班組建設指南編制培訓課件

《班組建設指南》編寫大綱

（征求意見稿）

浙江XXXXXX發(fā)展集團有限公司

XXXX集團公司綜合管理部2020/11/31

一、《班組建設指南》的定位一）編制目的1、班組長自己的一本工具書2、班組建設深度探討的實驗區(qū)3、集團公司班組建設的導向標4、企管專職能力提升的學習錨2020/11/32一、《班組建設指南》的定位一）編制目的2020/11/32

二）《班組建設指南》的定位1、主題定位1）安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)、健康保護2）產(chǎn)品質量：產(chǎn)品、工程、服務3）效益和效率：經(jīng)濟效益和社會效益工作效率和辦事效率2020/11/33

2、深度定位：只要具有初中以上的班組長，都要讓他們看得懂這本書的內容。3、形式定位：一題一議、長話短說，圖文并茂、深入淺出。2020/11/34

三）定位的理由1、蒙學教學引出的聯(lián)想：1）背帶書：第二天背誦第一天學的內容，如果背不出，就讓他接著背，每天都要檢查前些天所學的內容。2）背理書：以前背過的整本書，也要隨時抽背2020/11/35

3）背年書：一年終了，要將一年所學過的書通背一遍。如果背不出，就要重讀，直到準確無誤地背出為止。4）挑書：對于已經(jīng)背過的書，還要時不時地抽取其中的一句，讓小孩背上下文。2020/11/36

2、書讀百遍，其義自見管理界有一句名言：

“把簡單的事做對一萬次就是不簡單”2020/11/37

二、《班組建設指南》的內容一）全篇結構和編寫人員1、序：（集團公司總經(jīng)理）2、第一章：我國的班組建設（主筆：XX）3、第二章：班組建設導讀（主筆：XX）4、第三章：班組基礎建設（主筆：XX、XX）2020/11/38二、《班組建設指南》的內容一）全篇結構和編寫人員2020/1

5、第四章：班組安全建設（主筆：XX）6、第五章：班組技能建設（主筆：XX）7、第六章：班組創(chuàng)新建設（主筆：XX）8、第七章：班組民主建設（主筆：XX）9、第八章：班組思想建設（主筆：XX）10、第九章：班組文化建設（主筆：XXXX、XXX）11、第十章：班組隊伍建設（主筆：XX）2020/11/39

10、第十一章：班組現(xiàn)場管理常用的工具（主筆：XX）1）流程管理2）目視管理3）看板管理4）5S管理11、第十二章：班組管理常用的統(tǒng)計圖表（主筆：XX）12、后記——（集團公司綜合部領導）2020/11/310

三、《班組建設指南》編制重點一）前言1、班組是企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的重要組成部分。2、班組管理的重點是創(chuàng)造效益，班組成員的愿景是實現(xiàn)價值。3、班組建設一是建立一種機制、二是培養(yǎng)一支隊伍

2020/11/311三、《班組建設指南》編制重點一）前言2020/11/311

4、《班組建設指南》是集團公司班組建設的通俗性讀物，旨在引導班組通過科學的管理，人才的培養(yǎng)、機制的形成，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品（工程、服務）質量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和工作效率。2020/11/312

二）班組建設導讀1、術語和定義：1）班組2）班組建設3）班組管理4）流程5）流程管理2、班組建設模塊的基本內容和應用重點1）班組基礎建設：2）班組安全建設2020/11/313

3）班組技能建設4）班組創(chuàng)新建設5）班組民主建設6）班組思想建設7）班組文化建設8）班組隊伍建設3、花絮：集團公司班組建設介紹4、版式：文字+漫畫+照片2020/11/314

三）班組基礎建設1、術語和定義1）管理2）班委會3）二長七大員2、班組的結構1）班委會的職責2）二長七大員的職責2020/11/315

3、班組的目標1）班組目標的輸入（班組建設目的）2）班組目標內容（案例）3）班組目標考核（集團公司班組樣本）4、班組的作業(yè)計劃1）作業(yè)計劃的輸入（企業(yè)生產(chǎn)計劃）2）作業(yè)計劃形式和內容（集團公司班組樣本）2020/11/316

3）班組月度工作小結（樣本：作業(yè)完成情況、質量情況、存在問題、改進）5、班組的資料管理1）規(guī)范、臺賬、記錄的概念和分類2）班組最基本的資料、臺賬和記錄3）資料、臺賬和記錄的格式模板（樣本、照片）2020/11/317

6、信息化管理1）儲存在計算機信息系統(tǒng)內的電子文檔2）常用的計算機系統(tǒng)和它的基本功能3）班組成員應掌握的常用運算軟件和菜單4）花絮：計算機應用與日常生活中的標準化2020/11/318

7、班組的文明管理1）生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理2）班組的“五凈”、“五齊”要求3）上崗員工的著裝，崗位標志要求4）花絮：（1）員工基本的禮儀和禮節(jié)（圖片）2020/11/319

2）國外企業(yè)的現(xiàn)場文明管理（圖片、照片、赴日參觀人員談現(xiàn)場管理[約稿]）2020/11/320

四）班組安全建設1、班組的安全目標（范本）2、班組的安全承諾書（范本）3、班組的安全責任制（范本）4、反“三違”現(xiàn)象5、花絮：2020/11/321

1）“四不傷害”和“四不放過”的內容2）勞動保護和職業(yè)健康的內容3）危害生產(chǎn)和健康的危險源及其防范措施5、花絮：集團公司班組安全管理（施工現(xiàn)場的安全標準化）6、版式：照片和漫畫2020/11/322

五、班組技能建設1、建國以來的應知應會和班組技能建設2、班組技能建設的重點和方法1）如何制定班組培訓計劃（范本）2）如何建立班組試題庫（案例）2020/11/323

3）介紹網(wǎng)絡自學的網(wǎng)站和內容（學習系統(tǒng)、電子閱覽室等）4）班組閱覽室常備的書籍5）班組技能競賽和比武的內容3、花絮：集團公司班組的技能建設（經(jīng)驗介紹、照片、）2020/11/324

六）班組創(chuàng)新建設1、創(chuàng)新管理的概念2、創(chuàng)新事例（斑馬線前停車、公交自行車）3、班組創(chuàng)新管理（案例）1）班組的QC活動2）班組合理化建議4、花絮：集團公司班組的創(chuàng)新管理2020/11/325

1、創(chuàng)新管理的概念：

從改變不合理開始，在產(chǎn)品設計、質量控制、工藝方法、生產(chǎn)流程、設備加工、材料革新、工作方法、環(huán)境改造、銷售服務等方面向從未有人嘗試過的事物進行挑戰(zhàn)，進行技術創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等系列創(chuàng)新，總的一句話是前所未有的，突出一個新字。2020/11/326

2、管理創(chuàng)新案例

杭州公交自行車交通智能管理系統(tǒng)創(chuàng)意創(chuàng)新：首次把公共自行車交通系統(tǒng)納入公共交通體系．方式創(chuàng)新：操作簡單、無人值守、自助服務、通租通還、實時結算．模式創(chuàng)新：體現(xiàn)公益性﹑用廣告收益維持系統(tǒng)建設和日常運行,實行免費服務.技術創(chuàng)新：采用當今新技術和自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品．2020/11/3272、管理創(chuàng)新案例

難度大：無借鑒資料與經(jīng)驗、公共服務產(chǎn)品、涉及14個子系統(tǒng)集成和3個附屬部分開發(fā)和集成、服務點選址和建設、接電與接網(wǎng)、亭棚設計和制造、時間緊、任務重、要求高、實施難度大．效度高、廣度大：具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益，各媒體給予多次報道2020/11/328

國內首創(chuàng)、國際先進，具有極強的推廣價值教育部科技查新（Z09）工作站科技查新結果和專家組評審意見。南京、武漢、蘇州、江陰等多個城市來杭考察學習,美國駐滬總領事館商務領事專程來杭考察,已在江陰市推廣應用.獲得新時代“杭州創(chuàng)造”首屆十大創(chuàng)新成就獎和入選2008年杭州生活品質主題點評。列入美國《時代》雜志2008年度50項最佳發(fā)明．2020/11/329國內首創(chuàng)、國際先進，具有極強的推廣價值2020/11/329

2、斑馬線前車等人身處汽車時代的我們應該都有體會，走在街上過斑馬線時，面對來往車流，很緊張，很猶豫，東張西望，左顧右盼，那一刻的不安全感，非常突出。在國外，斑馬線前停車讓人的行為，非常普及，非常自然。

2020/11/330

在國內城市，在我們身邊，作為一種理念，斑馬線前車讓人，已是天經(jīng)地義、毋庸置疑。但要具體實踐起來，在斑馬線前真正停下車來，還很難。2020/11/331

怎樣讓斑馬線前車讓人從理念轉化為實際行動，是國內絕大多數(shù)城市都面臨的一大難題。今年8月以來，杭州公交車斑馬線前車讓人，陸續(xù)被國內多家媒體報道。斑馬線上車讓人，杭州公交車是怎樣一步步讓起來的？最后是怎么讓成的呢？2020/11/332

七）班組民主建設1、班組民主建設的形式1）民主生活會：表揚與批評2）班務公開：績效考核、獎金分配、3）班員QQ群：工作、學習、生活、情感4）心心角：建言獻策、批評、建議2020/11/333

2、班組民主建設插圖1）集團公司班組民主生活會場景2）“一對一”結對活動場景3）班務公開（照片）4）QQ群：談心活動、“給班長提個醒”活動5）民主互動平臺：“我當一天班長”2020/11/334

八）班組思想建設1、班組成員職業(yè)道德：1）成員的職業(yè)道德和信仰（短語+圖片）2）成員的理想和抱負（短語+圖片）3）班組的奉獻精神（短語+圖片）2、班組思想建設的方法1）以德立身以德執(zhí)事2020/11/335

2）以身作則，言教身傳（短語+圖片）3）集團公司班組思想建設案例3、花絮：（短語+圖片）1）最美麗媽媽：吳菊萍2）最美麗女孩：曹婉婷3）最美麗教師：張麗莉2020/11/336

最美媽媽：吳菊萍

2011年7月2日下午1點半，在杭州濱江區(qū)的一住宅小區(qū)，一個2歲女童突然從10樓墜落，住在同一小區(qū)的阿里巴巴員工吳菊萍奮不顧身地沖過去用雙手接住了孩子。

2020/11/337最美媽媽：吳菊萍最美女孩：曹婉婷（11歲）

杭州市育才教育集團第二實驗學校六(4)班的學生。2020/11/338最美女孩：曹婉婷（11歲）杭州市育才教育集團第二實

曹婉婷說，那天（2010年7月4日下午3點50分）下午，她和爸爸從店里去豐潭中學看入學測驗的考場，沒走出幾分鐘，就看到那個大姐姐躺在地上了，可是“周圍經(jīng)過了好幾個大人，看了她一眼就走開了”。“爸爸打了110、120，還叫我給這個大姐姐打傘。我想她剛才在騎車一定很熱，現(xiàn)在又躺在地上被雨淋，一會熱一會冷，很容易發(fā)燒生病，所以我就不敢離開，一直給她撐著傘，直到救護車來?！?020/11/339

曹先生讓女兒在她的小閣樓里貼了一張紙，兩年多了，這張紙還在，上面寫著“每天不能忘記的事”：1.早晚各吃魚肝油一次；2.晚上不能忘記刷牙；3.記住爸爸媽媽囑咐的事情；4.安排好自己的事；5.每天吃一個水果一包牛奶；6.每天跳繩30分鐘(為了長高！)2020/11/340

最美教師：張麗莉

2020/11/341最美教師：張麗莉

2012年5月8日20時38分，在黑龍江佳木斯市第四中學門前，一輛客車在等待師生上車。因駕駛員誤碰操縱桿致使車輛失控撞向學生，危急之中，張麗莉將學生推向一旁，自己卻被卷入車底，造成雙腿截肢，另有4名學生受傷。目前，4名學生已無大礙，而張麗莉由于失血過多，尚未脫離危險期，還在搶救中。

2020/11/342

《浙江省公民道德建設綱要》

2012年5月28日

守規(guī)則、重禮儀、懂感恩講誠信、有責任、做好事2020/11/343《浙江省公民道德建設綱要》

八）班組文化建設1、班組共同愿景和核心價值觀（版式：短語+圖片）2、班組成員愿景（版式：短語+圖片）3、花絮：1）集團公司班組文化建設（版式：照片）2020/11/344

2）新時期班組文化建設（版式：愿景、文化墻案例）2020/11/345

附錄：企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共同的價值觀念，是由企業(yè)領導者倡導，為全體員工認同的本企業(yè)的群體意識和行為準則；是以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。2020/11/346

班組文化：

“由心而動的感受和氛圍”2020/11/347

中國移動：理念：創(chuàng)無限通信世界、做社會信息棟梁愿景：成為卓越品質的創(chuàng)造者核心價值觀：正德厚生、2020/11/348

海南上航假期旅店使命：為人類創(chuàng)造美好的體會愿景：成為中國最為專業(yè)的暴擊旅游及卓越度假游的服務運營商。核心價值觀：用心服務、抓住機遇、保持領先、誠信、責任、能力、活動。2020/11/349

九）班組隊伍建設1、班組隊伍建設的目標1）學習型團隊建設2）技能型團隊建設2、班組長的能力、權力和義務3、五項修煉2020/11/350

附錄1：學習型班組的本質：1、全體成員全身心投入，并有持續(xù)增長的學習力的組織。2、能讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織。3、通過學習能創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量的組織。2020/11/351

學習型班組的表現(xiàn)：“在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，以及不斷一起學習如何共同學習”。——彼得。圣吉2020/11/352

學習型班組的特征學習型班組的核心是學習學習型班組的靈魂是創(chuàng)新2020/11/353學習型班組的特征學習型班組的核心是學習2020/11/353

附錄2：技能型專家班組袁政海班組”是江鈴汽車股份有限公司模具廠模具組。這個優(yōu)秀團隊有員工17名，平均年齡35歲，其中高級技師8人、技師3人。近幾年來，在全國勞模、班長袁政海的影響與帶動下，個個勤學技術、苦練技藝、大膽創(chuàng)新，先后參與企業(yè)重要技改項目170多項，其中130項獲獎，創(chuàng)直接經(jīng)濟效益1300余萬元。2020/11/354

“袁政海班組”是新時期涌現(xiàn)出來的學習型、技能型、創(chuàng)新型、和諧型并活躍在制造企業(yè)中最基層的一支團隊，是當代產(chǎn)業(yè)工人優(yōu)秀群體的代表。2020/11/355

十年來，袁政海班組學習成為習慣，互助成為樂事，競爭成為常態(tài)。他們創(chuàng)建了包括召開“小例會”、征集“小提案”、布置“小調查”、鼓勵“小創(chuàng)新”、解決“小問題”、發(fā)布“小成果”在內的“十五小工作法”，班組工作成績斐然，參與企業(yè)重要技改新項目170多項，其中130項技術攻關、技術改進項目獲獎，創(chuàng)直接和間接經(jīng)濟效益數(shù)億元以上，多次被評為全國、省、市和公司的先進班組。2020/11/356

1）勤于學習，永攀高峰“袁政海班組”雖然他們都是企業(yè)中最普普通通的模具鉗工，但能夠做到多年如一日，勤學不輟，刻苦鉆研，通過不斷地學習，不斷積累，不斷磨練，從而站在了自身崗位技術的最前沿。2020/11/357

2）勇于創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流“袁政海班組”成員個個成為創(chuàng)新能手和攻關尖兵，發(fā)明了一大批創(chuàng)意創(chuàng)新成果，成為當代產(chǎn)業(yè)工人的驕傲。2020/11/358

3）甘于奉獻，愛崗敬業(yè)?！霸０嘟M”成員憑著強烈的主人翁精神和高度的社會責任感，熱愛工作崗位，鉆研崗位技能，不為各種形形色色的誘惑所動，不為自身崗位的平凡所困，始終做到干一行，愛一行，專一行，精一行，腳踏實地，埋頭苦干，甘灑青春熱血而無怨無悔。2020/11/359

4）相互協(xié)作，和諧共進。袁政海在他27歲時就成為當時最年輕的“全國技術能手”，高級技師。但他深知“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”，用自己的出色本領，言傳身教，帶領班組其他員工，心往一處想，勁往一處使，互幫互助，形成一股強大的戰(zhàn)斗力，產(chǎn)生了“班組”現(xiàn)象。2020/11/360

附錄4：王洪軍小組：

一汽集團公司“五一”勞動獎章、長春市勞模、吉林省“五一”勞動獎章、全國技術創(chuàng)新能手和他的小組

2020/11/361

用20個春秋的努力，創(chuàng)造出鈑金調整工具40余種2000多件，提煉出123種鈑金調整方法，創(chuàng)造了“王洪軍轎車鈑金快速調整法”。培養(yǎng)和帶出了一支200多人的高技能鈑金整修隊伍，僅近5年就為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值3400多萬元。2020/11/362

附錄5：班組建設的背景資料1、我國二荒現(xiàn)象嚴重1）合格的工程師荒2）合格的技術工人荒2、傳統(tǒng)價值觀解體，青年學子遠離工廠，逃離工科2020/11/363

附錄6：班組長的能力1.勤學敏思的學習能力2.人格魅力的修煉能力3.精湛的專業(yè)技術能力4.目標計劃的管理能力5.統(tǒng)攬全局的指揮能力2020/11/364

6.快速解決問題的能力7.團隊建設的聚合能力8.指導培養(yǎng)員工的能力9.歸納總結經(jīng)驗的能力10.溝通交流的表達能力2020/11/365

附錄7：團隊工作

團隊的概念：由少數(shù)有技能互補，愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人組成的群體2020/11/366附錄7：團隊工作團隊的概念：2020/11/366

團隊的特征：1、規(guī)模較?。?~25人之間2、互補的技能：相互間能很好合作的技能組合，具備實現(xiàn)理想目標的技術和能力3、共同的清晰目標：2020/11/367

對目標的認同和為實現(xiàn)目標所做的承諾，并激勵團隊成員把個人目標升華到群體目標。4、共同的方法采取哪些達成共識的方法和如何一起工作才能達到他們的目標。2020/11/368

5、相互的責任1）成員對團隊具有責任心2）成員間默契和關心2020/11/369

附錄8：班長的權力和義務1、優(yōu)秀的班長不一定非得指示或控制（將在外軍令有所不受——孫子兵法）2、高效團隊的班長擔任的是教練和后盾的角色3、對班組提供指導和支持，但并不試圖去控制它。2020/11/370附錄8：班長的權力和義務1、優(yōu)秀的班長不一定非得指示或控制2附錄9：第五項修煉彼得·圣吉（PeterM.Senge）：學習型組織之父，當代最杰出的新管理大師之一。是美國麻省理工大學(MIT)斯隆管理學院資深教授，國際組織學習協(xié)會(SoL)創(chuàng)始人、主席。2020/11/371附錄9：第五項修煉彼得·圣吉（Pet

給我一根足夠長的杠桿我就能用一只手撬動世界

—彼得.圣吉2020/11/372

彼得·圣吉——《第五項修練》是朝向二十一世紀的管理圣經(jīng)：1、系統(tǒng)思考：概念框架和知識體系的體現(xiàn)，讓我們觀察和注意力集中在深層次的問題上，幫助我們認識如何有效地改變這種現(xiàn)象2020/11/373

2、自我超越：特殊的精通和數(shù)量的程度，是持續(xù)集中我們的能量、增加我們的毅力，客觀地觀察現(xiàn)實的能力。2020/11/374

3、心智模式：

從省視自己開始，讓我們的內心圖像浮出水面并嚴格仔細地加以審查，將對對方好奇的探尋與對自己的想法相結合，在有效表達自己思想的同時也開放自己的思想，以接受他人的影響。2020/11/375

4、共同愿景激發(fā)真正的信念、行動意愿和投入?yún)⑴c，而不只是服從。5、團隊學習一個公司不可能達到一種永恒的卓越境界，過程永無止境，你要花一輩子的時間來掌握和精通2020/11/376

4、版式：（花絮照片+文字）1）優(yōu)秀班組長照片2）集團公司各班組長的聲音2020/11/377

十）班組現(xiàn)場管理常用的工具1、流程管理的特點及其應用2、目視管理的特點及其應用3、看板管理的特點及其應用4、5S管理的特點及其應用5、版式：集團公司班組現(xiàn)場管理的照片2020/11/378

1、流程管理的特點及其應用1）概念：流程彼此間緊密聯(lián)系、并有嚴格的先后順序，服務于特定價值目標達成并串聯(lián)成流線關系的一組活動。2020/11/379

2）特點：（1）流程就是做事的方式（2）流程管理就是管理做事的方法3）應用：（1）一級流程：2020/11/380

例1：生產(chǎn)計劃管理（過程）

要求滿意1.計劃要求2.計劃結果活動和資源1.計劃編制、實施2.計劃檢查、總結1.計劃完成2.計劃整改一級流程：規(guī)定了月度生產(chǎn)計劃的基本要求2020/11/381

例2：計劃管理流程（二級流程）計劃準備計劃編制計劃總結二級流程：規(guī)定了計劃管理的基本路徑2020/11/382

例3：計劃管理流程（三級流程）計劃準備計劃編制計劃總結三級流程：規(guī)定了計劃編制的基本路徑計劃方案征求意見計劃下發(fā)2020/11/383

例4：計劃管理流程（四級流程）計劃準備草案編制計劃編制四級流程：規(guī)定了計劃編制的基本路徑信息收集信息分析征求意見2020/11/384

2、目視管理的特點及其應用：1）概念：利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，以提高生產(chǎn)效率、實施質量過程控制為目的的一種管理方法。2）特點：2020/11/385

（1）形象直觀（2）透明度高：（不同車間、工種穿戴不同的工作服、帽；看板管理記錄個人的產(chǎn)量數(shù)據(jù)）（3）有利于產(chǎn)生良好的生理和心理效應（4）形象直觀地將潛在的問題和浪費現(xiàn)象都現(xiàn)實出來2020/11/386

3）應用（1）紅牌管理：警戒他人不符合要求的行為（2）看板管理：能夠用眼睛看到的并能顯示管理活動的板狀物都是看板包括：展示板、標語鏡框、橫幅、卡片提醒板、工作服、袖標等2020/11/387

（3）目視五項管理：生產(chǎn)、品質、成本、人員、安全2020/11/388

十一、班組管理常用的統(tǒng)計圖表1、介紹柱狀圖的特點和使用范圍2、介紹餅圖的特點和使用范圍3、介紹線圖的特點和使用范圍4、版式：圖表樣式2020/11/389

附錄：柱狀圖2020/11/390附錄：柱狀圖2020/11/390

2020/11/391

2020/11/392

十二、后記1、安全、質量和效益是企業(yè)永恒的主題2、再接再厲，共創(chuàng)輝煌班組建設的任務：機制建設隊伍建設班組建設的核心：素質提高、能力提高班組建設的目標：精神面貌、工作質量、效益和效率。2020/11/393

十三、編寫組織機構1、編委會主編：徐敏責任編輯：王邢邢版式編輯：呂一燁美術編輯：倪春風2020/11/394

十四）編寫進度1、6月30日：各章節(jié)版式和初稿2、7月15日：照片、插圖收集和處理3、7月31日：拼稿、評審4、8月15日：通稿、評審5、8月31日：付印、出版2020/11/395

讓我們共同努力！

2012年5月30日2020/11/396

《班組建設指南》編寫大綱

（征求意見稿）

浙江XXXXXX發(fā)展集團有限公司

XXXX集團公司綜合管理部2020/11/397

一、《班組建設指南》的定位一）編制目的1、班組長自己的一本工具書2、班組建設深度探討的實驗區(qū)3、集團公司班組建設的導向標4、企管專職能力提升的學習錨2020/11/398一、《班組建設指南》的定位一）編制目的2020/11/32

二）《班組建設指南》的定位1、主題定位1）安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)、健康保護2）產(chǎn)品質量：產(chǎn)品、工程、服務3）效益和效率：經(jīng)濟效益和社會效益工作效率和辦事效率2020/11/399

2、深度定位：只要具有初中以上的班組長，都要讓他們看得懂這本書的內容。3、形式定位：一題一議、長話短說，圖文并茂、深入淺出。2020/11/3100

三）定位的理由1、蒙學教學引出的聯(lián)想：1）背帶書：第二天背誦第一天學的內容，如果背不出，就讓他接著背，每天都要檢查前些天所學的內容。2）背理書：以前背過的整本書，也要隨時抽背2020/11/3101

3）背年書：一年終了，要將一年所學過的書通背一遍。如果背不出，就要重讀，直到準確無誤地背出為止。4）挑書：對于已經(jīng)背過的書，還要時不時地抽取其中的一句，讓小孩背上下文。2020/11/3102

2、書讀百遍，其義自見管理界有一句名言：

“把簡單的事做對一萬次就是不簡單”2020/11/3103

二、《班組建設指南》的內容一）全篇結構和編寫人員1、序：（集團公司總經(jīng)理）2、第一章：我國的班組建設（主筆：XX）3、第二章：班組建設導讀（主筆：XX）4、第三章：班組基礎建設（主筆：XX、XX）2020/11/3104二、《班組建設指南》的內容一）全篇結構和編寫人員2020/1

5、第四章：班組安全建設（主筆：XX）6、第五章：班組技能建設（主筆：XX）7、第六章：班組創(chuàng)新建設（主筆：XX）8、第七章：班組民主建設（主筆：XX）9、第八章：班組思想建設（主筆：XX）10、第九章：班組文化建設（主筆：XXXX、XXX）11、第十章：班組隊伍建設（主筆：XX）2020/11/3105

10、第十一章：班組現(xiàn)場管理常用的工具（主筆：XX）1）流程管理2）目視管理3）看板管理4）5S管理11、第十二章：班組管理常用的統(tǒng)計圖表（主筆：XX）12、后記——（集團公司綜合部領導）2020/11/3106

三、《班組建設指南》編制重點一）前言1、班組是企業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的重要組成部分。2、班組管理的重點是創(chuàng)造效益，班組成員的愿景是實現(xiàn)價值。3、班組建設一是建立一種機制、二是培養(yǎng)一支隊伍

2020/11/3107三、《班組建設指南》編制重點一）前言2020/11/311

4、《班組建設指南》是集團公司班組建設的通俗性讀物，旨在引導班組通過科學的管理，人才的培養(yǎng)、機制的形成，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品（工程、服務）質量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和工作效率。2020/11/3108

二）班組建設導讀1、術語和定義：1）班組2）班組建設3）班組管理4）流程5）流程管理2、班組建設模塊的基本內容和應用重點1）班組基礎建設：2）班組安全建設2020/11/3109

3）班組技能建設4）班組創(chuàng)新建設5）班組民主建設6）班組思想建設7）班組文化建設8）班組隊伍建設3、花絮：集團公司班組建設介紹4、版式：文字+漫畫+照片2020/11/3110

三）班組基礎建設1、術語和定義1）管理2）班委會3）二長七大員2、班組的結構1）班委會的職責2）二長七大員的職責2020/11/3111

3、班組的目標1）班組目標的輸入（班組建設目的）2）班組目標內容（案例）3）班組目標考核（集團公司班組樣本）4、班組的作業(yè)計劃1）作業(yè)計劃的輸入（企業(yè)生產(chǎn)計劃）2）作業(yè)計劃形式和內容（集團公司班組樣本）2020/11/3112

3）班組月度工作小結（樣本：作業(yè)完成情況、質量情況、存在問題、改進）5、班組的資料管理1）規(guī)范、臺賬、記錄的概念和分類2）班組最基本的資料、臺賬和記錄3）資料、臺賬和記錄的格式模板（樣本、照片）2020/11/3113

6、信息化管理1）儲存在計算機信息系統(tǒng)內的電子文檔2）常用的計算機系統(tǒng)和它的基本功能3）班組成員應掌握的常用運算軟件和菜單4）花絮：計算機應用與日常生活中的標準化2020/11/3114

7、班組的文明管理1）生產(chǎn)現(xiàn)場的定置管理2）班組的“五凈”、“五齊”要求3）上崗員工的著裝，崗位標志要求4）花絮：（1）員工基本的禮儀和禮節(jié)（圖片）2020/11/3115

2）國外企業(yè)的現(xiàn)場文明管理（圖片、照片、赴日參觀人員談現(xiàn)場管理[約稿]）2020/11/3116

四）班組安全建設1、班組的安全目標（范本）2、班組的安全承諾書（范本）3、班組的安全責任制（范本）4、反“三違”現(xiàn)象5、花絮：2020/11/3117

1）“四不傷害”和“四不放過”的內容2）勞動保護和職業(yè)健康的內容3）危害生產(chǎn)和健康的危險源及其防范措施5、花絮：集團公司班組安全管理（施工現(xiàn)場的安全標準化）6、版式：照片和漫畫2020/11/3118

五、班組技能建設1、建國以來的應知應會和班組技能建設2、班組技能建設的重點和方法1）如何制定班組培訓計劃（范本）2）如何建立班組試題庫（案例）2020/11/3119

3）介紹網(wǎng)絡自學的網(wǎng)站和內容（學習系統(tǒng)、電子閱覽室等）4）班組閱覽室常備的書籍5）班組技能競賽和比武的內容3、花絮：集團公司班組的技能建設（經(jīng)驗介紹、照片、）2020/11/3120

六）班組創(chuàng)新建設1、創(chuàng)新管理的概念2、創(chuàng)新事例（斑馬線前停車、公交自行車）3、班組創(chuàng)新管理（案例）1）班組的QC活動2）班組合理化建議4、花絮：集團公司班組的創(chuàng)新管理2020/11/3121

1、創(chuàng)新管理的概念：

從改變不合理開始，在產(chǎn)品設計、質量控制、工藝方法、生產(chǎn)流程、設備加工、材料革新、工作方法、環(huán)境改造、銷售服務等方面向從未有人嘗試過的事物進行挑戰(zhàn)，進行技術創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等系列創(chuàng)新，總的一句話是前所未有的，突出一個新字。2020/11/3122

2、管理創(chuàng)新案例

杭州公交自行車交通智能管理系統(tǒng)創(chuàng)意創(chuàng)新：首次把公共自行車交通系統(tǒng)納入公共交通體系．方式創(chuàng)新：操作簡單、無人值守、自助服務、通租通還、實時結算．模式創(chuàng)新：體現(xiàn)公益性﹑用廣告收益維持系統(tǒng)建設和日常運行,實行免費服務.技術創(chuàng)新：采用當今新技術和自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品．2020/11/31232、管理創(chuàng)新案例

難度大：無借鑒資料與經(jīng)驗、公共服務產(chǎn)品、涉及14個子系統(tǒng)集成和3個附屬部分開發(fā)和集成、服務點選址和建設、接電與接網(wǎng)、亭棚設計和制造、時間緊、任務重、要求高、實施難度大．效度高、廣度大：具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益，各媒體給予多次報道2020/11/3124

國內首創(chuàng)、國際先進，具有極強的推廣價值教育部科技查新（Z09）工作站科技查新結果和專家組評審意見。南京、武漢、蘇州、江陰等多個城市來杭考察學習,美國駐滬總領事館商務領事專程來杭考察,已在江陰市推廣應用.獲得新時代“杭州創(chuàng)造”首屆十大創(chuàng)新成就獎和入選2008年杭州生活品質主題點評。列入美國《時代》雜志2008年度50項最佳發(fā)明．2020/11/3125國內首創(chuàng)、國際先進，具有極強的推廣價值2020/11/329

2、斑馬線前車等人身處汽車時代的我們應該都有體會，走在街上過斑馬線時，面對來往車流，很緊張，很猶豫，東張西望，左顧右盼，那一刻的不安全感，非常突出。在國外，斑馬線前停車讓人的行為，非常普及，非常自然。

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在國內城市，在我們身邊，作為一種理念，斑馬線前車讓人，已是天經(jīng)地義、毋庸置疑。但要具體實踐起來，在斑馬線前真正停下車來，還很難。2020/11/3127

怎樣讓斑馬線前車讓人從理念轉化為實際行動，是國內絕大多數(shù)城市都面臨的一大難題。今年8月以來，杭州公交車斑馬線前車讓人，陸續(xù)被國內多家媒體報道。斑馬線上車讓人，杭州公交車是怎樣一步步讓起來的？最后是怎么讓成的呢？2020/11/3128

七）班組民主建設1、班組民主建設的形式1）民主生活會：表揚與批評2）班務公開：績效考核、獎金分配、3）班員QQ群：工作、學習、生活、情感4）心心角：建言獻策、批評、建議2020/11/3129

2、班組民主建設插圖1）集團公司班組民主生活會場景2）“一對一”結對活動場景3）班務公開（照片）4）QQ群：談心活動、“給班長提個醒”活動5）民主互動平臺：“我當一天班長”2020/11/3130

八）班組思想建設1、班組成員職業(yè)道德：1）成員的職業(yè)道德和信仰（短語+圖片）2）成員的理想和抱負（短語+圖片）3）班組的奉獻精神（短語+圖片）2、班組思想建設的方法1）以德立身以德執(zhí)事2020/11/3131

2）以身作則，言教身傳（短語+圖片）3）集團公司班組思想建設案例3、花絮：（短語+圖片）1）最美麗媽媽：吳菊萍2）最美麗女孩：曹婉婷3）最美麗教師：張麗莉2020/11/3132

最美媽媽：吳菊萍

2011年7月2日下午1點半，在杭州濱江區(qū)的一住宅小區(qū)，一個2歲女童突然從10樓墜落，住在同一小區(qū)的阿里巴巴員工吳菊萍奮不顧身地沖過去用雙手接住了孩子。

2020/11/3133最美媽媽：吳菊萍最美女孩：曹婉婷（11歲）

杭州市育才教育集團第二實驗學校六(4)班的學生。2020/11/3134最美女孩：曹婉婷（11歲）杭州市育才教育集團第二實

曹婉婷說，那天（2010年7月4日下午3點50分）下午，她和爸爸從店里去豐潭中學看入學測驗的考場，沒走出幾分鐘，就看到那個大姐姐躺在地上了，可是“周圍經(jīng)過了好幾個大人，看了她一眼就走開了”?！鞍职执蛄?10、120，還叫我給這個大姐姐打傘。我想她剛才在騎車一定很熱，現(xiàn)在又躺在地上被雨淋，一會熱一會冷，很容易發(fā)燒生病，所以我就不敢離開，一直給她撐著傘，直到救護車來?！?020/11/3135

曹先生讓女兒在她的小閣樓里貼了一張紙，兩年多了，這張紙還在，上面寫著“每天不能忘記的事”：1.早晚各吃魚肝油一次；2.晚上不能忘記刷牙；3.記住爸爸媽媽囑咐的事情；4.安排好自己的事；5.每天吃一個水果一包牛奶；6.每天跳繩30分鐘(為了長高！)2020/11/3136

最美教師：張麗莉

2020/11/3137最美教師：張麗莉

2012年5月8日20時38分，在黑龍江佳木斯市第四中學門前，一輛客車在等待師生上車。因駕駛員誤碰操縱桿致使車輛失控撞向學生，危急之中，張麗莉將學生推向一旁，自己卻被卷入車底，造成雙腿截肢，另有4名學生受傷。目前，4名學生已無大礙，而張麗莉由于失血過多，尚未脫離危險期，還在搶救中。

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《浙江省公民道德建設綱要》

2012年5月28日

守規(guī)則、重禮儀、懂感恩講誠信、有責任、做好事2020/11/3139《浙江省公民道德建設綱要》

八）班組文化建設1、班組共同愿景和核心價值觀（版式：短語+圖片）2、班組成員愿景（版式：短語+圖片）3、花絮：1）集團公司班組文化建設（版式：照片）2020/11/3140