醫(yī)務部工作總結

醫(yī)務部工作總結醫(yī)務部工作總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成狀況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是我整理的醫(yī)務部工作總結，歡迎大家共享。

醫(yī)務部工作總結1

時間如白駒過隙，20xx年就要畫上一個句號，算算時間自己來醫(yī)院也有一年多的時間了。去年的我?guī)е┰S緊急和敬畏踏入自己新的工作崗位，而如今已經(jīng)轉化為信念和熱忱，以前所未有的精力投入到的工作中，全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把一年度來的思想，工作等方面的總結如下：

一、在政治思想方面

本人有堅決正確的政治方向，擁護中國共產黨的領導，始終堅持黨的路線，方針，政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革，進展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，遵守各項法律，法規(guī)，規(guī)章和診療護理技術規(guī)范，常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。本人定期交納黨費，按時參與黨員電教活動。樂觀參與醫(yī)院組織的各種活動，堅持不懈地加強黨性修養(yǎng)。

二、在醫(yī)療業(yè)務方面

本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責，全面貫徹執(zhí)行各級領導支配和布置的各項工作和任務，全面履行了一名住院醫(yī)生的崗位職責?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，在工作中我盡可能的關懷，愛惜，敬重患者，愛護患者隱私。在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務，學習不放松。

努力鉆研業(yè)務，更新學問，提高專業(yè)技術；嚴格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細負責地處理每一位病人，在程度上避開了誤診誤治，至今未消失任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛；常常閱讀雜志，報刊和網(wǎng)絡信息，學習了大量新的醫(yī)療學問和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了學問面，不斷加強業(yè)務理論學習，不斷吸取新的養(yǎng)分，促進自己業(yè)務水平的不斷提高；熱忱接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評；同時，嚴格要求自己，不傲慢自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。

這一年，本人在思想，工作和學習方面都取得了肯定成果，但深知許多需要提升空間和今后仍需努力的方向，也盼望科室領導和同事給我批判指正，我會虛心學習改正，制造更加優(yōu)異的工作成果。

醫(yī)務部工作總結2

在醫(yī)院領導的支持和關心下，以年初制定的工作思路為指導，內科以提高醫(yī)院效益為重點，以增加我科綜合競爭力為重點，以提高服務質量為重點，全面實施醫(yī)院管理，夯實基礎，抓規(guī)范，順當通過“XA醫(yī)院復試”，全年實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)規(guī)范化、管理科學化、社會效益化，有效推動了我科各項業(yè)務水平的進一步提高。在過去的一年里，作為我們部門的主任，我仔細履行了我作為部門主任的職責。為了更好地為患者服務，今日我督促自己向各位領導和同事匯報過去一年的工作。不足之處請批判指正。

一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素養(yǎng)

xx年全科接診住院總人數(shù)約X人，床位使用率X%，總收入近X萬元，在幾個內科科室始終占據(jù)一席之地。

全年開展項新業(yè)務、新技術，我科領先檢測床旁心肌梗死中晚期，大大縮短了傳統(tǒng)檢測時間，為醫(yī)生供應了臨床診斷，為急性心肌梗死患者溶栓治療贏得了珍貴時間，顯著改善了患者預后。24小時動態(tài)血壓檢測為高血壓患者的診斷和降壓藥物治療效果的評價供應了充分的依據(jù)。胰島素泵治療糖尿病便利了糖尿病患者準時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更加科學合理。

1、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。全科醫(yī)生利用專業(yè)培訓時間努力學習學問，利用病歷爭論，主任查房積累臨床閱歷。同時樂觀參與學術會議，邀請更高水平的醫(yī)院專家來我院講學，努力提高醫(yī)療技術水平，實行人性化、溫馨化服務，工作仔細細致，急躁溝通。為了適應新形勢下的醫(yī)療環(huán)境，應加強對科室成員的思想和職業(yè)教育，樹立面對社會、面對病人的理念，將一切以病人為中心的理念滲透到科室工作的全過程。激發(fā)部門成員的樂觀精神，增加部門分散力。

2、培育科室精神，樹立醫(yī)務人員整體形象。培育科室精神，樹立醫(yī)務工的整體形象，即服務一流、技術精湛、敬業(yè)愛崗、文明服務形象。

3、建立良好的團隊精神。我們部門的工作一年到頭都很忙。當患者多，特殊是急重癥患者，醫(yī)生少的時候，我們往往會加班加點，以很強的敬業(yè)精神去扭轉局面。你需要踏實，有急躁，不怕臟，不怕累，才能勝任工作。敬業(yè)和誠懇是內科工作必備的人格品質。尤其是年輕醫(yī)生的成長。作為部門主任，他以身作則，周日始終值班。在科室工作人員事假期間，以及在省屬醫(yī)院連續(xù)學習期間，他始終在科室值班，一周最多值班四個夜班。一年來，我腳踏實地做好了各種醫(yī)療工作，抓嚴管理，保醫(yī)療安全，以樂觀的心態(tài)投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

4、醫(yī)學是仁者，行醫(yī)是誠懇的。作為部門主管，要帶頭以身作則。與此同時，我們應當要求每一位全科醫(yī)生深化患者及其家屬，了解患者的苦痛和需求，關懷和體諒患者，減輕患者的負擔，并的醫(yī)德和人格力氣贏得病人的敬重和信任。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務承諾。嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅決信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，仔細處理好醫(yī)院和患者的關系；敬重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。

二、工作中的不足

由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能準時完成，內容過簡；辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂。翻過去的一頁已成為歷史，假如說做了一些工作，能較順當?shù)耐瓿筛黜椚蝿?，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關懷關心分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和關心表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。

在下一年度，將連續(xù)加強我科建設，爭取在醫(yī)院搬新址以后，開展一些新業(yè)務，使我科的業(yè)務更上一個臺階，更好的為廣闊患者服務。

醫(yī)務部工作總結3

今年的時間過得是很快的，已經(jīng)到了要為這一年的工作做一個總結的時候了?；仡欁约哼@一年在工作的表現(xiàn)，我自己是不太滿足的，我認為自己在這一年中是滿足做到最好的，這說明我是沒有把自己的精力都放在工作上的，所以之后自己要更加的仔細才行了。不久之后新一年的工作就要開頭了，在這之前自己要為我今年的工作做一個總結，找出自己在這一年中表現(xiàn)得不好的地方。

一、工作表現(xiàn)

自己在這一年的工作還是會有分心的狀況消失，所以這也導致我在這一年中是消失了許多不應當?shù)牟铄e的，雖然對工作并沒有造成很大的影響，但我作為一名護士是要對患者負責的，必需要仔細的對待自己的工作。所以這一年我覺得自己的表現(xiàn)不是很好的，在工作中沒有很專心，在這一點上我是需要向其它的同事們學習的。雖然這一年的工作自己是完成了的，但是也是有許多的地方是沒有做好的，在之后是需要連續(xù)的努力的。

二、不足之處

這一年在工作中是暴露出了我的許多的問題的，我覺得自己之后應當要去補足自己身上的這些不好的地方的，假如在發(fā)覺問題之后不去解決的話是肯定會讓我在工作中消失更大的問題的。我對待工作的態(tài)度也不是那么的仔細的，在明年的工作自己肯定要讓自己始終都保持著一個好的工作態(tài)度，專心的去完成自己每一天的工作。若是我在工作中犯錯了并且沒有準時發(fā)覺的話影響是特別的大的，所以我是肯定要保證自己在工作中不會消失很嚴峻的錯誤的。

三、明年方案

明年為了提高自己的工作力量，讓自己在工作上能夠有更好的表現(xiàn)，我想做好明年的一個方案：

1、參與院里組織的護士的培訓。明年院里會組織幾次培訓，自己肯定要參與并且要仔細的去學，讓自己在明年能夠有進步。

2、多向護士長學習。護士長跟我們相比她的工作力量是會好許多的，所以我應當要把護士長當做是我的榜樣，多向她學習，多去看她是怎么完成自己的工作的，學習一些工作上的技能。

3、多看一些護理方面的書籍，比如說怎么更好的跟患者溝通，怎么安撫好患者的心情這些方面的書籍，讓自己能夠更好的去處理和維護跟患者之間的關系。

明年自己是肯定要轉變的，不要再像今年一樣用這樣的狀態(tài)去工作了，明年肯定要更加的仔細才行。

醫(yī)務部工作總結4

20xx年內我仔細工作，加強理論學習，提高實踐力量，較好的完成了所擔當?shù)母黜椆ぷ魅蝿铡，F(xiàn)將各方面狀況簡要總結如下：

一、思想政治方面：

思想上要求進步，政治覺悟高，努力保持共產黨員的先進性和純凈性。平常樂觀參與中心黨組織舉辦的各類學習教育活動。仔細參與學習，樂觀參與黨組織的各類輔導活動。

二、業(yè)務工作力量方面：

樂觀參與職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管部門和上級疾控中心、本單位組織的各項業(yè)務培訓，提高自己的專業(yè)技能以及履職力量。樂觀學習本科室業(yè)務相關的專業(yè)學問以及最新的法律、法規(guī)、標準等學問，努力做到結合實際應用。

三、工作表現(xiàn)方面：

責任心較強，對于自己擔當?shù)墓ぷ?，努力做到保質保量完成；平常不無故遲到與早退。樂觀主動地做好辦公室的衛(wèi)生工作。在日常的工作中，工作態(tài)度仔細、樂觀，敢于負責，不計較個人得失，工作勤勉，接待來訪群眾熱忱、急躁。

四、工作成果方面：

職業(yè)病危害因素檢測方面，全年先后參加職業(yè)病危害因素檢測現(xiàn)場企業(yè)50余家。參與江蘇省預防醫(yī)學會“高級流行病學及公共衛(wèi)生”研修班選拔考試，并被錄用。3月21-4月10日參加放射工作人員體檢與培訓工作，共完成體檢及培訓人數(shù)千余人。4月放射技術資質、職業(yè)衛(wèi)生技術資質培訓報名。9月5-8日參與職業(yè)病診斷醫(yī)師培訓、放射技術服務資質培訓。11月參加重點職業(yè)病調查，利用軟件對重點職業(yè)病危害因素調查的數(shù)據(jù)進行錄入與核對。12月底參與職業(yè)衛(wèi)生專業(yè)技術人員培訓。完成本年新購儀器設備的檢定、確認、入庫工作。按時完成職防科儀器設備的日常管理和維護工作，協(xié)作質管科，做好年度儀器設備檢定、校準等日常儀器設備管理工作。參加本單位的試驗室認可、計量認證考核工作，完成自己所擔當?shù)娜蝿铡Ｈ陞⒓蝇F(xiàn)場職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場調查收集整理材料，現(xiàn)場檢測，完成職業(yè)病危害評價報告初稿4份。

五、廉潔自律方面：

嚴格遵守和執(zhí)行本中心工作紀律，主動接受組織和人民群眾的監(jiān)督。廉潔奉公，不利用工作之便謀私利；節(jié)省水電，不貪圖享受。日常工作過程中刻牢記自己是一名黨員，以身作則，嚴格要求自己。

回顧今年在取得了一些工作成果的同時，我也深知與先進同志相比還有肯定差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚好的方面，努力完善自己，更好地完成自己所擔當?shù)娜蝿铡?/p>

醫(yī)務部工作總結5

全部人的目光，都在關注疫情的前線，經(jīng)受了一個多月的時間，抗擊疫情斗爭進入攻堅戰(zhàn)。醫(yī)護人員的治療方案，進行到了第五個，我們也欣慰地看到，治愈率在提升，死亡率在下降，大家對待疫情的態(tài)度也比之前的不以為然，到高度重視，絲毫不懈怠。這么多人的努力，讓我們更加傷心醫(yī)護人員的日夜奮戰(zhàn)。疫情攻堅，致敬疫情前線的醫(yī)護人員，為你們點贊。

一、英勇，是你們職業(yè)操守的底線

疫情肆虐，誰的生命都是珍貴的資源。愛護病人的同時，也要愛護自身的安全。面對各種各樣的危重患者，你們沖在前，遺忘了自己也是易感人群。雖有防護服，但是內心對疫情評判，也是時刻放在心間。和死神較量、和時間賽跑，都遺忘了自己也是一般一員。疫情前線，堅持著職業(yè)操守的底線，為了更多的病人恢復健康，我們看到了你們每個人的英勇，為你們點贊。

二、執(zhí)著，面對病毒決不手軟

從感染到發(fā)作需要一段時間，每位病人來到你們面前，都是帶著健康的渴望，與病毒作戰(zhàn)。仔細接收每一名病人，從檢查到治療，每一個環(huán)節(jié)都仔細、一絲不茍。尤其是ICU病房，與死神作戰(zhàn)，讓每位病人生還，戰(zhàn)勝死神，面對病毒的糾纏，決不手軟，為你們點贊。

三、堅韌，給疫情攻堅爭取時間

每個人都知道，這種病毒有極強的傳染。我們的醫(yī)護人員，明知山有虎，卻又要在愛護自己的同時，偏向虎山行。高強度的工作和高壓的工作，給身心都帶來了不小的困難。沒有一個人叫苦，沒有一個人喊難，每個人都拿出了堅持而不放棄的忍受力。面對危急與困難，堅韌，為你們點贊。

四、樂觀，讓自己變得強悍

一邊帶領病人與病毒作戰(zhàn)，一邊還要讓自己有足夠的體能支撐高強度的疫情攻堅戰(zhàn)。保持樂觀心情，保持心中那份對職業(yè)的責任感、使命感，讓自己變得強悍。讓病毒看到你們望而生畏，讓患者看到你們就心安，讓家人看到你們別傷心，讓全國人民看到你們，別淚流滿面。疫情攻堅戰(zhàn)，讓自己變得強悍，由于敵人不會輕易地退縮，只要你們足夠強悍，才能有機會沖出防線，走向成功的那一天。為你們點贊。

五、士氣，不放棄，堅持到成功的那一天

每個早晨的早晨，和患者一道迎接新的一天，這是一種與生俱來的職業(yè)使命感，選擇了救死扶傷的職業(yè)，選擇了與死神擦肩而過的瞬間，我們面對疫情的士氣，強大了自己，也勸慰了哪些看著你們的感染者。鼓舞每個人不放棄治療，讓這些患者看到你們的士氣就心安。一起加油，一起努力，堅持到成功的那一天，為你們點贊疫情攻堅戰(zhàn)，你們沖鋒在前，鼓起必勝的號角，全國人們都在很你們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線，在黨中央的領導下，我們一起努力，加油!疫情攻堅，值此致敬疫情前線的醫(yī)護人員，為你們點贊。

醫(yī)務部工作總結6

一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我最終可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來仔細努力的工作，今年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我信任隨著我慢慢的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我信任我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的進展。在來年年里，連續(xù)堅持：

一、思想上政治上緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題

從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，標準嚴格要求自己。聽從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛。工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)省、節(jié)約、環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡潔的麻醉方法，做出最抱負的麻醉效果。

二、在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風

仔細學習，勤于總結，對過去的閱歷進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實踐相結合，學習把握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應有的作用。

三、工作業(yè)績與上年相比，麻醉例數(shù)有所增加

日間麻醉水平有所提高。學習把握了麻醉科幾種新藥的詳細應用。小兒、老人麻醉更加得心應手。

今后，要更加擅長學習、擅長總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習把握更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

就是這樣的，作為一名醫(yī)師，必需要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我信任隨著時間的增長，我的醫(yī)術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態(tài)度，我就能夠做的更好，信任我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣，我會在來年工作的更好的!

醫(yī)務部工作總結7

作為一名按摩醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完善，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特殊對于我們從事按摩工作的醫(yī)務工來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是劇烈的社會責任感還是令我情愿投身按摩事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己的力氣。參與工作至今的實踐工作，我對自己工作有許多的思索和感受，在這里我就一年來本人的理論思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術等四個方面作一下簡潔的總結：

一、努力學習，不斷提高理論水平和素養(yǎng)

工作以來，本人深切的熟悉到一個合格的中醫(yī)按摩醫(yī)生除了應具備的以上的素養(yǎng)外，豐富的理論學問和超群的專業(yè)技術是做好按摩醫(yī)生的前提。本人常常在網(wǎng)絡上傾聽聞名專家學者的學術講座，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，學習有關衛(wèi)生學問，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能嫻熟把握按摩療法。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近一年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成果得到病人、醫(yī)院領導、同事的確定。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

“我志愿獻身醫(yī)學，喜愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面進展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完善，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的進展和人類身心健康奮斗終生”以上是我始終奮斗的目標。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作為一個按摩師，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。

三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

在工作中，本人深切的熟悉到一個合格的按摩醫(yī)生應具備的素養(yǎng)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的憐憫心，要愛惜你的病友，關懷你的病友，時時到處替他們著想，首先關心他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信念。特殊是對于我們按摩科的病人，我有深切體會，治療前多與病人溝通，多細致詢問病情，具體解說病人對疾病的懷疑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，治療前、后多察看病情變化而后作出相應治療。如此在你那有如親人般的照看下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于治療后的一些效果就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術。

在過去的一年里，我取得了肯定的成果，但離我自己及組織的要求還有肯定的差距。醫(yī)學是一門實踐性很強的科學，因此，樂觀投身實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的力量，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的力量上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢？勤奮當然是必需的，要勤于思索和仔細學習。留意增加工作和生活的協(xié)調力量，向同行虛心學習，增加學問，踏實工作，不斷提高自身素養(yǎng)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培育和期望。盼望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而懊悔，不因虛度時間而慚愧。

醫(yī)務部工作總結8

ICU是一個布滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新外科大樓的健壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠意滿意每一位病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿足、病人滿足、自己滿足”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院、護理部和科室領導下，在各科的親密協(xié)作與支持下，我們全體醫(yī)護人員狠抓落實、仔細實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。下面我從幾個方面報告一下我的工作：

一、加強醫(yī)院感染管理，杜絕院內感染發(fā)生

醫(yī)院感染是ICU的重中之重，在工作中嚴格落實各項規(guī)章制度，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，做到一人一針一管一巾一帶。規(guī)范了一次性醫(yī)療用品的管理，醫(yī)療垃圾的分類，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。人人通過了七步洗手法，達到每人、每床有手消毒設施，每床單位嚴格終末消毒，堅持每周清洗過濾網(wǎng)，杜絕了醫(yī)院感染的發(fā)生。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

在日常工作中，我時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，今年6月份我的生命中消失了一點點的小插曲，使我真正的體會到了，作為一個病人，在她（他）最脆弱的時候，需要的是什么，又是什么樣的心境，所以來年，我們要做到凡事都來換位思索“假如我是病人”，那么我需要是什么樣的服務，并用我們的“其次只眼看護理”，就知道我們該給病人一個怎么樣的服務，我想假如是這樣，我們的服務會再上一個新的臺階。

三、打造ICU文化，樹立團隊精神

科室堅持每周組織醫(yī)護人員仔細學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有爭論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，借等級醫(yī)院評審的東風，適應衛(wèi)生改革、社會進展的新形勢，打造出ICU文化，樹立ICU團隊精神。樂觀參與一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務，愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

四、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有方案、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及家屬的監(jiān)督。深化開展整體護理，樂觀發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特殊加強術后關愛、術后指導、護理措施的落實，從而大大增加了護士的工作責任心。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。

五、工作業(yè)績

我們完成了多臺大手術的術后護理，并無一并發(fā)癥發(fā)生;我們協(xié)作各個科室醫(yī)生搶救很多個危重病人，均得到了他們的全都好評;制定并實施危重病人評分表的應用。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，護理質量管理多次獲得醫(yī)院好評。

成果尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已靜靜落下,在品嘗勝利的同時，我們也應當糊涂地看到存在的不足：

1、在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；

2、在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；

3、在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；

4、尤其在服務態(tài)度、病人滿足度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿足是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，而優(yōu)質服務是永無止境的過程。

ICU是一個大家庭，需要每個人專心的呵護，我想用我自己喜愛的一句話作為結尾：“用敬業(yè)表達忠誠，用品牌體現(xiàn)價值，用協(xié)作反映素養(yǎng)，用業(yè)績書寫貢獻”。

醫(yī)務部工作總結9

看著慢慢長大的孩子們，我的內心也慢慢被填滿了。作為一名幼兒老師，回顧這一年來，我始終在教育中保持著最初的決心，以最樂觀的熱忱去完成幼兒園在教育上的目標和方案。

如今，經(jīng)受了這一年的努力，幼兒們在xxx幼兒園里又長大了一歲，作為一名幼兒老師，我也必需更進一步，讓自己能領先在幼兒之前完成好教育的預備，好引領他們在學習的道路上不斷的前進和成長！通過對一年來工作和生活的反思，我對自己的工作狀況做如下總結：

一、思想的堅持和完善

既然作為老師，那么在這一生，我都注定要不斷的學習和更新自己，讓自己不斷的改進，不斷的前進。如今，我在教育的思想上便是如此的要求自己，完善自己，并一步步的完成工作的要求。

回顧這一年，我謹遵園長在工作上的要求和規(guī)劃，思想和方式上都樂觀的進行了完善。當然，在學校中，當然，我也不僅僅只是跟著幼兒園的路線死盯著法規(guī)前進，這會讓自己成為一個死板的老師。在工作中，我也在通過自我的閱歷，對班級和幼兒的狀況進行準時的分析，做好記錄和方案，不斷更新自己的工作思想和方式。

二、教育方面

在這一年的教育工作中，我在課堂上仔細引導幼兒，以寓教于樂的方式帶動幼兒們的學習樂觀性。并以身作則的建立威信，要求并鼓舞幼兒們堅持好習慣。在學習上，我們一邊學習，一邊鼓舞，教育幼兒學問的同時，也會鼓舞他們用所學的學問去轉變自己。且在家長方面，我們也同樣樂觀的溝通，讓家長能參加到幼兒的鼓舞當中，引導幼兒走向正確的方向。

三、保育方面

近年來，我們在健康和衛(wèi)生方面嚴格加強了要求，在每天接幼兒前都會嚴格測量幼兒提問，并做好對幼兒園的打掃和消毒工作。此外，我們還做好了家長群的溝通工作，活躍了家長群，并在群內準時發(fā)送幼兒的健康和安全科普信息，讓家長們能更好的留意幼兒健康安全，并協(xié)作我們幼兒園，做好安全防護，保證在教育中維持好幼兒健康。

一年來，我在教育中傾心盡力，始終將自己的愛心和關懷都奉獻在幼兒身上。但我明白，幼兒在不斷的長大，我也必需不斷的成長！在下個學期里，我會有更大的進步，肯定會將班級教育的更加精彩！

醫(yī)務部工作總結10

流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲許多，進步許多，感受也許多，結合工作實際及所見所想，現(xiàn)匯報如下：

一、思想方面

在這一年里，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己，聽從院里的各項支配，在科主任及護士長的領導下，仔細工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優(yōu)質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿足。

兒科是一個簡單產生醫(yī)患沖突的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發(fā)熱兒童入院xxx天不退熱家長就跟你吵；不情愿行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子究竟是什么病？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們供應的護理?？捎袝r候還是有許多家屬不協(xié)作和理解，越干越感覺，責任巨大。

二、業(yè)務方面

在這一年里，我虛心向老護士請教，仔細熬煉和提高臨床業(yè)務水平，特殊是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶搶救理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的準時觀看發(fā)覺等等，都有了顯著的提高。

兒科是一個很簡單的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的將來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學學問和豐富臨床閱歷去推斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的仔細和努力，才能把工作做好。

三、個人修養(yǎng)素養(yǎng)方面

隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素養(yǎng)在不斷提高，我仔細做到在工作時間儀表端莊、著裝干凈、禮貌待人、態(tài)度和氣、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，仔細工作，踏實做人，我信任：沒有，只有更好。樂觀參與院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。

想想來到婦幼保健院這個大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的關心和護士長的業(yè)務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有勝利的喜悅和歡樂和成就感。

目前我院的進展速度快速，醫(yī)院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求，為我院的進展壯大貢獻自己的一份力氣！

醫(yī)務部工作總結11

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結全都，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質量”“優(yōu)質服務”兩個主題，開展工作。下面就醫(yī)務科20xx年工作總結如下：

一、立足自身，加強科室自身建設

只有不斷提高科室的自身素養(yǎng)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。全科人員在思想上熟悉明確，態(tài)度端正，醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是公認的又忙又亂又必不行少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。面對節(jié)奏快、要求高的工作環(huán)境，假如對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。在院領導的關懷、關心下，臨床、醫(yī)技科室的協(xié)作與支持中，與行政各科室的協(xié)作，使醫(yī)務科工作穩(wěn)步前進。

對大家提出的問題和日常工作中發(fā)覺的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，圍繞“確保醫(yī)療質量，服務臨床”的核心重點，轉變工作作風，進一步強化管理意識、服務意識，提高服務工作的時效性，對于臨床科室反應的各種問題做到“三個準時”即：準時上報、準時協(xié)調準時解決，不斷完善和更新科室各項記錄，

令各項工作均有具體規(guī)范的文字記錄。

二、連續(xù)加強核心制度落實，更新完善科室制度建設

依據(jù)醫(yī)院實際狀況動身，不斷深化醫(yī)療核心制度，完善并落實醫(yī)療質量掌握工作實施方案，主要通過

（1）參與科室晨間交班、參加查房，在業(yè)務查房時，參與科室晨間交班，督查內容包括：參與人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫(yī)師能否做到24小時值班。對存在問題和改進看法準時反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實狀況。

（2）連續(xù)規(guī)范科室病例爭論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例爭論的程序化和制度化，不定期參與科室爭論。

（3）加強危重患者的督查：為提高危重患者搶救勝利率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，加強危重患者的'跟蹤監(jiān)督，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質量。

三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用

1、逐步加強中醫(yī)臨床路徑管理工作，依據(jù)科室制定的路徑方案，實行鼓舞與督導相結合的措施，推動各科臨床路徑的開展與落實，今年臨床路徑開展狀況比去年有明顯增加，但存在的問題仍許多，如：路勁的評價、總結、分析、優(yōu)化、統(tǒng)計等方面，明年需進一步完善路勁的管理。

2.依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，對我院抗菌藥物品種的進行了規(guī)范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫(yī)師分線》，規(guī)范抗菌

藥物監(jiān)管程序。

四、通過醫(yī)師大會，不斷完善醫(yī)療質量

強化每月的醫(yī)師大會內涵，通過每月一次的醫(yī)師大會，對臨床每位醫(yī)生的醫(yī)療質量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應用、藥占比等各方進行評價分析，對存在的不足定期督導整改，不斷完善，確保醫(yī)療質量。

五、樂觀做好醫(yī)療投訴工作，削減大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

20xx年醫(yī)療糾紛0起。醫(yī)療投訴主要以服務質量為主，醫(yī)務科對待每起無論大小的醫(yī)療投訴。對均能做到和氣接待，聽取患者的投訴，安撫患者。準時向相關科室及醫(yī)師溝通，了解大事經(jīng)過，再給患者急躁解釋。并事后督促相關科室、醫(yī)師改進不足。做到了投訴有接待，事后有總結，總結有改進，除較大的醫(yī)療糾紛外，均將問題解決在醫(yī)務科內，削減科室及醫(yī)生的壓力，避開擴大影響。

六、醫(yī)療指標完成狀況

20xx年1月--11月各項指標完成狀況：

(1)實際開放床位數(shù)320張

(2)病床使用率73.43%

(3)全年門診總人次：69246人次

(4)住院人數(shù)：5993人

(5)平均住院日：10.13天

(6)全院實際占用床日數(shù)：61242天

(7)三日確診率：100%

(8)處方合格率：98%

(9)入院、出院診斷符合率：99.98%

(10)手術前后診斷符合率：99.7%

(11)ct、彩超檢查陽性率：85%

(12)急危重癥搶救勝利率：67.35%

(13)無菌手術切口甲級愈合率：100%

(14)無菌手術切口感染率：0%

(xx)院內感染率：0.57%

七、努力做好上級支配的各項任務

20xx年圓滿完成上級支配的各項工作任務，如馬拉松醫(yī)療安全保障、蘭州市衛(wèi)生應急大練兵演練、第十三屆春節(jié)文化廟會醫(yī)療保障、第三屆中國（蘭州）國際文化藝術周暨第四屆蘭州國際民間藝術周醫(yī)療保障、中醫(yī)藥服務進鄉(xiāng)村等。

八、存在不足

1、部分年輕醫(yī)師獨立值班對“急、危、重癥”病人的急救上存在壓力大，風險高的現(xiàn)象。

2、在中醫(yī)臨床路徑運行中，總結、分析、不斷優(yōu)化與修正方面的工作做的還不足。

3、部分疑難危重病例及死亡病例不能準時爭論。未仔細履行危重病人報告制度。

4、中藥飲片使用及中醫(yī)藥應用率，雖整體有所提升，但部

分科室仍相對較低，在應用上存在走形式現(xiàn)象。

5、業(yè)務學習方面督導不足，科室業(yè)務學習意識的樂觀性、主動性不高，未能杜絕形式化，“走過程”的思想。導致業(yè)務學習流于形式，沒起到真正的作用。

6、病歷質量方面存在反反復復，屢教不改現(xiàn)象，同一個問題在同一個醫(yī)務人員身上多次消失。醫(yī)務科下一步和質控科聯(lián)合，加強監(jiān)管力度，改進醫(yī)療文書書寫水平。

7、新技術、新業(yè)務引進不夠?？蒲谢A薄弱，科研成果不足。

8、對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的管理、培訓不足，執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試過關率不高。

9、我院重點?？茷樘悄虿】啤L濕骨病科和風濕科，距省級中醫(yī)重點專科要求標準尚有差距。

過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，盼望大家提出珍貴看法，我們將虛心接受，仔細改正。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。

醫(yī)務部工作總結12

20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結如下：

一、仔細落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、仔細落實兒科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結閱歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：支配本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面。

為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素養(yǎng)，我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中，有勝利、有失敗、有歡樂、有辛酸，我們全體護士在護士長、科主任以及各位領導的帶領下共同走過來了。在以后的日子里還有許多方面需要連續(xù)努力，學習更多的護理學問，把握更多的護理技能，隨著社會的進展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步堅固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。

醫(yī)務部工作總結13

時間荏苒，白駒過隙，20xx年即將過去，現(xiàn)把過去一年的工作做個總結，陳述如下：

一、思想上，堅決信念，愛崗敬業(yè)

我始終堅決信念，堅持以全心全意為人民服務的為主導思想，在政治上、思想上始終同黨同組織保持全都，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，不斷提高自己的政治理論水平，樂觀參與各項政治活動，樂觀協(xié)作全院職工齊心協(xié)力、努力工作，仔細完成了各項工作任務，愛崗敬業(yè)，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己。

二、工作上，恪盡職守，勤奮務實

20xx年，我擔當了兒童保健，全科門診，學校衛(wèi)生的工作，根據(jù)分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，團結同志、懇切待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認仔細真工作，完成好本職工作。

(一)、在門診診療工作中，不管是在任何時候，不耽擱病人治療，不推諉病人，理智診療。公平待人，不欺貧愛富，關懷，愛護，憐憫每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。

(二)、在兒童保健工作中與他人合作，很好的完成了門診體檢工作，為本轄區(qū)的兒童的健康把關，讓他們健康成長。

(三)、學校工作方面，完成了本轄區(qū)的6所學校的同學體檢，并準時做好統(tǒng)計及反饋總結工作，對轄區(qū)內的7所學校進行了常見病的督導工作并幫助學校做好相應的健康宣教工作。

三、學習上，不斷學習，充實自己

醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學學問，樂觀參與院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新學問和新進展，不斷充實自己。并在20xx年里通過自己的努力通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。

當然，“金無足赤，人無完人”我在工作和學習中還存在著不少不足之處，在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素養(yǎng)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。

醫(yī)務部工作總結14

年終到了，身為一個口腔醫(yī)生，我一年來接待了許多患者，我始終堅守自己為醫(yī)生準則，以看病治病為己任，為患者解決苦痛，下面是我的總結。

一、為患者解決口腔疾病

來到口腔科的患者都是受到了口腔疾病的困擾，特別難受，作為口腔科的一名主治醫(yī)生，我對來到的患者一視同仁，對于他們的問題不會隨便妄下定論，都會根具詳細的緣由做好整治工作，借助各個儀器，先了解引發(fā)疾病的緣由，然后處理好口腔的問題并且更具患者需要更患者做好整治，來到口腔科的大多數(shù)多是牙齒的問題，有的是由于牙齦發(fā)炎，有的是由于牙齒變壞，這時需要做的就是報這些問題治理老需要換牙一般都要打麻藥然后更具他們的牙齒心態(tài)做好牙齒更換，保證他們有一顆健康的牙齒，不管是男是女，不管是老是少做的始終奉行的是削減他們的苦痛，用最簡潔的方法只要他們一邊假如影響不大都會征求他們的看法在開頭從不會胡亂私自做主。

二、提升自己的力量學習提升實力

作為一個醫(yī)生，我光要能夠給人看病，更要能夠解決問題，我的實力還不夠，因此我在工作之余會找時間學習，在工作中能夠也不是每天都有病人前來，有時候患者特別多，有時候沒有患者，我機會抽時間學習好，把更多的時間精力花在學習上，學的多才能夠應對各種口腔疾病，才能夠做好自己的工作，在治療時遇到的問題不知道怎么解決的時候我會準時的與其他有閱歷的醫(yī)生溝通，通過與他們學習，我會把自己該做的做好，把需要學習的學好，不斷提升自己的醫(yī)療水平，提升自己的治療力量，避開自己由于見識或學問不足損害到患者，做事要做有把握的事情，要把事情做好，做全，我絕不會讓自己損害的患者，我要做一個能夠給病人解決問題的好醫(yī)生成為一個名醫(yī)，而不是成為一個庸醫(yī)，庸醫(yī)誤認損害他人罪過太大。

三、處理好醫(yī)患關系

在治療時也會遇到一些心情感動地人，由于對于這樣的事情特別懷疑，總是不信任，總是一邊又一遍的詢問，我都不會由于患者啰嗦二苦惱反而會急躁的安撫他們讓他們能夠冷靜下來，做好自己的事情，與患者都會和顏悅色，不會由于自己是醫(yī)生就目中無人，目空一切，我總是把自己的事情做好才會罷休，不會由于自己力量不足就反對，始終都特別敬重患者，照看患者的心情。

四、不足之處

我工作時也存在許多的問題，自己的力量不足，不能夠很好的解決問題，總是存在著這樣那樣的缺點，有時候由于自己的急躁不足會厭煩客戶，這都是我的缺陷問題，是我由于工作時間短暫雖然有了一年的鞏固走閱歷但是還是沒有調整好自己的心態(tài)。

經(jīng)過了這一年的洗禮我已經(jīng)成真了許多，我也明白了自己的責任，知道了自己的重擔，我肯定會做好一個醫(yī)生，完成自己的任務。

醫(yī)務部工作總結15

20xx年1季度，醫(yī)務部在醫(yī)院班子的正確領導下，緊跟醫(yī)院總體部署，圍繞“工作綱要”、“1337”工程和“特色創(chuàng)新年”開展工作。同時結合“強基筑魂，給力復興”主題教育活動，做好日常工作，抓好重點和創(chuàng)新工作，創(chuàng)新管理模式。醫(yī)務部的工作重點是如何保障各項醫(yī)療制度在實際工作中的有效落實。現(xiàn)將醫(yī)務部開展的工作簡要介紹如下：

1、規(guī)范病歷書寫

醫(yī)務部連續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，制定《病案管理稽查方法》，對運行病歷和歸檔病歷的檢查方法進行了明確。定期抽查歸檔病歷，進行全面檢查和評析。本季度醫(yī)務部共抽查歸檔病歷170余份，其中：甲級病歷116份，乙級病歷45份，丙級病歷9份，病歷合格率68%。在病例中消失的典型病案書寫錯誤如：首程辯證治療與病情不符，理法方藥不全都；主治醫(yī)師副主任醫(yī)師查房內容雷同，或無重點內容，無指導意義；病案首頁醫(yī)院填寫漏項，病案首頁及歸檔病案無科主任、主治醫(yī)手簽字；藥物過敏史與首頁不同等項目，醫(yī)務部制成電子課件，組織臨床醫(yī)師進行專項培訓。不定期檢查各科室運行病歷，目前為止已抽檢運行病歷60余份，病例中消失的：未在24小時內完成入院記錄；主訴、現(xiàn)病史前后不符；病程記錄過于簡潔化、格式化；無上級醫(yī)師查房病歷分析；病歷中錯別字較多；復制、粘貼痕跡嚴峻等典型問題，交班會上重點說明，限期整改。各項檢查結果匯總成“醫(yī)療質量簡報”每月于內網(wǎng)公布。通過系統(tǒng)檢查，我院病歷書寫質量已有明顯提高。

2、優(yōu)化出院流程

醫(yī)務部依據(jù)現(xiàn)行患者出院程序中存在的：辦理出院時間過長；病案流通環(huán)節(jié)過多等問題。經(jīng)系統(tǒng)討論，深化科室調研后簡化出院流程，患者出院病案由科室直接交送院病案室，不再經(jīng)由住院處轉呈。簡化出院環(huán)節(jié)后，明顯縮短了患者辦理出院所需的時間，同時避開了病案丟失的可能性，得到大家的全都認可。

3、提高醫(yī)療服務水平

醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務工作的重中之重，醫(yī)務部依據(jù)我院患者投訴狀況，有重點的參加病房交班、查房等工作，全面的了解科室三級查房、交接班等核心制度的實際執(zhí)行狀況，針對問題提出整改看法。本季度醫(yī)務部針對西醫(yī)外科存在的問題制定相應整改措施:1早交班未請假一次罰款20元;2交班記錄未在交班前完成一次罰款20元；3實習醫(yī)生禁止獨立操作，因此造成患者投訴，投訴到主任處，當事醫(yī)生罰款50元，投訴到醫(yī)院處，當事醫(yī)生罰款100元，主任被投訴一次罰款200元；4發(fā)生技術事故懲罰管床醫(yī)生及主任賠款比例5%，責任事故懲罰管床醫(yī)生及主任賠款比例10%；5杜絕醫(yī)患吵架現(xiàn)象，發(fā)生一次扣除當事醫(yī)生當月全獎；6醫(yī)生操作錯誤未被投訴罰款200元，被投訴按賠款數(shù)額個人擔當10%；7發(fā)覺乙級病歷懲罰責任醫(yī)生100元，丙級病歷200元；8交班后由值班醫(yī)生、護士利用5-10分鐘給全體醫(yī)護人員講解新理論、新技術、新方法、新閱歷、新體會。通過一系列措施的實行，外科整體服務水平明顯提高，病歷合格率達98%，患者投訴大事零。為進一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務質量，醫(yī)務部制定了“溫馨查房制度”，并對臨床科室進行不定期檢查，規(guī)范醫(yī)師查房中的行為，舉止，談吐，溝通等環(huán)節(jié)，為廣闊病患供應更為便捷、溫馨、優(yōu)質的醫(yī)療服務。溫馨查房制度的實施受到了患者的全都好評。

4、加強醫(yī)療安全管理

1．為確保醫(yī)療安全、防范醫(yī)療事故發(fā)生、提高醫(yī)院管理水平，醫(yī)務部結合我院實際，制定了《不良大事報告制度》。該制度涵蓋醫(yī)療，護理，醫(yī)技，行政后勤等四大部門。要求各科室依據(jù)本科狀況按排查登記表內容進行排查，建立登記本，發(fā)生醫(yī)療不良大事后具體填寫報告卡，48小時內報告相關職能科室，制定改進措施。2、為愛護患者的合法權益，滿意患者不同層次的要求，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護良好的醫(yī)療秩序及廣闊醫(yī)護人員的切身利益，確保醫(yī)療安全，化解醫(yī)患沖突，從更深層次上穩(wěn)步提升醫(yī)療質量，營造和諧友好的醫(yī)患關系，醫(yī)務部牽線聘請2名人民調解員，成立“醫(yī)患溝通辦公室”。負責醫(yī)療投訴、糾紛大事的院級溝通及接待、登記、調查取證、收集資料、遞交爭論、協(xié)調處理等工作，將防范的關口前延。更能高效、有序、公正地處理醫(yī)患糾紛，并準時將發(fā)覺的醫(yī)療安全隱患反饋給臨床科室。同時，聘請李麗娟專家為我院醫(yī)師講解“如何防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生”，使廣闊醫(yī)務工的防范意識明顯提高，醫(yī)患溝通辦公室成立以來我院醫(yī)患糾紛大事零發(fā)生。

3、開展手術室四率專項檢查。本季度我院手術室四率檢查，差錯率0:；回訪率100%；正點率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、婦一科70%、婦二科100%；無聲率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%，余為100%。極大地削減了安全隱患，體現(xiàn)了對患者的負責。

5、重點?？平ㄔO

我院是三級甲等中醫(yī)院，目前擁有國家級重點?？?個、省級重點?？?個專業(yè)、市級重點?？?個專業(yè)，在院領導的領導下，完善了《石家莊市中醫(yī)院重點?？乒芾矸椒ā芳捌渑涮字贫?，制定如《科研申報登記表》、《科研開發(fā)管理制度》、《科研支撐管理制度》、《課題執(zhí)行狀況定期檢查制度》、《學術溝通表彰嘉獎制度》，《科技成果管理制度》等科研課題管理章程。嚴抓重點?？疲▽W科）的科室建設，組織我院腦病專業(yè)，肛腸專業(yè)，護理專業(yè)整理申報“國家中醫(yī)藥管理局重點?？啤保⒁焉陥髣倮，F(xiàn)在正樂觀跑辦皮膚科申報“衛(wèi)生部重點專科”工作。

醫(yī)務部對重點專科的科研進行重點推舉、重點申報、重點監(jiān)督，并請相關專家進行重點指導，使課題級別及質量漸漸提高，本季度組織重點專科申報市局級課題12項；幫助臨床科室完成新項目課題8項；科研經(jīng)費到位30萬元。

雖然醫(yī)務部的工作取得了一點成果，但離上級對我們的要求還有肯定差異。今后，我們將以奮勉有為的姿勢，時不待我的精神扎實努力工作，為構建和諧醫(yī)院做出自己的貢獻。

醫(yī)務科20xx年4月24日

醫(yī)務部工作總結16

回顧這這一年，在醫(yī)院領導和護士長的要求下，我樂觀嚴謹?shù)淖袷毓ぷ鞯囊?，并在思想上完善作為一名護士必要的責任和態(tài)度。此外，我還仔細樂觀的提高了自身的專業(yè)學問和業(yè)務力量。在大家的關心下較好的提高了自己，精彩的完成了這一年的護理工作任務。以下是我一年來的工作總結：

一、思想改進，態(tài)度完善

作為xxx醫(yī)院的護士人員，我早知道思想態(tài)度在我們工作中的重要性。而在今年的工作中更是對次盡心的了樂觀嚴格的培訓和加強！在護士長的教育的下，我在思想態(tài)度上能嚴格的保持對病人的熱忱和樂觀心。面對病人，能以“愛心、細心、關懷、急躁”的思想去看待病人，對待工作。

在思想方面，除了對這些基本的把握和鞏固，我在工作中還始終保持著換位思索的態(tài)度，在工作中感受病人的擔憂，感受家屬們的著急。這些思想始終都在刺激著我，讓我能在工作中更加樂觀的保持好自身的態(tài)度，更加努力的做好自身的工作。

二、工作的狀況

工作方面，我嚴格的遵守醫(yī)院對醫(yī)務人員的各項規(guī)定，從穿著到個人的行為習慣，我始終都保持著嚴格的要求，絕不做違反醫(yī)院規(guī)定的事情！尤其是在照看病人和處理藥品的時候，我肯定會一再確定，認真的核對，對于標字不清和不了解的藥品絕不亂動，并樂觀的總結自己在醫(yī)院工作中的狀況，將工作中發(fā)覺的問題準時的匯報給領導。

一年來，我來護士長等領導的關心下樂觀的加強了自我的工作，也通過在醫(yī)院其他方面的努力，全面的改善了個人的思想和態(tài)度。讓我能朝著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”這個目標又進了一步。

這一年，我樂觀保證了自身的工作，在醫(yī)療工作中未消失過任何錯誤。但在今后的任務上，我會更加努力的要求自己，加強自我力量，爭取在工作中為病人做出更多的貢獻，減輕更多的苦痛。我肯定會樂觀努力，不負自己作為xxx醫(yī)院護士隊伍一員的職責和榮耀！

醫(yī)務部工作總結17

醫(yī)務科在院領導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量為主，以管理和規(guī)范為工作重點，仔細學習和貫徹13項核心制度等，結合我院實際狀況，實行切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注意醫(yī)務人員力量培育和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務質量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務。

現(xiàn)總結如下：

一、強化醫(yī)政管理，應對重點工作。

（一）順當完成第六期西學中培訓班、全科醫(yī)師培訓班、村醫(yī)培訓班、急癥急救力量培訓班、相宜技術培訓班、中醫(yī)預防保健及康復力量培訓班等一系列市區(qū)指派任務。共計培訓200人次，720學時。

（二）完成20xx年度對口幫扶工作。共計下派6名高年資醫(yī)師，帶教20名學員，專題講座38次，門診接診病人644人次，義診下派專家75人次，義診757人次，對口援建?？崎T診人次同期增長11%。

（三）完成20xx年度師承教育考核。全部師承筆記按期完成，老師及學員經(jīng)費已發(fā)放到位。

（四）完成6次技術比武、崗位練兵活動。共舉辦2次三基理論考核、2次相宜技術考核、1次心肺復蘇理論考核、1次心肺復蘇技能操作，全部臨床醫(yī)師考核合格。

二、防范醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全。

（一）開展規(guī)范醫(yī)療服務行為簡化就醫(yī)流程治理過度醫(yī)療削減醫(yī)患糾紛專項活動，從質量和溝通著手保證醫(yī)療安全。

1、仔細做好醫(yī)療質量考核工作，嚴格按管理規(guī)范開展工作，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。強化醫(yī)療安全教育，組織醫(yī)務人員學習新增有關醫(yī)療文書及法律法規(guī)條例。

2、強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫；加強對診療方案、用藥安全性的檢查力度；嚴格做好手術安全核查。

（二）做好醫(yī)療糾紛的調解、應訴工作。完善第三方醫(yī)療糾紛調解機制，全部臨床、檢驗、影像醫(yī)師按期參與醫(yī)療責任險，妥當處理醫(yī)療糾紛。

三、醫(yī)療質量管理。

（一）強調醫(yī)療核心制度的落實執(zhí)行。主要敦促科主任在科室管理中嚴格根據(jù)核心制度的要求管理，加強科室自身建設，完善各種質量活動和資料整理。

（二）醫(yī)護藥協(xié)同開展醫(yī)療質量活動和病案質量管理。督導各科室主任嚴把科室醫(yī)療質量，針對不足提出合理改進看法。

四、學科進展方面。

（一）圓滿完成針灸科創(chuàng)建蘭州市中醫(yī)重點專科工作，10月順當掛牌。

（二）完成20xx年度連續(xù)醫(yī)學教育培訓工作。

（三）鼓舞科室樂觀開展中醫(yī)相宜技術，創(chuàng)建科室特色的醫(yī)療技術服務。

五、日常工作和特別工作。

（一）協(xié)調好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關系。保證各科業(yè)務工作的正常順當開展，應對各種突發(fā)大事的處理，未因這些關系的問題造成醫(yī)療業(yè)務運轉的障礙。

（二）較好完成了上級各種檢查的策應、幫助工作。

（三）做好各種醫(yī)療文件的上傳下達。

（四）做好基層衛(wèi)生院的對口支援工作。

（五）幫助網(wǎng)絡部門較好完成了信息工作。

六、加強科主任管理?？浦魅问蔷S系醫(yī)院正常運轉和醫(yī)療工作有序開展的中堅力氣，科主任管理是醫(yī)務科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務科通過做好科主任功課，有重點的分析、督促、解決科室存在問題，強化科主任管理意識，強化制度落實，貫徹執(zhí)行院部決策。

七、不足方面。

（一）臨床路徑雖已建立，但尚未是真正開展，還有很多工作要做。

（二）在對醫(yī)療質量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。

（三）在學科建設方面投入的精力不足。

（四）科主任管理工作尚有不足。

（五）二甲持續(xù)性改性工作開展不足。20xx年醫(yī)務科將以連續(xù)統(tǒng)領醫(yī)療工作進展全局，圍繞醫(yī)院管理主題開展工作，在20xx年進行的工作基礎上，連續(xù)加強醫(yī)療安全性、制度落實、學科建設和人才培育，使醫(yī)務科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學化。

醫(yī)務部工作總結18

隨著年終的到來，大家也開頭漸漸對自己在20xx年來的狀況進行總結和反思。

在此，回顧我在20xx這一年的狀況。我認為，我的表現(xiàn)，既不算好，但也沒有退步，僅僅只能算是在工作中取得了肯定的進步和成長，但離真正的優(yōu)秀還有那么一些距離。至于畢竟還缺少了什么，這正是我在今日對自己進行總結的緣由。以下是我對自己一年來狀況的總結和反思：

一、工作反思，熟悉不足

在工作方面，我作為xx部門的xxx員工，在工作中始終堅持根據(jù)規(guī)定要求去做好工作的任務。但由于這一年來公司的革新和進步。和進步，我也在工作中緊跟著更新了自己。但或許是一開頭在思想上的預備不周，我在工作改進的前期消失了一些麻煩。

但好在，領導對我們的狀況也早有了預備。在工作中，我仔細學習了領導培訓，汲取了閱歷和學問之后，我的工作也迎來了更多的轉變，但在這時我已經(jīng)做足了預備。并在工作中樂觀的應對困難，緊跟公司的進展進度，并在這一年里取得了較好的成果和進展。

回顧一整年，我主要的問題在于對工作的進展沒有預備，已經(jīng)自我的應變力量不足。好在有領導的關心彌補了這些錯誤，但你在今后的工作中，我應當自己多做預備，能主動完善工作中的不足。提升個人在工作中的適應力量。

二、思想的轉變，態(tài)度的提升

隨著工作的改進和公司的進展，工作中的壓力也更加的增加。盡管辛苦往往意味著更多的收獲，但在此之前，必需先抗住這份辛苦。

為能更好的完成工作，我始終在思想上學習并完善自己。在平常，我樂觀的與其他同事溝通，學習他們在工作中樂觀熱忱的態(tài)度，并讓自己學會調整，學會樂觀的熟悉自己，熟悉工作。

此外，我還利用空閑為自己預備了很多勵志和學習的書籍，這些讀物不僅能休息的時間調整我的思想，狀態(tài)，也您能為我累積有用的學問，關心我提高了自身的態(tài)度和責任，更好的在這一年來負責的做好了自己的工作。

這一年我有了許多的收獲，但也更加熟悉到了自身在工作中不足。為此，在新的一年里，我會準時、嚴謹?shù)母纳谱陨恚≡趯淼墓ぷ髦形铱隙〞〉酶玫某晒?，絕不會讓您絕望！

醫(yī)務部工作總結19

時間如水，瞬間又是一年。在醫(yī)院的這一年，我在護士長的帶領下，努力的達成了自己的目標，順當?shù)耐瓿闪俗o士的工作，做好了護理的工作，服務好了病人。下面是我對工作的總結：

一、工作態(tài)度良好

身為護士，在這一年的工作中，我保持著良好的工作態(tài)度，聽護士長的指示，把支配給自己的工作努力完成。對待自己服務的病人，急躁的指導病人吃藥和打針。每天會按時去查房，為各病房的病人供應服務。工作很努力，我不會由于自己是個一般護士，就去把工作給懈怠了，不管是什么樣的工作，只要是需要我去做的，我都會竭力完成，不讓護士長和病人絕望。沒有很重要的事情，我都會守在崗位上，當病人按鈴需要服務時，立馬詢問病人要做什么。做事樂觀主動，哪里需要我，我就去哪里幫忙，不用別人傳喚。

二、學習刻苦，補充學問

我眾多護士中，我算是比較沒有閱歷的，所以我這一年來學習特殊的刻苦，我上班有問題就問，下班后回到家照舊要看護理書籍，把理論學問給補全了。由于自己的努力，所以這一年，我的理論學問變得更加全面，有許多的護理工作，我都可以自己去解決。本年度，我參與了醫(yī)院刻意為我們護士舉辦的培訓，學習護理操作方法，學習護理理論，學習如何針對不同病情的護理方法。一年來，我進步不少，是我期望的那樣，我真的得到了成長。

三、護理工作不足

在護理這項工作上，我還有一些需要去改進的方面，有一些不足。在預備護理服務需要用到的物品和工具，我總是會由于馬虎，導致拿錯工具或物品，亦或是少拿了東西，導致要來回病房多次，耽擱病人治療的時間，這在工作上是比較大的問題了，我必需要去把它改好的。另外就是急躁還不夠多，雖然我在護理時，已經(jīng)算是比較有急躁的了，但是只要遇見一些無理取鬧的病人，我的急躁就顯得不夠了，這樣對于工作來說有很大缺陷的。

對于新一年的工作，我盼望自己可以做更多好的成果，同樣還要去學習，努力讓自己變得閱歷豐富和學問豐富。我會朝著優(yōu)秀護士這一方向前進的，在醫(yī)院更努力去工作，讓自己的護理手法很嫻熟，得到更多人的確定。

醫(yī)務部工作總結20

為了進一步貫徹落實省人民政府《關于加強中醫(yī)藥工作的打算》，抓好中醫(yī)工作的宏觀管理，健全中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生分院、村衛(wèi)生室x級衛(wèi)生網(wǎng)絡功能，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健中的作用，滿意廣闊農夫群眾對中醫(yī)藥防治疾病的要求，全面振興我鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)，根據(jù)《x省農村中醫(yī)工作先進縣建設標準》，結合我鎮(zhèn)的詳細狀況，為創(chuàng)建全國農村中醫(yī)工作先進市，幾年來不懈努力，我鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)取得了長足的進步，現(xiàn)總結為以下幾個方面。

一、領導重視

在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的正確領導下，我衛(wèi)生院成立了由院長牽頭的創(chuàng)建工作領導小組，將中醫(yī)藥創(chuàng)建工作納入鄉(xiāng)委政府的重要議事日程，多次召開會議，由分管領導親自落實。我衛(wèi)生院也相應成立了振興中醫(yī)藥事業(yè)工作領導小組，由院長x任組長，x任副組長，xx等為成員。領導小組定期召開專題會議，并成立中醫(yī)管理科和中醫(yī)藥相宜技術推廣工作領導小組，討論部署振興中醫(yī)藥事業(yè)詳細工作，制定工作方案和措施，準時總結前段工作及支配下階段工作，落實上級布置的任務。

二、突出重點，形成特色，加強中醫(yī)?？茖２〗ㄔO

我院在鞏固原有中醫(yī)科室的基礎上，增設了針灸理療科、中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)糖尿病?？迫齻€科室，分別由xx醫(yī)師負責。中醫(yī)特色的專科專病建設使我院取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，形成了院有專科、科有專病、病有專術、人有專長的中醫(yī)特色優(yōu)勢。

三、加強中藥飲片質量管理，提高藥品質量

我院加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮制室的建設和管理，定期督查，保證中藥飲片的質量。全年共抽查中藥飲片和配方質量xx次，未發(fā)覺霉變蟲蛀現(xiàn)象，中藥處方調配未發(fā)生稱重和藥味錯誤。目前我院中藥房有中藥飲片xx種，中成藥xx種，全院中藥銷售額占藥品銷售總額的xx%以上。

醫(yī)務部工作總結21

在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。在與病人溝通溝通時，我能夠做到真誠熱心的溝通，當然在醫(yī)患溝通溝通時，我的不足是不急躁，如工作繁忙時、心情差些時都會有不急躁、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、急躁的與患者溝通。

在與同事的溝通溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態(tài)度上，我能夠做到敬重老同志，喜愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將連續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。

在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的溝通，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不阻礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心樂觀的工作，并能準時與同事們溝通溝通，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情。

一、組織紀律方面

遵守院科各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心！力爭讓患者愁緒而來、滿足而去！力爭消退隱患，把不滿、投訴和糾紛降到最低！

二、業(yè)務學問與力量方面

樂觀參與院科組織的各種學習與講座，扎實專業(yè)學問，學習先進閱歷技術，汲別人之長補自己所短，擅長總結，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。

三、醫(yī)德醫(yī)風方面

廉潔自律，發(fā)揚傳統(tǒng)美德，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁。用熱忱的態(tài)度、良好的溝通、精湛的技術搏得依靠。永保“全心全意”為人民服務的本色。

四、傳幫帶教方面

常年帶教進修實習人員接產與護理學問與技能技巧的學習。能夠始終如一地仔細帶教，常常想著呂梁山的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度，不斷提高總結，盡自己所能，把全部做人的和專業(yè)的學問毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務。

五、老師之稱謂

總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開頭了，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒服，由此讓人感覺出一種