迫的需要與與最嚴(yán)峻峻的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是什么？迎接這些些需要什什么樣的的技能、知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)？？要求員工工達(dá)到什什么水平平？個(gè)人職業(yè)業(yè)需要在組織機(jī)機(jī)構(gòu)里我我該怎樣樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)憑借我的的實(shí)力說(shuō)出自己己發(fā)展需需要調(diào)整自己己的興趣趣調(diào)適我的的價(jià)值觀觀調(diào)適自己己的個(gè)人人作風(fēng)通過(guò)把個(gè)個(gè)人利益益和自我我滿足與組組織戰(zhàn)略略目標(biāo)協(xié)調(diào)的方方式進(jìn)行行員工職業(yè)業(yè)開(kāi)發(fā)員工職業(yè)業(yè)開(kāi)發(fā)的的意義職業(yè)生涯涯傳統(tǒng)的的模式：：出于向上上流動(dòng)的的考慮今天的職職業(yè)生涯涯開(kāi)發(fā)更更多關(guān)注注于：如何幫助助員工實(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)業(yè)成就和和提高公公司的生生產(chǎn)率并并力求兩兩者的有有效統(tǒng)一一所以，員員工生涯涯既包含含向上流流動(dòng)，也也包括橫橫向流動(dòng)動(dòng)，它包包括技能能培養(yǎng)、、在崗充充實(shí)、再再培訓(xùn)訓(xùn)、職務(wù)務(wù)輪換等等生涯開(kāi)發(fā)發(fā)的意義義：加強(qiáng)員工工保持率率增強(qiáng)員工工技能和和士氣中高層管管理隊(duì)伍伍的補(bǔ)充充和強(qiáng)化化表明公司司對(duì)員工工承擔(dān)的的義務(wù)促進(jìn)人力力資源規(guī)規(guī)劃進(jìn)一步強(qiáng)強(qiáng)化戰(zhàn)略略優(yōu)勢(shì)員工職業(yè)業(yè)開(kāi)發(fā)系系統(tǒng)性這種系統(tǒng)統(tǒng)性體現(xiàn)現(xiàn)在：1、職業(yè)業(yè)開(kāi)發(fā)是是一個(gè)持持續(xù)的過(guò)過(guò)程，而而非一蹴蹴而就之之舉調(diào)研、計(jì)計(jì)劃：培培訓(xùn)發(fā)展展、咨詢?cè)冚o導(dǎo)等等一系列列的持續(xù)續(xù)活動(dòng)2、職業(yè)業(yè)生涯開(kāi)開(kāi)發(fā)是一一個(gè)員工工、管理理者、組組織三者者互動(dòng)過(guò)過(guò)程員工負(fù)責(zé)責(zé)自我評(píng)評(píng)估，并并在組織織背景下下制定計(jì)計(jì)劃，進(jìn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)發(fā)活動(dòng)管理者幫幫助員工工理解公公司需要要和要求求，支持持員工發(fā)發(fā)揮作用用組織提供供資源、、設(shè)施和和工具支支持3、生涯涯開(kāi)發(fā)動(dòng)動(dòng)作，聯(lián)聯(lián)系當(dāng)前前工作表表現(xiàn)及未未來(lái)發(fā)展展兩個(gè)方方面從當(dāng)前工工作出發(fā)發(fā)，再把把工作與與未來(lái)目目標(biāo)以及及如何實(shí)實(shí)現(xiàn)這些些目標(biāo)相相聯(lián)系，，這們的的發(fā)展包包括多種種選擇擇，，遠(yuǎn)不止止簡(jiǎn)單得得到提升升等。生涯開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)落落地實(shí)踐踐程序啟動(dòng)潛能評(píng)估估生涯咨詢?cè)兘⒂?jì)劃劃構(gòu)建“生生涯指導(dǎo)導(dǎo)委員會(huì)會(huì)”編制并發(fā)發(fā)放員工工職業(yè)生生涯管理理手冊(cè)（責(zé)責(zé)任描述述與資源源）生涯開(kāi)發(fā)發(fā)與研討討評(píng)價(jià)工具具開(kāi)發(fā)與與使用上級(jí)對(duì)下下級(jí)的績(jī)績(jī)效與潛潛能討論論員工生涯涯計(jì)劃生涯發(fā)展展專業(yè)咨咨詢研究需要要（竟?fàn)帬?zhēng)環(huán)境、、管理狀狀態(tài)、標(biāo)桿）開(kāi)開(kāi)發(fā)程序序與平臺(tái)臺(tái)生涯輔導(dǎo)導(dǎo)（評(píng)價(jià)價(jià)工具/程序、、生涯指指導(dǎo)）主管研討討：明確確責(zé)任；；認(rèn)識(shí)生生涯開(kāi)發(fā)發(fā)環(huán)境；提提高輔導(dǎo)導(dǎo)/領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)技巧員工研討討：自我我評(píng)估/目標(biāo)行行動(dòng)計(jì)劃劃指南平調(diào)與與晉升等等成長(zhǎng)管管理求職面試試技巧個(gè)人生涯涯發(fā)展始始于目前前崗位開(kāi)放咨詢?cè)兣嘤?xùn)平臺(tái)臺(tái)主管定期期制度學(xué)費(fèi)資助助技能鑒定定崗位需求求信息競(jìng)爭(zhēng)上崗崗機(jī)制培訓(xùn)信息息內(nèi)外部安安置構(gòu)建平臺(tái)臺(tái)企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)關(guān)鍵工工作或環(huán)環(huán)節(jié)培訓(xùn)需求求分析有效培訓(xùn)訓(xùn)系統(tǒng)模模型確定培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)明確實(shí)現(xiàn)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)實(shí)施施(how)培訓(xùn)需求求分析為什么培培訓(xùn)（why））培訓(xùn)什么么（what））培訓(xùn)誰(shuí)(whom)培訓(xùn)準(zhǔn)備備誰(shuí)培訓(xùn)(who)在哪里培培訓(xùn)(where)培訓(xùn)的時(shí)時(shí)間(when)根據(jù)培訓(xùn)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡衡量和比較培訓(xùn)訓(xùn)效果有效的培培訓(xùn)管理理培訓(xùn)實(shí)施施培訓(xùn)評(píng)論論培訓(xùn)執(zhí)行行設(shè)計(jì)有效的培培訓(xùn)需求求培訓(xùn)需求求分析：：就是了了解與掌掌握企業(yè)業(yè)培訓(xùn)需需要的系系列活動(dòng)動(dòng)培訓(xùn)需需求分析實(shí)際際就是尋尋找“壓壓力點(diǎn)””一般培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析三個(gè)個(gè)層面：：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)“壓力力點(diǎn)”環(huán)境變化化（新技技術(shù)法律律/競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)）任職資格格標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目/任任務(wù)執(zhí)行行能力要要求員工勝任任能力績(jī)效不佳佳改善戰(zhàn)略與環(huán)環(huán)境分析工作與任任務(wù)分析人員與績(jī)績(jī)效分析有效的培培訓(xùn)需求求培訓(xùn)需求求成果1：為什么培培訓(xùn)（培培訓(xùn)的目目的）誰(shuí)需要培培訓(xùn)（培培訓(xùn)的需需求對(duì)象象）培訓(xùn)什么么（培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容）培訓(xùn)的深深度與廣廣度（培培訓(xùn)的目目標(biāo)）培訓(xùn)需求求成果2：企業(yè)對(duì)培培訓(xùn)的態(tài)態(tài)度培訓(xùn)可能能的障礙礙與問(wèn)題題培訓(xùn)的成成果3：：企業(yè)具有有的培訓(xùn)訓(xùn)資源可利用的的外部資資源有哪哪些有效的培培訓(xùn)需求求分析方方法1觀察法—到員工工實(shí)際工工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)了解解員工工工作技能能、行為為表現(xiàn)、主主要問(wèn)題題的分析析方法適用性—生產(chǎn)作作業(yè)與服服務(wù)性工工作，其其他有一一定參考考觀察對(duì)象象：時(shí)時(shí)間：進(jìn)進(jìn)行的的工作項(xiàng)項(xiàng)目：工作行為為流程：：工作完成成情況：：主要的問(wèn)問(wèn)題：（規(guī)范化化行為、、職業(yè)化化、溝通通、技能能等）改善內(nèi)容容：有效的培培訓(xùn)需求求分析方方法2資料信息息分析法法—從既既往資料料、方案案等分析析培訓(xùn)需需要包括括：計(jì)劃劃書、培培訓(xùn)記錄、績(jī)績(jī)效總結(jié)結(jié)等1、公司司發(fā)展與與變化公司從去去年6月月至今年年9月，，公司并并購(gòu)3家家公司；；發(fā)展太太陽(yáng)能新新業(yè)務(wù)；；員工人人數(shù)從1500余人發(fā)發(fā)展到4000余人2、管管理隊(duì)隊(duì)伍新提提拔或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化崗位位共56人，其其中新提提拔23人3、期期間組組織培訓(xùn)訓(xùn)，對(duì)管管理者：：由總裁裁主講““公司發(fā)發(fā)展與對(duì)對(duì)管理者者的要求求”；舉舉辦一次次“如何何有效溝溝通”培培訓(xùn)；培訓(xùn)部組組織3次次“新員員工培訓(xùn)訓(xùn)”；有效的培培訓(xùn)需求求分析方方法3面談法——面對(duì)面面的問(wèn)題題訪談法法主要內(nèi)容容類別——對(duì)培培訓(xùn)的認(rèn)認(rèn)識(shí)與看看法———對(duì)對(duì)履行工工作成效效的評(píng)價(jià)價(jià)（自己己、他人人等）——對(duì)工工作問(wèn)題題/障礙礙解決的的分析———對(duì)對(duì)培訓(xùn)的的需要（（內(nèi)容的的、方式式的、形形式的等等）A：您對(duì)目目前管理理團(tuán)隊(duì)的的素質(zhì)是是否滿意意？如果果不滿意意，具體體表現(xiàn)在在哪些方方面？B：不是很滿滿意，主主要表現(xiàn)現(xiàn)為角色色轉(zhuǎn)換尚尚未完成成，計(jì)劃劃能力差差，原因因是他們們從基層層提拔上上來(lái)之后后，大部部分精力力還是放放在了具具體工作作上，欠欠缺對(duì)整整個(gè)部門門的通盤盤考慮。。A：您希望本本次培訓(xùn)訓(xùn)是進(jìn)行行系統(tǒng)的的管理知知識(shí)講授授還是就就某一方方面的管管理技能能進(jìn)行深深入訓(xùn)練練？B：我覺(jué)得得二者者都需需要，，希望望通過(guò)過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)的管管理知知識(shí)講講授，，幫助助管理理人員員進(jìn)行行角色色認(rèn)知知，然然后就就管理理者的的計(jì)劃劃能力力進(jìn)行行訓(xùn)練練。A：你期望望培訓(xùn)訓(xùn)后能能看到到什么么樣的的效果果？B：能夠在在二季季度運(yùn)運(yùn)行目目標(biāo)管管理的的績(jī)效效考核核體系系。A：您期望望培訓(xùn)訓(xùn)安排排在工工作日日還是是周末末？能能夠接接受的的費(fèi)用用是多多少？？B：最好安安排在在周末末，費(fèi)費(fèi)用不不超過(guò)過(guò)3.5萬(wàn)萬(wàn)。A：就本次次培訓(xùn)訓(xùn)，您您有什什么指指導(dǎo)性性建議議？B：要與培培訓(xùn)師師取得得聯(lián)系系，講講清楚楚我們們的需需求，，要求求對(duì)方方按照照我們們的需需求進(jìn)進(jìn)行課課程設(shè)設(shè)計(jì)。。有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法4問(wèn)卷調(diào)查法法---發(fā)發(fā)放調(diào)查問(wèn)問(wèn)卷形式獲獲取培訓(xùn)需需要的方法法行為調(diào)查分分析法：A01、我我很清楚地地了解我的的工作基礎(chǔ)礎(chǔ)上與應(yīng)有有表現(xiàn)水準(zhǔn)準(zhǔn)非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A02、我我確實(shí)知道道我所有負(fù)負(fù)責(zé)的每項(xiàng)項(xiàng)工作該何何時(shí)完成。。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A03、我我的上司會(huì)會(huì)讓我了解解單位的整整體目標(biāo)與與我的工作作項(xiàng)目的關(guān)關(guān)聯(lián)性。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A04、我我的上司會(huì)會(huì)促使我或或協(xié)助我訂訂定具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性或高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人人工作目標(biāo)標(biāo)非常同意同同意意不同同意非非常不同同意A05、我我確知我將將于何時(shí)及及如何接受受工作考評(píng)評(píng)。非常同意同同意意不同同意非非常不同同意……培訓(xùn)課程/主題羅列列，受調(diào)查查者選擇的的調(diào)查方法法

如：您您認(rèn)為你需需要接受培培訓(xùn)的課程程有：A、生產(chǎn)產(chǎn)管理B、質(zhì)量量管理C、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理………姓名：部門門：職務(wù)：：填寫日期期：1、你是否否參加過(guò)有有關(guān)管理方方面的培訓(xùn)訓(xùn)？口是口口否2、請(qǐng)根據(jù)據(jù)你的實(shí)際際管理體會(huì)會(huì)，歸納主主管的基本本管理工作作：3、你迫切切希望提高高下面的管管理技能：：口設(shè)定目標(biāo)標(biāo)口口制定定計(jì)劃口口推進(jìn)工工作口口與人人溝通口口激勵(lì)下下屬4、你樂(lè)意意接受的培培訓(xùn)方式：：口情景模擬擬口口課程程講授口口小組討論論口口角色扮扮演口口案例例分析口口經(jīng)驗(yàn)交交流口口其它5、你樂(lè)意意接受的培培訓(xùn)教材：：口公開(kāi)教材材口口定制教材材有效的培訓(xùn)訓(xùn)需求分析析方法5標(biāo)桿分析法法—主要分分析類似的的成功公司司的培訓(xùn)方方案進(jìn)行一一定的吸納納，形成自自己的培訓(xùn)訓(xùn)方案分析對(duì)象：：特別背景：：?jiǎn)T工類別培培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容/課課程培培訓(xùn)形形式培培訓(xùn)訓(xùn)師效效果果營(yíng)銷人員管理人員生產(chǎn)人員……培訓(xùn)需求分分析的流程程1、原始需需求回顧如：需要對(duì)對(duì)銷售人員員進(jìn)行全面面職業(yè)化方方面的培訓(xùn)訓(xùn)；建立企企業(yè)全員培培訓(xùn)方案2、確定調(diào)調(diào)查的目標(biāo)標(biāo)如：了解職職業(yè)化認(rèn)識(shí)識(shí)和非職業(yè)業(yè)化核心表表現(xiàn)與問(wèn)題題3、確定調(diào)調(diào)查的核心心內(nèi)容如：職業(yè)化化意識(shí)職職業(yè)勝勝任能力職職業(yè)化行行為4、選擇調(diào)調(diào)查方法/調(diào)查問(wèn)