管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林47、在一千磅法律里，沒有一盎司仁愛?！?8、法律一多，公正就少?！小じ焕?9、犯罪總是以懲罰相補(bǔ)償；只有處罰才能使犯罪得到償還?！_(dá)雷爾50、弱者比強(qiáng)者更能得到法律的保護(hù)?！ざ驙柟芾韯?chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林47、在一千磅法律里，沒有一盎司仁愛?！?8、法律一多，公正就少?！小じ焕?9、犯罪總是以懲罰相補(bǔ)償；只有處罰才能使犯罪得到償還?！_(dá)雷爾50、弱者比強(qiáng)者更能得到法律的保護(hù)?！ざ驙?/p>

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)武漢大學(xué)王新山第一講管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)

——如今快魚吃慢魚

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林管理創(chuàng)1管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件2管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件3管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件4管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件5[溫家寶]:我深知這件事情的困難。我曾經(jīng)講過，今年恐怕是中國經(jīng)濟(jì)最困難的一年。難在什么地方？難在國際、國內(nèi)不可測(cè)的因素多，因而決策困難。我們必須密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的變化和走勢(shì)，及時(shí)、靈活地采取對(duì)策，并且把握宏觀調(diào)控的節(jié)奏、方向和力度，使經(jīng)濟(jì)既保持平穩(wěn)、較快發(fā)展，又能解決大約一千萬的就業(yè)人口問題，還能有效地抑制通貨膨脹。[溫家寶]:我深知這件事情的困難。我曾經(jīng)講過，今年恐怕是中國6又快又好--------又好又快--------雙防（偏熱、通脹）-------一保一防--------三保（經(jīng)濟(jì)、金融、資本市場(chǎng)穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定）--------中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將會(huì)出臺(tái)重大政策（防衰退、促增長？）又快又好--------又好又快--------雙防（偏熱、7一、打開選擇的空間

1、二八佳人的悲劇

2、避免“霍布森選擇”

3、如何才能成為快魚4、擴(kuò)大配置資源的半徑

5、廣闊天地大有作為一、打開選擇的空間

1、二八佳人的悲劇

2、避免“8二、排出標(biāo)準(zhǔn)的順序

1、獨(dú)木舟上的經(jīng)理

2、避免“布里丹選擇"

3、價(jià)值取向與標(biāo)準(zhǔn)選擇

二、排出標(biāo)準(zhǔn)的順序

1、獨(dú)木舟上的經(jīng)理

2、避免“94、快魚要具備的基本功能

要理清思路、抓住時(shí)機(jī)、抓住重點(diǎn)、敢于冒險(xiǎn)

5、瞬息萬變，抓住關(guān)鍵

4、快魚要具備的基本功能10三、注重結(jié)果導(dǎo)向

1、愚公移山還是移人

2、避免任務(wù)導(dǎo)向

3、排序的重要與重要的排序

4、績效管理，結(jié)果至上

三、注重結(jié)果導(dǎo)向

1、愚公移山還是移人

2、避免任11四、及時(shí)制定對(duì)策

1、火燒赤壁的啟示

2、避免決策僵化

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件123、制定對(duì)策注意的六"R"

一問誰來決策？二問決策什么？三為為何決策？四為什么時(shí)間決策？五問什么地點(diǎn)決策？六問如何決策？

3、制定對(duì)策注意的六"R"135、決策者的心理品質(zhì)果斷果斷是領(lǐng)導(dǎo)者在意志活動(dòng)中的一種良好的意志品質(zhì)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果具有這種心理品質(zhì)，就會(huì)在決策中當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫地采取決定。5、決策者的心理品質(zhì)14頑強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過程中自始至終保持堅(jiān)持性，亦即具有韌性，是頑強(qiáng)型領(lǐng)導(dǎo)決策者的主要特征。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者在決策的制定階段和實(shí)施階段的整個(gè)過程中，始終長時(shí)間地保持充沛的精力和堅(jiān)韌的毅力于自己的行動(dòng)上，并為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)表現(xiàn)出持久而堅(jiān)定的意志品質(zhì)。頑強(qiáng)15穩(wěn)健穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)決策者一般具有深思熟慮的特征和穩(wěn)健的風(fēng)格，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)決策過程中，力求“穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營”，其大腦皮層興奮是多層次進(jìn)行的，并且是有層次地一浪高過一浪，一環(huán)套著一環(huán)，最后才逐漸形成正確的決策或逐步達(dá)到實(shí)現(xiàn)預(yù)期的決策目標(biāo)。穩(wěn)健166、領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)要求

首先,良好的決策能力(1)發(fā)現(xiàn)問題的能力。(2)自適應(yīng)能力。(3)決策優(yōu)化能力。(4)直覺判斷能力。(5)創(chuàng)新能力。(6)決斷魄力。6、領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)要求

首先,良好的決策能力17其次,組織群體參與決策民主法比較法試驗(yàn)法篩選法科技法其次,組織群體參與決策187、領(lǐng)導(dǎo)者決斷的幾種失誤（1）立場(chǎng)失誤，過左過右（2)認(rèn)識(shí)失誤，主觀偏差（3）經(jīng)驗(yàn)主義，全盤照抄（4）獨(dú)斷專橫，搞“一言堂”（5）私心雜念，以權(quán)謀私（6）個(gè)性缺陷，過弱過強(qiáng)（7）不良情緒，反復(fù)無常7、領(lǐng)導(dǎo)者決斷的幾種失誤19案例1998年抗洪斗爭(zhēng)案例1998年抗洪斗爭(zhēng)20管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件21管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件22

23第二講：管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)

——養(yǎng)用結(jié)合不了情

第二講：管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)

——24一、合理用人，善用團(tuán)隊(duì)①執(zhí)行者②推進(jìn)者③外交家④智多星⑤監(jiān)督者⑥協(xié)調(diào)者⑦凝聚者⑧完美主義者一、合理用人，善用團(tuán)隊(duì)25三種人少一點(diǎn)好：凝聚者監(jiān)督者完善主義者三種人多一點(diǎn)好：實(shí)干家推進(jìn)者協(xié)調(diào)者

三種人少一點(diǎn)好：26六龍模式中國：潛龍勿用見龍?jiān)谔锾椠埱? 躍龍?jiān)诳? 飛龍?jiān)谔? 亢龍有悔 六龍模式27外國：職業(yè)經(jīng)理人有五級(jí)一級(jí)優(yōu)秀的執(zhí)行者潛龍階段二級(jí)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員見龍?jiān)谔锶?jí)利用硬權(quán)力、規(guī)章制度惕龍價(jià)段四級(jí)利用軟權(quán)力躍龍價(jià)段

五級(jí)經(jīng)理人，三大特色飛龍?jiān)谔焱鈬郝殬I(yè)經(jīng)理人有五級(jí)28潛龍——重在發(fā)現(xiàn)，識(shí)別人才首因效應(yīng)近因效應(yīng)刻板效應(yīng)馬太效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)投射效應(yīng)潛龍——重在發(fā)現(xiàn)，識(shí)別人才29見龍——重在培養(yǎng)給他壓擔(dān)子給于學(xué)習(xí)學(xué)溝通學(xué)技能：學(xué)學(xué)習(xí)：忘記昨天成功就是明天希望通過相互學(xué)習(xí) 通過實(shí)踐學(xué)習(xí)見龍——重在培養(yǎng)給他壓擔(dān)子30惕龍——做好本職工作，怕出錯(cuò)，多管理躍龍?jiān)诳铡嘈逕挌v練彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉自我超越：團(tuán)體學(xué)習(xí)：共建愿景；心智激勵(lì)：系統(tǒng)思考：惕龍——做好本職工作，怕出錯(cuò)，多管理31飛龍?jiān)谔欤翰皇歉吒咴谏?，而是業(yè)績上去了，社會(huì)貢獻(xiàn)大。多完善四大特點(diǎn)：擅長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：具備四商：膽商、智間、情商、德商、平衡具備四為：為修煉自己、為企業(yè)定方向、為激勵(lì)大家、為了管理群星燦爛：不是一條龍，而是一群龍，飛龍?jiān)谔欤翰皇歉吒咴谏?，而是業(yè)績上去了，社會(huì)貢獻(xiàn)大。多32建議：潛龍要多發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)龍要多培養(yǎng)、惕龍要多管理、壓擔(dān)子躍龍要多勵(lì)煉、修煉、飛龍要更加完善建議：33飛龍?jiān)谔?----六大特點(diǎn)貴人相助好事多磨來去自由群星燦爛順勢(shì)而為自我修煉飛龍?jiān)谔?----六大特點(diǎn)34二、用人所長，廢物成才

1、經(jīng)理人眼里沒有廢物

2、如何使廢物變成人才

3、善待體貼下屬員工

4、用人所長越用越長

5、用人所短越用越短6、尊重人人越有干勁

7、人才流動(dòng)人才增值

三則故事二、用人所長，廢物成才

1、經(jīng)理人眼里沒有廢物

2、35故事一一個(gè)農(nóng)夫辛勞了一輩子,臨終前他不希望自己的兒子懶惰下去,于是想了個(gè)主意。告訴他們：“我在葡萄園里埋了一堆財(cái)寶。足夠你們活下半生了。自己去找吧。”農(nóng)夫死后，他們的兒子拿起工具。挖遍了整個(gè)葡萄園也沒找出財(cái)寶。倒是葡萄因?yàn)榉送炼L勢(shì)很好。獲得了大豐收。一家企業(yè)，一家公司，真正的效益不是逼出來的，而是由職員自動(dòng)地工作產(chǎn)生的，如果一味地去強(qiáng)求工作，只能使產(chǎn)品質(zhì)量和效益大打折扣。但要讓員工樂于工作也盡自己的全力去努力工作是件不容易的事情，還需要管理人付出很大的細(xì)心和努力。故事一361.平等地對(duì)待員工和部下。由個(gè)人自尊心而產(chǎn)生的要求平等的精神，平等的意識(shí)在企業(yè)人才管理中是不可忽視的，優(yōu)秀的企業(yè)家和管理人員都十分重視這種平等精神，使企業(yè)上下齊心，使領(lǐng)導(dǎo)和員工和諧相處。2.對(duì)部下和員工要親切友善，且有關(guān)懷同情心。管理人員親切隨和、笑容可掬、不擺架子就會(huì)使職員感到老板很有人情味。3.管理人員要能虛心聽取職工的意見和建議，使大家“知無不言，言無不盡”。4.對(duì)職工的薪水要求盡力滿足，特別是企業(yè)效益好的時(shí)候，誰來工作都是為了活命而來，天下沒有免費(fèi)干活的人。啟示：1.平等地對(duì)待員工和部下。由個(gè)人自尊心而產(chǎn)生的要求平等的精37故事二一天晚上國王和愛妃一起到前線激勵(lì)眾將，陪他們喝酒，酒過三巡，不勝酒力的將士都搖晃起來。突然一陣狂風(fēng)。把燭火吹滅了。此后，就聽見國王的愛妃一聲尖叫。身邊的國王忙輕聲地問：“愛妃發(fā)生什么事了？”愛妃也悄聲地回答：“剛才一位無禮的將軍摸我，我抓住了他頭盔上的一根翎毛?！甭犕陳坼脑捄螅瑖跸铝畹溃航裢砭蜏鐭粢癸?。飲后解散。故事二38沒過幾個(gè)月。一位在戰(zhàn)場(chǎng)上顯功赫赫的將軍向國王賠罪說：“多謝國王不殺之恩”。國王：“請(qǐng)問將軍何罪之有？”將軍把摸愛妃的事講了一遍。國王說：“酒后失禮，也很正常，你別內(nèi)疚，我還得感謝你為我保疆為民呢？”國王矢口道，事情都發(fā)生了。去批評(píng)將軍的冒犯之舉只會(huì)使將軍產(chǎn)生仇恨的心理，加上正是用人之際，不如裝糊涂讓它過去。沒過幾個(gè)月。一位在戰(zhàn)場(chǎng)上顯功赫赫的將軍向國王賠罪說：“多謝國39在領(lǐng)導(dǎo)管理中，屬下犯錯(cuò)誤是難免的，就是最優(yōu)秀的人才也會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，面對(duì)屬下的錯(cuò)誤，特別是優(yōu)秀人才的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善待。下面幾點(diǎn)特別重要：*職員錯(cuò)誤一旦出現(xiàn)，要尋找其原因，幫助職員改正，盡力挽回事故帶來的損失。*對(duì)職員千萬不能發(fā)脾氣，要控制自己的情緒*安慰職員，讓他本身不好受的心情得到解放，相反，他會(huì)很感動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的寬容。*一定別忘了，必要的警示語也是需要的。警示語能防止同樣的事故再次出現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)管理中，屬下犯錯(cuò)誤是難免的，就是最優(yōu)秀的人才也會(huì)有犯錯(cuò)40故事三兩個(gè)旅客遭受到太陽的炙曬。正午時(shí)，他們?cè)谝豢么蠡睒湎滦菹ⅰＲ粋€(gè)旅客對(duì)另一個(gè)說：“槐樹真是百無一用啊，既不能結(jié)果實(shí)，對(duì)人類又沒有什么實(shí)際的利益。”槐樹非常生氣地說：“真是忘恩負(fù)義的家伙，你在我的樹陰下乘涼，享受我送給你的好處。嘴里卻說我毫無益處！”故事三41槐樹本來給兩個(gè)旅客帶來樹陰，但結(jié)果卻遭忘恩負(fù)義的旅客說百無一用，這給管理一個(gè)啟示：對(duì)待屬下員工，切要善待，特別是功勞赫赫者，更不能忽視。善待員工就是要和他們多溝通，多給予獎(jiǎng)勵(lì)，給他們良好的工作環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)不能傲慢，居高臨下。一個(gè)企業(yè)需要上下一心、榮辱與共的精神，在激發(fā)公司員工上下團(tuán)結(jié)一致時(shí)，一定要采取善待下屬的策略，以下幾點(diǎn)應(yīng)該注意：槐樹本來給兩個(gè)旅客帶來樹陰，但結(jié)果卻遭忘恩負(fù)義的旅客說百無一42*善待下屬，領(lǐng)導(dǎo)人在行為上要表現(xiàn)出來，要讓他們懂得你是為他們著想的；*多參與員工們的活動(dòng)，了解他們的苦衷，及時(shí)與員工們溝通；*給下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們知道你處處體貼他們；*認(rèn)同下屬的表現(xiàn)，要向下屬表示贊賞，不僅要口頭肯定，還要適當(dāng)加薪，讓他們知道你隨時(shí)在肯定他們的貢獻(xiàn)；*善待下屬，領(lǐng)導(dǎo)人在行為上要表現(xiàn)出來，要讓他們懂得你是為他們43容忍各位員工的個(gè)性與風(fēng)格，使他作為一個(gè)活生生的人存在，不要把他們管理成僅會(huì)說話的機(jī)器。*面對(duì)危機(jī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)做到指揮自如，并以自己這種穩(wěn)如泰山的姿態(tài)來穩(wěn)定員工及其家屬的情緒。容忍各位員工的個(gè)性與風(fēng)格，使他作為一個(gè)活生生的人存在，不要把44二、用人不疑，疑人不用

1、千金難買一個(gè)信

2、諸葛亮錯(cuò)在哪里

3、用人不疑與用人要疑

4、疑人要用，建立制度

5、既有信任又有章法

例:微軟大膽使用人才武漢剪王用人的教訓(xùn)

二、用人不疑，疑人不用

1、千金難買一個(gè)信

2、諸45三、智商情商，相得益彰

1、智商與情商一起發(fā)揮作用

2、智商與情商都是可以培養(yǎng)的

3、智商情商全面培養(yǎng)

三、智商情商，相得益彰

46第三講管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)思維藝術(shù)

——多腦思維顯神通一、左腦思維加右腦思維

1、思維的三種類型

2、左腦思維的優(yōu)勢(shì)

3、右腦思維的優(yōu)勢(shì)

4、左腦右腦的互補(bǔ)

第三講管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)思維藝術(shù)

——多腦思47二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的思維品質(zhì)1、廣闊性的思維品質(zhì)2、深刻性的思維品質(zhì)3、獨(dú)立性的思維品質(zhì)4、敏捷性的思維品質(zhì)5、靈活性的思維品質(zhì)6、邏輯性的思維品質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的思維品質(zhì)48三、思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新

1、雞蛋是橢圓的命題

2、直線思維害死人

3、反向思維的妙處

4、創(chuàng)新思維的重要性

5、企業(yè)創(chuàng)新才能生存

三、思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新

1、雞蛋是橢圓的命題

2、49第四講管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)演講藝術(shù)

——哲理是演講的靈魂演講的藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)講話、作報(bào)告的吸引力、感染力的方法和技巧。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中講究演講的藝術(shù)，要求做到：1，選擇恰當(dāng)?shù)难葜v題材。演講越有針對(duì)性，效果越好。2．正確對(duì)待緊張心理。3．注意哲理深刻，觀點(diǎn)條理化。第四講管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)演講藝術(shù)

—504．發(fā)揮眼睛、面部表情和手勢(shì)的作用。白居易在《與元九書叫中說；“感人心者莫先于情”。有感情色彩的演講最能打動(dòng)聽眾的心。5．語言講究簡潔明快，幽默風(fēng)趣。法國著名作家雨果說過語言就是力量。4．發(fā)揮眼睛、面部表情和手勢(shì)的作用。516．在高潮中結(jié)束。使聽眾接受演講者的觀點(diǎn)，應(yīng)是演講的目的。一旦這一目的基本實(shí)現(xiàn)，最后就向聽眾發(fā)出號(hào)召.演講最好在聽眾不想繼續(xù)聽下去之前結(jié)束，給觀點(diǎn)以思考和回味的余地。視頻案例6．在高潮中結(jié)束。5236、自己的鞋子，自己知道緊在哪里?！靼嘌?/p>

37、我們唯一不會(huì)改正的缺點(diǎn)是軟弱?！_什福科

38、我這個(gè)人走得很慢，但是我從不后退?！獊啿薄ち挚?/p>

39、勿問成功的秘訣為何，且盡全力做你應(yīng)該做的事吧?！廊A納

40、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！鬃觴iexie!謝謝！36、自己的鞋子，自己知道緊在哪里?！靼嘌纗iexie!53管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)46、法律有權(quán)打破平靜。——馬·格林47、在一千磅法律里，沒有一盎司仁愛。——英國48、法律一多，公正就少?！小じ焕?9、犯罪總是以懲罰相補(bǔ)償；只有處罰才能使犯罪得到償還?！_(dá)雷爾50、弱者比強(qiáng)者更能得到法律的保護(hù)?！ざ驙柟芾韯?chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林47、在一千磅法律里，沒有一盎司仁愛?！?8、法律一多，公正就少?！小じ焕?9、犯罪總是以懲罰相補(bǔ)償；只有處罰才能使犯罪得到償還。——達(dá)雷爾50、弱者比強(qiáng)者更能得到法律的保護(hù)?！ざ驙?/p>

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)武漢大學(xué)王新山第一講管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)

——如今快魚吃慢魚

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)46、法律有權(quán)打破平靜?！R·格林管理創(chuàng)54管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件55管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件56管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件57管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件58[溫家寶]:我深知這件事情的困難。我曾經(jīng)講過，今年恐怕是中國經(jīng)濟(jì)最困難的一年。難在什么地方？難在國際、國內(nèi)不可測(cè)的因素多，因而決策困難。我們必須密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的變化和走勢(shì)，及時(shí)、靈活地采取對(duì)策，并且把握宏觀調(diào)控的節(jié)奏、方向和力度，使經(jīng)濟(jì)既保持平穩(wěn)、較快發(fā)展，又能解決大約一千萬的就業(yè)人口問題，還能有效地抑制通貨膨脹。[溫家寶]:我深知這件事情的困難。我曾經(jīng)講過，今年恐怕是中國59又快又好--------又好又快--------雙防（偏熱、通脹）-------一保一防--------三保（經(jīng)濟(jì)、金融、資本市場(chǎng)穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定）--------中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將會(huì)出臺(tái)重大政策（防衰退、促增長？）又快又好--------又好又快--------雙防（偏熱、60一、打開選擇的空間

1、二八佳人的悲劇

2、避免“霍布森選擇”

3、如何才能成為快魚4、擴(kuò)大配置資源的半徑

5、廣闊天地大有作為一、打開選擇的空間

1、二八佳人的悲劇

2、避免“61二、排出標(biāo)準(zhǔn)的順序

1、獨(dú)木舟上的經(jīng)理

2、避免“布里丹選擇"

3、價(jià)值取向與標(biāo)準(zhǔn)選擇

二、排出標(biāo)準(zhǔn)的順序

1、獨(dú)木舟上的經(jīng)理

2、避免“624、快魚要具備的基本功能

要理清思路、抓住時(shí)機(jī)、抓住重點(diǎn)、敢于冒險(xiǎn)

5、瞬息萬變，抓住關(guān)鍵

4、快魚要具備的基本功能63三、注重結(jié)果導(dǎo)向

1、愚公移山還是移人

2、避免任務(wù)導(dǎo)向

3、排序的重要與重要的排序

4、績效管理，結(jié)果至上

三、注重結(jié)果導(dǎo)向

1、愚公移山還是移人

2、避免任64四、及時(shí)制定對(duì)策

1、火燒赤壁的啟示

2、避免決策僵化

管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件653、制定對(duì)策注意的六"R"

一問誰來決策？二問決策什么？三為為何決策？四為什么時(shí)間決策？五問什么地點(diǎn)決策？六問如何決策？

3、制定對(duì)策注意的六"R"665、決策者的心理品質(zhì)果斷果斷是領(lǐng)導(dǎo)者在意志活動(dòng)中的一種良好的意志品質(zhì)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如果具有這種心理品質(zhì)，就會(huì)在決策中當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫地采取決定。5、決策者的心理品質(zhì)67頑強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策者在決策過程中自始至終保持堅(jiān)持性，亦即具有韌性，是頑強(qiáng)型領(lǐng)導(dǎo)決策者的主要特征。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者在決策的制定階段和實(shí)施階段的整個(gè)過程中，始終長時(shí)間地保持充沛的精力和堅(jiān)韌的毅力于自己的行動(dòng)上，并為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)表現(xiàn)出持久而堅(jiān)定的意志品質(zhì)。頑強(qiáng)68穩(wěn)健穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)決策者一般具有深思熟慮的特征和穩(wěn)健的風(fēng)格，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)決策過程中，力求“穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營”，其大腦皮層興奮是多層次進(jìn)行的，并且是有層次地一浪高過一浪，一環(huán)套著一環(huán)，最后才逐漸形成正確的決策或逐步達(dá)到實(shí)現(xiàn)預(yù)期的決策目標(biāo)。穩(wěn)健696、領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)要求

首先,良好的決策能力(1)發(fā)現(xiàn)問題的能力。(2)自適應(yīng)能力。(3)決策優(yōu)化能力。(4)直覺判斷能力。(5)創(chuàng)新能力。(6)決斷魄力。6、領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)要求

首先,良好的決策能力70其次,組織群體參與決策民主法比較法試驗(yàn)法篩選法科技法其次,組織群體參與決策717、領(lǐng)導(dǎo)者決斷的幾種失誤（1）立場(chǎng)失誤，過左過右（2)認(rèn)識(shí)失誤，主觀偏差（3）經(jīng)驗(yàn)主義，全盤照抄（4）獨(dú)斷專橫，搞“一言堂”（5）私心雜念，以權(quán)謀私（6）個(gè)性缺陷，過弱過強(qiáng)（7）不良情緒，反復(fù)無常7、領(lǐng)導(dǎo)者決斷的幾種失誤72案例1998年抗洪斗爭(zhēng)案例1998年抗洪斗爭(zhēng)73管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件74管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件75

76第二講：管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)

——養(yǎng)用結(jié)合不了情

第二講：管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)

——77一、合理用人，善用團(tuán)隊(duì)①執(zhí)行者②推進(jìn)者③外交家④智多星⑤監(jiān)督者⑥協(xié)調(diào)者⑦凝聚者⑧完美主義者一、合理用人，善用團(tuán)隊(duì)78三種人少一點(diǎn)好：凝聚者監(jiān)督者完善主義者三種人多一點(diǎn)好：實(shí)干家推進(jìn)者協(xié)調(diào)者

三種人少一點(diǎn)好：79六龍模式中國：潛龍勿用見龍?jiān)谔锾椠埱? 躍龍?jiān)诳? 飛龍?jiān)谔? 亢龍有悔 六龍模式80外國：職業(yè)經(jīng)理人有五級(jí)一級(jí)優(yōu)秀的執(zhí)行者潛龍階段二級(jí)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員見龍?jiān)谔锶?jí)利用硬權(quán)力、規(guī)章制度惕龍價(jià)段四級(jí)利用軟權(quán)力躍龍價(jià)段

五級(jí)經(jīng)理人，三大特色飛龍?jiān)谔焱鈬郝殬I(yè)經(jīng)理人有五級(jí)81潛龍——重在發(fā)現(xiàn)，識(shí)別人才首因效應(yīng)近因效應(yīng)刻板效應(yīng)馬太效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)投射效應(yīng)潛龍——重在發(fā)現(xiàn)，識(shí)別人才82見龍——重在培養(yǎng)給他壓擔(dān)子給于學(xué)習(xí)學(xué)溝通學(xué)技能：學(xué)學(xué)習(xí)：忘記昨天成功就是明天希望通過相互學(xué)習(xí) 通過實(shí)踐學(xué)習(xí)見龍——重在培養(yǎng)給他壓擔(dān)子83惕龍——做好本職工作，怕出錯(cuò)，多管理躍龍?jiān)诳铡嘈逕挌v練彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉自我超越：團(tuán)體學(xué)習(xí)：共建愿景；心智激勵(lì)：系統(tǒng)思考：惕龍——做好本職工作，怕出錯(cuò)，多管理84飛龍?jiān)谔欤翰皇歉吒咴谏希菢I(yè)績上去了，社會(huì)貢獻(xiàn)大。多完善四大特點(diǎn)：擅長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：具備四商：膽商、智間、情商、德商、平衡具備四為：為修煉自己、為企業(yè)定方向、為激勵(lì)大家、為了管理群星燦爛：不是一條龍，而是一群龍，飛龍?jiān)谔欤翰皇歉吒咴谏希菢I(yè)績上去了，社會(huì)貢獻(xiàn)大。多85建議：潛龍要多發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)龍要多培養(yǎng)、惕龍要多管理、壓擔(dān)子躍龍要多勵(lì)煉、修煉、飛龍要更加完善建議：86飛龍?jiān)谔?----六大特點(diǎn)貴人相助好事多磨來去自由群星燦爛順勢(shì)而為自我修煉飛龍?jiān)谔?----六大特點(diǎn)87二、用人所長，廢物成才

1、經(jīng)理人眼里沒有廢物

2、如何使廢物變成人才

3、善待體貼下屬員工

4、用人所長越用越長

5、用人所短越用越短6、尊重人人越有干勁

7、人才流動(dòng)人才增值

三則故事二、用人所長，廢物成才

1、經(jīng)理人眼里沒有廢物

2、88故事一一個(gè)農(nóng)夫辛勞了一輩子,臨終前他不希望自己的兒子懶惰下去,于是想了個(gè)主意。告訴他們：“我在葡萄園里埋了一堆財(cái)寶。足夠你們活下半生了。自己去找吧?！鞭r(nóng)夫死后，他們的兒子拿起工具。挖遍了整個(gè)葡萄園也沒找出財(cái)寶。倒是葡萄因?yàn)榉送炼L勢(shì)很好。獲得了大豐收。一家企業(yè)，一家公司，真正的效益不是逼出來的，而是由職員自動(dòng)地工作產(chǎn)生的，如果一味地去強(qiáng)求工作，只能使產(chǎn)品質(zhì)量和效益大打折扣。但要讓員工樂于工作也盡自己的全力去努力工作是件不容易的事情，還需要管理人付出很大的細(xì)心和努力。故事一891.平等地對(duì)待員工和部下。由個(gè)人自尊心而產(chǎn)生的要求平等的精神，平等的意識(shí)在企業(yè)人才管理中是不可忽視的，優(yōu)秀的企業(yè)家和管理人員都十分重視這種平等精神，使企業(yè)上下齊心，使領(lǐng)導(dǎo)和員工和諧相處。2.對(duì)部下和員工要親切友善，且有關(guān)懷同情心。管理人員親切隨和、笑容可掬、不擺架子就會(huì)使職員感到老板很有人情味。3.管理人員要能虛心聽取職工的意見和建議，使大家“知無不言，言無不盡”。4.對(duì)職工的薪水要求盡力滿足，特別是企業(yè)效益好的時(shí)候，誰來工作都是為了活命而來，天下沒有免費(fèi)干活的人。啟示：1.平等地對(duì)待員工和部下。由個(gè)人自尊心而產(chǎn)生的要求平等的精90故事二一天晚上國王和愛妃一起到前線激勵(lì)眾將，陪他們喝酒，酒過三巡，不勝酒力的將士都搖晃起來。突然一陣狂風(fēng)。把燭火吹滅了。此后，就聽見國王的愛妃一聲尖叫。身邊的國王忙輕聲地問：“愛妃發(fā)生什么事了？”愛妃也悄聲地回答：“剛才一位無禮的將軍摸我，我抓住了他頭盔上的一根翎毛。”聽完愛妃的話后，國王下令道：今晚就滅燈夜飲。飲后解散。故事二91沒過幾個(gè)月。一位在戰(zhàn)場(chǎng)上顯功赫赫的將軍向國王賠罪說：“多謝國王不殺之恩”。國王：“請(qǐng)問將軍何罪之有？”將軍把摸愛妃的事講了一遍。國王說：“酒后失禮，也很正常，你別內(nèi)疚，我還得感謝你為我保疆為民呢？”國王矢口道，事情都發(fā)生了。去批評(píng)將軍的冒犯之舉只會(huì)使將軍產(chǎn)生仇恨的心理，加上正是用人之際，不如裝糊涂讓它過去。沒過幾個(gè)月。一位在戰(zhàn)場(chǎng)上顯功赫赫的將軍向國王賠罪說：“多謝國92在領(lǐng)導(dǎo)管理中，屬下犯錯(cuò)誤是難免的，就是最優(yōu)秀的人才也會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，面對(duì)屬下的錯(cuò)誤，特別是優(yōu)秀人才的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善待。下面幾點(diǎn)特別重要：*職員錯(cuò)誤一旦出現(xiàn)，要尋找其原因，幫助職員改正，盡力挽回事故帶來的損失。*對(duì)職員千萬不能發(fā)脾氣，要控制自己的情緒*安慰職員，讓他本身不好受的心情得到解放，相反，他會(huì)很感動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的寬容。*一定別忘了，必要的警示語也是需要的。警示語能防止同樣的事故再次出現(xiàn)。在領(lǐng)導(dǎo)管理中，屬下犯錯(cuò)誤是難免的，就是最優(yōu)秀的人才也會(huì)有犯錯(cuò)93故事三兩個(gè)旅客遭受到太陽的炙曬。正午時(shí)，他們?cè)谝豢么蠡睒湎滦菹?。一個(gè)旅客對(duì)另一個(gè)說：“槐樹真是百無一用啊，既不能結(jié)果實(shí)，對(duì)人類又沒有什么實(shí)際的利益。”槐樹非常生氣地說：“真是忘恩負(fù)義的家伙，你在我的樹陰下乘涼，享受我送給你的好處。嘴里卻說我毫無益處！”故事三94槐樹本來給兩個(gè)旅客帶來樹陰，但結(jié)果卻遭忘恩負(fù)義的旅客說百無一用，這給管理一個(gè)啟示：對(duì)待屬下員工，切要善待，特別是功勞赫赫者，更不能忽視。善待員工就是要和他們多溝通，多給予獎(jiǎng)勵(lì)，給他們良好的工作環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)不能傲慢，居高臨下。一個(gè)企業(yè)需要上下一心、榮辱與共的精神，在激發(fā)公司員工上下團(tuán)結(jié)一致時(shí)，一定要采取善待下屬的策略，以下幾點(diǎn)應(yīng)該注意：槐樹本來給兩個(gè)旅客帶來樹陰，但結(jié)果卻遭忘恩負(fù)義的旅客說百無一95*善待下屬，領(lǐng)導(dǎo)人在行為上要表現(xiàn)出來，要讓他們懂得你是為他們著想的；*多參與員工們的活動(dòng)，了解他們的苦衷，及時(shí)與員工們溝通；*給下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓他們知道你處處體貼他們；*認(rèn)同下屬的表現(xiàn)，要向下屬表示贊賞，不僅要口頭肯定，還要適當(dāng)加薪，讓他們知道你隨時(shí)在肯定他們的貢獻(xiàn)；*善待下屬，領(lǐng)導(dǎo)人在行為上要表現(xiàn)出來，要讓他們懂得你是為他們96容忍各位員工的個(gè)性與風(fēng)格，使他作為一個(gè)活生生的人存在，不要把他們管理成僅會(huì)說話的機(jī)器。*面對(duì)危機(jī)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)做到指揮